İçeriğe geç
Etki yaratmak her şirketin hedefidir. Ürün yöneticileri iş, kullanıcı deneyimi ve teknoloji departmanlarının kesişim noktasında oldukları için, şirketinizin gelecekteki gidişatını belirleyen itici güçtürler.
Çoğu insan "etki"nin "yenilik" ile eşanlamlı olduğunu düşünür, ancak bu her zaman böyle değildir. Şirketler, büyük oyuncular arasında "öncü" olmaya öncelik verir ve bu zihniyet, pazarın gözünde şirketin öngörülen büyüme ve gelişimini belirleyebilir. Ürün yöneticilerinin istenen etkiyi elde etmek için her zaman dikkat etmeleri gereken fırsat pencereleri vardır. Yol haritanıza hangi özellikleri veya girişimleri eklemek istediğinizi bilmek için, önceliklendirme çerçevelerini öğrenmeniz gerekir. Özellikle RICE çerçevesi, daha iyi bir etki yaratmanıza yardımcı olabilir.
Bu makalede
Temel bilgiler
Öncelikle, kendinizi korkmuş hissediyorsanız, korkmayın! Bu, ağır bir sorumluluk gibi görünebilir, ancak özünde, ürün yöneticilerinin yeni bir ürün yaratmaya karar verirken yanıtlamaları gereken ana hedef, ilk başta ilk ürünü yaratmalarına neden olan girişimle aynıdır: gerçek müşteri sorunlarını çözmek. Ve bunu yapmak için, ürün yöneticileri bir önceliklendirme çerçevesi kullanır.
Önceliklendirme çerçevesi, ürün ekiplerinin özellikleri öncelik sırasına göre veya iş değerine göre değerlendirirken "kontrol listesi" gibi çalışan tutarlı kriterler kümesidir. Bu önceliklendirme çerçeveleri, ürün stratejisini geliştirmek ve böylece içsel önyargıları en aza indirgemek, daha bilinçli kararlar almak ve bilgi yüklemesini önlemek için tasarlanmıştır.
İyi bir çerçeve oluşturmak, önceliklerinizi ekibinizden paydaşlarınıza ve hatta liderlerinize kadar herkese iletmenizi çok daha kolay hale getirir. Bu, bir lider olarak ödün verme kararları almak için iyi bir yol bulmanıza yardımcı olur.
Aynı şekilde, önceliklendirme çerçevesine sahip olmak da başlı başına sürekli bir çalışmadır. Ürün yönetiminde ampirik verilere sahip olmak, öngörülen tahmininizin gerçekten etkili olup olmadığını gözlemlemenize ve ölçülebilir sonuçlar elde etmenize yardımcı olacak etkili bir yoldur. Bu şekilde, belirli bir çerçeve kullanarak bir fikir tutarsa, daha fazla potansiyel müşteri kazanmanıza ve kademeli iyileştirmelerin artışlarını ölçmenize yardımcı olmak için bu fikri tekrar tekrar kullanabilirsiniz.
RICE Çerçevesi nedir?
RICE önceliklendirme çerçevesi, ürün yöneticilerinin dört faktörü puanlayarak hedef müşterileriniz için sunacakları önde gelen özellikleri, ürünleri veya girişimleri belirlemelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. RICE, aşağıdaki terimlerin baş harflerinden oluşan bir kısaltmadır erişim, etki, güvenve çaba.
RICE çerçevesi, yeni ürün serinizde değiştirmek istediğiniz hedeflenen özelliğin öngörülebilir olarak daha iyi olup olmadığını anlamaya çalışırken kararları sıralamanıza ve kişisel önyargıları en aza indirmenize yardımcı olan oldukça kullanışlı bir yöntemdir. Bu yöntem, bu iyileştirmeyi ne zaman ve neden piyasaya sürmeniz gerektiğine karar verirken pazardaki bu fırsat pencerelerini net bir şekilde öngörmenizi sağlar.
RICE Modeli Hakkında Kısa Bir Hikaye
Bu ustaca önceliklendirme çerçevesini oluşturan öncü, mesajlaşma yazılımı üreticisi Intercom'dur. O dönemde, şirketin ürün ekibi mevcut diğer önceliklendirme modellerini kendi benzersiz proje fikirlerine uydurmakta zorlanıyordu, bu yüzden kendi modellerini geliştirdiler: RICE modeli. Bu da, uygun bir çözüm bulamıyorsanız, kendinizinkini yaratın!
Intercom'un ürün ekibi, potansiyel bir fikrin kitlelerin ilgisini çekip çekmeyeceğini belirlemelerine yardımcı olan bu önemli faktörleri özel olarak uyarladı. Bu model sayesinde, tek bir puan üreten, tutarlılık ve objektifliği koruyan bir formül tasarlayabildiler ve bu da, birbiriyle rekabet eden öneriler arasından hangisine öncelik vereceklerine karar vermelerine yardımcı oldu.
Neden RICE önceliklendirme çerçevesini seçmelisiniz?
RICE Önceliklendirme Çerçevesi, bir fikrin esnek ve gerçekçi bir tahminini yapmanızı sağlar. Böylece, bu fikrin benimsenme olasılığının daha yüksek olduğunu bilirsiniz. İşte bu çerçevenin proje yöneticileri için ideal olmasının birkaç nedeni:
- Daha büyük, daha kapsamlı bir resim gösterir: Nihai RICE puanı, öngörülen bir fikrin daha büyük resmini gerçekçi bir şekilde gösteren faktörleri içerir. Nihai veriler, duygulara ve tahminlere dayalı değil, güvenilir ve doğru verilerle desteklenen ampirik verilerdir.
- Pratik Metrikler: Puanlarınızı gerçek verilere ve etkili KPI'lara dayandıracağınız için, doğru tahminler elde edeceğinizden emin olabilirsiniz.
- Müşteri odaklı: RICE'ın en iyi yanı, temel fikrinin kullanıcı deneyimine odaklanmasıdır, böylece başlamadan önce kullanıcı memnuniyetini dikkate alacağınızı bilirsiniz!
- Ölçeklenebilir: Özellikle bir projede çok sayıda ek özellik öngörüyorsanız, seçenekleri basitleştirmenize olanak tanır. Giderek daha fazla özellik dikkate alındıkça, karar verme sürecinizi çok daha kolay hale getirecektir.
Peki, Nasıl Çalışıyor?
RICE puanlama modelini kullanmak için, her bir fikri RICE'ın temel faktörlerinin her birinde bir formül kullanarak puanlayarak değerlendirmelisiniz.
Ulaşmak
Adından da anlaşılacağı gibi, bu ilk faktör belirli bir süre içinde hedef kitlenizin büyüklüğü hakkında bir fikir edinmenizi sağlar.
Sonuçlarınızı ölçmek için ayarlamanız gereken zaman aralığını kendiniz belirleyebileceğinizi belirtmek gerekir. Bu süre zarfında, mevcut kullanıcıların kaçının yeni potansiyel özelliğinizi incelediğini, tahmini müşteri işlem sayısını ve ücretsiz deneme sürümü kayıtlarını tahmin edebilirsiniz.
Bunu bir örnek olarak ele alalım: projenizin bir ay içinde 100 yeni müşteri kazandıracağını varsayalım. Erişim puanınız 100 olacaktır. Ücretsiz deneme sürümleri durumunda, bu süre zarfında birikecek indirme sayısını ve kaç potansiyel kullanıcının katılacağını tahmin edebilirsiniz. Dolayısıyla, önümüzdeki ay 1.500 kişinin deneme sürümünü indireceğini ve bunun %30'luk bir kayıt artışı sağlayacağını tahmin ediyorsanız, erişim puanınız 450 olacaktır.
Etki
Etki, güzel ve dengeli bir puan elde etmek söz konusu olduğunda RICE çerçevesinin en olumlu yanıdır. Bunun nedeni, size ve potansiyel müşterilerinize önemli bir soru sormasıdır: "Neden?".
Impact, kaç yeni tüketici kazanılacağına dair ölçülebilir bir metrik oluşturmayı amaçlamaktadır. Benzer şekilde, yaklaşımı niteliksel olarak da objektif olabilir, çünkü ..
Ancak, etkiyi ölçmek için nicel bir metrik kullanmak oldukça zor olabilir, çünkü öncelikle potansiyel müşterilerinizin neden harekete geçmeleri gerektiğine dair motivasyonlarını ele almanız gerekir. Bu nedenle, veri toplama öncesinde ve sonrasında etkiyi tahmin etmek oldukça zor olabilir, çünkü önceki verilerden gerçekten çok doğru bir tahmin yapmanız gerekir.
İşte Intercom'un bu metriğin nihai çıktı puanını ölçmenize yardımcı olacak puanlama sistemi:
3 = büyük etki
2 = yüksek etki
1 = orta düzeyde etki
.5 = düşük etki
.25 = minimum etki
"Etki" puanınızın yeterince doğru olmadığını düşünüyorsanız, şanslısınız — "güven" size yardımcı olacak!
Güven
Diğer faktörlerin puanlama sisteminde sorun yaşıyorsanız, "güven" sizin kurtarıcınız olacaktır! RICE puanınızın bu bileşeni, "içgüdüsel" faktörlerden ziyade somut verilere dayanan diğer RICE faktörlerini de hesaba kattığı için, çıktı puanınızı olabildiğince kesin tutmanızı sağlar.
Dolayısıyla, anekdot niteliğindeki kanıtlara (veya nicel verilere dönüştürmeye çalıştığınız nitel bilgilere) dayandığınız için "etki" puanınızın doğru olmadığını düşünüyorsanız, "güven" faktörü doğruluğun tehlikeye atılmamasını sağlayacaktır.
Intercom, 1 ile 100 arasında bir sayı seçmek yerine, güvenilirlik için kesin puanlar almaya odaklandı. Seçenekleriniz şunlardır:
%100 = yüksek güven
%80 = orta düzeyde güvenilirlik
%50 = düşük güvenilirlik
Çaba
RICE puanlama çerçevesinin daha çok bir maliyet-fayda analizi olduğunu düşünüyorsanız, bu senaryoda maliyetleri temsil eden ölçülebilir veri olarak "çaba"yı dikkate alın.
"Çaba" için, belirli bir süre içinde projenizi tamamlamak için üretmeniz gereken toplam kaynakları tahmin etmeniz gerekir. Bu, projenin hayata geçirilmesi için geçmeniz gereken uçtan uca süreci içerir — tasarım, prototip oluşturma, mühendislik, test etme ve hatta pazarlama.
Bu metriğin ana puanı "kişi-ay" olarak verilecektir. Dolayısıyla, projenizin yaşam döngüsünü baştan sona oluşturmak için toplam beş kişi-ay gerekeceğini tahmin ediyorsanız, puanınız 5 olacaktır. Bir aydan az süreceğini düşünüyorsanız, puanınız 0,5 olacaktır.
Son RICE skoru
Nihai RICE puanınız, hangi potansiyel projelerinize yeşil ışık yakılması gerektiğini belirlemelidir.
İlk puanlamanız bittiğinde, kendinize şunu sorun: Bazı fikirler çok yüksek veya çok düşük mü? Öyleyse, zaman ayırıp her şeyi yeniden değerlendirin ve ilk planınızı daha da iyileştirebileceğiniz ve geliştirebileceğiniz alanları yeniden düşünün.
Öte yandan, puanlamanın zaten gerçekçi olduğunu düşünüyorsanız, o zaman deneyin! Değilse, fikirlerinizi yeniden düşünmeniz, yeniden değerlendirmeniz ve daha doğru, objektif ve etkili hale getirmek için ayarlamanız gerekir.
RICE ile ilgili özet
İyileştirme için sayısız fikre kapılmak asla kötü bir şey değildir. Ancak yine de şunu bilmelisiniz ne zaman ve neden bir fikri uygulamaya koymanız gerektiğini bilmelisiniz. Ardından, bunun her zaman veriler, mantık ve mantıklı nedenlerle desteklendiğinden emin olun. Ürünlerinizi iyileştirmeniz gerektiğinde, burada bahsedilen kavramları yararlı bir kılavuz olarak kullanın ve müşteri adaylarının kısa sürede size ilgi göstereceğinden emin olun.
