Hemen konuya girelim: Kimse – ve ben KİMSE demek istiyorum – 10 sayfalık bir UX araştırma raporunu okuyacak zamanı yoktur. Dijital çağda yaşıyoruz. Her şey hızlı ve eğlenceli. Dikkat süremiz bir akvaryum balığınınkinden biraz daha fazla, bu yüzden ürün araştırma raporunuzu her zaman, her zaman, HER ZAMAN bunu göz önünde bulundurarak yazmalısınız.

Mevcut planınız suya düştüğünde, kendinizi cesaretsiz ve umutsuz hissedebilirsiniz. Zorlu bir şekilde elde ettiğiniz tüm araştırmalarınızı nasıl bir anda okunabilecek bir şeye sıkıştırabilirsiniz? 

Korkma genç padawan, UX araştırma sunumunu eğlenceli ve bilgilendirici hale getirebileceğin birçok yol var. Birazdan ayrıntılara geçeceğiz, ama önce temel bilgileri kısaca gözden geçirelim.

Oh, ve bariz olanı unutmayın: kullanıcı en iyisini bilir – Ian öyle düşünmese bile.

@tldv.io

Yapıcı eleştirileri seviyoruz #ürünmenajeri #ürün #teknoloji #ürünmenajmanı #kurumsal mizah #startup

♬ orijinal ses - tldv.io - AI Toplantı Kaydedici

UX Araştırma Raporu nedir?

UX araştırma raporu, bitiş çizgisidir. Ürün ekibinizin net ve bilinçli kararlar alabilmesi için onlarca saatinizi planlama, araştırma ve veri analizine harcadınız. UX araştırma raporu, tüm çalışmalarınızın sonucudur ve uzun saatler süren araştırmalarınızın ortaya çıkardığı verileri ustaca ortaya koyan, özlü bir sanat eserine dönüştürmelisiniz.

Araştırma bir filmin planlanması, yazılması ve çekilmesi ise, UX araştırma sunumu da nihai ürün , yani filmin kendisidir. Yetenekli bir editör olmadan, tüm filmler birbiriyle bağlantısız sahnelerin karışık bir yığını olurdu . Sizin göreviniz, araştırma verilerinize bir hikaye dokumak ve iş arkadaşlarınızı heyecanlandıracak, eğlendirecek ve ilham verecek şekilde gerekli olanı ortaya çıkarmaktır. Arkadaşım, artık yönetmen sizsiniz. 

Artık yönetici benim.

UX Araştırma Raporunda Nelere Yer Verilmelidir?

Her türlü ürün araştırma raporu veya sunumu aşağıdaki üç unsuru içermelidir.

1. Ne yaptınız (ve neden)

Çalışma özeti olarak da bilinen bu bölüm, araştırmanın neden yapıldığına dair bilgileri içerir. Araştırmanın amacı neydi? Dinleyicilerin ilgisini hemen çekecek, etkileyici bir giriş ve tek satırlık bir özet sunun.

Ardından, araştırma kapsamınızı ele almak isteyeceksiniz:

  • Araştırmanın amaçları
  • Metodolojiniz
  • Araştırma sorularınız
  • Araştırma katılımcılarınızın özeti 

Tüm UX araştırma sunumunda olduğu gibi, kısa ve öz olun. Gereğinden fazla ayrıntıya girmeyin veya gereksiz ayrıntılar eklemeyin. Bazen az, çoktur. 

2. Öğrendikleriniz

Burada,önemli içgörülerinizi basit bir sayfada özetlemek istersiniz. Ekibiniz için en değerli olan 3-5 içgörüyü seçin. Daha fazlasını seçerseniz, aşırıya kaçmış olursunuz. 

Bu, genellikle tüm ürün araştırması sunumunun en önemli kısmıdır. İçgörüleri birbirinden ayırt edin; bunların açık, net ve okuyucunun zihninde yer edinmeye hazır olmasını sağlayın, böylece gelecekte orada kalıcı olarak yer edinebilirler.

Bu içgörüleri unutulmaz kılmak için sahip olduğunuz tüm becerileri kullanın. Onları ortaya çıkarmak için çok çalıştınız; tam potansiyellerini ortaya koyamayarak boşa gitmelerine izin vermeyin.

Bunu yapmanın yollarından biri, doğrudan konuya girmektir. Gereksiz ayrıntıları atlayın. Verileriniz neyi ortaya koydu ve bu, ürünle nasıl bir ilgisi ve önemi var?

Ne demek istiyorsun?

Önemli içgörülerin özetinden sonra, öğrendiklerinizi ayrıntılı olarak eklemek isteyeceksiniz. Burada yine keskin ve doğrudan olmak istersiniz, ancak özetlere göre daha fazla ayrıntı ekleyebilirsiniz.

Kullanıcı yolculukları, arketipler veya rekabet analizleri gibi tam olarak sığdıramayacağınız özel araştırma artefaktlarınız varsa, genel bir özet ekleyip daha fazla ayrıntı için artefakt dosyasına bağlantı vermek iyi bir fikirdir.

3. Bundan sonra ne olacak?

Tıpkı bir kitapta olduğu gibi, başlangıç okuyucunun dikkatini çekmeli, orta kısım onları ileriye doğru itmeli, ilerledikçe ivme kazanmalı ve son kısım ise BANG etkisi yaratmalıdır. Başlangıç ve orta kısımları harika yapıp sonu mahvederseniz, paydaşlarınız kaybolmuş, kafası karışmış ve sinirlenmiş hissedeceklerdir. Bu nedenle, UX araştırma raporunu net bir eylem çağrısı ile bitirmelisiniz.

Veriye dayalı kanıtlar gösterildikten sonra, eylem çağrısı ürün araştırması sunumunun doğal bir sonucu gibi görünmelidir. Dikkatleri üzerine çekmek yerine, yeni hedefe dikkatleri çekmelidir.

Potansiyel eylem ifadeleri şunları içerebilir:

  • Ürün fırsatları
  • Tasarım iyileştirmeleri
  • Takip araştırması gerektirebilecek açık sorular

Araştırmanızı sunarken önerilerde bulunmaktan çekinmeyin. Bu konuda uzman olan sizsiniz. Araştırmayı yapan sizsiniz. Bu konuda en iyi bilen sizsiniz.

UX Araştırma Raporu İpuçları

UX araştırma yöntemi fikirleri konusunda sıkışırsanız, ilham almak için kullanabileceğiniz geniş bir liste hazırladık. Aksi takdirde, en son teknoloji UX araştırma raporları oluşturmak için aşağıdaki ipuçlarına göz atabilirsiniz.

Katılımcılarınızla Empati Kurun

İnsanların yapabileceği şeyi biliyor musun? Empatiyi. Onu kullan.

Empati yükleniyor

Kullanıcılarınızı gerçekten dinleyerek, onların sorunlarını anlayacak ve isteklerini paydaşlarınıza ve diğer ekip arkadaşlarınıza doğru bir şekilde aktarabileceksiniz.

Müşterinin Sesini Kullanın

Paydaşları karar vermeye ikna etmenin, kararın doğrudan kaynağından dinlemelerinden daha kolay bir yolu olabilir mi? tl;dv ile kullanıcı görüşmelerinizi kaydederek, UX araştırma sunumunuza kolayca alıntılar ekleyebilirsiniz. Birden fazla kullanıcı görüşmesinden klipler, videolar ve önemli bölümler oluşturarak, kullanıcıların kendi sesleriyle ifade ettikleri görüşlerini gerçekten öne çıkarabilirsiniz. Bunu yapmak için video düzenleme uzmanı olmanıza gerek yok, tl;dv bunu son derece basit tl;dv .

Aslında, tl;dv her toplantıyı GPT destekli yapay zeka ile tl;dv özetler. Ayrıca, notlar oluşturmak veya hatta transkriptlerinizde önemli anahtar kelimeleri arayarak önemli noktaları vurgulamak için de kullanabilirsiniz. Böylelikle, tl;dv yeni UX araştırma deponuz haline tl;dv .

Kullanıcının sesi sizinkinden çok daha etkili olacak, ayrıcaonu kullanmak için tek kuruş bile ödemeniz gerekmeyecek. tl;dv ücretsiz tl;dv indirin Google Meet veya Zoom uygulamasına indirin ve bugün kullanmaya başlayın.

Görsel hale getirin

UX araştırma raporunuzu görsel hale getirin

10 sayfalık bir raporu kimsenin okumak istemeyeceğini söylediğimizde şaka yapmıyorduk. Sunumların görsel yönünü benimseyin. Resimler, infografikler, renkler, şekiller, alıntılar, memler, gifler ve daha fazlasını ekleyin. Raporunuzu mümkün olan her şekilde ilgi çekici hale getirin.

Elbette, rastgele resimler eklemenin raporunuzu iyileştireceğini ima etmek istemiyoruz. Konunuzla tutarlı olun ve görselleştirme unsurlarını da aynı çizgide tutun. Veriler ve bunların ima ettikleri sizin zihninizde tutarlı olduğu sürece, raporunuzda da tutarlı olacaktır.

Yazarlık konusunda küçük bir tavsiye: önerileriniz için veri ve fikirlerinizi kağıda dökmek için ilk taslağı yazmaktan çekinmeyin. Bu, konuyu daha iyi anlamanıza yardımcı olacak ve kimse bunu okumak zorunda kalmayacak. Konuyu kafanızda net bir şekilde anladıktan sonra, onu şekillendirebilir, düzeltebilir, tasarımı iyileştirebilir ve her şeyi tutarlı ve ilgi çekici hale getirebilirsiniz.

Detaylara Dikkat Edin

Burada sadece verilerden bahsetmiyoruz. Raporunuz yazım hataları veya diğer gramer hatalarıyla doluysa, kimse araştırmanızla ilgilenmeyecektir. Her şey boşa gidecektir. Yazım denetleyicisini kullanın, sonra gözlerinizi kullanın, sonra tekrar yazım denetleyicisini kullanın.

Her Yere Yayıl

Sunumunuzu sadece paydaşlarla sınırlamayın. Çalışmanızın önemli noktalarını ekibinizin iç iletişim kanalında paylaşın. Ekibinizdeki herkes, yaptığınız araştırmadan ilham almalı ve motive olmalıdır. Toplanan bilgiler sadece üst düzey karar vericiler tarafından değil, tüm ekip tarafından anlaşılması önemlidir.

Eğlenceli hale getirin

Farkında değilseniz, şu an 2023 yılındayız. Sosyal medya, memler ve kısa videoların çağı. Scrooge gibi davranmayın. İzleyicilerinizi (kasten) güldürmek, etkileşimin en iyi örneğidir. Onları kontrolsüz bir şekilde güldürürseniz, bir sonraki sözlerinizi dinleme olasılıkları çok daha yüksek olur.

Ancak, sakin kalmak ve konunun ne olduğunu unutmamak önemlidir. İnsanları güldürmek için komik olmaya çalışmayın. Her zaman konuyla alakalı olun ve eğer çok fazla abartıyorsanız, Ross'u dinleyin.

Biraz sakin ol, Ross gibi.

Sunumunuzu Nasıl Dikkat Çekici Hale Getirebilirsiniz?

Şu ana kadar, UX araştırma raporunuz hazır olmalı. Ancak tüm paydaşlar, basit bir e-postanın yeterli olduğu remote bir parçası değil. Bazıları hala eski usul sunumları, toplantı odalarını ve tüm bunları istiyor.

Şimdi parlama zamanın.

Büyük sunumdan endişe duyanlar için, bu 3 ipucunu aklınızda tutun ve her şey yolunda gidecektir.

1. 3 C'yi hatırlayın

Konuşurkenaçık, kendinden emin ve özlü olun. 

Temizle

Doğrudan ama dostça davranın. Sözlerinizi net bir şekilde söyleyin, mırıldanmadığınızdan emin olun. Amacınıza uygun şekilde konuşun.

Kendine güvenen

Kendinden emin bir şekilde konuştuğunda, insanlar seni dinler. Kendinden emin olmak için en iyi ipuçlarından biri, konuyu avucunun içi gibi bilmektir. Konuştuğun verileri gerçekten biliyorsan, hiçbir şey seni sarsamaz. Hiçbir soru seni şaşırtamaz. Korkacak hiçbir şeyin yoktur.

Sesinizi, duyulacak kadar yüksek, ancak güvenilir olacak kadar kendinden emin olacak şekilde yansıtmayı pratik edin. Dolgu kelimeler kullanmaktan kaçının ve her zaman dinleyicilerinizle göz teması kurmaya çalışın. Böylece çok daha bilgili ve güvenilir görüneceksiniz.

Kısa ve öz

Bu, doğrudan konuya girin anlamına gelir. Gereğinden fazla sahnede kalmayın. Kalkın, konuşmanızı yapın, kanıtları gösterin ve oradan çıkın. Kimse 10 sayfa okumak istemediği gibi, kimse saatlerce dinlemek de istemez. Konuşmanızda özlü olun, dinleyiciler size minnettar olacaktır.

2. Pratik, pratik, pratik

Biz pratikten bahsediyoruz dostum.

Biraz gergin hissediyorsanız yapabileceğiniz en iyi şey pratik yapmaktır. İsterseniz, bir toplantı kayıt aracı kullanarak kendinizi kaydedebilir ve tekrar izleyerek nasıl gelişebileceğinizi görebilirsiniz.

İş ekibinizin bir parçası olmayan bir partner de bulabilirsiniz. Bu kişiler, sizin fark edemeyeceğiniz kadar yakın olduğunuz için kolayca fark edebilecekleri şeyler sayesinde hayat kurtarıcı olabilirler. Örneğin, yeni başlayanlar için jargon gibi şeyler...

3. Sadece Ekrandan Okumayın

Ürün araştırma sunumunuz önünüzde duruyorsa, yazdıklarınızı okumak cazip gelebilir. Sonuçta, bunu yazma nedeniniz de bu, değil mi?

Yanlış.

Bu sunum, sıkıcı değil, ilgi çekici ve ikna edici olmalıdır. Dinleyicilerle aktif bir şekilde konuşarak, katılımı teşvik edebilir ve hatta onları tetikte tutmak için sorular sorabilirsiniz. 

Sunumunuz kesinlikle yüz yüze olacaksa, sunum slaytlarından bazı kısımları çıkararak bunların yerine konuşabilirsiniz. Slaytlarda sadece en önemli bilgileri bırakın. Siz orada ayrıntıları açıklamak için varsınız.

UX Araştırma Raporlarınızı Bir Üst Düzeye Taşıyın

Artık dünyayla yüzleşmeye hazırsınız. İncil uzunluğundaki UX araştırma raporlarının kabul edilebilir (veya okunabilir) olduğu günler geride kaldı. Şimdi en iyi performansınızı sergileme zamanı.

Modern dünyadan ilham alın, eğlendirin ve ilgi çekin, kullanıcılarınızın görüşlerini belirli hedef kitlenizi ikna edecek ve etkileyecek bir şekilde aktarın. Onları en iyi siz tanıyorsunuz.