Hace diez años, o quizá incluso hace cinco, muchos no imaginarían que una mayor flexibilidad laboral se traduciría en un aumento del rendimiento, la productividad e incluso de las tasas de retención de los empleados. Sin embargo, ésta es la historia del trabajo remote . De hecho 83% de los trabajadores están de acuerdo en que no tienen que estar en la oficina para ser productivos.
Eso está respaldado por dos tercios de los empresarios que confirmaron que sus trabajadores remote distancia mostraban realmente una mayor productividad. Teniendo esto en cuenta, trataremos los aspectos básicos del liderazgo virtual, los retos de la gestión de empleados remote y algunas habilidades y herramientas que te ayudarán a adueñarte de tu viaje hacia el liderazgo virtual.
En esta guía
La 411 sobre el liderazgo virtual
Sobre el papel, el liderazgo virtual es una forma de liderazgo en la que los equipos se gestionan mediante condiciones de trabajo remote . Al igual que el liderazgo tradicional, los líderes asumen el papel con el objetivo de inspirar y ayudar a su equipo a lograr sus objetivos. Sin embargo, en realidad, la diferencia significativa entre esta forma de liderazgo y la tradicional radica en el enfoque aplicado.
Mejora tu juego como líder virtual
El liderazgo virtual es un juego de pelota diferente, así que si quieres llevarlo a un nivel superior, aquí está el truco: tendrás que ajustar tu estilo de liderazgo y explorar diferentes enfoques para alcanzar todo tu potencial como líder virtual. Esto significa saber cómo utilizar diferentes herramientas e incluso ajustar ciertas habilidades y tu mentalidad, ¡ya que éste es un campo completamente diferente al que estás acostumbrado!
El liderazgo virtual se centra en gran medida en amplificar la colaboración y la moral mediante la comunicación abierta, la transparencia absoluta y la responsabilidad arraigada. Así que, para empezar, aquí tienes unos cuantos consejos para dirigir equipos remote . Tenlos en cuenta para convertirte en un líder virtual eficaz:
- Gran capacidad de redacción que te permita plasmar la empatía y la comprensión en un contexto virtual escrito que sea fácilmente comprensible.
- Transparencia con respecto a los objetivos de tu empresa y a los resultados deseados. Esto hará que los miembros de tu equipo estén más comprometidos y les ayudará a responsabilizarse del trabajo que están haciendo.
- Las herramientas que mantienen una línea abierta de comunicación y comparten actualizaciones de estado con otros miembros de forma rutinaria.
- Evita microgestionar a tus miembros y dales independencia para trabajar y ser responsables de sus actos y de los resultados de su trabajo.
Anticiparse a los retos del liderazgo virtual
Con este nuevo estilo de liderazgo y entorno de trabajo, tendrás que cruzar puentes que no habías encontrado antes. Al principio, a ti y a los miembros de tu equipo os puede resultar difícil adaptaros a este nuevo entorno de trabajo. Pero aplicar una buena gestión del tiempo y establecer una nueva estructura entre equipos puede ayudar a tu equipo a superar el periodo de adaptación (puedes leer más aquí para ayudarte a adaptarte al trabajo desde casa). En realidad 43% de los trabajadores remote distancia afirman que les encantan las reuniones semanales con sus jefes, ya que les ayudan a mantenerse conectados y al día.
Diferentes estilos de comunicación virtual
unque suene a tópico, la comunicación es la clave para mantener una buena relación, sobre todo en un lugar de trabajo remote .
Al crear una estructura para tu equipo virtual, es crucial que establezcas canales de comunicación para tu equipo, como una vía en la que puedan responder de forma pasiva (a través de correos electrónicos), así como activa (como por mensajería instantánea). Asegúrate de que tu equipo es flexible a través de ambas vías para resolver posibles diferencias de comunicación. Además, debes establecer un horario de trabajo que sea un momento común en el que todos puedan estar conectados. No importa dónde estén, siempre que estén conectados durante esas horas de trabajo, podrás comunicarte, aportar ideas y colaborar con ellos en tareas y proyectos concretos.
Estructura - o falta de ella
La comunicación es una cosa, pero la estructura es otro componente clave que hará o deshará la colaboración de tu equipo virtual.
La estructura es importante para los equipos virtuales porque, sin ella, vuestra colaboración podría romperse. La mejor solución a este problema es crear un análisis del flujo de trabajo y elaborar una estrategia sobre cómo trabajáis juntos y qué procesos necesitan más atención que otros para cumplir los plazos. Tener unos objetivos establecidos ayudará a motivar a los miembros del equipo al proporcionarles una dirección clara sobre dónde se encuentran sus responsabilidades en relación con la consecución de esos objetivos, mientras que la supervisión puede utilizarse para garantizar que todas las tareas asignadas se completan de forma eficaz, ¡sin pérdida de tiempo ni esfuerzo!
Una pila tecnológica deficiente
Hay lagunas ante las que simplemente no puedes hacer la vista gorda, sobre todo cuando estás pasando de la dirección física a la virtual. Y puesto que trabajas a distancia, tener acceso a las mejores herramientas para gestionar equipos remote puede ayudarte a llenar esas lagunas. Algunas de nuestras herramientas de colaboración virtual favoritas son:
Notion es una nueva y potente aplicación que puede ayudarte a mantener la cordura cuando se trata de estar al tanto de todas las tareas y proyectos que tienes entre manos. Lo hace ayudándote a controlar los plazos, las reuniones y las notas como nunca antes con su elegante interfaz que te permite crear y personalizar páginas, listas de tareas, notas de reuniones y mucho más.
Piensa en Trello o Jira como la pizarra virtual de tu equipo. Con Trello, puedes hacer un seguimiento de todos tus proyectos e ideas. Puede ser extremadamente útil para las listas de control, ya que puedes crear tableros diferentes para cada equipo de proyecto, organizar las tareas con etiquetas y tarjetas codificadas por colores, y gestionar tu lista general de tareas pendientes. Jira, por su parte, es imprescindible para la mayoría de los equipos técnicos.
Una pregunta rápida: si pudieras ponerte al día en tus reuniones en minutos, ¿seguirías asistiendo en directo?
Este es el problema que hemos resuelto con nuestra infraestructura de grabación de reuniones. Graba, comparte y marca el tiempo de tus reuniones automáticamente. Además, ¡conecta tus reuniones con tu pila tecnológica actual!
Slack ofrece mensajería en tiempo real y archivado para equipos. Además de mensajería, cuenta con un sólido conjunto de herramientas que incluye etiquetado, búsqueda y potentes integraciones con otros servicios como Notion.
Ésta es nuestra plataforma/herramienta de videoconferencia favorita, ya que es realmente sencilla y muy utilizada. Esto significa que no hay que preocuparse por la configuración ni por mantener la coherencia en las reuniones internas y externas.
Confía en
La confianza probablemente merezca un blog propio, incluso una tesis. Pero, en nuestra opinión, intentaremos resumir algunos puntos clave.
La confianza, como todos sabemos, puede erosionarse (o no llegar a ganarse nunca) por una serie de razones, tanto para los equipos de oficina como para los virtuales. Sin embargo, centrémonos en construirla y mantenerla. Algunas prácticas habituales para hacerlo son transparencia y documentación abierta De este modo, todos pueden estar al tanto de los progresos de los demás y de la asignación de tareas por semana, lo que disminuye ese molesto enigma de "esta tarea me la han pasado a mí".
Otros elementos clave son la empatía, la fiabilidad y la escucha activa. Independientemente de dónde dirijas (online u offline), si tu equipo se siente desoído o incomprendido, la confianza se resentirá.
Distracciones
Puede que no lo admitas, pero es fácil distraerse. Tanto si trabajas en casa como en otro lugar, las distracciones son a menudo inevitables. Pero te sorprenderá saber que los trabajadores remote distancia consideran que su oficina en casa es más propicia para el trabajo que un entorno de oficina. Y eso se debe principalmente a que no hay 30 minutos "con los compañeros y un 7% menos de tiempo hablando con la dirección.
El mejor procedimiento de gestión para limitar las distracciones, incluso a distancia, es establecer directrices y normas específicas para el equipo. Evalúa el entorno del espacio de trabajo doméstico de tu equipo e identifica áreas sobre cómo eliminar estos detractores. Asegurándote de que disponen de todos los dispositivos y equipos de trabajo que necesitan para rendir, podrás eliminar algunos de estos detractores y tampoco tendrán excusa para rendir por debajo de sus posibilidades, sólo porque trabajan en casa. Sí, deben sentirse cómodos, pero también tienes que hacerles responsables, así que asegúrate de que tus expectativas laborales son claras.
Asíncrono vs síncrono
En un entorno de trabajo remote distancia, celebramos la flexibilidad y nos centramos en los resultados y la productividad, así que en lugar de exigir a todo el mundo que esté pendiente de los mensajes, sé claro cuando determinadas tareas o mensajes son más urgentes que otros. Si no hay lugar para la ambigüedad y las líneas de comunicación están abiertas, puedes centrarte en fomentar canales de comunicación asíncronos eficaces y productivos.
Unión de equipos
A veces, el trabajo a distancia pisa la difusa línea del tiempo personal y profesional. Aunque esto puede suponer un reto para algunos, también puede ser una ventaja. Es importante crear una cultura de trabajo, pero bailar entre líneas puede situarte en una posición relajada y acogedora con tus socios y con los demás, lo que puede ayudar a construir relaciones más sólidas.
Encuentra algo de tiempo de vez en cuando para organizar noches de juegos, fiestas de pizza remote o crear una rutina de reuniones divertida. Por ejemplo, durante tus reuniones semanales o mensuales, puedes empezar por romper el hielo antes de pasar a la reunión propiamente dicha.
¡El único conjunto de herramientas de liderazgo virtual que necesitarás está aquí!
Ésta es una recopilación de algunas de nuestras lecturas favoritas, podcasts y otras gamas de material educativo (e inspirador) para el cultivo del liderazgo. ¿Hay algo que añadirías a esta lista? Envía un correo electrónico a [email protected].
Herramientas y aplicaciones 🛠️
Más arriba hemos enumerado algunas de nuestras herramientas favoritas para facilitar el trabajo remote . Las hemos repetido a continuación y hemos añadido algunas más. Se trata de herramientas y aplicaciones diseñadas para ayudar a la vida remote o al liderazgo virtual.
Notion es una nueva y potente aplicación que puede ayudarte a mantener la cordura cuando se trata de estar al tanto de todas las tareas y proyectos que tienes entre manos. Lo hace ayudándote a controlar los plazos, las reuniones y las notas como nunca antes con su elegante interfaz que te permite crear y personalizar páginas, listas de tareas, notas de reuniones y mucho más.
Consulta aquí nuestras plantillas de reuniones Notion.
Piensa en Trello o Jira como la pizarra virtual de tu equipo. Con Trello, puedes hacer un seguimiento de todos tus proyectos e ideas. Puede ser extremadamente útil para las listas de control, ya que puedes crear tableros diferentes para cada equipo de proyecto, organizar las tareas con etiquetas y tarjetas codificadas por colores, y gestionar tu lista general de tareas pendientes. Jira, por su parte, es imprescindible para la mayoría de los equipos técnicos.
Una pregunta rápida: si pudieras ponerte al día en tus reuniones en minutos, ¿seguirías asistiendo en directo?
Este es el problema que hemos resuelto con nuestra infraestructura de grabación de reuniones. Graba, comparte y marca el tiempo de tus reuniones automáticamente. Además, ¡conecta tus reuniones con tu pila tecnológica actual!
Slack ofrece mensajería en tiempo real y archivado para equipos. Además de mensajería, cuenta con un sólido conjunto de herramientas que incluye etiquetado, búsqueda y potentes integraciones con otros servicios como Notion.
Una de las grandes joyas ocultas de Slack es su lector RSS. Esta función genial y única te permite recibir notificaciones con los últimos artículos de noticias, podcasts y contenidos a medida que se publican. Se puede compartir en un canal, o incluso sólo para tus ojos. Sólo tienes que pegar o escribir el canal RSS al que quieras suscribirte y añadir "/feed subscribe" después de la URL del canal RSS. ¡Y otra razón por la que nos encanta esta herramienta es por su variedad de bots! Estos divertidos e innovadores bots como TaskOnBot, Donut, Fortay y BirthdayBot te permiten automatizar diversas tareas en el trabajo, así como mejorar la cultura y la productividad de la empresa.
Ésta es nuestra plataforma/herramienta de videoconferencia favorita, ya que es realmente sencilla y muy utilizada. Esto significa que no hay que preocuparse por la configuración ni por mantener la coherencia en las reuniones internas y externas.
Aparte de lo rápido que se financiaron recientemente con 400 millones de dólares en serie C, ClickUp es un excelente tablero de gestión de proyectos. Es una plataforma basada en la nube que te permite organizar proyectos con notificaciones, calendarios y objetivos. También permite a los gestores de tareas personalizar las fases de desarrollo para agilizar el flujo de trabajo.
Bóveda de Google actúa como una herramienta de archivo que puede ayudarte a buscar fácilmente información confidencial de hace mucho tiempo. Tiene una sofisticada capacidad de búsqueda que permite a los usuarios buscar por tipo de archivo, fecha, palabra clave y usuario. Si no te gusta mucho archivar, no te preocupes, Vault también puede actuar como herramienta de auditoría. Puede generar copias bajo una categoría específica para ayudarte a elaborar informes de auditoría rápidos y fiables.
Perspectivas de trabajo te proporciona una visión clara de la participación de los miembros de tu equipo a través de estadísticas. Es como Google Analytics pero para los miembros de tu equipo, permitiéndote obtener información sobre su nivel de productividad, colaboración y adopción.
Mindmeister es un soplo de aire fresco para los líderes de equipos virtuales cuando se trata de acceder fácilmente y con comodidad a una lluvia de ideas. Esta genial y única herramienta te permite colaborar, compartir, visualizar e incluso presentar ideas en un santiamén. Tiene un chat integrado, que es genial, para que tu equipo pueda votar fácilmente los temas y comentar las ideas. Es la mejor herramienta que puede sustituir a las pizarras blancas, los papeles milimetrados y los visualizadores en un entorno físico de brainstorming.
Lastpass será tu nuevo mejor amigo cuando te resulte difícil controlar las contraseñas de los miembros de tu equipo. Esta genial herramienta de gestión de contraseñas te permite condensar todas tus contraseñas en un espacio ingenioso y seguro al que tus compañeros de equipo podrán acceder siempre que lo necesiten. Sólo tienes que introducir tus contraseñas y despreocuparte de que te vuelvan a molestar en el seguimiento de un inicio de sesión.
Podcasts 🎙️
Hay MUCHOS podcasts increíbles en la comunidad remote . Tenemos mucho donde elegir, pero aquí tienes algunos de nuestros favoritos.
El Show Remote - El podcast The Remote Show de We Work Remotely explora todos los aspectos de la vida laboral remote distancia. Este podcast te mantendrá al día sobre el trabajo remote , desde las herramientas que utilizan los trabajadores remote hasta cómo gestionan su productividad los equipos remote .
Superpoderes de la colaboración - Cada semana, expertos en trabajo remote remote se reúnen en este podcast para hablar del trabajo remote , las herramientas del oficio y cómo tener éxito como trabajador remote o como organización remote.
La Frontera Virtual - La Frontera Virtual es un excelente podcast producido por Flash Hub que ofrece consejos sobre la gestión de equipos virtuales. Se tratan temas como la gestión de equipos virtuales en caso de emergencia, el trabajo flexible y la cultura de equipo.
Café de Gestión - Management Cafe es el podcast para cualquiera que dirija equipos remote . La presentadora, Pilar Ortis, trata temas como la inteligencia emocional, el coaching y las comunicaciones para facilitarte la vida como directivo.
Aquí tienes una muestra del Remote Show, presentado por Tyler Sellhorn. Suele contar en su programa con muchos pesos pesados del mundo remote .
Algunas lecturas inspiradoras 📚
Aquí tienes unos cuantos artículos útiles para leer sobre el trabajo remote y si quieres algo más de inspiración para trabajar desde casa. Seguimos añadiendo nuestros favoritos a esta lista...
Formación virtual en liderazgo 🧠
Trabajar a distancia es una forma estupenda de trabajar, pero lleva tiempo aprender estas habilidades. Sin embargo, una vez que las domines, podrás trabajar con mayor eficacia. Una ventaja importante es que ahora no debería haber límites a la hora de contratar a tu próximo miembro del equipo, ya que la zona horaria o la geografía ya no son una barrera, con estas habilidades recién adquiridas.
Así que si quieres aprender más sobre cómo triunfar en el panorama del trabajo virtual, echa un vistazo a estos increíbles cursos:
- La revolución del trabajo Remote para todos por la Harvard Business School
- Liderazgo Estratégico: Cómo mejorar tu eficacia personal por Harvard Business School
- Trabajar en equipo Remote para tener éxito por Stewart Leadership
- LVT: Dirigir equipos virtuales por AchieveUnite
- Gestión del estrés para equipos Remote por New Reflections
Todo lo demás...
Puedes echar un vistazo a este feed RSS realmente genial (¡y útil!) para ayudarte a maximizar tu liderazgo virtual - Maximizing Virtual Leadership Learning (SmikleSpeaks by Joanne L. Smikle, PhD). También tenemos algunos de nuestros hilos favoritos de Twitter.
A continuación hay un hilo sobre el futuro del trabajo remote después de que acabe la pandemia COVID-19. Predigo que remote pasará por un bache de tristeza debido a que el híbrido no funcionará, y la mayoría de las empresas volverán a estar basadas en la oficina. Pero muchas empresas remote tendrán éxito.
- Sid Sijbrandij (@sytses) 23 de mayo de 2020
1/ Llevo 8 años dirigiendo personas a distancia. He aquí cómo ser un mejor gestor en un equipo remote (distribuido):
- Trabajo (@Jobvo) 25 de marzo de 2021
¡Vamos a terminar!
85% de los directivos creen que el trabajo remote se convertirá en una práctica habitual para muchas empresas en el futuro. Y como líder, quieres lo mejor para tu equipo. Es una verdad bien conocida que mantener contentos a tus empleados producirá grandes resultados, pero los equipos remote , aunque son bien recibidos por muchos empleados y empresas por igual, también tienen su propio conjunto de retos. Y como gestor remote , es tu deber mantener a todos motivados, motivados y productivos. Así que sigue estos consejos y trucos de ¡y tu equipo será un monstruo en el espacio de trabajo virtual en muy poco tiempo! ¡Feliz liderazgo!
