Vai al contenuto
In questo Otter Fathom Otter , entrambe le piattaforme offrono soluzioni di trascrizione e presa di appunti basate sull'intelligenza artificiale, ma i loro approcci e il loro pubblico di riferimento sono diversi. Otter cercato di posizionarsi come uno strumento per il mercato generale, ma si rivolge principalmente a studenti e accademici. Nonostante il lancio di OtterPilot for Sales, manca delle funzionalità avanzate necessarie per competere con i principali attori nel campo delle vendite e dell'intelligence sui ricavi.
Fathom, invece, offre un ottimo piano gratuito per i privati, rendendo molto più facile iniziare a utilizzarlo. Fornisce potenti opzioni di automazione e integrazione, che lo rendono particolarmente vantaggioso in contesti aziendali e professionali. Sebbene entrambi gli strumenti abbiano lo scopo principale di trascrivere e riassumere le conversazioni, Fathom una serie di funzionalità più complete per i professionisti che cercano approfondimenti più dettagliati e flussi di lavoro senza interruzioni.
In questo confronto analizzeremo fattori chiave quali accuratezza della trascrizione, automazione, integrazioni, sicurezza e altro ancora. Alla fine avrai una chiara comprensione di quale strumento sia più adatto alle tue esigenze. Cominciamo!
tl;dr
| Fathom | Otter | |
|---|---|---|
| Trascrizione | 19 🟢 | 16 |
| Registrazione | 12 🟢 | 11 |
| Intelligenza conversazionale | 12 🟢 | 8 |
| Automazione e integrazioni | 8 🟢 | 3 |
| Prendere appunti | 8 | 9 🟢 |
| Sicurezza | 8 | 17 🟢 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Admin | 2 | 3 🟢 |
| Organizzazione | 9 | 10 🟢 |
| Supporto | 4 | 4 |
| Informazioni sui ricavi | 0 | 0 |
| Altro | 6 🟢 | 3 |
| Totale | 88 🟢 | 84 |
Quando mettiamo Otter confronto Fathom Otter , Fathomha ottenuto il punteggio totale di 88, superando di poco gli 84 puntiOtter. Fathom in aree chiave come l'accuratezza della trascrizione, l'intelligenza conversazionale e l'automazione e le integrazioni. È una scelta eccellente per i team che necessitano di flussi di lavoro automatizzati e registrazioni video gratuite (anziché le registrazioni video di livello Enterprise Otter).
Otter, d'altra parte, ottiene punteggi più alti in termini di sicurezza, amministrazione e strumenti organizzativi, rafforzando il suo appeal per gli utenti accademici e aziendali. Tuttavia, la mancanza di funzionalità chiave per le vendite e l'analisi dei ricavi, insieme all'accesso limitato alla registrazione video per i piani non aziendali, gli impedisce di essere una vera soluzione all-in-one.
In definitiva, l'equilibrio tra accessibilità, facilità d'uso e funzionalità di livello professionale rende Fathoml'opzione più versatile. Di seguito è possibile vedere un confronto tra le diverse categorie.
Fathom Otter: 12 fattori da considerare nella scelta del miglior sistema di presa appunti basato sull'intelligenza artificiale
Come ci classifichiamo?- Diamo 2 punti a una piattaforma quando è la chiara vincitrice o quando la capacità è ugualmente soddisfatta dall'altra.
- Diamo 1 punto quando la capacità è presente, ma non è vincente.
- Quando la capacità non è presente, si assegnano 0 punti.
Capacità di trascrizione
| Fathom 19) | Otter 16) | |
|---|---|---|
| Trascrizioni incluse | 🟢 Illimitato | 🔴 Limitato a 300 MB al mese e 30 minuti per conversazione con il piano gratuito |
| Trascrizioni in tempo reale | 🟢 | 🟢 |
| Lingue supportate | 🟢 28 | 🟠 3 |
| Dialetti supportati | 🔴 | 🔴 |
| Rimozione della parola di riempimento | 🔴 | 🟢 |
| Riconoscimento dei relatori | 🟢 | 🟢 |
| Nomi dei relatori | 🟢 | 🟠 Non assegna automaticamente un nome ai nuovi altoparlanti |
| Trascrivere i video/audio caricati | 🟠 limitato a 300 min/mese | 🟠 3 caricamenti con il piano gratuito |
| Esportazione di trascrizioni | 🟢 | 🟢 |
| Clip dalla trascrizione | 🟢 | 🔴 |
| Vocabolario personalizzato | 🔴 | 🟢 |
| Ricerca a trascrizione completa | 🟢 | 🟢 |
| Modifica della trascrizione | 🟢 | 🟢 |
Trascrizioni incluse
Fathom trascrizioni illimitate, rendendolo la scelta ideale per gli utenti che necessitano di un accesso frequente e senza restrizioni alla presa di appunti basata sull'intelligenza artificiale. Ancora meglio, Fathom questo servizio gratuitamente ai privati.
Al contrario, Otter gli utenti gratuiti a 300 minuti al mese e limita ogni conversazione a 30 minuti, rendendolo meno adatto agli utenti intensivi a meno che non passino a un piano a pagamento. Il limite di 30 minuti è particolarmente frustrante poiché la maggior parte delle riunioni si concentra su chiacchiere iniziali, il che significa che nulla di rilevante viene effettivamente trascritto.
Trascrizioni in tempo reale
Sia Fathom Otter la trascrizione in tempo reale, consentendo agli utenti di seguire le riunioni mentre si svolgono. Si tratta di una funzione fondamentale per prendere appunti in tempo reale e consultare immediatamente le informazioni, assicurando che non vengano tralasciati dettagli importanti durante le discussioni.
Lingue supportate
Fathom 28 lingue, rendendolo un'ottima scelta per team multilingue e utenti internazionali. Otter, invece, è carente in questo ambito, poiché offre trascrizioni solo in tre lingue: inglese, spagnolo e francese. Se lavori spesso in lingue diverse dall'inglese, Fathom chiaramente la scelta migliore.
Dialetti supportati
Né Fathom Otter offrono Otter il riconoscimento dei dialetti, il che significa che gli accenti regionali e le variazioni nei modelli linguistici possono ridurre l'accuratezza della trascrizione. Si tratta di un ambito in cui entrambe le piattaforme potrebbero migliorare per servire meglio una base di utenti diversificata.
Rimozione della parola di riempimento
Otter una funzione di rimozione automatica delle parole di riempimento, che aiuta a ripulire le trascrizioni eliminando parole inutili come "ehm" e "uh". Ciò rende le trascrizioni molto più facili da scansionare, soprattutto per gli utenti che non hanno partecipato alla conversazione.
Fathom attualmente Fathom questa funzione, il che significa che le sue trascrizioni potrebbero richiedere una maggiore revisione manuale per garantire la chiarezza.
Nomi dei relatori
Fathom etichetta e traccia automaticamentei nomi degli interlocutori durante una conversazione. In questo modo, la trascrizione è pronta non appena la conversazione è terminata.
Otter gli interlocutori, ma non assegna automaticamente un nome ai nuovi interlocutori. Questa operazione deve essere eseguita manualmente. Non sembra un lavoro impegnativo, ma nel caso di chiamate con più interlocutori può rivelarsi una perdita di tempo frustrante.
Trascrizione di video/audio caricati
Sia Fathom Otter agli utenti di caricare file video e audio per la trascrizione, ma con alcune limitazioni. Fathom 300 minuti al mese con il suo piano gratuito, mentre Otter gli utenti gratuiti a soli tre caricamenti al mese. Per gli utenti che trascrivono spesso registrazioni, Fathom una flessibilità leggermente maggiore.
Clip dalla trascrizione
Fathom agli utenti di creare clip dalle trascrizioni, rendendo facile estrarre i momenti chiave e condividere i punti salienti delle riunioni. Otter offre questa funzionalità, il che significa che gli utenti devono individuare e copiare manualmente le sezioni importanti dalle trascrizioni.
Vocabolario personalizzato
Otter una funzione di vocabolario personalizzato che consente agli utenti di aggiungere termini specifici del settore per migliorare la precisione della trascrizione. Ciò è particolarmente utile per i campi che utilizzano un gergo tecnico.
Fathom attualmente Fathom questa funzione, rendendo Otter scelta migliore per gli utenti che necessitano di un riconoscimento terminologico preciso.
Funzionalità di registrazione
| Fathom (12) | Otter 11) | |
|---|---|---|
| Piattaforme video | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Immagazzinamento | 🟢 Illimitato | 🟢 Illimitato |
| Video dei record | 🟢 | 🟠 Piano Enterprise |
| Riunioni concomitanti | 🔴 | 🟢 Fino a 3 (Piano Business) |
| Scarica le registrazioni | 🟢 | 🔴 |
| Acquisizione di diapositive | 🔴 | 🟢 |
| Visualizzazione delle analisi | 🔴 | 🔴 |
| Calendario integrato | 🔴 | 🟢 |
| Registrazione Editing | 🟢 | 🔴 |
| Mulinelli | 🟢 | 🔴 |
| Avatar bot personalizzato | 🔴 | 🔴 |
Piattaforme video
Entrambi Fathom e Otter supportano la registrazione delle riunioni su Zoom, Microsoft Teams e Google Meet, garantendo la compatibilità con gli strumenti di videoconferenza più diffusi. Ciò rende entrambe le piattaforme una valida opzione per i team che operano su una di queste piattaforme di riunione.
Immagazzinamento
Entrambe le piattaforme offrono spazio di archiviazione illimitato per le riunioni registrate, il che significa che gli utenti non devono preoccuparsi di esaurire lo spazio per le conversazioni passate. Ciò è particolarmente vantaggioso per i team che archiviano le riunioni a fini di formazione, riferimento o conformità.
Video dei record
Fathom consente a tutti gli utenti di registrare sia l'audio che il video delle riunioni, rendendo facile rivedere le discussioni con un contesto visivo completo. Questa funzione è disponibile anche nel piano gratuito in forma illimitata.
Otter, tuttavia, offre la registrazione video solo nel suo piano Enterprise, rendendola meno accessibile per i team più piccoli o gli utenti individuali. Se la registrazione video completa è una priorità, Fathom la scelta migliore.
Riunioni concomitanti
Otter un vantaggio in questo ambito, consentendo di registrare fino a tre riunioni simultanee con il suo piano Business. Ciò è utile per i team di grandi dimensioni che organizzano più riunioni contemporaneamente. Fathom, invece, al momento non supporta la registrazione simultanea di più riunioni.
Scarica le registrazioni
Fathom agli utenti di scaricare le proprie registrazioni, offrendo flessibilità per l'accesso offline, i backup o la condivisione al di fuori della piattaforma. Otter, al contrario, non offre questa funzione, limitando gli utenti all'accesso all'interno della piattaforma.
Cattura diapositive
Otter una funzione di acquisizione delle diapositive che consente agli utenti di estrarre e salvare automaticamente le diapositive delle presentazioni condivise durante una riunione. Ciò lo rende particolarmente utile per i team che presentano spesso contenuti visivi. Fathom attualmente Fathom offre questa funzionalità, rendendolo un prodotto meno interessante per i team che registrano regolarmente le presentazioni.
Visualizzazione dei dati analitici
Nessuna delle due piattaforme fornisce analisi di visualizzazione, il che significa che gli utenti non possono monitorare la frequenza con cui vengono consultate le registrazioni o quali sezioni sono più visualizzate. Questo potrebbe essere un ambito di sviluppo futuro per entrambi gli strumenti.
Se l'analisi dei dati è fondamentale per la tua strategia interna, tl;dv un assistente di riunione basato sull'intelligenza artificiale che supera sia Fathom Otter questo ambito.
Calendario integrato
Otter direttamente con i calendari, rendendo facile pianificare, partecipare e registrare automaticamente le riunioni dall'interfaccia del calendario.
Fathom attualmente Fathom questo livello di integrazione, il che conferisce a Otter vantaggio per gli utenti che si affidano a flussi di lavoro basati sul calendario.
Registrazione Editing
Fathom strumenti di editing delle registrazioni integrati, che consentono agli utenti di tagliare o modificare le registrazioni prima di condividerle. Otter questa funzione, il che significa che gli utenti potrebbero aver bisogno di un software esterno per modificare le registrazioni delle riunioni. Questo passaggio aggiuntivo rende difficile condividere rapidamente brevi clip con le parti interessate o altri colleghi coinvolti.
Mulinelli
Fathom una funzione Reels che consente agli utenti di creare clip salienti dalle riunioni registrate. Ciò è utile per condividere i momenti salienti senza richiedere ai destinatari di guardare l'intera registrazione. Come accennato in precedenza, Otter offre una funzione simile. Si tratta di uno svantaggio significativo in termini di collaborazione di squadra.
Avatar bot personalizzato
Né Fathom Otter agli utenti di personalizzare l'avatar del proprio bot, il che significa che entrambe le piattaforme utilizzano il loro bot standard per le riunioni invece di consentire agli utenti di personalizzare il proprio registratore con il proprio marchio.
Funzionalità di intelligenza conversazionale
| Fathom (12) | Otter 8) | |
|---|---|---|
| Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in una singola riunione | 🟢 | 🟢 |
| Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in più riunioni | 🔴 | 🟢 |
| Tracciamento delle parole chiave | 🟢 nell'edizione Team | 🔴 |
| Analisi del sentimento | 🔴 | 🔴 |
| Rilevamento dell'argomento chiave | 🟢 | 🟢 |
| Analisi del parlato | 🟢 | 🔴 |
| Rilevamento del punto d'azione | 🟢 | 🟢 |
| Rilevamento delle domande | 🟢 | 🔴 |
Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in più riunioni
Otter per le sue funzionalità di analisi AI multi-riunione, che consentono agli utenti di monitorare tendenze, argomenti e modelli in più conversazioni. Questa funzione è particolarmente utile per i team che devono analizzare discussioni a lungo termine o temi ricorrenti.
Fathom attualmente non Fathom questa funzionalità, il che rappresenta un enorme fattore di differenziazione per i team che apprezzano l'intelligenza conversazionale e l'IA sensibile al contesto.
Tracciamento delle parole chiave
Fathom il monitoraggio delle parole chiave nella sua Team Edition, consentendo agli utenti di monitorare termini o frasi specifici durante le riunioni. Ciò è particolarmente utile per i team di vendita che monitorano le menzioni della concorrenza o per i project manager che tengono d'occhio i risultati chiave.
Otter questa funzione, rendendo Fathom scelta migliore per gli utenti che necessitano di un monitoraggio personalizzabile delle parole chiave.
Analisi del sentimento
Nessuna delle due piattaforme offre attualmente l'analisi del sentiment, il che significa che gli utenti non possono valutare automaticamente il tono emotivo delle conversazioni. Questa potrebbe essere un'aggiunta preziosa in futuro per entrambi gli strumenti, poiché consentirebbe una comprensione più approfondita dei potenziali clienti e dei clienti esistenti.
Analisi del parlato
Fathom l'analisi del parlato, fornendo agli utenti informazioni più approfondite sui modelli di discorso, sul ritmo e sulle potenziali aree di miglioramento nella comunicazione. Copre aspetti quali il rapporto tra tempo di parola e tempo di ascolto, la durata media dei monologhi e la quantità di parole di riempimento utilizzate. Può essere un enorme vantaggio per la formazione alla vendita.
Otter questa funzione, rendendo Fathom scelta migliore per i team che desiderano un'analisi dettagliata dei contenuti parlati.
Domanda Rilevamento
Fathom il rilevamento delle domande, segnalando automaticamente le domande poste durante una riunione. Questa funzione è particolarmente utile per le vendite, l'assistenza clienti e le discussioni di gruppo, dove identificare le domande senza risposta o critiche può migliorare i follow-up. Otter offre questa funzionalità, il che significa che gli utenti che desiderano evidenziare le domande nella trascrizione devono farlo manualmente.
Capacità di automazione e integrazione
| Fathom (8) | Otter 3) | |
|---|---|---|
| Integrazioni CRM | 🟢 | 🟠 nel piano Enterprise |
| Integrazioni e-mail | 🟢 | 🔴 |
| Integrazioni Zapier | 🟢 nel piano Team Pro | 🔴 |
| E-mail di riepilogo post-riunione | 🟢 | 🟢 |
| Rapporti di programmazione | 🔴 | 🔴 |
Integrazioni CRM
Fathom integrazioni CRM integrate in diversi piani tariffari, consentendo agli utenti di sincronizzare automaticamente i dati delle riunioni con piattaforme come Salesforce HubSpot. Questo rappresenta un enorme vantaggio per i team di vendita e di assistenza clienti che necessitano di un trasferimento dati senza soluzione di continuità tra le chiamate e il loro CRM.
Otter integrazioni CRM solo nel suo piano Enterprise, rendendolo meno accessibile per i piccoli team o le piccole imprese che necessitano della sincronizzazione CRM ma non dispongono di un budget aziendale.
Integrazioni e-mail
Fathom integrazioni e-mail che consentono agli utenti di inviare riassunti delle riunioni, trascrizioni e approfondimenti direttamente alla propria casella di posta elettronica o di condividerli con i membri del team. Ciò garantisce una comunicazione fluida senza la necessità di copiare e incollare manualmente.
Otter integrazioni dirette con la posta elettronica, il che significa che gli utenti devono esportare o condividere manualmente i contenuti delle riunioni, aggiungendo ulteriori passaggi al flusso di lavoro.
Integrazioni Zapier
Fathom l'integrazione con Zapier (disponibile nel piano Team Pro), consentendo agli utenti di automatizzare i flussi di lavoro e collegare Fathom migliaia di altre app, come Trello, Slack e Google Drive. Ciò lo rende altamente personalizzabile per i team che fanno affidamento sull'automazione.
Otter supporta Zapier, limitando notevolmente la sua flessibilità quando si tratta di automatizzare le attività relative alle riunioni su piattaforme diverse.
Rapporti programmati
Né Fathom Otter offrono Otter report programmati, il che significa che gli utenti devono recuperare manualmente le informazioni piuttosto che ricevere riepiloghi automatici su base ricorrente.
Per i manager impegnati che necessitano regolarmente di report di alto livello sui propri team, tl;dv report programmati. Ciò significa che i responsabili delle vendite possono rimanere aggiornati sututte le chiamate di vendita del proprio team su base regolare, con timestamp per una facile rivisitazione e filtri per la personalizzazione.
Funzionalità di presa appunti
| Fathom (8) | Otter 9) | |
|---|---|---|
| Note sull'intelligenza artificiale | 🟢 | 🟢 |
| Note manuali durante le chiamate | 🟢 | 🟢 |
| Taggare le persone nelle note | 🔴 | 🟢 |
| Assegnare compiti | 🟢 nel piano Team | 🔴 |
| Tag AI / Segnalibri | 🟢 | 🟠 in Enterprise |
| Commenti | 🔴 | 🟢 con Canali |
| Modelli di riunione personalizzati | 🔴 | 🔴 |
Note sull'intelligenza artificiale
Sia Fathom Otter prendere appunti grazie all'intelligenza artificiale, riassumendo automaticamente i punti chiave delle riunioni senza richiedere agli utenti di digitare tutto manualmente. Ciò garantisce che, anche se si sta svolgendo più di un'attività contemporaneamente, si ottenga comunque una panoramica strutturata della conversazione.
Taggare le persone nelle note
Otter agli utenti la possibilità di taggare membri specifici del team nelle note, rendendo la collaborazione più dinamica e assicurando che le parti interessate vedano le sezioni rilevanti della trascrizione.
Fathom questa funzione, il che significa che gli utenti devono fare riferimento o condividere manualmente le note senza taggare direttamente.
Assegnare compiti
Fathom agli utenti di assegnare attività direttamente dalle note delle riunioni (disponibile nel piano Team). Ciò è particolarmente utile per la gestione dei progetti e i follow-up, assicurando che le azioni da intraprendere non vadano perse nei riassunti post-riunione.
Otter attualmente Otter l'assegnazione di compiti all'interno del suo sistema di presa appunti, rendendolo meno ideale per i team che desiderano gestire le azioni post-riunione all'interno della stessa piattaforma.
Tag AI / Segnalibri
Fathom tag e segnalibri generati dall'intelligenza artificiale, facilitando la categorizzazione e la ricerca dei momenti chiave in una trascrizione.
Otter una versione limitata di questa funzione nel suo piano Enterprise, il che significa che la maggior parte degli utenti non avrà accesso alla funzione di tagging automatico a meno che non disponga di un piano di livello superiore.
Commenti
Otter i commenti all'interno dei canali, consentendo agli utenti di discutere parti specifiche di una trascrizione all'interno di uno spazio di lavoro condiviso. Questo lo rende uno strumento più collaborativo per i team che hanno bisogno di fornire feedback o chiarire i punti di incontro direttamente nella piattaforma.
Fathom attualmente non Fathom una funzione di commento, rendendo la collaborazione un po' più manuale.
Modelli di riunione personalizzati
Né Fathom Otter modelli personalizzati per le riunioni, quindi gli utenti devono affidarsi alle proprie strutture di formattazione quando organizzano gli appunti delle riunioni.
Se i modelli di riunione personalizzati sono importanti per te (chi non vorrebbe risparmiare ore di inserimento manuale dei dati?), allora tl;dv essere un'ottima Fathom Otter Fathom .
Funzionalità di sicurezza
| Fathom (8) | Otter 17) | |
|---|---|---|
| Conservazione dei dati | 🔴 non divulgato | 🟠 Personalizzabile nel piano Enterprise |
| Conformità SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO basato su SAML | 🟢 Solo in squadra | 🟢 Solo su Enterprise |
| Conformità al GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Conformità alla legge UE sull'AI | 🔴 non divulgato | 🟢 |
| Utilizza i vostri dati per addestrare l'intelligenza artificiale | 🟢 No, i vostri dati vengono mantenuti privati | 🟢 No, i vostri dati vengono mantenuti privati |
| Magazzino privato | 🔴 non divulgato | 🔴 |
| Dati sensibili anonimizzati inviati agli LLM | 🔴 non divulgato | 🟢 |
| Riunione di raggruppamento e randomizzazione dei dati | 🔴 non divulgato | 🔴 |
| BAA con fornitori di LLM | 🔴 non divulgato | 🟢 |
| Politica di conservazione dei dati a 0 giorni con i fornitori | 🔴 non divulgato | 🟢 |
Conservazione dei dati
Otter politiche di conservazione dei dati personalizzabili nel suo piano Enterprise, consentendo alle organizzazioni di impostare le proprie regole relative alla durata di conservazione delle trascrizioni e delle registrazioni delle riunioni.
Fathom divulga le proprie politiche di conservazione dei dati, il che potrebbe rappresentare un problema per le aziende che necessitano di un controllo rigoroso sui dati archiviati.
SSO basato su SAML
Entrambe le piattaforme offrono il Single Sign-On (SSO) basato su SAML per una maggiore sicurezza di accesso, ma con alcune restrizioni:
-
Fathom offre l'SSO solo nel piano Team.
-
Otter limita questa funzione al suo piano Enterprise.
Conformità alla legge UE sull'AI
Otter conforme alla legge dell'UE sull'intelligenza artificiale, garantendo l'adesione agli standard etici e alle normative in materia di intelligenza artificiale stabiliti dall'Unione Europea.
Fathom rivela se è conforme alla legge dell'UE sull'intelligenza artificiale, il che potrebbe essere un fattore da considerare per le aziende che operano in Europa. Con così tante normative emergenti da rispettare, Fathom fa un favore a se stessa non rivelando queste informazioni.
Utilizzo dei dati per addestrare l'IA
Sia Fathom Otter utilizzano i dati dei clienti per addestrare i modelli di intelligenza artificiale, garantendo che i contenuti delle riunioni rimangano privati e non vengano riutilizzati per l'apprendimento automatico.
Deposito privato
Né Fathom Otter menzionano Otter opzioni di archiviazione private, il che significa che tutti i dati vengono archiviati nei rispettivi ambienti cloud. Ciò rappresenta un problema per gli utenti che devono seguire rigorose politiche di sicurezza, poiché significa che i loro dati vengono archiviati sugli stessi server di quelli di tutti gli altri.
Dati sensibili anonimizzati inviati ai LLM
Otter i dati sensibili prima di inviarli ai modelli linguistici, aggiungendo un ulteriore livello di privacy per gli utenti.
Fathom rivela se i dati vengono resi anonimi prima dell'elaborazione, il che potrebbe destare preoccupazioni per le organizzazioni che gestiscono riunioni sensibili o riservate.
Riunione di raggruppamento e randomizzazione dei dati
Nessuna delle due piattaforme rivela se utilizzano il chunking e la randomizzazione dei dati delle riunioni, una tecnica che migliora la privacy suddividendo i dati prima di elaborarli.
Accordo di collaborazione commerciale (BAA) con fornitori di LLM
Otter un accordo di assistenza tecnica (BAA) con i propri fornitori di LLM, garantendo che i servizi di IA di terze parti rispettino rigorosi protocolli di sicurezza e privacy.
Fathom rivela se abbia stipulato un accordo simile, il che Fathom rappresentare un potenziale campanello d'allarme per gli utenti che desiderano garanzie in materia di sicurezza e privacy dei dati.
Politica di conservazione dei dati a 0 giorni con i fornitori
Otter una politica di conservazione dei dati di 0 giorni con i propri fornitori, il che significa che i fornitori terzi non conservano i dati degli utenti dopo l'elaborazione.
Fathom rivela se segue una politica simile.
Capacità di coaching
| Fathom (0) | Otter 0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Schede di valutazione | 🔴 | 🔴 |
| Playbooks personalizzati | 🔴 | 🔴 |
| Modelli di Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Gestione delle obiezioni | 🔴 | 🔴 |
Sfortunatamente per i team di vendita, né Fathom Otter funzionalità significative per le vendite. Sebbene Otter OtterPilot for Sales, non fornisce scorecard, playbooks personalizzati o modelli) né suggerimenti per la gestione delle obiezioni. È più incentrato sulla presa di appunti e sull'inserimento automatico dei dati.
Fathom cerca di attirare i team di vendita in alcun modo se non quello di far risparmiare tempo con i riassunti delle riunioni. Questo rende entrambi gli strumenti poco efficaci per i team che desiderano utilizzare l'intelligenza conversazionale per concludere più affari.
tl;dv un Otter Fathom Otter che si distingue nel campo del coaching commerciale, fornendo schede di valutazione, playbooks e suggerimenti basati sull'intelligenza artificiale per gestire le obiezioni, oltre ad analisi approfondite dei relatori e playbook per garantire che il vostro team rispetti i propri script di vendita.
Capacità amministrative
| Fathom (2) | Otter 3) | |
|---|---|---|
| Applicare la registrazione automatica di tutte le riunioni nel calendario dei membri del team. | 🔴 | 🟢 Solo per aziende |
| Applicare la condivisione automatica delle riunioni registrate dai membri del team | 🔴 | 🔴 |
| Impedire la cancellazione | 🔴 | 🔴 |
| Diritti di amministratore su tutte le registrazioni | 🟢 | 🟠 Solo per aziende |
Applica la registrazione automatica di tutte le riunioni nel calendario dei membri del team
Fathom offre la possibilità di registrare automaticamente tutte le riunioni nei calendari dei membri del team, creando un ostacolo per gli amministratori che desiderano rimanere aggiornati sulle chiamate di lavoro del proprio team.
Al contrario, Otter questa funzione, ma è disponibile solo nel piano Enterprise. Questa funzione può far risparmiare molto tempo ai team o alle organizzazioni di grandi dimensioni che desiderano garantire che ogni riunione venga registrata automaticamente senza intervento manuale.
Applica la condivisione automatica delle riunioni registrate dai membri del team
Né Fathom Otter la condivisione automatica delle riunioni registrate dai membri del team. Ciò significa che gli utenti di entrambe le piattaforme devono condividere manualmente le registrazioni delle riunioni al termine delle stesse. Sebbene non sia un fattore determinante, ciò potrebbe comportare un carico di lavoro aggiuntivo per i team che desiderano la condivisione automatica.
Impedire la cancellazione
Sia Fathom Otter offrono una funzione che impedisce la cancellazione delle registrazioni delle riunioni. Senza questa funzionalità, qualsiasi utente può cancellare le registrazioni, il che potrebbe potenzialmente portare a una perdita accidentale (o intenzionale) dei dati. Per le organizzazioni che richiedono una conservazione e una protezione dei dati più rigorose, questa mancanza di controllo potrebbe rappresentare un limite enorme.
Diritti amministrativi su tutte le registrazioni
Fathom diritti di amministratore su tutte le registrazioni, consentendo agli amministratori di controllare e supervisionare facilmente le registrazioni del team su tutta la piattaforma.
Otter, tuttavia, offre questa funzionalità solo nel suo piano Enterprise, il che significa che gli utenti con piani di livello inferiore non hanno accesso ai diritti di amministrazione completi su tutte le registrazioni. Ciò conferisce Fathom vantaggio in termini di accessibilità e controllo per gli amministratori.
Capacità organizzative
| Fathom (9) | Otter 10) | |
|---|---|---|
| Spazi di lavoro per team | 🟠 Edizione Team | 🟢 |
| Biblioteca degli incontri | 🟢 | 🟢 |
| Filtri intelligenti | 🔴 | 🔴 |
| Ricerca globale | 🟢 | 🟢 |
| Ricerca all'interno delle riunioni | 🟢 | 🟢 |
| Cartelle | 🟢 | 🟢 |
Spazi di lavoro per team
Fathom spazi di lavoro di gruppo solo nella sua edizione Team, il che potrebbe limitare l'accesso agli utenti con piani di livello inferiore.
Otter, invece, offre spazi di lavoro di squadra per tutti gli utenti, rendendolo una scelta più versatile per i team che necessitano di ambienti collaborativi su diversi livelli di piano. Questa flessibilità potrebbe essere particolarmente vantaggiosa per i team che danno priorità agli spazi condivisi per l'organizzazione e la comunicazione.
Filtri intelligenti
Né Fathom Otter offrono Otter filtri intelligenti. Questi filtri consentirebbero agli utenti di classificare o etichettare automaticamente registrazioni e trascrizioni in base a criteri quali parole chiave o argomenti, semplificando le ricerche e i processi organizzativi. L'assenza di questa funzione su entrambe le piattaforme può rendere più difficile per gli utenti gestire in modo efficiente grandi volumi di dati relativi alle riunioni.
Ricerca globale
Entrambe le piattaforme offrono una funzione di ricerca globale, che consente agli utenti di effettuare ricerche in tutte le loro riunioni e trascrizioni. Questa funzione è fondamentale per trovare rapidamente informazioni specifiche, che si tratti di un momento chiave di una conversazione o di un argomento particolare discusso. Poiché sia Fathom Otter la ricerca globale, gli utenti possono contare su una funzionalità di ricerca efficiente per individuare i contenuti rilevanti nell'intero storico delle riunioni.
Capacità di supporto
| Fathom 4) | Otter 4) | |
|---|---|---|
| Supporto nel piano gratuito | 🟢 email nel piano gratuito | 🟢 email nel piano gratuito |
| Assistenza prioritaria | 🟢 nel piano Team | 🟢 nel piano aziendale |
Capacità di Revenue Intelligence
| Fathom (0) | Otter 0) | |
|---|---|---|
| Previsioni | 🔴 | 🔴 |
| Esecuzione dell'affare | 🔴 | 🔴 |
A chi è rivolto?
| Fathom 6) | Otter 3) | |
|---|---|---|
| Valutazione G2 | 🟢 5 | 🔴 4.3 |
| Facilità di configurazione | 🟢 Ottimo piano gratuito per gli utenti individuali, ma piani poco chiari per i team | 🟠 Facile da configurare ma piano gratuito limitato |
| Piattaforma localizzata | 🔴 | 🔴 |
| Per chi è più adatto | 🟢 Vendite SMB | 🟢 Operazioni |
Il punteggio impeccabile di 5/5Fathomsu G2 surclassa nettamente il 4,3/5Otter. Ciò indica che la base di utenti Fathomè molto più soddisfatta di Otter, tuttavia diverse Fathom segnalano che gli utenti sono stati incoraggiati a lasciare valutazioni elevate in cambio dell'accesso a funzionalità aggiuntive, quindi non basate la vostra decisione solo sulle recensioni.
Tra i due, Fathom lo strumento più facile da utilizzare per iniziare. Il suo piano Individual è gratuito per sempre e consente l'accesso illimitato alle registrazioni delle chiamate (audio e video), alle trascrizioni e ai riassunti di base generati dall'intelligenza artificiale. Include anche diverse integrazioni chiave. Otter, invece, ha un piano gratuito poco vantaggioso, con minuti di trascrizione limitati e nessuna registrazione video.
Sebbene differiscano leggermente nel loro mercato di riferimento, entrambi fungono da semplici registratori e trascrittori di chiamate. Otter principalmente alle operazioni generali, mentre Fathom leggermente più orientato alle piccole e medie imprese e ai team di vendita.
È importante notare che nessuno dei due strumenti dispone di una piattaforma localizzata in lingue diverse dall'inglese. Ciò significa che quando si utilizza la piattaforma da un altro Paese, si ottiene un sito web o una piattaforma tradotti automaticamente che non sono ottimizzati per gli utenti di lingua madre. Ciò può portare a errori e malintesi, quindi nessuno dei due strumenti è ideale per i team multinazionali.
Verdetto: Fathom Otter Qual è il migliore?
| Fathom | Otter | |
|---|---|---|
| Trascrizione | 19 🟢 | 16 |
| Registrazione | 12 🟢 | 11 |
| Intelligenza conversazionale | 12 🟢 | 8 |
| Automazione e integrazioni | 8 🟢 | 3 |
| Prendere appunti | 8 | 9 🟢 |
| Sicurezza | 8 | 17 🟢 |
| Coaching | 0 | 0 |
| Admin | 2 | 3 🟢 |
| Organizzazione | 9 | 10 🟢 |
| Supporto | 4 | 4 |
| Informazioni sui ricavi | 0 | 0 |
| Altro | 6 🟢 | 3 |
| Totale | 88 🟢 | 84 |
Dopo aver confrontato Fathom Otter un'ampia gamma di funzionalità, il verdetto è leggermente a favore di Fathom, che ha totalizzato 88 punti rispetto agli 84 Otter. Sebbene la differenza sia minima, Fathom in aree chiave quali trascrizione, capacità di registrazione e intelligenza conversazionale, rendendolo una soluzione fantastica per i team che danno priorità alla registrazione delle riunioni, all'analisi dettagliata e alle integrazioni senza soluzione di continuità. Le sue ottime prestazioni in termini di automazione e integrazioni lo rendono anche la scelta ideale per le aziende che desiderano semplificare i flussi di lavoro e massimizzare la produttività.
Detto questo, Otter privo di pregi. È leggermente superiore nelle categorie "presa di appunti" e "organizzazione", il che lo rende una scelta eccellente per gli utenti che necessitano di strumenti potenti per gestire e organizzare i contenuti delle riunioni. Inoltre, le funzionalità di sicurezza Ottersuperano Fathom, in particolare per quanto riguarda la conformità alle normative europee come l'EU AI Act, che può essere un fattore decisivo per le organizzazioni che gestiscono informazioni sensibili per clienti con sede nell'UE. Otter eccelle Otter nella gestione dei dati con LLM di terze parti.
In definitiva, Fathom è la piattaforma ideale per i team che necessitano di strumenti completi e intelligenti per le riunioni, con una forte attenzione alla registrazione, alle informazioni sulle conversazioni e all'automazione. Otter, d'altra parte, eccelle nelle funzionalità organizzative e di sicurezza, rendendolo una scelta solida per le aziende che richiedono una gestione efficace delle riunioni e un solido framework di sicurezza.
