리더와 관리자로서 우리는 보통 개별 프로젝트나 할당된 업무에 대한 성공과 생산성을 측정합니다. 하지만 우연한 만남은 애초에 계획되지 않았거나 일어나지 않아야 할 놀라운 일들이 일어나도록 만드는 데 매우 중요합니다.
이러한 것들은 나중에 혁신, 창의성 또는 새로운 이니셔티브의 형태로 인정받게 됩니다. 따라서 회사나 팀에서 이러한 것들을 의식적으로 육성하고자 한다면 우연한 만남이 이루어질 수 있도록 해야 합니다.
직장이나 다른 곳에서 우연한 만남을 통해 획기적인 제품이나 회사 전체가 탄생하는 경우도 있습니다. 자세히 알아보기 이 글 에서 실제로 세상을 바꾼 우연한 만남의 몇 가지 사례를 살펴보세요!
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업무 공간 설계를 통해 우연한 만남을 설계할 수 있습니다.
2014년으로 거슬러 올라갑니다, HBR은 기사 에서 우연한 만남과 우연한 만남을 적극적으로 장려하는 공간을 포함하는 사무실 디자인 트렌드에 대해 이야기한 적이 있습니다.
이 기사에서는 우연한 만남을 극대화하기 위해 사무실 공간을 재설계한 Facebook, Google, Yahoo 등의 사례를 인용했습니다. 여기에는 대성당 크기의 공간, 넓은 야외 공간, 심지어 remote 업무 특권 폐지까지 포함됩니다!
시간을 더 거슬러 올라가면, 2010년 스티브 잡스가 쿠퍼티노에 애플 본사를 계획할 때 건축가들에게 우연한 만남을 극대화할 수 있는 넓은 공간을 설계하라고 지시했습니다. 다음은 월터 아이작슨의 스티브 잡스 전기에서 발췌한 내용입니다.
"그는 계속해서 새로운 개념, 때로는 완전히 새로운 모양을 생각해 내고 다시 시작하고 더 많은 대안을 제공했습니다 ... 건물은 큰 중앙 안뜰 주위에 세 개의 결합 된 반원으로 이루어진 거대한 구불 구불 한 경마장 모양이었습니다 ... "그것은 우연적이고 유동적 인 회의 공간을 허용합니다"라고 그는 말했습니다.
잡스는 2000년대 초 픽사의 CEO 시절에도 비슷한 목표를 추구했는데, 중앙의 넓은 공간을 중심으로 설계된 사무실을 만들어 예기치 않은 회의를 촉진하는 것이었습니다. 즉, 잡스는 우연은 설계할 수 있고 설계해야 한다고 믿었습니다.
remote 환경에서 이를 재현하는 것은 쉬운 일이 아니며, 여러분에게 적합한 몇 가지 방법을 찾아야 합니다. 아래 섹션에는 remote 작업장에서 우연성을 고취하기 위해 할 수 있는 일들에 대한 제안이 포함되어 있습니다. 또한 경험 많은 remote 직원들의 의견도 를 참조하세요.
remote 업무 공간에서 우연한 모임 만들기
개방적이어야 합니다.
일을 할 때 대부분의 작업은 그 일을 하는 개인과 때로는 팀에게만 알려집니다. 회사의 다른 구성원들은 어떤 이유로든 알아야 할 필요가 있는 경우에만 수행 중인 작업을 볼 수 있습니다. remote 환경에서는 개인이 하루 중 서로 다른 시간대에 혼자 일하기 때문에 팀원 간의 상호 작용이 훨씬 적어서 우연이 발생하지 않습니다.
이 문제를 해결하려면 다른 팀원들이 의견을 제시할 수 있도록 팀의 협업 채널을 항상 열어 두세요. 또한 모든 사람에게 공개되는 중앙 리포지토리에 모든 내용을 문서화하세요. 이렇게 하면 다른 팀원들이 콘텐츠를 찾고 해당 콘텐츠의 작성자와 토론할 수 있습니다. 또한 모든 이니셔티브가 발표되고 다른 구성원들이 자유롭게 질문하거나 의견을 제시할 수 있는 뉴스피드 또는 주간/월간 토론과 같은 시스템을 구현하세요.
팀과 함께 아이디어 내기
디자인 사고 프로세스의 세 번째 단계는 디자인 사고 프로세스아이디어 발상에는 틀에서 벗어난 사고가 필요합니다. 이를 위해서는 브레인스토밍이 매우 중요합니다. 사무실에서는 프로세스가 어떻게 진행되는지 관찰하고 이에 대해 질문하거나 개선에 대한 아이디어를 제안할 수 있습니다. 원격으로 작업할 때는 팀원들이 다른 팀에서 무슨 일이 일어나고 있는지 모를 수 있기 때문에 이 작업이 어렵습니다.
팀 미팅 중에 새로운 아이디어가 필요한 특정 주제와 관련된 질문을 던져 개방적이고 자유로운 토론이 이루어질 수 있도록 하세요. 예를 들어, 스탠드업 회의를 정기적으로 하는 경우 '다음 팀 생일 파티를 멋지게 만들기 위해 할 수 있는 일은 무엇일까요?"와 같은 질문을 던져 보세요.
직원들이 자유롭게 아이디어를 제시할 수 있도록 허용하면 서로 유대감을 형성할 수 있을 뿐만 아니라 회사에 가치를 더할 수 있습니다. 또한 이러한 아이디어를 쉽게 이해하고 적절한 회의 템플릿 을 사용하는 것도 필수입니다.
작업 발표
팀원들이 콘텐츠를 찾아서 물어볼 수 있도록 개방하는 것과 마찬가지로 큰 소리로 작업하는 것도 마찬가지입니다. 팀 전체가 볼 수 있는 업데이트 메시지로 앞으로 할 작업이나 완료한 작업을 공지하세요. 정기적인 토론에서 이에 대한 요약을 제공하세요. 모든 이니셔티브는 혼자 진행하기 전에 최소한 몇 명의 관련자들과 논의하세요.
이러한 업데이트는 모든 주제에 대해 쉽게 토론할 수 있는 방법을 만들어 줍니다. 또한 특정 팀원이 과거에 연구나 작업을 수행한 적이 있고 다른 팀원이 현재 작업 중인 영역이 있을 수도 있습니다. 이러한 모든 사항을 공지하면 사람들이 의견을 제시할 수 있습니다.
누구나 참여할 수 있는 반복 통화
팀원 누구나 참여할 수 있는 반복 통화를 통해 사람들이 토론하고 아이디어가 계속 흐르도록 하는 좋은 방법입니다. 며칠에 한 번씩 정해진 시간을 정해 미팅 링크를 열어두세요. 여유 시간이 있거나 잠시 업무에서 벗어나고 싶은 팀원이라면 누구나 15~20분 정도의 통화에 참여하여 관심 있는 주제에 대해 토론하고 아이디어를 도출할 수 있어야 합니다. 이를 통해 직원들은 업무 중에도 재충전의 시간을 가질 수 있습니다.
다양한 주제에 대한 주간 토론
우연성을 불러일으키는 또 다른 멋진 아이디어는 직원들이 특정 주제에 대해 자신의 생각을 발표할 수 있는 주간 토론을 갖는 것입니다. 무작위 순서로 직원을 뽑아 자신이 열정을 가지고 있는 주제에 대해 짧은 프레젠테이션을 준비하도록 합니다.
프레젠테이션이 완료되면 다른 팀원들이 프레젠테이션에 대해 질문하고 토론할 수 있는 시간을 따로 마련하세요. 또한 이 주제는 업무와 관련이 없어도 된다는 점을 명심하세요. 다양한 회의 도구 을 사용해 모두가 더욱 흥미로운 토론을 진행할 수 있습니다.
직원들이 개인적인 관심사에 대해 토론할 수 있는 Slack 채널이나 클럽을 만들 수도 있습니다. 예를 들어, 책, 애완동물, 음악 및 기타 관심사 전용 채널에서 회원들이 리뷰를 공유하거나 단순히 이미지를 공유할 수 있습니다.
우연에 영감을 줄 때 다음 사항을 염두에 두세요.
선택 사항으로 유지
세렌디피티의 정의 자체가 우연에 의해 일어나는 순간입니다. 따라서 사람들에게 영감을 불어넣기 위해 이니셔티브를 강요하는 것은 최선의 생각이 아닐 수 있습니다. 개인이 전혀 관심이 없는 주제임에도 불구하고 의견을 '공유해야만' 한다고 느끼면 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
직원들이 회사에서 일어나는 일을 알고 있어야 하지만 외부 업무 토론과 같은 이벤트에 항상 참여할 필요는 없다는 것을 알 수 있도록 하세요. 동시에 직원들이 이러한 이벤트에 관심을 갖도록 격려하세요.
이니셔티브는 반복적이어야 합니다.
With remote 미래가 되는 일는 장기적인 관점에서 바라봐야 합니다. 따라서 우연한 만남을 위한 준비는 반복적으로 이루어져야 합니다. 따라서 직원들은 이러한 만남이 언제 일어날지 알고 있어야 할 뿐만 아니라 무엇을 기대할 수 있는지 알아야 합니다. 이를 통해 직원들은 자신의 일정을 적절히 계획할 수 있습니다. 또한 논의할 흥미로운 아이디어가 있을 수도 있고, 반복적인 만남을 유지하면 구성원들이 미리 준비할 수 있습니다.
직장에서의 엔지니어링 우연성에 대한 최종 생각
우연에 뿌리를 둔 세렌디피티는 강요할 수 없습니다. 하지만 이러한 행복한 우연의 만남을 촉진하는 환경을 조성하는 것은 분명 가능합니다. 혁신, 우연한 만남, 창의성은 더 이상 사무실의 초석이 아니라 remote-문화에도 깊숙이 자리 잡을 수 있습니다.
우연한 저자 소개
팀이 최고의 remote-워킹 라이프를 살 수 있도록 영감을 주는 것 외에도, 흐리시케시 파데시는 2백만 달러 이상의 매출을 올리는 완전한 remote 부트스트랩 회사인 Flexiple의 공동 창립자입니다. 그는 remote 작업에 열정을 가지고 있으며 Remote 도구와 Remote 클랜도 구축했습니다.
