Como líderes y directivos, solemos medir el éxito y la productividad en función de los proyectos individuales o del trabajo asignado. Pero las reuniones fortuitas son cruciales para hacer que sucedan esas cosas increíbles que no estaban planeadas ni se suponía que iban a suceder en primer lugar.
Estas cosas luego se reconocen en forma de innovación, creatividad o nuevas iniciativas. Así que si quieres fomentar conscientemente cualquiera de estas cosas en tu empresa o equipo, debes asegurarte de que se celebren reuniones fortuitas.
En algunos casos, los encuentros fortuitos, en el lugar de trabajo o de otro tipo, pueden concebir algo tan grande como un producto innovador o toda una empresa. Consulta este artículo para ver algunos ejemplos de encuentros fortuitos que realmente cambiaron el mundo.
En este artículo
El diseño de tu lugar de trabajo puede crear encuentros fortuitos
Ya en 2014 HBR publicó un artículo en el que se hablaba de la tendencia de diseñar oficinas que contengan espacios para fomentar activamente los encuentros serendípicos y las reuniones fortuitas.
El artículo citaba ejemplos de empresas como Facebook, Google y Yahoo que han rediseñado sus oficinas para maximizar los encuentros fortuitos. Esto incluye espacios del tamaño de una catedral, enormes zonas al aire libre e incluso la revocación de los privilegios del trabajo remote .
Yendo más atrás en el tiempo, en 2010, cuando Steve Jobs estaba planificando la sede de Apple en Cupertino, dijo a los arquitectos que diseñaran grandes espacios que maximizaran las reuniones fortuitas. He aquí un extracto de la biografía de Walter Isaacson sobre Steve Jobs.
"Una y otra vez se le ocurrían nuevos conceptos, a veces formas totalmente nuevas, y las hacía reiniciarse y ofrecer más alternativas ... el edificio tenía la forma de un enorme hipódromo serpenteante formado por tres semicírculos unidos alrededor de un gran patio central ... "Permite espacios de reunión serendípicos y fluidos", dijo".
Jobs había perseguido un objetivo similar a principios de la década de 2000, cuando era director general de Pixar: crear una oficina diseñada en torno a un gran espacio central para promover encuentros inesperados. En otras palabras, creía que la serendipia puede y debe diseñarse.
Replicar esto en un entorno remote no es la tarea más fácil, y tendrías que encontrar algunas formas que funcionen para ti. La sección siguiente incluye sugerencias sobre cosas que puedes hacer para inspirar la serendipia en lugares de trabajo remote . Mira también lo que tienen que decir los trabajadores remote distancia al respecto.
Crear reuniones fortuitas en un lugar de trabajo remote
Sé abierto
Cuando se trabaja, la mayor parte del trabajo realizado sólo lo conoce la persona que lo hace y, a veces, el equipo. A los demás miembros de la empresa sólo se les muestra lo que se está haciendo si necesitan saberlo por algún motivo. En un entorno remote , con individuos que trabajan a distintas horas del día y completamente solos, la interacción entre los miembros del equipo es aún menor, lo que impide la serendipia.
Para hacer frente a esto, mantén abiertos los canales de colaboración de tu equipo para que otros miembros puedan hacer aportaciones. Documéntalo también todo en un repositorio central, abierto a todos. Esto permite a otros miembros encontrar el contenido y mantener conversaciones con los autores del mismo. Además, implanta un sistema como un canal de noticias o un debate semanal o mensual en el que se anuncien todas las iniciativas y los demás miembros puedan cuestionarlas o hacer aportaciones.
Idear junto con el equipo
El tercer paso del proceso de pensamiento de diseñola ideación, requiere pensar fuera de la caja. Para ello, la lluvia de ideas es muy importante. En una oficina, la gente puede observar cómo se desarrollan los procesos y cuestionarlos o sugerir ideas para mejorarlos. Trabajando a distancia, esto es difícil, ya que los compañeros de equipo pueden no saber lo que ocurre en el resto del equipo.
Durante las reuniones de equipo, formula preguntas relacionadas con un tema concreto sobre el que necesites nuevas ideas y permite un debate abierto y fluido. Por ejemplo, si tienes reuniones periódicas, haz una pregunta como "¿Qué podemos hacer para que la próxima fiesta de cumpleaños del equipo sea épica?
Cuando permites que la gente aporte ideas libremente, les permite vincularse entre sí y añadir valor a la empresa. Esas ideas también deben anotarse para facilitar su comprensión y utilizar la plantilla de reunión plantilla de reunión es imprescindible.
Anuncia tu trabajo
Similar a ser abierto y permitir que los compañeros de equipo encuentren y pregunten sobre contenidos, es trabajar en voz alta. Anuncia el trabajo que vas a hacer/que has hecho en mensajes de actualización accesibles a todo el equipo. En tus conversaciones habituales, haz un resumen del mismo. Discute todas las iniciativas con al menos algunas personas interesadas antes de llevarlas a cabo en solitario.
Estas actualizaciones generan una forma fácil de mantener discusiones sobre cualquier tema. Además, puede haber áreas en las que un determinado miembro del equipo haya realizado alguna investigación o trabajo en el pasado y otro miembro esté trabajando en ello ahora. Anunciando todas estas cosas te aseguras de que la gente haga sus aportaciones, si las hay.
Convocatorias recurrentes en las que cualquiera puede participar
Una forma estupenda de hacer que la gente discuta las cosas y de que las ideas fluyan es hacer llamadas recurrentes en las que pueda participar cualquier miembro del equipo. Establece una hora fija cada pocos días en la que el enlace de la reunión esté abierto. Cualquiera de los miembros del equipo que disponga de tiempo libre o que simplemente desee desconectar del trabajo durante un rato debería poder participar en esas llamadas de 15-20 minutos y debatir temas de interés y generar ideas. Esto también ayuda a los empleados a refrescar su mente en medio de la jornada laboral.
Debates semanales sobre diversos temas
Otra idea genial para inspirar la serendipia es celebrar debates semanales en los que los empleados puedan exponer sus ideas sobre un tema concreto. Elige a los empleados en un orden aleatorio y permíteles que preparen una breve presentación sobre un tema que les apasione.
Una vez terminada la presentación, reserva un tiempo para que otros miembros del equipo puedan hacer preguntas sobre la presentación y entablar un debate. Ten en cuenta también que el tema no tiene por qué estar relacionado con el trabajo. Existen varias herramientas de reunión que puedes utilizar para que estos debates sean aún más interesantes para todos.
También puedes tener canales o clubes de Slack donde los empleados puedan hablar de sus intereses personales. Por ejemplo, canales dedicados a libros, mascotas, música y otros intereses similares, donde los miembros puedan compartir sus reseñas o simplemente compartir imágenes.
Ten esto en cuenta cuando inspires la serendipia
Mantén las cosas opcionales
La propia definición de serendipia son los momentos que suceden por casualidad. Por ello, forzar iniciativas para inspirarla en las personas puede no ser la mejor idea. Si una persona siente que "tiene que" compartir una opinión aunque un tema no le interese en absoluto, esto puede tener un impacto negativo.
Asegúrate de que los empleados sepan que, aunque deben estar al tanto de lo que ocurre en la empresa, no siempre es necesario que participen en actos como debates fuera del trabajo. Al mismo tiempo, anímales también a que intenten interesarse por esos acontecimientos.
Las iniciativas deben ser recurrentes
Con el trabajoremote es el futurotu empresa debe apostar por él a largo plazo. Por ello, los encuentros fortuitos deben ser recurrentes. Por ello, los empleados deben saber qué esperar de ellos y cuándo se producen. Esto les permite planificar adecuadamente su horario. También pueden tener algunas ideas interesantes que discutir, y mantener las cosas recurrentes ayuda a los miembros a prepararse con antelación.
Reflexiones finales sobre la serendipia ingenieril en el trabajo
La serendipia, que tiene sus raíces en el azar, no puede forzarse. Pero sí puedes crear un entorno que cultive estos dichosos encuentros fortuitos. La innovación, los encuentros fortuitos y la creatividad ya no son la piedra angular de las oficinas, sino que también pueden estar profundamente arraigados en remote.
Sobre el autor serendípico
Además de inspirar a los equipos para que vivan su mejor vida remote, Hrishikesh Pardeshi es cofundador de Flexiple, una empresa totalmente remote con más de 2 millones de dólares de ingresos. Es un apasionado del trabajo a remote y también ha creado Remote Tools y Remote Clan.
