Avec un nom qui donne l'impression de s'applaudir ou de tomber, Claap entre dans l'espace encombré des applications de collaboration, offrant l'enregistrement, la transcription et des résumés alimentés par l'IA pour aider les équipes à éviter de se noyer dans des Zooms sans fin.

Mais est-ce vraiment le cas ou s'agit-il simplement d'un autre moyen de transformer la "surcharge de réunions" en "surcharge d'outils" ?


L'idée est simple : Claap est là pour raccourcir les réunions. Claap propose d'enregistrer chaque détail pénible, de le transcrire pour la postérité, puis de le résumer pour que vous n'ayez pas à vous impliquer. Pratique ? Bien sûr. Nous adorons cette idée et c'est ce que nous faisons ici à tl;dv. Mais Claap le fait-il d'une manière qui offre la meilleure expérience pour tous, avec les bons outils et les bonnes fonctionnalités qui aideront vraiment ?

Dans cet article, nous allons examiner honnêtement ce que Claap fait de bien et ce qu'il ne fait pas, tout en explorant quelques outils alternatifs pour ceux qui ne sont pas convaincus par le concept de Claap.

Si vous vous demandez si Claap est la réponse à vos prières en matière de productivité ou s'il s'agit simplement d'une façon fantaisiste de reconditionner l'inefficacité, continuez à lire. Il est temps de répondre à Claap.

Image du héros sur Claap
Source : Claap

Qu'est-ce que Claap ?

Claap est un outil de collaboration alimenté par l'IA qui vise à réduire la charge des réunions en direct tout en permettant aux équipes de rester connectées. Il offre des fonctionnalités telles que l'enregistrement des réunions, la transcription automatique dans plus de 99 langues et des résumés générés par l'IA adaptés à des types de réunions spécifiques. Il se targue d'être le "meilleur" agent commercial IA, bien que les mesures sur lesquelles il s'appuie soient... vagues. 

Contrairement à d'autres solutions, Claap s'intègre à des plateformes telles que Slack et Notion, ce qui facilite le partage des points clés sans obliger tout le monde à se réunir dans la même pièce - ou à passer un appel virtuel.

Son objectif est clair : rationaliser la communication et donner aux équipes la possibilité de collaborer de manière asynchrone. L'approche prétendument unique de Claap se concentre sur la réduction des inefficacités, que ce soit en enregistrant les réunions pour les revoir plus tard ou en remplaçant entièrement les réunions par des mises à jour vidéo et des enregistrements d'écran. Claap se positionne comme une solution pour les équipes qui ont besoin de rester alignées mais qui ne veulent pas passer des heures à régler les problèmes en temps réel.

La plateforme est particulièrement populaire dans les secteurs où le temps est de l'argent. Les équipes de vente l'utilisent pour automatiser les tâches postérieures aux réunions et analyser les résultats des transactions. Les chefs de produit et les concepteurs la trouvent utile pour les démonstrations et les recherches sur les utilisateurs. Même les équipes RH se tournent vers Claap pour les supports d'intégration et de formation. Que vous soyez à la tête d'une startup au rythme effréné ou que vous essayiez de réduire la fatigue des réunions dans une organisation plus importante, Claap vise à fournir un flux de travail plus fluide et plus efficace.

Bien que ses fonctionnalités soient indéniablement utiles, le véritable attrait de Claap réside dans sa promesse de transformer les réunions d'un mal nécessaire en quelque chose de beaucoup plus productif - ou, dans certains cas, de complètement inutile. Son succès dépend des besoins des équipes qui l'utilisent.

Quelles sont les principales caractéristiques de Claap ?

Claap se positionne comme un outil complet permettant d'améliorer la collaboration au sein d'une équipe et de minimiser le temps passé en réunion. Ses principales fonctionnalités sont conçues pour répondre aux problèmes les plus fréquents dans les flux de travail modernes, offrant des solutions qui visent à simplifier la communication et à augmenter l'efficacité. Voici un aperçu des principales fonctionnalités de Claap et de la façon dont elles se comparent à celles de ses concurrents :

Enregistrement de la réunion

Claap permet aux utilisateurs d'enregistrer des réunions de manière transparente sur des plateformes telles que Zoom et Google Meet sans qu'un robot intrusif ne se joigne à l'appel. Ces enregistrements peuvent être consultés à tout moment, ce qui permet de s'assurer que rien d'important n'a été oublié.

Qu'est-ce qui le distingue ? Contrairement à certains concurrents, Claap intègre l'enregistrement dans sa suite de collaboration plus large, ce qui réduit la nécessité d'utiliser plusieurs applications.

Transcription automatisée

Claap génère des transcriptions dans plus de 99 langues, ce qui le rend accessible aux équipes internationales. Les transcriptions sont détaillées et horodatées, ce qui facilite la navigation et la clarté.

Comparé à d'autres : Alors que des outils comme Otter.ai sont spécialisés dans la transcription, Claap combine cette fonction avec d'autres fonctionnalités de collaboration, créant ainsi une expérience plus rationalisée.

Résumés alimentés par l'IA

Claap utilise l'intelligence artificielle pour créer des résumés concis des réunions, adaptés à des cas d'utilisation spécifiques tels que les appels de vente, les revues de produits ou les mises à jour de l'équipe. Ces résumés sont personnalisables pour garantir leur pertinence.

Comparaison avec les concurrents : Les résumés de Claap tiennent davantage compte du contexte que les notes génériques générées par les concurrents, ce qui les rend particulièrement utiles pour les utilisateurs qui manquent de temps.

Enregistrement et montage d'écran

Avec son extension Chrome et son application de bureau, Claap permet aux utilisateurs d'enregistrer leurs écrans ou leurs caméras pour créer des mises à jour vidéo rapides ou des présentations. Des outils d'édition de base permettent de découper et de mettre en évidence, pour que le contenu reste professionnel et concis.

Pourquoi c'est important : Cette fonctionnalité rend Claap polyvalent, servant non seulement d'outil de réunion mais aussi de ressource pour les mises à jour asynchrones.

Fonctionnalités de la collaboration

Claap comprend des outils permettant de commenter, d'ajouter des réponses vidéo et d'utiliser des émojis pour le retour d'information. Ces fonctionnalités permettent aux équipes d'avoir des discussions continues sans avoir besoin de réunions supplémentaires.

Une valeur unique : Cette fonctionnalité transforme les enregistrements de fichiers passifs en centres de collaboration interactifs.

Intégrations avec des outils populaires

Claap se connecte de manière transparente à des plateformes telles que Slack, Notion et Google Workspace, garantissant que les flux de travail de votre équipe restent connectés et efficaces.

L'avantage de la concurrence : Ses intégrations sont comparables à celles d'outils tels que Loom, mais avec des fonctionnalités supplémentaires pour la gestion des tâches spécifiques aux réunions.

Espace de travail vidéo sécurisé

Claap offre un espace centralisé pour stocker et organiser le contenu vidéo avec des contrôles de confidentialité avancés. Il est conforme aux réglementations européennes et américaines en matière de confidentialité des données, ce qui en fait une option sûre pour les informations sensibles.

Facteur de différenciation : L'accent mis sur la sécurité permet à Claap de se démarquer dans les secteurs où la confidentialité est essentielle.

 

Représentations à la carte avec claap
Source : Claap

Quels sont les commentaires et les avis sur Claap ?

Claap a attiré l'attention par son approche basée sur l'IA pour rationaliser les réunions et améliorer la collaboration au sein de l'équipe. Les commentaires des utilisateurs sur diverses plateformes fournissent des informations précieuses sur ses performances et les domaines à améliorer.

Commentaires des utilisateurs

Sur G2, Claap bénéficie d'une note remarquable de 4,8 étoiles sur 5, ce qui indique un accueil généralement positif. Les utilisateurs font souvent l'éloge de sa facilité d'utilisation et de la qualité de ses fonctions d'enregistrement et de transcription. Par exemple, un chef de projet d'une petite entreprise a déclaré : "Je trouve son interface si intuitive que j'ai pu l'utiliser en quelques minutes".

Un autre utilisateur, spécialiste de la croissance dans l'industrie des logiciels, a souligné l'efficacité de l'outil : "L'enregistrement de réunion de Claap est facile à utiliser et la transcription de la réunion est très précise.(G2)

Cependant, certains utilisateurs ont signalé des domaines dans lesquels Claap pourrait s'améliorer. Les préoccupations les plus courantes concernent les problèmes d'enregistrement occasionnels et les limites des intégrations. Un utilisateur a signalé des problèmes liés à la fonctionnalité d'enregistrement, en déclarant : "Problèmes d'enregistrement".(G2)

Points de vue d'experts

Bien que les avis d'experts soient limités, l'approche innovante de Claap en matière d'automatisation des tâches post-réunions a été reconnue dans les discussions de l'industrie. Sa capacité à intégrer l'IA pour les notes de réunion, les courriels de suivi et l'enrichissement du CRM en fait une solution avant-gardiste sur le marché des outils de collaboration.

Tendances générales du retour d'information

Les utilisateurs apprécient l'interface intuitive de Claap et la qualité de ses principales fonctionnalités, telles que l'enregistrement et la transcription. La conception de la plateforme facilite une prise en main rapide et une communication efficace au sein de l'équipe. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes techniques, en particulier avec les fonctionnalités d'enregistrement et les capacités d'intégration.

Ce que les utilisateurs aiment

  • Facilité d'utilisation : la conception conviviale de la plateforme permet une adoption rapide sans formation approfondie.
  • Enregistrement et transcription de haute qualité : Les utilisateurs apprécient la clarté et la précision des enregistrements et des transcriptions, qui améliorent la documentation des réunions.

Domaines d'amélioration

  • Stabilité de l'enregistrement : Certains utilisateurs ont signalé des problèmes occasionnels d'enregistrement, suggérant la nécessité d'améliorer la fiabilité.
  • Extension de l'intégration : L'amélioration des capacités d'intégration avec d'autres outils pourrait offrir une expérience utilisateur plus transparente.

Combien coûte Claap ?

Claap propose une structure tarifaire flexible conçue pour répondre aux besoins des différents utilisateurs, qu'il s'agisse de contributeurs individuels ou d'équipes de grandes entreprises. Voici un aperçu de leurs plans :

Plan libre

  • Licence de base : Gratuit
  • Caractéristiques :
    • 10 vidéos par utilisateur
    • 300 minutes d'enregistrement
    • Fonctionnalités clés telles que la synchronisation du calendrier et des appels de conférence, la transcription en 99 langues, le résumé AI de base, l'extension Chrome Recorder et l'espace de travail collaboratif

Plans payants

  • Licence PRO
    • Coût : 24 € par licence et par mois (30 € en cas de facturation mensuelle).
    • Caractéristiques : Enregistrements illimités avec 1000 minutes par mois, outils avancés alimentés par l'IA, y compris le résumé avancé de l'IA, les invites personnalisées, l'édition vidéo alimentée par l'IA, plus de 10 intégrations, les aperçus des orateurs et des vidéos, la collaboration avancée, et les canaux et vidéos privés.
  • Licence d'exploitation
    • Coût : 48 € par licence et par mois (60 € en cas de facturation mensuelle).
    • Caractéristiques : Enregistrements et durée d'enregistrement illimités, intégration CRM bidirectionnelle, e-mails générés par l'IA, coaching par l'IA, Deal Insights & Meddic Scorer, AI Copilot, contrôle de l'enregistrement et du partage par l'administrateur, et assistance prioritaire.
  • Licence d'entreprise
    • Coût : Tarification personnalisée (facturée annuellement).
    • Caractéristiques : Comprend tout ce qui est inclus dans le plan Business, plus le SSO, le provisionnement des utilisateurs (SCIM), un nombre illimité de licences vidéo clip , un nombre illimité de licences Basic, un onboarding très soigné et une assistance à la migration.

Principales caractéristiques des différents plans

  • Des outils alimentés par l'IA : Résumé IA avancé, transcription et informations sur les réunions adaptées à chaque plan.
  • Montage vidéo : Des options d'édition, d'assemblage et de personnalisation vidéo optimisées par l'IA pour des présentations améliorées.
  • Collaboration : Fonctionnalités telles que les annotations vidéo, les sondages, les outils de collaboration avancés et les analyses pour un travail d'équipe efficace.
  • Intégrations : Intégration transparente avec des outils tels que Google Meet, Teams, Zoom, Slack, Salesforce, et bien d'autres encore.

Pour plus d'informations, visitez la page des prix de Claap.

Caractéristiques du Claap
Source : Claap

Quels sont les inconvénients et les limites de Claap ?

Bien que Claap offre une série impressionnante de fonctionnalités, il a ses limites. Comprendre celles-ci peut aider les utilisateurs à déterminer si l'outil correspond à leurs besoins ou si d'autres options seraient plus appropriées.

1. Problèmes techniques occasionnels

Certains utilisateurs ont signalé des dysfonctionnements dans la fonction d'enregistrement, tels que des enregistrements interrompus ou des retards dans le démarrage. Cela peut perturber les flux de travail, en particulier pour les équipes qui dépendent fortement de l'enregistrement de réunions critiques. Bien que des mises à jour puissent résoudre ces problèmes, il convient de réfléchir à l'impact qu'elles peuvent avoir sur l'efficacité à court terme.

2. Intégrations restreintes

Claap s'intègre à des outils populaires comme Slack et Notion, mais ses capacités d'intégration ne sont pas aussi étendues que celles de certaines autres plateformes. Pour les équipes qui utilisent des outils de niche ou très spécifiques, cela pourrait limiter l'adoption transparente et nécessiter des solutions manuelles.

3. Fonctionnalités limitées du plan gratuit

L'option gratuite est un bon point de départ, mais elle est assortie de restrictions importantes, telles que la limitation des minutes d'enregistrement et de la durée de stockage. Pour les équipes ayant des besoins d'utilisation plus importants, la mise à niveau vers une formule payante devient rapidement nécessaire, ce qui fait que l'option gratuite ressemble davantage à une période d'essai.

4. Se concentrer sur les flux de travail asynchrones

L'accent mis par Claap sur les mises à jour et les révisions asynchrones est précieux pour les équipes travaillant sur plusieurs fuseaux horaires, mais ne conviendra peut-être pas à celles qui privilégient la collaboration en temps réel. Dans les environnements où le rythme est soutenu et où la prise de décision est immédiate, cette approche pourrait ralentir la productivité.

5. Absence de fonctions avancées pour la collaboration et la recherche

Bien que Claap offre de solides outils alimentés par l'IA, certains utilisateurs pourraient trouver qu'il manque certaines fonctionnalités avancées pour la gestion des réunions, telles que la recherche granulaire dans les enregistrements, les suivis automatiques ou d'autres fonctionnalités qui améliorent la collaboration et la prise de décision. Cela pourrait être un inconvénient pour les utilisateurs qui recherchent des solutions très complètes.

6. Coût et valeur pour les petites équipes

Pour les petites équipes ou celles dont les besoins en matière de réunions sont minimes, le coût des plans premium peut ne pas correspondre à la valeur perçue, en particulier si d'autres outils répondent déjà à des besoins spécifiques tels que la transcription ou les résumés de réunions.

Qui doit envisager des solutions de remplacement ?

  • Les équipes ayant des besoins d'intégration complexes : Si votre équipe s'appuie fortement sur des outils que Claap ne prend pas en charge, le manque d'intégrations peut perturber votre flux de travail.
  • Équipes de collaboration en temps réel : Pour ceux qui ont besoin d'un retour d'information immédiat et de décisions rapides, le modèle asynchrone peut constituer une limite.
  • Petites équipes ayant des contraintes budgétaires : Les limitations de l'offre gratuite et la tarification premium peuvent ne pas être suffisantes pour les équipes ayant une utilisation minimale.

5 alternatives à Claap

Si Claap ne répond pas entièrement à vos besoins, plusieurs outils alternatifs offrent des fonctionnalités similaires ou améliorées. Parmi ceux-ci, tl;dv se distingue comme une option de premier plan pour les équipes qui cherchent à rationaliser leurs processus de réunion grâce à des fonctions d'IA avancées et à des intégrations transparentes. Voici cinq alternatives à considérer :

1. tl;dv

  • Idéal pour : Les équipes à la recherche d'un enregistrement et d'une transcription efficaces des réunions avec des capacités d'intelligence artificielle.
  • Ce qui le distingue : tl;dv est spécialisé dans l'enregistrement et la transcription de réunions sur des plateformes telles que Zoom, Google Meet, et Microsoft Teams. Il offre des résumés générés par l'IA, la reconnaissance du locuteur, et s'intègre de manière transparente avec des outils tels que Slack, Notion, et divers CRM. Notamment, tl;dv propose un nombre illimité d'enregistrements et de transcriptions dans son généreux plan gratuit, avec la prise en charge de plus de 30 langues.
  • Points forts : interface conviviale, transcriptions de haute qualité, fonctions d'intelligence artificielle telles que le marquage par mots clés, et prix abordables.
  • Prix : Plan gratuit disponible ; plans Pro à partir de 20 $/mois.

2. Métier à tisser

  • Idéal pour : Communication vidéo asynchrone et enregistrements d'écran.
  • Ce qui le distingue : Loom simplifie la communication asynchrone en permettant aux utilisateurs de créer et de partager des messages vidéo, des présentations et des tutoriels. Ses options de partage rapide et ses annotations visuelles en font un outil idéal pour diffuser des mises à jour sans organiser de réunions en direct.
  • Caractéristiques principales : Enregistrement d'écran avec superposition de webcam, outils d'édition simples et hébergement vidéo avec analyse détaillée. Loom s'intègre à des outils populaires tels que Slack, Gmail et Trello pour rationaliser la communication.
  • Tarifs : Plan gratuit disponible ; plans d'affaires à partir de 12,50 $/mois par utilisateur.
 

Pour en savoir plus, lisez notre article sur les alternatives au métier à tisser.

3. Otter.ai

  • Idéal pour : Transcription avancée et documentation de réunions.
  • Ce qui le distingue : Otter.ai génère des transcriptions en temps réel et après les réunions avec une grande précision. Il s'intègre à des plateformes telles que Zoom, Google Meet, et Microsoft Teams, offrant des fonctionnalités telles que le sous-titrage en direct, la prise de notes collaborative et l'identification de l'orateur.
  • Caractéristiques principales : Transcription précise, sous-titrage en direct pendant les réunions et puissante fonctionnalité de recherche.
  • Prix : Plan gratuit disponible ; plans Premium à partir de 8,33 $/mois.
 

Pour une comparaison détaillée, consultez notre article tl;dv vs Otter.ai.

4. Gong.io

  • Idéal pour : Les équipes de vente qui ont besoin d'informations et d'analyses détaillées sur les appels.
  • Ce qui le distingue : Gong.io est conçu pour les équipes de vente, offrant des analyses avancées, une intelligence des conversations et une intégration CRM. Il enregistre et transcrit les réunions, analysant les performances commerciales pour fournir des informations exploitables, telles que l'avancement des affaires et les indicateurs de performance de l'équipe.
  • Caractéristiques principales : Perspectives basées sur l'IA, analyses spécifiques aux ventes et intégrations CRM.
  • Prix : Tarification personnalisée ; le prix de départ est généralement plus élevé que celui des autres outils.

 

Pour plus d'informations, lisez notre article sur tl;dv vs Gong.io.

5. Fireflies.ai

  • Idéal pour : Les équipes à la recherche d'une transcription assistée par l'IA et d'informations sur les réunions.
  • Ce qui le distingue : Fireflies.ai offre des services de transcription basés sur l'IA et des informations sur les réunions. Il s'intègre à des plateformes telles que Zoom, Google Meet, et Microsoft Teams, fournissant l'identification du locuteur, l'analyse des sentiments et des transcriptions consultables.
  • Caractéristiques principales : Transcription multilingue, analyse des sentiments et intégrations avec des outils tels que Slack et les CRM. Il prend en charge l'édition collaborative, permettant aux équipes d'annoter et de partager des notes facilement.
  • Prix : Plan gratuit disponible ; plans Premium à partir de 10 $/mois par utilisateur.

 

Pour une comparaison complète, consultez notre article tl;dv vs Fireflies.ai.

Claap vaut-il l'investissement ?

Bien que Claap comprenne des fonctions de coaching commercial alimentées par l'IA, telles que des résumés de réunion générés par l'IA, l'analyse du ratio conversation/écoute et des outils permettant de créer des supports de formation à partir de clips enregistrés, il peine encore à se démarquer sur un marché concurrentiel. Ces fonctions peuvent être utiles pour rationaliser les processus de vente et améliorer les résultats, mais leur profondeur et leur fonctionnalité ne sont peut-être pas à la hauteur de ce que proposent des plateformes plus avancées.

Les concurrents offrent souvent une gamme plus large d'outils basés sur l'IA, y compris des intégrations CRM plus approfondies, des analyses avancées et des connaissances spécialisées en matière de coaching. En revanche, les fonctions de coaching commercial de Claap, bien qu'utiles, peuvent sembler limitées pour les équipes qui recherchent des solutions complètes pour stimuler la performance et la collaboration.

En fin de compte, l'ensemble des fonctionnalités et le prix de Claap en font un produit difficile à vendre pour les équipes qui cherchent à obtenir un impact maximal. Au lieu d'applaudir, Claap pourrait se contenter d'applaudir lentement.