Fireflies.ai vs Gong: Quale assistente alle riunioni AI è più adatto a voi?

Quando si confrontano Fireflies Gong, è importante riconoscere che questi strumenti hanno scopi molto diversi. Sebbene entrambi sfruttino l'intelligenza artificiale per acquisire e analizzare le conversazioni, sono progettati per ruoli distinti in uno stack tecnologico di vendita.

Fireflies un tool di presa appunti basato sull'intelligenza artificiale che aiuta i team a trascrivere le riunioni, riassumere i punti chiave e integrarsi con vari strumenti. Offre alcune funzionalità incentrate sulle vendite, ma non fornisce le approfondite informazioni sulle trattative e le capacità di coaching per cui Gong noto. D'altra parte, Gong una piattaforma di revenue intelligence che va oltre la trascrizione, fornendo analisi avanzate, monitoraggio delle trattative e coaching basato sull'intelligenza artificiale , anche sea un costo significativamente più elevato.

In questa analisi, esploreremo Gong Fireflies Gong in termini di funzionalità, prezzi e ruolo nel flusso di lavoro delle vendite. Alla fine, saprete quando scegliere Fireflies, quando Gong essere la soluzione più adatta e se utilizzare entrambi potrebbe essere la mossa più intelligente.

tl;dr

	Fireflies	Gong
Trascrizione	23	24 🟢
Registrazione	11	18 🟢
Intelligenza conversazionale	14	16 🟢
Automazione e integrazioni	6	10 🟢
Prendere appunti	12	14 🟢
Sicurezza	16 🟢	8
Coaching	0	8 🟢
Admin	8 🟢	4
Organizzazione	12	12
Supporto	2	2
Informazioni sui ricavi	0	4 🟢
Altro	6	6
Totale	110	126 🟢

Quando mettiamo Fireflies e Gong a confronto, Gong il punteggio più alto con 126 punti, distanziando nettamente FirefliescheFireflies110Fireflies. Gong eccelle Gong nella registrazione, nel coaching e nella revenue intelligence, ma ha ottenuto il punteggio più alto in un totale di 7 categorie.

Questo rende Gong scelta eccellente per i team di vendita alla ricerca di approfondimenti dettagliati sulle trattative, coaching basato sull'intelligenza artificiale e analisi avanzate. Il suo solido set di funzionalità è progettato per aiutare le organizzazioni a ottimizzare il loro processo di vendita e stimolare la crescita dei ricavi. Tuttavia, vale la pena ricordare che Gong un prezzo elevato.

Questo non significa che Fireflies abbia i suoi punti di forza. Offre una maggiore sicurezza, controlli amministrativi più efficaci e un modo più economico per acquisire e organizzare le informazioni relative alle riunioni. Anche se non offre lo stesso livello di intelligence commerciale di Gong, è una scelta valida per i team che necessitano di prendere appunti con l'aiuto dell'intelligenza artificiale senza dover sostenere costi elevati.

Fireflies Gong: 12 fattori da considerare nella scelta del miglior sistema di presa appunti basato sull'intelligenza artificiale

Come ci classifichiamo?

Diamo 2 punti a una piattaforma quando è la chiara vincitrice o quando la capacità è ugualmente soddisfatta dall'altra.
Diamo 1 punto quando la capacità è presente, ma non è vincente.
Quando la capacità non è presente, si assegnano 0 punti.

Capacità di trascrizione

	Fireflies 23)	Gong (24)
Trascrizioni incluse	🟢 Illimitato (gratuito)	🟠 Illimitato (a pagamento)
Trascrizioni in tempo reale	🟢	🟢
Lingue supportate	🟢 +100	🟠+70
Dialetti supportati	🟠 3 dialetti per l'inglese	🟢
Rimozione della parola di riempimento	🟢	🟢
Riconoscimento dei relatori	🟢	🟢
Nomi dei relatori	🟢	🟢
Trascrivere i video/audio caricati	🟢	🟢
Esportazione di trascrizioni	🟢	🟢
Clip dalla trascrizione	🔴 (solo frammenti audio)	🟢
Vocabolario personalizzato	🟢	🟢
Ricerca a trascrizione completa	🟢	🟢
Modifica della trascrizione	🟢	🟢

Trascrizioni incluse

Fireflies trascrizioni gratuite illimitate, rendendolo un'opzione economica per i team che necessitano di note generate dall'intelligenza artificiale senza costi aggiuntivi.

Gong, invece, non offre un piano gratuito. Fornisce trascrizioni illimitate solo con i piani a pagamento, il che significa che gli utenti devono abbonarsi per accedere a questa funzione. Sebbene entrambi gli strumenti consentano un utilizzo illimitato, il piano gratuito Firefliesoffre un vantaggio a chi desidera ridurre i costi.

Trascrizioni in tempo reale

Sia Fireflies Gong la trascrizione in tempo reale, consentendo agli utenti di vedere le parole pronunciate convertite in testo istantaneamente. Questa funzione è preziosa per prendere appunti dal vivo, dare rapidi follow-up e fornire approfondimenti immediati durante riunioni o chiamate di vendita.

Lingue supportate

Le vendite sono un gioco globale nell'era di Internet, quindi il supporto multilingue è essenziale. Fireflies in questa categoria con il supporto di oltre 100 lingue, rendendolo una scelta eccellente per i team multilingue e le organizzazioni globali.

Gong trascrizioni in oltre 70 lingue, il che normalmente sarebbe un vantaggio. Tuttavia, Gong ha Gong 9 lingue "iper-ottimizzate" e alcune delle sue funzionalità non sono compatibili con altre lingue. Ciò potrebbe rappresentare un limite per le aziende che operano in un ambiente linguistico più ampio.

Dialetti supportati

Il riconoscimento dei dialetti è un ambito in cui Gong . Supporta diversi dialetti, migliorando l'accuratezza della trascrizione per chi parla con accenti diversi. Non è perfetto, ad esempio mancano le trascrizioni in francese canadese.

Fireflies, al contrario, offre il supporto dialettale per tre varianti dell'inglese, il che è utile ma non così esteso come le funzionalità Gong.

Rimozione della parola di riempimento

Sia Fireflies Gong la rimozione delle parole di riempimento, ma i loro approcci differiscono in modo significativo nell'esecuzione e nello scopo.

Fireflies rimuoveFireflies dalle trascrizioni parole di riempimento come "ehm", "uh" e "tipo" per migliorare la leggibilità. Ciò garantisce che le trascrizioni rimangano pulite e professionali senza inutili distrazioni verbali.

Gong, tuttavia, adotta un approccio più analitico nei confronti delle parole di riempimento, specialmente nel contesto della formazione sulle chiamate di vendita. Invece di eliminarle semplicemente, Gong ne misura la frequenza, le confronta con le norme tipiche della conversazione ed evidenzia gli usi eccessivi. Questo aiuta i team di vendita a identificare le abitudini comunicative che potrebbero influire sulle interazioni con i clienti.

Metodo di rilevamento: Gong sia la frequenza assoluta che quella relativa delle parole di riempimento all'interno di una chiamata.
Criteri per l'evidenziazione: le parole di riempimento vengono contrassegnate solo se il loro utilizzo supera in modo significativo gli standard normali basati su soglie predefinite.
Pause vocalizzate: parole come "um", "uhh" e "hm" vengono automaticamente omesse dalle trascrizioni per maggiore chiarezza, ma non vengono segnalate nei Punti di interesse Gong.
Elenco delle parole rilevate: l'analisi Gonginclude un'ampia gamma di intercalari comuni come "in realtà", "tipo" e "sai", fornendo una comprensione più approfondita dell'efficacia della comunicazione.

Nel complesso, Fireflies trascrizioni più pulite, mentre il rilevamento delle parole di riempimento Gongè uno strumento di coaching progettato per perfezionare la comunicazione commerciale. La scelta migliore dipende dal fatto che il vostro obiettivo sia la documentazione generale delle riunioni (Fireflies) o il miglioramento delle prestazioni di vendita (Gong).

Clip dalla trascrizione

È qui che Gong Fireflies. Gong agli utenti di creare clip direttamente dalla trascrizione, rendendo più facile estrarre i momenti salienti dalle riunioni o dalle chiamate.

Fireflies fornisce Fireflies frammenti audio, che sono limitati rispetto alla funzionalità di clipping più avanzata Gong. Lo svantaggio principale è che non sono disponibili clip video (nemmeno con il piano Business e superiori, che includono la registrazione video).

Vocabolario personalizzato

Sia Fireflies Gong agli utenti di aggiungere vocaboli personalizzati per migliorare l'accuratezza della trascrizione, garantendo che i termini specifici del settore, gli acronimi e il gergo aziendale vengano riconosciuti correttamente durante le riunioni e le chiamate. Questa funzione è particolarmente utile in ambienti in cui gli strumenti di trascrizione standard potrebbero avere difficoltà con un linguaggio specialistico.

La funzione di vocabolario personalizzato Firefliesgarantisce che nomi, termini tecnici e frasi uniche vengano acquisiti con precisione durante le riunioni. È un'ottima opzione per contesti aziendali generici, poiché consente ai team di personalizzare le trascrizioni in base ai propri flussi di lavoro.

Gong supporta Gong un vocabolario personalizzato, ma adotta un approccio più orientato alle vendite. È particolarmente utile in ambienti di vendita specializzati, come quelli tecnologici, dei macchinari di alto valore e dei complessi settori B2B. In questi settori, una terminologia precisa è essenziale per analizzare le interazioni con i clienti e le informazioni commerciali.

Per i team che necessitano di personalizzazioni di base, Fireflies una solida accuratezza nella trascrizione. Ma per chi lavora in settori orientati alle vendite e con prezzi elevati, la maggiore integrazione Gongcon l'analisi delle vendite lo rende un forte concorrente.

Funzionalità di registrazione

	Fireflies 11)	Gong (18)
Piattaforme video	🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet e altro ancora	🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet e altro ancora
Immagazzinamento	🟠 da 800 min / posto	🟢 Illimitato
Video dei record	🟠 Solo per affari	🟢
Riunioni concomitanti	🟢 Fino a 3 (Piano Business)	🔴
Scarica le registrazioni	🟢	🟢
Acquisizione di diapositive	🔴	🟢
Visualizzazione delle analisi	🔴	🟢
Calendario integrato	🟢	🟢
Registrazione Editing	🔴	🟢
Mulinelli	🔴	🟢
Avatar bot personalizzato	🟠 Solo nome e addebito di 5 $ al mese	🔴

Piattaforme video

Fireflies Gong integrano perfettamente con le principali piattaforme di videoconferenza come Zoom, Microsoft Teams, Google Meet e altre. Ciò garantisce agli utenti la possibilità di registrare facilmente le riunioni indipendentemente dalla piattaforma di videoconferenza preferita. Ciò rende entrambi gli strumenti versatili per le organizzazioni che utilizzano diversi canali di comunicazione.

Immagazzinamento

Fireflies offre uno spazio di archiviazione a partire da 800 minuti per utente, con una quota che varia in base al piano di abbonamento. Questo approccio a più livelli consente alle organizzazioni di scegliere i piani più adatti alle loro esigenze di utilizzo. Tuttavia, per i team con esigenze di registrazione elevate, questa limitazione potrebbe richiedere frequenti aggiornamenti o un'attenta gestione delle quote di archiviazione.

Gong, invece, offre uno spazio di archiviazione illimitato per le registrazioni delle chiamate. Questa funzione è particolarmente utile per i grandi team di vendita o le organizzazioni che necessitano di archivi completi delle registrazioni senza doversi preoccupare dei limiti di spazio di archiviazione.

Vale la pena notare, tuttavia, che Fireflies offre spazio di archiviazione illimitato agli utenti dei piani Business ed Enterprise. I limiti riguardano solo gli utenti dei piani gratuito e Pro (8.000 min/postazione). Poiché Gong offre un piano gratuito e i suoi piani a pagamento sono piuttosto costosi, Fireflies effettivamente fornire spazio di archiviazione illimitato a un prezzo inferiore rispetto Gong.

Video dei record

Fireflies supporta la registrazione video, ma questa funzione è riservata esclusivamente agli utenti del piano Business. Ciò significa che gli utenti con piani di livello inferiore non avranno accesso alle funzionalità di registrazione video, limitando l'utilità dello strumento per i team che necessitano di registrazioni visive delle riunioni.

Gong registra automaticamente sia l'audio che il video durante le riunioni, assicurando che tutte le interazioni visive e verbali vengano catturate senza la necessità di abbonamenti di livello superiore. Questo approccio di registrazione completo è vantaggioso per i team di vendita che fanno affidamento su segnali visivi e presentazioni durante le chiamate.

Riunioni concomitanti

Fireflies consente agli utenti di registrare fino a tre riunioni contemporaneamente con il piano Business. Questa funzione è particolarmente utile per le grandi organizzazioni in cui si svolgono più riunioni contemporaneamente, garantendo che nessuna discussione importante venga persa.

Gong non supporta le registrazioni simultanee delle riunioni, il che potrebbe rappresentare una limitazione per i team con riunioni sovrapposte.

Cattura diapositive

Gong offre una funzione di acquisizione delle diapositive che consente agli utenti di tenere traccia e rivedere le diapositive delle presentazioni condivise durante le riunioni. Ciò è particolarmente utile per i team di vendita che fanno affidamento su presentazioni visive, poiché consente un'analisi dettagliata e un feedback sui materiali presentati.

Fireflies attualmente non supporta l'acquisizione di diapositive, il che potrebbe limitarne l'utilità per i team che fanno ampio uso di supporti visivi durante le riunioni.

Visualizzazione dei dati analitici

Gong fornisce analisi di visualizzazione, offrendo approfondimenti su come i membri del team interagiscono con i contenuti registrati. Questa funzione è fondamentale per i manager che desiderano comprendere l'efficacia della formazione e il coinvolgimento durante le riunioni, poiché consente loro di vedere chi ha visualizzato le registrazioni e per quanto tempo. Non è del tutto chiaro cosa comportino esattamente queste analisi di visualizzazione, ma sicuramente sono più complete di quelle Fireflies .

Fireflies non offre alcuna analisi delle visualizzazioni, il che potrebbe rappresentare uno svantaggio per i team che desiderano monitorare il coinvolgimento con i materiali registrati.

Registrazione Editing

Gong include strumenti di editing delle registrazioni integrati, che consentono agli utenti di perfezionare le registrazioni delle riunioni rimuovendo le sezioni non necessarie o evidenziando i momenti salienti. Questa funzione è utile per creare materiali di formazione concisi o condividere segmenti specifici delle chiamate con le parti interessate.

Fireflies attualmente non offre funzionalità di modifica delle registrazioni, pertanto gli utenti potrebbero dover ricorrere a strumenti esterni per tali scopi.

Mulinelli

Gong offre la funzione "Reels", che consente agli utenti di creare e condividere brevi frammenti di grande impatto tratti da registrazioni più lunghe. Ciò è particolarmente utile per evidenziare momenti chiave, condividere best practice o creare materiali di formazione senza condividere intere riunioni.

Fireflies non offre una funzione simile, il che potrebbe limitarne l'utilità per i team che desiderano condividere i punti salienti delle riunioni in modo conciso.

Funzionalità di intelligenza conversazionale

	Fireflies 14)	Gong (16)
Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in una singola riunione	🟢	🟢
Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in più riunioni	🔴	🟢
Tracciamento delle parole chiave	🟢	🟢
Analisi del sentimento	🟢	🟢
Rilevamento dell'argomento chiave	🟢	🟢
Analisi del parlato	🟢	🟢
Rilevamento del punto d'azione	🟢	🟢
Rilevamento delle domande	🟢	🟢

Approfondimenti sull'intelligenza artificiale in più riunioni

Gong la propria analisi per includere più riunioni, offrendo una prospettiva più ampia sulle tendenze di vendita e sulle prestazioni del team nel tempo. Questa funzione consente ai manager di monitorare i progressi, riconoscere i modelli e implementare strategie di coaching basate sui dati.

Fireflies, pur offrendo approfondimenti completi per le singole riunioni, attualmente non fornisce analisi aggregate su più sessioni. Questo è un enorme svantaggio per i manager che desiderano ricevere approfondimenti da più riunioni contemporaneamente.

Analisi del sentimento

Fireflies Gong incorporano Gong l'analisi del sentiment per valutare il tono emotivo delle conversazioni. Valutando se le interazioni sono positive, negative o neutre, i team di vendita possono misurare la soddisfazione dei clienti e affrontare le loro preoccupazioni in modo proattivo.

Analisi del parlato

Fireflies Gong analisi del linguaggio parlato per valutare vari aspetti della comunicazione verbale, quali ritmo, tono e chiarezza. Queste informazioni aiutano a migliorare le capacità comunicative, portando a interazioni di vendita più efficaci.

Gong un ulteriore passo avanti aiutando i responsabili delle vendite a guidare i propri team in modo più efficace. Ad esempio, la dashboard di analisi degli interlocutori Gongrivela il rapporto tra tempo di parola e tempo di ascolto di ciascun rappresentante di vendita, la durata massima dei monologhi e la quantità di parole di riempimento utilizzate. Gong valuta Gong queste statistiche rispetto agli standard del settore per fornire un feedback su come migliorare l'efficienza delle chiamate di vendita e concludere più affari.

Capacità di automazione e integrazione

	Fireflies 6)	Gong (10)
Integrazioni CRM	🟢	🟢
Integrazioni e-mail	🟢	🟢
Integrazioni Zapier	🟢	🟢
E-mail di riepilogo post-riunione	🔴	🟢
Rapporti di programmazione	🔴	🟢

Integrazioni CRM

Sia Fireflies Gong integrazioni perfette con i principali sistemi CRM, come Salesforce HubSpot. Queste integrazioni assicurano che gli appunti delle riunioni, le trascrizioni e le informazioni siano sincronizzati automaticamente con il tuo CRM, permettendo ai team di vendita di mantenere registrazioni aggiornate senza dover inserire manualmente i dati. Questo fa risparmiare un sacco di tempo e permette ai rappresentanti di vendita di concentrarsi su quello che sanno fare meglio: vendere.

E-mail di sintesi post-riunione

Gong e-mail automatiche con il riassunto post-riunione, fornendo ai partecipanti informazioni chiave e azioni da intraprendere poco dopo la conclusione della riunione. Questa funzione garantisce che tutte le parti interessate siano allineate e consapevoli delle proprie responsabilità, facilitando un rapido follow-up.

Fireflies attualmenteFireflies e-mail automatiche con il riassunto delle riunioni. Questo rappresenta un fattore di differenziazione significativo per coloro che fanno affidamento sui riassunti automatici inviati a tutti i partecipanti alla riunione.

Rapporti programmati

Gong agli utenti di programmare report periodici, fornendo aggiornamenti costanti sulle prestazioni del team, sullo stato della pipeline e su altri parametri critici. Questa automazione aiuta i manager a monitorare i progressi e a prendere decisioni informate senza la necessità di generare report manualmente.

Fireflies attualmente Fireflies la creazione di report programmati. Si tratta di un enorme svantaggio, poiché è un modo per risparmiare tempo e ottenere informazioni approfondite su tutte le attività del tuo team in un determinato periodo di tempo.

Per un'alternativa a Gong offre report programmati con informazioni su più riunioni, prendi in considerazione tl;dv. Non ha tutte le funzionalità di una piattaforma di intelligence sui ricavi, ma offre un'ottima intelligence conversazionale ed eccellenti funzionalità di coaching commerciale. È una via di mezzo tra Fireflies Gong.

Funzionalità di presa appunti

	Fireflies 12)	Gong 14)
Note sull'intelligenza artificiale	🟢	🟢
Note manuali durante le chiamate	🟢	🟢
Taggare le persone nelle note	🟢	🟢
Assegnare compiti	🔴	🟢 Utilizzo di Salesforce
Tag AI / Segnalibri	🟢	🟢
Commenti	🟢	🟢
Modelli di riunione personalizzati	🟢	🟢

Note manuali durante le chiamate

Sia Fireflies Gong agli utenti di inserire manualmente delle note durante le chiamate, offrendo la flessibilità necessaria per evidenziare punti specifici o azioni da intraprendere che potrebbero non essere acquisiti automaticamente. Questa funzione garantisce che tutte le informazioni critiche vengano documentate, soddisfacendo le preferenze individuali relative alla presa di appunti.

Assegnare compiti

Gong agli utenti di assegnare attività direttamente all'interno della piattaforma, integrandosi perfettamente con Salesforce gestire in modo efficace i follow-up e le azioni da intraprendere. Questa integrazione semplifica il flusso di lavoro collegando le informazioni delle riunioni con i sistemi di gestione delle attività.

Fireflies attualmenteFireflies una funzione nativa di assegnazione dei compiti. Ciò rappresenta un motivo di preoccupazione per i team che desiderano un flusso di lavoro più chiaro, dalla conversazione all'esecuzione delle azioni da intraprendere. Gong questo processo, mentre Fireflies l'utente ad agire manualmente.

Commenti

La funzione di commento è disponibile sia in Fireflies in Gong e consente ai membri del team di aggiungere osservazioni o feedback direttamente nelle note o nelle trascrizioni delle riunioni. Questo elemento interattivo promuove l'analisi collaborativa e il miglioramento continuo, consentendo ai team di discutere parti specifiche di una riunione in modo asincrono.

Modelli di riunione personalizzati

Entrambe le piattaforme offrono modelli di riunione personalizzati, consentendo agli utenti di standardizzare i formati di presa appunti per diversi tipi di riunioni. Questa funzione garantisce la coerenza e la completezza della documentazione, il che è particolarmente utile per le riunioni ricorrenti o i processi standardizzati.

È ideale anche per i team che desiderano sincronizzare i propri appunti delle riunioni con strumenti esterni tramite integrazioni. Personalizzando il modo in cui l'AI notetaker formatta i tuoi appunti, puoi adattarti rapidamente a qualsiasi flusso di lavoro agentico per sincronizzare automaticamente i tuoi appunti delle riunioni con qualsiasi piattaforma di terze parti, dai CRM agli strumenti di gestione dei progetti.

Funzionalità di sicurezza

	Fireflies 16)	Gong (8)
Conservazione dei dati	🟢 12 mesi con piano GRATUITO Personalizzabile con piano Enterprise	🟢
Conformità SOC2	🟢	🟢
SSO basato su SAML	🟢 Solo su Enterprise	🟢
Conformità al GDPR	🟢	🟠 Parziale
Conformità alla legge UE sull'AI	🔴 No	🔴 No
Utilizza i vostri dati per addestrare l'intelligenza artificiale	🟢 (No, i vostri dati vengono mantenuti privati)	🟠 Sì, è opt-in
Magazzino privato	🟢 Solo su Enterprise	🔴 non divulgato
Dati sensibili anonimizzati inviati agli LLM	🔴 non divulgato	🔴 non divulgato
Riunione di raggruppamento e randomizzazione dei dati	🔴 non divulgato	🔴 non divulgato
BAA con fornitori di LLM	🟢	🔴 non divulgato
Politica di conservazione dei dati a 0 giorni con i fornitori	🟢	🔴 non divulgato

Conformità SOC2

Sia Fireflies Gong ottenuto la conformità SOC 2 Tipo II, dimostrando il proprio impegno nei confronti della sicurezza dei dati e dell'integrità operativa. Ciò è essenziale affinché le organizzazioni di grandi dimensioni possano avere chiarezza e fiducia nelle proprie misure di sicurezza.

Conformità al GDPR

Fireflies pienamente conforme al GDPR, garantendo la protezione dei dati e la privacy degli utenti.

Gong il proprio impegno nel rispetto del GDPR, sebbene ciò comporti alcune limitazioni che potrebbero richiedere agli utenti di valutare esigenze specifiche.

Conformità alla legge UE sull'AI

Né Gong Fireflies conformi alla legge UE sull'intelligenza artificiale. Questo perché entrambi hanno come caratteristica l'analisi del sentiment, che viola specificatamente la conformità alla normativa.

Se stai cercando un assistente di riunione basato sull'intelligenza artificiale che soddisfi le tue esigenze e sia conforme alla normativa UE, tl;dv essere l'opzione migliore. Puoi vedere come tl;dv rispetto a Fireflies o come si è confrontato con Gong per fare un confronto tu stesso.

Utilizza i vostri dati per addestrare l'intelligenza artificiale

Fireflies utilizza i dati dei clienti per addestrare i propri modelli di intelligenza artificiale, garantendo così il rispetto rigoroso della privacy dei dati.

Gong utilizza i dati dei clienti per scopi di formazione dell'intelligenza artificiale, ma lo fa attraverso un meccanismo di opt-in per rispettare il consenso degli utenti.

Deposito privato

Fireflies opzioni di archiviazione private esclusivamente per gli utenti Enterprise, garantendo ambienti dati dedicati. Ciò è fondamentale per le aziende di grandi dimensioni che non desiderano ospitare i propri dati su server condivisi. Aggiunge un ulteriore livello di protezione dei dati.

Gong non rivela esplicitamente le opzioni di archiviazione private, lasciando gli utenti all'oscuro delle loro esigenze di archiviazione.

Accordo di collaborazione commerciale (BAA) con fornitori di LLM

Fireflies stipulato accordi BAA con i propri fornitori di LLM. Ciò garantisce la conformità alle rigide normative sulla protezione dei dati, in particolare per i settori che trattano dati sensibili o regolamentati, come quello sanitario e finanziario. Grazie alla stipula di un accordo BAA, Fireflies.ai garantisce che tutti i fornitori di IA di terze parti che elaborano i dati degli utenti siano tenuti a rispettare gli stessi impegni Fireflies sicurezza e privacy Fireflies , riducendo Fireflies i rischi per le organizzazioni che devono soddisfare requisiti normativi come l'HIPAA.

Gong non Gong rivelato se ha stipulato accordi BAA con i suoi fornitori di LLM. Senza una conferma esplicita, le organizzazioni che gestiscono dati altamente sensibili potrebbero dover chiedere ulteriori chiarimenti per assicurarsi che l'elaborazione AI Gongsia in linea con i loro requisiti di conformità. La mancanza di trasparenza in questo ambito potrebbe essere motivo di preoccupazione per le aziende che richiedono accordi rigorosi sulla gestione dei dati con i fornitori di IA.

Politica di conservazione dei dati zero-day con i fornitori

Fireflies una politica di conservazione dei dati zero-day con i propri fornitori, il che significa che tutti i dati condivisi con fornitori terzi non vengono conservati oltre il periodo di elaborazione immediato. Questa politica riduce significativamente il rischio di esposizione dei dati a lungo termine, garantendo che, una volta completata l'analisi da parte FirefliesIA Fireflies, non rimangano dati residui presso entità esterne. Ciò è particolarmente vantaggioso per le aziende che danno priorità alla minimizzazione dei dati e desiderano evitare l'accumulo inutile di informazioni sensibili nei sistemi di terzi.

Gong non Gong rivelato se segue una politica di conservazione dei dati zero-day con i propri fornitori. Senza politiche chiare in atto, i dati degli utenti elaborati da servizi di intelligenza artificiale di terze parti potrebbero essere conservati per periodi prolungati, aumentando il rischio di accessi non autorizzati o utilizzi non intenzionali. Le organizzazioni che danno priorità a una governance rigorosa dei dati potrebbero dover richiedere ulteriori informazioni sulle politiche di conservazione dei dati Gongprima di prendere una decisione.

Capacità di coaching

	Fireflies 0)	Gong (8)
Playbooks Schede di valutazione	🔴	🟢
Playbooks personalizzati	🔴	🟢
Modelli di Playbooks	🔴	🟢
Gestione delle obiezioni	🔴	🟢

Per i team di vendita, le funzionalità di coaching basate sull'intelligenza artificiale sono essenziali per migliorare le prestazioni, standardizzare le best practice e fornire feedback in tempo reale. Questi strumenti aiutano le organizzazioni a perfezionare le strategie di vendita, ottimizzare le conversazioni e aumentare i tassi di conversione offrendo una guida strutturata ai rappresentanti.

Mentre Gong una suite completa di funzionalità di coaching, Fireflies ne Fireflies completamente Fireflies , rendendolo uno strumento meno efficace per i team focalizzati sul sales enablement e sul miglioramento continuo.

Playbook . Playbook vengono utilizzate per valutare le prestazioni dei rappresentanti di vendita sulla base di criteri predefiniti, consentendo ai manager di valutare l'efficacia delle conversazioni dei propri team. Con Gong, i responsabili delle vendite possono utilizzare le schede di valutazione per misurare l'aderenza alle best practice, identificare i punti di forza e di debolezza e fornire un coaching mirato basato su approfondimenti basati sui dati. Questa valutazione strutturata aiuta a migliorare la coerenza e garantisce che i rappresentanti di vendita seguano tecniche collaudate che portano al successo.
Playbooks personalizzati. playbooks personalizzati playbooks alle aziende di creare strutture di coaching su misura in base ai propri processi di vendita specifici. Gong ai manager di creare linee guida personalizzate per diversi scenari di vendita, garantendo ai rappresentanti strategie chiare per gestire le obiezioni, concludere le trattative e gestire interazioni complesse con i clienti. Questo livello di personalizzazione aiuta i team ad attuare le best practice specifiche dell'azienda anziché affidarsi a materiali di formazione generici.
Modelli playbooks Playbooks.Per le aziende che non desiderano creare playbooks zero, Gong playbooks predefiniti playbooks sulle migliori pratiche del settore. Questi modelli offrono un approccio strutturato al coaching di vendita, consentendo ai team di adottare rapidamente tecniche collaudate e perfezionarle nel tempo. Utilizzando questi playbooks preconfigurati, le organizzazioni possono accelerare la formazione e garantire la coerenza nelle interazioni di vendita.
Gestione delle obiezioni.Una delle sfide più grandi nelle vendite è superare le obiezioni in modo da mantenere vivo l'interesse dei potenziali clienti. L'intelligenza artificiale Gongidentifica le obiezioni più comuni nelle chiamate di vendita e fornisce informazioni su come i rappresentanti dovrebbero rispondere. Offre quindi un coaching basato sulle risposte di successo, aiutando i venditori a perfezionare il loro approccio e a migliorare la loro capacità di gestire efficacemente le resistenze. Questa funzione è particolarmente utile per i team di vendita che desiderano migliorare i loro tassi di chiusura e gestire con sicurezza le conversazioni difficili.

Capacità amministrative

	Fireflies 8)	Gong (4)
Applicare la registrazione automatica di tutte le riunioni nel calendario dei membri del team.	🟢	🟢
Applicare la condivisione automatica delle riunioni registrate dai membri del team	🟢	🟢
Impedire la cancellazione	🟢	🔴
Diritti di amministratore su tutte le registrazioni	🟢	🔴

Impedire la cancellazione

Fireflies agli amministratori la possibilità di impedire la cancellazione delle registrazioni delle riunioni, il che è particolarmente utile per i settori soggetti a normative che richiedono la conservazione dei dati per scopi legali o normativi.

Gong questa funzionalità, il che significa che le registrazioni potrebbero andare perse se un singolo utente le elimina, con potenziali rischi per le organizzazioni che necessitano di archiviare i dati a lungo termine. Non importa se l'eliminazione è stata intenzionale o accidentale, le conseguenze sono le stesse.

Diritti amministrativi su tutte le registrazioni

Fireflies agli amministratori Fireflies pieno accesso e controllo su tutte le registrazioni delle riunioni all'interno dell'organizzazione. Ciò garantisce la continuità in caso di cambiamenti del personale e fornisce un modo centralizzato per gestire i dati delle riunioni.

Gong offre questo livello di controllo amministrativo, limitando la supervisione e rendendo potenzialmente più difficile per i team mantenere un accesso coerente ai registri delle riunioni critiche.

Capacità organizzative

	Fireflies 12)	Gong (12)
Spazi di lavoro per team	🟢	🟢
Biblioteca degli incontri	🟢	🟢
Filtri intelligenti	🟢	🟢
Ricerca globale	🟢	🟢
Ricerca all'interno delle riunioni	🟢	🟢
Cartelle	🟢	🟢

Sia Fireflies Gong in termini di capacità organizzative. Entrambi gli strumenti mettono a disposizione librerie di riunioni dove gli utenti possono trovare tutte le loro chiamate registrate. Offrono anche spazi di lavoro di gruppo dove le aziende possono organizzare i propri team in modo più efficiente.

Inoltre, entrambe le piattaforme consentono di trovare facilmente ciò che si sta cercando, sia che si tratti di una singola riunione specifica, sia che si tratti di una ricerca tratutte le riunioni registrate. Gong Fireflies consentono Fireflies di utilizzare filtri intelligenti per individuare momenti precisi in base a elementi quali i partecipanti, il titolo della riunione, l'argomento di discussione o le parole chiave.

Infine, entrambe le piattaforme consentono di archiviare le chiamate registrate in cartelle per una più facile organizzazione e uno spazio di lavoro più ordinato.

Capacità di supporto

	Fireflies 2)	Gong (2)
Supporto nel piano gratuito	🔴	🔴 Non applicabile in quanto non esiste un piano gratuito
Assistenza prioritaria	🟢 nel piano aziendale	🟢

Supporto nel piano gratuito

Né Fireflies Gong assistenza clienti nei loro piani gratuiti. Per Fireflies che utilizzano il piano gratuito, ciò significa risolvere i problemi in modo indipendente attraverso risorse di auto-aiuto come FAQ e documentazione. Tuttavia, Gong alcun piano gratuito, rendendo questo punto inapplicabile per i suoi utenti.

Assistenza prioritaria

Entrambe le piattaforme offrono assistenza prioritaria, ma solo per i clienti paganti. Fireflies assistenza prioritaria nell'ambito del suo piano Business, garantendo tempi di risposta più rapidi e assistenza dedicata ai clienti aziendali. Gong offre assistenza prioritaria ai propri utenti, ma poiché non dispone di un piano gratuito, tutti i clienti hanno accesso a un certo livello di assistenza diretta.

Capacità di Revenue Intelligence

	Fireflies 0)	Gong (4)
Previsioni	🔴	🟢
Esecuzione dell'affare	🔴	🟢

Previsioni

Le capacità di previsione Gongconsentono ai responsabili delle vendite di formulare previsioni basate sui dati relativi ai ricavi. Analizzando le tendenze delle chiamate di vendita, delle interazioni via e-mail e dell'attività della pipeline, Gong un quadro più chiaro dell'andamento delle trattative e della capacità dei team di raggiungere i propri obiettivi. Questo approccio basato sui dati aiuta i responsabili delle vendite ad adeguare in modo proattivo le strategie per raggiungere gli obiettivi di fatturato.

Fireflies offre strumenti di previsione. Sebbene sia in grado di fornire trascrizioni delle chiamate e approfondimenti, non dispone delle analisi avanzate e del monitoraggio delle trattative basato sull'intelligenza artificiale che rendono Gong indispensabile per i team addetti alle entrate.

Esecuzione dell'accordo

Gong oltre la trascrizione e l'analisi delle chiamate, offrendo approfondimenti sull'esecuzione delle trattative. Identifica i rischi nelle trattative, evidenzia i passi successivi e fornisce raccomandazioni concrete basate sui modelli di vendita passati. Ciò garantisce che i rappresentanti rimangano al passo con le loro trattative e non perdano follow-up critici.

Fireflies informazioni dettagliate sull'esecuzione delle trattative, il che significa che gli utenti devono monitorare manualmente lo stato di avanzamento della pipeline senza alcuna guida basata sull'intelligenza artificiale. Ciò lo rende uno strumento meno strategico per i team addetti alle entrate che desiderano ottimizzare l'esecuzione delle vendite.

A chi è rivolto?

	Fireflies 6)	Gong 6)
Valutazione G2	🟢 4.8	🟢 4.8
Facilità di configurazione	🟢 Facile da usare + ottimo piano gratuito	🔴 Difficile, richiede molte conoscenze tecniche e una complessa configurazione
Piattaforma localizzata	🔴	🟢 Il sito web sembra avere 3
Per chi è più adatto	🟢 Vendite SMB	🟢 Grandi imprese

I due strumenti sono alla pari, entrambi con un punteggio impressionante di 4,8/5 su G2. Fireflies lo strumento più facile da usare per iniziare. Questo perché offre un piano gratuito solido e consente di creare un account in pochi minuti. Gong, invece, non offre alcun piano gratuito e prima di poter iniziare a utilizzare la piattaformaè necessario contattare il team di vendita. Non è possibile registrarsi e pagare immediatamente: o si effettua una chiamata commerciale o niente.

Questo anche perché Gong uno strumento molto più sofisticato. È più adatto alle grandi imprese rispetto al mercato di riferimento ideale Fireflies: i team di vendita delle PMI. La piattaforma ricca di funzionalità Gongoffre un valore aggiunto molto maggiore, ma è anche molto più costosa da implementare.

Fireflies dispone di una piattaforma localizzata in nessuna lingua oltre all'inglese. Ciò lo rende un'offerta meno interessante per i team globali o multinazionali, che necessitano di una piattaforma localizzata per poter utilizzare lo strumento in modo efficace da una regione geografica diversa. Gong disporre di tre lingue localizzate per la piattaforma, ma non lo specifica chiaramente.

Nel complesso, per le aziende che si affidano a processi di vendita altamente strutturati, previsioni di fatturato e analisi delle trattative commerciali, Gong la scelta più ovvia. Fireflies più adatto alla trascrizione di riunioni generiche piuttosto che all'analisi approfondita delle vendite.

Verdetto: Fireflies Gong Qual è il migliore?

	Fireflies	Gong
Trascrizione	23	24 🟢
Registrazione	11	18 🟢
Intelligenza conversazionale	14	16 🟢
Automazione e integrazioni	6	10 🟢
Prendere appunti	12	14 🟢
Sicurezza	16 🟢	8
Coaching	0	8 🟢
Admin	8 🟢	4
Organizzazione	12	12
Supporto	2	2
Informazioni sui ricavi	0	4 🟢
Altro	6	6
Totale	110	126🟢

In questo Gong Fireflies Gong , Gong in testa con 126 punti, distinguendosi in aree chiave come registrazione, intelligenza conversazionale, automazione e integrazioni, presa di appunti, coaching e intelligence sui ricavi. Fireflies, sebbene leggermente indietro con 110 punti, offre comunque funzionalità avanzate, in particolare in materia di sicurezza, trascrizione e controlli amministrativi.

Gong creato appositamente per i team di vendita e di fatturato, offrendo approfondimenti avanzati sull'esecuzione delle trattative, previsioni e funzionalità di coaching che giustificano il suo prezzo elevato. Grazie a un'analisi approfondita basata sull'intelligenza artificiale, Gong i team Gong perfezionare le strategie di vendita, ottimizzare le prestazioni e migliorare i tassi di successo, rendendolo la piattaforma ideale per le organizzazioni che danno priorità all'intelligence di vendita e all'ottimizzazione dei ricavi.

Fireflies, d'altra parte, è un forte concorrente per le aziende che danno importanza a trascrizioni di alta qualità, sicurezza e controlli amministrativi flessibili. Eccelle nel supporto linguistico, rendendolo perfetto per i team globali che necessitano di trascrizioni accurate in più lingue e dialetti. Sebbene non disponga delle funzionalità di intelligence sui ricavi Gong, offre comunque una solida libreria di riunioni, funzionalità di ricerca e strumenti di automazione che migliorano la collaborazione e la condivisione delle conoscenze.

In definitiva, Gong la scelta migliore per le organizzazioni orientate al fatturato che necessitano di potenti strumenti di sales intelligence e coaching, mentre Fireflies un'ottima alternativa per i team che puntano sulla qualità della trascrizione, sulla sicurezza e sull'organizzazione delle riunioni senza bisogno di approfondite analisi di vendita.