Decode and Conquer di Lewis Lin [Download PDF gratuito]

Informazioni su Decode and Conquer: il libro

Decode and Conquer è un libro di Lewis Lin. Il libro è stato pubblicato per la prima volta nel 2013 ed è stato un best-seller. Basandosi su oltre 500 domande comportamentali poste durante i colloqui di lavoro nel settore del project management, Lewis Lin analizza accuratamente ogni domanda, rivelando cosa è necessario fare (e non fare) per rispondere in modo perfetto. Il libro fornisce consigli segreti su come amplificare le vostre risposte in modo che i vostri veri successi risaltino, senza sembrare presuntuosi o arroganti.

Il titolo stesso del libro fa riferimento al concetto di "Divide et impera". Divide et impera è una strategia che consiste nel suddividere i problemi più grandi in problemi più piccoli, risolvendo questi ultimi in modo ricorsivo fino a quando non diventano abbastanza semplici da poter essere risolti facilmente. Prendiamo ad esempio questo stesso articolo: suddividendo ogni titolo in parti più piccole, è possibile decodificare i contenuti sottostanti senza troppa fatica!

Il libro Decode and Conquer di Lewis Lin utilizza il concetto di "divide et impera" come analogia alla gestione dei prodotti all'interno di un'organizzazione. Per risolvere qualsiasi problema, occorre innanzitutto identificarne i sotto-problemi, quindi risolvere tali sotto-problemi e infine combinare le relative soluzioni in un'unica grande soluzione che risolva il problema originario. Il processo di scomposizione tramite divisione (decodifica) e combinazione tramite conquista (superamento del colloquio di gestione dei prodotti) è un processo ripetitivo.

Decode and Conquer include:

– Punti chiave dopo ogni capitolo di un'analisi completa dei tipi più comuni di domande poste durante i colloqui di selezione del personale, tra cui il formato STAR, domande comportamentali, casi di studio, rompicapo.

– Una guida alla stesura di curriculum efficaci che catturino l'attenzione del responsabile delle assunzioni con il minimo sforzo

– Più di 30 casi di studio reali provenienti da aziende di primo piano come Google, eBay, Dropbox, ecc.

– Un modello di curriculum scaricabile gratuitamente nell'Appendice

Perché i product manager amano il metodo "Decode and Conquer"

Decode and Conquer è stato specificatamente progettato come guida per coloro che intendono sostenere un colloquio e entrare a far parte delle principali aziende tecnologiche quali Facebook, Google, Uber, ecc. L'autore Lewis Lin è stato responsabile della gestione dei prodotti presso Facebook e YouTube prima di diventare consulente indipendente. Lewis ha una vasta esperienza di lavoro con grandi aziende e ha potuto applicare le proprie conoscenze in questo libro.

L'approccio di Lin è applicabile non solo alla gestione dei prodotti, ma a qualsiasi posizione aziendale che abbia a che fare con i clienti, inclusi vendite, marketing, assistenza, ecc. Lewis Lin ha intervistato più di 500 candidati prima di decidere quali domande includere in Decode and Conquer. Continua ad aggiornare il libro sulla base dei feedback ricevuti ogni anno circa: l'ultimo aggiornamento risale alla fine del 2018.

Decodificare le domande specifiche relative alla gestione dei prodotti durante i colloqui di lavoro utilizzando il metodo "Decode and Conquer" (Decodifica e conquista)

Diamo un'occhiata ad alcune domande di colloquio di esempio (che verranno aggiunte nel corso del tempo): come risponderesti?

Domanda sulle capacità comunicative

1). Il tuo amministratore delegato ti chiede di effettuare un'analisi sugli utenti di Facebook. La tua analisi mostra che la maggior parte delle persone utilizza Facebook solo fino al diploma di scuola superiore o alla laurea, dopodiché smette di usarlo. Come spiegheresti questo dato al tuo amministratore delegato?

– Prima di rispondere alla domanda, rifletti sulle sotto-domande riportate di seguito.

a). Qual è il problema principale che mi viene posto?

b). Perché ti viene chiesto di risolvere questo problema?

c). Cosa si intende ottenere risolvendo questo problema?

d). Come risolveresti questo problema?

e). Assicurati che la tua risposta abbia un inizio, una parte centrale e una conclusione chiari. In caso contrario, perderai l'attenzione dell'intervistatore mentre parli.

L'intervistatore mi sta chiedendo come spiegherei il calo di coinvolgimento degli utenti. Le domande secondarie a cui cercherei di rispondere sono: qual è il motivo del calo, perché è importante, come analizzeresti questo problema e quali azioni consiglieresti sulla base della tua analisi?

Prima di tutto, probabilmente chiederei se hanno notato tendenze simili nelle piattaforme dei loro concorrenti. In caso contrario, chiederei se ci sono nuove app o prodotti che potrebbero influenzare gli utenti (ad esempio Snapchat ->Instagram Stories). Poi passerei a chiedere quanto sia importante per il CEO il coinvolgimento degli utenti di Facebook. Qual è la percentuale di fatturato proveniente dalla pubblicità? Quanti dipendenti ci sono? Esistono altri fattori specifici della loro attività che contribuiscono a determinare l'importanza di una crescita continua del coinvolgimento degli utenti di FB?

– Lascierei che fosse l'intervistatore a guidarmi attraverso ulteriori domande in base ai suoi interessi. Vorrei assicurarmi che la mia risposta abbia un inizio, una parte centrale e una conclusione chiari, in modo che possa seguirla facilmente, ma allo stesso tempo è importante non parlare troppo a lungo perché spesso le persone tendono a distrarsi quando si parla di dettagli tecnici per troppo tempo.

Domanda sulle competenze strategiche

2). Il prodotto X sta superando il prodotto Y in tutti i parametri. Il prodotto Y alla fine viene eliminato e ti viene chiesto di lavorare sul prodotto Z. Scopri che tra i tuoi concorrenti ci sono anche i prodotti A, B, C, D, E, F. Cosa fai? Come presenti queste informazioni al tuo amministratore delegato?

– Rifletti sulle seguenti domande: perché il prodotto Y è fallito, cosa devo fare meglio dei miei concorrenti, come dovrebbe essere la roadmap del prodotto?

Prima di tutto, probabilmente controllerei se i prodotti della concorrenza sono simili ai miei o completamente diversi. Se sono simili, mi assicurerei che il nostro prodotto stia già lavorando su caratteristiche o miglioramenti che superano la nostra concorrenza più vicina. Poi lavorerei su una strategia per competere con prodotti di livello inferiore nello stesso campo. Ad esempio, se dovessimo competere con i prodotti c ed e, potremmo sviluppare un'ottima funzione di blogging che ci distinguerebbe da entrambe le aziende. Se si tratta di un tipo di prodotto completamente diverso (ad esempio una compagnia di assicurazioni che compete con Google), potrebbe non essere possibile competere con loro.

Presenterei queste informazioni al mio amministratore delegato analizzando i punti di forza e di debolezza di ciascun concorrente, ciò che stanno facendo bene attualmente, e fornendo alcune idee su come potremmo batterli sul loro stesso terreno se avessimo le risorse necessarie.

– Se mi venisse chiesto di fornire maggiori dettagli su un determinato concorrente, lo farei in base al livello di interesse dell'intervistatore. Non è opportuno dedicare troppo tempo a parlare di un concorrente, perché così si rischia di perdere di vista ciò che è veramente importante, ovvero che il proprio piano è solido e realizzabile!

Domanda sul flusso di lavoro durante il colloquio

3). Come stabilisci le priorità dei diversi compiti all'interno del tuo team? Quali tecniche utilizzi?

– Pensa alle domande secondarie sottese: perché è importante stabilire delle priorità, quali sono le diverse tecniche che utilizzo per stabilire le priorità, quale tecnica è la migliore per una determinata situazione?

Penso a quanto lavoro ha ogni membro del team e se le scadenze sono troppo ravvicinate. Poi valuto cosa avrà il maggiore impatto date le nostre risorse e la tempistica. Ad esempio, se abbiamo una scadenza rigida, potrebbe non essere così importante iniziare a lavorare su quel progetto a lungo termine che alla fine potrebbe ripagare di più rispetto a fare qualcosa di veloce e facile che può essere completato in tempo per la prossima versione. Se disponiamo di risorse e tempo illimitati, in genere è più facile intraprendere progetti a lungo termine perché non dobbiamo preoccuparci troppo di rispettare le scadenze o di consegnarli in tempo.

Domande più frequenti nei colloqui di lavoro relative alla gestione dei prodotti Decode and Conquer

Queste sono alcune risposte alle domande più frequenti. Credo che tu abbia capito l'essenziale di ciò che costituisce una risposta ponderata e di come mettere in risalto le tue competenze. Diamo un'occhiata alle 20 domande più frequenti relative ai colloqui di lavoro nel campo del product management:

– Qual è il tuo più grande punto debole? Cosa stai facendo per migliorare questo punto debole?

– Come sei venuto a conoscenza di questa posizione? Perché ti interessa/quante ricerche hai fatto sulla nostra azienda?

– Dove ti vedi tra 5 anni? Tra 10 anni?

– Come ti descriverebbero i tuoi colleghi?

– Quale percentuale del tuo tempo dedicherai a questa posizione?

– Qual è secondo te il tuo più grande successo?

– Come definiresti la gestione dei prodotti?

– Chi sono i nostri concorrenti? Perché qualcuno dovrebbe scegliere noi invece che loro?

– Mi illustri il suo curriculum.

– Cosa ti distingue dagli altri candidati?

– Mi parli di un progetto che non ha avuto successo. Perché ha fallito, cosa ha imparato e come ha applicato tale insegnamento ai progetti futuri?

– Quali sono stati i problemi più grandi che hai affrontato nel tuo ruolo attuale/precedente?

– Come misureresti le prestazioni di un product manager?

– Descrivi una situazione stressante che hai vissuto. Come l'hai affrontata?

Dividi e conquista Gestione dei prodotti

Probabilmente avete anche sentito parlare molto del framework "Divide and Conquer" (dividi e conquista) per la gestione dei prodotti. Si tratta di un modo diverso di pensare alla risoluzione dei problemi che, in ultima analisi, ci rende più efficaci come PM. Ad esempio, se avete risorse limitate, immaginate che ogni membro del team abbia un proprio sotto-compito da svolgere per il vostro progetto/prodotto entro i tempi assegnati.

Il framework Divide and Conquer è suddiviso in 3 fasi:

1. Individua i pezzi del puzzle che sono attualmente irrisolti o incompleti e ordinali in base alla priorità in funzione dell'impatto che hanno sul prodotto/modello di business.

2. Suddividere ulteriormente tutti i pezzi del puzzle in compiti più piccoli, in modo che ogni persona possa lavorare in modo indipendente su parti separate.

3. Assegna questi compiti individuali ai membri del tuo team in modo che tutti sappiano esattamente cosa fare senza dover ricontrollare con gli altri colleghi!

Metodo AARM di gestione dei prodotti

Esiste poi il metodo AARM di gestione dei prodotti. Esso consiste in 5 componenti chiave essenziali per creare con successo nuovi prodotti.

1. Analizzare: definire il problema, chi ne è affetto, quanto è grave, quali sono le cause (analisi delle esigenze e del mercato)

2. Architetto: progetta potenziali soluzioni per colmare il divario (creando un prodotto minimo funzionante)

3. Revisione: convalida/test della soluzione con i clienti target (ricerca sugli utenti e test dei prototipi con gli utenti)

4. Modifica: apporta modifiche alla soluzione proposta sulla base dei risultati ottenuti nella fase 3 (ciclo iterativo).

5. Monitoraggio: tenere traccia dei parametri di successo nel tempo (monitorando i progressi di ogni sprint, misurando KPI quali il tasso di fidelizzazione o i tassi di conversione).

La differenza tra l'AARM e il metodo di gestione dei prodotti Decode and Conquer è che nel framework Decode and Conquer ogni membro del team è responsabile di ogni attività in ogni fase.

Esempio di metodo AARM

Ecco un esempio di come potrebbe funzionare nella pratica. In qualità di product manager, dovresti iniziare identificando o ricevendo feedback dai tuoi clienti su alcuni punti critici che stanno attualmente riscontrando, quindi suddividere il problema in componenti e attività che i tuoi team di sviluppo e progettazione possono affrontare. Successivamente, monitoreresti i loro progressi nel corso di diversi sprint per assicurarti che la soluzione soddisfi le esigenze degli utenti e dia risultati positivi (e, se necessario, la ripeteresti). Ecco un altro esempio: https://www.youtube.com/watch?v=c0PahdJjLzQ&t=541s

Considerazioni finali su Decode and Conquer di Lewis Lin

Ci sono molti aspetti da approfondire: dal libro e dal metodo reso popolare da Lewis Lin alle teorie e ai modelli simili di gestione dei prodotti, come AARM e Divide and Conquer. Consiglio di leggere Decode and Conquer e di guardare il video di Lewis su YouTube dedicato al libro. In questo modo potrete applicare questi principi per suddividere la vostra idea di prodotto in parti gestibili da assegnare ai membri del team responsabili (e ottenere così il successo per la vostra attività).