İçeriğe geç
Yapay zekaya toplantılarınız hakkında her şeyi sorun
Kayıt üstüne kayıt izlemeyi bırakın... Aynı anda birden fazla toplantıdan veri içgörüleri elde edin ve üretkenlik kazanımlarını yepyeni bir seviyeye taşıyın.
Bekle, kedisinin adı neydi?
Artık kaydınızda ileri geri atlamak yok. tl;dv ye toplantınızla ilgili hemen hemen her şeyi sorun ve cevabınızı saniyeler içinde alın.
Önemli olan içgörüleri ortaya çıkarın
Yapay zeka analizleri değerli toplantı içgörüleri sağlar. Tartışma trendlerini ve önemli noktaları kolayca tespit ederek görüşmelerinizi güçlü bir araç haline getirin.
Susana de Sousa
CS Direktörü, Loom
İçgörüleri mevcut iş akışınıza entegre edin
Sorunsuz entegrasyon ile iş akışınızı geliştirin. Zapier aracılığıyla tl;dv yi Slack, Notion, Asana ve Trello gibi 5.000'den fazla araca bağlayın, stratejik içgörüleri en fazla etkiye sahip oldukları yere yerleştirin, tercih ettiğiniz tüm platformlarda karar verme ve işbirliğini kolaylaştırın.
Otomatik pilotta raporlar. Ayarla ve unut.
Toplantılarınızı seçin, bir program belirleyin ve yapay zekanın önemli içgörüleri ve trendleri vurgulayarak bunları akıllı kararlar için tam ihtiyacınız olduğunda sunmasına izin verin.
Becerilerini geliştirmek ve herkesin ne durumda olduğunu görmek için kişiselleştirilmiş puan kartları ve zor soruların üstesinden kolayca gelmek için kılavuzlar ile ekibinizdeki herkesi yüksek performanslı olmaları için güçlendirin,
Açıklanmış sorularınız
Diyaloğa Dayalı Zeka Nedir
Toplantı perspektifinden konuşma zekası, toplantılar sırasında gerçekleşen konuşmaların içeriğini ve dinamiklerini analiz etmek ve yorumlamak için yapay zeka teknolojilerinin kullanılması anlamına gelir.
Yapay zekanın bu gelişmiş uygulaması, toplantı sonuçlarını, katılımcı katılımını ve genel iletişim etkinliğini iyileştirmek amacıyla gerçekleşen sözlü ve sözsüz iletişimi anlamayı, işlemeyi ve bunlara ilişkin içgörüler sağlamayı amaçlamaktadır.
İşte toplantılar bağlamında diyalogsal zekanın temel bileşenleri ve faydaları:
Temel Bileşenler
Konuşma Tanıma: Konuşulan kelimeleri doğru bir şekilde metne dönüştürme yeteneği, konuşmanın daha fazla analizi için temel oluşturur.
Doğal Dil İşleme (NLP): Yapay zekanın, konuşmaların anlamını yorumlamak için yalnızca transkripsiyonun ötesine geçerek konuşulan kelimelerin arkasındaki bağlamı, duyguları ve niyeti anlamasını sağlar.
Duygu Analizi: Katılımcılar tarafından ifade edilen olumlu, olumsuz veya nötr duyguları belirleyerek konuşmanın tonunu ve duygusal içeriğini değerlendirir.
Konu ve Anahtar Kelime Tespiti: Toplantı sırasında tartışılan ana konuları, yinelenen temaları ve ortaya çıkan belirli anahtar kelimeleri belirleyerek konuşmanın odak noktalarını yakalamaya yardımcı olur.
Katılımcı Katılım Analizi: En sık kimin konuştuğu, kimin fikirlere katkıda bulunduğu ve potansiyel olarak kimin ilgisiz veya sessiz olduğu dahil olmak üzere toplantı katılımcılarının katılım oranını analiz eder.
Diyaloğa Dayalı Zekanın faydaları nelerdir?
Diyaloğa dayalı istihbarat amacıyla toplantıların analiz edilmesinin, toplantılardaki içeriğin bir araya getirilmesinden, birden fazla toplantıdaki eğilimlerin ve içgörülerin ortaya çıkarılmasına, stratejik karar alma sürecinin geliştirilmesine, bilgi paylaşımının ve inovasyonun kolaylaştırılmasına ve süreklilik ve hesap verebilirliğin sağlanmasına kadar çeşitli faydaları olabilir.
Toplantılar Arasında İçerik Birleştirme
Merkezi Bilgi Tabanı: Diyaloğa dayalı zeka, çeşitli toplantılardaki tartışmaların içeriğini derleyip analiz ederek merkezi bir bilgi deposu oluşturabilir. Bu, kuruluşların belirli konulardaki tartışmalara, alınan kararlara ve zaman içinde atanan eylem öğelerine kolayca erişmesine ve bunları gözden geçirmesine olanak tanır.
Toplantılar Arası Analiz: Yapay zeka, bir dizi toplantıdaki konuşmaları inceleyerek, yinelenen temaları, soruları veya endişeleri belirleyebilir ve kurum içinde devam eden zorlukların veya ilgi alanlarının daha geniş bir şekilde anlaşılmasını sağlayabilir.
Eğilimlerin ve Örüntülerin Belirlenmesi
Trend Tespiti: Diyaloğa dayalı istihbarat araçları, belirli konuların artan önemi, projeler veya politikalarla ilgili duyarlılıktaki değişimler ve ortaya çıkan zorluklar veya fırsatlar gibi tartışmalardaki eğilimleri tespit edebilir. Bu, kuruluşların sorunları proaktif olarak ele almasına veya yeni fikirlerden yararlanmasına yardımcı olur.
Örüntü Tanıma: Yapay zeka algoritmaları, belirli konuların nasıl tartışıldığı veya çözüme kavuşturulduğuna ilişkin kalıpları tanıyabilir, etkili stratejilere ilişkin içgörüler sunabilir veya kuruluşun sürekli olarak mücadele ettiği veya üstün olduğu alanları vurgulayabilir.
Stratejik Karar Alma Sürecinin Geliştirilmesi
Veriye Dayalı İçgörüler: Tartışmaları zaman içinde analiz edebilme yeteneği, liderleri kurumun operasyonları, çalışanların endişeleri ve pazar fırsatları hakkında veriye dayalı içgörülerle donatır. Bu da daha bilinçli stratejik planlama ve karar alma süreçlerini destekler.
Tahmine Dayalı Analiz: Diyaloğa dayalı zeka, geçmiş tartışmaları ve sonuçları anlayarak gelecekteki eğilimleri, potansiyel engelleri ve dikkat gerektiren alanları tahmin edebilir. Bu öngörü, kuruluşların etkili bir şekilde hazırlanmasına ve strateji geliştirmesine olanak tanır.
Bilgi Paylaşımı ve İnovasyonun Kolaylaştırılması
Bilgi Paylaşımı: Diyaloğa dayalı istihbarat, bir ekip veya departmandan diğerlerine fayda sağlayabilecek içgörüleri veya fikirleri ortaya çıkarabilir ve işlevler arası bilgi paylaşımını ve işbirliğini kolaylaştırabilir.
İnovasyon Tetikleyicileri: Yapay zeka, farklı bakış açılarını ve tartışmaları bir araya getirip analiz ederek, aksi takdirde gözden kaçabilecek benzersiz fikirleri veya yenilikçi çözümleri vurgulayabilir. Bu, kurum genelinde inovasyon ve yaratıcı problem çözme için bir katalizör olabilir.
Süreklilik ve Hesap Verebilirliğin Sağlanması
Kararların ve Sonuçların İzlenmesi: Diyaloğa dayalı istihbarat, alınan kararların ve üzerinde mutabık kalınan eylemlerin tarihsel bir kaydını sunarak proje ve girişimlerde hesap verebilirlik ve süreklilik sağlar. Bu, kararların zaman içinde uygulanmasını ve etkisini izlemek açısından özellikle değerlidir.
Eylem Öğesi Takibi: Yapay zekanın toplantılar boyunca eylem öğelerini çıkarma ve özetleme yeteneği sayesinde ekipler görevlerdeki ilerlemeyi daha iyi takip edebilir, hiçbir şeyin gözden kaçmamasını ve projelerin planlandığı gibi ilerlemesini sağlayabilir.
Sohbet zekası ile içgörüler nasıl bulunur?
Konuşma zekası, önemli noktaları otomatik olarak yazıya dökerek, analiz ederek ve özetleyerek işletmelerin toplantılardan ve müşteri etkileşimlerinden eyleme dönüştürülebilir içgörüler elde etmesine yardımcı olur. Ekipler tl;dv gibi yapay zeka destekli araçları kullanarak şunları yapabilir
- Müşteri aramalarında ve şirket içi toplantılarda eğilimleri ve sorunlu noktaları belirleyin.
- Önemli kararları ve eylem öğelerini manuel not almadan takip edin.
- Satış ve destek ekipleri için koçluk fırsatlarını tespit edin.
- Aranabilir, zaman damgalı toplantı özetlerini paylaşarak işbirliğini geliştirin.
İşletmeler, yapay zekaya dayalı toplantı içgörülerinden yararlanarak veri destekli kararlar alabilir, verimliliği artırabilir ve genel üretkenliği yükseltebilir.
Satışta konuşma zekasının önemi
Konuşma zekası, satış ekipleri için oyunun kurallarını değiştiren bir unsurdur ve müşteri etkileşimlerini gerçek zamanlı olarak analiz ederek temsilcilerin daha fazla anlaşma yapmasına yardımcı olur. tl;dv gibi yapay zeka odaklı araçlarla satış ekipleri şunları yapabilir
- İtirazları, sorunlu noktaları ve etkileşim sinyallerini takip ederek alıcının niyetini ortaya çıkarın.
- Otomatik çağrı analizi ve geri bildirim ile satış koçluğunu geliştirin.
- Hangi sunumların ve yanıtların dönüşüm sağladığını belirleyerek mesajlaşmayı optimize edin.
- Yapay zeka destekli toplantı deşifreleri ve özetleri ile not alırken zaman kazanın.
Satış ekipleri, konuşma istihbaratından yararlanarak stratejilerini geliştirebilir, erişimi kişiselleştirebilir ve gelir artışını hızlandırabilir.
Sohbet zekası müşteri deneyimini nasıl geliştirir?
Konuşma zekası, müşteri etkileşimlerini daha kişiselleştirilmiş, verimli ve anlayışlı hale getirerek dönüştürür. tl;dv gibi yapay zeka destekli araçlar işletmelere yardımcı olur:
- Trendler ve geri bildirimler için görüşmeleri analiz ederek müşteri ihtiyaçlarını anlayın.
- Yapay zeka destekli özetler ve eylem öğesi takibi ile yanıt sürelerini iyileştirin.
- Satış, destek ve müşteri başarısı ekipleri arasında mesaj tutarlılığını sağlayın.
- Yinelenen müşteri sorunlarını ortaya çıkararak ürün ve hizmet iyileştirmelerini geliştirin.
İşletmeler, konuşma zekasından yararlanarak endişeleri proaktif bir şekilde ele alabilir, daha güçlü ilişkiler kurabilir ve sorunsuz bir müşteri deneyimi sunabilir.
Konuşma istihbaratı en iyi uygulamaları
Görüşme istihbaratından en yüksek değeri elde etmek için işletmeler bu en iyi uygulamaları takip etmelidir:
- Yapay zeka destekli deşifre ve özetlerden yararlanın - Dikkatiniz dağılmadan önemli içgörüleri yakalamak için toplantılarda not almayı otomatikleştirin.
- Trendleri ve kalıpları analiz edin - Yinelenen müşteri ihtiyaçlarını, itirazları ve fırsatları belirlemek için konuşma zekasını kullanın.
- Ekipleri paylaşılan içgörülerle uyumlu hale getirin - İşbirliğini geliştirmek için satış, müşteri desteği ve ürün ekiplerinin önemli görüşme başlıklarına erişmesini sağlayın.
- Gerçek zamanlı koçluk ve geri bildirim kullanın - Mesajları ve yanıtları iyileştirmek için yapay zeka destekli konuşma analizi ile ekipleri eğitin.
- Veriye dayalı içgörülere göre hareket edin - Satış sunumlarını optimize ederek, müşteri desteğini iyileştirerek ve ürün tekliflerini geliştirerek konuşma istihbaratını eyleme dönüştürün.
İşletmeler, bu en iyi uygulamaları entegre ederek konuşma zekasının etkisini en üst düzeye çıkarabilir ve daha iyi karar alma süreçleri yürütebilir.
Doğru konuşma istihbaratı aracını seçme
En iyi konuşma istihbaratı aracını seçmek iş ihtiyaçlarınıza bağlıdır. İşte dikkate alınması gereken temel faktörler:
- Yapay zeka destekli transkripsiyon ve analiz - Yapay zeka odaklı içgörülerle doğru, gerçek zamanlı transkripsiyon arayın.
- İş akışınızla entegrasyon - Zoom, Google Meet, CRM sistemleri ve işbirliği platformları gibi araçlarla uyumluluğu sağlayın.
- Aranabilir ve paylaşılabilir içgörüler - Konuşmalardan önemli anları hızlı bir şekilde bulmanızı ve paylaşmanızı sağlayan bir araç tercih edin.
- Ölçeklenebilirlik ve kullanım kolaylığı - Ekibinizin büyümesiyle birlikte ölçeklenebilen kullanıcı dostu bir platform seçin.
- Güvenlik ve uyumluluk - Aracın GDPR ve SOC 2 gibi veri gizliliği düzenlemelerini karşıladığından emin olun.
- Otomatik özetler ve eylem öğeleri - Yapay zeka destekli toplantı notları, ekiplerin uyum içinde kalmasına ve daha hızlı harekete geçmesine yardımcı olur.
Şunun gibi bir araç tl;dv tüm bu kutuları işaretleyerek iş görüşmelerini yakalamayı, analiz etmeyi ve bunlara göre hareket etmeyi kolaylaştırır.