On peut dire que les choses reviennent à la normale. La sirène a retenti ; de nombreux employés travaillant à domicile sont rappelés au bureau.
Passer de la vidéoconférence en ligne aux réunions en salle de réunion va demander un certain temps d'adaptation. Mais les connaissances que vous tiriez des réunions enregistrées ne doivent pas s'arrêter parce que vous êtes au bureau... 👀
L'enregistrement des appels et des réunions en personne peut se faire avec n'importe quel appareil ou logiciel. Tout le monde s'en moque. Ce que nous voulons vraiment, ce sont les informations intéressantes, les données qui modifient l'ensemble de votre stratégie, l'aboutissement de dizaines (voire de centaines) de citations de clients et de clips qui conduisent tous à un changement continu et à une satisfaction globale du client. Cela peut sembler sorcier, mais c'est plus facile que vous ne le pensez.
Comment enregistrer les appels et les réunions en personne
Tout d'abord, vous devez choisir ce qui vous convient le mieux. De quel type d'appareil d'enregistrement avez-vous besoin ? Vous en êtes peut-être encore à l'âge des ténèbres et un dictaphone/enregistreur à bande classique est peut-être votre arme de prédilection. Peut-être êtes-vous un peu plus "gen z" et aimeriez-vous un enregistrement vidéo de votre réunion. Mais suivez notre conseil : ne vous fiez pas à votre smartphone pour une salle de 10 à 20 personnes. Investissez dans un enregistreur vocal et un microphone (ou dans un enregistreur de réunion en ligne que vous pouvez installer au bureau😉 ). Vous obtiendrez ainsi un meilleur résultat pour les grandes réunions.
Il existe de nombreuses méthodes pour enregistrer les réunions en personne :
- Enregistreur vidéo
- Enregistreur vocal/Dictaphone... c'est un peu la même chose.
- Téléphone intelligent (non recommandé pour les grandes réunions)
- Enregistreur de réunion en ligne (configuré pour une utilisation en personne)
Enregistrement vidéo ou vocal
Si vous utilisez un enregistreur vidéo ou vocal, veillez à ce qu'il soit placé au centre de la pièce afin que toutes les personnes présentes puissent être entendues et que leur contribution puisse être enregistrée. Essayez de limiter les bruits de fond, car vous ne voulez pas qu'ils détournent l'attention d'un contexte important.
Avant de commencer à enregistrer, assurez-vous d'avoir testé l'appareil. Assurez-vous qu'il est allumé, qu'il fonctionne, et lorsque vous êtes prêt à gronder, appuyez sur record et c'est parti... très 00's.
Lorsque vous avez terminé, vous pouvez envoyer l'enregistrement aux autres participants ou, mieux encore, le télécharger sur tl;dv et convertir le fichier pour obtenir une transcription complète, ainsi que des résumés AI et des horodatages.
De plus, la vidéo sera également insérée dans votre bibliothèque tl;dv , aux côtés de TOUTES vos autres vidéos. Il s'agit d'une mine d'or de contenu et de contexte, et la facilité d'utilisation de tl;dvest comme une bonne vieille pioche qui vous permet de commencer à l'exploiter. Vous pouvez effectuer des recherches par mot-clé et même créer des rapports récurrents programmés en fonction de paramètres spécifiques que vous souhaitez surveiller.
N'oubliez pas que cela fonctionne que vous enregistriez à l'aide du robot tl;dv ou que vous téléchargiez le fichier par la suite. Plus important encore, les rapports incluent les deux simultanément.
Enregistreur de réunion en ligne
Si vous êtes un peu trop novice pour ces méthodes traditionnelles, vous pouvez peut-être vous en tenir à ce que vous savez faire ! Il vous suffit d'utiliser votre plate-forme de vidéoconférence préférée comme dispositif central dans la salle, que ce soit Google Meet, Zoom ou Microsoft teams. Une fois de plus, appuyez sur "enregistrer" et la réunion sera enregistrée du début à la fin.
Mais si vous enregistrez vos réunions de cette manière, pourquoi ne pas essayer d'utiliser tl;dv au bureau ?
Remarque : vous devez également être conscient des implications et de l'éthique de l'enregistrement des autres participants à la réunion. Assurez-vous d'avoir l'autorisation de vos participants et d'être au fait de l'éthique de l'enregistrement!
Qu'est-ce que tl;dv?
Pour faire court : tl;dv est un synthétiseur de réunions alimenté par l'IA qui enregistre et transcrit les réunions d'un simple clic, puis vous permet de plonger dans les profondeurs pour en extraire les moindres informations. Quelques secondes après la fin de votre appel, vous recevrez les actions à entreprendre, les questions et les informations clés directement dans votre boîte de réception et/ou dans l'outil de travail de votre choix (Slack, Notion, Salesforce, et plus de 5 000 autres !).
Il aide les équipes à automatiser leurs flux de travail de manière plus efficace, en vous faisant gagner du temps sur des processus manuels obsolètes. Il offre également toutes les fonctionnalités habituelles : partage, modification, surlignage, horodatage et même création de bobines à partir des enregistrements de vos réunions.
Même si tl;dv est utilisé comme outil remote pour connecter des équipes asynchrones dans le monde entier, il peut toujours être utilisé au bureau. En fait, l'utilisation de tl;dv au bureau pourrait bien être un avantage, surtout si vous appelez régulièrement des prospects et/ou des clients. Ce n'est pas parce que vos appels internes se font en face à face que vos appels en direction des clients le seront également.
Laissons donc votre scribe se reposer. tl;dv peut se charger de toutes les transcriptions et de la prise de notes en votre nom, même lors de réunions en personne. Pourquoi y renoncer simplement parce que vous êtes de retour au bureau ?
Comment utiliser tl;dv au bureau ?
S'il s'agit de réunions internes, c'est simple. Connectez un microphone à votre ordinateur portable/ordinateur et placez-le au milieu de la salle de conférence (ou de l'endroit où se tient la réunion). Vous pourrez ainsi entendre les personnes silencieuses dans le coin (il y en a toujours une). Que vous préfériez Zoom, MS Teams ou Google Meet, la procédure est la même.
- Installez l'ordinateur portable et le microphone de manière à ce qu'ils puissent détecter tous les participants.
- Démarrez votre réunion sur la plateforme de votre choix et invitez le bot tl;dv (vous pouvez le programmer à l'avance).
- À la fin de la réunion, mettez fin à l'appel.
- C'est aussi simple que cela.
Pendant la réunion, le microphone capte les voix et transcrit l'ensemble de la conversation, en veillant à ce que tous les points importants soient notés correctement et en détail. Cela permet à l'équipe de ne pas avoir à prendre des notes manuellement. Au lieu de cela, elle peut se concentrer sur la personne qui dirige la réunion et se concentrer véritablement sur le contenu.
Cependant, il est également possible que votre équipe soit de retour au bureau, mais que vos clients et prospects soient toujours à l'adresse remote. C'est là que tl;dv est encore plus performant. Vous pouvez continuer à analyser les appels de vos clients pour obtenir des informations sur les données, quel que soit l'endroit où se trouve votre équipe. Ne laissez pas la morosité d'un retour au bureau entraver vos capacités cognitives : l'exploitation de vos appels de vente pour chaque milligramme de données est une voie rapide vers Successville.
Pour enregistrer vos appels de vente ou d'assistance à la clientèle, vous n'avez pas non plus besoin de vous encombrer de microphones. Il vous suffit de rejoindre l'appel normalement depuis votre ordinateur portable, d'inviter le robot tl;dv (ou de le programmer pour qu'il rejoigne l'appel automatiquement), et c'est parti ! Vous pouvez améliorer votre jeu de vente automatiquement tout en vous concentrant sur la conversation.
Tout bien considéré, le comment semble relativement simple. Mais peut-être avez-vous besoin d'éclaircissements sur le pourquoi pourquoi vous devriez utiliser tl;dv au bureau ? Voyons cela de plus près...
Pourquoi utiliser tl;dv au bureau
Nous sommes tous passés par là, tapant ou griffonnant furieusement des notes d'une réunion à 9 heures du matin, sans savoir si ce que vous écrivez correspond à ce qui a été dit. Vous avez déjà deux phrases de retard et il reste encore deux heures. 💀
Le cerveau humain est un moteur incroyable, mais il n'est pas conçu pour retenir 100 % des informations qu'il reçoit. tl;dv l'est. De plus, tl;dv est également conçu pour analyser et recouper toutes les informations qu'il reçoit, ce qui simplifie tellement les tâches fastidieuses de votre travail que vous pourriez commencer à avoir des heures plus productives que banales.
Examinons cinq raisons essentielles pour lesquelles tl;dv devrait être utilisé au bureau.
1. Efficacité temporelle
Pouvoir résumer une réunion d'une heure en 5 minutes peut sembler trop beau pour être vrai. Flash info : ce n'est pas le cas. En utilisant tl;dv au bureau, vous pouvez obtenir un résumé concis d'une longue réunion directement dans votre boîte de réception.
Avant la pandémie, nous avions l'habitude d'inviter des personnes à des réunions et de gaspiller des heures de productivité pour n'avoir besoin d'elles que pendant 5 minutes. Avec tl;dv, vous pouvez étiqueter vos collègues à des moments opportuns sans les faire souffrir pendant toute la durée de la réunion.
Cela fonctionne aussi bien au bureau qu'en dehors. Il n'est plus nécessaire de faire perdre du temps à vos employés. Ils peuvent revoir les réunions enregistrées à leur rythme, en sautant aux passages pertinents grâce aux horodatages.
@tldv.io C'est parfaitement logique. #meeting #comedy #corporate #meetings #9to5 #firstday
♬ son original - tldv.io - AI Meeting Recorder
Et tl;dv ne se contente pas de faire gagner du temps à ceux qui n'ont même pas besoin de participer aux réunions. Ceux qui doivent malheureusement y assister vont encore gagner de précieuses heures.
Comment?
tl;dv rationalise et automatise votre flux de travail, vous permettant d'aller de A à Z en un seul mouvement rapide et fluide. Pourquoi s'arrêter aux points B, C, D et à tous les autres lorsque vous pouvez vous rendre directement à votre objectif final ?
Par exemple, vous enregistrez votre réunion sur tl;dv, mais au lieu de prendre des notes manuellement, de télécharger manuellement la vidéo vers votre CRM et de la modifier manuellement pour créer des clips qui peuvent être partagés avec votre équipe, vous pouvez simplement demander à tl;dv de faire tout cela pour vous. Instantanément. Automatiquement. À chaque fois.
Après avoir utilisé tl;dv pendant un certain temps, vous arriverez à un point où vous frémirez de façon incontrôlable à l'idée d'effectuer à nouveau toutes ces tâches manuellement. Cela deviendra une telle seconde nature que l'idée de ne pas utiliser tl;dv vous répugnera physiquement. Ce n'est qu'à ce moment-là que nous pourrons être sûrs d'avoir fait du bon travail.
2. Formation et intégration
Avec tl;dv, vous pouvez former votre propre classe de Jordan Belforts. Prenez votre meilleur vendeur, déconstruisez, analysez et décomposez l'ensemble de son entretien de vente, puis transférez toutes ces connaissances dans un guide - un guide sur la façon de vendre de la glace à un esquimau.
Vous pouvez faire tout cela en enregistrant et en transcrivant, en extrayant le contexte précieux d'un appel ou d'une réunion, et en l'utilisant pour transmettre aux nouveaux employés ce qu'ils doivent accomplir pour être les meilleurs des meilleurs. L'évaluation des commerciaux les plus performants permet de meilleures capacités d'écoute pour votre équipe et une meilleure exécution des futurs appels de vente pour toutes les personnes impliquées.
Cela permet à vos employés d'être en pleine forme, mais aussi de s'intégrer directement au système de gestion de la relation client de votre choix. Cela signifie que vous pouvez stocker des données et des informations cruciales sur vos clients en un seul endroit.
Parcourez les données de votre client avant votre prochain appel. Cela rendra l'appel plus personnel et plus mémorable. Le client se sentira valorisé et il se distinguera de tous les autres représentants des ventes ou agents du service clientèle auxquels il a parlé dans d'autres entreprises moins avant-gardistes.
3. Une source de vérité centralisée
Les conflits sur le lieu de travail sont fréquents. En fin de compte, c'est votre parole contre la leur. En utilisant le site tl;dv au bureau, cette situation appartient au passé. Vous obtenez non seulement l'enregistrement de toutes les réunions, mais aussi leur transcription, ce qui vous permet d'identifier correctement qui a dit quoi et de mettre rapidement fin à tout malentendu.
En outre, les résumés AI générés automatiquement par tl;dvsont envoyés à tous les participants à la réunion (si chaque participant en personne se joint à l'appel). Tout sera beaucoup plus clair pour tout le monde à l'avenir.
Cela vaut aussi bien pour les appels de vente que pour les appels de service à la clientèle. Il est fréquent que des clients affirment qu'on leur a promis telle ou telle chose. Maintenant, vous avez la preuve. Les malentendus sont ainsi éliminés à la racine.
4. Communication interfonctionnelle
Il n'est plus nécessaire d'assister à toutes les réunions. Si vos activités sont internationales et que vous avez des collègues au bureau et dans d'autres régions du monde, tl;dv est le moyen idéal pour que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. Cela vaut également pour un système flexible ou hybride qui est en partie au bureau et en partie en télétravail.
La collaboration interfonctionnelle au travail est une tendance croissante. Avec tl;dv, tous les membres de l'équipe (qu'ils soient au bureau ou à l'adresse remote) seront tenus au courant : c'est garanti.
5. Conversion de fichiers
Même si vous avez utilisé un autre outil pour enregistrer vos réunions jusqu'à présent, vous n'avez pas à vous inquiéter. Il vous suffit de télécharger le fichier sur tl;dv au format MP4, MKV, WAVou tout un tas d'autres types de fichiers compatibles, et récupérez vos transcriptions, vos horodatages, vos notes, et bien plus encore, de vos réunions passées !
Désormais, vous pouvez transformer les choses ennuyeuses en clips de taille réduite et en bobines de faits saillants, même à partir de réunions très anciennes. Vous pouvez même obtenir un rapport AI sur un groupe d'appels en une seule fois, et même programmer des rapports récurrents pour recevoir des informations directement dans votre boîte aux lettres électronique...
Automatisez votre flux de travail et épargnez les processus fastidieux tels que la prise de notes à tl;dv. Même au bureau, vous pouvez commencer à constituer une bibliothèque tl;dv conçue intuitivement pour vous permettre de trouver en quelques instants le moment exact que vous souhaitez parmi des centaines d'appels. Gagnez du temps et soyez plus productif : tout le monde y gagne !
Enregistrez vos réunions en personne
Vous savez maintenant comment enregistrer les appels et les réunions en personne pour optimiser le temps et la productivité de votre équipe. Après tout, prendre des notes manuellement alors qu'une IA parfaitement capable peut le faire pour vous (et plus encore) est tout simplement stupide.
Si vous n'avez utilisé tl;dv que pour travailler à domicile, le moment est venu de passer à la vitesse supérieure. L'utilisation de tl;dv pour enregistrer vos réunions en personne est tout aussi simple, tout aussi intelligente et tout aussi bénéfique. Le plan gratuit rend le démarrage non négociable : consultez-le ici et commencez à enregistrer votre première réunion en personne dès aujourd'hui.
