Przejdź do treści
tl;dv vs Fathom - porównanie z niecierpliwością oczekiwane przez zespoły starające się wykorzystać sztuczną inteligencję do optymalizacji procesów spotkań i zwiększenia produktywności.
W poszukiwaniu najbardziej wydajnego rozwiązania do notowania AI, obie platformy były często wymieniane ze względu na ich innowacyjne podejście do zarządzania spotkaniami, usług transkrypcji i generowania praktycznych spostrzeżeń.
W miarę jak organizacje w coraz większym stopniu polegają na sztucznej inteligencji w celu wydobywania cennych informacji z codziennych interakcji, wybór między tl;dv Fathom istotny.
W tej kompleksowej analizie tl;dv (z siedzibą w UE) i Fathom (z siedzibą w USA) zbadamy unikalne funkcje, mocne strony i obszary, w których każda platforma błyszczy, a także gdzie mogą się nie udać.
Od możliwości transkrypcji i opcji integracji po standardy bezpieczeństwa i wrażenia użytkownika - omówimy wszystkie aspekty, aby zapewnić jasny obraz tego, co wyróżnia tych dwóch rywali.
tl;dr
| tl;dv | Fathom | |
|---|---|---|
| Transkrypcja | 20 🟢 | 18 |
| Nagrywanie | 16 🟢 | 12 |
| Inteligencja konwersacyjna | 14 🟢 | 9 |
| Automatyzacja i integracje | 9 🟢 | 8 |
| Sporządzanie notatek | 12 🟢 | 8 |
| Bezpieczeństwo | 19 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Administrator | 8 🟢 | 2 |
| Organizacyjne | 12 🟢 | 9 |
| Wsparcie | 4 🟢 | 2 |
| Analiza przychodów | 0 | 0 |
| Inne | 6 🟢 | 5 |
| Łącznie | 128 🟢 | 81 |
Bitwa o najlepszy notatnik zakończyła się zdecydowanym zwycięstwem tl;dv, podkreślając jego mocne strony w zakresie różnorodności językowej, obsługi dialektów i szerokiej gamy funkcji uzupełnionych solidnymi środkami bezpieczeństwa i funkcjami zorientowanymi na użytkownika.
Fathom to świetne rozwiązanie dla indywidualnych użytkowników szukających darmowego rozwiązania. W przypadku zespołów nie oferuje on zbyt dużej kontroli administratorom zespołu ani możliwości coachingu wokół playbooks. Zamiast tego jego prawdziwą siłą jest oferowanie transkrypcji w czasie rzeczywistym.
Podczas gdy obie platformy wyróżniają się w zakresie transkrypcji i organizacji spotkań, tl;dv zapewnia bardziej wszechstronne rozwiązanie z rozbudowaną kontrolą administracyjną oraz zaangażowaniem w prywatność i etyczne wykorzystanie sztucznej inteligencji, co czyni go bardzo wszechstronnym wyborem dla organizacji, które chcą zmaksymalizować wydajność i produktywność spotkań.
tl;dv wykracza poza to, co jest obecnie uważane za "oczekiwane" w ekosystemie tworzenia notatek AI, pozwalając użytkownikom i menedżerom zmoczyć stopy we wszechświecie wydajności spotkań.
Dzięki tl;dv każdy może poprawić swoje umiejętności prowadzenia spotkań, czy to po prostu poprzez zrozumienie, gdzie można poprawić technikę przemawiania, ale przede wszystkim poprzez pomiar wydajności spotkania w stosunku do popularnych lub niestandardowych playbooks lub ocenę techniki radzenia sobie z obiekcjami za pomocą wymiernych wyników.
tl;dv vs Fathom: 12 czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze najlepszego notatnika AI
Jak plasujemy się w rankingu?
- Przyznajemy 2 punkty platformie, gdy jest ona zdecydowanym zwycięzcą lub gdy możliwości są w równym stopniu spełnione przez drugą platformę.
- Przyznajemy 1 punkt, gdy zdolność jest obecna, ale nie jest to zwycięzca.
- Przyznajemy 0 punktów, gdy zdolność nie jest obecna.
Możliwości transkrypcji
| tl;dv (20) | Fathom (18) | |
|---|---|---|
| Dołączone transkrypcje | Nieograniczony | Nieograniczony |
| Transkrypcje w czasie rzeczywistym | 🔴 | 🟢 dzielenie się najważniejszymi wydarzeniami podczas rozmów |
| Obsługiwane języki | 🟢 +40 | 🟠 6 |
| Obsługiwane dialekty | 🟢 | 🔴 |
| Usuwanie wyrazów wypełniających | Wkrótce | 🔴 |
| Rozpoznawanie mówcy | 🟢 | 🟢 |
| Nazwy głośników | 🟢 | 🟢 |
| Transkrypcja przesyłanych plików wideo/audio | 🟢 | limit 300 min/miesiąc |
| Eksport transkrypcji | 🟢 | 🟢 |
| Klipy z transkrypcji | 🟢 | 🟢 |
| Słownictwo niestandardowe | Wkrótce | 🔴 |
| Wyszukiwanie pełnotekstowe | 🟢 | 🟢 |
| Edycja transkrypcji | 🟢 | 🟢 |
Transkrypcje w czasie rzeczywistym
Fathom oferuje możliwości transkrypcji w czasie rzeczywistym, umożliwiając użytkownikom udostępnianie najważniejszych informacji podczas połączeń, co jest szczególnie przydatne do robienia notatek na żywo i natychmiastowego udostępniania treści. Ta funkcja w czasie rzeczywistym nie jest dostępna w tl;dv, podkreślając kluczową różnicę dla użytkowników, którzy priorytetowo traktują natychmiastowy dostęp do transkrypcji.
Obsługiwane języki
tl;dv obsługuje transkrypcję w ponad 40 językach, zapewniając szeroki zakres językowy, który zaspokaja potrzeby globalnych zespołów i wielojęzycznych środowisk. Natomiast usługa transkrypcji Fathomjest dostępna w 6 językach, co sprawia, że tl;dv dv jest lepszym wyborem dla użytkowników potrzebujących usług transkrypcji w szerszej gamie języków.
Obsługiwane dialekty
Rozpoznawanie dialektów to funkcja, w której tl;dv przoduje, oferując zwiększoną dokładność transkrypcji dla użytkowników różnych dialektów. Funkcja ta zapewnia dokładne uchwycenie niuansów regionalnych akcentów, czego nie zapewnia Fathom, co może prowadzić do mniej precyzyjnych transkrypcji dla osób mówiących dialektami.
Usuwanie wyrazów wypełniających
Ani tl;dv , ani Fathom nie oferują obecnie usuwania słów wypełniających. Będzie tak jednak tylko przez krótki czas, ponieważ tl;dv jest w trakcie dodawania tej funkcji do swoich usług transkrypcji. Ta nadchodząca funkcja pomoże w tworzeniu czystszych, bardziej zwięzłych transkrypcji poprzez wyeliminowanie niepotrzebnych słów i fraz, oznaczając przyszły wyróżnik.
Transkrypcja przesyłanych plików wideo/audio
Obie platformy umożliwiają transkrypcję z przesłanych plików audio/wideo. Fathom jednak poważnie ogranicza to do 5 godzin miesięcznie, co jest sporym zaskoczeniem, biorąc pod uwagę, jak często ta funkcja jest używana przez zespoły.
Słownictwo niestandardowe
Możliwość włączenia niestandardowego słownictwa do transkrypcji jest odnotowywana jako nadchodząca funkcja tl;dv, mająca na celu zwiększenie dokładności i trafności transkrypcji dla specjalistycznych dziedzin lub terminologii.
Obecnie Fathom nie oferuje niestandardowego słownictwa, pozycjonując tl;dv jako platformę planującą zaspokoić potrzeby użytkowników z technicznymi lub branżowymi wymaganiami językowymi.
Możliwości nagrywania
| tl;dv (16) | Fathom (12) | |
|---|---|---|
| Platformy wideo | Zoom, MS Teams, Google Meet | Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Przechowywanie | Nieograniczony | Nieograniczony |
| Nagrania wideo | 🟢 | 🟢 |
| Spotkania równoległe | 🟢 | 🔴 |
| Pobieranie nagrań | 🟢 | 🟢 |
| Przechwytywanie slajdów | 🟢 | 🔴 |
| Przeglądanie analiz | 🟢 | 🔴 |
| Zintegrowany kalendarz | 🔴 | 🔴 |
| Edycja nagrań | 🔴 | 🟢 |
| Kołowrotki | 🟢 | 🟢 |
Spotkania równoległe
tl;dv obsługuje nagrywanie jednoczesnych spotkań niezależnie od platformy spotkań, dzięki czemu jest idealnym wyborem dla dużych organizacji lub zespołów z dużym harmonogramem spotkań, które odbywają się jednocześnie. W planie Pro można nagrywać 2 spotkania jednocześnie, podczas gdy w planach Business i Enterprise można nagrywać 3.
Z drugiej strony, Fathom nie oferuje wsparcia dla jednoczesnych spotkań, co może ograniczać jego użyteczność dla użytkowników o dużych potrzebach w zakresie jednoczesnego nagrywania (np. wirtualnie obecnych na wielu spotkaniach w tym samym czasie z rejestratorem)
Przechwytywanie slajdów
tl;dv zapewnia funkcję przechwytywania slajdów podczas spotkania, zapewniając, że pomoce wizualne i prezentacje są zawarte w nagraniu w celu kompleksowego przechwycenia spotkania. Funkcja ta jest szczególnie przydatna do celów edukacyjnych i współpracy, gdzie slajdy są głównym elementem dyskusji. Fathom nie posiada tej funkcji, potencjalnie tracąc możliwość nagrywania kluczowych wizualnych elementów spotkań.
Przeglądanie analiz
Analizy oglądalności są dostępne w tl;dv, oferując wgląd w to, jak użytkownicy angażują się w nagrania. Ta funkcja może pomóc zespołom zrozumieć skuteczność ich spotkań i sposób, w jaki treści są konsumowane, umożliwiając podejmowanie decyzji opartych na danych w celu ulepszenia przyszłych spotkań. Fathom nie oferuje analityki przeglądania, ograniczając możliwość analizowania zaangażowania i skuteczności spotkań.
Edycja nagrań
Fathom wyróżnia się oferowaniem możliwości edycji nagrań, umożliwiając użytkownikom udoskonalanie i edytowanie nagrań spotkań po ich przechwyceniu. Funkcja ta jest szczególnie przydatna do tworzenia dopracowanych, udostępnianych treści lub usuwania niepotrzebnych segmentów przed dystrybucją. tl;dv nie oferuje obecnie edycji nagrań, koncentrując się zamiast tego na zapewnieniu kompleksowego zestawu innych funkcji nagrywania i transkrypcji.
Możliwości Conversation Intelligence
| tl;dv (14) | Fathom (9) | |
|---|---|---|
| Spostrzeżenia dotyczące sztucznej inteligencji pojedynczego spotkania | 🟢 | 🔴 |
| Wielo-spotkaniowe spostrzeżenia dotyczące sztucznej inteligencji | 🟢 | 🔴 |
| Śledzenie słów kluczowych | 🟢 | 🟠 w edycji drużynowej |
| Analiza nastrojów | Nie, zgodnie z unijną ustawą o sztucznej inteligencji | 🔴 |
| Wykrywanie kluczowych tematów | 🟢 | 🟢 |
| Analiza mowy | 🟢 | 🟢 |
| Wykrywanie pozycji działania | 🟢 | 🟢 |
| Wykrywanie pytań | 🟢 | 🟢 |
Spostrzeżenia dotyczące sztucznej inteligencji pojedynczego spotkania
tl;dv zapewnia wgląd w sztuczną inteligencję dla pojedynczych spotkań we wszystkich swoich planach, oferując użytkownikom cenne analizy i praktyczne spostrzeżenia z każdego pojedynczego spotkania dostępnego w bibliotece spotkań.
I odwrotnie, oferta Fathom AI na tym poziomie jest ograniczona do zestawu szablonowych podsumowań AI, których nie można dostosować.
Wielo-spotkaniowe spostrzeżenia dotyczące sztucznej inteligencji
tl;dv wyróżnia się oferowaniem spostrzeżeń AI podczas wielu spotkań, umożliwiając organizacjom śledzenie trendów, gromadzenie spostrzeżeń w czasie i podejmowanie świadomych decyzji w oparciu o kompleksową analizę danych.
Jest to również cenna funkcja nie tylko dla osób, które mogą chcieć zestawić omawiane tematy, elementy działań i wnioski z kilku spotkań jednocześnie, ale także dla menedżerów, którzy chcieliby od czasu do czasu rzucić okiem na sposób obsługi najważniejszych klientów.
Ta funkcja jest szczególnie nieobecna w Fathom, co, szczerze mówiąc, znacznie ogranicza potencjał tego notatnika.
Zespoły, które chcą przeprowadzić analizy podłużne i wyciągnąć wnioski z serii spotkań, będą musiały zwrócić się w tym celu tl;dv .
Śledzenie słów kluczowych
Śledzenie słów kluczowych jest dostępne w tl;dv, umożliwiając użytkownikom monitorowanie określonych terminów podczas spotkań, pomagając w skupieniu się na kluczowych tematach lub kontynuacji ważnych elementów. Fathom oferuje śledzenie słów kluczowych, ale ogranicza tę funkcjonalność do edycji Team, która może nie być dostępna dla indywidualnych użytkowników lub mniejszych zespołów, potencjalnie wpływając na ich zdolność do skutecznego śledzenia i analizowania określonych punktów dyskusji.
Możliwości automatyzacji i integracji
| tl;dv (9) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Integracje CRM | 🟠 w planie Pro | 🟢 |
| Integracje e-mail | 🟢 | 🟢 |
| Integracje Zapier | 🟢 w planie Pro | 🟢 w planie Premium |
| Wiadomość e-mail z podsumowaniem po spotkaniu | 🟢 | 🟢 |
| Harmonogram raportów | 🟢 | 🔴 |
Integracje CRM
Integracje CRM są dostępne z tl;dv dla użytkowników subskrybujących plan Pro, umożliwiając płynny przepływ danych między narzędziami do analizy spotkań i zarządzania relacjami z klientami. Fathom oferuje integracje CRM we wszystkich swoich planach, zapewniając przewagę użytkownikom poszukującym natychmiastowych możliwości integracji bez konieczności posiadania subskrypcji premium.
Zaplanowane raporty
Zaplanowane raporty, funkcja, która automatyzuje generowanie i dostarczanie spostrzeżeń ze spotkań w określonych odstępach czasu, są oferowane przez tl;dv, zwiększając użyteczność platformy do bieżącego śledzenia projektów, a także zarządzania zespołem - na przykład menedżerowie mogą tworzyć cotygodniowe raporty, które wydobywają cenne spostrzeżenia ze spotkań członków zespołu i publikują je na prywatnym kanale Slack lub stronie Notion.
Fathom nie zapewnia zaplanowanych raportów, co stanowi znaczącą różnicę dla organizacji, które cenią sobie zautomatyzowaną dystrybucję spostrzeżeń w celu informowania i dostosowywania zespołów.
Możliwości sporządzania notatek
| tl;dv (12) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Uwagi AI | 🟢 | 🟢 |
| Ręczne notatki podczas połączeń | 🟢 potrzebuje aplikacji | 🟢 potrzebuje aplikacji |
| Oznaczanie osób w notatkach | 🟢 | 🔴 |
| Przypisywanie zadań | 🔴 | 🟢 w planie Premium |
| Tagi / zakładki AI | 🟢 | 🟢 |
| Komentarze | 🟢 | 🔴 |
Uwagi AI
Jednym z atutów tl;dvjest to, że pozwala użytkownikom spersonalizować rodzaj notatek, które otrzymują po każdym spotkaniu. Możesz tworzyć "tagi AI" i wyszczególniać każdy temat, według którego AI ma segmentować spotkanie.
Z drugiej strony, Fathom ma kilka szablonów na początek, gdy jesteś w ich planie Premium, jednak nie można ich dostosowywać ani tworzyć własnych.
Oznaczanie osób w notatkach
tl;dv umożliwia użytkownikom oznaczanie osób w notatkach, co usprawnia współpracę poprzez łączenie punktów dyskusji bezpośrednio z członkami zespołu. Funkcja ta ułatwia monitorowanie i odpowiedzialność w zespołach.
Fathom nie oferuje możliwości oznaczania osób w notatkach, potencjalnie ograniczając łatwość, z jaką użytkownicy mogą organizować i odwoływać się do konkretnych komentarzy lub działań związanych z członkami zespołu.
Przypisywanie zadań
Fathom wprowadza możliwość przypisywania zadań w ramach swojej platformy, ale funkcja ta jest dostępna wyłącznie dla użytkowników korzystających z planu Premium. Pozwala ona na tworzenie bezpośrednich elementów działań z treści spotkania, usprawniając przepływ pracy i zapewniając, że spostrzeżenia prowadzą do praktycznych wyników.
Z kolei tl;dv nie oferuje obecnie funkcji przydzielania zadań, co podkreśla różnicę w sposobie, w jaki każda platforma ułatwia działania po spotkaniu i odpowiedzialność.
Komentarze
Możliwość dodawania komentarzy do notatek lub transkrypcji jest dostępna na tl;dv, co dodatkowo zwiększa możliwości współpracy, umożliwiając członkom zespołu omawianie i wyjaśnianie wyników spotkań w ramach platformy. Fathom nie obsługuje komentarzy, co może wpływać na użyteczność platformy dla zespołów, które polegają na wspólnym przeglądaniu i omawianiu treści spotkań w celu budowania konsensusu lub wyjaśnień.
Możliwości zabezpieczeń
| tl;dv (19) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Zatrzymywanie danych | 6 miesięcy w planie DARMOWYM Bez ograniczeń we wszystkich płatnych planach | nie ujawniono |
| Zgodność z SOC2 | 🔴 (certyfikacja w toku) | 🟢 |
| SSO oparte na SAML | Tylko w wersji Enterprise | Tylko w drużynie |
| Zgodność z RODO | 🟢 | 🟢 |
| Zgodność z unijną ustawą o sztucznej inteligencji | 🟢 | nie ujawniono |
| Wykorzystuje dane użytkownika do szkolenia sztucznej inteligencji | 🟢 (Nie, Twoje dane pozostają prywatne) | 🟢 (Nie, Twoje dane pozostają prywatne) |
| Prywatny magazyn | Tylko w wersji Enterprise | nie ujawniono |
| Zanonimizowane dane wrażliwe wysyłane do LLM | 🟢 | nie ujawniono |
| Podział danych spotkania i randomizacja | 🟢 | nie ujawniono |
| BAA z dostawcami LLM | 🟢 | nie ujawniono |
| Polityka przechowywania danych przez 0 dni z dostawcami | 🟢 | nie ujawniono |
Przechowywanie danych
tl;dv zapewnia jasną politykę przechowywania danych, oferując 6 miesięcy przechowywania danych dla użytkowników korzystających z planu Free i nieograniczone przechowywanie danych dla wszystkich płatnych planów.
Taka przejrzystość zasad przechowywania danych ma kluczowe znaczenie dla organizacji zarządzających wrażliwymi informacjami. W przeciwieństwie do tego, Fathom nie ujawnił swoich zasad przechowywania danych, co może budzić obawy użytkowników o rygorystycznych wymaganiach dotyczących zarządzania danymi.
Zgodność z SOC2
Podczas gdy tl;dv jest w trakcie uzyskiwania zgodności z SOC2, co wskazuje na jego zaangażowanie w osiąganie wysokich standardów bezpieczeństwa i ochrony danych, Fathom jest już zgodny z SOC2.
Certyfikat ten zapewnia użytkowników o przestrzeganiu przez Fathomrygorystycznych praktyk i protokołów bezpieczeństwa, oferując dodatkową warstwę zaufania i niezawodności.
SSO oparte na SAML
Oparte na SAML Single Sign-On (SSO) jest dostępne w tl;dv dla użytkowników planu Enterprise, zapewniając bezpieczne i usprawnione zarządzanie dostępem dla dużych organizacji.
Fathom oferuje SSO oparte na SAML dla użytkowników planu Team, dzięki czemu zaawansowane funkcje bezpieczeństwa są bardziej dostępne dla szerszego grona klientów.
Zgodność z unijną ustawą o sztucznej inteligencji
Firma tl;dv z siedzibą w UE i serwerami w Europie jest zgodna z unijną ustawą o sztucznej inteligencji, demonstrując swoje zaangażowanie w etyczne praktyki sztucznej inteligencji i przestrzeganie przepisów. Status zgodności Fathom z unijną ustawą o sztucznej inteligencji nie został jeszcze ujawniony, co może być istotne dla użytkowników działających w UE lub zainteresowanych przepisami UE.
Prywatny magazyn
Prywatna pamięć masowa, niezbędna funkcja dla organizacji stawiających na suwerenność i bezpieczeństwo danych, jest dostępna w tl;dv dla użytkowników Enterprise. Stanowisko Fathomw sprawie prywatnej pamięci masowej nie zostało ujawnione, co może mieć wpływ na proces podejmowania decyzji przez użytkowników o określonych potrzebach w zakresie pamięci masowej.
Zanonimizowane dane wrażliwe wysyłane do LLM
tl;dv anonimizuje wrażliwe dane przed wysłaniem ich do dużych modeli językowych (LLM), co zwiększa prywatność i ochronę danych.
Podejście Fathom do anonimizacji danych wrażliwych wysyłanych do LLM nie zostało ujawnione, co pozostawia lukę w zrozumieniu praktyk przetwarzania danych.
Łączenie i randomizacja danych spotkania
tl;dv implementuje fragmentację i randomizację danych spotkania, zmniejszając ryzyko rekonstrukcji pełnych konwersacji z danych przetwarzanych przez LLM i zwiększając bezpieczeństwo danych.
Fathom nie ujawnił swoich praktyk dotyczących podziału i randomizacji danych dotyczących spotkań, co może być krytycznym czynnikiem dla organizacji koncentrujących się na prywatności danych.
BAA z dostawcami LLM
tl;dv potwierdza posiadanie umowy Business Associate Agreement (BAA) z dostawcami LLM, zapewniając, że przetwarzanie danych jest zgodne z normami prawnymi i regulacyjnymi.
Status Fathomw odniesieniu do umów BAA z dostawcami LLM nie został ujawniony, co może wpłynąć na decyzję użytkowników wymagających udokumentowanych zapewnień o ochronie danych i zgodności.
Polityka przechowywania danych 0-day z dostawcami
Firma tl;dv utrzymuje politykę przechowywania danych z dostawcami przez 0 dni, podkreślając swoje stanowisko w sprawie minimalizacji narażenia danych i zapewnienia natychmiastowego usuwania danych z usług stron trzecich.
Brak ujawnionych informacji na temat polityki przechowywania danych Fathomz dostawcami może być niepokojący dla użytkowników stosujących rygorystyczne zasady zarządzania danymi.
Możliwości trenerskie
| tl;dv (8) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Karty wyników | 🟢 | 🔴 |
| Niestandardowe Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Szablony Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Obsługa zastrzeżeń | 🟢 | 🔴 |
tl;dv oferuje kompleksowy zestaw funkcji coachingowych niedostępnych w Fathom, w tym:
- Karty wynikówPlaybooks : Umożliwia spersonalizowane śledzenie i rozwój wydajności. Wygeneruj kartę wyników playbook dla dowolnego zestawu spotkań.
- Niestandardowe Playbooks: Umożliwia użytkownikom tworzenie własnych playbooks sprawdzonych strategii spotkań, a następnie uruchamianie dowolnego spotkania (lub zestawu spotkań) w oparciu o nie.
- Szablony Playbooks: Zapewnia gotowe ramy, które zespoły mogą dostosować do swoich strategii coachingowych.
- Produkt (wywiad badawczy, testy użytkownika).
- Projekt (planowanie sprintu, spotkanie stand-up, burza mózgów, rozpoczęcie)
- HR (Job Interview, Exit Interview, Entry Interview).
- Sukces klienta (spotkanie retrospektywne, przegląd biznesowy, spotkania wdrażające klienta, spotkania odprawowe z klientem, rozmowa zwrotna).
- Sprzedaż (Demo call, MEDDIC, SPICED, BANT, Discovery call, GPCT, CHAMP, ANUM, BEBEDC, SPIN).
- Zarządzanie (plan poprawy wyników, spotkanie 1:1, offboarding 1:1, ocena wyników).
- Obsługa obiekcji: Wyposaża zespoły sprzedaży i CS w karty wyników dotyczące ich technik obsługi obiekcji.
Możliwości administratora
| tl;dv (8) | Fathom (2) | |
|---|---|---|
| Automatyczne rejestrowanie wszystkich spotkań w kalendarzu członków zespołu. | 🟢 | 🔴 |
| Automatyczne udostępnianie spotkań nagranych przez członków zespołu | 🟢 | 🔴 |
| Zapobieganie usuwaniu | 🟢 | 🔴 |
| Prawa administratora do wszystkich nagrań | 🟢 | 🟢 |
Automatyczne rejestrowanie wszystkich spotkań w kalendarzu członków zespołu
tl;dv umożliwia administratorom zastosowanie ustawień, które automatycznie rejestrują wszystkie spotkania zaplanowane w kalendarzach członków zespołu, zapewniając kompleksowe przechwytywanie dyskusji i decyzji bez ręcznej interwencji.
Funkcja ta ułatwia pełną dokumentację interakcji w zespole, co ma kluczowe znaczenie dla odpowiedzialności i dzielenia się wiedzą.
Fathom nie daje tej mocy administratorom, pozostawiając ją użytkownikom do skonfigurowania. Może to być sporym problemem dla menedżerów, którzy chcą mieć pewność, że żadne spotkanie nie zostanie pominięte.
Zastosowanie automatycznego udostępniania spotkań nagranych przez członków zespołu
Dzięki tl;dv administratorzy mają możliwość automatycznego udostępniania spotkań nagranych przez członków zespołu, usprawniając dystrybucję treści spotkań i poprawiając współpracę w organizacji.
To automatyczne udostępnianie zapewnia, że odpowiednie zainteresowane strony mają natychmiastowy dostęp do nagrań, sprzyjając przejrzystości i wydajności.
Fathom nie oferuje ustawienia automatycznego udostępniania przez administratora.
Zapobieganie usuwaniu
tl;dv zapewnia administratorom możliwość zapobiegania usuwaniu nagrań ze spotkań, chroniąc przed przypadkowym lub celowym usunięciem cennej zawartości spotkania.
Funkcja ta ma kluczowe znaczenie dla zachowania pełnego archiwum interakcji i decyzji zespołu.
Fathom nie zawiera ustawienia administratora zapobiegającego usuwaniu nagrań, co stwarza ryzyko dla przechowywania danych i historycznych odniesień.
Możliwości organizacyjne
| tl;dv (12) | Fathom (9) | |
|---|---|---|
| Przestrzenie do pracy zespołowej | 🟢 | 🟠 |
| Biblioteka spotkań | 🟢 | 🟢 |
| Inteligentne filtry | 🟢 | 🔴 |
| Wyszukiwanie globalne | 🟢 | 🟢 |
| Wyszukiwanie w ramach spotkań | 🟢 | 🟢 |
| Foldery | 🟢 | 🟢 |
Przestrzenie do pracy zespołowej
tl;dv oferuje Team Workspaces we wszystkich swoich planach, umożliwiając płynną współpracę i udostępnianie treści w dedykowanych przestrzeniach dla wszystkich użytkowników. Fathom ogranicza jednak dostęp do Team Workspaces do planu Team, potencjalnie ograniczając możliwości współpracy dla użytkowników innych planów.
Inteligentne filtry
Inteligentne filtry są dostępne w tl;dv, zwiększając zdolność użytkownika do efektywnego sortowania i uzyskiwania dostępu do spotkań w oparciu o określone kryteria. Ta funkcjonalność zwiększa możliwości organizacyjne platformy, ułatwiając użytkownikom szybkie znajdowanie odpowiednich treści. Fathom nie oferuje inteligentnych filtrów, co może mieć wpływ na łatwość, z jaką użytkownicy organizują i pobierają informacje o spotkaniach.
Możliwości wsparcia
| tl;dv (4) | Fathom (3) | |
|---|---|---|
| Wsparcie w planie darmowym | czat i e-mail | 🟠 e-mail w planie Free |
| Priorytetowe wsparcie | 🟢 w planie Pro | Tylko w planie Premium |
Wsparcie w planie darmowym
tl;dv zapewnia kompleksowe wsparcie dla użytkowników korzystających z planu Free zarówno za pośrednictwem czatu, jak i poczty e-mail, zapewniając użytkownikom wiele kanałów poszukiwania pomocy i rozwiązywania problemów.
Takie podejście ułatwia szybkie i dostępne wsparcie dla wszystkich użytkowników, niezależnie od ich poziomu subskrypcji.
Fathom, oferując wsparcie użytkownikom planu Free, ogranicza tę usługę wyłącznie do wiadomości e-mail, co potencjalnie prowadzi do dłuższego czasu odpowiedzi w porównaniu do natychmiastowej pomocy dostępnej za pośrednictwem czatu na tl;dv.
Priorytetowe wsparcie
Priorytetowe wsparcie jest dostępne w tl;dv począwszy od planu Pro, oferując wyższy poziom obsługi klienta użytkownikom korzystającym z subskrypcji wyższego poziomu.
Zapewnia to, że płacący użytkownicy otrzymują przyspieszoną pomoc w przypadku swoich zapytań i problemów. Fathom zapewnia również priorytetowe wsparcie, ale ogranicza tę usługę premium do użytkowników korzystających z planu Premium.
Funkcja ta podkreśla zaangażowanie obu platform w dostarczanie najwyższej jakości wsparcia dla swoich najbardziej wartościowych użytkowników, choć z różnymi kryteriami dostępu.
Możliwości analizy przychodów
| tl;dv (0) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Prognozowanie | 🔴 | 🔴 |
| Realizacja transakcji | 🔴 | 🔴 |
Ani tl;dv , ani Fathom oferują funkcje związane z Revenue Intelligence, takie jak prognozowanie i realizacja transakcji.
Wskazuje to, że użytkownicy poszukujący specjalistycznych narzędzi wspomagających prognozowanie sprzedaży lub procesy realizacji transakcji musieliby szukać dodatkowych lub alternatywnych rozwiązań wykraczających poza to, co obecnie zapewniają te platformy.
Koszt może jednak stać się problemem, ponieważ narzędzia te są często wyceniane na 1000 USD/użytkownika.
Jeśli bardziej zależy ci na poprawie umiejętności sprzedażowych, tl;dv oferuje już całkiem zgrabne i innowacyjne rozwiązanie coachingowe.
Dla kogo jest przeznaczony?
| tl;dv (6) | Fathom (5) | |
|---|---|---|
| Ocena G2 | 🔴 4.8 | 🟢 5 |
| Łatwość konfiguracji | Hojny darmowy plan + przejrzysty interfejs użytkownika | 🟠 Łatwe, ale mylące ceny i plany. |
| Lokalna platforma | 🟢 (7 języków) | 🔴 |
| Dla kogo najlepiej | Sprzedaż dla małych i średnich przedsiębiorstw | Sprzedaż dla małych i średnich przedsiębiorstw |
Zarówno tl;dv tl;dv , jak i Fathom obsługują podobną grupę odbiorców, chociaż tl;dv ze swoją ofertą coachingową może zapewnić dodatkową wartość menedżerom, a dokładniej menedżerom sprzedaży.
Wydaje się, że Fathom cieszy się przychylnością odbiorców szukających wyłącznie darmowego rejestratora spotkań.
Tam, gdzie tl;dv wydaje się być zwycięzcą, jest łatwość konfiguracji. Oba oferują dobre darmowe plany i wersje próbne funkcji premium.
Jednak czułem, że konfiguracja Fathomjest nieco rozproszona, z rozproszonymi informacjami o cenach i brakiem przejrzystego układu interfejsu użytkownika.
Fakt, że jest on zlokalizowany na 7 języków sprawia, że jest to najlepszy wybór dla odbiorców nieanglojęzycznych.
Werdykt: tl;dv vs Fathom - który z nich jest najlepszy?
| tl;dv | Fathom | |
|---|---|---|
| Transkrypcja | 20 🟢 | 18 |
| Nagrywanie | 16 🟢 | 12 |
| Inteligencja konwersacyjna | 14 🟢 | 9 |
| Automatyzacja i integracje | 9 🟢 | 8 |
| Sporządzanie notatek | 12 🟢 | 8 |
| Bezpieczeństwo | 19 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 🟢 | 0 |
| Administrator | 8 🟢 | 2 |
| Organizacyjne | 12 🟢 | 9 |
| Wsparcie | 4 🟢 | 2 |
| Analiza przychodów | 0 | 0 |
| Inne | 6 🟢 | 5 |
| Łącznie | 128 🟢 | 81 |
W tej bitwie między tl;dv i Fathom zagłębiliśmy się w szczegóły tego, co oferuje każda platforma, od możliwości transkrypcji po środki bezpieczeństwa i nie tylko.
Decyzja między tl;dv a Fathom ostatecznie zależy od konkretnych potrzeb zespołu lub organizacji.
Ta szczegółowa analiza ujawnia tl;dv jako najbardziej wszechstronną i integracyjną platformę, łatwą w konfiguracji i zarządzaniu - dostosowaną do indywidualnych użytkowników i zespołów.
tl;dv oferuje szerokie wsparcie językowe, dzięki czemu jest dostępny również dla odbiorców na całym świecie. Jednak to, co sprawia, że tl; tl;dv błyszczy, to jego coaching, playbook i funkcje radzenia sobie z obiekcjami.
Jeśli zależy ci na poprawie wydajności swojej i swojego zespołu, jest to pozycja obowiązkowa, która definiuje lidera w tym porównaniu.
Z drugiej strony, Fathom wyróżnia się możliwościami transkrypcji w czasie rzeczywistym, oferując użytkownikom unikalną możliwość udostępniania najważniejszych wydarzeń podczas połączeń. Jednak jego obsługa językowa jest ograniczona do 6 języków i brakuje mu takich funkcji, jak obsługa dialektów i konfigurowalne playbooks, co może ograniczać jego atrakcyjność dla użytkowników korzystających z wielu kultur.
Rozważając porównanie tl;dv i Fathom, należy zastanowić się nad potrzebami organizacyjnymi, znaczeniem poprawy wydajności, zarządzaniem zespołem, wsparciem językowym, względami bezpieczeństwa i wartością transkrypcji w czasie rzeczywistym, aby dokonać wyboru.
Niezależnie od tego, którą platformę wybierzesz, zrobisz krok w kierunku wykorzystania mocy sztucznej inteligencji do swoich spotkań.
