B2B sosyal satış, X, LinkedIn ve hatta TikTok gibi sosyal medyayı kullanarak potansiyel müşterilerle bağlantı kurmayı, daha iyi ilişkiler kurmayı ve dönüşümü gerçekleştirmeyi içerir. Dijital çağda, B2B alıcılarının %75'i satın alma kararlarını vermek için sosyal medyayı kullanıyor; bu çok büyük bir oran . Ancak siz satış yapmazsanız onlar da satın alamaz...

Sosyal satışı etkili bir şekilde kullanmak istiyorsanız, markanızı nişinizde lider konumuna getirecek bloglar, podcast'ler, videolar ve diğer çevrimiçi içerikler hakkında düşünmeniz gerekir. İçerik en iyi şekilde eğitmek ve eğlendirmek için kullanılır. Buradaki fikir, önce dikkat çekmek ve pazarlamanın doğal bir şekilde gerçekleşmesini sağlamaktır.

Başlangıçtan başlayalım.

İçindekiler

B2B Sosyal Satış Nedir?

Yukarıda değinildiği gibi, B2B sosyal satış, satıcıların potansiyel müşterilerle bağlantı kurmaları ve sosyal medya aracılığıyla güçlü ilişkiler kurmaya başlamaları için bir yöntemdir. Kısacası, markaların güven, itibar ve iş ortaklıkları için daha güçlü bir temel oluşturmalarını sağlar.

B2B Sosyal Satış, Geleneksel Satıştan Nasıl Farklıdır?

B2B sosyal satışın geleneksel satıştan nasıl farklı olduğuna dair kısa bir genel bakış.

 

Geleneksel B2B Satış

B2B Sosyal Satış

Potansiyel Müşteri Yaratma

Öncelikle tavsiye, soğuk aramalar ve ağ oluşturmaya dayanır.

Sosyal medya platformlarını kullanarak doğal potansiyel müşterileri çekmek.

İlk Temas

Genellikle soğuk aramalar veya e-postalar yoluyla başlatılır.

Sosyal medyada ilgi çekici içerik, yorumlar veya bağlantı istekleriyle başlar.

Güven Oluşturma

Yüz yüze etkileşimlere ve referanslara bağlıdır.

Tutarlı çevrimiçi varlık, düşünce liderliği ve paylaşılan içerik yoluyla güven oluşturur.

Güvenilirlik

Şirketin itibarı ve satış konuşmasıyla kurulmuştur.

Çevrimiçi varlık, akran önerileri ve içerik paylaşımı ile güçlendirilmiştir.

İlişki Geliştirme

Genellikle doğrusal olup, satış hunisinde aşamalar halinde ilerler.

Sosyal platformlarda sürekli etkileşimler yoluyla zamanla ilişkiler kurarak daha organik olabilir.

İnternetin ve remote yaygınlaşmasıyla birlikte, B2B sosyal satış hızla gelişiyor. Daha ayrıntılı bir şekilde inceleyelim...

B2B Sosyal Satışın Evrimi

İnternet öncesi dönemde, herkes ürün veya hizmetlerini satmak için telefonu eline almak veya kapıyı çalmak zorundaydı. Artık sosyal medya aracılığıyla dünyanın her yerinden potansiyel müşterileri çekmek için kendi reklamlarınızı, videolarınızı ve bloglarınızı oluşturabilirsiniz.

İnternet çağı, sosyal satışı bir pedestal üzerine çıkardı. Sosyal satışın tanımı eskiden ağırlıklı olarak potansiyel müşterilerle ilişki ve güven kurmakla ilgiliydi. Artık ise TikTok veya Instagram'ı kullanarak kısa içerikler yükleyip dolaylı olarak bir şey satmakla ilgili. Dahice. Ayrıca soğuk aramaları atlayabilir, potansiyel müşteriye e-posta göndermemeyi tercih edebilir ve bunun yerine Linkedin'de doğrudan mesaj gönderebilirsiniz.

Ancak artık internet çağını çoktan geride bıraktık. Web 3.0 ufukta görünüyor ve pandemi, küresel olarak dijital araçlara olan bağımlılığı kesinlikle hızlandırdı. Bu, B2B sosyal satışın sadece harika bir satış yöntemi olarak değil, muhtemelen satışın geleceği olarak da gerçekten kendini gösterdiği bir çağdır! Gartner, gelecek yıl (2025) itibarıyla B2B satış etkileşimlerinin %80'inin dijital kanallar üzerinden gerçekleşeceğini öngörüyor. 

LinkedIn'de gezinirken, CRM'inizin mobil uygulamasını kullanırken veya alıcının davranış kalıplarını izlemek için yapay zeka otomasyon araçlarını uygularken, remote dönem kapımızda ve B2B sosyal satış hızla büyüyor.

Sosyal Medya ile Potansiyel Müşteri Oluşturmayı Optimize Etme

Araştırmalar, satış elemanlarının %78'inin %78'i sosyal medyayı kullanmayan meslektaşlarından daha iyi performans gösterdiğini ortaya koyuyor. Henüz B2B sosyal satışa başlamadıysanız, şimdi tam zamanı...

Sosyal medya, işletmeler ve markalar için potansiyel müşteriler oluşturmak ve müşteri tabanını genişletmek için güçlü bir kaynak olarak ortaya çıkmıştır. Ücretli promosyonlar veya otantik etkileşimler aracılığıyla, sosyal medya platformlarını yeni kitlelerle bağlantı kurmak ve onları sadık müşterilere dönüştürmek için kullanabilirsiniz. Günümüzde, sosyal satış, işletmelerin diğer işletmelere satış yapma şeklini değiştirmiş ve rekabet gücünü korumak isteyen şirketler için çok önemli hale gelmiştir.Epomşirketinin CMO'su Lina Lugova, şirketin faaliyetleri kapsamında yıllardır sosyal satış tekniklerini başarıyla kullanan ve bunlardan faydalananEpomşirketinin bunun canlı bir örneği olduğunu belirtiyor.

Satış temsilcilerinin %75'i potansiyel müşterileri bulmak için Facebook'u kullanıyor, ardından Instagram, Linkedin ve YouTube geliyor. Kulağa garip gelebilir, ancak alıcılar burada bulunuyor. Sosyal medya, işletmeniz için en kaliteli potansiyel müşterileri oluşturmada (referanslarla birlikte) aslında birinci sırada yer alıyor!

Yüksek kaliteli potansiyel müşteriler, tavsiye ve sosyal medyadan gelir.
Kaynak: HubSpot

Sosyal medya, demografik özellikleri, ilgi alanları, beğenileri ve çevrimiçi alışkanlıklarına göre hedef kitleleri hassas bir şekilde hedefleyerek potansiyel müşteri oluşturmada devrim yaratıyor. LinkedIn ve Facebook, gelişmiş hedef kitle analizleri sunarak belirli müşteri demografik özelliklerini ve ürün veya hizmetinizle daha fazla ilgilenme olasılığı yüksek olan kişileri hedeflemenize yardımcı oluyor. Bu, potansiyel müşterileri daha iyi belirlemenize ve daha uygun hale getirmenize yardımcı olacak ve böylece dönüşüm oranlarının artmasını sağlayacaktır.

Potansiyel Müşteri Yaratmak İçin Etkileyici İçerik

Hepimiz bizi kendine bağlayan iyi hikayeleri severiz, ister kitap, ister TV programı, ister film olsun. Sosyal medyayı kullanarak potansiyel müşteriler oluşturmak da bundan farklı değildir. Artık düzenli olarak telefonlarımızda geziniriz ve işletmeler de B2B influencer'lar ve satın alma isteği uyandıran videolar aracılığıyla sizi kendilerine bağlarlar. 

B2B sosyal satıştan en iyi şekilde yararlanmak için, öncelikle hedef kitlenizi anlamanız gerekir. Hedef pazarınızı belirledikten sonra, onların ihtiyaçlarını karşılamanız ve hoşlarına gidecek içerikler oluşturmanız gerekir. Bu, onların ilgi alanlarına ve zorluklarına hitap edecek içerik temelleri oluşturmayı da içerir.

İdeal olarak, hedef kitlenizin geri gelmesini sağlayacak değerli içerikler sunarak onların sorunlu noktaları hakkında onları bilgilendirmek istersiniz. Hedef kitleniz, bahsettiğiniz sorunlarla özdeşleşecek ve markanızı değerli bir kaynak ve eğlence kaynağı olarak görmeye başlayacaktır. Unutmayın: çoğu insan işten bir mola vermek için sosyal medyayı kullanır, bu nedenle satış yapmaya çalışırken açıkça bunu belli etmek istemezsiniz. Anahtar, bir varlık oluşturmak ve kendinizi bir otorite olarak kabul ettirmektir. 

Bir Vaka Çalışması: ABD!

Örnek olarak, Dungeons and Dragons oyununu kaydetmek için toplantı kaydedicimizi nasıl kullandığımızı bir göz atın...

İş veya iş hayatıyla hiçbir ilgisi yoktu, ama insanlar bunu istedi. Sadece eğlence içindi. Çünkü insanlar TikTok'u bu yüzden kullanıyor.

Bu, açık bir pazarlama yöntemi gibi görünmeyebilir, ancak şaşırırsınız. Potansiyel müşterilerle yaptığımız tüm görüşmelerin en az 1/3'ünde sosyal kanallarımıza atıfta bulunuluyor ve sorulduğunda, potansiyel müşterilerin %50'den fazlası bizi sosyal kanallarımızdan bulduklarını söylüyor.

"TikTok veya Instagram videolarımız, aldığımız hemen hemen her ilk e-postada yer alıyor. Bu, buzları kırmaya yardımcı oluyor ve nişinizdeki diğer ürünlere göre size taklit edilmesi zor bir avantaj sağlıyor."

Ancak, gelişigüzel hareket edemezsiniz. Her zaman bir stratejiye ihtiyacınız vardır.

Optimize edin, takip edin ve analiz edin

İçeriğinizi optimize edin; en popüler platformlarda ve arama motorlarında ön plana çıkmasını sağlayarak en iyi trafiği çekin. İlgili anahtar kelimeler ve meta etiketler kullanın ve hedef kitlenize gerçek değer katmak için yüksek kaliteli içerik sunun. Çekici içerik oluşturmak çok güzel, ancak kimse görmezse bir sorununuz var demektir. 

Buradan, potansiyel müşterilerle organik bir şekilde etkileşim kurabilirsiniz. Gönderilere yaptıkları yorumlara yanıt verin, bloglarda tartışmalar yapın ve karşınızdaki kişinin nasıl biri olduğunu ve onunla nasıl bir ilişki kuracağınızı daha iyi anlayın. B2B profesyonellerinin %31'i B2B sosyal satış yoluyla müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurduklarına inanıyor. Bir kez başladığınızda, bunun nedenini anlamak çok kolay!

Analitik araçları kullanarak yayınladığınız içeriği takip ederseniz, potansiyel müşterilerinizin ilgisini çeken ve çekmeyen unsurları belirleyebilirsiniz. Farklı kampanyalar deneyin, stratejinizi değiştirin ve tekrar deneyin. Ne kadar çok denerseniz, o kadar çok öğrenirsiniz.

Burası aynı zamanda satış süreci otomasyonunu kullanarak iş akışlarınızı kolaylaştırmak için de ideal bir yerdir. Optimizasyon, takip ve analiz konusunda size ağır işleri üstlenecek birçok araç mevcuttur. Sadece entegrasyonları kurun ve seçtiğiniz araca verileri aktarın; gerisini onlar halleder ve hayatınızı kolaylaştıracak şekilde sunar. GPT'nin satış için nasıl kullanılabileceğini inceleyin ve B2B sosyal satışlara uygulayın. Son derece kolaydır!

Sosyal Platformlar Aracılığıyla Etkileşimi Oluşturma ve Sürdürme

Sosyal medyada etkileşim oluşturmak ve sürdürmek, B2B sosyal satışın bir diğer önemli sürecidir. Anahtar nokta, hedef kitlenizle bağlantı kurmak, düzenli olarak içerik paylaşmak ve takipçilerinizin geri bildirimlerine/sorularına hızlı bir şekilde yanıt vermektir. 

Potansiyel müşterilerle samimi sohbetler yaparak, ilişkilerinizi güçlendirecek ve sadık bir takipçi kitlesinin temellerini atacaksınız. Tüketicilerin %76'sı bir markanın sosyal medya gönderisinde gördükleri bir ürünü satın almıştır. Bu, modern çağda satışları artırmak için hayal edebileceğiniz en iyi satış süreçlerinden biridir. Çevrimiçi varlığınızı etkili bir şekilde yönetmek için, sosyal medya gönderilerini planlamanıza olanak tanıyan araçları kullanmayı düşünün, böylece hedef kitlenizle tutarlı ve zamanında etkileşim kurun.

Sosyal medya aracılığıyla etkileşimi oluşturmak ve sürdürmek için, dört temel noktayla müşterinizin ilgisini çekmelisiniz:

  1. İçeriğinizi alakalı hale getirin. İçeriğinizin en son trendlere ve hedef kitlenizin gerçekten ilgilendiği konulara uygun olduğundan emin olun. Potansiyel müşterilerinizin neye ilgi duyduğunu anlamalı ve buna hitap etmelisiniz.
  2. Değer katın. İçeriğiniz değerli bir şey sunuyorsa, müşteriyi çekecektir. Bu bilgi, ipuçları ve püf noktaları veya bir tür eğlence olabilir. İçeriğinizi tekrar izlenebilir ve paylaşılabilir hale getirin ve müşterinizin aklında ürününüzün kalmasını sağlayın.
  3. Katılımı teşvik edin. Yorumlar, beğeniler ve paylaşımlar gibi etkileşimi teşvik ederek, ilgi çekici kalır ve hakkında konuşulursunuz.
  4. Tutarlı olun. Hedef kitlenizin ilgisini çekmek için düzenli bir yayın programı uygulayın. Tutarlılık, güveni artırır ve ürününüzle olan etkileşimi yüksek tutar.

Çeşitli Sosyal Medya Kanallarını Kullanma

B2B sosyal satışın farklı süreçleri için kullanılabilecek birkaç sosyal medya kanalı vardır. İşte bunlardan birkaçı…

Facebook

Facebook'u, potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak, kriterlerinizi ve veritabanınızı daraltmak ve potansiyel müşterilerle tartışmalara katılmak için kullanabilirsiniz. Bir Facebook sayfası oluşturmak ve Facebook'ta takipçilerinizle ve diğer işletmelerle etkileşim kurmak ve iletişimde kalmak iyi bir fikirdir.

X (Twitter)

Eskiden Twitter olarak bilinen X, potansiyel müşterilerle gerçek zamanlı etkileşim kurmanızı sağlayan ve sizi en son haberler ve pazarlama trendlerinden haberdar eden harika bir B2B sosyal satış platformudur. Hashtag araması yoluyla sektörle ilgili haberleri bulmak harika bir şey ve ürününüzle ilgili etkileşimleri artıracak blog yazıları ve reklamlar oluşturabilirsiniz. 

Özellikle, farklı grupların belirli içeriklerini takip etmek için Twitter listeleri oluşturabilirsiniz. Rakiplerinizi takip edin, potansiyel müşterileri listeleyin ve mevcut müşterilerinizin faaliyetlerini kontrol ederek satış süreçlerinizi geliştirmek için değerli bilgiler elde edip edemeyeceğinizi görün.

LinkedIn

LinkedIn, profesyonel bir iş ilişkisi kurmak için işletmeleri ve karar vericileri belirlemenize ve onlara ulaşmanıza yardımcı olan daha resmi bir iş platformudur. Ancak LinkedIn, kısa formatlı video içeriği denemeleri yapıyor ve B2B sosyal satış için ideal bir yer haline gelmeye hazırlanıyor.

LinkedIn planlama araçlarını kullanarak paylaşım yapmak için harika bir yer olmakla birlikte, sektör liderlerinden sektörle ilgili bilgiler ve belirli vaka çalışmaları da edinebilirsiniz. LinkedIn Sales Nav aracılığıyla, en iyi potansiyel müşterileri ve olası müşterileri oluşturmak için mesajınızı özel olarak kişiselleştirebilirsiniz. B2B dünyasında ağ oluşturmak için idealdir.

TikTok

Kısa video içeriklerinde uzmanlaşan TikTok, öncelikle genç nesil tarafından kullanılan nispeten yeni bir sosyal medya platformudur. Bu kullanıcı kitlesi doğrudan satışı sevmez ve reklamları veya sponsorlu gönderileri hızla gözden kaçırır. Ancak eğlenceli veya komik içerikleri severler. Hedef pazarınızı tanımıyorsanız TikTok üzerinden sosyal satış yapmak zor olabilir, ancak tanıyorsanız son derece ödüllendirici olabilir.

Instagram

Instagram, işletmeler için bir B2B sosyal satış cenneti. Aylık yaklaşık iki milyar aktif kullanıcısıyla, ürün veya hizmetinizi sergilemek için mükemmel bir yer. İnsanlarInstagram'da alışveriş yapmayı, işletmeleri takip etmeyi ve markalarla doğrudan etkileşim kurmayı seviyor. Ayrıca, Getlikes gibi araçlarla sosyal medya gönderileriniz için ilgi çekici başlıklar yazarak Instagram hesabınızıngörünürlüğünü artırabilirsiniz.

Aşağıdaki iş katılım istatistiklerine bakın ve bu zengin potansiyel müşteri kaynağını kaçırmak isteyip istemediğinizi kendinize sorun...

B2B sosyal satış için Instagram istatistikleri
Kaynak: Instagram

Sosyal Etkileşimi B2B Satışlarına Dönüştürmek

Ürününüzle ilgili doğru türde ilgi ve heyecan uyandırmak istiyorsanız, sosyal medyada aktif olmak bir zorunluluktur. TikTok ve Instagram gibi platformlarda, insanlarla iletişim kurmanızı sağlayacak yüksek kaliteli içerikler sunun. Ardından sihrinizi konuşturun ve onları tam ücret ödeyen müşterilere dönüştürün. 

Asıl zorluk, bu beğenileri ve etkileşimleri paraya dönüştürmektir. Bunu yapmanın en iyi yolu, yayınladığınız içerikte mesajınızın duyulmasını sağlamaktır. Markanızı dünyaya özgün bir şekilde tanıtın. Doğrudan satış yapmaya çalışmıyorsunuz, sadece pazarınızda lider bir ses olmaya çalışıyorsunuz. İşin sırrı, müşterilerin size gelmesini sağlamaktır.

Etkileşim bir şeydir, ancak B2B sosyal satış stratejinizde bir eylem çağrısı kullanmak önemlidir. Doğrudan mesaj, kayıt formu veya açılış sayfası aracılığıyla potansiyel müşterinizin dikkatini çektiğinizde, satın alma işlemine devam etmek istediklerinde sonraki adımların nasıl olacağına dair net bir fikir verebilirsiniz. Bu, takipçilerinizi potansiyel müşterilere dönüştürme şansınızı artırır.

Potansiyel Müşterileri Beslemek ve Doğrudan Mesajlaşma

Takipçileri potansiyel müşterilere dönüştürmenin eşiğindeyken, tüm süreç boyunca onları beslemek ve alıcının yolculuğunun nasıl olacağını onlara göstermek önemlidir.

Yapmak istemediğiniz şey, potansiyel müşteriyi hazırlayıp sonra kendi yolunu bulması için onu yalnız bırakmaktır. Anahtar, onu doğru yere ve doğru kişilere yönlendirerek dönüşümü ilerletmektir. Sıcak bir potansiyel müşteri, sürecin çok kolay olduğunu ve kendi adına çok az çaba gerektirdiğini hissederse, kayıt olma olasılığı çok daha yüksektir.

Bunu yapmanın bir yolu, sosyal medya ekibinizi satış sanatında eğitmek veya tam tersini yapmaktır. Sosyal satıcılarınız ne kadar özgür olursa, o kadar fazla potansiyel müşteri çekebilirler. Sonuçta, potansiyel müşteri sosyal satıcıyla rahat hissediyor olabilir. Aniden başka birine yönlendirilmek sürtüşmeye neden olabilir, ancak süreç sorunsuz olduğu sürece bu dünyanın sonu değildir.

Sosyal Satışın Yinelemeli Süreci

Basitçe söylemek gerekirse, B2B sosyal satış, birkaç önemli adımdan oluşan tekrarlayan bir süreçtir. Sosyal medyada etkileşim kurmaktan, dönüşümü tamamlamaya kadar, satış döngüsünün on iki önemli noktasını inceleyelim:

  1. Dinleyin ve öğrenin. Takipçilerinizin (ve rakiplerinizin) sosyal medyada söylediklerine çok dikkat edin. Bu, stratejinizi ayarlamanıza yardımcı olabilir.
  2. Markanızı oluşturun. İçerik yoluyla çok sayıda değerli bilgi sağlayarak, konuyu iyi bildiğinizi ve bu nedenle sizi dinlemeleri gerektiğini insanlara gösterin.
  3. İnsanlarla konuşun. Gönderileri paylaşarak ve yorum yaparak hedef pazarınızla etkileşim kurun.
  4. Yardımcı olun. Mümkün olduğunca insanları destekleyin ve eğitin.
  5. İlgilenen kişileri bulun. Kimin ilgilendiğini, kimin ilgilenmediğini belirleyin.
  6. Çözümler sunun. İçeriğinizi, birincil potansiyel müşterilerinizin belirli sorunlarına yönelik çözümler etrafında oluşturun.
  7. Satış yapın. Potansiyel müşteri önemli bir ilgi gösterdiğinde, iletişime geçin ve bir anlaşma yapıp yapamayacağınızı görün.
  8. Geri bildirim isteyin. Neler iyileştirilebilir ve neler işe yarıyor konusunda spesifik geri bildirim isteyin.
  9. Takipçiler oluşturun. Müşterilerinizin ürününüzü yaymasını sağlayın ve takipçiler ve hayranlar oluşturun.
  10. Öğrenmeye devam edin. Pazar trendleri ve müşteri geri bildirimleri hakkında bilgi sahibi olun. Gerektiğinde değişiklikler yapmanız gerekir.
  11. Analiz edin ve ayarlayın. Sizin için neyin işe yaradığını ve neyin yaramadığını düzenli olarak gözden geçirin. Bu yaklaşımlara ve öğrendiklerinize dayanarak belirli değişiklikler yapmanız gerekir.
  12. Stratejinizi geliştirin. Aldığınız geri bildirimleri kullanarak taktiklerinizi değiştirin ve daha etkili hale getirin. İyileştirme hedefleri belirlediğinizden emin olun ve zaman içinde ilerlemenizi takip edin.

Sosyal Satışın B2B Satışları Üzerindeki Etkisinin Ölçülmesi

B2B sosyal satıştan yararlanırken ilerlemenizi takip etmek için bu önemli KPI'ları takip edin.

  • Etkileşim oranı. Tüm içeriklerinizden elde ettiğiniz genel etkileşimi takip edin. Tüm kitlenizden gelen beğenileri, yorumları, paylaşımları, tıklamaları ve görüntülemeleri ölçün.
  • Tıklama oranı. CTR, platformdaki toplam kullanıcı sayısı ile içeriğinizi görüntüleyen kullanıcı sayısı karşılaştırılarak, sayfanızı veya hikayenizdeki bir bağlantıyı tıklayan kullanıcı sayısını ölçer. Yüksek bir CTR puanı, içeriğinizin ilgi çekici olduğunu ve sayfanıza trafik çektiğini gösterdiği için hedeflemeniz gereken bir değerdir. Çağrı eyleminizin daha fazla çalışmaya ihtiyaç duyduğunu anlamak için bu değeri takip edin.
  • Dönüşüm oranı. Dönüşüm oranınız, içeriğinizin başarılı olup olmadığını belirleyen en önemli göstergedir. CR oranı, sosyal platformda sizinle etkileşim kurduktan sonra takipçiden müşteriye dönüşen kişilerin yüzdesini ölçer.
  • Oluşturulan gelen potansiyel müşteriler. Stratejinizin etkili olup olmadığını belirlemeye yardımcı olacak bir başka ölçüt, sosyal satıştan elde ettiğiniz potansiyel müşteri sayısını ölçmektir.
  • İçerik performansı. İçeriğinizi inceleyin ve satış çabalarına katkıda bulunma açısından ne kadar etkili olduğunu analiz edin. Gönderinizin tıklama oranı, görüntülenme süresi ve etkileşim metriklerini ölçün ve elde ettiğiniz sonuçlara göre stratejilerinizi değiştirin.

Bu performans göstergelerini izleyerek, gerektiğinde stratejinizi ayarlayabilir ve başarısını doğru bir şekilde takip edebilirsiniz. Bu, başarılı bir sosyal medya kampanyası için çok önemlidir.

Sosyal Satış: Satışın Geleceği

Sosyal satış, genellikle çevrimiçi ilişki kurma yöntemlerinden biri olarak birkaç yıldır kullanılmaktadır. Ancak, B2B sosyal satış, dijital pazarlamanın yükselişiyle birlikte yeni bir döneme girmiştir. Doğru şekilde kullanıldığında, sadık takipçileri sadık müşterilere dönüştürür. 

'İçerik pazarlaması' ve 'sosyal medya', önümüzdeki yıllarda en önemli satış kanalları olacağı tahmin ediliyor ve %42,1 ve %68,4 B2B sosyal satışın yakın zamanda yavaşlayacağına dair bir işaret yok, öyleyse ne bekliyorsunuz? B2B sosyal satışın yakın zamanda yavaşlamayacağı açıktır, öyleyse ne bekliyorsunuz?