Zoom y MS Teams son dos potentes herramientas de videoconferencia. Así que decidir cuál utilizar para tu empresa puede ser una GRAN decisión. No querrás estar cambiándola cada día de la semana. Las reuniones ya son bastante agitadas de por sí, y lo último que necesita la gente es tener que estar pendiente de varias plataformas.
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Pero, ¿qué plataforma de videoconferencia es mejor para tu empresa? Zoom o Microsoft Teams?
En esta guía comparativa, analizaremos dos pesos pesados del juego de las reuniones en línea, Zoom y Microsoft Teams. Analizaremos los precios, la facilidad de uso, las funciones exclusivas, la compatibilidad con extensiones o complementos y mucho, mucho más. En definitiva, te ayudará a tomar una decisión muy personal: qué plataforma es mejor para tu negocio.
Visión general de alto nivel
Echemos un vistazo rápido a los dos uno al lado del otro.
REPORTAJE | EQUIPOS MS | ZOOM |
PLAN LIBRE | Para uso doméstico, llamadas ilimitadas de hasta 60 minutos cada una. Hasta 100 asistentes. | Llamadas ilimitadas de hasta 40 minutos cada una. Hasta 100 asistentes |
PRECIO | 4-12,50 $ al mes | 9,99- 17 $ al mes |
NÚMERO MÁXIMO DE PARTICIPANTES | 1.000 (o 19.000 sólo a la vista) | 1,000 |
¿REGISTRAR LAS REUNIONES? | En planes de pago | En todos los planes |
Disponible para reuniones programadas con planes de pago | Disponible en los planes Business y Enterprise | |
INTEGRACIONES | 250+ | 1,000+ |
FACILIDAD DE USO | Mayormente fácil | Fácil |
CARACTERÍSTICAS | SORTEO | SORTEO |
CALIDAD DE VÍDEO Y AUDIO | Excelente | Excelente |
PÚBLICO OBJETIVO | Negocios y empresas | Empresas medianas, instituciones educativas y particulares |
SEGURIDAD | Excelente | Bien |
COMPATIBLE CON tl;dv | Sí | Sí |
TOTAL | 5 | 3 |
Puedes pensar que este pequeño resumen responde a tu pregunta. Te aseguro que no es así. Es sólo una vista de pájaro para que tengas una idea general de lo que ofrecen MS Teams y Zoom .
En realidad, la plataforma de videollamadas que elijas para tu empresa dependerá de varios factores:
- ¿Qué tamaño tiene tu empresa?
- ¿Cuántos empleados hay, y tendrán que unirse todos a las llamadas?
- ¿Qué aplicaciones utilizas ya?
- ¿Necesitas muchas integraciones con tus otras aplicaciones de trabajo?
Otras cuestiones como éstas determinarán si eliges Zoom o MS Teams. Mientras que Zoom tiene muchísimas más integraciones, MS Teams tiene un plan más barato. Ambos tienen ventajas e inconvenientes. Depende de ti averiguar cómo afectarán a tu negocio y cuál te conviene más.
Con la visión general fuera del camino, ¡vamos a los detalles!
Microsoft Teams vs Zoom: Planes gratuitos
Ambos Microsoft Teams y Zoom tienen planes gratuitos, así que puedes empezar hoy mismo con cualquiera de ellos. Sin embargo, hay que señalar que MS Teams dirige su plan gratuito sobre todo a particulares que llaman a sus amigos y familiares. No hay planes gratuitos para empresas, aunque no hay exactamente controles siempre que te ciñas a los límites del plan.
Zoom, por otro lado, no hace ninguna sugerencia sobre cómo utilizar el plan gratuito. Al igual que MS Teams, permite hasta 100 asistentes en el plan gratuito, pero las reuniones tienen un incómodo límite de 40 minutos (frente a los 60 minutos de MS Teams).
PLANES GRATUITOS | EQUIPOS MS | ZOOM |
TAPA DE MINUTO | 60 minutos por llamada. | 40 minutos por llamada. |
NÚMERO DE PARTICIPANTES | 100 | 100 |
ALMACENAMIENTO EN LA NUBE | 5GB | N/A |
¿REGISTRAR LAS REUNIONES? | N/A | Sí |
¿LAS TRANSCRIPCIONES DE LAS REUNIONES? | N/A | N/A |
CARACTERÍSTICAS | Planificación colaborativa con tareas y sondeo, encriptación de datos | Chat de equipo, correo y calendario, clips básicos, notas, pizarra blanca |
En definitiva, el plan gratuito de Zoomofrece más funciones y grabación de vídeo, mientras que MS Teams ofrece llamadas más largas y almacenamiento en la nube. Ambos son buenos planes gratuitos, ya que puedes invitar a muchos participantes sin gastar ni un céntimo. Sabemos que está mal visto, pero si realmente quisieras, siempre podrías terminar la llamada e iniciar una nueva inmediatamente después. Es molesto, sobre todo si tienes muchos participantes, pero se puede hacer.
Tendrás que decidir cuál es el equilibrio adecuado para tu negocio, pero lo más probable es que estés buscando uno de los planes de pago...
Microsoft Teams vs Zoom: Planes de pago
Tanto Zoom como MS Teams tienen varios planes de pago entre los que elegir. MS Teams ha dividido los suyos en Business y Home, así que para esta comparación vamos a centrarnos estrictamente en sus planes Business.
El plan más barato de Zoom comienza en 149,90 $ al año (12,49 $ al mes), mientras que la primera opción de pago de MS Teams es más de tres veces más barata: 4 $ al mes (impuestos no incluidos). Ambas plataformas permiten reuniones de hasta 30 horas, y MS Teams aumenta el número de participantes a 300. Zoom se queda atrás con 100 participantes en las reuniones. También incluyen 5gb de almacenamiento en la nube, algo que MS Teams ofrece gratis.
La mejor novedad de Zoom en este nivel es su compañero IA. Sin embargo, cabe señalar que el plan de pago más barato de Zoomtiene el mismo precio que el más caro de MS Teams.
PLANES DE PAGO | EQUIPOS MS | ZOOM |
PRECIO MÁS BAJO | 4 $ al mes | 12,50 $ al mes |
PRECIO MÁS ALTO | 12,50 $ al mes | 22,49 $ al mes. Enterprise requiere que te pongas en contacto con ventas. |
NÚMERO DE PARTICIPANTES | 300 | 100-300. Empresa: ¡1.000! |
ALMACENAMIENTO EN LA NUBE | 5 GB gratuitos. | 5 GB en el nivel más bajo. 10 GB en el nivel más alto. |
¿REGISTROS DE REUNIONES? | Sí | Sí |
¿LAS TRANSCRIPCIONES DE LAS REUNIONES? | Sí | Sí |
CARACTERÍSTICAS | Anotaciones colaborativas, pizarra, subtítulos en directo. En los planes medio-altos, desbloqueas todas las aplicaciones y servicios de Microsoft. | Clips Plus, Compañero AI, Notas y mucho más. |
Si comparas los planes por separado, parece que MS Teams tiene las de ganar. No sólo es mucho más barato, sino que además desbloqueas todo el paquete de Microsoft, incluidos Word, Outlook, OneDrive, PowerPoint, Excel y más.
También tiene una capacidad de almacenamiento en la nube mucho mayor (ya que también funciona con todas las demás aplicaciones que desbloquees). Sin embargo, Zoom tiene sus ventajas. Viene con un compañero de IA, algo que MS Teams aún no ha incorporado. Zoom también tiene hasta 1.000 participantes, aunque eso sólo funciona en el plan Enterprise, que no tiene precio.
Basándonos sólo en los planes, MS Teams es el claro ganador, pero ¿hay alguna razón por la que Zoom cueste más? Echemos un vistazo a la comparación de calidad de vídeo y audio, dos de las facetas más importantes de las videollamadas.
Zoom vs Microsoft Teams: Calidad de audio y vídeo
Aunque Zoom aguanta bien en situaciones de mucho tráfico, ofreciendo una calidad de vídeo de 720p gratis, y 1080p en los planes de pago, es MS Teams quien vuelve a brillar. Tienen una calidad de vídeo 1080p optimizada por IA para usuarios básicos y superiores. Además de eso, MS Teams es ampliamente reconocido por ser estable y tener una calidad de vídeo y audio de primera, incluso durante las llamadas más grandes.
Microsoft sugiere una velocidad mínima de conexión de 2mbps para mantener este nivel de calidad, mientras que Zoom requiere 3mbps para la misma calidad.
En cuanto a los ajustes de audio, lo más probable es que los usuarios no noten ninguna diferencia entre ambos. Cualquier diferencia real tendrá más que ver con el hardware y la conexión a Internet del usuario que con cualquiera de los dos programas.
Al final, sin embargo, no hay demasiada diferencia entre ellas. Probablemente se reducirá a las preferencias personales del usuario y a la facilidad de uso en general.
Zoom vs Microsoft Teams: Usabilidad
Aunque MS Teams parece estar triunfando hasta ahora, no hay duda de que Zoom es la herramienta más fácil de usar. No es que MS Teams sea difícil -ni mucho menos-, pero Zoom es tan sencillo como puedas imaginar. Creciendo en popularidad durante la pandemia, casi todo el mundo ha utilizado Zoom en algún momento. Era tan omnipresente durante los bloqueos que se convirtió en sinónimo de videollamada.
Por esta razón, Zoom es el ganador en usabilidad. Nadie de tu equipo tendrá problemas para utilizarlo en las videollamadas. En la mayoría de los casos, es tan sencillo como seguir un enlace. El diseño y la visualización en la propia pantalla de llamada también son intuitivos y fáciles de aprender.
MS Teams, en comparación, tiene una pequeña curva de aprendizaje. No es nada que deba asustarte, pero no es tan directo y sencillo como Zoom.
Zoom vs Microsoft Teams: Integraciones
Aquí es donde las cosas se ponen interesantes. MS Teams tiene, obviamente, integraciones de primer nivel con toda la suite de Microsoft. Es fácil integrarlo con tus otros productos Microsoft, e incluso puedes integrarlo con unas 250 aplicaciones de trabajo y productividad.
Sin embargo, como es un producto de Microsoft, hay menos opciones que algo como Zoom, que es libre de integrarse con todo tipo de aplicaciones diferentes. Piensa en MS Teams como si fuera un iPhone o un MAC. Tienen sus propios cables especiales y no se pueden utilizar con cosas de Android. MS Teams es un poco parecido. Parece un poco encajonado.
Zoom, por otro lado, se integra con más de 1.000 aplicaciones, como Google Drive, Dropbox, Slack y muchas más.
Esto lo convierte en un factor un poco más decisivo. Si todo tu equipo ya utiliza productos de Microsoft, como OneDrive, Excel, PowerPoint y similares, entonces MS Teams es una obviedad. Sin embargo, si utilizas Google Drive o Dropbox en lugar de OneDrive, Zoom podría ser una mejor opción. Esto se debe a que tendrías que cambiar todo tu sistema y potencialmente limitarte con MS Teams.
¿Se integran con tl;dv?
Te alegrará saber que tanto MS Teams como Zoom se integran con tl;dv. Eso significa que si quieres grabar tus reuniones con estilo (y sustancia) no tendrás que utilizar sus grabadoras integradas (que son costosas y extremadamente básicas). En su lugar, puedes utilizar la extensión tl;dv y grabar, transcribir con reconocimiento de locutor de alta gama, tomar notas, marcar el tiempo de las mejores partesy obtener resúmenes de IA de todo lo que se dijo, hacer clips, hacer resúmenes y mucho, mucho más.
Empezando con llamadas ilimitadas y transcripciones GRATUITAS, el bot de tl;dv puede unirse a cualquier llamada que tengas en MS Teams o Zoom e incluso tomar notas en tu nombre para que puedas seguir centrado en la conversación. Es genial si quieres sacar el máximo partido a tus grabaciones de videollamadas.
Microsoft Teams vs Zoom: Características
Otra cuestión importante a tener en cuenta: ¿qué funciones quieres para tu empresa? MS Teams, por ejemplo, es una plataforma superventas que va más allá de la mera videoconferencia. Ofrece una serie de funciones avanzadas de colaboración, como la edición simultánea de documentos y la gestión de tareas a través de sus otros productos Microsoft.
Zoom se centra más en las videollamadas. Es hiperespecializado, pero esto no es necesariamente algo bueno. Al fin y al cabo, la mayoría de las funciones de Zoomtambién están disponibles para los usuarios de MS Teams. Mientras que Zoom se centra en el aspecto de las videollamadas, MS Teams es sólo un área de toda una suite de trabajo.
Zoom incluye un compañero de IA en sus planes de pago, algo que MS Teams aún no ha introducido. Sin embargo, aparte de eso, sus funciones son bastante similares. De nuevo, la interfaz de usuario de Zoomhace que sea más fácil de usar para los recién llegados, pero ambas herramientas hacen el mismo trabajo con eficacia.
Como ya se ha dicho, ninguna de las dos herramientas destaca especialmente en la grabación o transcripción de reuniones. Esas funciones se ofrecen más bien como una ocurrencia tardía. Si quieres una grabadora de vídeo altamente especializada con marcas de tiempo, notas y resúmenes de IA y reconocimiento automático del orador, puedes descargar tl;dv y asociarla a la plataforma de videoconferencia que elijas. Incluso funciona con Google Meet.
Zoom vs Microsoft Teams: Seguridad
Si hace tres años hubieras preguntado qué plataforma de videoconferencia era mejor desde el punto de vista de la seguridad, MS Teams habría sido el ganador destacado. Zoom tuvo algunos sustos con la privacidad durante los primeros días de la pandemia, ya que no estaba preparada para un aumento tan elevado de usuarios. Algunas personas podían aprovecharse de Zoom para unirse a las reuniones de otras personas sin invitación. Esto se conoció como Zoombombing.
Desde entonces, Zoom se ha centrado mucho en mejorar la seguridad. Ahora ofrece lo siguiente:
- Protección de la contraseña de la reunión
- Encriptación de extremo a extremo para las reuniones
- El anfitrión puede controlar el acceso de los participantes y la posibilidad de compartir la pantalla
MS Teams, por otro lado, siempre ha sido una plataforma segura. Claro que sigue habiendo sustos de vez en cuando, pero MS Teams tiene una configuración robusta. Algunas de sus características de seguridad son
- Autenticación multifactor
- Cifrado de datos
- Cumplimiento de las certificaciones de seguridad estándar del sector
MS Teams también ofrece a los usuarios la posibilidad de ajustar los controles sobre los permisos de usuario, el acceso de invitados y las políticas de retención de datos.
En general, MS Teams es probablemente la plataforma más fiable, en gran parte porque Microsoft ha sido un gigante del sector durante varias décadas. En ese sentido, son más fiables. Sin embargo, la seguridad de Zoomno es nada de lo que quejarse.
Entonces, ¿cuál es mejor?
Así que todo se reduce a la pregunta final: ¿qué es mejor, MS Teams o Zoom?
La respuesta es la misma de siempre: depende.
Depende de las necesidades de tu empresa, de las aplicaciones con las que tu equipo esté familiarizado actualmente, del presupuesto que tengas para gastar y de si te interesan o no otros productos de Microsoft.
Hay que decir que si tu equipo también utiliza Word, Excel, PowerPoint, OneDrive o cualquier otro producto de Microsoft, entonces MS Teams es casi definitivamente la mejor opción para ti. Sin embargo, si no utilizas ninguno de ellos, eso no significa que debas elegir automáticamente Zoom. Sólo significa que estás en igualdad de condiciones.
Hay muchas integraciones de Zoom que MS Teams no tiene. Esto podría ser algo en lo que deberías profundizar un poco. No querrás registrarte en MS Teams sólo para descubrir que no se integra con Google Drive. Que conste que es posible utilizar Google Drive con MS Teams, pero puede ser un poco más complicado que con Zoom.
Esperemos que este artículo haya esbozado los pros y los contras de Microsoft Teams frente a Zoom lo suficiente como para que llegues a tu propia conclusión. Sea cual sea la plataforma que decidas utilizar, recuerda descargar tl;dv para sacar el máximo partido a las grabaciones y transcripciones de tus videollamadas. Es especialmente útil para investigadores de usuarios, equipos de contratación, equipos de atención al cliente y equipos de ventas.
