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Probabilmente stai leggendo questa recensione di Monday.com per capire se è adatto alle tue esigenze. Come strumento di gestione dei progetti e collaborazione, il suo obiettivo principale è organizzare il tuo programma e aiutarti a tenere tutto aggiornato. Consideralo come una lista di cose da fare più sofisticata, con schede che puoi spostare. Se hai mai usato Trello, Notion o Asana, Monday è decisamente sulla stessa linea.
Tuttavia, Monday, come molti altri strumenti di gestione dei progetti al giorno d'oggi (ehm, ClickUp, ehm), sta cercando troppo di soddisfare ogni possibile esigenza. Recentemente hanno rilasciato Monday AI Notetaker, una funzionalità che nessuno aveva richiesto e di cui nessuno parla. Inoltre, stanno diventando sempre più noti come CRM completo, piuttosto che come semplice strumento di organizzazione.
Prima di addentrarmi nella recensione di Monday.com, vorrei premettere che sono uno scrittore freelance per tl;dv. Di solito recensisco assistenti di riunione basati sull'intelligenza artificiale, ma Monday ha appena fatto il suo ingresso in questo settore (ed è principalmente uno strumento di gestione dei progetti), quindi lo recensirò per quello che è, facendo riferimento alla sua funzione AI Notetaker solo quando pertinente.
Ho utilizzato Monday.com per alcuni anni per un cliente precedente e nell'ultimo mese circa ho continuato a provarlo per vedere quanto fosse cambiato. Dal punto di vista del piano gratuito, sembra piuttosto simile a com'era diversi anni fa. Ma approfondiamo l'argomento per vedere i dettagli.
TL;DR: Monday.com è un buon prodotto?
Monday Work Management è un ottimo strumento se desideri semplicemente organizzare le tue attività, assegnarle a dipendenti specifici, impostare scadenze, contrassegnarle come completate, ecc. È in grado di gestire tutte le funzioni di base necessarie a un elenco di attività avanzato. Esistono anche diverse "sfaccettature" di Monday, come CRM, Dev e Service. Nessuna di queste offre una versione di prova gratuita e sono più orientate a un pubblico specializzato.
Uno dei principali svantaggi di Monday è che i clienti esistenti spesso riferiscono di sentirsi intrappolati. Hanno costruito l'intero flusso di lavoro attorno a Monday e ora hanno l'impressione che il prezzo aumenti incessantemente e non possono abbandonarlo senza ridefinire l'intero sistema.
Dalla mia esperienza personale e dalle mie ricerche sulle recensioni degli utenti, sembra che Monday (almeno per quanto riguarda la gestione del lavoro) sia più adatto a singoli individui o piccole imprese. Trasferire l'intera attività su Monday può essere costoso e non necessariamente giustifica il costo. Alcune piccole imprese hanno riferito di aver pagato 20.000 dollari (che secondo loro era una cifra media) per l'installazione, ma che era estremamente complesso, pieno di difetti e ci sono voluti più di sei mesi per completarlo.
Ideale per: privatio piccole imprese che desiderano organizzare i propri progetti.
Non adatto a: grandiaziende e team alla ricerca di un'app CRM e di gestione dei progetti completa.
Verdetto: è valido nelle funzioni di base, ma può diventare eccessivamente complesso se si cerca di fare troppo. E, ad essere sinceri, non è altrettanto valido nelle funzioni di nicchia rispetto a un concorrente specializzato.
Per leggere la recensione completa e onesta, continua a leggere. In alternativa, passa direttamente al calcolatore dei prezzi del lunedì per vedere quanto ti costerà.
Verdetto rapido per caso d'uso
Ideale per: liberi professionisti che lavorano da soli e team molto piccoli
Ottimo se desideri una bacheca delle attività visiva e personalizzabile, flussi di lavoro semplici e un piano gratuito per iniziare. Configurazione minima e basso attrito per 1-2 persone.
Valutate attentamente: team in crescita che necessitano di automazioni complesse o CRM
Sono disponibili funzionalità potenti, ma i costi, i prezzi per licenza e l'onboarding possono aumentare notevolmente. Pianificate un budget per la formazione e l'onboarding prima di impegnarvi.
Da evitare se la vostra priorità è soddisfare le esigenze di intelligence o analisi delle conversazioni
AI Notetaker di lunedì è in fase iniziale ed è un add-on; strumenti specialistici (tl;dv, Fireflies, Otter) continuano a primeggiare in termini di qualità di registrazione, trascrizioni ricercabili ed estrazione di elementi di azione.
Recensione onesta di Monday.com: le mie opinioni
Ho utilizzato Monday per la prima volta nel 2019, quando un mio vecchio cliente è passato da Trello a Monday. All'epoca, essendo uno scrittore freelance, lo utilizzavo solo per visualizzare i miei compiti, contrassegnarli come completati e spostarli in una colonna diversa per la revisione tra pari. Non ho esplorato molto le altre funzionalità di Monday.
Non ho mai capito perché abbiamo abbandonato Trello. Sembrava fare esattamente la stessa cosa, ma ricordo che fu un grande cambiamento a livello aziendale. Forse Monday era più economico all'epoca? Non posso dire di averlo mai verificato. Scrivevo per un negozio di e-commerce, quindi ero meno coinvolto nella ricerca sul SaaS.
Sono rimasto con quel cliente, aggiornando le mie schede il lunedì fino alla metà del 2022. Per quanto mi ricordo, in quel periodo non è cambiato nulla. Almeno, non per l'uso che ne facevo.
Avanti veloce al 2025: ho creato un nuovo account per provarlo per questo articolo dopo aver sentito che si sono avventurati nella nicchia dei blocchi note AI. Non ho potuto testare la funzione AI Notetaker con il piano gratuito e non avevo intenzione di pagare un add-on per ottenere funzionalità di base che ho già altrove gratuitamente.
Quindi, dal mio punto di vista limitato, non è cambiato molto. Monday è ancora una piattaforma di collaborazione in cui gli utenti possono impostare attività, assegnarle alle persone, stabilire scadenze e spostarle da una colonna all'altra a seconda del flusso di lavoro.
Ho scoperto che Monday può essere suddiviso in diverse sezioni e che il piano gratuito offre solo una versione limitata di una di queste sezioni: Gestione del lavoro. Tuttavia, non è chiaro come queste siano organizzate. Quando mi è stato chiesto di aggiornare il mio piano al termine del periodo di prova Pro, mi è stata offerta solo la possibilità di acquistare piani di Gestione del lavoro.
Quanto è stato facile il processo di inserimento di lunedì?
Tenete presente che sono solo un utente privato con un piano gratuito. L'adesione delle grandi aziende è una questione completamente separata, che approfondiremo più avanti nella sezione dedicata alle recensioni degli utenti.
Per me, però, l'inserimento è stato un gioco da ragazzi.
In primo luogo, è necessario consultare diverse pagine che aiutano Monday a personalizzare il proprio spazio di lavoro. Per prima cosa si ottengono le nozioni di base:
- Perché sei qui?
- Cosa descrive meglio il tuo ruolo attuale?
Successivamente, otterrai:
- Su cosa vuoi concentrarti?
Ho selezionato la pianificazione creativa, anche se c'erano 15 opzioni in totale.
Il passaggio successivo ti chiede di invitare altre persone nel tuo spazio di lavoro. Non mi sono preoccupato di farlo.
Quindi ti viene chiesto quali colonne desideri visualizzare nel tuo spazio di lavoro. Avevo nove opzioni tra cui scegliere, come puoi vedere qui sotto. Presumo che queste possano dipendere dalle scelte precedenti.
Una volta fatto questo, verrai reindirizzato al tuo spazio di lavoro. Potrai creare nuove attività, assegnarle a un responsabile, impostare uno stato (se sono in corso, non ancora avviate o completate) e altro ancora.
Sebbene tutto ciò vada bene per un libero professionista che desidera semplicemente tenere sotto controllo alcune attività, per una grande azienda questo strumento è decisamente insufficiente. Esistono ovviamente diversi piani tariffari che sbloccano funzionalità aggiuntive di cui non ero a conoscenza. Se desideri saperne di più, puoi passare direttamente al calcolatore dei prezzi di Monday.
Com'è lo spazio di lavoro di Monday.com?
L'area di lavoro di Monday è piuttosto buona. Mi è piaciuto poter personalizzare ciò che volevo vedere. Ad esempio, dato che lavoravo da solo, non avevo davvero bisogno del tag "Proprietario", dato che sarei sempre stato io. Occupava solo spazio. Monday mi ha permesso di personalizzare le impostazioni, liberando spazio extra per una maggiore chiarezza.
Il vero problema per me era che, una volta uscito da questa schermata, era difficile ritrovare la strada per tornare indietro. Ci sono così tante altre schermate, molte delle quali mostrano solo una variante diversa della stessa cosa. Per questo motivo, non mi piaceva molto il layout. Era molto facile perdersi e poi sentirsi sopraffatti da opzioni che non avrei mai avuto bisogno di usare.
Ad esempio, sono uscito dalla schermata sopra e ho cercato di tornare indietro, ma sono finito qui (in qualche modo con la modalità scura?).
Non mi piaceva questa visualizzazione per una serie di motivi. Innanzitutto, questo era prima che disattivassi l'impostazione "proprietario", perché mai avrei dovuto vedere la mia enorme faccia così tante volte sulla mia piattaforma di gestione del lavoro? Mi sembrava una scelta di design poco azzeccata.
L'altra cosa era che volevo trovare il precedente spazio di lavoro che mi piaceva molto, ma non ci riuscivo. Dal menu a sinistra si può vedere che mi trovo nello stesso posto. È possibile che il primo spazio di lavoro fosse della versione di prova Pro e che, una volta terminata, mi sia ritrovato bloccato in questo. Non mi è mai stato chiarito.
L'esperienza utente è un po' macchinosa e apparentemente immutabile nella versione gratuita una volta superata la fase iniziale di registrazione. Sembra che qualcuno abbia voluto renderla accattivante e personalizzabile in modo che gli utenti avessero il controllo creativo, ma che abbia semplicemente dimenticato di renderla facile da navigare. Probabilmente questo aspetto è diverso nelle versioni a pagamento, ma vale la pena pagare solo per questo? Assolutamente no.
Come gestisce Monday i tuoi dati?
Secondo quanto dichiarato dalla stessa Monday (a ottobre 2025), i dati "critici" degli utenti vengono sottoposti a backup ogni 5 minuti. Questi dati critici includono tutti i dati dei clienti. Anche i dati "non critici" vengono sottoposti a backup su base giornaliera. Inoltre, tutti gli allegati presenti nel tuo account vengono crittografati e consegnati in base al controllo degli accessi per utente.
Proseguono spiegando che hanno controlli rigorosi sui propri dipendenti, in modo che questi non possano accedere ai dati interni a loro piacimento. Affermano di impegnarsi a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati.
Detto questo, si precisa che alcuni dipendenti specificipossono accedere ai database di Monday per ottimizzare le prestazioni e l'archiviazione. Tuttavia, a questo team è vietato utilizzare tali autorizzazioni per visualizzare i dati dei clienti senza il consenso esplicito e scritto dell'utente.
Quindi, in altre parole, si basa sulla fiducia degli utenti e sulla conformità interna.
Che cos'è questo AI Notetaker del lunedì?
Proprio la settimana scorsa, lunedì, hanno aggiornato i loro documenti di supporto per includere una sezione dedicata al loro AI Notetaker. Nonostante ciò, non ho visto nulla al riguardo da nessun'altra parte, né sul loro sito web né su altri. Nessuno sembra parlarne.
Questo mi fa capire che siamo ancora agli inizi e che potrebbe trattarsi più che altro di una fase di prova. Ciononostante, hanno rilasciato un AI Notetaker che registra, trascrive e prende appunti durante le chiamate di lavoro. Questi appunti possono poi essere sincronizzati con i normali flussi di lavoro del lunedì.
AI Notetaker è disponibile solo come componente aggiuntivo per gli utenti Pro o Enterprise che dispongono di un account manager dedicato. È disponibile su Monday CRM, Monday Work Management, Monday Service e Monday Dev.
Una volta collegato il calendario, potrai accedere alle riunioni imminenti e ai riassunti delle riunioni passate.
Come puoi vedere nell'immagine sopra, ogni riunione imminente ha l'opzione "Invita chi prende appunti". Cliccando su questa opzione, chi prende appunti per Monday si unirà alla tua chiamata (su Zoom, Google Meet o MS Teams), prenderà appunti e ti fornirà un riassunto al termine della riunione.
Ci sono alcuni requisiti aggiuntivi da tenere a mente:
- Per avviare la registrazione, il bot deve disporre dei permessi di registrazione concessi dall'host.
- Se utilizzi Zoom, anche Zoom devono essere configurate in modo da consentire ai bot esterni o agli ospiti di partecipare alle riunioni.
È anche possibile regolare le impostazioni in modo che il servizio di presa appunti si colleghi automaticamente a tutte le chiamate presenti nel calendario. Il servizio si collegherà sempre due minuti prima dell'inizio della riunione per garantire che non si perda nemmeno una parola. In realtà, però, sarà comunque necessario che l'ospite conceda l'accesso.
Uno dei tanti problemi è che i resoconti delle riunioni del lunedì sono a dir poco vaghi. Date un'occhiata a questo.
La "Panoramica" mostrata nei materiali di marketing di Monday è breve e non sembra includere altre note dettagliate. È possibile passare alla trascrizione o vedere i partecipanti alla riunione. È anche possibile riprodurre il video, anche se negli esempi forniti sembra essere solo audio.
Inoltre, AI Notetaker di lunedì ha una sezione "Argomenti" che contiene argomenti generali contrassegnati da data e ora e un chatbot AI a cui è possibile porre domande di base sulla riunione. Alcuni esempi sono:
- Di cosa si è parlato in questa riunione?
- Quali sono le azioni da intraprendere?
- Quali sono i prossimi passi?
In breve, Monday ha creato un programma per prendere appunti discreto che funziona come un pratico add-on se si ha già accesso tramite uno dei piani richiesti. Tuttavia, è ben al di sotto dello standard del settore per gli assistenti di riunione basati sull'intelligenza artificiale e non dovrebbe essere considerato una seria alternativa a tl;dv, Fireflies, Gong o altri strumenti specializzati esclusivamente nell'intelligenza conversazionale.
Sembra che lunedì sia in piena modalità "lancia gli spaghetti contro il muro". Basta guardare la loro ultima funzionalità...
Monday Vibe: il nuovo strumento di programmazione di Monday.com
Questo mi dice una cosa con estrema chiarezza: Monday sta cercando disperatamente di stare al passo con un panorama tecnologico in continua evoluzione. Prima gli appunti con l'intelligenza artificiale, ora il vibe-coding... Che fine ha fatto il Monday che utilizzavo, che era una piattaforma di organizzazione e collaborazione? Questo sembra più simile al sabato, un giorno in cui si fa qualsiasi cosa senza alcun obiettivo preciso.
Il lunedì soffre chiaramente della febbre da ClickUp: cerca di fare assolutamente tutto per tutti, e l'unica ragione per cui non fallisce miseramente è perché è un nome ben noto.
Come molti altri strumenti di collaborazione lavorativa che devono continuare a crescere per soddisfare gli azionisti, Monday è caduto nella trappola di perdere ogni senso di nicchia. Sta letteralmente cercando di fare tutto, come se potesse in qualche modo ottenere il monopolio su tutto ciò che riguarda il lavoro. Molti lo descrivono già come un CRM. Può essere utilizzato come tale, ma non è certamente la prima descrizione che mi viene in mente quando penso a Monday.com.
Ora può anche prendere appunti durante le riunioni e consentirti di creare piccole app e widget per migliorare i tuoi flussi di lavoro. Quale sarà il prossimo passo? Sedute di terapia con l'intelligenza artificiale? Spazi di lavoro nel metaverso? Rendering con calcolo quantistico?
Inutile dire che ho provato Monday Vibe, soprattutto perché diceva "nessun costo durante la fase Alpha di Monday Vibe". Tuttavia, Vibe mi ha lentamente risposto dicendomi che avevo bisogno di un abbonamento attivo. Da questo, devo supporre che si tratti di un abbonamentoa pagamento, dato che stavo usando il mio account Monday.
Se avesse funzionato, avrei inserito il widget creato in questo articolo. Poiché non ha funzionato, potete semplicemente vedere uno screenshot del fallimento di Monday Vibe nell'aiutarmi e riflettere sul capolavoro che avrebbe potuto essere.
Il vero svantaggio di strumenti come Monday.com
Dopo una breve conversazione con Dani (l'altra copywriter freelance ditl;dv), lei mi ha spiegato così: "Si basa troppo sul fatto che le persone facciano la cosa giusta". Paragonandolo al codice della strada, ha continuato dicendo che se tutti lo usassero correttamente, sarebbe molto più efficiente, ma c'è sempre quell'elemento di intervento umano.
Le persone non sempre rispettano il codice della strada e non sempre compilano correttamente il CRM. Quando le persone sono troppo simili alle persone, non importa quanto sia elegante la tua piattaforma, andrà in pezzi.
Dani ha concluso dicendo: "Anche se si instaura una procedura, qualcuno farà sempre il minimo indispensabile e non ci sarà coerenza".
Quindi, alla fine, il principale svantaggio di Monday è che dipende troppo dai processi umani. Anche se fosse migliore di tutti i suoi concorrenti, la sua efficacia dipenderebbe solo dal modo in cui il vostro team lo utilizza. Questo è un altro motivo per cui può diventare costoso per i team di grandi dimensioni. L'integrazione di un'azienda richiede costi di formazione e di onboarding che possono superare i 30.000 dollari, a seconda delle dimensioni del team e dei requisiti specifici.
Prezzi di Monday.com: quanto costa Monday?
Ora che avete un'idea più chiara di cosa sia Monday e se valga o meno la pena provarlo, vediamo quanto costa effettivamente. Se volete andare subito al sodo, potete utilizzare il calcolatore dei prezzi di Monday.com qui sotto per selezionare il numero di posti, il metodo di fatturazione e il piano che desiderate e ottenere una stima accurata dei costi mensili e annuali.
Calcolatore dei prezzi di Monday.com
Esaminiamo questi piani in modo più approfondito. Monday offre quattro piani a pagamento e un piano gratuito estremamente limitato:
- Gratuito ( €0)
- Base (9 €)
- Standard (12 €)
- Pro (19 €)
- Azienda (contattare il reparto vendite)
Tutti i prezzi si intendono per utente, al mese, con fatturazione annuale. Se si opta per la fatturazione mensile, sono previsti costi aggiuntivi. I prezzi sono aggiornati a ottobre 2025.
Piano gratuito
Il piano gratuito di Monday è per un massimo di 2 utenti (posti). Di solito è l'ideale per singoli o piccoli team che hanno appena iniziato e vogliono provare alcune cose.
Il piano gratuito ti consente di creare fino a 3 bacheche, accedere a oltre 200 modelli, 8 tipi di colonne e accedere a tutto dall'app mobile o dal browser web.
I principali limiti del piano gratuito sono la mancanza di integrazioni e automazioni. Inoltre, non è prevista alcuna capacità per ospiti o visualizzatori, il che significa che la regola del massimo di 2 utenti è applicata in modo rigoroso. Ovviamente, anche le bacheche e gli elementi sono limitati e lo spazio di archiviazione è di soli 500 MB, una quantità davvero irrisoria.
Piano base
Il piano Basic del lunedì costa 9 € al mese per utente con fatturazione annuale, oppure 12 € al mese per utente con fatturazione mensile.
È più adatto ai piccoli team che lavorano con un budget limitato. Con questo piano avrai a disposizione bacheche e elementi illimitati , 5 GB di spazio di archiviazione e la possibilità di aggiungere visualizzatori gratuiti (in sola lettura). Avrai anche la possibilità di creare dashboard (anche se con un limite di 1) e assistenza prioritaria.
Questo piano manca ancora di automazioni e integrazioni fondamentali per i team più grandi.
Piano standard
Il piano Standard costa 12 € al mese per utente con fatturazione annuale, oppure 14 € al mese per utente con fatturazione mensile.
Questo è il piano più popolare del lunedì, perché aggiunge finalmente automazioni e integrazioni (anche se limitate a 250 azioni al mese ciascuna). Si sbloccano anche visualizzazioni extra come Timeline, Gantt e Calendario, oltre alla possibilità di invitare collaboratori esterni tramite l'accesso ospite (anche se questi vengono fatturati come 4 ospiti = 1 utente). Anche i dashboard migliorano, consentendo di combinare i dati di un massimo di 5 bacheche.
È una buona scelta per i team in crescita che necessitano di un monitoraggio dei progetti più avanzato e di una leggera automazione. Il limite principale è che le quote di automazione e integrazione possono esaurirsi rapidamente se se ne fa un uso intensivo.
Piano Pro
Il piano Pro costa 19 € al mese per utente con fatturazione annuale, oppure 24 € al mese per utente con fatturazione mensile.
Questo livello è pensato per i team che necessitano di un controllo avanzato del flusso di lavoro e di una gestione dei dati più seria. Potrai sbloccare bacheche e documenti privati, colonne avanzate (come Formula e Dipendenze), monitoraggio del tempo e visualizzazioni grafiche per una migliore reportistica. Anche le concessioni di automazione e integrazione aumentano notevolmente (fino a 25.000 azioni al mese) e le dashboard possono ora combinare i dati di un massimo di 10 bacheche.
È particolarmente adatto per team in rapida crescita o aziende di medie dimensioni, ma manca ancora della governance e della sicurezza di livello aziendale che le organizzazioni più grandi potrebbero richiedere.
Piano Enterprise
Il piano Enterprise non ha un prezzo pubblico: dovrai contattare il team commerciale di Monday.com per ottenere un preventivo personalizzato per la tua organizzazione. Tuttavia, secondo varie fonti, all'inizio del 2025 il prezzo era di circa 52 dollari al mese per utente, venduto in blocchi di 5 posti. Vale la pena notare che diversi utenti hanno segnalato aumenti di prezzo casuali, a volte anche significativi.
Ecco un thread su Reddit in cui qualcuno ha chiesto quanto costava il piano Enterprise di lunedì.
Questo piano è rivolto alle grandi aziende con esigenze complesse in materia di conformità o sicurezza. Include tutto ciò che è compreso nel piano Pro, oltre a permessi di livello aziendale, reportistica e analisi avanzate, automazioni e integrazioni su scala aziendale e dashboard in grado di combinare i dati provenienti da un massimo di 50 bacheche. Avrai inoltre diritto a un'assistenza prioritaria, un onboarding personalizzato e una gestione dedicata dell'account.
Per le aziende in cui sicurezza, scalabilità e reportistica avanzata sono fondamentali, questo è l'unico piano che ha senso. Lo svantaggio è che sei vincolato a una negoziazione personalizzata e il prezzo può essere significativamente più alto rispetto al piano Pro. Inoltre, una volta che ti sei vincolato, Monday può aumentare il prezzo e diventa difficile per te abbandonarlo.
Cosa pensano gli utenti reali di Monday.com?
Monday è utilizzato da innumerevoli persone in tutto il mondo. Ha migliaia di recensioni su siti di terze parti popolari come G2, TrustPilot e Capterra. Ho setacciato questi tre siti e altri ancora per riassumere esattamente ciò che gli utentireali pensano di Monday.com.
Ecco come stanno le cose:
- Monday ottiene un punteggio di 3,1/5 da 3.353 recensioni su TrustPilot.
- Ha ottenuto un punteggio di 4,8/5 da 78 recensioni su ProductHunt.
- Ha ottenuto un punteggio di 4,6/5 da 5.601 recensioni su Capterra.
- Ha ottenuto un punteggio di 4,7/5 da 14.060 recensioni su G2.
Questo gli conferisce un punteggio ponderato totale di 4,45/5 su 23.092 recensioni provenienti da 4 diversi siti di recensioni. Tuttavia, ho anche approfondito i social media, in particolare Reddit, X e YouTube, per vedere se ci sono ulteriori sfumature da cogliere su piattaforme in cui gli utenti si sentono più a loro agio.
Cominciamo con ciò che piace e non piace agli utenti reali, e tutto ciò che sta in mezzo.
Cosa pensano gli utenti quotidiani della funzione di presa appunti con IA introdotta lunedì?
Prima di addentrarci nell'argomento, vorrei solo precisare che ho cercato tra tutte le 23.092 recensioni relative alla nuova funzione di presa appunti basata sull'intelligenza artificiale per vedere se qualcuno ne avesse parlato. Nessuno. Solo una manciata di recensori ha utilizzato la parola "appunto" e nessuno di loro si riferiva alla nuova funzione di Monday.
Questo mi dice che è troppo nuovo e poco conosciuto perché qualcuno possa prestargli attenzione. Essendo stato lanciato solo nel settembre 2025, è probabile che le persone non lo abbiano ancora utilizzato molto. E coloro che lo hanno provato non hanno ancora scritto recensioni (o, se lo hanno fatto, chiaramente non lo hanno trovato abbastanza interessante da menzionarlo).
Non solo queste oltre 20.000 recensioni, ma ho anche cercato su YouTube, X e Reddit "Monday.com AI Notetaker" e ho trovato solo silenzio e desolazione. Nemmeno Monday stessa sembra averlo ancora pubblicizzato.
Quindi, se stavi cercando una recensione di Monday.com per vedere se la loro funzione di presa appunti fosse all'altezza di concorrenti specializzati come tl;dv, scommettereidi no. Altrimenti sarebbe menzionata assolutamente ovunque su Internet, tranne che sulla loro piccola pagina dedicata.
Cosa piace di più agli utenti reali di Monday.com?
Scopriamo insieme cosa apprezzano gli utenti reali di Monday.com.
Integrazioni e supporto API
Sebbene molti utenti fossero delusi dal fatto che Monday non fosse integrato in modo nativo con molti dei loro altri strumenti di lavoro, sono rimasti piacevolmente sorpresi dal fatto che Zapier consentisse loro di fare la maggior parte delle cose che desideravano (come strumento di estensione di terze parti) e che il supporto API di Monday fosse ottimo.
Eyal Seagull afferma: "Abbiamo portato la nostra gestione delle informazioni a un nuovo livello" grazie alla possibilità di semplificare l'accesso a tutte le informazioni aziendali tramite l'API di Monday. Nel frattempo, Tristan Marsolais apprezza "il fatto che forniscano un'API GraphQL che rende possibile praticamente ogni caso d'uso".
Su G2, John B. afferma: "La sua integrazione con strumenti come Slack e Google Drive è un enorme vantaggio per mantenere tutto connesso". Andry R. ha espresso un parere simile: "La facile integrazione con terze parti, come API e strumenti come Zapier, ci consente di migliorare le automazioni esistenti".
Tuttavia, Leia K., nonostante abbia valutato Monday.com con un punteggio di 5/5, suggerisce che le sue integrazioni sono uno dei punti deboli di Monday.
Ha fornito dettagli piuttosto approfonditi, spiegando come la piattaforma sia "incredibilmente facile da usare" e l'interfaccia "visivamente pulita", ma ha anche evidenziato molti difetti. In particolare, suggerisce che i tempi di caricamento sono lenti, che spesso richiede un intervento manuale dopo aggiornamenti di massa e che la libreria di integrazione necessita di "miglioramenti". Elogia l'integrazione con Slack, ma suggerisce che la Microsoft Teams è debole in confronto.
Collaborazione
Mariluz S. afferma che la cosa che le piace di più di Monday.com è "la sua personalizzazione". Continua dicendo che questo "rende la collaborazione con i colleghi molto più semplice".
Alfred M. suggerisce:"È visivamente intuitivo, quindi a colpo d'occhio possiamo vedere lo stato dei progetti, le scadenze e chi è responsabile di cosa". Precisa però che presenta alcuni svantaggi: ha una curva di apprendimento ripida e all'inizio può sembrare "opprimente".
Su ProductHunt, Hyeonmin Shin afferma: "Monday.com rivoluziona la collaborazione grazie alla sua interfaccia intuitiva e alle potenti funzionalità di gestione dei progetti".
Una recensione di Forbes su Monday.com suggerisce inoltre che gli strumenti di collaborazione in tempo reale sono una delle caratteristiche più forti di Monday, includendoli nella sua lista dei tre punti di forza dello strumento. Ma dopo aver fatto scorrere la pagina fino a quella sezione, sembra che l'autore preferisca i concorrenti di Monday nella maggior parte degli aspetti della collaborazione, in particolare ClickUp, Notion e Zoho. Conclude con: "Tuttavia, sono contento che monday.com offra strumenti di collaborazione in tempo reale per remote ; questi consentono ai team di portare a termine i compiti insieme, ma c'è ancora margine di miglioramento".
Notifiche
Una caratteristica apparentemente sottile, le notifiche consentono a flussi di lavoro complessi di svolgersi in modo organico all'interno di intere organizzazioni. Ad esempio, solo quando un autore finisce un articolo, un redattore può mettersi al lavoro. Saranno avvisati dal sistema Monday in modo da sapere quando possono iniziare.
Un utente di Reddit, U/SpecialistTale7438, ha commentato così: "
Il sistema di notifica di Monday è uno dei migliori che abbia mai usato. Quando qualcuno completa un'attività, il sistema di notifica si attiva automaticamente e avvisa la persona successiva nel processo che può iniziare il proprio lavoro. Lo adoro.
Sfortunatamente per Monday.com, i commentatori di questo post non erano così entusiasti.
Lo stesso vale per la maggior parte dei post su Reddit: gli utenti tendono sempre a criticare il fatto che sembra sfruttare i propri utenti costringendoli ad aggiornare e aumentando costantemente i prezzi.
Per tornare agli aspetti positivi, Dyrlene B. apprezza molto il fatto di ricevere sempre notifiche istantanee, "così non sfugge nulla". E Nico è d'accordo, affermando: "L'automazione di attività ripetitive come notifiche, promemoria e modifiche di stato ci ha fatto risparmiare tantissimo tempo".
Cosa detestano gli utenti reali di Monday.com?
Diamo un'occhiata alle cose che gli utenti odiavano di più del lunedì.
Fatturazione
Subito dopo, abbiamo la fatturazione. Monday offre un piano di abbonamento piuttosto unico, in quanto è necessario acquistarlo per 5 persone. Non ne hai bisogno per 5 persone? Peccato, amico.
Questo vale in particolare per il modo in cui si aggiungono utenti aggiuntivi in un secondo momento. Se siete un team di 5 persone che ha bisogno di aggiungere 1 utente aggiuntivo, dovrete pagare per 10 postazioni. Quasi non ci credevo, ma è indicato chiaramente nella pagina dei prezzi.
Se ciò non bastasse, sembra che Monday applichi rigorosamente questa regola anche alle squadre che passano da 5 a 6 membri.Assurdo.
Erik Schvarcz ha commentato proprio la settimana scorsa (25 settembre 2025), dicendo: "Quando avevamo 5 utenti e ne abbiamo aggiunto un sesto, ci hanno addebitato 10 dollari in più (120 dollari al mese). Azienda disgustosa, la lascio subito".
È difficile biasimarlo. Anch'io proverei una certa rabbia se Monday cercasse di addebitarmi 4 posti inutilizzati. Soprattutto se gestissi una piccola azienda in cui questo tipo di mossa raddoppierebbe letteralmente il costo mensile per un singolo posto in più.
Molte altre recensioni su TrustPilot danno a Monday.com un punteggio basso per lo stesso motivo. Dai un'occhiata alla "recensione onesta" di Aviv Blumstein sul suo rapporto di amore/odio con Monday.com.
Alla fine gli ha dato un voto di 3/5, affermando che "il prodotto ci piace, ma ci sentiamo intrappolati dal modello di prezzo". Egli suggerisce che "gli aumenti di prezzo sembrano scollegati dal valore offerto e l'attenzione sembra essersi spostata dalla creazione di valore allo sfruttamento dei clienti esistenti".
Probabilmente la cosa peggiore di tutte è stata la scoperta dell'utente Alexander Fielding, che ha riscontrato che Monday aveva addebitato erroneamente alla sua squadra 8.500 dollari in più. Avrebbe dovuto pagare 179 dollari al mese, ma in otto mesi gli era stato addebitato un importo straordinariamente elevato.
Ha detto che ci è voluto molto tempo per ottenere i rimborsi, ma alla fine sono arrivati e Monday ha anche offerto due mesi gratuiti per lo stress causato. Tuttavia, basta dare un'occhiata alle recensioni sulla fatturazione per capire che non si tratta assolutamente di un errore isolato. Sono innumerevoli gli utenti che segnalano addebiti eccessivi, impossibilità di cancellare l'abbonamento o altre pratiche di fatturazione poco trasparenti. Questo basta già a farmi capire che è meglio evitare di fornire loro i miei dati finanziari.
Potresti continuare a leggere di errori di fatturazione per giorni, ma per concludere con un ultimo esempio, Nancy definisce le pratiche di fatturazione di lunedì "predatorie".
Lasciando solo una stella, ha detto: "Aumentano automaticamente il conto se superi il numero di posti a sedere, ma quando riduci il numero di posti, improvvisamente non sanno come automatizzare quella parte". Ha anche detto che l'addetto all'assistenza clienti con cui ha parlato ha cercato di giustificare le loro pratiche piuttosto che rimborsarla. Conclude dicendo: "Andate altrove e risparmiate i vostri soldi".
Servizio clienti
All'inizio di quest'anno, anche Jason Treeby ha criticato Monday.com. Ha assegnato due stelle su TrustPilot a causa dell'assistenza clienti poco brillante. Ha iniziato dicendo che "Monday è un'idea brillante", ma ha concluso affermando che "ci vuole troppo tempo e fatica per sistemare le integrazioni e i modelli sono troppo semplici per avere un impatto".
Infine, esprime frustrazione nei confronti del servizio clienti, sostenendo di aver tentato più volte di passare alla versione Enterprise, ma di essere stato deluso perché non lo hanno richiamato. Ha anche "impiegato 40 ore per creare integrazioni e ha richiesto assistenza tecnica numerose volte, ma la mancanza di aiuto è stata davvero frustrante".
A difesa di Monday, va detto che hanno risposto alla sua critica (cosa che molti altri non hanno fatto), chiedendogli di contattarli sui social media per organizzare una telefonata, rassicurandolo che sono dispiaciuti e che sono disponibili. Sembra un caso di troppo poco e troppo tardi per la squadra di Monday.
Su ProductHunt, dove le recensioni tendono ad essere più professionali e positive, non riescono comunque a sfuggire alle critiche sul servizio clienti.
Non può esserci un servizio clienti peggiore di quello offerto dal nostro prossimo utente. Su Reddit, bluegravity5 esprime le sue lamentele e consiglia alle persone di "evitare questo software a tutti i costi". Si tratta di una vera e propria storia dell'orrore, poiché Monday.com ha quasi rovinato la sua attività.
È un thread piuttosto lungo, quindi sentitevi liberi di approfondirlo per scoprire i dettagli più interessanti, ma qui mi limiterò a riportare gli aspetti più rilevanti. Innanzitutto, la sua azienda ha speso circa 20.000 dollari per configurare Monday e personalizzarlo in base alle proprie esigenze. Egli sottolinea che non si trattava di un fornitore "economico" e che il preventivo più conveniente che ha ricevuto da 6 aziende era di 14.000 dollari.
L'installazione avrebbe dovuto richiedere 2 mesi, ma alla fine ne sono occorsi 6. È un altro aspetto che ho sentito ripetere più volte in tutte queste recensioni. Aspettatevi che l'installazione richieda più tempo di quanto dichiarato. Sottolinea inoltre che si sono avvalsi di un consulente esperto e che è stato confermato che nessuno dei problemi era dovuto a errori dell'utente. Ecco cosa dice:
In breve, c'era una sorta di bug nel funzionamento di Monday. Di solito, funziona come una serie di fogli di calcolo interconnessi, ma per questo utente i collegamenti sembravano continuare a interrompersi e nessuno sapeva perché. Ciò che ha peggiorato la situazione di dieci volte è stato il fatto che egli ha chiesto aiuto professionale al team di assistenza clienti di Monday, che gli ha consigliato di cancellare la connessione e ricominciare da capo. Egli ha chiesto espressamente loro di confermare che questa soluzione fosse sicura al 100%, poiché avrebbe comportato 8 ore o più di ricollegamento manuale. Il team di assistenza clienti ha risposto di sì, ma dopo aver perso tempo a reimpostare tutto, il problema persisteva.
Ma non è ancora finita. L'assistenza clienti lo ha trasferito a un altro collega che, "non scherzo", gli ha chiesto di fare la stessa cosa. Ha perso la pazienza e ha detto al membro dell'assistenza clienti di leggere la precedente catena di e-mail a cui aveva accesso, solo per scoprire che apparentemente aveva problemi tecnici e non riusciva a mettersi al passo con la questione che avrebbe dovuto risolvere.
Gli fu detto che lo avrebbero ricontattato, e una settimana dopo finalmente risposero. Qualche ipotesi su cosa gli abbiano detto? Interrompere la connessione e ricominciare da capo, "proprio il consiglio che non aveva funzionato e che mi aveva portato a rivolgermi a questa persona in primo luogo".
Il commento più votato nel thread riassume perfettamente l'atteggiamento delle persone nei confronti del lunedì: "Quando dai alla tua azienda il nome del giorno peggiore della settimana, è inevitabile che la gente odi il tuo software".
Su Capterra, l'odio verso il servizio clienti del lunedì continua. Un utente anonimo lo dice chiaramente: "Il servizio clienti non potrebbe essere peggiore". Su TrustPilot si riscontra lo stesso sentimento:
- "Il peggior servizio clienti di sempre!"
- "State alla larga. Servizio clienti orribile."
- "Non utilizzabile per soluzioni aziendali. Esperienza di assistenza clienti incredibilmente negativa."
Esperienza utente
Molti utenti non sono solo scontenti delle pratiche di fatturazione e dell'assistenza clienti, ma anche del prodotto stesso. Ad esempio, un cliente britannico su TrustPilot lo ha valutato 1/5 e ha detto: "Pieno di bug, difettoso e una completa perdita di tempo".
Su G2, Raffaela gli ha dato un punteggio elevato (4,5/5), ma ha detto: "Quando ho delle attività da svolgere in giorni specifici, come lunedì, mercoledì e venerdì, è difficile impostarle in modo che vengano visualizzate correttamente. Le attività vengono mostrate in modo lineare o non riflettono correttamente i giorni esatti in cui lavorerò". Questa è una delle caratteristiche fondamentali di Monday, quindi se non riesce a gestire correttamente l'organizzazione di base, inizierei a perdere fiducia nella sua capacità di fare qualsiasi altra cosa.
Proprio come ha detto Dani, uno dei grandi problemi che alcune squadre devono affrontare è cercare di convincere i propri team a utilizzarlo e implementarlo effettivamente. Se l'esperienza utente non è intuitiva, le persone non si sentiranno a proprio agio. Matt B., ad esempio, ha affermato: "Abbiamo provato la versione di prova gratuita e, nel complesso, abbiamo avuto difficoltà a convincere il team a implementarla e utilizzarla".
Il verdetto: Monday.com vale davvero la pena?
Il problema delle recensioni del lunedì è che ce ne sono così tante che è possibile trovare recensioni adatte a quasi tutte le narrazioni. Certo, i pro e i contro che ho evidenziato sopra fanno sì che molte persone dicano la stessa cosa. Ho cercato di scegliere di proposito gli aspetti positivi e negativi più comuni, ma questo non significa che, solo perché molte persone lo hanno trovato difficile da usare, lo troveranno difficile tutti. Allo stesso modo, solo perché molte persone amano le funzionalità collaborative, non significa che piaceranno a tutti.
Le persone hanno aspettative diverse in materia di qualità e le recensioni sono soggettive per loro stessa natura. Nel complesso, Monday ottiene un punteggio elevato, ma ci sono diverse storie terribili che fanno riflettere due volte prima di scegliere questo tipo di stress, in particolare per quanto riguarda la fatturazione e il servizio clienti.
Nel complesso, Monday.com è una solida app di gestione del lavoro per liberi professionisti e piccoli team che necessitano di bacheche visive delle attività e automazioni leggere. Tuttavia, se si acquista per un'azienda di grandi dimensioni, per funzionalità CRM o per meeting intelligence, è necessario prevedere costi più elevati, difficoltà di implementazione e un ecosistema di componenti aggiuntivi ancora in fase di sviluppo (soprattutto per quanto riguarda la presa di appunti tramite IA). Gli strumenti specializzati superano Monday in termini di prestazioni e continueranno probabilmente a farlo, poiché la sua portata è troppo ampia.
In definitiva, la cosa migliore che puoi fare è provare tu stesso il piano gratuito (o la versione di prova Pro) . Tuttavia, sembra che Asana, Notion, Trello, ClickUp, Zoho e altri siano stati spesso citati come alternative più convenienti, efficienti e collaborative rispetto a Monday. Personalmente, inizierei con uno di questi. Oppure, se sei alla ricerca di informazioni sulle riunioni, vai direttamente su tl;dv.
Domande frequenti su Monday.com
A cosa serve Monday.com?
Monday.com è un sistema operativo di lavoro (Work OS) che consente ai team di gestire progetti, attività, CRM, operazioni e flussi di lavoro in un unico posto. Pensalo come una dashboard visiva in cui puoi pianificare, assegnare e monitorare il lavoro tra i vari reparti.
Monday.com è gratuito?
Monday.com offre un piano gratuito per un massimo di 2 utenti, con bacheche di base, modelli e accesso mobile/web. Tuttavia, è opinione comune che questo piano sia estremamente limitato.
Per team più grandi o funzionalità avanzate come automazioni, integrazioni e dashboard, è necessario un piano a pagamento.
Quanto costa Monday.com?
Il prezzo dipende dal numero di "posti" (utenti) per cui si paga e dal piano scelto (Basic, Standard, Pro o Enterprise). I costi partono da circa 9-12 dollari al mese per posto con fatturazione annuale, mentre i prezzi per le aziende richiedono solitamente un preventivo personalizzato.
Si noti inoltre che per i piani a pagamento è necessario partire da un minimo di 3 posti e che per aggiungere ulteriori posti è necessario farlo in gruppi di 5.
Monday.com dispone di un sistema di registrazione delle riunioni basato sull'intelligenza artificiale?
Sì, Monday ha recentemente introdotto un sistema di presa appunti basato sull'intelligenza artificiale come parte del suo assistente AI. Tuttavia, è ancora in una fase iniziale rispetto a strumenti dedicati come tl;dv Fireflies, che si concentrano interamente sulla trascrizione delle riunioni e sull'analisi dei dati.
Monday.com è utile per i liberi professionisti?
È possibile. La versione gratuita funziona bene per utenti singoli o team molto piccoli. Tuttavia, i liberi professionisti che necessitano principalmente di appunti sulle chiamate con i clienti o trascrizioni delle riunioni potrebbero trovare più utili strumenti progettati per l'analisi delle riunioni.
Monday.com è adatto alle grandi imprese?
Può essere potente, ma non è plug-and-play. Le aziende spesso devono affrontare costi elevati, requisiti minimi obbligatori e necessità di onboarding. Se si dispone del budget e di sostenitori interni, è facilmente scalabile. In caso contrario, la sua adozione potrebbe risultare difficile.
Ci sono anche diverse storie horror sui ritardi nell'installazione (diversi mesi) e molti altri problemi che possono avere ripercussioni su tutta la tua attività.
Qual è la differenza tra Monday Work Management, Monday CRM e Monday Dev?
Questi sono diversi "prodotti" all'interno di Monday.com:
Gestione del lavoro → gestione dei progetti/attività tra i team.
CRM → pipeline, relazioni con i clienti e monitoraggio delle vendite.
Dev → flussi di lavoro relativi al prodotto e allo sviluppo.
Funzionano tutti sulla stessa piattaforma di base, ma con modelli predefiniti per diversi casi d'uso.
Monday.com è migliore di Asana o Trello?
Dipende dalle tue esigenze. Monday è più personalizzabile e scalabile, con dashboard e automazioni avanzate. Asana è spesso considerata più semplice per la gestione delle attività (e più conveniente), mentre Trello eccelle per le sue bacheche Kanban leggere e visive.
Monday.com può sostituire Slack o Microsoft Teams?
Non proprio. Monday può centralizzare progetti e attività, ma non è una piattaforma di chat o messaggistica. La maggior parte dei team integra ancora Monday con Slack o Teams per la comunicazione in tempo reale.
Monday.com si integra con Zoom, Google Workspace o Microsoft 365?
Sì. Monday ha oltre 200 integrazioni, tra cui Zoom, Gmail, Google Drive, Outlook e Microsoft Teams. È possibile collegare calendari, file e persino attivare automazioni tra gli strumenti. Si collega anche a Zapier, quindi è possibile effettuare connessioni agli strumenti attraverso questo canale se non esiste un collegamento diretto.
