Перейти до змісту
tl;dv vs Fathom - порівняння, на яке з нетерпінням чекають команди, що прагнуть використовувати штучний інтелект для оптимізації процесів зустрічей і підвищення продуктивності.
У пошуках найефективнішого рішення для конспектування зі штучним інтелектом обидві платформи часто згадуються за їхні інноваційні підходи до управління зустрічами, послуги транскрипції та генерування інсайтів, що можуть бути використані в практичних цілях.
Оскільки організації все частіше покладаються на штучний інтелект для вилучення цінної інформації з щоденних взаємодій, вибір між tl;dv Fathom все більш важливим.
У цьому всебічному і без прикрас аналізі tl;dv (з ЄС) та Fathom (з США) ми розглянемо унікальні особливості, сильні сторони та сфери, в яких кожна з платформ має переваги, а також ті, в яких вони можуть не досягти успіху.
Від можливостей транскрипції та варіантів інтеграції до стандартів безпеки та користувацького досвіду - ми розглянемо всі аспекти, щоб дати чітке уявлення про те, що відрізняє цих двох претендентів на перемогу.
tl;dr
| tl;dv | Fathom | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 20 🟢 | 18 |
| Запис | 16 🟢 | 12 |
| Розмовний інтелект | 14 🟢 | 9 |
| Автоматизація та інтеграція | 9 🟢 | 8 |
| Ведення нотаток | 12 🟢 | 8 |
| Безпека | 19 🟢 | 8 |
| Коучинг | 8 🟢 | 0 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 2 |
| Організаційні | 12 🟢 | 9 |
| Підтримка | 4 🟢 | 2 |
| Аналітика доходів | 0 | 0 |
| Інше | 6 🟢 | 5 |
| Всього | 128 🟢 | 81 |
У боротьбі за звання найкращого нотатника впевнену перемогу здобув tl;dv, підкресливши свої сильні сторони в мовному розмаїтті, підтримці діалектів і широкому наборі функцій, доповнених надійними заходами безпеки і функціональністю, орієнтованою на користувача.
Fathom - чудове рішення для індивідуальних користувачів, які шукають безкоштовне рішення. Для команд він не пропонує адміністраторам команд багато можливостей для контролю або тренувань навколо playbooks. Натомість його справжня сила полягає в тому, що він пропонує транскрипції в режимі реального часу.
Хоча обидві платформи чудово справляються з транскрипцією та організацією зустрічей, tl;dv пропонує більш комплексне рішення з широкими можливостями адміністративного контролю, а також прихильністю до конфіденційності та етичного використання ШІ, що робить її дуже універсальним вибором для організацій, які прагнуть максимізувати ефективність і продуктивність своїх зустрічей.
tl;dv виходить за рамки того, що зараз вважається "очікуваним" в екосистемі нотатників зі штучним інтелектом, дозволяючи користувачам і менеджерам "намочити ноги" у всесвіті ефективності зустрічей.
За допомогою tl;dv будь-хто може вдосконалити свої навички проведення зустрічей, чи то просто розуміючи, де можна покращити техніку виступу, чи то порівнюючи свою ефективність на зустрічах з популярними або створеними на замовлення playbooks, чи то оцінюючи свою техніку роботи з запереченнями з кількісними результатами.
tl;dv vs Fathom: 12 факторів, які варто врахувати, обираючи найкращий AI-нотатник
Як ми оцінюємо?
- Ми даємо 2 бали платформі, якщо вона є беззаперечним переможцем або якщо її можливості однаково відповідають можливостям інших.
- Ми ставимо 1 бал, коли можливість є, але вона не є переможцем.
- Ми ставимо 0 балів, якщо можливість відсутня.
Можливості транскрипції
| tl;dv (20) | Fathom (18) | |
|---|---|---|
| Транскрипції додаються | Безлімітний | Безлімітний |
| Транскрипції в реальному часі | 🔴 | 🟢 ділитися основними моментами під час дзвінків |
| Підтримувані мови | 🟢 +40 | 🟠 6 |
| Підтримуються діалекти | 🟢 | 🔴 |
| Видалення слова-заповнювача | 🔴 скоро | 🔴 |
| Розпізнавання голосу | 🟢 | 🟢 |
| Імена спікерів | 🟢 | 🟢 |
| Транскрибувати відео/аудіо завантаження | 🟢 | 🟠 обмежено 300 хв/місяць |
| Експорт стенограм | 🟢 | 🟢 |
| Кліпи зі стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Користувацька лексика | 🔴 скоро | 🔴 |
| Пошук у повному тексті стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Редагувати транскрипцію | 🟢 | 🟢 |
Транскрипції в реальному часі
Fathom пропонує можливості транскрипції в режимі реального часу, що дозволяє користувачам ділитися основними моментами під час дзвінків, що особливо корисно для ведення нотаток у реальному часі та негайного обміну контентом. Ця функція в режимі реального часу недоступна на tl;dv, що підкреслює ключову відмінність для користувачів, які надають перевагу миттєвому доступу до транскрипції.
Підтримувані мови
tl;dv підтримує транскрипцію більш ніж 40 мовами, забезпечуючи широкий мовний діапазон, який підходить для глобальних команд і багатомовних середовищ. Для порівняння, сервіс транскрипції Fathomдоступний 6 мовами, що робить tl;dv кращим вибором для користувачів, які потребують послуг транскрипції на більш широкому діапазоні мов.
Підтримувані діалекти
Розпізнавання діалектів - це функція, в якій tl;dv досягає успіху, пропонуючи підвищену точність транскрипції для користувачів, які розмовляють різними діалектами. Ця функція гарантує точну передачу нюансів регіональних акцентів, чого немає у Fathom, що могло б призвести до менш точної транскрипції для носіїв діалектів.
Видалення слів-заповнювачів
Наразі ні tl;dv , ні Fathom не пропонують видалення слів-заповнювачів. Однак це буде можливо лише протягом короткого часу, оскільки tl;dv знаходиться в процесі додавання цієї функції до своїх сервісів транскрипції. Ця майбутня функція допоможе створювати чистіші та стисліші транскрипти, усуваючи непотрібні слова та фрази, що стануть майбутніми диференціаторами.
Транскрибувати відео/аудіо завантаження
Обидві платформи дозволяють транскрибувати завантажені аудіо- та відеофайли. Fathom, однак, суворо обмежує цю можливість 5 годинами на місяць, що досить дивно, враховуючи, як часто ця функція використовується командами.
Користувацький словник
Можливість включення користувацької лексики до транскрипцій відзначається як майбутня функція для tl;dv, спрямована на підвищення точності та релевантності транскрипцій для спеціалізованих галузей або термінологій.
Наразі Fathom не пропонує користувацьку лексику, позиціонуючи tl;dv як платформу, що планує задовольнити потреби користувачів з технічними або галузевими мовними вимогами.
Можливості запису
| tl;dv (16) | Fathom (12) | |
|---|---|---|
| Відеоплатформи | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Зберігання | Безлімітний | Безлімітний |
| Записує відео | 🟢 | 🟢 |
| Паралельні зустрічі | 🟢 | 🔴 |
| Завантажити записи | 🟢 | 🟢 |
| Захоплення слайдів | 🟢 | 🔴 |
| Перегляд аналітики | 🟢 | 🔴 |
| Інтегрований календар | 🔴 | 🔴 |
| Редагування записів | 🔴 | 🟢 |
| Котушки | 🟢 | 🟢 |
Паралельні зустрічі
tl;dv підтримує запис одночасних нарад незалежно від платформи, що робить його ідеальним вибором для великих організацій або команд з щільним графіком зустрічей, які відбуваються одночасно. У тарифному плані Pro ви можете записувати 2 наради одночасно, а в тарифних планах Business і Enterprise - 3.
З іншого боку, Fathom не пропонує підтримку одночасних зустрічей, що може обмежити його корисність для користувачів з великими потребами в одночасному записі (наприклад, віртуально бути присутнім на декількох зустрічах одночасно з диктофоном).
Захоплення слайдів
tl;dv надає функціонал для захоплення слайдів під час зустрічі, гарантуючи, що наочні посібники та презентації будуть включені в запис для повного захоплення зустрічі. Ця функція особливо корисна для освітніх та спільних цілей, де слайди є центральним компонентом обговорення. Fathom не має такої можливості, що може призвести до втрати запису важливих візуальних компонентів зустрічей.
Перегляд аналітики
На tl;dv доступна аналітика перегляду, яка дає уявлення про те, як користувачі взаємодіють із записами. Ця функція може допомогти командам зрозуміти ефективність зустрічей і те, як споживається контент, що дозволить приймати рішення на основі даних для покращення майбутніх зустрічей. Fathom не пропонує аналітику перегляду, що обмежує можливості аналізу залученості та ефективності зустрічей.
Редагування записів
Fathom вирізняється тим, що пропонує можливості редагування записів, дозволяючи користувачам вдосконалювати та редагувати свої записи зустрічей після захоплення. Ця функція особливо корисна для створення відшліфованого контенту для спільного використання або видалення непотрібних сегментів перед розповсюдженням. tl;dv наразі не пропонує редагування записів, натомість зосереджується на наданні повного набору інших функцій запису та транскрипції.
Можливості розвідки розмов
| tl;dv (14) | Fathom (9) | |
|---|---|---|
| Ідеї штучного інтелекту для однієї зустрічі | 🟢 | 🔴 |
| Інновації штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей | 🟢 | 🔴 |
| Відстеження ключових слів | 🟢 | 🟠 у командному виданні |
| Аналіз настроїв | Ні, відповідно до Закону ЄС про штучне інтелект | 🔴 |
| Визначення ключової теми | 🟢 | 🟢 |
| Аналітика мовлення | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення елементів дії | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення запитань | 🟢 | 🟢 |
Ідеї штучного інтелекту для однієї зустрічі
tl;dv надає аналітику зі штучного інтелекту для окремих нарад у всіх своїх планах, пропонуючи користувачам цінний аналіз і дієві висновки з будь-якої окремої наради, доступної в бібліотеці нарад.
І навпаки, пропозиція Fathom AI на цьому рівні обмежується набором шаблонних резюме ШІ, які неможливо налаштувати.
Інновації штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей
tl;dv вирізняється тим, що пропонує AI-інсайти для багатьох зустрічей, що дозволяє організаціям відстежувати тенденції, збирати інформацію з плином часу та приймати обґрунтовані рішення на основі всебічного аналізу даних.
Це також цінна функція не тільки для окремих осіб, які можуть захотіти зібрати інформацію про обговорювані теми, плани дій і висновки з кількох зустрічей одночасно, але й для менеджерів, які хотіли б час від часу бачити, як працюють з провідними клієнтами.
Ця функція помітно відсутня у Fathom, що, чесно кажучи, значно обмежує потенціал цього нотатника.
Командам, які хочуть провести лонгітюдний аналіз і отримати інсайти з серії зустрічей, доведеться звернутися до tl;dv .
Відстеження ключових слів
Відстеження ключових слів доступне на tl;dv, що дозволяє користувачам відстежувати певні терміни на зустрічах, допомагаючи зосередитися на ключових темах або відслідковувати важливі питання. Fathom пропонує відстеження ключових слів, але обмежує цю функціональність версією для команд, яка може бути недоступною для окремих користувачів або невеликих команд, що потенційно може вплинути на їхню здатність ефективно відстежувати та аналізувати конкретні дискусійні питання.
Можливості автоматизації та інтеграції
| tl;dv (9) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Інтеграції з CRM | 🟠 в тарифному плані Pro | 🟢 |
| Інтеграція з електронною поштою | 🟢 | 🟢 |
| Zapier Integrations | 🟢 в тарифному плані Pro | 🟢 у тарифному плані Преміум |
| Підсумковий електронний лист після зустрічі | 🟢 | 🟢 |
| Звіти за розкладом | 🟢 | 🔴 |
Інтеграції з CRM
Інтеграція з CRM доступна з tl;dv для користувачів, які підписалися на тарифний план Pro, що забезпечує безперебійний потік даних між аналітикою зустрічей та інструментами управління взаємовідносинами з клієнтами. Fathom пропонує інтеграцію з CRM для всіх своїх тарифних планів, що надає перевагу користувачам, які шукають можливості негайної інтеграції без необхідності преміум-підписки.
Заплановані звіти
tl;dv пропонує заплановані звіти - функцію, яка автоматизує створення та надання інформації про зустрічі через певні проміжки часу, що підвищує корисність платформи для поточного відстеження проектів та управління командою - наприклад, менеджери можуть створювати щотижневі звіти, які містять цінну інформацію з зустрічей членів команди, і публікувати їх у приватному каналі Slack або на сторінці Notion.
Fathom не надає запланованих звітів, що є суттєвою відмінністю для організацій, які цінують автоматизоване розповсюдження інсайтів для інформування та узгодження роботи команд.
Можливості для нотаток
| tl;dv (12) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Нотатки AI | 🟢 | 🟢 |
| Ручні нотатки під час дзвінків | 🟢 потрібен додаток | 🟢 потрібен додаток |
| Позначайте людей у нотатках | 🟢 | 🔴 |
| Призначайте завдання | 🔴 | 🟢 у тарифному плані Преміум |
| Теги ШІ / Закладки | 🟢 | 🟢 |
| Коментарі | 🟢 | 🔴 |
Нотатки AI
Одним з козирів tl;dvє те, що він дозволяє користувачам персоналізувати тип нотаток, які вони отримують після кожної зустрічі. Ви можете створювати "теги ШІ" та деталізувати кожну тему, за якою ви хочете, щоб ШІ сегментував вашу зустріч.
Fathom, з іншого боку, пропонує кілька шаблонів, з якими можна почати роботу після реєстрації в їхньому преміум-плані, однак вони не налаштовуються, і ви не можете створити свій власний шаблон.
Позначити людей у нотатках
tl;dv дозволяє користувачам позначати людей у нотатках - функція, яка покращує співпрацю, пов'язуючи пункти обговорення безпосередньо з членами команди. Ця можливість полегшує відстеження та підзвітність у команді.
Fathom не пропонує можливості позначати людей в нотатках, що потенційно обмежує легкість, з якою користувачі можуть організовувати і посилатися на конкретні коментарі або дії, пов'язані з членами команди.
Призначати завдання
Fathom надає можливість призначати завдання в межах своєї платформи, але ця функція доступна лише користувачам преміум-плану. Вона дозволяє створювати пункти прямих дій на основі контенту зустрічей, оптимізуючи робочий процес і гарантуючи, що інсайти призводять до конкретних результатів.
На противагу цьому, на даний момент tl;dv не пропонує функцію розподілу завдань, що підкреслює відмінність у тому, як кожна платформа сприяє діям та підзвітності після зустрічі.
Коментарі
Можливість додавати коментарі до нотаток або стенограм доступна на tl;dv, що ще більше розширює можливості спільної роботи, дозволяючи членам команди обговорювати і уточнювати результати зустрічей в рамках платформи. Fathom не підтримує коментарі, що може вплинути на корисність платформи для команд, які покладаються на спільний перегляд і обговорення контенту зустрічей для досягнення консенсусу або уточнення.
Можливості безпеки
| tl;dv (19) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Зберігання даних | 6 місяців на безкоштовному тарифі Безліміт на всіх платних тарифах | 🔴 не розголошується |
| Відповідає вимогам SOC2 | 🔴 (триває сертифікація) | 🟢 |
| SSO на основі SAML | 🟢 Тільки на Enterprise | 🟢 Тільки в команді |
| Відповідає вимогам GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Відповідність закону ЄС про штучний інтелект | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| Використовує ваші дані для навчання ШІ | 🟢 (Ні, ваші дані залишаються конфіденційними) | 🟢 (Ні, ваші дані залишаються конфіденційними) |
| Приватне сховище | 🟢 Тільки на Enterprise | 🔴 не розголошується |
| Анонімізовані конфіденційні дані, що надсилаються магістрам права | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| Розбиття даних на частини та рандомізація | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| ДПА з провайдерами, що надають послуги LLM | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| Політика зберігання даних з постачальниками протягом 0 днів | 🟢 | 🔴 не розголошується |
Зберігання даних
tl;dv пропонує чітку політику зберігання даних, пропонуючи 6 місяців зберігання даних для користувачів безкоштовного тарифного плану та необмежене зберігання даних для всіх платних тарифних планів.
Така прозорість політики зберігання даних має вирішальне значення для організацій, що управляють конфіденційною інформацією. На противагу цьому, Fathom не розкрила свою політику зберігання даних про зустрічі, що може викликати занепокоєння у користувачів із суворими вимогами до управління даними.
Відповідність SOC2
У той час як tl;dv знаходиться в процесі отримання відповідності SOC2, що свідчить про його прихильність до досягнення високих стандартів безпеки і захисту даних, Fathom вже відповідає вимогам SOC2.
Ця сертифікація запевняє користувачів у дотриманні Fathomсуворих практик і протоколів безпеки, пропонуючи додатковий рівень довіри та надійності.
SSO на основі SAML
Єдиний вхід на основі SAML (SSO) доступний на tl;dv для користувачів тарифного плану Enterprise, що забезпечує безпечне та спрощене управління доступом для великих організацій.
Fathom пропонує SSO на основі SAML для користувачів тарифного плану Team, що робить розширені функції безпеки більш доступними для широкого кола клієнтів.
Відповідність закону ЄС про штучний інтелект
Компанія базується в ЄС із серверами в Європі. tl;dv відповідає вимогам Закону ЄС про штучний інтелект, що демонструє її відданість етичним практикам штучного інтелекту та дотриманню регуляторних норм. Статус відповідності Fathom Закону ЄС про штучний інтелект ще не розголошується, що може бути важливим для користувачів, які працюють у межах або пов'язані з нормативними актами ЄС.
Приватне сховище
Приватне сховище, важлива функція для організацій, які надають пріоритет суверенітету та безпеці даних, доступна на tl;dv для корпоративних користувачів. Позиція Fathomщодо приватного сховища не розголошується, що потенційно може вплинути на процес прийняття рішень користувачами з особливими потребами у зберіганні даних.
Анонімізовані конфіденційні дані, надіслані магістрам права
tl;dv анонімізує конфіденційні дані перед тим, як надсилати їх до великих мовних моделей (LLM) - практика, яка підвищує рівень конфіденційності та захисту даних.
Підхід Fathom до анонімізації конфіденційних даних, що надсилаються LLM, не розкривається, що залишає прогалину в розумінні практики обробки даних.
Зустріч з фрагментацією та рандомізацією даних
tl;dv реалізує фрагментацію та рандомізацію даних зустрічей, зменшуючи ризик реконструкції повних розмов з даних, оброблених LLM, та підвищуючи безпеку даних.
Fathom не розкрив свої практики щодо розбиття на частини та рандомізації даних зустрічей, що може бути критично важливим фактором для організацій, орієнтованих на конфіденційність даних.
ДПА з постачальниками послуг LLM
tl;dv підтверджує, що має Угоду про ділове співробітництво (УДС) з провайдерами послуг LLM, що гарантує, що обробка даних відповідає законодавчим та регуляторним стандартам.
Статус Fathomщодо BAA з провайдерами LLM не розкривається, що може вплинути на рішення користувачів, які потребують задокументованих гарантій захисту даних та дотримання законодавства.
Політика зберігання даних у постачальників протягом 0 днів
tl;dv дотримується політики зберігання даних протягом 0 днів з постачальниками, підкреслюючи свою позицію щодо мінімізації впливу на дані та забезпечення негайного видалення даних зі сторонніх сервісів.
Відсутність розкритої інформації про політику зберігання даних Fathomу постачальників може викликати занепокоєння у користувачів, які дотримуються суворої політики управління даними.
Тренерські можливості
| tl;dv (8) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Залікові картки | 🟢 | 🔴 |
| Користувацькі Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Шаблони Playbooks | 🟢 | 🔴 |
| Обробка заперечень | 🟢 | 🔴 |
tl;dv пропонує повний набір можливостей для коучингу, недоступних у Fathom, зокрема:
- Playbooks ЗаліковіPlaybooks : Дозволяє відстежувати та розвивати індивідуальну продуктивність. Створіть playbook показників для будь-якого набору зустрічей.
- Користувацькі Playbooks: Дозволяє користувачам створювати власні playbooks перевірених стратегій проведення нарад, а потім запускати будь-яку нараду (або набір нарад) відповідно до них.
- Шаблони Playbooks: Надає готові фреймворки, які команди можуть адаптувати до своїх коучингових стратегій.
- Продукт (дослідницьке інтерв'ю, тестування користувачів).
- Проект (планування спринту, стенд-ап зустріч, мозковий штурм, старт)
- HR (співбесіда при прийомі на роботу, співбесіда при звільненні, співбесіда при вступі).
- Успіх клієнта (ретроспективна зустріч, огляд бізнесу, адаптаційні зустрічі з клієнтами, зустрічі з клієнтами для реєстрації, дзвінок для зворотного зв'язку).
- Продажі (Demo call, MEDDIC, SPICED, BANT, Discovery call, GPCT, CHAMP, ANUM, BEBEDC, SPIN).
- Менеджмент (План підвищення ефективності, зустріч 1:1, оффбординг 1:1, атестація).
- Обробка заперечень: Надає командам відділу продажів та відділу клієнтської підтримки картки оцінювання ефективності роботи з запереченнями.
Можливості адміністратора
| tl;dv (8) | Fathom (2) | |
|---|---|---|
| Застосувати автозапис усіх зустрічей у календарі членів команди | 🟢 | 🔴 |
| Застосувати автоматичний спільний доступ до зустрічей, записаних членами команди | 🟢 | 🔴 |
| Запобігти видаленню | 🟢 | 🔴 |
| Права адміністратора над усіма записами | 🟢 | 🟢 |
Застосувати автоматичний запис усіх зустрічей у календарі членів команди
tl;dv дозволяє адміністраторам застосовувати налаштування, які автоматично реєструють усі зустрічі, заплановані в календарях членів команди, забезпечуючи всебічне фіксування обговорень і рішень без ручного втручання.
Ця функція полегшує повне документування командної взаємодії, що має вирішальне значення для підзвітності та обміну знаннями.
Fathom не надає цю можливість адміністраторам, залишаючи налаштування користувачам. Це може бути проблемою для менеджерів, які хочуть бути впевненими, що жодна зустріч не буде пропущена без запису.
Застосувати автоматичний спільний доступ до зустрічей, записаних членами команди
Завдяки tl;dv адміністратори мають можливість автоматично надавати спільний доступ до нарад, записаних членами команди, спрощуючи розповсюдження контенту нарад та покращуючи співпрацю в організації.
Такий автоматичний обмін забезпечує негайний доступ до записів відповідним зацікавленим сторонам, сприяючи прозорості та ефективності.
Fathom не пропонує налаштувань автоматичного надання спільного доступу для адміністратора.
Запобігти видаленню
tl;dv надає адміністраторам можливість запобігти видаленню записів нарад, захищаючи від випадкового або навмисного видалення цінного вмісту нарад.
Ця функція має вирішальне значення для збереження повного архіву командних взаємодій та рішень.
Fathom не має адміністративних налаштувань для запобігання видаленню записів, що створює ризик для збереження даних та історичних посилань.
Організаційні можливості
| tl;dv (12) | Fathom (9) | |
|---|---|---|
| Командні робочі місця | 🟢 | 🟠 |
| Бібліотека зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Розумні фільтри | 🟢 | 🔴 |
| Глобальний пошук | 🟢 | 🟢 |
| Пошук всередині зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
Командні робочі місця
tl;dv пропонує Team Workspaces у всіх своїх тарифних планах, що дозволяє безперешкодно співпрацювати та обмінюватися контентом у виділених просторах для всіх користувачів. Fathom, однак, обмежує доступ до Team Workspaces своїм тарифним планом Team, що потенційно обмежує можливості співпраці для користувачів інших тарифних планів.
Розумні фільтри
У tl;dv доступні розумні фільтри, які розширюють можливості користувача ефективно сортувати зустрічі та отримувати доступ до них на основі певних критеріїв. Ця функція розширює організаційні можливості платформи, полегшуючи користувачам швидкий пошук потрібного контенту. Fathom не пропонує розумних фільтрів, які могли б вплинути на легкість, з якою користувачі організовують та отримують інформацію про зустрічі.
Можливості підтримки
| tl;dv (4) | Fathom (3) | |
|---|---|---|
| Підтримка в безкоштовному тарифі | 🟢 чат та електронна пошта | 🟠 електронна пошта в безкоштовному тарифі |
| Пріоритетна підтримка | 🟢 в тарифному плані Pro | 🟢 Тільки в тарифному плані Преміум |
Підтримка в безкоштовному тарифі
tl;dv надає всебічну підтримку користувачам безкоштовного тарифного плану через чат та електронну пошту, гарантуючи, що користувачі мають кілька каналів для звернення за допомогою та вирішення проблем.
Такий підхід сприяє швидкій та доступній підтримці для всіх користувачів, незалежно від їхнього рівня підписки.
Fathom, пропонуючи підтримку користувачам безкоштовного тарифного плану, обмежує цю послугу лише електронною поштою, що потенційно призводить до довшого часу відповіді порівняно з негайною допомогою, доступною через чат на tl;dv.
Пріоритетна підтримка
Пріоритетна підтримка доступна на tl;dv , починаючи з тарифного плану Pro, пропонуючи покращений рівень обслуговування користувачів на вищих рівнях підписки.
Це гарантує, що користувачі, які платять, отримують прискорену допомогу для вирішення своїх запитів і проблем. Fathom також надає пріоритетну підтримку, але обмежує цю преміум-послугу користувачами, які мають преміум-план.
Ця функція підкреслює прагнення обох платформ надавати найкращий досвід підтримки своїм найціннішим користувачам, хоча і з різними критеріями доступу.
Можливості аналізу доходів
| tl;dv (0) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Прогнозування | 🔴 | 🔴 |
| Виконання угоди | 🔴 | 🔴 |
Ні tl;dv і Fathom не пропонують функції, пов'язані з аналітикою доходів, такі як прогнозування та виконання угод.
Це означає, що користувачам, які шукають спеціалізовані інструменти для прогнозування продажів або укладання угод, доведеться шукати додаткові або альтернативні рішення, які виходять за рамки того, що пропонують ці платформи на даний момент.
Однак вартість може стати проблемою, оскільки ці інструменти часто коштують від $1000 за користувача.
Якщо вас більше турбує покращення навичок продажів, то tl;dv вже пропонує досить акуратне та інноваційне коучингове рішення.
Для кого це?
| tl;dv (6) | Fathom (5) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🔴 4.8 | 🟢 5 |
| Простота налаштування | 🟢 Щедрий безкоштовний тарифний план + чистий інтерфейс | Просте, але заплутане ціноутворення та тарифні плани. |
| Локалізована платформа | 🟢 (7 мов) | 🔴 |
| Для кого найкраще підходить | 🟢 Продажі для малого та середнього бізнесу | 🟢 Продажі для малого та середнього бізнесу |
І tl;dv , і Fathom обслуговують схожу аудиторію, хоча tl;dv з його пропозицією коучингу може надати додаткову цінність менеджерам, зокрема, менеджерам з продажу.
Fathom , схоже, користується прихильністю аудиторії, яка шукає лише безкоштовний реєстратор зустрічей.
У чому tl;dv здається переможцем, так це в простоті налаштування. Обидва пропонують хороші безкоштовні плани та преміум-версії функцій.
Однак мені здалося, що Fathomналаштований дещо розкидано, інформація про ціни розкидана, а інтерфейс не має чіткої структури.
Той факт, що вона локалізована 7 мовами, також робить її кращим вибором для неангломовної аудиторії.
Вердикт: tl;dv vs Fathom - який з них кращий?
| tl;dv | Fathom | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 20 🟢 | 18 |
| Запис | 16 🟢 | 12 |
| Розмовний інтелект | 14 🟢 | 9 |
| Автоматизація та інтеграція | 9 🟢 | 8 |
| Ведення нотаток | 12 🟢 | 8 |
| Безпека | 19 🟢 | 8 |
| Коучинг | 8 🟢 | 0 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 2 |
| Організаційні | 12 🟢 | 9 |
| Підтримка | 4 🟢 | 2 |
| Аналітика доходів | 0 | 0 |
| Інше | 6 🟢 | 5 |
| Всього | 128 🟢 | 81 |
У цій битві між tl;dv та Fathom ми заглибилися у специфіку того, що пропонує кожна з платформ, від можливостей транскрипції до заходів безпеки тощо.
Вибір між tl;dv та Fathom зрештою залежить від конкретних потреб вашої команди чи організації.
Цей детальний аналіз показує, що tl;dv є найбільш універсальною та інклюзивною платформою, яка легко налаштовується та керується - підходить як для індивідуальних користувачів, так і для команд.
tl;dv пропонує широку мовну підтримку, що робить його доступним для глобальної аудиторії. Однак, що робить tl;dv блискучим, такце його коучинг, playbook та функції роботи з запереченнями.
Якщо ви дбаєте про підвищення ефективності своєї роботи та роботи своєї команди, то саме це є обов'язковою умовою, яка визначає лідера в цьому порівнянні.
З іншого боку, перевагою Fathom muscle є можливість транскрипції в режимі реального часу, що дає користувачам унікальну можливість ділитися основними моментами під час дзвінків. Однак його мовна підтримка обмежена 6 мовами, і йому бракує таких функцій, як підтримка діалектів і настроювані playbooks, що може обмежити його привабливість для користувачів з мультикультурним середовищем.
Розглядаючи вибір між tl;dv та Fathom, подумайте про потреби вашої організації, важливість підвищення продуктивності, управління командою, мовну підтримку, міркування безпеки та цінність транскрипції в режимі реального часу, щоб керуватися цим вибором.
Яку б платформу ви не обрали, ви робите крок до використання можливостей штучного інтелекту для ваших зустрічей.
