Fare advocacy con informazioni sui clienti attuabili
Maggiore adozione, rinnovi più lunghi. Concentratevi su ciò che dovete fare invece di prendere appunti.
Compilate automaticamente il vostro CRM, condividete i filmati delle riunioni con i clienti e migliorate l'efficienza del vostro team nel far tornare i clienti.
Approfondite le informazioni sui clienti, accelerate la formazione dei team con interazioni reali e condividete il feedback tra i team per perfezionare i prodotti. Migliorare la soddisfazione dei clienti e stimolare la fidelizzazione in modo più efficace.
Utilizzate l'intelligenza artificiale per generare approfondimenti sulle conversazioni con i clienti del vostro team e per comprendere le loro esigenze. Individuate le tendenze e agite in anticipo per garantire che i vostri clienti ottengano il meglio dal vostro prodotto.
Trasformate le riunioni in strumenti di formazione per il vostro team CS. Create rapidamente contenuti formativi a partire da interazioni reali e rendete più coinvolgente l'onboarding del team.
Condividete gli insegnamenti del vostro team con altri team. Feedback dei clienti facili da usare, perfettamente confezionati per migliorare il vostro prodotto.
Susana de Sousa
Direttore CS, Loom
Migliorate il modo in cui il vostro team gestisce il successo dei clienti. Scegliete i metodi collaudati dalla nostra biblioteca o create i vostri playbooks per guidare il vostro team.
Sviluppate i playbooks del vostro team che delineano le migliori pratiche, le strategie e i processi per l'inserimento, l'assistenza e l'espansione dei clienti.
Aiutate i vostri CSM ad adattare le loro strategie per essere più incentrate sul cliente e sui risultati, comprendendo chi domina il dialogo e quanto sono impegnati i clienti durante le riunioni.
Migliorare il modo in cui i CSM gestiscono le obiezioni o i reclami dei clienti. Questo porta a una risoluzione più efficace dei problemi, a una maggiore soddisfazione dei clienti e potenzialmente a tassi di fidelizzazione più elevati.
Vedere come i membri del team di vendita si confrontano tra loro, aiutando tutti a migliorare insieme.
Vedete rapidamente come la vostra squadra si posiziona su diversi playbooks CS, guidando miglioramenti mirati e modifiche alla strategia.
L'analisi di una serie di dati rivela chi domina il dialogo e il coinvolgimento e l'efficienza complessiva delle riunioni del vostro team.
Ottenere il feedback dei clienti per migliorare le decisioni del team CS e rendere i clienti più felici.
Sostituite l'affiancamento con l'apprendimento di chiamate reali, concentrandovi sulla gestione delle obiezioni, sulle tattiche di coinvolgimento dei clienti e sulla comunicazione post-incontro.
Utilizzate l'intelligenza artificiale per individuare le tendenze e i punti chiave delle riunioni dei CSM, automatizzare i rapporti di approfondimento per le decisioni strategiche e integrare perfettamente i risultati nel flusso di lavoro per migliorare le prestazioni del team.
Le impostazioni predefinite del team consentono di garantire che ogni chiamata esterna sia registrata automaticamente e che le note siano inviate a tutti i partecipanti dopo la chiamata. Semplificate il vostro flusso di lavoro e non perdete mai un colpo nel vostro processo di vendita.
Ricevere notifiche istantanee (ad esempio, in Slack) per le questioni critiche sollevate nelle conversazioni con i clienti, dai feedback sul servizio alle richieste di funzionalità. Impostate avvisi personalizzati per monitorare le conversazioni essenziali, in modo da poter strategizzare e fornire un supporto efficace al vostro team CS.
Aumentate l'adozione delle funzionalità seguendo schemi di conversazione collaudati. Sfruttate i momenti di incontro per ottenere l'adesione degli stakeholder alle caratteristiche più importanti e per promuovere i rinnovi.
Utilizzate la cronologia delle interazioni per migliorare le relazioni e la soddisfazione dei clienti con strategie di successo personalizzate.
Analizzate le vostre conversazioni per ottenere informazioni utili, affinando le vostre tecniche per soddisfare meglio gli obiettivi dei clienti e ottenere risultati di successo.
Condividete automaticamente i feedback e gli insight critici dei clienti con il team di prodotto e gli stakeholder interessati.
Susana de Sousa
Direttore CS, Loom
Aumentare l'adesione degli stakeholder ai cambiamenti guidati dai clienti, migliorando i risultati del successo dei clienti.
Impostate rapporti di feedback ricorrenti da acquisire automaticamente e consegnare allo strumento di vostra scelta.
Condividete i momenti delle riunioni video con i feedback critici dei clienti per garantire che tutti siano allineati sulle priorità.
Vi aiutiamo a redigere messaggi di follow-up che attirino l'attenzione, utilizzando i punti chiave delle vostre discussioni, in modo da mantenere le conversazioni in corso ed evitare di perdere lo slancio.
Dite addio alla digitazione di note. Aggiornate automaticamente il vostro CRM con i dettagli delle riunioni, in modo da potervi concentrare sulla vendita e sul dialogo con i clienti.
Cercate tra le riunioni, le trascrizioni e le note per trovare i momenti condivisibili. Capite dove avete lasciato un cliente creando rapporti su più riunioni che coprono diverse interazioni con lo stesso cliente.
Non perdete mai traccia di ciò che è stato detto. Salvate ogni dettaglio della riunione per riferimenti futuri, assicurandovi di avere le prove necessarie per decisioni, accordi e piani d'azione.
Condividete riepiloghi dettagliati e approfondimenti dalle discussioni iniziali per personalizzare la consulenza, rendendo il processo di onboarding più efficiente e scalabile. Questo approccio fa risparmiare tempo a voi e al cliente.
Preparatevi alle riunioni più rapidamente e con maggiore sicurezza. Con tutte le informazioni sulle riunioni passate in un unico posto, potete prepararvi accuratamente in modo che ogni riunione sia più produttiva.
Trasformare le vendite da un atto solitario a una vittoria di squadra, condividendo il valore in tutta l'azienda.
Affinate la strategia di vendita del vostro team. Scegliete da una libreria di schemi collaudati, come BANT o MEDDICC, o create il vostro playbook unico.
L'analisi di una serie di dati rivela chi domina il dialogo e il coinvolgimento e l'efficienza complessiva delle riunioni del vostro team.
Migliorate il vostro team nel rispondere alle obiezioni. Verificate la corrispondenza tra le risposte dei vostri rappresentanti e la risposta ideale, e utilizzate questo dato per guidare una formazione individuale che migliori realmente le loro capacità.
Sostituite l'affiancamento con l'apprendimento su chiamata reale, concentrandovi sulle obiezioni e sulla comunicazione. Il nostro strumento aiuta i responsabili delle vendite a velocizzare la formazione e a far sì che il team sia rapidamente al passo con i tempi.
Le impostazioni predefinite del team consentono di garantire che ogni chiamata esterna sia registrata automaticamente e che le note siano inviate a tutti i partecipanti dopo la chiamata. Semplificate il vostro flusso di lavoro e non perdete mai un colpo nel vostro processo di vendita.
Ottenete avvisi istantanei (ad esempio in Slack) per gli argomenti chiave citati nelle telefonate di vendita, dai prodotti ai concorrenti. Personalizzate gli avvisi per essere sempre al corrente delle conversazioni più importanti, aiutandovi a definire strategie e a supportare efficacemente il vostro team.
Dite addio alla digitazione di note. Aggiornate automaticamente il vostro CRM con i dettagli delle riunioni, in modo da potervi concentrare sulla vendita e sul dialogo con i clienti.
Vi aiutiamo a redigere messaggi che attirino l'attenzione, utilizzando i punti chiave delle vostre discussioni, in modo da mantenere viva la conversazione.
Preparatevi alle riunioni più rapidamente e con maggiore sicurezza. Con tutte le informazioni sulle riunioni passate in un unico posto, potete prepararvi accuratamente in modo che ogni riunione sia più produttiva.
Vedere chi ha guardato le registrazioni dei vostri incontri, in modo da capire chi è interessato e chi potrebbe aver bisogno di un ulteriore follow-up.
Ottenete avvisi istantanei (ad esempio in Slack) per gli argomenti chiave citati nelle telefonate di vendita, dai prodotti ai concorrenti. Personalizzate gli avvisi per essere sempre al corrente delle conversazioni più importanti, aiutandovi a definire strategie e a supportare efficacemente il vostro team.
L'intelligenza artificiale di tl;dvtrasforma le discussioni in approfondimenti concisi, aiutando i team di prodotto a dare priorità all'innovazione e alla soddisfazione dei clienti.
Utilizzate l'intelligenza artificiale per trasformare rapidamente i feedback delle riunioni in approfondimenti e azioni. Aumentate la rilevanza dei prodotti e la fedeltà dei clienti con report concisi e clip condivisibili.
Allineate la vostra roadmap di prodotto alle esigenze dei clienti utilizzando gli insight di tl;dvper concentrarvi sulle funzionalità che i vostri clienti desiderano davvero, sulla base del feedback degli utenti.
Utilizzate l'intelligenza artificiale per analizzare più conversazioni con i clienti, aiutando il vostro team a identificare i modelli chiave e a prendere decisioni informate che rispondano alle richieste degli utenti.
Raccogliere prove convincenti dalle riunioni con i clienti con tl;dv. Utilizzate clip e approfondimenti per presentare in modo convincente il vostro caso e conquistare gli stakeholder per le vostre iniziative di prodotto.
Sfruttate tl;dv per monitorare le discussioni sui concorrenti, le tendenze del mercato e altro ancora, fornendo al vostro team gli approfondimenti necessari per essere all'avanguardia nel panorama competitivo.
Non perdete mai un colpo. Impostate avvisi per parole chiave specifiche nelle vostre riunioni e in quelle degli altri, assicurando l'attenzione immediata ai feedback critici dei clienti, ai bug e alle opportunità.
Acquisire e agire in base al feedback diretto delle vendite e delle riunioni con i clienti, assicurando che le strategie e le decisioni siano in linea con le esigenze e le aspettative dei clienti.
Rimanere all'avanguardia in un mercato in rapida evoluzione. tl;dv fornisce informazioni in tempo reale sulle interazioni di vendita, consentendo di adattare rapidamente le strategie e rispondere alle tendenze emergenti.
Immergetevi nell'analisi efficace delle conversazioni, nel coaching delle vendite e nell'integrazione perfetta degli strumenti senza spendere una fortuna.
Analizzare le telefonate di vendita per ottenere informazioni sulla concorrenza. Comprendete il posizionamento del mercato e perfezionate le vostre strategie, assicurandovi che le vostre mosse di marketing vi portino avanti.
Trovate le storie di successo dei clienti nelle chiamate del vostro team di vendita. Trasformatele in testimonianze video e casi di studio convincenti che mostrino il valore del vostro prodotto con la loro voce.
Ottenere informazioni dalle chiamate dei clienti da parte del team di vendita, rivelando il percorso dei clienti, e perfezionare il marketing in base alle loro esperienze reali.
Scoprire preziose intuizioni dalle discussioni di vendita che evidenziano potenziali opportunità di partnership, consentendo alleanze strategiche che amplificano la vostra presenza sul mercato.
Testimoniate il lato comico dei team CS, il superamento degli ostacoli e la gioia per le vittorie, il tutto mostrato in frammenti giocosi. Ideale per i CSM e i manager dei team CS in cerca di motivazione e divertimento.
@tldv.io La sua colpa è quella di aver chiesto #customersuccess #productmanagement #startup #tech #corporatehumour #customerservice #aitools ♬ suono originale - tldv.io - AI Meeting Recorder
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