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Coaching e Playbooks dell'intelligenza artificiale
Il coaching con l'intelligenza artificiale offre schede di valutazione personalizzate per migliorare le competenze e vedere come stanno andando le cose, oltre a guide per gestire facilmente le domande più difficili,
Ottimizzare le prestazioni delle riunioni
Migliorate l'efficacia del vostro team con intuizioni basate sui dati e strategie personalizzate.
Affinare le tecniche di coinvolgimento e chiusura
Affinate le strategie di coinvolgimento del vostro team con analisi avanzate e una guida mirata alla gestione delle obiezioni.
Accelerare l'adozione e l'apprendimento della strategia
Guidare l'adozione di strategie collaudate e promuovere una cultura del miglioramento continuo.
Scegliere il quadro di riferimento più adatto
Ottimizzare le prestazioni rispetto a un playbook. Nelle vendite? Scegliete da una libreria di framework collaudati come BANT o MEDDICC, oppure create le vostre linee guida specifiche.
Migliorare la capacità del team di gestire le obiezioni
Confrontate le risposte dei vostri rappresentanti di vendita con il vostro schema per la confutazione perfetta, aprendo la strada a sessioni di coaching personalizzate che migliorano significativamente le capacità di gestione delle obiezioni in tutto il team.
Tenere traccia di quanto il team segue il Playbook
Valutare le prestazioni individuali e di squadra rispetto a ciascun quadro, consentendo un coaching mirato e aggiustamenti della strategia per ottenere prestazioni di vendita massime.
Vedere le analisi per ogni voce nelle riunioni
L'analisi di una serie di dati rivela chi domina il dialogo e il coinvolgimento e l'efficienza complessiva delle riunioni del vostro team.
Lasciate un feedback dove è più importante
Migliorate le prestazioni del vostro team lasciando un feedback pubblico o individuale sui momenti della riunione che avrebbero potuto essere gestiti in modo diverso.
Susana de Sousa
Direttore CS, Loom
Le vostre domande, spiegate
Cos'è l'AI Coaching
Il coaching AI si concentra sul miglioramento delle prestazioni individuali e di gruppo, delle capacità comunicative e dell'efficienza delle riunioni attraverso l'analisi dei dati relativi alle riunioni.
Questo approccio innovativo sfrutta le tecnologie di intelligenza artificiale per elaborare varie forme di dati, come trascrizioni di riunioni, registrazioni video, coinvolgimento dei partecipanti e feedback, per fornire approfondimenti praticabili e coaching personalizzato.
Ecco come funziona:
Caratteristiche principali
Analisi del parlato e del linguaggio: L'intelligenza artificiale può analizzare i modelli di discorso, l'uso del linguaggio e gli stili di comunicazione per fornire un feedback sulla chiarezza e l'efficacia con cui i partecipanti trasmettono i loro messaggi. Ciò include la valutazione del tono, del ritmo, della chiarezza e dell'uso di parole riempitive.
Tracciamento del coinvolgimento e della partecipazione: Gli strumenti di intelligenza artificiale possono valutare il livello di coinvolgimento e partecipazione dei partecipanti alle riunioni, identificando chi contribuisce più frequentemente e chi potrebbe aver bisogno di essere incoraggiato a parlare più spesso.
- Tracciamento delle azioni e delle decisioni: L'intelligenza artificiale è in grado di identificare e compilare automaticamente i punti di azione, le decisioni chiave e i punti salienti delle riunioni, assicurando che le informazioni importanti vengano acquisite e seguite.
Quali sono i vantaggi dell'AI Coaching?
L'AI Coaching offre diversi vantaggi a individui e organizzazioni, come il feedback personalizzato per il miglioramento dei risultati delle riunioni, l'aumento dell'efficienza delle riunioni o il miglioramento della collaborazione e delle dinamiche di gruppo.
Ecco la ripartizione:
Feedback personalizzato per il miglioramento: Gli individui possono ricevere suggerimenti personalizzati su come migliorare le loro capacità di comunicazione, i livelli di coinvolgimento e l'efficacia del loro contributo alle riunioni.
Maggiore efficienza delle riunioni: I team possono imparare a condurre le riunioni in modo più efficiente, riducendo il tempo dedicato ad argomenti inutili e garantendo che le riunioni siano produttive e orientate agli obiettivi.
Miglioramento della collaborazione e delle dinamiche di squadra: la comprensione delle interazioni e delle dinamiche di squadra può portare a una migliore comprensione tra i membri del team, a una migliore collaborazione e a una più efficace risoluzione dei conflitti.
Processo decisionale basato sui dati: Analizzando i risultati delle riunioni e le discussioni, i team possono prendere decisioni più informate, garantendo che siano basate su una comprensione completa delle discussioni e del consenso raggiunto durante le riunioni.
Chi può beneficiare dell'AI Coaching?
All'interno di un'organizzazione, l'AI coaching può essere utile sia ai team che ai manager, offrendo indicazioni e approfondimenti su misura per ottimizzare le prestazioni, migliorare la comunicazione e snellire i processi.
Ecco come i diversi team possono trarre vantaggio, insieme ai duplici vantaggi sia per i team che per i manager:
Team di vendita
- Applicazioni di AI Coaching: Analizzare le chiamate di vendita e le riunioni di vendita.
- Vantaggi: Migliora le tecniche di vendita, la gestione delle obiezioni e le capacità di negoziazione, aumenta i tassi di conversione e personalizza le interazioni con i clienti, con conseguente aumento dei ricavi e della soddisfazione dei clienti.
Team di successo del cliente
- Applicazioni di AI Coaching: Chiamate di successo per i clienti (onboarding dei clienti, revisioni aziendali, upsell/cross sell).
- Vantaggi: Migliora le capacità di gestione e negoziazione dei clienti. Migliora l'erogazione del servizio e garantisce che i clienti raggiungano i risultati desiderati con il prodotto o il servizio, favorendo relazioni a lungo termine con i clienti.
Squadre di marketing
- Applicazioni di AI Coaching: Analisi dei dati delle riunioni dalle chiamate ai colloqui con i clienti.
- Vantaggi: Aumenta l'efficacia delle chiamate di ricerca clienti.
Team di prodotto
- Applicazioni di AI Coaching: Analisi dei dati delle riunioni dalle chiamate di ricerca dei clienti.
- Vantaggi: Migliora l'efficienza della ricerca sugli utenti durante le interviste ai clienti.
Team di leadership
- Applicazioni di AI Coaching: Chiamate dei clienti da parte dei team di vendita e di CS.
- Vantaggi: Migliora la supervisione della leadership e il processo decisionale, aumenta l'agilità e la resilienza dell'organizzazione e promuove una cultura del miglioramento continuo e dell'innovazione in tutta l'organizzazione.
Servire in modo equo in tutte le squadre
- Approfondimenti e sviluppo personalizzati: Il coaching viene adattato alle esigenze e agli obiettivi specifici di ciascun team, supportando lo sviluppo delle competenze e il miglioramento delle prestazioni sia a livello individuale che di team.
- Collaborazione e sinergia migliorate: identifica le opportunità di collaborazione interfunzionale, assicurando che i team siano allineati nei loro obiettivi e nelle loro strategie, il che è particolarmente importante per i team di prodotto, marketing e vendite.
- Metriche di prestazione oggettive: Offre una prospettiva neutrale e basata sui dati sulle prestazioni, aiutando i team a fissare obiettivi realistici e a misurare i progressi in modo efficace.
- Allineamento strategico: Assicura che tutti i team siano allineati con la strategia organizzativa generale, facilitando un approccio coeso al raggiungimento degli obiettivi aziendali.
- Apprendimento e adattamento continui: Incoraggia una cultura dell'apprendimento e dell'innovazione, con il coaching dell'intelligenza artificiale che fornisce feedback e approfondimenti continui, consentendo ai team di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato e alle sfide interne.
L'AI coaching può contribuire in modo significativo all'efficienza, all'efficacia e al successo dei team di vendita, di successo del cliente, di marketing, di prodotto e di leadership, fornendo intuizioni e raccomandazioni personalizzate e basate sui dati. Questo approccio non solo migliora le prestazioni individuali e dei team, ma allinea anche gli sforzi verso il raggiungimento degli obiettivi strategici dell'organizzazione.
Quale piattaforma di AI Coaching è la migliore per le aziende?
La "migliore" piattaforma di coaching AI per le aziende dipende dai vostri obiettivi specifici, come lo sviluppo dei dipendenti, la gestione delle prestazioni, la formazione della leadership o le dinamiche di gruppo.
Quando si considerano le migliori piattaforme di AI coaching per le aziende, spesso vengono in mente soluzioni tradizionali come BetterUp, CoachHub e Sounding Board. Queste piattaforme offrono programmi di coaching strutturati, spesso con la partecipazione di coach umani, per sostenere lo sviluppo della leadership e la crescita dei dipendenti.
Tuttavia, tl;dv è emersa come un'alternativa convincente nel panorama del coaching con l'intelligenza artificiale, in particolare per le organizzazioni che cercano di migliorare la produttività delle riunioni e le prestazioni di vendita attraverso intuizioni guidate dall'intelligenza artificiale.
tl;dv: Coaching potenziato dall'intelligenza artificiale attraverso l'intelligenza delle riunioni
Sebbene tl;dv sia noto soprattutto come assistente AI per le riunioni che registra, trascrive e riassume le videochiamate, offre anche funzioni in linea con gli obiettivi del coaching AI:
- AI Coaching Hub: Fornisce un cruscotto per valutare le prestazioni del team, offrendo strumenti come gli approfondimenti sugli oratori, il monitoraggio playbook e l'analisi della gestione delle obiezioni.
- Integrazione del Sales Playbook : Permette ai team di allineare il feedback con framework come BANT o MEDDICC, facilitando sessioni di coaching strutturate.
- Guide alla gestione delle obiezioni: Offre risposte coerenti e rafforza la formazione attraverso esempi reali, migliorando l'efficacia delle vendite.
- Scorecard generate dall'intelligenza artificiale: Evidenzia i punti di forza e le aree di miglioramento sulla base delle chiamate registrate, favorendo il miglioramento delle prestazioni.
- Approfondimenti AI per più riunioni: Aggrega i dati di più riunioni per identificare le tendenze e fornire raccomandazioni attuabili.
Queste caratteristiche fanno di tl;dv uno strumento versatile che non solo migliora l'efficienza delle riunioni, ma supporta anche l'apprendimento continuo e lo sviluppo dei team.
Quando scegliere tl;dv per il coaching AI
Considerate il tl;dv se la vostra organizzazione:
- Conduce frequenti riunioni virtuali e cerca di trarne spunti di coaching.
- L'obiettivo è quello di migliorare le prestazioni di vendita attraverso playbooks strutturati.
- Desidera una soluzione basata sull'intelligenza artificiale che si integri perfettamente con gli strumenti esistenti, come i sistemi CRM e le piattaforme di collaborazione.
- Preferisce un'alternativa scalabile e conveniente alle piattaforme di coaching tradizionali.
In sintesi, mentre le tradizionali piattaforme di AI coaching offrono programmi strutturati con coach umani, tl;dv fornisce un approccio moderno e guidato dall'AI al coaching, trasformando i dati delle riunioni in intuizioni attuabili, rendendolo un'alternativa valida e innovativa per le aziende che cercano di migliorare le prestazioni e la produttività dei team.