Decode and Conquer es un libro muy conocido de Lewis Lin, a menudo citado como uno de los mejores libros de preparación para quienes desean realizar una entrevista para puestos de Product Manager. Pero, ¿de qué trata?
En esta guía echaremos un vistazo a los aspectos más destacados de Decode and Conquer, de Lewis Lin, y resumiremos los puntos clave de la gestión de productos.
También tenemos todo en un práctico PDF de descarga gratuita.
En esta Guía de Recursos de Decodificación y Conquista
Sobre Decode and Conquer: el libro
Decode and Conquer es un libro de Lewis Lin. El libro se publicó por primera vez en 2013 y ha sido un éxito de ventas. Basado en más de 500 preguntas de entrevista de PM basadas en el comportamiento, Lewis Lin disecciona a fondo cada pregunta, revelando lo que tienes que hacer (y no hacer) para responder a estas preguntas perfectamente. Proporciona ideas secretas sobre cómo ampliar sus respuestas para que sus verdaderos logros brillen, sin sonar jactancioso o arrogante.
El propio título del libro hace referencia a "Divide y vencerás". Divide y vencerás es una estrategia que consiste en dividir los problemas más grandes en otros más pequeños, resolviéndolos recursivamente hasta que los problemas pequeños sean lo suficientemente sencillos como para ser resueltos con facilidad. Por ejemplo, tomemos este mismo artículo: al dividir cada epígrafe en trozos, se puede descifrar el contenido que hay debajo sin demasiado esfuerzo.
El libro "Decode and Conquer" de Lewis Lin utiliza el método "divide y vencerás" como analogía a la gestión de productos dentro de una organización. Para resolver cualquier problema, primero hay que identificar sus subproblemas; después, resolver esos subproblemas; luego, combinar sus soluciones en una gran solución que resuelva el problema principal original. El proceso de desglose mediante la división (descodificación) y la combinación mediante la conquista (conquista de la entrevista de gestión de productos) es un proceso repetido.
Decodificar y conquistar incluye:
- Los puntos clave después de cada capítulo de un análisis exhaustivo de los tipos más comunes de preguntas de la entrevista PM incluyendo el formato STAR, preguntas de comportamiento, estudios de casos, Brainteasers
- Una guía para redactar currículos increíbles que llamen la atención del director de recursos humanos con menos esfuerzo
- Más de 30 casos prácticos reales de empresas de primer nivel como Google, eBay, Dropbox, etc.
- Una plantilla de currículum descargable gratuitamente en el Apéndice
Por qué los jefes de producto adoran el método de descodificación y conquista
Decode and Conquer se ha diseñado específicamente como una guía para aquellos que esperan entrevistarse con empresas tecnológicas de primera línea como Facebook, Google, Uber, etc. El autor, Lewis Lin, fue jefe de gestión de productos en Facebook y YouTube antes de convertirse en consultor independiente. Lewis tiene una amplia experiencia trabajando con grandes empresas y pudo aplicar sus propios aprendizajes para este libro.
El enfoque de Lin es aplicable no sólo a la gestión de productos, sino a cualquier puesto de la empresa que trate con los clientes, incluidos los de ventas, marketing, asistencia, etc. Lewis Lin entrevistó a más de 500 candidatos antes de decidir qué preguntas incluir en Decode and Conquer. Continúa actualizando el libro en base a los comentarios cada año más o menos - la última actualización fue a finales de 2018.
Descifrar las preguntas de la entrevista sobre la gestión de productos mediante el método de descifrar y conquistar
Veamos algunos ejemplos de preguntas de entrevista (que se irán añadiendo con el tiempo): ¿cómo las respondería usted?
Pregunta sobre las habilidades de comunicación
1). Tu director general te pide que hagas un análisis de los usuarios de Facebook. Tu análisis muestra que la mayoría de la gente utiliza Facebook sólo hasta que se gradúa en la escuela secundaria o en la universidad, y que después deja de utilizarlo. ¿Cómo le explicarías esto a tu director general?
- Antes de responder a la pregunta, piensa en las subpreguntas que hay debajo.
a). ¿Cuál es el principal problema que se me plantea?
b). ¿Por qué se le pide que resuelva este problema?
c). ¿Qué pretende conseguir con la resolución de este problema?
d). ¿Cómo resolverías este problema?
e). Asegúrate de que tu respuesta tiene un principio, un medio y un final claros. Si no es así, perderás a tu entrevistador en medio de la conversación.
El entrevistador me pregunta cómo explicaría la caída del compromiso de los usuarios. Las subpreguntas a las que trataría de responder son: ¿cuál es el motivo del descenso, por qué es importante, cómo analizaría este problema y qué acciones recomienda en función de su análisis?
En primer lugar, probablemente preguntaría si han observado tendencias similares en las plataformas de sus competidores. Si no es así, les preguntaría si han lanzado nuevas aplicaciones o productos que puedan influir en los usuarios (por ejemplo, Snapchat -> Instagram Stories). A continuación, pasaría a preguntar por la importancia de la participación de los usuarios de Facebook para el CEO. ¿Qué porcentaje de los ingresos procede de los anuncios? ¿Cuántos empleados tienen? ¿Hay algún otro factor exclusivo de su negocio que ayude a determinar la importancia del crecimiento continuo del compromiso de los usuarios de FB?
- Dejaría que el entrevistador me guiara con preguntas adicionales en función de sus intereses. Me gustaría asegurarme de que mi respuesta tiene un principio, un medio y un final claros para que puedan seguirla fácilmente, pero al mismo tiempo es importante no hablar demasiado tiempo porque la gente suele perder el hilo cuando habla de detalles técnicos durante demasiado tiempo.
Pregunta sobre las habilidades de estrategia
2). El producto X está aplastando al producto Y en todas las métricas. El producto Y acaba desapareciendo y te piden que trabajes en el producto Z. Te enteras de que entre tus competidores también están los productos A, B, C, D, E y F. ¿Qué haces? ¿Cómo presenta esta información a su director general?
- Piensa en las preguntas que hay debajo: por qué el producto y dejó de funcionar, qué tengo que hacer mejor que mis competidores, cómo debería ser la hoja de ruta del producto.
En primer lugar, probablemente comprobaría si los productos de la competencia son similares a los míos o completamente diferentes. Si son similares, me aseguraría de que nuestro producto ya está trabajando en características o mejoras que superan a nuestra competencia más cercana. Entonces trabajaría en una estrategia para competir con productos de menor nivel en el mismo campo. Por ejemplo, si nos enfrentamos a los productos c y e, tal vez podríamos desarrollar una gran función de blogging que nos diferencie de ambas empresas. Si se trata de un tipo de producto completamente diferente (por ejemplo, una compañía de seguros que se enfrenta a Google), quizá no sea posible competir con ellos.
Presentaría esta información a mi director general desglosando los puntos fuertes y débiles de cada competidor, lo que están haciendo bien ahora, y dando algunas ideas sobre cómo podríamos ganarles en su juego si se les dieran los recursos.
- Si me pidieran que entrara en más detalles sobre un competidor concreto, lo haría en función del nivel de interés del entrevistador. No hay que dedicar demasiado tiempo a hablar de un competidor porque entonces se pierde el foco de lo que es realmente importante: ¡que tu plan sea sólido y factible!
Pregunta de la entrevista sobre el flujo de trabajo
3). ¿Cómo priorizas el trabajo en tu equipo? ¿Cuáles son algunas de las técnicas que utiliza?
- Piensa en las subpreguntas que hay debajo: ¿por qué es importante priorizar, cuáles son las diferentes técnicas que utilizo para priorizar, qué técnica es la mejor para una determinada situación?
Pienso en la cantidad de trabajo que tiene cada miembro del equipo y en si los plazos están demasiado cerca. A continuación, examino qué es lo que tendrá más impacto teniendo en cuenta nuestros recursos y el calendario. Por ejemplo, si nos enfrentamos a un plazo difícil, puede que no sea tan importante empezar a trabajar en ese proyecto a largo plazo que, en última instancia, podría dar más beneficios que hacer algo rápido y fácil que pueda salir a tiempo para la siguiente versión. Si disponemos de recursos ilimitados y de margen de maniobra, suele ser más fácil emprender proyectos a largo plazo porque no tenemos que preocuparnos tanto por cumplir los plazos o por entregarlos lo suficientemente pronto.
Preguntas más frecuentes de la entrevista de Decode and Conquer Product Management
Estas son algunas de las respuestas a las preguntas más frecuentes. Creo que ya tienes la idea de lo que constituye una respuesta bien pensada y de cómo hacer brillar tus habilidades. Veamos rápidamente las 20 preguntas más frecuentes en relación con las entrevistas de gestión de productos:
- ¿Cuál es su mayor debilidad? ¿Qué está haciendo para mejorar esa debilidad?
- ¿Cómo se enteró de este puesto? ¿Por qué está interesado en él/cuánto ha investigado sobre nuestra empresa?
- ¿Dónde te ves dentro de 5 años? ¿Diez años?
- ¿Cómo le describirían sus compañeros de trabajo?
- ¿Qué porcentaje de su tiempo se dedicará a este puesto?
- ¿Cuál cree que es su mayor logro?
- ¿Cómo definiría la gestión de productos?
- ¿Quiénes son nuestros competidores? ¿Por qué debería alguien elegirnos a nosotros en lugar de a ellos?
- Háblame de tu currículum.
- ¿Qué le hace destacar entre los demás candidatos?
- Háblame de un proyecto que no haya tenido éxito. ¿Por qué fracasó, qué aprendió y cómo aplicó ese aprendizaje a futuros proyectos?
- ¿Cuáles son los mayores problemas a los que se ha enfrentado en su función actual/anterior?
- ¿Cómo mediría el rendimiento de un gestor de productos?
- Describe un momento en el que te hayas encontrado en una situación estresante. ¿Cómo la manejaste?
Divide y vencerás la gestión de productos
Seguramente también habrás oído hablar mucho del marco "Divide y vencerás" para la gestión de productos. Se trata de una forma diferente de pensar en la resolución de problemas y, en última instancia, nos hace más eficaces como gestores de productos. Por ejemplo, si tienes recursos limitados, imagina que cada miembro del equipo tiene su propia subtarea que realizar para tu proyecto/producto dentro de sus plazos asignados.
El marco de Divide y vencerás se divide en 3 pasos:
1. Encuentre las piezas del rompecabezas que actualmente no están resueltas o están incompletas y ordénelas por prioridad en función del impacto que tienen en el modelo de producto/empresa
2. Dividir todas las piezas del rompecabezas en tareas más pequeñas para que cada persona pueda trabajar de forma independiente en trozos separados
3. Asigna estas tareas individuales a los miembros de tu equipo para que todos sepan exactamente lo que tienen que hacer sin tener que comprobarlo dos veces con otros compañeros.
Método AARM de gestión de productos
También está el método AARM de gestión de productos. Consta de 5 componentes clave que son esenciales para construir con éxito nuevos productos.
1. Analizar: define el problema, quién lo tiene, cuál es su magnitud, cuál es su causa (análisis de necesidades y de mercado)
2. Arquitecto: diseña posibles soluciones para llenar el vacío (creando un producto mínimo viable)
3. Revisión - validación/prueba de la solución con los clientes objetivo (realización de investigación de usuarios y prueba de prototipos con los usuarios)
4. Modificar: realizar cambios en la solución propuesta en función de los resultados del paso 3 (bucle de iteración).
5. Supervisar: hacer un seguimiento de las métricas de éxito a lo largo del tiempo (seguimiento del progreso en cada sprint, medición de KPI como la tasa de retención o las tasas de conversión).
La diferencia entre el método AARM y el método de gestión de productos Decode and Conquer es que en el marco Decode and Conquer, cada miembro del equipo es responsable de cada tarea en cada paso.
Ejemplo de método AARM
Aquí puedes ver un ejemplo de cómo podría funcionar en la práctica. Como gestor de productos, empezarías identificando o recibiendo los comentarios de tus clientes sobre algunos puntos de dolor que están experimentando actualmente, y luego desglosarías el problema en componentes y tareas que tus equipos de desarrollo y diseño pueden asumir. A continuación, supervisarías su progreso a lo largo de varios sprints para asegurarte de que la solución satisface las necesidades de los usuarios y se obtienen resultados positivos (e iterarías si fuera necesario). He aquí otro ejemplo: https://www.youtube.com/watch?v=c0PahdJjLzQ&t=541s
Reflexiones finales sobre Decode and Conquer de Lewis Lin
Hay mucho que desentrañar, desde el libro y el método que popularizó Lewis Lin hasta las teorías y marcos de gestión de productos similares, como AARM y Divide y vencerás. Recomiendo leer Decode and Conquer, así como ver el vídeo de Lewis en YouTube sobre el libro. Luego puedes aplicar estos principios para dividir tu propia idea de producto en piezas manejables que se asignan a los miembros responsables del equipo (y, en última instancia, lograr el éxito de tu negocio).
Decode and Conquer, de Lewis Lin, se considera realmente un recurso imprescindible para los jefes de producto que deseen superar sus entrevistas y sobresalir en el campo de la gestión de productos. Sus estrategias y conocimientos prácticos te permitirán descifrar problemas complejos y superar cualquier reto que se te presente. Y si lo que buscas es una ventaja adicional en tu viaje por la gestión de productos, no busques más allá de tldv.io. Es un software de grabación de vídeo excepcional hecho a medida para los gestores de productos, que te ayuda a capturar y documentar reuniones importantes con facilidad. Con Decode and Conquer como guía y tldv.io como compañero de confianza, estarás bien equipado para navegar por el apasionante mundo de la gestión de productos y lograr un éxito notable.
