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Sì, avete letto bene: i vantaggi delle roadmap di prodotto sono sopravvalutati. Questa è la nostra opinione controversa, e non intendiamo cambiare idea.
La roadmap di prodotto viene spesso considerata come il vangelo assoluto dello sviluppo di prodotto. Oserei quasi dire… il CULTO della roadmap? Certo, ti fa da guida e ti dice quando andare a destra e quando a sinistra… ma il più delle volte SOFFOCA sul nascere la creatività, la flessibilità e la buona vecchia innovazione.
Aspetteremo che tu superi quella crisi esistenziale e/o quella rabbia legata alla gestione del prodotto che ti sta tormentando in questo momento. Allora, ti sei fermato a rifletterci davvero? Perché hai bisogno di una roadmap di prodotto? PERCHÉ è importante una roadmap di prodotto?
Noi di tl;dv vogliamo che tu abbia successo. Vogliamo che tu realizzi prodotti di cui andare davvero fiero, proprio come noi lo siamo del nostro software per la registrazione delle riunioni online.
7 motivi per cui dovresti (forse) abbandonare la tua roadmap di prodotto SUBITO
Le roadmap sono destinate ai dirigenti, non ai clienti
Si dice che il cliente abbia sempre ragione. Ma quando si tratta di roadmap, spesso commettiamo l'errore di elaborarle pensando ai dirigenti piuttosto che ai clienti reali.
@tldv.io Non dirlo mai più. #productmanager #product #tech #pm #tldv
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I prodotti devono sempre mettere al primo posto il cliente! Dobbiamo concentrarci su ciò che conta per i clienti e dare priorità a quelle caratteristiche rispetto a qualsiasi altra cosa. In questo modo, tutti ne trarranno vantaggio. I vostri dirigenti saranno soddisfatti e, cosa più importante, i vostri clienti saranno entusiasti.
Tuttavia, spesso cerchiamo innanzitutto di accontentare chi lavora all'interno dell'azienda. Lasciamo che altri reparti intervengano per modificare e stravolgere le cose, permettiamo che siano gli ego e le opinioni a determinare le funzionalità e lasciamo che le scadenze si allunghino man mano che tutti dicono la loro.
Per elaborare roadmap incentrate sul cliente, è necessario innanzitutto comprendere chiaramente chi sono i propri clienti, di cosa hanno bisogno e perché ciò è importante per loro. In questo modo, durante la fase di sviluppo sarà possibile discutere in modo sincero delle funzionalità più rilevanti.
Quindi, la prossima volta che elabori una roadmap, chiediti: a chi serve? Questa funzionalità è importante per i miei clienti o è solo di facciata?
Entra in sintonia con il ponte
Quando un team di prodotto si attiene rigidamente a una roadmap, finisce per rimanere intrappolato in un modo di lavorare prestabilito. Ciò rende più difficile adattarsi alle mutevoli esigenze e richieste dei clienti. Inoltre, rende difficile reagire rapidamente ai cambiamenti del mercato.
Un flusso di lavoro agile? Piuttosto un «Lavoro agile? NO!»
Pensate a un ponte sospeso e a come è costruito. Dovete affrontare lo sviluppo del prodotto come se foste voi stessi quel ponte sospeso. Dovete essere in grado di adattarvi e di piegarvi a seconda delle circostanze: con il caldo, con il vento e con la pioggia.
Sei forte e saldo, ma anche flessibile. Quando qualcosa cambia, sei pronto ad adattarti. È così che riesci a mantenere la rotta verso il successo.
È fondamentale che i team di prodotto mantengano flessibilità e apertura mentale anche quando seguono una roadmap: in questo modo, saranno meglio preparati ad affrontare qualsiasi cosa il futuro possa riservare.
GIRA, GIRI, GIRI!
Proprio come il navigatore ricalcola il percorso quando si incontrano degli ingorghi, ogni tanto dovrai cambiare direzione quando scopri qualcosa di nuovo.
Quel piano d'azione super rigido, che non lascia assolutamente spazio alla flessibilità? Beh, quello non servirà a nulla.
Ti ritroverai in grossi guai se non ti concedi la flessibilità necessaria per adeguare la tua strategia in base alle esigenze. Ciò vale in particolare quando si tratta di prendere decisioni basate sui dati, che potrebbero determinare il successo o il fallimento del tuo progetto o della tua scelta aziendale.
Quindi, assicurati di non formulare giudizi affrettati mentre raccogli dati e formuli ipotesi. Non vorrai certo sprecare tempo e risorse inseguendo supposizioni errate o pregiudizi di ricerca. Sfrutta il potere dei dati e affidati a essi quando prendi decisioni informate che si discostano dalla tempistica originaria. E, ovviamente, non dimenticare di CAMBIARE ROTTA!
Visionario un corno
Scommetto che nel team di prodotto c'è qualcuno che si crede Steve Jobs. Scommetto che possiede persino diversi maglioni a collo alto e si definisce «un visionario». Scommetto anche che è il primo a vantarsi dei suoi incredibili contributi alla roadmap.
Un vero visionario si basa soprattutto sull'improvvisazione. Ha un approccio spontaneo, che lo porta a imbattersi continuamente in felici coincidenze.
In realtà, solo alcuni product manager non hanno la più pallida idea di cosa riusciranno a realizzare fin dall'inizio.
E sai una cosa? Va benissimo così!
In realtà, alcuni dei prodotti più famosi di sempre, i marchi più familiari in assoluto, all’inizio erano qualcosa di completamente diverso.
Post-it – L'obiettivo iniziale era quello di realizzare un adesivo per l'industria aerospaziale.
Play-Doh – Il gioco preferito dai bambini! No, un prodotto per pulire la carta da parati!
Salsa Worcestershire – È stata preparata per un cliente che non è più tornato; è rimasta in una botte in cantina per DUE anni. I Bloody Mary di tutto il mondo ringraziano la loro dimenticanza.
Super Glue – Fu inventata durante la Seconda guerra mondiale nel tentativo di trovare un modo per realizzare mirini trasparenti per le armi. Era estremamente appiccicosa e non si prestava allo scopo originario, ma quanti vasi in frantumi sono stati salvati grazie a lei?
Lo Slinky – Creato proprio per mantenere la stabilità sulle navi. Forse per quelle imbarcazioni non è stata una navigazione tranquilla, ma scommettiamo che da allora il responsabile di prodotto se la sia spassata alla grande!
Quali sono le due cose che accomunano tutti questi elementi?
- Guadagnano milioni… se non addirittura MILIARDI di dollari ogni anno.
- Non erano previsti nella roadmap iniziale del prodotto e, di fatto, hanno buttato via tutto
Le tabelle di marcia sono roba da sensitivi
Quando si tratta di prodotti completamente nuovi, è estremamente difficile, se non addirittura impossibile, pianificare. Con qualcosa di così nuovo, non si hanno punti di riferimento con cui confrontarlo, né tempistiche basate su dati e fatti. Quelle tappe fondamentali? A questo punto sono solo castelli in aria.
Puoi tranquillamente puntare a rispettare le scadenze specifiche dei progetti. Anzi, ti incoraggiamo vivamente a fissarne alcune, ma una tabella di marcia dettagliata? Beh, se riesci a farcela, verremo a chiederti i numeri del lotto.
Per i ricercatori UX e i team di marketing, elaborare delle roadmap è un compito arduo. Si cerca sempre di fare previsioni e di basare le decisioni su qualcosa che ancora non esiste.
Ciò di cui abbiamo bisogno in questo caso è una buona dose di realismo. Concentrati meno sulla creazione di una tabella di marcia e più sulla gestione flessibile del tuo prodotto o servizio, adattandoti man mano che procedi.
Sappiamo tutti che l'unica certezza nella vita (e nello sviluppo dei prodotti) è il cambiamento. Quindi, la prossima volta che qualcuno vi chiede una roadmap, abbiate la lungimiranza di rispondergli che vi servirebbe un sensitivo… o almeno una buona dose di chiaroveggenza! 🔮 🧙♂️ 🔮
La definizione di successo contenuta nella Roadmap FA SCHIFO
Come si misura il successo nella gestione dei prodotti? È la domanda da un milione di dollari.
La risposta più comune è che il successo dipende dal raggiungimento o meno delle tappe fondamentali delineate nella nostra tabella di marcia iniziale. Ma questo non è esattamente un ottimo metro di misura del successo, perché trascura completamente i cambiamenti apportati durante il processo. Inoltre, non tiene conto dei successi, delle scoperte e di quei momenti da «OH MIO DIO!» che si presentano lungo il percorso mentre impariamo e ci adattiamo.
Dobbiamo ridefinire il nostro concetto di successo nella gestione dei prodotti, perché non si tratta solo di rispettare le scadenze.
Il successo consiste nel rispettare le scadenze e nel capire cosa i clienti desiderano e di cosa hanno effettivamente bisogno dal tuo prodotto o servizio. Significa rispondere rapidamente ai feedback e adattarsi con prontezza.
Qualsiasi cosa che esuli dagli obiettivi iniziali fissati all'inizio potrebbe essere considerata un fallimento. Questo non si adatta perfettamente al mondo della gestione dei prodotti, che si basa proprio sulla sperimentazione e sulla capacità di adattarsi rapidamente man mano che si procede.
In qualità di product manager, dovremmo concentrarci sul successo dei nostri clienti, non sul spuntare una lista di traguardi raggiunti per poter dire «ce l’abbiamo fatta!». Certo, esistono strumenti come gli OKR e i KPI, ma anche questi possono rivelarsi limitanti.
Ciò che dovremmo cercare di fare è valutare ciò che conta di più: l'esperienza del cliente e il grado di successo del nostro prodotto o servizio nel garantirla.
Ecco la definizione di successo che dovrebbe contare quando si tratta di creare e gestire prodotti! 
L'ABC di "Somewhere Else", ovvero "L'errore dei costi irrecuperabili"
Ok, sappiamo bene che non avete intenzione di abbandonare del tutto le roadmap. Lo capiamo, ma se proprio volete continuare a usarne una, almeno che sia quella giusta.
Una roadmap sbagliata è come portare una mappa di Disney World a Shanghai. Sembra una mappa, ha l'odore di una mappa, ha il sapore di una mappa... ma non è la mappa giusta.
Troppo spesso elaboriamo piani d'azione sbagliati, al punto che finiscono per causare più danni che benefici, eppure ci aggrappiamo a essi con tutte le nostre forze. Lo facciamo a causa dell'errore dei costi irrecuperabili. Si tratta di una trappola psicologica che ci convince che non possiamo abbandonare qualcosa, anche quando è evidente che non è ciò che vogliamo.
Finiamo per dedicare ancora più energie a un progetto solo per giustificare l'enorme investimento in termini di tempo e risorse già effettuato – per quanto sia ormai "irrecuperabile".
Allora, come si fa a evitare il "paradosso dei costi irrecuperabili" quando si tratta di roadmap?
Analizza la storia del tuo prodotto e del tuo settore. Esamina attentamente cosa è successo in passato e perché. In questo modo potrai individuare eventuali schemi ricorrenti che sarebbe meglio evitare. Ad esempio, le cose sono andate male perché hai seguito una tabella di marcia troppo rigida?
La chiave sta nel capire quale obiettivo si vuole raggiungere con il proprio prodotto e poi definire una tabella di marcia basata su questo. Non cercate di forzare il progetto in una struttura preesistente che non è adatta alle sue esigenze. Vale anche la pena raccogliere i feedback degli utenti man mano che si procede, in modo da capire se ciò su cui state lavorando è effettivamente utile o meno.
Idee per deviazioni nella roadmap del prodotto
Abbandonare una roadmap non significa procedere alla cieca. Ecco alcuni approcci alternativi che puoi adottare per garantire che il tuo prodotto continui a muoversi nella giusta direzione:
- Stabilisci cicli di sprint più brevi e concentrati su obiettivi piccoli e realizzabili
- Assicurati che tutti siano allineati sugli stessi obiettivi chiave per ogni sprint
- Promuovere un ambiente di sperimentazione e apprendimento continui per capire cosa funziona e cosa no
- Assicurati che tutti abbiano ben chiari gli indicatori di successo dei clienti che devono raggiungere
- Stabilire le priorità relative alle funzionalità e alle modifiche dei prodotti in base alle attuali esigenze dei clienti e alle informazioni ricavate dai dati
- Adatta i tuoi processi in base alle necessità quando acquisisci nuove informazioni
- Torna indietro e riascolta i risultati della ricerca sugli utenti
- Ripensa al tuo ultimo sprint e a ciò che hai imparato per orientare le decisioni future
In definitiva, il modo migliore per portare avanti lo sviluppo di un prodotto non è seguire alla lettera una roadmap, ma concentrarsi sul cliente e rispondere in modo dinamico alle sue esigenze. Ciò è possibile solo dimostrando flessibilità e agilità e creando un ambiente in cui i team abbiano la possibilità di agire in tempo reale sulla base del feedback dei clienti. È così che si realizzano prodotti eccellenti. Ed è per questo che le roadmap di prodotto sono sopravvalutate
È questa la fine della roadmap?
Forse no. Ma dobbiamo per forza fare TUTTO quello che ci dice, proprio quando ce lo dice? Assolutamente no! Allora, perché non prendi la strada meno battuta e vedi dove ti porta? Non te ne pentirai!
Le roadmap avranno sempre un ruolo fondamentale nello sviluppo dei prodotti e nel loro lancio sul mercato. Non ha senso cercare di fare qualcosa senza un piano ben definito. Tuttavia, è fondamentale ricordare che una roadmap deve essere fluida e flessibile, non immutabile. Non deve essere utilizzata per scoraggiare la sperimentazione o soffocare l'innovazione. Le roadmap possono fornire una struttura, ma non devono mai impedire ai team di collaborare per creare il miglior prodotto possibile per i propri clienti.
Il segreto sta nell'utilizzare le roadmap come punto di partenza, non come obiettivo finale.
I team di prodotto dovrebbero sempre essere aperti a nuove idee, feedback e spunti dei clienti che potrebbero condurli su una strada diversa da quella inizialmente prevista nella roadmap. Si tratta di un concetto che deve essere compreso a tutti i livelli, non solo dai team di prodotto stessi. I dirigenti di alto livello devono comprendere che questo processo iterativo è il modo migliore per realizzare qualcosa di eccellente per i clienti, anche se ciò comporta un allontanamento dalla roadmap originale.
In fin dei conti, le roadmap sono solo uno degli strumenti a disposizione per lo sviluppo dei prodotti. Non esiste un unico modo giusto di procedere, ma mantenendo un approccio agile e rimanendo aperti al feedback dei clienti, i team saranno in grado di realizzare un ottimo prodotto in grado di soddisfare le esigenze dei propri clienti.
Come tl;dv aiutarti a liberarti dai vincoli della roadmap
Il lavoro collaborativo, il feedback in tempo reale e l'attenzione alle esigenze dei clienti sono fondamentali per lo sviluppo di prodotti di successo. Qui a tl;dv, il nostro software per riunioni online è lo strumento perfetto da utilizzare nello sviluppo dei prodotti. Aiuta i team a registrare e condividere le conversazioni, in modo che tutti possano rimanere aggiornati. È lo strumento perfetto per il lavoro collaborativo: aiuta il tuo team a prendere decisioni migliori insieme, in modo asincrono e con una visione chiara di dove ti trovi, da dove vieni e dove vuoi andare.
Ma c'è di più: il modo in cui raccoglie e archivia le riunioni ti offre un archivio ricco di approfondimenti e dati su cui basare decisioni e idee. Questo aiuta i team a superare le incertezze di una roadmap e a creare prodotti che rispondano in tempo reale alle esigenze dei clienti.
tl;dv tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda: basta perdersi in un mare di e-mail o fraintendere le conversazioni! Inoltre, puoi accedere alle registrazioni in qualsiasi momento e da qualsiasi luogo, riprendendo esattamente da dove avevi interrotto.
Lascia che tl;dv ti tl;dv liberarti dai vincoli della roadmap: è ora di diventare agili!
