İçeriğe geç
Evet, doğru okudunuz – ürün yol haritalarının faydaları abartılıyor. Bu bizim tartışmalı görüşümüz ve bu görüşümüzün arkasındayız.
Ürün yol haritası, genellikle ürün geliştirmenin mutlak kuralı olarak görülür. Hatta şunu söylemeye cesaret edebilir miyiz… yol haritası KÜLTÜ mü? Elbette, size yol gösterir ve ne zaman sağa, ne zaman sola dönmeniz gerektiğini söyler… ama çoğu zaman yaratıcılığı, esnekliği ve o eski usul inovasyonu daha başlangıçta ÖLDÜRÜR.
Şu anda yaşadığınız ürün yönetimi ile ilgili varoluşsal krizi ve/veya öfkenizi atlatana kadar bekleyelim. Peki, oturup bu konuyu gerçekten düşündünüz mü? Neden bir ürün yol haritasına ihtiyacınız var? Ürün yol haritası NEDEN önemli?
tl;dv olarak, sizin başarılı olmanızı istiyoruz. Tıpkı bizim çevrimiçi toplantı kayıt yazılımımızla gurur duyduğumuz gibi, sizin de gurur duyacağınız ürünler yaratmanızı istiyoruz.
Ürün yol haritanızı (muhtemelen) ŞİMDİ bir kenara bırakmanız için 7 neden
Yol Haritaları Yöneticiler İçin, Müşteriler İçin Değil
"Müşteri her zaman haklıdır" derler. Ancak yol haritaları söz konusu olduğunda, çoğu zaman gerçek müşteriler yerine üst düzey yöneticileri göz önünde bulundurarak bunları hazırladığımız için suçluyuz.
@tldv.io Bir daha asla böyle bir şey söyleme. #ürünmenajeri #ürün #teknoloji #pm #tldv
♬ orijinal ses - tldv.io - Toplantı Kaydedici
Ürünler her zaman müşteri odaklı olmalı! Müşteriler için neyin önemli olduğuna odaklanmalı ve bu özelliklere her şeyden önce öncelik vermeliyiz. Böylelikle herkes kazanır. Yöneticileriniz memnun kalacak ve en önemlisi, müşterileriniz çok mutlu olacak.
Ancak, genellikle öncelikle şirket içindeki çalışanları memnun etmeye çalışırız. Diğer departmanların gelip işlere burnunu sokmasına ve değişiklikler yapmasına izin veririz, özelliklerin egosu ve kişisel görüşlere göre şekillenmesine göz yiririz ve herkes sözünü ekleyince takvimlerin uzamasına izin veririz.
Yol haritalarını müşteri odaklı hale getirmek için, öncelikle müşterilerinizin kim olduğunu, neye ihtiyaç duyduklarını ve bunların onlar için neden önemli olduğunu net bir şekilde anlamanız gerekir. Böylelikle, yol haritasını oluştururken en önemli özellikler hakkında samimi bir şekilde görüş alışverişinde bulunabilirsiniz.
Bir dahaki sefere bir yol haritası hazırlarken kendinize şunu sorun: Bu kime fayda sağlayacak? Bu özellik müşterilerimin ilgisini çeken bir şey mi, yoksa sadece göstermelik mi?
Köprüyle Bir Olun
Bir ürün ekibi yol haritasına katı bir şekilde bağlı kaldığında, önceden belirlenmiş bir çalışma tarzının tuzağına düşer. Bu durum, değişen müşteri ihtiyaçlarına ve taleplerine uyum sağlamayı zorlaştırır. Ayrıca, piyasa değişikliklerine hızlı bir şekilde yanıt vermeyi de zorlaştırır.
Çevik iş akışı mı? Daha çok “Çevik iş-HAYIR!” gibi
Asma köprüleri ve bunların nasıl inşa edildiğini bir düşünün. Ürün geliştirmeye, sanki siz o asma köprüymüşsünüz gibi yaklaşmanız gerekir. Durumun gerektirdiği şekilde – sıcakta, rüzgarda ve yağmurda – esnek davranabilmeli ve uyum sağlayabilmelisiniz.
Güçlü ve istikrarlısın, ama aynı zamanda esnek de. Bir şey değiştiğinde, buna uyum sağlamaya hazırsın. İşte bu sayede başarıya giden yolda ilerlemeye devam ediyorsun.
Ürün ekiplerinin bir yol haritasını takip ederken bile esnek ve açık fikirli kalmaları çok önemlidir; böylece gelecekte neyle karşılaşırlarsa karşılaşsınlar buna daha iyi hazırlıklı olabilirler.
DÖN, DÖN, DÖN!
Tıpkı navigasyon cihazınızın trafik sıkışıklığı olduğunda rotayı yeniden hesaplaması gibi, yeni bir içgörü ortaya çıktığında da ara sıra yönünüzü değiştirmeniz gerekecektir.
Şu aşırı katı, esnekliğe hiç yer bırakmayan yol haritası mı? Evet, bunun bir faydası olmayacak.
Gerektiğinde stratejinizi esnek bir şekilde uyarlama imkânı kendinize tanımıyorsanız, başınız büyük belaya girebilir. Bu durum, projenizin veya iş kararınızın kaderini belirleyebilecek veriye dayalı kararlar alırken özellikle geçerlidir.
Bu nedenle, veri toplarken ve hipotezler oluştururken hemen yargıya varmamaya özen gösterin. Yanlış varsayımların veya araştırma önyargılarının peşinden koşarak zamanınızı ve kaynaklarınızı boşa harcamak istemezsiniz. Verinin gücünü benimseyin ve orijinal zaman çizelgesinden saparak bilinçli kararlar alırken verilere güvenin. Ve elbette, yön değiştirmeyi unutmayın!
Vizyonermiş, neymiş
Bahse girerim ürün ekibinde bir kişi kendini Steve Jobs sanıyordur. Bahse girerim birkaç balıkçı yaka kazağı bile vardır ve kendine “vizyoner” diyor. Bahse girerim yol haritasına yaptığı o “olağanüstü” katkıları hakkında en çok bahseden de odur.
Gerçek bir vizyoner, çoğunlukla doğaçlama hareket eder. Her şeyi içgüdülerine bırakır ve sürekli olarak hoş sürprizlerle karşılaşır.
Aslında, sadece bazı ürün yöneticileri başından itibaren ne ortaya çıkaracakları konusunda hiçbir fikir sahibi değildir.
Ve biliyor musun? Sorun değil!
Aslında, gelmiş geçmiş en büyük ürünlerden bazıları, en yaygın markalar, başlangıçta tamamen farklı bir şey olarak ortaya çıkmıştı.
Post-It Notlar – Asıl amaç, havacılık ve uzay endüstrisi için bir yapıştırıcı üretmekti.
Play-Doh – Çocukların en sevdiği oyuncak! Hayır, duvar kağıdı temizleme ürünü!
Worcestershire Sosu – Geri gelmeyen bir müşteri için yapılmıştı; İKİ yıl boyunca mahzende bir fıçıda kaldı. Dünyanın dört bir yanındaki Bloody Mary'ler, bu unutkanlığa şükrediyor.
Süper Yapıştırıcı – İkinci Dünya Savaşı sırasında, silah nişangahlarını şeffaf hale getirmenin bir yolunu bulmak amacıyla icat edildi. Son derece yapışkandı ve asıl amacına uygun değildi, ama bu sayede kaç tane kırık vazo kurtarıldı acaba?
Slinky – Kelimenin tam anlamıyla gemilerde eşyaların sabit kalmasını sağlamak için icat edildi. O gemiler için her şey yolunda gitmemiş olabilir, ama bahse gireriz ki ürün müdürü o günden sonra rahat bir hayat sürdü!
Bunların hepsinin ortak noktası olan iki şey nedir?
- Her yıl milyonlarca… hatta milyarlarca dolar kazanıyorlar.
- Bunlar ilk ürün yol haritasında yer almıyordu ve hatta tüm planı çöpe attılar
Yol Haritaları Medyumlar İçindir
Yepyeni ürünler söz konusu olduğunda, planlama yapmak son derece zordur, hatta neredeyse imkansızdır. Yepyeni bir şey söz konusu olduğunda, karşılaştırmak için bir ölçütünüz yoktur; veriler ve gerçeklere dayalı bir zaman çizelgeniz de yoktur. Peki ya o kilometre taşları? Şu anda bunlar tamamen hayalden ibarettir.
Belirli proje teslim tarihlerine ulaşmayı %100 hedefleyebilirsiniz. Hatta, bu tür hedefler belirlemenizi aktif olarak teşvik ediyoruz; ama tam kapsamlı bir yol haritası mı? Evet, onu doğru bir şekilde hazırlayın da, biz de size piyango numaralarını soralım.
UX araştırmacıları ve pazarlama ekiplerinin yol haritaları oluşturması zor bir iştir. Sürekli olarak henüz var olmayan bir şeye dayalı olarak tahminlerde bulunmaya ve kararlar almaya çalışıyorsunuz.
Burada ihtiyacımız olan şey, gerçekçi bir bakış açısı. Bir yol haritası oluşturmaya odaklanmak yerine, ürününüzü veya hizmetinizi esnek bir şekilde yönetmeye ve süreç içinde gerekli uyarlamaları yapmaya daha fazla önem verin.
Hepimiz biliyoruz ki hayatta (ve ürün geliştirmede) kesin olan tek şey değişimdir. O yüzden, bir dahaki sefere biri sizden bir yol haritası istediğinde, ona bir medyum bulmanız gerektiğini… ya da en azından bolca kristal küreye bakmanız gerektiğini söyleyecek kadar öngörülü olun! 🔮 🧙♂️ 🔮
Başarının Yol Haritası Tanımı BERBAT
Ürün yönetiminde başarıyı nasıl ölçeriz? İşte bu, milyon dolarlık soru.
Genellikle verilen cevap, başarının, başlangıçtaki yol haritamızda belirtilen kilometre taşlarına ulaşıp ulaşmadığımıza bağlı olduğudur. Ancak bu, başarıyı ölçmek için pek de iyi bir kriter değildir; çünkü süreç boyunca yapılan değişiklikleri tamamen göz ardı eder. Ayrıca, öğrenip uyum sağlarken yol boyunca karşılaştığımız kazanımları, atılımları ve “Aman Tanrım!” dedirten anları da hesaba katmaz.
Ürün yönetiminde başarı kavramını yeniden tanımlamamız gerekiyor, çünkü bu sadece teslim tarihlerine uymaktan ibaret değil.
Başarı, zamanında teslimat yapmak ve müşterilerin ürün veya hizmetinizden gerçekte ne istediğini ve neye ihtiyaç duyduğunu anlamaktır. Geri bildirimlere hızlı bir şekilde yanıt vermek ve hızla uyum sağlamakla ilgilidir.
Başlangıçta belirlenen bu ilk kilometre taşlarının dışında kalan her şey bir başarısızlık olarak değerlendirilebilir. Bu durum, deneme yanılma ve süreç içinde hızlı bir şekilde uyum sağlamaya dayanan ürün yönetimi dünyasında pek de uygun değildir.
Ürün yöneticileri olarak, “başardık!” demek için bir dizi kilometre taşını tamamlamaya odaklanmak yerine, müşterilerimizin başarısına odaklanmalıyız. Elbette OKR’ler ve KPI’lar gibi göstergeler var, ancak bunlar da kısıtlayıcı olabilir.
Asıl odaklanmamız gereken şey, en önemli unsurları ölçmektir: müşteri deneyimi ve ürünümüzün ya da hizmetimizin bunu ne kadar başarılı bir şekilde sağladığını.
Ürünlerin geliştirilmesi ve yönetilmesi söz konusu olduğunda, asıl önem verilmesi gereken başarı tanımı budur! 
Başka Bir Yerin A'dan Z'ye Anlatımı, diğer adıyla Batık Maliyet Yanılgısı
Tamam, yol haritalarını tamamen bir kenara atmayacağınızı BİLİYORUZ. Bunu anlıyoruz, ancak yine de bir yol haritası üzerinde ısrar edecekseniz, bu doğru türde bir yol haritası olmalı.
Yanlış bir yol haritası, Şanghay'a giderken yanına Disney World haritası almak gibidir. Harita gibi görünür, harita gibi kokar, harita gibi tadı vardır… ama doğru harita değildir.
Çoğu zaman, yol haritalarımızı o kadar yanlış belirleriz ki, bunlar yarardan çok zarar getirir; ama yine de onlara canımız pahasına sarılıp bırakmayız. Bunu, “batık maliyet yanılgısı” yüzünden yaparız. Bu, bir şeyi açıkça istemediğimiz halde bile ondan vazgeçemeyeceğimizi söyleyen psikolojik bir tuzaktır.
Zaten harcadığımız muazzam zaman ve kaynak yatırımını haklı çıkarmak için, bir projeye daha fazla enerji harcamaya başlıyoruz – ne kadar “geri dönülmez” bir yatırım olduğu için.
Peki, yol haritaları söz konusu olduğunda, “batık maliyet yanılgısı”ndan nasıl kaçınabilirsiniz?
Ürününüzün ve sektörünüzün geçmişini inceleyin. Geçmişte neler olduğunu ve bunların neden gerçekleştiğini iyice gözden geçirin. Böylelikle kaçınmanızda fayda olabilecek olası kalıpları tespit edebilirsiniz. Örneğin, işler yolunda gitmedi mi, çünkü çok katı bir yol haritasına bağlı kaldınız mı?
Önemli olan, ürününüzle neyi başarmaya çalıştığınızı anlamak ve ardından buna uygun bir yol haritası oluşturmaktır. Projeyi, ona uygun olmayan mevcut bir yapıya zorla uydurmaya çalışmayın. Ayrıca, süreç boyunca kullanıcılardan geri bildirim almak da önemlidir; böylece üzerinde çalıştığınız şeyin gerçekten yararlı olup olmadığını anlayabilirsiniz.
Ürün Yol Haritası: Alternatif Fikirler
Bir yol haritasını rafa kaldırmak, körü körüne hareket etmek anlamına gelmez. Ürününüzü doğru yönde ilerletmek için kullanabileceğiniz bazı alternatif yaklaşımlar şunlardır:
- Daha kısa sprint döngüleri belirleyin ve küçük, ulaşılabilir hedeflere odaklanın
- Herkesin her sprint için aynı temel hedefler üzerinde hemfikir olduğundan emin olun
- Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anlamak için sürekli test ve öğrenme ortamı yaratın
- Herkesin ulaşması gereken müşteri başarısı göstergelerini net bir şekilde anladığından emin olun
- Mevcut müşteri ihtiyaçları ve veriye dayalı içgörüler doğrultusunda ürün özelliklerine ve iyileştirmelere öncelik verin
- Yeni içgörüler elde ettiğinizde süreçlerinizi gerektiği şekilde uyarlayın
- Geri dönün ve kullanıcı araştırmasını bir kez daha dinleyin
- Gelecekteki karar alma süreçlerine katkı sağlamak amacıyla son sprintinizi ve bu süreçte öğrendiklerinizi gözden geçirin
Sonuç olarak, ürün geliştirme sürecinde ilerlemenin en iyi yolu, yol haritasını harfiyen uygulamak değil, müşteriye odaklanmak ve onların ihtiyaçlarına dinamik bir şekilde yanıt vermektir. Bunu ancak esnek ve çevik davranarak ve ekiplerin müşteri geri bildirimlerine gerçek zamanlı olarak harekete geçebilecekleri bir ortam yaratarak başarabilirsiniz. İşte harika ürünler böyle geliştirilir. İşte bu yüzden ürün yol haritalarının önemi abartılıyor
Bu, yol haritasının sonu mu?
Belki de değil. Ama yazdığı her şeyi, tam da yazdığı zamanda yapmak zorunda mıyız? Kesinlikle hayır! Öyleyse, neden daha az kişinin gittiği yolu seçip, seni nereye götüreceğini görmüyorsun? Pişman olmayacaksın!
Yol haritaları, ürün geliştirme ve ürünlerin pazara sunulması süreçlerinde her zaman önemli bir yer tutacaktır. Bir plan olmadan bir şey yapmaya çalışmanın bir anlamı yoktur. Ancak, yol haritasının sabit ve değişmez değil, esnek ve uyarlanabilir olması gerektiğini unutmamak gerekir. Yol haritaları, deneysel çalışmaları caydırmak veya yeniliği engellemek için kullanılmamalıdır. Yol haritaları bir yapı sağlayabilir, ancak ekiplerin müşterileri için mümkün olan en iyi ürünü yaratmak üzere birlikte çalışmasını asla engellememelidir.
Buradaki anahtar nokta, yol haritalarını bir son hedef değil, bir başlangıç noktası olarak kullanmaktır.
Ürün ekipleri, yol haritasında başlangıçta planlanandan farklı bir yöne yönlendirebilecek yeni fikirlere, geri bildirimlere ve müşteri görüşlerine her zaman açık olmalıdır. Bu durum, yalnızca ürün ekiplerinin kendileri tarafından değil, tüm yönetim kademesi tarafından da anlaşılması gereken bir konudur. Üst düzey yöneticiler, bu yinelemeli sürecin, orijinal yol haritasından sapmak anlamına gelse bile, müşteriler için harika bir şey yaratmanın en iyi yolu olduğunu anlamalıdır.
Sonuçta, yol haritaları ürün geliştirme araç kutusundaki araçlardan sadece biridir. Bunu yapmanın tek bir doğru yolu yoktur; ancak ekipler çevik kalarak ve müşteri geri bildirimlerine açık olarak, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayan harika bir ürün geliştirebilirler.
tl;dv , yol haritasının kısıtlamalarından kurtulmanıza nasıl yardımcı tl;dv ?
İşbirliğine dayalı çalışma, gerçek zamanlı geri bildirim ve müşteri ihtiyaçlarına odaklanma, başarılı ürün geliştirme için hayati öneme sahiptir. tl;dv, çevrimiçi toplantı yazılımımız ürün geliştirme sürecinde kullanılacak mükemmel bir araçtır. Bu yazılım, ekiplerin görüşmeleri kaydetmesine ve paylaşmasına yardımcı olarak herkesin güncel bilgilere sahip olmasını sağlar. İşbirliğine dayalı çalışma için mükemmel bir araçtır – ekibinizin, nerede olduğunuzu, nereden geldiğinizi ve nereye gitmek istediğinizi net bir şekilde görerek, eşzamanlı olmayan bir şekilde birlikte daha iyi kararlar almasına yardımcı olun.
Daha da iyisi, toplantıları derleme ve saklama şekli sayesinde, kararlarınızı ve fikirlerinizi şekillendirmek için içgörüler ve verilerle dolu bir veri havuzuna sahip olursunuz. Bu da ekiplerin yol haritasının belirsizliklerinden kurtulmasına ve müşteri ihtiyaçlarına gerçek zamanlı olarak uyum sağlayan ürünler geliştirmesine yardımcı olur.
tl;dv , herkesin aynı sayfada olmasını tl;dv – artık e-posta yığınlarında kaybolmak ya da konuşmaları yanlış anlamak yok! Üstelik kayıtlara istediğiniz zaman, istediğiniz yerden erişebilir ve kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
tl;dv yol haritasının kısıtlamalarından kurtulun – artık çevik olmanın zamanı geldi!
