Öğrenilecek En İyi Çalışan Oryantasyon Deneyimlerinden 3 Örnek

Oryantasyon, hem çalışanlar hem de işverenler için önemli bir süreçtir. Yeni çalışma ilişkisinin tonunu belirler, yeni gelenlerin kendilerini kabul edilmiş ve dahil edilmiş hissetmelerine yardımcı olur ve beklentiler ve sorumluluklar için bir rehber sağlar. En iyi şirketlerin, yaptıkları her şeyin merkezine çalışanlarını koymaları şaşırtıcı değildir. 

Northpass, yapılandırılmış bir işe alım süreci olan şirketlerin gelirlerinde yıllık bazda %60'lık bir artış olduğunu ortaya çıkardı. Ancak yapılandırılmış işe alım süreçlerinin getirdiği tek fayda gelir artışı değildi; müşteri memnuniyetinde de %63'lük bir artış kaydedildi. Mutlu çalışanlar, müşterileri mutlu etmek için daha uygun konumdadır. Bazı kuruluşlar, çalışanlarına odaklanma konusunda şampiyonluklar elde etmiş ve markalı veya genel bir işe alım süreciyle mükemmel bir itibar kazanmıştır. 

Yeni çalışanları işe almanın birçok farklı yolu vardır, ancak bazı yöntemler diğerlerinden daha başarılıdır. Şirket kültürünüze uygun ve yeni çalışanlara başarılı olmak için ihtiyaç duydukları tüm bilgileri sağlayan bir yöntem bulmak önemlidir.  

Bu blog yazısında, öğrenebileceğimiz en iyi çalışan oryantasyon süreçlerinin üç örneğini inceleyeceğiz. Bu kuruluşların her biri, oryantasyon sürecini yeni çalışanlar için verimli, etkili ve sıcak bir hale getirmenin yolunu bulmuştur. Oryantasyon programlarını bu kadar özel kılan şeyin ne olduğunu öğrenmek için okumaya devam edin!

Çalışanların İşe Alınması Nedir?

Çalışanların işe alım süreci, yeni çalışanları organizasyona, iş sorumluluklarına ve şirket kültürüne tanıtma sürecidir. Bu süreç, yeni çalışanların yeni rollerine geçiş yapmalarına ve yeni ortamlarında kendilerini rahat hissetmelerine yardımcı olur. Çalışanların işe alım sürecinin amacı, yeni çalışanların yeni işlerine hızlı ve etkili bir şekilde uyum sağlamalarına yardımcı olmak, böylece üretken olmaları ve şirketin başarısına katkıda bulunmalarıdır.

En iyi çalışan oryantasyon programları, şirketin ve çalışanların ihtiyaçlarına göre özelleştirilir. Kapsamlıdırlar ve yeni işe alınanlara yeni rollerinde başarılı olmak için ihtiyaç duydukları tüm bilgileri sağlarlar. Ayrıca, çalışanların kendilerini şirket kültürüne kabul edilmiş ve dahil edilmiş hissetmelerini sağlarlar.

En İyi İşe Alım Deneyimi Nedir?

Harika bir çalışan deneyiminin, sofistike bir teknoloji altyapısı, bir uygulama veya hatta birçok sosyal etkinlik ve avantajdan oluştuğunu düşünmek cazip gelebilir. Evet, bunların hepsi en iyi çalışan oryantasyon deneyimini sağlamak için iyidir, ancak bunları bir taktik olarak kullanmak yeterli değildir. En iyi çalışan süreçleri akılda kalıcı ve motive edicidir. İşe alım, şirketin sizi tanıdığı ve sizin de şirketi tanıdığınız iki yönlü bir deneyim olmalıdır. İşe alımı kişisel hale getirmenin en kolay yollarından biri, çevrimiçi bilgi merkezi gibi fikirleri kullanmaktır. Çeşitli işe alım konuları, şirket bilgileri ve önemli rol talimatları hakkında videolar hazırlamak, yeni çalışanların ihtiyaç duydukları bilgileri hızlı ve doğru bir şekilde edinmelerine yardımcı olacaktır. tl;dv ile, yeni bir çalışan kuruluşunuza her katıldığında bu videoları hazırlamak zorunda kalmazsınız. Çeşitli paydaşların videolarını tl;dv kaydetmelerine izin verin tl;dv yeni çalışanlar ihtiyaç duyduklarında üst düzey yöneticiler veya yöneticilerin onları eğitmek için zaman ayırmasına gerek kalmadan bu videolara erişip ihtiyaç duydukları tüm bilgileri edinebilirler. AI zaman takibi ile, yeni çalışanların zamanlarını nasıl geçirdiklerini de görebilir ve hem verimlilik hem de denge açısından işe alım sürecini optimize edebilirsiniz. Bu süreç planlı, iyi uygulanmış ve dinamik olmalıdır. Bu, zamandan tasarruf sağlayacak ve yöneticiler ile ekip arkadaşlarının uzun saatler süren toplantı ve eğitimlere değerli zamanlarını harcamak yerine, sosyalleşip ekip üyelerini tanıma fırsatı bulmalarını sağlayacaktır. 

İyi Çalışan Oryantasyonunun 3 Örneği

1. GitLab

GitLab, web tabanlı bir Git depo yöneticisi sağlayan bir şirkettir. remote kültürleriyle tanınırlar ve Glassdoor tarafından 2019'da En İyi Çalışma Yerleri arasında gösterilmiştir.

GitLab'ın işe alım süreci çok kapsamlıdır. Yeni işe alınanlar, ilk günlerinde işe başlamak için ihtiyaç duydukları tüm kaynakların bağlantılarını içeren bir hoş geldiniz e-postası alırlar. Ayrıca, her yeni işe alınanın, sorularını ve endişelerini gidermeye yardımcı olabilecek deneyimli bir çalışanla eşleştirildiği bir arkadaşlık sistemi de vardır.

İlk günlerinde, yeni işe alınan çalışanlara şirketin remote gezdirilir ve ekipleriyle tanıştırılırlar. Ayrıca, şirketin kültürü ve değerlerinden politikası ve prosedürlerine kadar şirket hakkında bilmeleri gereken her şeyi içeren GitLab El Kitabı'nın bir kopyası da verilir.

2. Amazon

Amazon, Glassdoor tarafından 2019 yılında En İyi Çalışma Yerleri arasında gösterilen küresel bir e-ticaret devidir. Amazon'un oryantasyon programı "Welcome Home" (Hoş Geldiniz) olarak adlandırılır ve yeni çalışanların yeni rollerine hızlı ve etkili bir şekilde geçiş yapmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Welcome Home, Seattle'daki Amazon şirket merkezinde iki günlük bir oryantasyon programı ile başlar. Oryantasyon programı sırasında, yeni işe alınan çalışanlara şirket ve şirket kültürü hakkında genel bilgiler verilir ve ekipleriyle tanıştırılırlar. Ayrıca kampüsü gezerler ve diğer Amazon çalışanlarıyla tanışma fırsatı bulurlar.

Oryantasyonun ardından, yeni işe alınan çalışanlara müşteri hizmetlerinden güvenlik prosedürlerine kadar her şeyi kapsayan bir haftalık eğitim programı verilir. Haftanın sonunda, eğitimde işlenen konularla ilgili bilgilerini test etmek için bir final sınavına girerler.

3. Google

Google, Glassdoor tarafından 2019 yılında En İyi Çalışma Yerleri arasında gösterilen küresel bir teknoloji devidir. Google'ın oryantasyon programı "Google Launchpad" olarak adlandırılır ve yeni çalışanların yeni rollerine hızlı ve etkili bir şekilde geçiş yapmalarına yardımcı olmak için tasarlanmıştır.

Launchpad, Kaliforniya'nın Mountain View kentindeki Google genel merkezinde iki günlük bir oryantasyon programı ile başlar. Oryantasyon programı sırasında, yeni işe alınan çalışanlara şirket ve şirket kültürü hakkında genel bilgiler verilir ve ekiplerine tanıtılırlar. Ayrıca kampüs turuna çıkarılırlar ve diğer Google çalışanlarıyla tanışma fırsatı bulurlar.

Oryantasyonun ardından, yeni işe alınan çalışanlara müşteri hizmetlerinden güvenlik prosedürlerine kadar her şeyi kapsayan bir haftalık eğitim programı verilir. Haftanın sonunda, eğitimde işlenen konularla ilgili bilgilerini test etmek için bir final sınavına girerler.

Harika bir çalışan oryantasyonunu ne oluşturur? (Sanal oryantasyon fikirleri)

1. İletişim ve teknoloji

remote ihtiyaç duydukları doğru teknoloji ve iletişim araçlarına sahip olduklarından emin misiniz? Donut gibi sanal toplantı yazılımları, Google Drive, Dropbox, Onedrive gibi dosya paylaşım ve Notion ve Google Docs gibi dokümantasyon araçları ile takip toplantıları, sosyal etkinlikler ve dosya paylaşımı planlamak için kullanılabilir.

2. Bağlantıda kalın

Şirket, remote meslektaşlarıyla iletişim halinde kalmalarını sağlayan bir sisteme sahip mi? Bu sistem, ekip görüşmeleri veya düzenli kontrol görüşmelerini içerebilir. Slack, kontrol etmek için mükemmeldir ve ara sıra eğitim veya kısa video mesajı göndermeniz gerektiğinde, tl;dv ve onların kendi zamanlarında yanıt vermelerini sağlayın. Bu, sadece eşzamansız iletişim için iyi olmakla kalmaz, aynı zamanda yeni işe başlayanlar için psikolojik olarak daha rahatlatıcı bir deneyim sağlayarak işe alım sürecinin getirdiği baskıyı da ortadan kaldırır. 

Yeni çalışanlarınızın kültürel olarak uyum sağlamasına yardımcı olmak için mentorluk, koçluk ve arkadaşlık sistemleri gibi etkili sistemler uygulayabilirsiniz. İletişim resmi hale getirilirse, bu kişilerle iletişim kurmaya daha açık olacaklardır. Zavvy, çalışan yönetimini otomatikleştiren mükemmel bir araçtır. Ayrıca, mentorlar, koçlar ve iş arkadaşları gibi diğer çalışanlara aşırı baskı yapmaması için arkadaşlık sisteminizi de kolaylaştırır.

Yakalama oturumları düzenlemek harika bir fikirdir. Donut, tüm yakalama oturumları için otomatik bir program oluşturmanıza olanak tanır. Bu, her oturumda davetiyeleri manuel olarak göndermek ve ilgili görevleri yerine getirmek için harcadığınız çabayı azaltacaktır.

3. Tercihleri dikkate alın

Onboarding deneyiminizi oluştururken, mevcut ekip üyelerinizin ve yeni çalışanlarınızın tercihlerini ve ihtiyaçlarını mutlaka göz önünde bulundurun. Hiçbir çalışan birbirine benzemez ve birini sadece birkaç gün içinde tanımak zor olabilir.

Çalışanların işe alım sürecini hızlandırmak için, çalışanlarınızın temel tercihlerini bilmek önemlidir. Hangi zaman diliminde yaşıyorlar? Zaman dilimleri, kendilerinin ve ekiplerinin çalışma dinamiklerini nasıl etkileyecek? Senkronize veya canlı toplantılarda daha mı rahatlar? Değişiklik yapabilirler mi veya mevcut sistemlerle entegre olabilirler mi? Daha içe dönük olabilirler ve asenkronu tercih edebilirler (bu durumda tl;dv , iletişim, eğitim ve işe alım süreçlerinizin bir parçası tl;dv ), ancak bu sadece kesinlikle gerekli olduğunda geçerli olabilir. Bunlar kişisel sorular gibi görünebilir ve bu doğru olabilir. Ancak oryantasyon sadece şirket ve hedefleriyle ilgili değildir. Çalışanlar insandır ve başarılı olmak isteyen her şirket bu gerçeği kabul etmeli ve yeni çalışanları motive etmek için bunu iyi bir şekilde kullanmalıdır. Yeni çalışanlarınızın dinamiklerini anlamak, onları kültürünüze daha iyi bir şekilde kabul etmenize yardımcı olacaktır. 

Müşterilerinizin hobileri ve sevdikleri şeyler gibi özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinerek, onlara kişiselleştirilmiş bir hediye hazırlayabilir ve kendilerini daha rahat hissetmelerini sağlayabilirsiniz. Bu bilgilerle, onların en iyi hallerine ulaşmalarına yardımcı olacak etkili ve kapsamlı bir plan oluşturabilirsiniz.

4. Ek Kaynaklar

remote sunabileceğiniz başka kaynaklar var mı? Çevrimiçi eğitim materyalleri, işe alım kontrol listeleri ve el kitapları olası seçeneklerdir. Durum ne olursa olsun, remote yeni işlerinde başarılı olmak için ihtiyaç duydukları tüm bilgilere sahip olmalıdır.

GitLab El Kitabı, mükemmel bir çalışan el kitabının harika bir örneğidir. 2400 sayfa uzunluğunda olan bu kitap, GitLab çalışanlarının ihtiyaç duyabileceği tüm bilgileri içermektedir. Çalışanın rolü, müşteri geçmişi veya bilgileri gibi ihtiyaç duyduğu kaynakları belirleyecektir.

Onlara olayların zaman makinesini sunmak için, tl;dv ile yapılan kayıtlar tl;dv . Böylece tüm organizasyonel öğrenimlere erişebilir ve sistem hakkında sağlam bir anlayış geliştirebilirler. tl;dv , çalışanların öğrenim merkezi olarak tl;dv . Çalışanlara işlerin nasıl yapıldığını gösteren önceden kaydedilmiş oturumlar ve ekran paylaşımı içerir.

Bu videolara isteğe bağlı olarak erişilebilir, böylece çalışanlar bilgilerini tazelemek istediklerinde bunları inceleyebilirler. Çalışanlar, zaten bildikleri videoların bölümlerini atlayabilir ve transkriptler ve zaman damgaları sayesinde o anda en önemli olan konulara odaklanabilirler.

5. Check-in işlemleri

Donut ile düzenli olarak remote görüşme planı yapmalısınız. Bu, Zoom ile video konferans, Happy Hour, telefon görüşmeleri veya Slack üzerinden sohbetler yoluyla yapılabilir. Bu, herkesin aynı sayfada olmasını ve herhangi bir sorun veya endişenin mümkün olan en kısa sürede çözülmesini sağlayacaktır.

Yeni rol ve diğer ayrıntıları görüşmek için, çalışan yöneticisiyle görüşmelidir. İnsan kaynakları departmanı tarafından onaylandıktan sonra, yönetici yeni çalışanla görüşerek geri kalan sürecin yönünü belirlemelidir. Yöneticiler, takip planını oluşturmalı ve yeni çalışanlarla bir takip planı üzerinde anlaşmalıdır. Bu takip toplantıları ilk iki hafta, dört hafta ve iki ay içinde yapılmalıdır. Bu, yöneticinin ilerlemeyi takip etmesini sağlar ve şirketin nasıl çalıştığını anlamasına yardımcı olur.

Bu toplantılar, yeni çalışanın KPI'ları, OKR'leri ve bunların nasıl ölçüleceği, şirkete uyum sağlama sürecindeki ilerlemesi de dahil olmak üzere bilgilendirildiği ilk toplantıyı da içermelidir. Notion, zorunlu oryantasyon eğitimlerinin bir listesini işaretli olarak barındırabilir, böylece çalışanlar her birini tamamladıktan sonra gözden geçirebilir. Buffer, oryantasyonla ilgili tüm önemli belgeleri ve talimatları Notion'da saklama konusunda iyi bir iş çıkarıyor. Şirket, kurulduğu remote tamamen remote çalışıyor. Ayrıca, ilerlemeyi takip etmek için Trello ve çalışanları yönetmek için Zavvy gibi araçlar da bulunmaktadır.

Bir işi doğru yapmak söz konusu olduğunda, uygulama her şeyden önemlidir. En iyi sonuçları elde etme, işleri daha hızlı ve daha iyi yapma konusunda ipuçları, taktikler ve stratejiler içeren videolar, en iyi çalışanlar veya yöneticiler tarafından tl;dv kullanılarak kaydedilebilir tl;dv yeni çalışanlar da dahil tl;dv diğer tüm tl;dv videolardan yararlanabilir. Bu bilgi merkezi, onlara çok fazla zaman, stres ve hayal kırıklığı tasarrufu sağlayacak ve şirketinizde başarılı olmaları için hazır bir zemin oluşturacaktır. Bunun en güzel yanı, çalışanların kendi hızlarında ve ihtiyaç duyduklarında öğrenebilmeleri ve zaman alan toplantılar düzenlemek zorunda kalmamalarıdır. 

6. Geri bildirim

Son olarak, işe alım sürecinde hem remote hem de mevcut ekip üyelerinizden geri bildirim almalısınız. Bu, iyileştirilmesi gereken alanları belirlemenize ve remote kontrol listenizi düzenlemenize yardımcı olacaktır.

Sonuç

Bu adımları takip ederek, remote için en iyi çalışan oryantasyon deneyimini yaratabilirsiniz. Sadece sürece değil, bireye odaklanmanız gerekir. tl;dv, Donut ve Slack gibi teknolojilerin yardımıyla, şirketinizdeki her yeni çalışanın başarıya ulaşmasını sağlayabilirsiniz.