Sim, você leu certo - os benefícios dos roadmaps de produtos são superestimados. Essa é a nossa opinião controversa, e continuamos com ela.
O roadmap do produto é frequentemente visto como o evangelho abrangente do desenvolvimento do produto. Ousamos até dizer... mas o CULTO do roadmap? E, claro, ele orienta o caminho e diz quando fazer zigue e quando fazer zague... mas, na maioria das vezes, ele MATA a criatividade, a flexibilidade e a boa e velha inovação.
Vamos aguardar enquanto você termina aquela crise existencial e/ou raiva relacionada ao gerenciamento de produtos que você tem no momento. Agora, você já se sentou e realmente pensou sobre isso? Por que você precisa de um roadmap de produto? POR QUE um roadmap de produto é importante?
Aqui em tl;dv, queremos que você tenha sucesso. Queremos que você crie produtos dos quais se orgulhe muito, assim como nós nos orgulhamos de nosso software de gravação de reuniões on-line.
7 razões pelas quais você deve (possivelmente) abandonar seu roteiro de produto AGORA
Os roteiros são para executivos, não para clientes
Dizem que o cliente tem sempre razão. Mas quando se trata de roteiros, muitas vezes somos culpados por criá-los pensando nos executivos e não nos clientes reais.
@tldv.io Nunca mais diga isso. #productmanager #product #tech #pm #tldv
♬ som original - tldv.io - Gravador de reuniões
Os produtos devem sempre priorizar o cliente! Devemos nos concentrar no que é importante para os clientes e priorizar esses recursos em detrimento de qualquer outra coisa. Dessa forma, todos saem ganhando. Seus executivos ficarão felizes e, o mais importante, seus clientes ficarão encantados.
No entanto, muitas vezes tentamos manter as pessoas dentro da empresa felizes primeiro. Deixamos que outros departamentos entrem, mexam e mudem as coisas, deixamos que os egos e as opiniões determinem os recursos e deixamos que os cronogramas sejam esticados à medida que todos participam.
Para que os roadmaps priorizem o cliente, você deve começar entendendo claramente quem são seus clientes, o que eles precisam e por que isso é importante para eles. Dessa forma, você pode ter conversas honestas sobre os recursos mais importantes ao criar.
Portanto, da próxima vez que você criar um roteiro, pergunte a si mesmo: A quem isso serve? Esse recurso é algo que interessa aos meus clientes ou é apenas para exibição?
Seja um com a ponte
Quando uma equipe de produtos se atém rigidamente a um roteiro, ela fica presa a uma forma predeterminada de trabalhar. Isso dificulta a adaptação às mudanças nas necessidades e demandas dos clientes. Também é um desafio responder rapidamente às mudanças do mercado.
Fluxo de trabalho ágil? Mais como "Trabalho ágil - NÃO!"
Considere a ponte suspensa e como ela é construída. Você precisa abordar o desenvolvimento de produtos como se VOCÊ FOSSE a ponte suspensa. Você precisa ser capaz de se flexionar e dobrar conforme a situação exigir - no calor, no vento e na chuva.
Você é forte e estável, mas resiliente. Quando algo muda, você está pronto para acompanhar a mudança. É assim que você se certifica de permanecer no rumo do sucesso.
É fundamental que as equipes de produtos permaneçam flexíveis e com a mente aberta, mesmo quando seguem um roteiro - ao fazer isso, elas podem estar mais bem preparadas para o que quer que o futuro traga.
PIVÔ, PIVÔ, PIVÔ!
Da mesma forma que o seu sistema de navegação por satélite recalcula a rota quando surge o trânsito, você precisará mudar de direção de vez em quando quando, quando uma nova visão é descoberta.
Aquele roteiro superestrito e sem espaço para mudanças? Sim, isso não vai ajudar.
Você terá muitos problemas se não tiver flexibilidade para ajustar sua estratégia conforme necessário. Isso é especialmente verdadeiro quando se trata de tomar decisões baseadas em dados que podem ser decisivas para seu projeto ou decisão comercial.
Portanto, certifique-se de não começar a fazer julgamentos imediatamente ao coletar dados e formar hipóteses. Você não quer desperdiçar seu tempo ou recursos perseguindo falsas suposições ou vieses de pesquisa. Aceite o poder dos dados e confie neles ao tomar decisões informadas que se desviem do cronograma original. E, é claro, não se esqueça de PIVOTAR!
Visionário Shmisionário
Aposto que uma pessoa da equipe de produtos se acha o Steve Jobs. Aposto que ela possui vários pescoços de tartaruga e se considera "um visionário". Aposto que ela também é a primeira a falar sobre suas incríveis contribuições para o roteiro.
Um verdadeiro visionário tem como principal característica a improvisação. Uma vibração do tipo "pelo assento de suas calças", constantemente tropeçando em acidentes felizes.
De fato, apenas alguns gerentes de produto não têm a menor ideia do que vão criar desde o início.
E quer saber? Não tem problema!
De fato, alguns dos maiores produtos de todos os tempos, os mais caseiros de todos os nomes, começaram como algo totalmente diferente.
Post-It Notes - A tarefa do OG era criar um adesivo para o setor aeroespacial.
Play-Doh - O favorito das crianças! Não, um produto para limpeza de papel de parede!
Molho Worcestershire - Foi feito para um cliente que não voltou; foi deixado em um barril em uma adega por DOIS anos. Bloody Marys em todo o mundo agradecem seu esquecimento.
Super cola - Foi inventada durante a Segunda Guerra Mundial para tentar encontrar uma maneira de fazer miras transparentes para armas. Ela era muito grudenta e não servia para o propósito original, mas quantos vasos quebrados foram salvos como resultado?
O Slinky - Literalmente criado para manter as coisas firmes nos navios. Pode não ter sido uma navegação tranquila para aqueles barcos, mas apostamos que o gerente de produto viveu em uma rua tranquila depois disso!
Quais são as duas coisas que todos eles têm em comum?
- Eles ganham milhões... se não BILHÕES, de dólares todos os anos.
- Eles não estavam no roteiro original do produto e, de fato, jogaram tudo fora
Os roteiros são para videntes
Para produtos novos, é extremamente difícil, quase impossível, planejar. Com algo que é totalmente novo, você não tem um parâmetro para compará-lo, nenhuma linha do tempo baseada em dados e fatos. Esses marcos? A essa altura, são pura fantasia.
Você pode se esforçar 100% para atingir prazos específicos do projeto. Na verdade, nós o incentivamos ativamente a definir alguns deles, mas um roteiro completo? Sim, faça isso direito e nós iremos atrás de você para obter os números da loteria.
É difícil para os pesquisadores de UX e para as equipes de marketing criar roteiros. Você está sempre tentando prever e basear as decisões em algo que ainda não existe.
O que precisamos aqui é de uma boa dose de realidade. Pense menos em criar um roteiro e mais em gerenciar seu produto ou serviço com flexibilidade e se adaptar à medida que avança.
Todos nós sabemos que a única coisa certa na vida (e no desenvolvimento de produtos) é a mudança. Portanto, da próxima vez que alguém lhe pedir um roteiro, tenha a capacidade de dizer a essa pessoa que você precisará de um vidente... ou, pelo menos, de algumas doses pesadas de observação da bola de cristal! 🔮 🧙♂️ 🔮
A definição de sucesso do roadmap é péssima
Como medir o sucesso no gerenciamento de produtos? Essa é a pergunta de um milhão de dólares.
A resposta típica é que o sucesso se baseia no fato de atingirmos ou não os marcos delineados em nosso roteiro original. Mas essa não é exatamente uma ótima medida de sucesso, pois ignora completamente as mudanças feitas durante o processo. Também não leva em conta as vitórias, os avanços e os momentos "OH MEU DEUS!" que surgem ao longo do caminho à medida que aprendemos e nos adaptamos.
Precisamos redefinir nossa definição de sucesso no gerenciamento de produtos, pois não se trata apenas de cumprir prazos.
O sucesso consiste em entregar no prazo e entender o que os clientes realmente querem e precisam do seu produto ou serviço. Trata-se de responder rapidamente ao feedback e adaptar-se rapidamente.
Qualquer coisa fora dos marcos originais definidos no início poderia ser considerada um fracasso. Isso não se encaixa muito bem no mundo do gerenciamento de produtos, que tem tudo a ver com experimentação e adaptação rápida à medida que se avança.
Como gerentes de produtos, devemos nos concentrar no sucesso de nossos clientes, e não em marcar uma lista de marcos para dizer "conseguimos!". É claro que existem coisas como OKRs e KPIs, mas elas também podem ser limitantes.
O que devemos fazer é medir o que mais importa - a experiência do cliente e o sucesso do nosso produto ou serviço em proporcionar isso.
Essa é a definição de sucesso que deve ser importante quando se trata de criar e gerenciar produtos! 
O A-Z de algum outro lugar, também conhecido como a falácia do custo afundado
Ok, nós SABEMOS que você não vai jogar os roadmaps pela janela completamente. Agradecemos, mas se você insistir em ter um roteiro, ele deve ser o tipo certo de roteiro.
O tipo errado de roadmap é como levar uma cópia de um mapa da Disney World para Xangai. Parece um mapa, tem o cheiro de um mapa, tem o gosto de um mapa... não é o mapa certo.
Com muita frequência, erramos nos roteiros a ponto de eles causarem mais danos do que benefícios e, ainda assim, nos agarramos a eles com unhas e dentes. Fazemos isso por causa da falácia do custo afundado. É uma armadilha psicológica que nos diz que não podemos abandonar algo, mesmo quando obviamente não é o que queremos.
Acabamos colocando mais energia em um projeto para justificar o enorme investimento em tempo e recursos já feitos - o quanto eles estão "afundados".
Então, como você realmente EVITA a falácia do custo afundado quando se trata de roadmaps?
Analise o histórico de seu produto e espaço. Dê uma boa olhada no que aconteceu no passado e por que aconteceu. Dessa forma, você pode identificar quaisquer padrões que valha a pena evitar. Por exemplo, as coisas deram errado porque você se prendeu a um roteiro muito rígido?
A chave é entender o que você está tentando alcançar com o seu produto e, em seguida, criar um roteiro em torno disso. Não tente forçar o projeto em uma estrutura existente que não funcionará para ele. Também vale a pena obter feedback dos usuários ao longo do caminho, para saber se o que está sendo desenvolvido é realmente útil ou não.
Ideias de desvio do roteiro do produto
Descartar um roadmap não significa voar às cegas. Aqui estão algumas abordagens alternativas que você pode usar para manter seu produto na direção certa:
- Defina ciclos de sprint mais curtos e concentre-se em metas pequenas e alcançáveis
- Certifique-se de que todos estejam alinhados com os mesmos objetivos principais para cada sprint
- Promover um ambiente de testes e aprendizado contínuos para descobrir o que funciona e o que não funciona
- Garantir que todos tenham clareza sobre as métricas de sucesso do cliente que precisam atingir
- Priorizar os recursos e ajustes do produto com base nas necessidades atuais dos clientes e nas percepções baseadas em dados
- Adapte seus processos conforme necessário quando descobrir novas percepções
- Volte e ouça novamente a pesquisa de usuários
- Faça uma retrospectiva do seu último sprint e do que você aprendeu para ajudar a informar a tomada de decisões futuras
Em última análise, a melhor maneira de avançar no desenvolvimento de produtos não é seguir um roteiro literalmente, mas concentrar-se no cliente e responder dinamicamente às suas necessidades. Só é possível fazer isso sendo flexível e ágil e criando um ambiente em que as equipes tenham autonomia para agir de acordo com o feedback do cliente em tempo real. É assim que se constroem produtos excelentes. E é por isso que os roteiros de produtos são superestimados
Essa é a morte do roadmap?
Talvez não. Mas será que temos de fazer TUDO o que ele diz, quando ele diz? Definitivamente, não! Então, por que você não pega a estrada menos percorrida e vê aonde ela o leva? Você não se arrependerá!
Os roteiros sempre terão um lugar no desenvolvimento de produtos e na colocação de itens no mercado. Não faz sentido tentar fazer algo sem um plano estabelecido. No entanto, é essencial lembrar que um roadmap deve ser fluido e flexível, e não algo fixo. Ele não deve ser usado para desestimular a experimentação ou sufocar a inovação. Os roteiros podem oferecer estrutura, mas nunca devem impedir que as equipes trabalhem juntas para criar o melhor produto possível para seus clientes.
O segredo é usar os roteiros como um ponto de partida, não como uma meta final.
As equipes de produtos devem estar sempre abertas a novas ideias, feedbacks e percepções dos clientes que possam levá-las a um caminho diferente do que foi inicialmente planejado no roteiro. Isso também é algo que precisa ser compreendido por toda a diretoria, não apenas pelas próprias equipes de produtos. Os executivos de nível C precisam entender que esse processo iterativo é a melhor maneira de criar algo excelente para os clientes, mesmo que isso signifique desviar-se do roteiro original.
No final das contas, os roteiros são apenas uma ferramenta na caixa de ferramentas de desenvolvimento de produtos. Não há uma única maneira correta de fazer isso, mas, mantendo-se ágil e aberta ao feedback do cliente, as equipes poderão criar um ótimo produto que atenda às necessidades dos clientes.
Como o site tl;dv pode ajudá-lo a se livrar da amarra do roteiro
O trabalho colaborativo, o feedback em tempo real e o foco nas necessidades do cliente são essenciais para o desenvolvimento bem-sucedido de produtos. Aqui no tl;dv, nosso software de reunião on-line é perfeito como ferramenta a ser usada no desenvolvimento de produtos. Ele ajuda as equipes a capturar e compartilhar conversas para que todos possam se manter atualizados. É a ferramenta perfeita para o trabalho colaborativo - ajude sua equipe a tomar melhores decisões em conjunto, de forma assíncrona e com uma visão clara de onde você está, de onde vem e para onde quer ir.
Melhor ainda, a maneira como ele reúne e armazena as reuniões significa que você tem um repositório repleto de insights e dados para informar decisões e ideias. Isso ajuda as equipes a se afastarem das incertezas de um roteiro e a criarem produtos que se alinham às necessidades dos clientes em tempo real.
tl;dv garante que todos estejam na mesma página - chega de se perder em um mar de e-mails ou interpretar mal as conversas! Além disso, você pode acessar as gravações a qualquer momento, de qualquer lugar, e continuar de onde parou.
Deixe que o tl;dv o ajude a se libertar da amarra do roadmap - é hora de se tornar ágil!
