İçeriğe geç
50 kişilik bir ekip için RevOps'u yönetiyor olsaydım, ilk olarak şunu kabul ederdim: toplantılar kaçınılmazdır. Satış, pazarlama ve müşteri başarısı aslında bu toplantılarda bir araya gelir ve iletişim kurar. Teorik olarak, bu toplantılar pazara giriş uyumunu bir arada tutan yapıştırıcı görevi görmelidir.
Gerçek ise daha az romantik. Ortalama bir çalışan, haftada 11,3 saatini toplantılarda geçiriyor, bu da çalışma haftasının neredeyse üçte birine denk geliyor. Aynı rapora göre, 2020'den bu yana toplantı sayısı üç katına çıktı. 50 kişilik bir GTM ekibi için bu, her hafta yüzlerce saatlik konuşma anlamına geliyor ve bu konuşmaların kaydedilmesi, paylaşılması ve üzerinde işlem yapılması gerekiyor.
İşte bu nedenle RevOps liderleri toplantıları "sadece toplantılar" olarak görmemelidir. Toplantılar yüksek değerli veri akışlarıdır ve doğru araçlara sahip değilseniz, bu bilgilerin çoğu görüşme bittiği anda yok olur.
TL;DR: RevOps'un bir AI toplantı aracından beklemesi gerekenler
50 kişilik bir ekip için RevOps'u yönetiyor olsaydım, bir AI toplantı asistanında öncelik vereceğim özellikler şunlar olurdu:
✅ Düzinelerce eşzamanlı toplantıyı ölçeklendirir
✅ Salesforce ile otomatik senkronizasyon
✅ Satış, Pazarlama ve Müşteri Hizmetleri için paylaşılan notlar
✅ Akıllı AI içgörüleri (sonraki adımlar, itirazlar, müşteri kaybı sinyalleri)
✅ GDPR/SOC2 uyumluluğu ve rol tabanlı erişim
✅ Uluslararası ekipler için dil desteği
✅ Kolay başlangıç, anında değer
Bir Bakışta Mini Karşılaştırma
| Alet | En İyisi | Dikkat Edin |
|---|---|---|
| tl;dv | Ölçeklenebilir, çok departmanlı, 30'dan fazla otomatik algılanan dil, çoklu toplantı zekası, CRM senkronizasyonu, harika ücretsiz plan | Daha hafif analitik ve anlaşma bilgileri vs Gong |
| Gong | Derin gelir analizi, satış koçluğu, | Pahalı, kurumsal ağırlıklı |
| Modjo | Orta ölçekli pazar satış organizasyonları | Sınırlı departmanlar arası kullanım |
| Fireflies | Transkripsiyon + notlar | Zayıf CRM senkronizasyonu ve görünürlük |
Verimsiz Toplantıların Gerçek Maliyeti
RevOps'ta çalışırken, zamanı gelire dönüştürmemek imkansızdır. Sonuçsuz geçen 30 dakikalık bir görüşme, satış sürecini ve tahminlerin doğruluğunu olumsuz etkiler, ayrıca kişisel enerjinizi de tüketir. Boşa harcanan zaman, gerçekten de boşa harcanan gelir demektir.
Rakamlar bunu doğruluyor: Verimsiz toplantılar nedeniyle her yıl 24 milyar saat kaybediliyor. Çalışanların %70'inden fazlası her hafta gereksiz veya iptal edilen toplantılar nedeniyle zaman kaybediyor, ayrıca yararsız toplantılar büyük bir şirketin her yıl 300 milyon dolara kadar kayba uğramasına neden olabilir. Başka bir deyişle, bu, hiçbir sonuç getirmeyen konuşmalar nedeniyle kaybedilen üç aylık gelir anlamına geliyor.
Bireysel düzeyde, çalışanlar her ay yaklaşık 31 saatini gereksiz toplantılarda harcadıklarını bildiriyor. 50 kişilik bir GTM ekibi için bu, her ay 1.500 saatten fazla üretkenlik kaybı anlamına geliyor. RevOps açısından bakıldığında, bu saatlerin her biri temsilcileri eğitmek, satış sürecinin durumunu analiz etmek veya müşteri kaybı riskini azaltmak için kullanılabilirdi. Bunun yerine, takvimde boşluk olarak kayboluyor.
Bu nedenle toplantı verimliliği, farkında olmanız gereken çok gerçek bir gelir sorunudur. RevOps liderleri, bu sorun katlanarak büyümeden önce onu başlangıç aşamasında çözmelidir.
RevOps Öncelikleri: Bir AI Toplantı Aracında Aradığım Özellikler
Transkripsiyon önemli olmakla birlikte, 50 kişilik bir RevOps ekibi için biraz daha fazlasını sunan bir araç arardım. Yalnızca transkripsiyon özelliği sunan araçlar 2020 yılında kalmış araçlardır. Bunun yerine, uyumu, verimliliği ve geliri aktif olarak artıran bir araç arardım. İşte benim kontrol listemdeki öğeler:
- Ekip Genelinde Ölçeklenebilirlik
- CRM Senkronizasyonu ve Tek Doğru Kaynak
- Departmanlar Arası Görünürlük
- Veri Yönetimi ve Güvenliği
- Özelleştirilebilir İçgörüler ve AI Notları
- Küresel Takımlar için Dil Desteği
- Kolay Kurulum ve Benimseme
Her birine biraz daha ayrıntılı olarak bakalım.
Ekip Genelinde Ölçeklenebilirlik
Bir AI asistanının birkaç temsilciyi idare etmesi bir şey, aynı anda birden fazla görüşme yapan 50 kişiye ayak uydurması ise başka bir şey. RevOps için ölçeklenebilirlik tartışılmaz bir konudur. Her toplantı gerçek zamanlı olarak kaydedilmeli, işlenmeli ve sisteme geri beslenmelidir.
Bu olmadan, Google Docs ve Slack'te dağınık gölge notlarla baş başa kalırsınız. Farklı iş arkadaşlarınız farklı araçlar kullanır ve hiçbir şekilde uyum sağlanamaz. Bu da işe yaramaz. RevOps lideri olarak, ihtiyacınız olan çağrı sayısına göre ölçeklenebilen, aynı zamanda notları ve kayıtları verimli bir şekilde düzenleyerek daha sonra bunları gerçekten kullanabilmenizi sağlayan bir araca ihtiyacınız olacaktır.
Böyle bir araç, yüzlerce saatlik konuşmalardan elde edilen bilgileri ölçeklendirmenizi sağlar. Araştırmalar, AI araçlarının toplam çalışma saatlerinin %5,4'ünü, yani çalışan başına haftada yaklaşık 2,2 saati tasarruf ettirebileceğini göstermektedir. Bunu 50 kişiye uyguladığınızda, bir haftada 100 saatten fazla zaman kazanmış olursunuz.
CRM Senkronizasyonu ve Tek Doğru Kaynak
RevOps'u yönetiyorsam, kullandığım her araç tek bir kutsal ilkeyi korumalıdır: CRM gerçektir. Çoğu satış temsilcisinin CRM'yi sevmediğini ve onu doldurmamak için her şeyi yapacağını biliyorum, ancak 2025'te AI araçlarıyla her şey zaten otomatik hale gelecek (doğru olanı seçtiğiniz takdirde).
Bu, çok sık duyulan "CRM'yi daha sonra güncelleyeceğim" bahanelerini anında ortadan kaldırır. Her arama, satış borusu tahminleri için bir veri noktası haline gelir ve günlük olarak daha fazla arama alabilmenizi (ve CRM'yi doldurmayı yapay zekaya bırakabilmenizi) sağlayarak CRM'nizi mutlak bir güç merkezine dönüştürür.
AI destekli işbirliği araçları, gereksiz iş yükünü %35 oranında azaltabilir ve bilgi erişimini %70 oranında hızlandırabilir . RevOps, tam da bu tür avantajları bulmak için geliştirilmiştir .
Departmanlar Arası Görünürlük
RevOps sadece satışla ilgili değildir. Pazarlama, müşteri hizmetleri ve diğer departmanlar da toplantı bilgilerine güvenmektedir ve bu bilgiler iç tartışmaları kolaylaştırmak için bile kullanılabilir. Doğru araç, her departmanın önemli olanı kolayca görmesini sağlamalıdır:
- Pazarlama, kampanyalar için müşterilerin sorunlu noktalarını ve kullandıkları dili analiz edebilir.
- CS, erken müşteri kaybı sinyallerini tespit edebilir.
- Satış ekibi, itirazlar konusunda koçluk ve görünürlük elde edebilir.
- UX araştırmacıları, görüşmelerden elde edilen verileri derleyebilirler.
- Ürün, kimin neyi ne zaman yapacağını netleştirebilir.
Herkes toplantı zekasından faydalanabilir. Çalışanların %55,6'sı, yapay zekanın canlı toplantı etkileşimlerini daha odaklı ve uyumlu hale getirdiğini söylüyor. Ekipler odaklanmış ve uyumlu olduğunda, sihirli anlar yaşanır.
Veri Yönetimi ve Güvenliği
Hiçbir RevOps lideri, uyumluluk konusunda baş ağrıtan bir aracı tavsiye edemez. En azından şunların olmasını isterim:
- SOC2 ve GDPR uyumluluğu.
- Rol tabanlı erişim kontrolleri.
- Toplantı verilerinin sahipliğinin net olması.
- Kurumsal düzeyde şifreleme.
- Hassas konuşmalarımızın yapay zeka modellerini eğitmek için kullanılmadığından emin olun.
- AB merkezli ekipler için, AB Yapay Zeka Yasası'na uyum.
Verimsiz toplantılar ABD şirketlerine zaten 37 milyar dolarlık bir maliyete neden oluyor. En son ihtiyacınız olan şey, boşa harcanan saatlerin üzerine bir de yasal risk eklemektir. Düzenlemeler sıkılaştıkça, baştan uyumlu bir araç seçmek sizi daha sonra pahalı tedarikçi değişikliklerinden korur.
Özelleştirilebilir İçgörüler ve AI Notları
Temel transkriptler şu anda vazgeçilmez bir unsurdur. tl;dv gibi birçok araç, temel bir ihtiyaç olması nedeniyle sınırsız transkript hizmetini ücretsiz olarak sunmaktadır.
Ancak, geliri gerçekten artıran şey bağlam dır. Yapay zeka, aşağıdakileri vurgulayacak kadar akıllı olmalıdır:
- Sonraki adımlar ve takip işlemleri.
- İtirazları ele alma ipuçları.
- Rakip şirketlerden bahsedilmesi.
- Müşteri duyarlılığı analizi (AB AI Yasası nedeniyle yalnızca AB dışı ekipler için geçerlidir).
- Birden fazla çağrıdaki eğilimler ve modeller
Bağlamı da ekleyerek, AI araçları satış stratejinizi ayarlamanıza yardımcı olacak gerçek değer sunmaya başlayabilir. İnsan-AI ekipleri, çalışan başına %73 daha üretken oldukları gösterilmiştir. Bunun nedeni, AI'nın rutin işleri üstlenirken insanların daha yüksek değerli konuşmalara odaklanabilmesidir.
Toplantı zekası söz konusu olduğunda, bu belki de daha da önemlidir. Örneğin, çoklu toplantı hafızası, düzinelerce (veya yüzlerce) aramayı yan yana inceledikten sonra taktik değiştirmenize yardımcı olur ve neyin iyi çalıştığını ve neyin daha iyi çalışabileceğini anlamanıza yardımcı olur.
AI, inceleme için önemli çağrıları ortaya çıkararak satış koçluğuna da yardımcı olur, böylece yöneticiler araştırmaya daha az zaman harcayıp temsilcileri geliştirmeye daha fazla zaman ayırabilirler.
Küresel Takımlar için Dil Desteği
GTM ekibiniz birden fazla pazarda çalışıyorsa, çok dilli destek kesinlikle gereklidir. AI, manuel kurulum gerektirmeden diller arasında transkripsiyon, çeviri ve özetleme işlemlerini gerçekleştirebilmelidir. Bu, 50 kişilik ekibinizde ortak bağlam gerektiren uluslararası temsilciler varsa özellikle önemlidir.
Çok dilli transkripsiyon sunan birçok araç vardır, ancak farklı dilleri gerçek zamanlı olarak otomatik olarak algılayabilen çok fazla araç yoktur. tl;dv bunu yapabilen araçlardan biridir. Konuşmanıza İngilizce başlayıp, ortasında Fransızca'ya geçip, ardından hemen Portekizce konuşan müşterilerle başka bir görüşmeye geçerseniz, öncelikle bu kadar çok dil bildiğiniz için sizi tebrik ederiz. İkincisi ve daha da önemlisi, tl;dv hangi dili konuştuğunuzu otomatik olarak tl;dv ve konuşulan dilde transkripsiyon tl;dv .
İster inanın ister inanmayın, birçok sözde AI toplantı zeka aracı bunu yapamaz. Ya anlamsız sonuçlar üretirler ya da transkripsiyon dilini önceden manuel olarak değiştirmenizi gerektirirler.
Kolay Kurulum ve Benimseme
Son olarak, yapay zeka ne kadar güçlü olursa olsun, benimsenmesi gecikirse araç başarısız olur. Benim istediğim şey:
- Haftalarca süren eğitim gerektirmeyen basit bir başlangıç süreci.
- Mevcut iş akışları içinde çalışan kullanıcı dostu arayüzler (Zoom, Google Meet, Teams).
- Kullanımın ilk haftasında belirgin değer.
Yakın zamanda yapılan bir araştırmada, yapay zeka destek temsilcilerinin verimliliğini ortalama %15 artırdı ve en büyük kazançlar yeni ve daha az deneyimli personel arasında görüldü. İşte benimsenmeyi böyle kazanırsınız: günlük işleri hemen kolaylaştırarak.
AI, toplantıları nasıl dönüştürüyor?
Kendimi bir RevOps lideri rolünde düşünür ve 50 kişilik bir ekip için AI toplantı araçlarını değerlendirirsem, kesin kanıtlar görmek isterim. İyi haber şu ki, bizde zaten var.
Bill Gates'i ele alalım: O bile Microsoft Teams toplantıları özetlemek için yapay zeka kullanıyor. Ve bunu deneyenler sadece teknoloji liderleri değil. Sıradan çalışanlar da gerçek kazançlar elde ediyor. HubSpot'un yaptığı bir ankete göre, çalışanlar planlama ve not alma gibi rutin görevleri yapay zeka ile hallederek günde 2 saate kadar zaman kazanıyor.
Hükümetin benimsemesi de benzer bir hikaye anlatıyor. Birleşik Krallık'ta, Microsoft 365 Copilot'u kullanan 14.500 memurun kat ıldığı bir deneme, kullanıcıların günde ortalama 26 dakika zaman kazandığını gösterdi. Giriş seviyesindeki personel günde 37 dakika zaman kazandı ve kullanıcıların %70'inden fazlası , yapay zekanın sıradan işlere harcadıkları zamanı azalttığını söyledi.
Burada dikkat edilmesi gereken önemli bir nokta, Microsoft Teams o kadar da harika olmadığıdır. Bill Gates, şirketi tarafından geliştirildiği için bu aracı kullanıyor ve Birleşik Krallık hükümeti de en erişilebilir kurumsal araçlardan biri olduğu için kullanıyor. Ancak, MS Teams'e eklenen yapay zeka, daha çok bir video konferans platformuna yapıştırılmış gibi görünüyor. Elbette, zaten Microsoft kullanıyorsanız, denemeye değer. Kullanmıyorsanız, dikkate almaya bile değmez. Sizi tek bir ekosisteme sınırlamayan sayısız daha iyi seçenek var.
Sonuç olarak, yapay zeka toplantı araçları artık varsayımdan ibaret değil. Bu araçlar, boşa harcanan saatleri azaltabildiklerini, konuşmaları daha verimli hale getirebildiklerini ve zamanı gerçek anlamda gelir getiren işlere geri kazandırabildiklerini şimdiden kanıtlamış durumdalar.
RevOps Sonuçları: 50 Kişilik Bir Ekip İçin Bunun Anlamı Nedir?
RevOps, sonuçlara göre değerlendirilir. Heyecan verici araçlar parlak ve çekici görünebilir, ancak gelir ekiplerini daha etkili hale getirmedikçe işe yaramazlar. 50 kişilik bir ekip için RevOps'u yönetiyor olsaydım, doğru AI toplantı asistanı oyunu şu şekilde değiştirirdi.
Satış: Yönetici Olmadan Boru Hattı Görünürlüğü
Satış liderleri, neler olup bittiğini öğrenmek için 100 saatlik kayıtları dinlemek zorunda kalmamalıdır. AI notları ve CRM senkronizasyonu sayesinde her itiraz, sonraki adım ve rakiple ilgili her bilgi doğrudan satış sürecine aktarılır.
Sonuç olarak, bu, verilere daha hızlı erişim ve çok daha doğru anlaşma tahminleri anlamına gelir. Satış temsilcilerinden neler olup bittiğini görmek isteyen paydaşlara kadar herkesin hayatını kolaylaştırır.
Bir satış liderinin Pazartesi günkü satış fırsatları incelemesine hazırlanmaya çalıştığını hayal edin. Normalde, satış temsilcilerinden güncellemeleri isterler veya anlaşmaların durumunu anlamak için saatlerce süren çağrı kayıtlarını dinlerler. AI toplantı aracı, itirazları, rakiplerin bahsedilme sayısını ve sonraki adımları doğrudan Salesforce kaydeder, böylece veriler zaten hazırdır. Üç anlaşmanın fiyatlandırma nedeniyle durduğunu, ikisinin hızlı ilerlediğini ve birinin soğuduğunu anında görebilirler. Tahmin yapmak artık bir tahmin oyunu olmaktan çıkar. Hem satış temsilcileri hem de paydaşlar nihayet satış sürecine ilişkin ortak ve doğru bir görüşe sahip olurlar.
Tahminlerin ötesinde, AI temsilci koçluğunu da daha verimli hale getirir. Yöneticiler, rastgele çağrı incelemeleri yerine, itirazlar, fiyatlandırma geri bildirimleri veya rakiplerin bahsedilmesi gibi önemli anlara odaklanabilir, böylece koçluk süresi maksimum etkiyi sağlar.
Pazarlama: Gerçek Müşteri Dili
Pazarlama, mesajlaşmayı tahmin etmek yerine, müşteri sorunlarını, özellik taleplerini ve alıcıların kullandığı kelimeleri transkriptlerden çıkarabilir. Bu tür içgörüler kampanyaların yankı uyandırmasını sağlar ve otomasyon olmadan tutarlı bir şekilde elde edilmesi imkansızdır.
Bir pazarlama müdürünün yeni bir kampanya için metin hazırladığını hayal edin. İçgüdülerine veya satış ekibinden aldığı birkaç anekdotik alıntıya güvenmek yerine, tl;dv düzinelerce müşteri görüşmesinin transkriptlerini tl;dv . Birkaç dakika içinde, potansiyel müşterilerin rakiplerden bahsederken sürekli olarak "kurulumu çok karmaşık" ifadesini kullandığını fark eder. Bu ifade, kampanyanın başlığı olur ve mesajın hedef kitleye anında ulaşmasını sağlar. AI bu kalıpları ortaya çıkarmamış olsaydı, bu içgörü saatlerce süren dağınık toplantı notları arasında kaybolmuş olacaktı.
Müşteri Başarısı: Erken Müşteri Kaybı Sinyalleri
Müşteri kaybı, yenileme rakamlarına yansımadan önce genellikle ton ve duygularda gizlenir. AI, QBR'lerde (Çeyrek İş İncelemeleri) tereddüt veya destek konusunda hayal kırıklığı gibi riskleri erken fark etmenizi sağladığından, CS liderleri müşteriler ayrılmadan önce harekete geçebilir.
Ayrıca, belirli bir müşteriyle daha önce yaptığınız görüşmeleri hızlı bir şekilde takip etmek için de harika bir yoldur. Örneğin, tl;dv kullanarak, tl;dv belirli bir müşteriyle yıllar boyunca yaptığınız tüm görüşmelerin özetini isteyebilirsiniz. Bu, satış potansiyeli olan müşteriler için de geçerlidir.
Son zamanlarda sessiz kalan bir müşteriyle yenileme görüşmesi yapacak bir CSM düşünün. Normalde, dağınık notları gözden geçirip hiçbir şeyi atlamamış olmayı umarlardı. AI toplantı aracıyla, geçmişteki tüm konuşmalar saniyeler içinde özetlenir. tl;dv kullanarak, o müşteriyle yapılan tüm geçmiş görüşmelerin özetini isteyebilirler ve müşterinin aynı destek sorununu üç kez gündeme getirdiğini ortaya çıkarabilirler. CSM, müşteri kaybı riskine hazırlıksız yakalanmak yerine, proaktif bir çözümle hazırlıklı olur ve potansiyel bir kaybı müşteri tutma başarısına dönüştürür.
Finans: Daha İyi Tahmin ve Uyum
Satış notları ve müşteri duyarlılığı otomatik olarak kaydedildiğinde, finans departmanı satış sürecinin durumunu daha net bir şekilde görebilir. Bu da daha doğru tahminler, daha az sürpriz ve GTM ekipleri arasında daha güçlü bir uyum anlamına gelir.
Bir satış temsilcisinin bir haftada altı demo yaptığını ve CRM'ye hiç dokunmadığını düşünün. Normalde, finans departmanı anlaşmalar manuel olarak güncellenene kadar (eğer güncellenirse) tam resmi göremez. Ancak, notları ve duyguları otomatik olarak kaydeden bir AI toplantı aracı sayesinde, bu görüşmeler gerçek zamanlı Salesforce doğrudan Salesforce aktarılır. Finans departmanı, üç potansiyel müşterinin bütçe endişelerini dile getirdiğini, birinin aciliyetini ifade ettiğini ve ikisinin kesin olarak reddedildiğini tespit edebilir. Ekip, çeyrek sonu tahminlerini beklemek yerine, daha doğru tahminler yapmak, hedefleri ayarlamak ve kötü sürprizlerden kaçınmak için canlı verilere sahiptir.
Doğru Aracı Seçmek: tl;dv . Gong, Modjo Diğerleri
Tüm AI toplantı araçları aynı iş için tasarlanmamıştır. Bazıları gelir istihbarat platformları olarak konumlandırılırken, diğerleri hafif not alma araçları olarak konumlandırılır. Önemli olan, 50 kişilik bir RevOps ekibi için doğru dengeyi bulmaktır.
İşte başlıca oyuncular:
Gong Chorus Modjo:Bu platformlar, tam kapsamlı gelir istihbarat sistemleri olarak tasarlanmıştır. Derinlemesine satış analizi, koçluk içgörüleri ve satış boru hattı tahminleri sunarlar. Ancak pahalıdırlar (Gongfiyatlandırması oldukça belirsizdir) ve 200'den fazla satış temsilcisinden oluşan bir organizasyonunuz yoksa genellikle gereksizdirler. Daha küçük bir ekip için, yatırım getirisi lisans maliyetlerini haklı çıkarmayabilir.
tl;dv: Ağır toplar gibi oyuncuların aksine, tl;dv toplantı bilgilerini basit ve ölçeklenebilir hale getirmeye tl;dv . Toplantıları kaydeder, transkripsiyonunu yapar ve özetler, 30'dan fazla farklı dil arasından konuştuğunuz dili otomatik olarak algılar. CRM ve işbirliği yığınınıza (6.000'den fazla araç) doğrudan entegre olur, böylece Pazarlama, Müşteri Hizmetleri ve Satış departmanlarının idari katmanlar olmadan içgörüleri paylaşmasını kolaylaştırır. Ayrıca, çığır açan çoklu toplantı hafızası ve zekası ile 100'den fazla toplantıdan aynı anda içgörü elde etmenizi sağlar. Temel işlevselliğinin sonsuza kadar ücretsiz olması, onu orta ölçekli RevOps ekipleri için çok daha erişilebilir hale getirir.
Diğer not alma araçları (Fireflies, Otter, Fathom vb.):Bu araçlar genellikle transkripsiyon ve özetleme işlerini iyi yaparlar, ancak RevOps liderlerinin gerçekten ihtiyaç duyduğu departmanlar arası görünürlük ve CRM uyumunu her zaman sağlayamazlar. Küçük ekipler için işe yarayabilirler, ancak 50'den fazla kişiden oluşan ekiplerde silolar genellikle geri döner.
Bu yüzden, karar verecek olsaydım, Gong ve benzeri ürünlerin derinlemesine analitik özelliklerini (ve yüksek fiyatlarını) mı tercih edeceğimi, yoksa hız, görünürlük ve birden fazla GTM fonksiyonunda benimsenme ihtiyacı olan bir ekip için tl;dv gibi daha ölçeklenebilir ve esnek bir çözümün daha akıllıca bir seçim olup olmadığını değerlendirirdim.
İşte daha net bir döküm:
| Özellik / Olmazsa Olmaz | tl;dv | Gong | Modjo | Fireflies |
|---|---|---|---|---|
| Ölçeklenebilirlik (50'den fazla kullanıcı, eşzamanlı toplantılar) | ✅ Tüm büyük platformlarda (Zoom, Meet, Teams) ölçeklenebilir | ✅ Kurumsal düzeyde, ancak 200'den fazla temsilciye sahip kuruluşlar için tasarlanmıştır. | ⚠️ Orta ölçekli pazara odaklanma, 50+ ölçekte daha az test edilmiştir | ✅ Eşzamanlı toplantıları yönetir |
| CRM Senkronizasyonu (Salesforce, HubSpot) | ✅ Doğrudan senkronizasyon + otomatik not kaydı, ayrıca 6.000'den fazla diğer entegrasyon | ✅ Derin Salesforce entegrasyonu | ✅ Salesforce yerel odak | ⚠️ Sınırlı CRM entegrasyonları vs.Modjo |
| Departmanlar Arası Görünürlük (Satış, Pazarlama, Müşteri Hizmetleri) | ✅ 30'dan fazla dilde paylaşılan transkriptler + AI özetleri, harika yönetici kontrolleri ve kaliteli organizasyon | ✅ Satış için güçlü, Pazarlama/Müşteri Hizmetleri için daha az uygun | ⚠️ Satış odaklı, müşteri hizmetleri açısından daha az dostane | ⚠️ Transkripsiyonda güçlü, görünürlükte zayıf |
| Özelleştirilebilir AI İçgörüleri (sonraki adımlar, itirazlar, rakiplerin bahsedilmeleri) | ✅ AI, eylem öğelerini, müşterilerin sorunlu noktalarını ve itirazların ele alınmasına ilişkin ipuçlarını vurgular. | ✅ Gelişmiş yapay zeka destekli anlaşma analizi | ⚠️ Rakip bahisleri ve anlaşma bilgileri dahil, ancak daha hafif | ⚠️ AI notları mevcuttur, RevOps ihtiyaçları için daha az özelleştirilebilir |
| Veri Yönetimi (SOC2, GDPR, rol tabanlı erişim) | ✅ GDPR, SOC2 ve AB Yapay Zeka Yasası ile uyumlu, kurumsal kullanıma hazır | ⚠️ SOC2, GDPR, kurumsal düzeyde (ancak AB AI Yasası uyumluluğu yok) | ✅ GDPR + SOC2 uyumlu (AB AI Yasası uyumluluğu konusunda emin değilim, ancak Fransa'da kurulmuş olduğu için muhtemelen uyumludur) | ⚠️ SOC2 + GDPR uyumluluğu, ancak AB AI Yasası uyumluluğu yok |
| Dil Desteği | ✅ 30'dan fazla dil desteklenir, otomatik olarak algılanır | ⚠️ 70'den fazla dil, ancak otomatik algılama özelliği yok | ⚠️ Sınırlı (sadece 6 dil ve otomatik algılama yok) | ⚠️ 100'den fazla dil, ancak otomatik olarak algılanmıyor |
| Kullanıma Başlama / Benimseme Kolaylığı | ✅ Sonsuza kadar ücretsiz plan, anında kurulum, hızlı değer | ⚠️ Uzun satış döngüsü + kurumsal katılım (ücretler geçerlidir) | ⚠️ Satış departmanıyla iletişime geçmeli ve kayıt yaptırmalısınız. | ✅ Hızlı kurulum, ancak özelliklerin benimsenmesi değişkenlik gösterir |
| 50 kişilik RevOps ekibi için tahmini fiyatlandırma | ✅ Yıllık 21.000 $ (50 İş Planı kullanıcısı) | ❌ Yılda 106.000 doların üzerinde | ❌ Yılda 60.000 doların üzerinde | ⚠️ Yıllık 23.400 $ (50 Kurumsal plan kullanıcısı) |
Bu gelir istihbarat platformları hakkında daha fazla bilgi için incelemelerimize bakın:
Toplantılardan Gelir Zekasına
Benim için sonuç basit: RevOps, toplantıların gerçekten gelir artışını desteklediğinden emin olmalıdır. Aksi takdirde, bunun ne anlamı var? Sadece cebinizi boşaltıyor ve hiçbir şey yapmıyorsunuz.
Doğru AI toplantı aracı şunları yapabilir:
- Her hafta 2 saatten fazla zaman kazanın
- On binlerce dolarlık toplantı zamanı kaybını önleyin#
- GTM ekipleri arasında işbirliğini ve odaklanmayı güçlendirin
Bu sizin rekabet avantajınızdır. AI toplantı asistanları sadecehoş bir özellik değil, RevOps ekibinizi geliştirmek için vazgeçilmez bir unsurdur.
RevOps için AI Toplantı Araçları Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
RevOps liderleri neden AI toplantı araçlarına önem vermeli?
Çünkü toplantılar, satış sürecinin durumu, müşteri kaybı sinyalleri ve müşteri içgörülerinin ortaya çıktığı yerlerdir. Bunları yakalayacak bir araç olmadan, bu bilgilerin çoğu kaybolur. AI, her konuşmanın gelir istihbaratını beslemesini sağlar.
AI toplantı araçları tahmin doğruluğunu nasıl artırır?
İtirazları, sonraki adımları ve duyguları CRM'ye otomatik olarak kaydederek, AI araçları Finans ve RevOps'a anlaşma sürecinin ilerleyişini gerçek zamanlı olarak görme imkanı sunar, böylece tahminler daha doğru hale gelir ve temsilcilerin hafızasına daha az bağımlı hale gelir.
AI toplantı asistanını kullanmanın yatırım getirisi nedir?
Ortalama bir ABD'li çalışan, sadece toplantılara katılmak için şirketine yılda yaklaşık 29.000 dolar maliyet getiriyor. St. Louis Federal Rezerv Bankası'nın araştırmasına göre, yapay zeka çalışma süresinin %5,4'ünü tasarruf ediyor, bu da 50 kişilik bir ekibin yılda yaklaşık 78.000 dolar tasarruf ettiği anlamına geliyor. tl;dv gibi araçlar 50 kullanıcı için yıllık yaklaşık 21.000 dolar tl;dv , yani 3-4 ayda kendini amorti eder.
Bu araçlar departmanlar arası uyumu nasıl destekliyor?
Satış departmanının ötesinde paylaşılabilir içgörüler sağlarlar. Pazarlama departmanı, müşteri dilini incelemek için transkriptleri kullanabilir, müşteri hizmetleri departmanı müşteri kaybı risklerini tespit edebilir ve Ürün/Kullanıcı Deneyimi departmanı kullanıcı geri bildirimlerini analiz ederek, silo haline gelmiş notları paylaşılan bilgilere dönüştürebilir.
Koçluk ve yetkinleştirme ne olacak?
AI, yöneticilerin rakiplerin bahsedilmesi, fiyatlandırma itirazları veya itirazların ele alınması gibi gözden geçirmeye değer anları tam olarak belirlemelerine yardımcı olur, böylece temsilci koçluğu hedef odaklı ve zaman açısından verimli hale gelir.
Tüm araçlar çok dilli toplantıları destekliyor mu?
Hayır. Gong 70'den fazla dili Gong , ancak önceden bir dil seçilmesi gerekir. Modjo canlı transkripsiyon için Modjo 6 dili destekler. Buna karşılık, tl;dv 30'dan fazla dili gerçek zamanlı olarak otomatik olarak algılar, bu da küresel GTM ekipleri için çok önemlidir.
Dikkat edilmesi gereken uyum riskleri var mı?
Evet. RevOps liderleri SOC2, GDPR, rol tabanlı erişim ve verilerin üçüncü taraf modellerini eğitmek için kullanılıp kullanılmadığını kontrol etmelidir. AB Yapay Zeka Yasası'nın yürürlüğe girmesiyle birlikte, uyumluluk bir zorunluluk haline gelmektedir.
tl;dv Modjo arasındaki fark nedir?
Gong Modjo , kapsamlı analiz ve koçluk özelliklerine sahip derin gelir istihbarat Modjo , ancak maliyeti oldukça yüksektir (50 kişilik bir ekip için yıllık 60.000-100.000 dolar). tl;dv departmanlar arasında daha ölçeklenebilir, daha iyi dil desteği sunar ve çok daha uygun fiyatlıdır.
Gong Modjo , gelir istihbaratı panoları da dahil olmak üzere daha güçlü anlaşma istihbaratısunar, ancak çok yönlülük söz konusu olduğunda tl;dv . Satış koçlarının satış ekiplerini eğitmelerine yardımcı olabilir, itirazları ele alma ipuçları önerebilir ve izlemeniz ve değerlendirmeniz playbooks satış playbooks sağlayabilir. Tüm bunları yaparken, toplantılarda gereksiz zaman kaybını azaltmak için harika bir iç toplantı istihbarat aracı olarak da işlev görür.
