Розумне тегування відео, якщо його використовувати правильно, може значно полегшити вам життя. Залежно від того, що ви тегуєте — і кого ви запрошуєте подивитися — теги також можуть бути використані для легкого розслаблення. Зрештою, мільйони людей подивилися відео про адвоката, який не міг зняти фільтр з котиком.

Але спочатку, що таке розумне тегування відео і як воно може бути вам корисним?

Що таке розумне тегування відео?

На перший погляд, розумне тегування відео — це спосіб переходу до певних моментів записаних відеодзвінків. Ви можете додати тег вручну, доручити це штучному інтелекту або скористатися іншими засобами, наприклад ключовими словами з транскрипту, щоб перейти до певних частин дзвінка.

Під поверхнею таке тегування відео означає процес автоматичного або напівавтоматичного додавання описових метаданих або міток до вашого відео за допомогою штучного інтелекту (ШІ).

Я не розумію.

Однак не варто надто перейматися тим, що відбувається «під капотом» — так само, як не потрібно розуміти механізм роботи телефону, щоб ним користуватися. Головне, щоб ви могли легко переходити між відео, використовуючи транскрипти, моменти з часовими мітками, нотатки тощо.

Ось деякі переваги інтелектуального тегування відео:

Покращений пошук відео

Розумне тегування дозволяє користувачам шукати конкретні відео за ключовими словами, темами, об'єктами, людьми або сценами у відео. Якщо у вас велика бібліотека відео, ця функція є незамінною для пошуку потрібного матеріалу без зайвих зусиль.

Рекомендації щодо вмісту

Чудова особливість інтелектуального тегування відео полягає в тому, що ви можете класифікувати розділи відео. Ви, мабуть, вже бачили це на прикладі YouTube, де можна переходити вперед, як до розділів у книзі. Це і є тегування.

Що стосується робочих відеодзвінків, наприклад, інтерв'ю з користувачами або презентацій для клієнтів, ви можете позначати моменти, які потребують уваги конкретного колеги. Наприклад, якщо користувачі повідомляють про помилку, ви можете позначити розробника в той самий момент зустрічі, щоб він міг швидко перейти до частини, необхідної для розуміння проблеми. Це дозволяє і вам, і іншому колезі заощадити час і бути більш продуктивними.

Вбийте двох зайців одним пострілом: розумне тегування відео

Аналітика відеодзвінків

Розумне тегування також може надати цінну інформацію про ваші відеодзвінки. 

  • Розпізнавання мовця — це тип інтелектуального тегування, що дозволяє ідентифікувати, хто говорить і як довго. Це можна використовувати для аналізу того, чи слід більше слухати під час продажів, а також сотнями інших способів поліпшити ваші віртуальні зустрічі.
  • Витяг тем — це форма інтелектуального тегування відео, за допомогою якої ви визначаєте ключові слова, що входять до складу шаблонів або повторюваних тем. Їх можна використовувати для отримання більш широкого уявлення про думки вашої аудиторії.
  • Аналіз настроїв аудіо- та візуальних сигналів може допомогти оцінити емоційний тон розмови. Це може бути вирішальним для AI-генерованих резюме , що генеруються штучним інтелектом, наприкінці ваших дзвінків. Вони вказуватимуть, що відчував користувач або клієнт, на основі більшої кількості даних, ніж лише слова, які вони використовували.
  • Інформація, що вимагає дій — це моменти, які ви спеціально позначили, оскільки вони мають певне критичне значення. Це можуть бути рішення, узгоджені групою, заклик до дії або інші важливі обговорення, які потребують особливої уваги.
  • Показники ефективності можна легко відстежувати за допомогою розумного тегування у відеодзвінках. Це можна відстежувати за допомогою аналітики відеодзвінків, такої як тривалість дзвінка, залученість учасників та частота використання певних сильних слів чи фраз.
  • Прийняття рішень на основі даних є справжньою причиною, чому ви хочете записувати свої відеодзвінки. Аналізуючи свою організовану бібліотеку з часом, ви зможете визначити довгострокові закономірності та тенденції, які можуть підказати потенційний напрямок, який слід обрати для розробки продукту, тактики продажів тощо.

@tldv.io

«Дані» стануть чудовим новим персонажем #управлінняпродуктом #генеральнийдиректор #аналізданих #технології #корпоративнийгумор #стартап #інструментиштучногоінтелекту

♬ оригінальний звук - tldv.io - AI Meeting Recorder - tldv.io - AI Meeting Recorder

Дилема програмного забезпечення: що найкраще підходить для інтелектуального тегування відео?

Розумне тегування відео звучить чудово, поки ви не усвідомлюєте, що воно не з'являється з повітря. Для цього потрібна певна платформа. Існує безліч різних інструментів, які дозволяють записувати відеодзвінки, створювати автоматичні транскрипти та тегувати моменти за допомогою часових міток, AI-аналітику та ключові слова в транскрипті.

Однак жоден з них не є настільки хорошим, як tl;dv. По-перше, ви отримуєте безлімітні записи дзвінків та транскрипти, які можна спробувати безкоштовно, тому спробувати його буде тільки на вашу користь. По-друге, розпізнавання голосу tl;dvє найкращим у своєму класі. Він дійсно дає вам можливість зрозуміти, хто що сказав, а потім надає вам транскрипт одразу після закінчення зустрічі. О, і він доступний більш ніж 25 мовами...

tl;dv також tl;dv використовуватися як інструмент remote спільної remote . Він чудово підходить для аналізу відеодзвінків, оскільки зосереджений на наданні вам можливості отримати більше інформації з ваших віртуальних зустрічей. 

Штучний інтелект в аналізі відеоконтенту

tl;dv оснащений потужним штучним інтелектом, який допомагає реалізувати функцію інтелектуального тегування. Цей штучний інтелект може автоматично робити нотатки в міру проходження зустрічі, завдяки чому ви зможете повернутися і прочитати короткий підсумок. Говорячи про підсумки, він також надає їх в кінці кожного дзвінка, виділяючи найважливіші частини дзвінка і включаючи наступні кроки або заклик до дії.

Якщо ви вже записали відеодзвінок, до якого хочете додати розумні теги, це також не проблема. tl;dv завантажувати файли у форматах MP4, WAV, MOV та інших і миттєво транскрибує їх для вас.

Незалежно від того, чи ви завантажили файл вручну, чи записали новий, ви отримаєте підсумок, створений штучним інтелектом, і зможете шукати транскрипти за ключовими словами у вашій tl;dv . Інтуїтивно зрозуміла функція пошуку дозволяє знайти те, що ви шукаєте, за лічені секунди. Звідти ви можете легко з'єднати кліпи в reel з найцікавішими моментами, reel можна експортувати або поділитися одним кліком.

Простіше кажучи, штучний інтелект tl;dvє однією з головних причин, чому його інтелектуальне тегування відео є таким ефективним.

Реальність: як саме розумне тегування може допомогти саме ВАМ?

Обслуговування клієнтів

Розумне тегування відео може бути життєво важливим для агентів з успішності клієнтів. Воно дозволяє їм використовувати теги для класифікації звернень до служби підтримки залежно від обговорюваних питань, таких як запити щодо рахунків, технічна підтримка або скарги на продукцію.

Він також може бути використаний для аналізу настроїв клієнтів, щоб допомогти вам визначити та пріоритезувати області розчарування або незадоволення. Таким же чином, він може бути корисним для навчальних цілей, направляючи агентів до чітких прикладів того, як робити це правильно (а також чого не робити).

Не забувайте: іноді наші клієнти говорять найдивніші речі. Іноді їх можна розповісти, щоб підняти настрій.

Розумне тегування відео також може бути використане для поліпшення настрою.

Продажі та маркетинг

Відеотеги є практично необхідними для аналізу продажів. Вони допомагають торговим представникам аналізувати свою роботу, переходити до заперечень, щоб побачити, як вони з ними впоралися і що можна зробити інакше під час наступної презентації. Чи відхилялися вони від сценарію продажів в якийсь момент? Торгові представники можуть перевірити стенограму розмови, щоб переконатися в цьому, а потім вирішити, чи було це виправданим відхиленням.

Також дуже зручно позначати конкретні моменти, коли клієнти згадують про запити на функції або відгуки. Ви можете безпосередньо позначати колег з команди розробників продукту, щоб вони отримували електронні листи безпосередньо у свою поштову скриньку з позначкою часу точного моменту.

Ви також можете робити позначки, коли потенційний клієнт згадує одного з ваших конкурентів, що дозволить вам накопичити інформацію про конкурентів, яку ви зможете використовувати для спостереження за ситуацією на ринку. Ви завжди повинні бути впевнені, що ви так чи інакше випереджаєте конкурентів.

Аналогічно, ви можете використовувати розумні теги, щоб точно визначити моменти, коли команди продажів продають функції, які насправді не існують.

@tldv.io

Нестаріючий жарт #продажі #розробник #успіхклієнтів #технології #стартап #корпорація #aitools

оригінальний звук - tldv.io - AI Meeting Recorder

Дослідження користувачів та розробка продуктів

Під час проведення інтерв'ю з користувачами розумне тегування є чудовим способом зібрати інформацію з багатьох різних дзвінків. Зберіть їх у reel , який можна використовувати як презентацію. Таким чином, дослідники можуть представити свої висновки менеджеру продукту та іншим зацікавленим сторонам, використовуючи голосом клієнта. Це набагато переконливіше, коли інформація надходить безпосередньо від них.

Розумне тегування відео також може використовуватися для виділення запитів на нові функції, а також проблем з користувацькою зручністю. Однак важливо, щоб ці теги були пов'язані з відповідною командою. Немає сенсу тегувати та організовувати відеоматеріали, якщо вони залишаються розрізненими. Якщо ж вони відкрито діляться між собою, різні відділи можуть обмінюватися ідеями та дійсно процвітати.

Не пропустіть можливість записати будь-які кумедні випадки під час інтерв'ю з користувачами. Відеодзвінки — і технології загалом — сповнені кумедних помилок. Просто погляньте на цей список, щоб зрозуміти, про що ми говоримо. Бідний адвокат Род Понтон, який приєднався до серйозної юридичної наради в образі кота, — це, мабуть, найкраще, що коли-небудь траплялося під час відеодзвінка.

Людські ресурси

Розумне тегування знайшло фантастичне застосування у співбесідах. Якщо ви наймаєте на роботу, ви можете позначити теги конкретними моментами, які вам дійсно сподобалися в кандидаті. Або ж ви можете позначити теги речами, які вас збентежили, особливо якщо вони є вирішальними. Будь-хто інший, хто бере участь у процесі найму, може перейти безпосередньо до тегу, який ви позначили як вирішальний, і побачити це на власні очі. Звичайно, не всі відмови є такими простими, але принаймні для сильних кандидатів у вас буде список позитивних тегів.

Відділ кадрів також може використовувати теги для поліпшення адаптації та навчання. Ви можете показати новим співробітникам найкращі моменти з внутрішніх дзвінків та/або їхньої спеціалізованої галузі, щоб продемонструвати їм, що працює, а що ні. Аналогічно, для навчання співробітників у вас є безліч безкоштовних матеріалів, які ви можете використовувати для вдосконалення навичок, і всі вони зручно позначені тегами, щоб ви могли їх легко шукати та переходити між ними. 

Ви також можете позначати частини зустрічі ретроспективно. Наприклад, якщо виник конфлікт або розбіжність щодо того, що було сказано під час дзвінка, ви можете повернутися до цього моменту в записі та позначити його, щоб у майбутньому все було зрозуміліше.

Дайте волю емоціям

Не все має бути таким серйозним.

Ви можете використовувати розумне тегування відео різними способами, щоб підняти бойовий дух команди та розсмішити своїх колег.

  • Забавна функція розпізнавання облич: Створіть теги для найцікавіших виразів обличчя під час відеодзвінків, наприклад «Здивований Стів» або «Смішливий Гері».
  • Патруль каламбурів: Якщо ваша робота схожа на більшість інших, то напевно є люди, які жартують під час внутрішніх дзвінків. Назвіть їх «Моменти каламбуру».
  • Підрахуйте котів: Відстежуйте, скільки разів кішка (або інші домашні тварини) члена команди несподівано з'являється на задньому плані. Це може створити внутрішні драми про те, чиї домашні тварини найбільше прагнуть слави.

Ви можете безкінечно створювати різні теги для різних гумористичних моментів. У цьому немає ніякої логіки. Просто розважайтеся і намагайтеся розсмішити когось.

Почніть тегувати

Завантажити tl;dv Google Meet або Zoom сьогодні і почніть користуватися розумним тегуванням безкоштовно! Пам'ятайте: штучний інтелект автоматично тегуватиме все за вас. Ви можете додавати теги та нотатки вручну, але це не обов'язково. Вибір за вами!