L'utente ha sempre ragione. Almeno, questo è ciò che si dice da tempo. Ma cosa significa realmente per i product manager?

Nel 2023, in che modo i team di prodotto dovrebbero sfruttare la ricerca sugli utenti per sviluppare prodotti più incentrati sul cliente e battere la concorrenza? Ci sono molte opinioni contrastanti e tendenze contrastanti che cercano tutte di affrontare questa domanda da un trilione di dollari.

Con l'avvento dell'intelligenza artificiale come GPT-3, stiamo inoltre assistendo a una ridefinizione del modo in cui progettiamo, creiamo e commercializziamo i prodotti grazie alle tecnologie emergenti. 

In qualità di product manager, dovrai decidere autonomamente quali strutture e principi ti aiuteranno a raggiungere il successo.

E nel campo della tecnologia in rapida evoluzione, non è un'impresa facile. Quindi, se siete interessati alle sfide principali che i PM devono affrontare oggi, vi consigliamo di seguire alcune delle voci più autorevoli nel mondo dei prodotti.

Da podcast approfonditi a newsletter coinvolgenti e libri stimolanti, questi esperti professionisti del settore offrono regolarmente spunti di riflessione. E sì, Marty Cagen è ovviamente nella lista. 

@tldv.io Non sono nemmeno un PM e mi hanno fatto leggere questo libro #martycagen #inspired #productmanagement #productmanager #product #tech #corporatehumor #startup #UX #UI ♬ suono originale – tldv.io – AI Meeting Recorder

Cosa rende una persona un leader di pensiero nel campo dei prodotti?

La gestione dei prodotti è il processo che consiste nel gestire lo sviluppo, il lancio e l'evoluzione dei prodotti. Comprende la ricerca delle esigenze dei clienti e degli utenti, lo sviluppo di strategie per soddisfare tali esigenze e la supervisione del processo di sviluppo dei prodotti che soddisfano tali esigenze.

I product manager sono responsabili del successo del prodotto e lavorano per garantire che sia in linea con la strategia e gli obiettivi aziendali. Ma non tutti i product manager sono leader di pensiero. No, per poter rivendicare tale titolo occorrono una piattaforma e un pubblico, un successo comprovato nel prodotto e una condivisione attiva delle conoscenze.

I leader di pensiero nel mondo dei prodotti sono spesso rispettati per la loro comprovata esperienza nella gestione di team di prodotto di successo e nella trasformazione di idee in attività redditizie. Essi plasmano le opinioni, incoraggiano il dibattito e offrono una guida ai product manager sfidando le convenzioni e proponendo prospettive originali. 

Perché i leader di pensiero nell'ambito dell'esperienza utente sono importanti per i product manager?

La ricerca sugli utenti è una parte fondamentale del processo di sviluppo del prodotto. Consiste nel raccogliere feedback e opinioni degli utenti attraverso dati qualitativi e quantitativi, al fine di acquisire una comprensione più approfondita di come gli utenti interagiscono con un prodotto o un servizio. I product manager utilizzano questi dati per prendere decisioni informate sulla progettazione del prodotto, la definizione delle priorità delle funzionalità, l'esperienza utente e molto altro ancora.

Pertanto, molti leader influenti nel mondodell'UX e della ricerca sugli utenticondivideranno approfondimenti rilevanti per i product manager. Consigliamo di seguire i pensatori critici e creativi in questo settore per un approccio più aperto alla progettazione dei prodotti e all'esperienza utente.

Ecco alcuni grandi leader nel campo della ricerca sull'esperienza utente (UX) che ogni product manager dovrebbe seguire:

Sviluppi attuali nella gestione dei prodotti

I product manager sono costantemente alla ricerca di modi nuovi e innovativi per portare avanti le loro strategie aziendali. Probabilmente avete già sentito parlare di uno di questi: lo sviluppo agile. Lo sviluppo agile consente una prototipazione rapida, un'integrazione continua e un approccio più iterativo allo sviluppo dei prodotti, permettendo ai team di testare, apprendere e apportare miglioramenti in modo rapido e immediato.

Agile a doppio binario

Ora, l'agilità non è una novità, ma c'è un nuovo arrivato sempre più popolare nel mondo dell'agilità, e il suo nome è Dual-track Agile. Si tratta di una metodologia con due percorsi distinti: Discovery e Delivery. Il percorso Discovery ruota attorno alla progettazione, al collaudo e alla convalida delle idee di prodotto in base alle esigenze degli utenti. La trasformazione di queste idee in realtà avviene nel percorso Delivery, dove viene sviluppato il prodotto stesso.

Intelligenza artificiale / GPT-3

È inoltre prevedibile che i product manager intensificheranno l'uso delle tecnologie di intelligenza artificiale (AI) come l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) e l'apprendimento automatico (ML). Queste tecnologie hanno il potenziale per automatizzare alcuni aspetti della gestione dei prodotti, liberando tempo e risorse da dedicare ad attività di maggior valore. 

I product manager e i ricercatori possono affidarsi sempre più agli strumenti di intelligenza artificiale per ottenere informazioni più accurate, consentendo un processo decisionale più rapido e informato. Il tempo è denaro, dopotutto, e questo è particolarmente vero quando si tratta di iterazioni rapide del proprio prodotto per soddisfare le esigenze degli utenti.

Tecnologia futuristica

Sviluppi attuali nella ricerca sugli utenti

I product manager sono costantemente alla ricerca di modi per migliorare l'esperienza dei clienti. Per farlo, devono comprendere il comportamento e le preferenze degli utenti. La ricerca sugli utenti è uno strumento prezioso a tal fine e i recenti sviluppi hanno aiutato i product manager a comprendere i propri utenti meglio che mai.

Sofisticati strumenti di ricerca sugli utenti

Una tendenza chiave da tenere d'occhio nel 2023 è il crescente utilizzo degli strumenti di ricerca UX. Questi strumenti consentono ai ricercatori di raccogliere, elaborare e aggregare i dati. L'obiettivo è, ovviamente, quello di comprendere meglio le esigenze dei clienti e migliorare la loro esperienza utente.

Un valido concorrente in questo settore è uno strumento chiamato Maze, una piattaforma utilizzata principalmente per progettare ed eseguire test di card sorting UX (test in cui i partecipanti alla ricerca/gli utenti ordinano le etichette dei contenuti in categorie più ampie). L'obiettivo finale è quello di utilizzare i dati raccolti per progettare un'architettura informativa comprensibile agli utenti.  

Archivi di ricerca sull'esperienza utente

Un altro aspetto da tenere d'occhio è la crescente importanza dei archivi di ricerca UX. Si tratta fondamentalmente di un hub centrale in cui i dati della ricerca sugli utenti vengono archiviati e organizzati per l'analisi. Questi dati possono poi essere facilmente condivisi con i team per sfruttare la collaborazione e amplificare la voce del cliente all'interno di un'organizzazione.

Una soluzione efficace in questo ambito è tl;dv, un registratore di riunioni online che consente ai ricercatori di registrare e rivedere rapidamente le interviste agli utenti. I dati vengono archiviati in un repository basato su cloud dove è possibile perfezionare le registrazionicon timestamp, tagliare e clip ciò che si ritiene essenziale e persino trascrivere la registrazione in oltre 20 lingue con il riconoscimento vocale.

È anche possibile taggare i colleghi (o altre parti interessate, come gli investitori) direttamente durante una chiamata importante e utilizzare GPT-3 per identificare automaticamentei punti critici, le domande e gli elementi di follow-updegli utenti in un'intervista. Queste informazioni sugli utenti si integrano perfettamente nei repository UX, nei CRM e nelle IM come Slack.

Che ci crediate o no,è tutto gratis.

Product manager influenti da seguire nel 2023

Eric Migicovsky

Eric è un imprenditore diventato socio di venture capital e fondatore di Pebble Technology, uno dei primi produttori di smartwatch.Bastaguardare qualche minuto del suointervento alla Startup School di Y Combinatorper capire che ha una sana ossessione per il dialogo con gli utenti al fine di costruire una strategia forte e duratura. Afferma che non sono solo i team di ricerca a dover dialogare, ma anche i fondatori e i dirigenti; e farlo è semplicissimo con unregistratore di riunionionlinecome tl;dv.

Marty Cagan

Marty, un peso massimo collaudato nell'universo della gestione dei prodotti, è stato definito "la persona più influente nel settore dei prodotti". Proprio come Eric, è un convinto sostenitore dell' accesso diretto non solo ai clienti, ma anche agli stakeholder aziendali e agli ingegneri .. Secondo lui, solo i team di prodotto che hanno accesso illimitato a tutti e tre hanno una possibilità di successo reale.

Shreyas Doshi

È uno dei migliori product manager da seguire su Twitter, e a ragione. Considerato uno dei migliori in assoluto nel suo campo, ha guidato e sviluppato prodotti presso Google, Yahoo, Stripe e Twitter. Anche lui sostiene che nulla può sostituire una profonda comprensione dei propri clienti (tra le altre cose) quando si tratta di sviluppare una strategia di prodotto.

John Cutler

John non è il tipico esperto di prodotti. In realtà, è capitato in questo settore quasi per caso, mentre era in tour come musicista. Sebbene anche lui sottolinei l'importanza di interagire direttamente con gli utenti, proprio come i leader di pensiero citati sopra, John fa un passo in più sostenendo lo "sviluppo di prodotti incentrato sull'impatto". Oltre a parlare con i clienti, il suo approccio integra fattori quali la curiosità, l'allineamento, la sicurezza psicologica e la fiducia.

Elena Verna

Miro. SurveyMonkey. Amplitude. Questi sono solo alcuni dei luoghi in cui Elena ha guidato i team di crescita. Non c'è da stupirsi che sia tra i migliori product manager da seguire su LinkedIn. È il volto di "crescita guidata dal prodotto", un termine che descrive una strategia aziendale in cui il software di un'azienda è al centro del percorso di acquisto e dell'esperienza del cliente. In altre parole, è il prodotto stesso a dover parlare.

L'unica cosa su cui tutti i leader di pensiero nel settore dei prodotti sono d'accordo

Indipendentemente dai leader di pensiero che segui per trarne ispirazione, c'è un consiglio su cui tutti i pensatori influenti in questo campo sono d'accordo.

PARLA CON I TUOI UTENTI!

Un registratore di riunioni come tl;dv GPT-3 per aiutare i team di prodotto a condurre interviste agli utenti, contrassegnare i momenti chiave con un timestamp, documentare i punti salienti delle riunioni e condividere facilmente le informazioni all'interno dell'organizzazione.

Se prendi sul serio il tuo prodotto e desideri ottenere il massimo dai tuoi incontri, inizia subito a utilizzare questo semplice assistente AI per riunioni. Abbiamo già detto che è gratuito?

Infine, se non ne hai mai abbastanza di opinioni alternative e contenuti che sfidano le convenzioni, ti consigliamo di seguire il tl;dv per avere una visione nuova su tutto ciò che riguarda i prodotti.

Dai motivi per cui le roadmap dei prodotti sono sopravvalutate, a una panoramica sul perché il modello Jobs-to-be-done sia un framework chiaramente superiore: potete leggere tutto qui.

E quando avrai finito di leggere, facci sapere cosa ne pensi nellaCommunity anonima dei prodotti tl;dv .

Infine, se quello che cerchi è divertirti, abbiamo quello che fa per te, con tantissimi contenuti interessanti per i product manager suTikTokeInstagram. Non è che tu debba lavorare, giusto? 

@tldv.io COSA FA BIZOPS????? #tech #startup #prodotto #sviluppo #vendite #umorismocorporativo ♬ suono originale – tldv.io – Registratore di riunioni AI