À l'ère du numérique, où l'on passe jusqu'à ⅓ de la semaine en réunion, vos notes peuvent davantage ressembler à un fourre-tout de mots et d'actions à accomplir à la fin de la semaine. Ainsi, la quête de l'assistant de réunion IA parfait a conduit de nombreuses personnes à comparer tl;dv vs Otter.ai, deux des principaux concurrents dans ce domaine.
Ces deux plateformes promettent de transformer la façon dont les équipes capturent, organisent et exploitent les informations clés de leurs réunions, mais comment se comparent-elles vraiment ?
Alors que les entreprises s'appuient de plus en plus sur les outils numériques pour rationaliser les flux de travail et améliorer la productivité, le choix entre ces deux assistants est plus qu'une simple question de préférence. Il s'agit de trouver la bonne solution pour répondre aux besoins uniques de votre équipe.
Cet article compare tl;dv à Otter côte à côte en examinant leurs caractéristiques, leurs capacités et la satisfaction générale de leurs utilisateurs. De la précision de la transcription à la prise en charge des langues, en passant par les mesures de sécurité et l'intelligence conversationnelle, nous ne négligeons aucun aspect.
En parcourant les différentes facettes de chaque plateforme, réfléchissez aux aspects de vos réunions qui pourraient bénéficier le plus de l'assistance de l'IA : voulez-vous profiter de transcriptions multilingues, d'analyses détaillées, ou peut-être d'intégrations simples à votre flux de travail actuel ?
À la fin de cet article, vous pourrez mieux distinguer lequel entre tl;dv et Otter peut répondre à vos besoins et décupler la productivité de votre équipe en réunion. Lançons notre comparaison et découvrons quel assistant IA de réunion s'impose dans ce combat technologique.
tl;dr
| tl;dv | Otter | |
|---|---|---|
| Transcription | 20 🟢 | 16 |
| Enregistrement | 16 🟢 | 9 |
| Intelligence conversationnelle | 12 🟢 | 8 |
| Automatisation et intégrations | 12 🟢 | 5 |
| Prise de notes | 11 | 11 |
| Sécurité | 21 🟢 | 17 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Administrateur | 8 🟢 | 2 |
| Organisationnel | 12 🟢 | 10 |
| Service client | 4 🟢 | 3 |
| Revenue Intelligence | 0 | 0 |
| Autres | 6 🟢 | 2 |
| Total | 130 🟢 | 83 |
tl;dv vs Otter : 12 éléments à prendre en compte pour choisir le meilleur preneur de notes IA
Quel est notre classement ?
- Nous accordons 2 points à une plateforme lorsqu'elle l'emporte clairement ou lorsque l'autre plateforme fournit un service équivalent.
- Nous accordons 1 point lorsque la plateforme offre le service sans l'emporter sur l'autre.
- Nous accordons 0 point lorsque la plateforme n'offre pas le service en question.
Capacités de transcription
| tl;dv (20) | Otter (16) | |
|---|---|---|
| Transcriptions illimitées | 🟢 | 🔴 limité à 300 min./mois et 30 minutes par conversation |
| Transcriptions en temps réel | 🔴 | 🟢 |
| Prise en charge multilingue | 🟢 +40 | 🔴 anglais uniquement |
| Dialectes pris en charge | 🟢 | 🔴 |
| Suppression des mots de remplissage | 🔴 soon | 🟢 |
| Reconnaissance des intervenants | 🟢 | 🟢 |
| Noms des intervenants | 🟢 | 🟠 (ne nomme pas automatiquement les nouveaux intervenants) |
| Transcrire des téléversements vidéo/audio | 🟢 | 🟠 3 téléversements sur le plan gratuit |
| Exporter des transcriptions | 🟢 | 🟢 |
| Créer des clips à partir de transcriptions | 🟢 | 🔴 |
| Vocabulaire personnalisé | 🔴 soon | 🟢 |
| Recherche dans l'ensemble des transcriptions | 🟢 | 🟢 |
| Éditer la transcription | 🟢 | 🟢 |
Transcriptions illimitées
tl;dv propose des transcriptions illimitées dans tous ses plans, offrant ainsi des capacités de transcription complètes sans aucune restriction d'utilisation. En revanche, Otter limite les utilisateurs à 300 minutes par mois et à 30 minutes par conversation, ce qui peut limiter les utilisateurs ayant des besoins importants en matière de transcription.
Transcriptions en temps réel
Otter se distingue en offrant des transcriptions en temps réel, une fonctionnalité précieuse pour les utilisateurs qui ont besoin de fichiers texte de leurs conversations immédiatement. tl;dv n'offre pas de services de transcription en temps réel, se concentrant plutôt sur la précision des transcriptions et d'autres fonctionnalités utiles après la réunion.
Prise en charge multilingue
tl;dv prend en charge la transcription dans plus de 40 langues pour atteindre des utilisateurs dans le monde entier et répondre à de nombreux besoins linguistiques. Otter, en revanche, offre des services de transcription exclusivement en anglais, ce qui limite son utilité pour les utilisateurs non anglophones ou les environnements multilingues.
Noms des intervenants
Alors que les deux plateformes affichent les noms des locuteurs, tl;dv les identifie automatiquement, tandis qu'Otter a besoin que l'utilisateur renseigne d'abord l'identité de chaque intervenant pour pouvoir les identifier pendant des conversations futures.
Dialectes pris en charge
La reconnaissance des dialectes est unique à tl;dv, ce qui garantit des transcriptions précises pour les utilisateurs parlant des dialectes et des accents différents. Cette fonctionnalité n'est pas disponible sur Otter ; ses transcriptions pourraient donc être moins précises pour les locuteurs de dialectes régionaux.
Transcrire des téléversements vidéo/audio
tl;dv permet de transcrire des téléversements vidéo et audio sans restriction, ce qui est très utile pour un large éventail de contenus. Otter offre cette fonctionnalité mais la limite à 3 téléversements sur son plan gratuit, ce qui peut restreindre les utilisateurs qui ont souvent besoin de transcrire des contenus préenregistrés.
Créer des clips à partir de transcriptions
tl;dv permet de créer des clips vidéo directement à partir de transcriptions, ce qui offre un moyen unique de partager visuellement des segments spécifiques de réunions. Otter n'offre pas la possibilité de créer des clips à partir de transcriptions, ce qui limite les options de partage et de mise en évidence des moments clés.
Capacités d'enregistrement
| Capacités d'enregistrement | tl;dv (16) | Otter (9) |
|---|---|---|
| Plateformes vidéo | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Stockage | 🟢 Illimité | 🟢 Illimité |
| Enregistre la vidéo | 🟢 | 🔴 |
| Réunions simultanées | 🟢 Illimité | 🟠 Jusqu'à 3 (formule Business) |
| Télécharger des enregistrements | 🟢 | 🔴 |
| Capturer des diapositives | 🟢 | 🟢 |
| Analyse des visionnages | 🟢 | 🔴 |
| Calendrier intégré | 🔴 | 🟢 |
| Édition d'enregistrements | 🔴 | 🔴 |
| Reels | 🟢 | 🔴 |
Enregistre la vidéo
tl;dv offre la possibilité d'enregistrer des vidéos, ce qui améliore la richesse de la documentation des réunions en capturant à la fois des éléments audio et visuels. Cette fonction est essentielle pour les utilisateurs qui s'appuient sur des repères visuels ou qui ont besoin de revoir en détail les présentations et les interactions.
Otter n'offre pas de possibilités d'enregistrement vidéo, se concentrant plutôt sur la transcription audio, et peut ne pas répondre pleinement aux besoins des utilisateurs qui ont besoin d'une documentation vidéo de leurs réunions.
Réunions simultanées
tl;dv permet d'enregistrer un nombre illimité de réunions simultanées, ce qui répond aux besoins des grandes organisations ou des équipes dont les calendriers de réunions se chevauchent. Cette fonction garantit qu'aucune réunion n'est ignorée, quel que soit le nombre de réunions simultanées.
Otter, en revanche, limite à 3 le nombre d'enregistrements de réunions simultanées sur sa formule Business, ce qui peut s'avérer insuffisant pour les grandes équipes ou les organisations qui organisent beaucoup de réunions.
Télécharger des enregistrements
tl;dv permet à ses utilisateurs de télécharger des enregistrements, ce qui offre une certaine souplesse pour accéder à du contenu enregistré et le partager. Cette fonction est particulièrement utile pour archiver ou distribuer des réunions en dehors de la plateforme. Otter, lui, ne l'offre pas, ce qui peut limiter les options des utilisateurs pour partager et stocker le contenu de leurs réunions.
Analyse des visionnages
tl;dv fournit des analyses de visionnages d'enregistrements, ce qui permet à ses utilisateurs de savoir qui les consulte et à quelle fréquence, et ainsi comprendre l'engagement et l'efficacité des réunions.
Otter n'offre pas d'analyse des visionnages, ce qui peut priver ses utilisateurs de données précieuses sur la portée et l'impact de leurs réunions enregistrées.
Calendrier intégré
Otter dispose d'un calendrier intégré, ce qui facilite la planification et la gestion des réunions à enregistrer directement sur la plateforme.
tl;dv ne propose pas de calendrier intégré, ce qui peut contraindre ses utilisateurs à ajuster les paramètres de leur compte avant chaque réunion selon qu'ils souhaitent l'enregistrer ou pas.
Reels
tl;dv permet de créer des reels à partir d'enregistrements de réunions pour que ses utilisateurs puissent condenser leurs points forts ou leurs segments importants dans un format concis et partageable. Cette fonction est très utile pour résumer les réunions ou se concentrer sur les points clés. Otter n'offre pas de fonction similaire pour la création de reels, ce qui limite la capacité de ses utilisateurs à partager les points forts d'une réunion dans un format attrayant.
Capacités d'intelligence conversationnelle
| tl;dv (12) | Otter (8) | |
|---|---|---|
| Données clés fournies par l'IA sur 1 réunion | 🟠 10 sur le plan gratuit | 🟢 20/mois, 3/réunion sur le plan gratuit |
| Données clés multi-réunions fournies par l'IA | 🟠 10 sur le plan gratuit | 🟢 20/mois, 3/réunion sur le plan gratuit |
| Suivi des mots-clés | 🟢 | 🔴 |
| Analyse des sentiments | 🔴 Non (loi eur. sur l'IA) | 🔴 |
| Détection des thèmes clés | 🟢 | 🟢 |
| Analyse de la parole | 🟢 | 🔴 |
| Détection des points d'action | 🟢 | 🟢 |
| Détection des questions | 🟢 | 🔴 |
Données clés fournies par l'IA sur 1 réunion
tl;dv propose des synthèses de données clés compilées via l'IA pour une seule réunion, dont 10 sur sa formule gratuite. Ces synthèses sont des analyses et des résumés automatisés pour une seule réunion à la fois. Otter fournit des services plus complets en offrant 20 synthèses compilées par l'IA par mois avec une limite de 3 synthèses par réunion sur son plan gratuit, soit un volume plus élevé pour les utilisateurs qui cherchent à extraire des informations de leurs réunions.
Données clés multi-réunions fournies par l'IA
De la même façon, tl;dv propose des synthèses IA multi-réunions, qui sont utiles pour analyser les tendances et condenser les données clés de vos réunions au fil du temps, mais les limite à 10 sur son plan gratuit. Otter va plus loin avec 20 synthèses par mois limitées à 3 synthèses par réunion même sur son plan gratuit, pour fournir une analyse multi-réunions plus complète.
Suivi des mots-clés
tl;dv inclut le suivi des mots-clés, une fonction qui permet aux utilisateurs de surveiller des termes spécifiques lors de leurs réunions pour garder un œil sur des sujets ou des actions de suivi importants. Otter n'offre pas de suivi des mots-clés, ce qui pourrait limiter l'utilité de la plateforme pour les utilisateurs qui ont besoin de suivre des points de discussion ou des thèmes spécifiques lors de leurs réunions.
Analyse de la parole
tl;dv propose des fonctionnalités d'analyse de parole pour passer en revue les façons de parler, le temps de parole et d'autres données vocales en réunion de façon approfondie, et ainsi mieux comprendre l'engagement et la dynamique des participants. Otter, lui, ne les propose pas, ce qui peut empêcher ses utilisateurs de bien comprendre les caractéristiques de leurs réunions sur le plan vocal.
Détection des questions
tl;dv prend en charge la détection des questions, ce qui permet à la plateforme d'identifier et de mettre en évidence automatiquement les questions posées au cours des réunions. Cette capacité permet de s'assurer que les questions clés ne sont pas oubliées dans les résumés et les suivis des réunions.
Otter ne permet pas de détecter les questions, ce qui peut affecter la capacité des utilisateurs à identifier et à traiter rapidement les questions critiques soulevées au cours des discussions.
Capacités d'automatisation
| Capacités d'automatisation | tl;dv (12) | Otter (5) |
|---|---|---|
| Intégrations CRM | 🟢 dans le plan Pro | 🟠 sur le plan Enterprise |
| Intégrations d'e-mails | 🟢 | 🔴 |
| Intégrations Zapier | 🟢 dans le plan Pro | 🔴 |
| E-mail de synthèse post-réunion | 🟢 | 🟢 |
| Programmer des rapports IA | 🟢 | 🔴 |
| Intégration Slack | 🟢 | 🟢 |
Intégrations CRM
tl;dv propose des intégrations CRM dans son plan Pro, ce qui permet un flux de données transparent entre les systèmes de gestion des réunions et de la relation client, améliorant ainsi les processus de vente et d'assistance à la clientèle.
Otter propose également des intégrations CRM, mais celles-ci sont limitées aux utilisateurs de son plan Enterprise, ce qui risque de restreindre l'accès des petites équipes ou des organisations qui n'ont pas souscrit au plan le plus élevé.
Intégrations d'e-mails
Des intégrations d'e-mails sont disponibles sur tl;dv, facilitant l'automatisation des résumés de réunions et des actions à entreprendre directement dans les boîtes de réception des utilisateurs, améliorant ainsi l'efficacité de la communication et du suivi.
Otter n'offre pas d'intégration d'e-mails, ce qui peut limiter la capacité de la plateforme à automatiser la diffusion de l'information et nécessiter des efforts manuels pour partager les résultats des réunions.
Intégrations Zapier
Les intégrations Zapier accessibles sur le plan Pro de tl;dv permettent aux utilisateurs de connecter leurs synthèses de réunions avec plus de 5 000 services web, ce qui élargit considérablement les possibilités d'automatisation et de personnalisation des flux de travail.
Otter manque d'intégrations Zapier, ce qui limite la capacité des utilisateurs à automatiser les flux de travail et à connecter leurs données de réunion avec d'autres outils et services qu'ils utilisent.
Programmer des rapports IA
tl;dv permet aux utilisateurs de programmer des rapports générés par l'IA en automatisant l'envoi d'informations clés et de résumés à des intervalles déterminés, ce qui peut s'avérer crucial pour le suivi et la gestion de projets en cours.
Otter n'offre pas la possibilité de programmer des rapports IA, ce qui peut nuire à l'efficacité des équipes qui ont besoin d'informations régulières et automatisées sur leurs réunions.
Capacités de prise de notes
| Capacités de prise de notes | tl;dv (11) | Otter (11) |
|---|---|---|
| Notes IA | 🟢 | 🟢 |
| Notes manuelles pendant les appels | 🟢 appli requise | 🟢 |
| Mentions de personnes dans les notes | 🟢 | 🟢 |
| Attribuer des tâches | 🔴 | 🔴 |
| Étiquettes IA / Signets | 🟢 | 🟠 sur le plan Enterprise |
| Prompts IA personnalisés/Chat | 🟢 | 🟢 |
| Commentaires | 🟠 | 🟢 avec des canaux |
Assigner des tâches
Bien que tl;dv offre un ensemble complet de fonctionnalités de prise de notes, il ne permet pas d'attribuer des tâches directement à partir des notes ou des données clés recoupées par l'IA à l'heure actuelle, ce qui pourrait limiter les équipes qui cherchent à rationaliser leur flux de travail sur la plateforme de réunion. Ces équipes pourront mentionner des collègues sur la transcription, mais non assigner des actions à entreprendre.
Otter, en revanche, permet d'attribuer des actions à entreprendre, mais je n'ai pas trouvé de moyen de les utiliser, car il n'y a pas de moyen de suivre les progrès réalisés.
Étiquettes IA / Signets
tl;dv propose des étiquettes IA et des signets dans tous ses plans, ce qui permet à ses utilisateurs d'utiliser l'IA pour créer des notes de réunion sur leurs sujets préférés.
Otter offre une fonctionnalité similaire (informations clés de vente) mais la restreint à son plan Enterprise, ce qui peut limiter son accessibilité pour les utilisateurs avec une formule inférieure et compliquer l'organisation de leurs contenus de réunions et leur navigation dans ces contenus.
Commentaires
Les commentaires sur tl;dv sont disponibles avec certaines limitations, et peuvent nécessiter certaines options ou étapes supplémentaires pour fonctionner pleinement.
Otter permet d'écrire des commentaires dans une réunion spécifique (ce qu'il appelle une « conversation ») et offre également des fonctions de collaboration supplémentaires grâce à sa fonction de Canaux. Ainsi, ses utilisateurs peuvent discuter et collaborer plus directement au niveau des notes et contenus de réunion pour améliorer leur collaboration et leurs retours d'informations, ce qui est un bon point pour la plateforme.
Fonctionnalités de sécurité
| Fonctionnalités de sécurité | tl;dv (21) | Otter (17) |
|---|---|---|
| Conservation des données | 🟠 6 mois sur le plan GRATUIT Illimité sur tous les plans payants | 🟠 Personnalisable sur le plan Enterprise |
| Conformité SOC2 | 🔴 (certification en cours) | 🟢 Oui |
| Protocole SSO basé sur SAML | 🟢 Uniquement sur Enterprise | 🟢 Uniquement sur Enterprise |
| Conforme au RGPD | 🟢 | 🟢 |
| Conforme à la loi européenne sur l'IA | 🟢 | 🟢 |
| Utilise vos données pour former l'IA | 🟢 (Non, vos données restent confidentielles) | 🟢 (Non, vos données restent confidentielles) |
| Stockage privé | 🟢 Uniquement sur Enterprise | 🔴 |
| Données sensibles anonymisées envoyées aux LLM | 🟢 | 🟢 |
| Fragmentation et randomisation des données de réunion | 🟢 | 🔴 |
| Accords (BAA) avec les prestataires de LLM | 🟢 | 🟢 |
| Politique de conservation des données fournisseurs pendant 0 jour | 🟢 | 🟢 |
Conservation des données
tl;dv propose une politique claire de conservation des données, avec 6 mois de conservation pour les utilisateurs de son plan gratuit et une conservation illimitée pour tous les plans payants, offrant ainsi transparence et flexibilité en fonction des besoins des utilisateurs.
Otter permet d'ajuster la conversation des données sur sa formule Enterprise pour fournir des solutions sur mesure aux grandes organisations, mais sans détailler vraiment les options disponibles aux utilisateurs de ses autres abonnements.
Conformité SOC2
tl;dv est actuellement en train de réaliser une certification pour être conforme à la norme SOC2, ce qui témoigne de son engagement à atteindre des normes de sécurité élevées.
Otter est déjà conforme à la norme SOC2, ce qui garantit aux utilisateurs son adhésion à des normes rigoureuses en matière de sécurité, de confidentialité et de conformité, offrant ainsi un niveau supplémentaire de confiance et de fiabilité.
Stockage privé
tl;dv propose une option de stockage privé, mais uniquement aux utilisateurs de son plan Enterprise, ce qui renforce la sécurité et le contrôle des données pour les grandes entreprises.
L'option de stockage privé, qui peut intéresser les utilisateurs à la recherche de normes spécifiques en matière de souveraineté ou de sécurité des données, ne fait pas partie de l'offre d'Otter.
Fragmentation et randomisation des données de réunion
tl;dv fragmente et randomise les données de réunion pour assurer une meilleure sécurité et réduire le risque de reconstituer des conversations complètes à partir des données traitées par l'IA. Otter ne dévoile pas s'il utilise des pratiques similaires, ce qui pourrait impacter son degré de protection des données.
Capacités de coaching
| tl;dv (8) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Cartes de score alignées sur des playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Playbooks personnalisés | 🟢 | 🔴 |
| Modèles de playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Traitement des objections | 🟢 | 🔴 |
Cartes de score alignées sur des playbooks
tl;dv propose des cartes de score alignées sur des playbooks, ce qui permet aux équipes d'évaluer et d'améliorer leurs performances selon des critères et objectifs prédéfinis.
Cette fonction favorise l'amélioration continue et l'alignement stratégique au sein des équipes. Otter ne fournit pas de cartes de score alignées sur des playbooks, ce qui limite son utilité pour les organisations qui cherchent à évaluer et à améliorer les stratégies et les résultats de leurs équipes systématiquement.
Playbooks personnalisés
Les playbooks personnalisés de tl;dv permettent aux équipes de créer des stratégies sur mesure qui répondent à leurs défis et objectifs uniques, améliorant ainsi la pertinence et l'efficacité des efforts de coaching.
L'absence de playbooks personnalisés sur Otter signifie que ses utilisateurs ne peuvent pas ajuster leurs initiatives de coaching et de développement à leurs circonstances et besoins opérationnels spécifiques.
Modèles de playbooks
tl;dv fournit des modèles de playbooks, offrant aux utilisateurs une sélection de méthodes prêtes à l'emploi et adaptables selon des besoins de coaching spécifiques, comme les méthodes BANT, SPIN, ou encore des analyses commerciales axées sur le succès client ou des analyses de performance de gestion.
Cette fonction simplifie la mise en œuvre de stratégies de coaching structurées, en fournissant des conseils précieux aux équipes. L'absence de modèles de playbooks d'Otter pourrait affecter la capacité de ses utilisateurs à déployer des méthodes de coaching efficaces rapidement sans recourir à une personnalisation poussée.
Traitement des objections
La gestion des objections de tl;dv permet aux équipes d'acquérir des stratégies et des techniques pour répondre efficacement aux préoccupations potentielles des clients, ce qui est essentiel pour les rôles de vente et de service à la clientèle.
En mettant l'accent sur le traitement des objections, tl;dv augmente la valeur de sa plateforme pour améliorer les compétences en communication et les résultats des ventes. La plateforme d'Otter, en revanche, n'offre pas de fonction de traitement des objections, ce qui peut limiter son efficacité en tant qu'outil de formation à la vente et d'amélioration des interactions avec les clients.
Capacités administrateur
| Capacités administratives | tl;dv (8) | Otter (2) |
|---|---|---|
| Enregistrement automatique de toutes les réunions dans le calendrier des membres de l'équipe | 🟢 | 🟠 sur Enterprise uniquement |
| Partage automatique des réunions enregistrées par les membres de l'équipe | 🟢 | 🔴 |
| Blocage des suppressions | 🟢 | 🔴 |
| Droits d'administrateur sur tous les enregistrements | 🟢 | 🟠 sur Enterprise uniquement |
Enregistrement automatique de toutes les réunions dans le calendrier des membres de l'équipe
tl;dv permet aux administrateurs d'enregistrer automatiquement toutes les réunions programmées dans les calendriers des membres de l'équipe, garantissant ainsi une documentation complète des discussions sans configuration manuelle. Cette fonction est accessible à tous les utilisateurs de tl;dv, ce qui rend la plateforme plus utile pour les équipes de toute taille.
Otter offre également des capacités d'enregistrement automatique, mais réserve cette fonctionnalité aux utilisateurs de son plan Enterprise, ce qui limite potentiellement sa disponibilité pour les petites équipes ou les organisations qui n'utilisent pas le niveau d'abonnement le plus élevé.
Partage automatique des réunions enregistrées par les membres de l'équipe
Avec tl;dv, les administrateurs peuvent partager les enregistrements réalisés par les membres de l'équipe automatiquement, ce qui simplifie le processus de distribution et garantit aux principales parties prenantes un accès immédiat au contenu des réunions.
Otter n'offre pas de fonction de partage automatique pour les réunions enregistrées par les membres de l'équipe, ce qui peut nécessiter des efforts de partage manuel et avoir un impact sur l'efficacité de la diffusion de l'information au sein des équipes.
Blocage des suppressions
tl;dv offre aux administrateurs la possibilité d'empêcher la suppression des enregistrements de réunions, protégeant ainsi le contenu important des réunions contre toute suppression accidentelle ou intentionnelle. Cette fonction est essentielle pour conserver des archives complètes et sécurisées des connaissances de l'organisation.
Otter ne dispose pas d'une fonction similaire pour empêcher la suppression, ce qui soulève des inquiétudes quant à la permanence et à la sécurité du contenu des réunions enregistrées.
Droits d'administrateur sur tous les enregistrements
Sur tl;dv, les administrateurs bénéficient de droits complets sur tous les enregistrements de réunions, ce qui permet une gestion et un contrôle centralisés du contenu des réunions. Ils peuvent ainsi superviser l'accès, la distribution et la conformité de ce contenu sur l'ensemble de la plateforme.
Otter offre également des droits d'administrateur sur les enregistrements, mais là encore, ces droits sont limités aux utilisateurs de la formule Enterprise, ce qui restreint les possibilités de gestion à un groupe restreint d'utilisateurs.
Capacités organisationnelles
| Capacités organisationnelles | tl;dv (12) | Otter (10) |
|---|---|---|
| Espaces de travail d'équipe | 🟢 | 🟢 |
| Bibliothèque de réunions | 🟢 | 🟢 |
| Filtres intelligents | 🟢 | 🔴 |
| Recherche globale | 🟢 | 🟢 |
| Recherche dans les réunions | 🟢 | 🟢 |
| Dossiers | 🟢 | 🟢 |
Filtres intelligents
tl;dv améliore l'expérience utilisateur avec des filtres intelligents qui permettent de trier et d'accéder efficacement aux réunions selon divers critères. Cette fonctionnalité améliore considérablement les capacités d'organisation de la plateforme et permet à ses utilisateurs de trouver ce qu'ils souhaitent plus facilement et rapidement.
Otter, qui ne dispose pas de filtres intelligents, peut ne pas offrir le même niveau de commodité et d'efficacité dans la navigation des contenus de réunion, ce qui peut impacter la productivité des utilisateurs lorsqu'ils recherchent des discussions spécifiques ou des moments clés.
Offre de service client
| Service client | tl;dv (4) | Otter (3) |
|---|---|---|
| Support client sur le plan gratuit | 🟢 chat & email | 🟠 par e-mail sur le plan gratuit |
| Assistance prioritaire | 🟢 dans le plan Pro | 🟢 uniquement sur le plan Business |
Support client sur le plan gratuit
tl;dv offre une assistance complète par chat et par e-mail aux utilisateurs de son plan gratuit, ce qui permet à tous de recevoir de l'aide en temps utile quelle que soit leur formule d'abonnement.
Cette assistance sur deux canaux facilite la résolution rapide des problèmes, améliorant ainsi l'expérience globale de l'utilisateur.
Otter fournit une assistance par e-mail aux utilisateurs de son plan gratuit, qui, bien qu'accessible, n'offre pas une réponse et une interaction aussi immédiates que l'assistance par chat.
Assistance prioritaire
tl;dv et Otter offrent tous deux un support prioritaire, mais l'accès à ce niveau de service amélioré est échelonné différemment selon les plans. tl;dv inclut un support prioritaire à partir de son plan Pro, offrant une assistance plus rapide et plus directe à ses utilisateurs payants.
De même, Otter propose une assistance prioritaire, mais celle-ci est exclusivement réservée aux utilisateurs de son plan Business. Cette priorisation garantit que les abonnés de niveau supérieur bénéficient d'un service accéléré, bien que chaque plateforme choisisse les critères d'accès de ses services.
Capacités de Revenue Intelligence
| tl;dv (0) | Otter (0) | |
|---|---|---|
| Prévisions | 🔴 | 🔴 |
| Exécution des opportunités | 🔴 | 🔴 |
tl;dv et Otter ne proposent pas de fonctionnalités liées aux prévisions de vente ou à l'exécution des opportunités.
Autrement dit, leur objectif principal est d'améliorer la productivité, l'organisation et la collaboration en réunion plutôt que de soutenir directement les processus de vente spécialisés comme les prévisions de vente et la gestion des contrats.
Si vous recherchez des outils avec des fonctionnalités de prévision des ventes ou d'exécution des opportunités, vous devrez peut-être vous tourner vers d'autres plateformes spécialisées ou envisager une intégration avec d'autres logiciels axés sur les ventes.
Le coût peut toutefois poser problème, car ces outils coûtent souvent plus de 1 000 $ par utilisateur.
Si vous êtes plus intéressé(e) par l'amélioration des compétences de vente, alors tl;dv offre déjà une solution de coaching assez intéressante et innovante.
À qui ces solutions sont-elles destinées ?
| tl;dv (6) | Otter (2) | |
|---|---|---|
| Classement G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.2 |
| Facilité de configuration | 🟢 Plan gratuit généreux + Interface utilisateur épurée | 🟢 Facile |
| Plateforme localisée | 🟢 (7 langues) | 🔴 Non |
| Meilleur public cible | Ventes en PME | Opérations |
tl;dv et Fathom s'adressent tous deux à un public similaire, bien que l'offre de coaching de tl;dv puisse apporter une valeur ajoutée aux responsables, et plus particulièrement aux responsables des ventes.
Fathom semble plaire à un public à la recherche d'un enregistreur de réunion gratuit pur et simple.
Là où tl;dv semble l'emporter, c'est sur la facilité d'installation. Les deux offrent de bons plans gratuits et des essais de fonctionnalités premium.
Cependant, j'ai trouvé que la configuration de Fathom était un peu confuse. Ses données de prix sont éparpillées et son interface utilisateur n'est pas très claire.
Le fait que la plateforme soit localisée en 7 langues en fait également une option de choix pour les publics non anglophones.
Verdict : tl;dv vs Otter - lequel est le meilleur pour vous ?
| tl;dv | Otter | |
|---|---|---|
| Transcription | 20 🟢 | 16 |
| Enregistrement | 16 🟢 | 9 |
| Intelligence conversationnelle | 12 🟢 | 8 |
| Automatisation et intégrations | 12 🟢 | 5 |
| Prise de notes | 11 | 11 |
| Sécurité | 21 🟢 | 17 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Administrateur | 8 🟢 | 2 |
| Organisationnel | 12 🟢 | 10 |
| Service client | 4 🟢 | 3 |
| Revenue Intelligence | 0 | 0 |
| Autres | 6 🟢 | 2 |
| Total | 130 🟢 | 83 |
Compte tenu de la comparaison exhaustive entre tl;dv et Otter, nos conseils pour ceux qui recherchent un assistant IA de réunion reposent sur le fait d'identifier leurs besoins et priorités spécifiques. tl;dv se présente comme une plateforme robuste dotée d’un large éventail de fonctionnalités, et est donc particulièrement adapté aux équipes de vente des PME qui ont besoin d'une assistance étendue en matière de transcription, d'enregistrement, d'intelligence conversationnelle, et de capacités de coaching.
Il se démarque notamment par sa prise en charge de plus de 40 langues, ses transcriptions illimitées, ses mesures de sécurité avancées et ses larges capacités administratives et organisationnelles, qui contribuent toutes à son score total élevé de 130.
L'engagement de tl;dv pour la satisfaction de ses utilisateurs et la confidentialité des données en fait une plateforme encore plus attractive, en particulier pour les équipes qui privilégient l'inclusivité et la gestion complète des réunions.
Otter, bien qu’il obtienne un score global inférieur avec 83 points, reste à la hauteur en matière de prise de notes, ce qui peut être utile pour les utilisateurs concentrés sur leurs opérations et la transcription parole-texte en temps réel dans un contexte anglophone, sans avoir besoin d’enregistrement vidéo. Sa facilité d’installation et ses fonctionnalités simples pourront plaire à celles et ceux qui recherchent un outil plus simple et axé sur les opérations pour améliorer la productivité des réunions.
Pour les équipes et les organisations qui mettent l'accent sur les processus de vente, qui ont besoin d'une prise en charge multilingue et qui recherchent une plateforme dotée d’un large éventail de fonctionnalités pour améliorer les résultats des réunions, nous conseillons tl;dv..
Ses diverses capacités prennent en charge non seulement la transcription et l’organisation des réunions, mais aussi des informations analytiques plus approfondies et des outils de coaching conçus pour améliorer les performances de l’équipe.
D'un autre côté, si vous avez majoritairement besoin de transcriptions en temps réel pour des réunions en anglais, avec une solution de prise de notes simple et efficace, Otter se présente comme une option viable, en particulier pour les utilisateurs qui mettent l’accent sur l’efficacité opérationnelle.
En fin de compte, la décision doit s'aligner sur les exigences spécifiques de votre équipe ou de votre organisation, notamment si vous avez besoin d’une prise en charge multilingue, d’une analyse complète des réunions et d’intégrations avec vos flux de travail et outils existants.
Les deux plateformes offrent des avantages significatifs, mais tl;dv et ses avis utilisateur plus positifs le positionnent comme l’outil le plus polyvalent et le plus complet pour les équipes qui cherchent à maximiser l’efficacité et la productivité de leurs réunions avec un assistant IA.
