Como líderes y gestores, solemos medir el éxito y la productividad en función de los proyectos individuales o del trabajo asignado. Pero las reuniones fortuitas son cruciales para hacer que ocurran esas cosas increíbles que no estaban planeadas ni debían ocurrir en primer lugar.
Estas cosas se reconocen más tarde en forma de innovación, creatividad o nuevas iniciativas. Por lo tanto, si quieres fomentar conscientemente cualquiera de estas cosas en tu empresa o equipo, debes asegurarte de que se celebren reuniones fortuitas.
En algunos casos, los encuentros fortuitos, en el lugar de trabajo o de otro tipo, pueden concebir algo tan grande como un producto innovador o una empresa entera. Consulte este artículo para ver algunos ejemplos de encuentros fortuitos que realmente cambiaron el mundo.
En este artículo
El diseño de su lugar de trabajo puede crear encuentros fortuitos
Ya en 2014, HBR publicó un artículo en el que se hablaba de la tendencia de los diseños de oficinas que contienen espacios para fomentar activamente los encuentros serendípicos y las reuniones fortuitas.
El artículo cita ejemplos de empresas como Facebook, Google y Yahoo, que han rediseñado sus oficinas para maximizar los encuentros fortuitos. Esto incluye espacios del tamaño de una catedral, enormes zonas al aire libre e incluso la revocación de los privilegios de trabajo de remote .
Retrocediendo un poco más en el tiempo, en 2010, cuando Steve Jobs estaba planificando la sede de Apple en Cupertino, dijo a los arquitectos que diseñaran grandes espacios que maximizaran las reuniones fortuitas. He aquí un extracto de la biografía de Walter Isaacson sobre Steve Jobs.
"Una y otra vez ideaba nuevos conceptos, a veces formas totalmente nuevas, y los hacía reanudar y ofrecer más alternativas ... el edificio tenía la forma de un enorme hipódromo sinuoso formado por tres semicírculos unidos alrededor de un gran patio central ... "Permite espacios de encuentro serendípicos y fluidos", dijo"
Jobs había perseguido un objetivo similar a principios de la década de 2000, cuando era director general de Pixar: crear una oficina diseñada en torno a un gran espacio central para promover encuentros inesperados. En otras palabras, creía que la serendipia puede y debe ser diseñada.
Replicar esto en un entorno remote no es la tarea más fácil, y tendrá que encontrar algunas formas que funcionen para usted. En la sección siguiente se incluyen sugerencias sobre lo que puede hacer para inspirar la serendipia en los lugares de trabajo de remote . Vea también lo que trabajadores experimentados de remote al respecto.
Crear encuentros fortuitos en un lugar de trabajo remote
Estar abierto
Cuando se trabaja, la mayor parte del trabajo realizado sólo lo conoce la persona que lo hace y, a veces, el equipo. A los demás miembros de la empresa sólo se les muestra lo que se está haciendo si necesitan saberlo por alguna razón. En un entorno remote , con individuos que trabajan a distintas horas del día y en solitario, la interacción entre los miembros del equipo es aún menor, lo que impide la serendipia.
Para ello, mantén abiertos los canales de colaboración de tu equipo para que otros miembros puedan hacer aportaciones. También documente todo en un repositorio central, abierto a todos. De este modo, los demás miembros podrán encontrar el contenido y mantener conversaciones con los autores del mismo. Además, pon en marcha un sistema como un newsfeed o un debate semanal o mensual en el que se anuncien todas las iniciativas y los demás miembros puedan cuestionarlas o hacer aportaciones.
Idear junto con el equipo
El tercer paso del proceso de pensamiento de diseñola ideación, requiere pensar fuera de la caja. Para ello, la lluvia de ideas es muy importante. En una oficina, la gente puede observar cómo se desarrollan los procesos y cuestionarlos o sugerir ideas para mejorarlos. Trabajando a distancia, esto es difícil, ya que los compañeros de equipo pueden no saber lo que está pasando en el resto del equipo.
Durante las reuniones de equipo, formula preguntas relacionadas con un tema concreto en el que necesites nuevas ideas y permite un debate abierto y fluido. Por ejemplo, si tienes reuniones periódicas, haz una pregunta como "¿Qué podemos hacer para que la próxima fiesta de cumpleaños del equipo sea épica?
Cuando se permite a las personas dar ideas libremente, esto les permite vincularse entre sí, así como añadir valor a la empresa. Estas ideas también deben anotarse para facilitar su comprensión y utilizar la plantilla de plantilla de reunión es imprescindible.
Anuncie su trabajo
Lo mismo que ser abierto y permitir que los compañeros de equipo encuentren y pregunten sobre el contenido, es trabajar en voz alta. Anuncia el trabajo que vas a hacer o que has hecho en mensajes de actualización que sean accesibles a todo el equipo. En tus conversaciones habituales, haz un resumen de las mismas. Discute todas las iniciativas con al menos unas cuantas personas interesadas antes de llevarlas a cabo en solitario.
Estas actualizaciones generan una forma fácil de mantener discusiones sobre cualquier tema. Además, puede haber áreas en las que un determinado miembro del equipo haya hecho alguna investigación o trabajo en el pasado y otro miembro esté trabajando en ello ahora. Anunciando todas estas cosas se asegura que la gente dé sus aportaciones si las hay.
Convocatorias recurrentes en las que cualquiera puede participar
Una buena manera de conseguir que la gente discuta cosas y que las ideas fluyan es hacer llamadas recurrentes en las que cualquier miembro del equipo pueda participar. Establezca una hora fija cada pocos días en la que el enlace de la reunión esté abierto. Cualquiera de los miembros del equipo que tenga tiempo libre o simplemente quiera desconectar del trabajo durante un rato debería poder participar en esas llamadas de 15-20 minutos y discutir temas de interés y generar ideas. Esto también ayuda a los empleados a refrescar su mente en medio de la jornada laboral.
Debates semanales sobre diversos temas
Otra idea genial para inspirar la serendipia es celebrar debates semanales en los que los empleados puedan exponer sus ideas sobre un tema concreto. Elige a los empleados en un orden aleatorio y permíteles que preparen una breve presentación sobre un tema que les apasione.
Una vez terminada la presentación, reserve un tiempo para que los demás miembros del equipo puedan hacer preguntas sobre la presentación y entablar un debate. Ten en cuenta también que el tema no tiene por qué estar relacionado con el trabajo. Existen varias herramientas de reunión que puedes utilizar para que estos debates sean aún más interesantes para todos.
También puedes tener canales o clubes de Slack donde los empleados puedan hablar de sus intereses personales. Por ejemplo, canales dedicados a los libros, las mascotas, la música y otros intereses de este tipo en los que los miembros puedan compartir sus reseñas o simplemente compartir imágenes.
Tenga en cuenta lo siguiente a la hora de inspirar la serendipia
Mantenga las cosas opcionales
La definición misma de serendipia es la de momentos que ocurren por casualidad. Por ello, forzar las iniciativas para inspirarlas puede no ser la mejor idea. Si una persona siente que "tiene que" compartir una opinión aunque un tema no le interese en absoluto, esto puede dejar un impacto negativo.
Asegúrese de que los empleados sepan que, aunque deben estar al tanto de las cosas que ocurren en la empresa, no siempre es necesario que participen en eventos como las discusiones fuera del trabajo. Al mismo tiempo, anímelos a que intenten interesarse por esos eventos.
Las iniciativas deben ser recurrentes
En remote el trabajo es el futurosu empresa debe apostar por el largo plazo. Por ello, los encuentros fortuitos deben ser recurrentes. Por ello, los empleados deben saber qué esperar de ellos y cuándo se producen. Esto les permite planificar su agenda en consecuencia. También pueden tener algunas ideas interesantes que debatir, y el hecho de que sean recurrentes ayuda a los miembros a prepararse con antelación.
Reflexiones finales sobre la serendipia de la ingeniería en el trabajo
La serendipia, que tiene sus raíces en el azar, no se puede forzar. Pero sí se puede crear un entorno que cultive estos felices encuentros fortuitos. La innovación, los encuentros fortuitos y la creatividad ya no son la piedra angular de las oficinas, sino que pueden estar profundamente arraigados en la cultura de remote.
Sobre la autora de serendipia
Además de inspirar a los equipos para que vivan su mejor remote-vida laboral, Hrishikesh Pardeshi es cofundador de Flexiple, una empresa totalmente financiada por remote con unos ingresos de más de 2 millones de dólares. Es un apasionado del trabajo remote y también ha creado Remote Tools y Remote Clan.
