У міру того, як все більше людей переходять на remote , починає вимальовуватися тривожна тенденція, яка загрожує підірвати принципи свободи та гнучкості, на яких базується remote . У чому полягає загроза? У цифровому презентеїзмі.

Що таке цифровий презентеїзм?

Виходячи зі свого старшого і більш відомого побратима,презентеїзму, цифровий презентеїзм є своєрідною високотехнологічною версією для сучасної епохи. Це T-1000 для T-800 Арні. І він є настільки ж небезпечним.

Коротко кажучи, цифровий презентеїзм — це постійна потреба бути присутнім в Інтернеті, через електронну пошту, Slack, Zoom, Google Meet будь-яке інше програмне забезпечення, яке використовує ваша компанія. Вранці, ввечері, у будні, у вихідні — це тиск, який ви відчуваєте, щоб повідомити комусь, що ви працюєте. Ви робите все можливе, щоб довести, що ви працюєте, а не просто працюєте.

Це явна ознака токсичного робочого середовища, і це потрібно зупинити.

Тривожна статистика

Оскільки remote стала по-справжньому популярною лише в останні кілька років, поки що не існує великої кількості досліджень, присвячених віртуальному мікроменеджменту та цифровому презентеїзму на робочому місці. Однак було проведено одне важливе дослідження компаніями Qatalog і Gitlab, результати якого стали доступними в липні 2022 року.

Згідно з цим дослідженням, remote витрачають в середньому 67 додаткових хвилин на день на виконання основних завдань, щоб «довести», що вони працюють. Це більше 22 годин на місяць або понад 250 годин на рік — поза робочим часом!

Є кілька завдань, які, на думку працівників, необхідно виконувати, щоб бути більш помітними на віртуальному робочому місці. 70% опитаних заявили, що надсилають електронні листи, а 53% надсилають або відповідають на миттєві повідомлення. 52% встановлюють свої робочі програми в режим «Активний», і все це для того, щоб утримати на відстані цунамі повідомлень від робочих програм. 

Коли я працював у компанії, яка використовувала Hubstaff, програмне забезпечення для відстеження часу, я часто не вмикав його, коли відповідав на довгі повідомлення в Slack або електронні листи, оскільки в нашій угоді не було чітко визначено, що саме вважається оплачуваною роботою. Я відчував, що за контрактом зобов'язаний відповідати, але не отримувати винагороду за свої коментарі та поради.

Ще одна цікава статистика з опитування: 63% учасників вважають, що їхні керівники хочуть зберегти традиційну культуру роботи в офісі. Нещодавно Ілон Маск піддався критиці за те, що є одним з таких керівників. Він був настількиremote , що відправив усіх назад в офіс, як тільки зміг.

Ще більш тривожним є те, що згідно з доповіддю «Стан глобального робочого середовища у 2022 році» лише 21% співробітників відчувають залученість у роботі. Більшість співробітників все ще працюють заради зарплати, дивлячись на годинник і чекаючи, коли нарешті настане п'ятниця.

У цьому звіті також зазначається, що рівень стресу на робочому місці досяг рекордного рівня – навіть вищого, ніж у 2020 році!

Приклади цифрового презентеїзму на робочому місці

  • Робота під час хвороби

У часи роботи в офісі, якщо ви були занадто хворі, щоб вийти на роботу, ви зазвичай дзвонили своєму начальнику, пояснювали ситуацію і залишалися вдома, щоб одужати. Як це працює в разі remote ?

Ви надсилаєте повідомлення своєму начальнику в Slack, і раптом, якщо ви вже в Slack, то, ймовірно, можете трохи попрацювати. У робочому чаті витає невисловлене відчуття, схоже на густий туман, яке задушує вас почуттям ліні та стресу, навіть якщо ви занадто хворі, щоб нормально зосередитися. Цей стрес ускладнює відключення.

  • Робота в неробочий час

Вимкнення може бути особливо складним для фрілансерів, які мають більш гнучкий графік роботи. Оскільки вони можуть працювати в будь-який час, від них часто очікують, що вони будуть працювати цілодобово. Я говорю з власного досвіду, відповідаючи на повідомлення в Slack і допомагаючи колегам з півночі до 5 ранку. Це майже як бути на чергуванні. Особливо це стосується тих, хто працює в асинхронній команді.

  • Робота під час вирішення особистих питань

Переживаєте важкий період або відчуваєте виснаження? Раптово опинилися в ситуації, коли вам ніхто не допомагає з дітьми, а ви маєте двох малюків, які бігають навколо, поки ви намагаєтеся взяти участь у важливих робочих дзвінках? Наполегливість у вирішенні таких проблем є формою презентеїзму. Немає нічого поганого в тому, щоб взяти трохи часу, щоб вирішити несподівану проблему, особливо таку, яка повністю поза вашим контролем.

Як запобігти цифровому присутність на робочому місці

Для компаній, remote асинхронно, дуже важливо цінувати час своїх співробітників і давати їм можливість насолоджуватися ним.

Коли співробітники постійно перебувають у режимі очікування наступного повідомлення, вони ніколи не можуть повністю розслабитися і відпочити. Це може призвести до вигорання, зниження продуктивності та втрати креативності.

Існує кілька потенційних рішень проблеми цифрового презентеїзму:

Встановіть межі

Створюючи межі, ви подаєте приклад і надихаєте інших робити те саме. Ви можете зарезервувати час, щоб у вашому календарі та/або календарі вашої команди були великі вільні проміжки без зустрічей та призначень. 

Візьміть приклад з Бельгії, Португалії та інших європейських країн, заборонивши керівництву надсилати електронні листи співробітникам у неробочий час. Хоча це буде ефективним лише в тому випадку, якщо всі ваші співробітники знаходяться в одному часовому поясі, це гарна ідея, яку варто впровадити як політику компанії.

Асинхронна робота

Одним з найкращих способів подолати цифровий презентеїзм є перехід на асинхронну роботу. Не всім потрібно бути присутніми одночасно. Люди можуть наздоганяти відео-дзвінки, робочі документи та повідомлення робочих додатків у свій вільний час.

Асинхронна робота дає людям свободу працювати тоді, коли вони найбільш продуктивні і коли їх ніщо не відволікає. Вони можуть робити перерви і відпочивати, не відчуваючи, що за ними стежать, і не відчуваючи провини. Крім того, це величезна перевага для remote , які розкидані по різних часових поясах.

Використовуйте асинхронні інструменти

Існує безліч асинхронних інструментів, які можна використовувати на робочому місці, включаючи tl;dv, програмне забезпечення для відеоконференцій, яке дозволяє за лічені хвилини ознайомитися з результатами нарад. Loom — ще один хороший інструмент, який дозволяє записувати екран і залишати повідомлення для одержувача, щоб той міг переглянути його в зручний для себе час.

Налаштуйте свої сповіщення

Не дозволяйте дзвінку з повідомленням керувати вашим життям. Ви самі вирішуєте, як часто вас відволікати, а не ваші колеги. Ви також можете зробити це, змінивши свій статус на «відсутній» або «зайнятий», щоб уникнути настирливих дзвінків, коли ви не працюєте. 

Хоча спочатку це може справити враження на вашого начальника, ви пошкодуєте, що залишили свій статус активним, коли будете отримувати безперервні запити в останній момент. Ви швидко вигорите. Цілком нормально визначати, коли ви на роботі, за допомогою свого статусу. Якщо люди не можуть зв'язатися з вами, їм доведеться почекати, поки ви не повернетеся наступного дня.

Застосовуйте ініціативи з оздоровлення

Продуктивність завжди підвищується завдяки здоров'ю та щастю співробітників. Заохочуючи своїх співробітників робити регулярні перерви, пройти щонайменше 10 000 кроків або навіть займатися чимось на зразок медитації, ви підвищуєте їхню зацікавленість і значно збільшуєте продуктивність.

Фактично, у звіті «Стан глобального робочого середовища» зазначено, що «коли працівники залучені до роботи та досягають успіхів, вони відчувають значно менше стресу, гніву та проблем зі здоров'ям», а також що «лише низький рівень залученості коштує світовій економіці 7,8 трильйона доларів».

Ви можете компенсувати це, організовуючи ігрові вечори в Slack, проводячи регулярні вікторини або створюючи книжковий клуб, який не пов'язаний з роботою. Ці заходи залучають розум, дозволяючи йому відволіктися від роботи і розважитися.

Але є ще одна річ, яку кожен може зробити, щоб запобігти цифровому присутність на роботі, і це на індивідуальній основі...

Переконайтеся, що ви не створюєте для себе шкідливих робочих звичок

Хоча цифровий презентеїзм зазвичай розглядається як тиск з боку керівника або робочої культури, що вимагає постійної присутності та видимості, цей тиск може також походити зсередини вас самих. 

Якщо ви відчуваєте потребу бути організованим і контролювати ситуацію, ви можете змушувати себе виглядати активним, навіть якщо ваші співробітники цього не очікують і не вимагають.

Чи дійсно ваш начальник очікує, що ви будете працювати у вихідні або після екстреної операції? Іноді ми уявляємо собі тиск, якого насправді немає. 

Якщо ви без вагань зробите відпочинок і відновлення пріоритетом у своєму житті, ви автоматично встановите здорові межі між собою і своєю роботою.

І ви можете виявити, що ніхто на вашому робочому місці навіть оком не змигне.