ビデオ会議は、現代のセールスの定番となっているが、ビデオ会議ツールがなければ、それは不可能だ。現在ではオフィス内での会議も減り、地理的な壁は過去のものになりつつある。ツール探しの帽子をかぶって、デジタル時代に突入しよう。
なぜビデオ会議は営業にとって重要なのか？
ビデオ会議は、コミュニケーションを効率化し、顔を合わせることなく見込み客と個人的なつながりを築くことができるため、営業において最も重要なものである。
ビデオ会議ツールは 営業ツール - それ以上のものです。 しかし、remote の営業チームには最適です。 ビデオ通話は、ビジネス関係の導入に最適です。顔を見ながら対話することで、単純な音声通話よりもはるかに会話全体がパーソナライズされます。
また、あなたやあなたの営業担当者が見込み客のことをよく理解するのにも最適です。迅速な近況報告には電話が欠かせませんが、ビデオ会議が標準的な営業電話に取って代わったのは驚くことではありません。世界中どこからでも通話が可能でありながら、より親密な関係を築くことができます。
段階別のセールス・ビデオ・コール
ディスカバリー・コールにビデオ会議を使えば、チームは見込み客の反応をリアルタイムで見ることができ、相手が興味を持っているかどうかを理解するのに役立ちます。そのため、担当者は見込み客の感情に合わせてセールストークを調整することができます。対面でのミーティングを手配する代わりに、ビデオで製品を見せることで、時間とコストの両方を節約できます。
ビデオ通話なら、フォローアップも簡単です。直接会う必要がないので、お互いに時間が空いたときにいつでも連絡を取ることができます。ミーティングを録音しておけば、チームにとっても便利です。重要なポイントを確認し、数週間前に話し合った情報を思い出すことで、フォローアップの際に見込み客に印象づけることができる。特に、見込み客の趣味や願望、悩みの種など、見込み客に関する重要な詳細を持ち出す場合に便利です。見込み客は自分のことを覚えていてくれて、尊敬されていると感じるだろう。
ビデオ会議ツールのもう一つの利点は、ボディランゲージや声のトーンなど、非言語的な合図を見ることができることです。微妙な疑問や皮肉をより簡単に拾い上げることができ、大きな助けになります。しかし、たとえあなたの見込み客が疑問や不安について口を閉ざしていたとしても、彼らはその癖や物腰を通してそれを示すでしょう。そうしないわけにはいかないのだ。
ビデオ会議ツールは、異議処理、交渉、クロージングにも使用できます。異議処理に関しては、営業プロセスで最も重要な部分の1つです。ビデオ会議が提供する親密なレイヤーを追加することで、営業担当者は見込み客とより深く共感し、より説得力のある異議申し立てを行うことができます。
さらに、最終的な取引になると、意思決定者が増える可能性がある。平均して、バイヤーには6～10人の意思決定者がいます。通常の電話とは異なり、ビデオ通話では複数の人が一度に参加でき、全員がお互いを見ることができるため、話している人が重なることもありません。より多くの商談を成立させるための完璧な方法なのです。
あなたのチームに欠かせないビデオ会議ツール6選
このリストに入る前に、6つの競争相手について簡単に概観しておこう。
特徴 | MSチーム | Zoom | Google Meet | ウェブックス | スカイプ | ミーティングへ |
フリープラン | 60分。参加者100名。 10 GB。 | 40分。100人の出席者。0 GB。 | 60分1:1通話は24時間。100人の出席者。0 GB。 | 40分1:1通話は無制限。100人の出席者。0 GB。 | 月100時間。100人の出席者。0 GB。 | 該当なし |
価格帯 | 月額$4-12.50. | 月額13.32～18.32ドル以上。 | 月額5.40～18ドル以上。 | 月14-20ドル以上。 | 無料だ。 | 月額12～16ドル以上。 |
有料プランのクラウドストレージ・ランデ | 10 GB - 1 TB | 5 GB - 10 GB。無制限（エンタープライズのみ） | 30 GB - 5 TB以上 | 5 GB - 10 GB | 該当なし | 該当なし |
有料プランの参加者範囲 | 300～1,000人（視界のみ19,000人） | 100 - 1,000 | 100 - 1,000 | 150 - 1,000 | 100のみ。 | 150 - 250 |
画面共有 | はい | はい | はい | はい | はい | はい |
スクリーン レコーディング | はい | はい | はい | はい | いいえ | はい |
トランスクリプション | はい | はい | はい | はい | いいえ | はい |
統合化 | 250+ | 1,000+ | 200+ | 25+ | 200+ | 80+ |
ビデオとオーディオの品質 | 素晴らしい | グッド | 素晴らしい | 素晴らしい | グッド | グッド |
セキュリティ | 素晴らしい | グッド | 素晴らしい | 素晴らしい | グッド | グッド |
追加 | すべてのMSツールが付属. | 該当なし | すべてのGoogleツールが付属. | 該当なし | 該当なし | 該当なし |
合計 | 5 | 1 | 2 | 1 | 0 | 0 |
ここでは、各比較で最も優れているものを集計していることを念頭に置いておこう。Zoomエンタープライズプランではあるが）無制限のクラウドストレージを持つ唯一のツールであり、1,000以上の統合機能を持つ唯一のツールであることは言うまでもない！
Google Meet は、いくつかの強力なプレーもあり、セキュリティではWebexがトップだ。Skypeは特に何かに秀でているわけではないが、すべての機能が完全に無料だ。しかし結局のところ、最も優れた無料プラン、最も安い有料プラン、そしてその他多くのトップクラスの機能を備えているのはMS Teamsだ。
1.Microsoft Teams
Microsoft Teamsは、プロスペクティング活動を効率化するために活用できる幅広い機能を提供している。いくつかの主要な機能がある。
コラボレーション
MS Teamsは、プレゼンテーションや営業資料のリアルタイムコラボレーションをサポートし、営業チームが一緒に営業資料を作成・編集できるようにします。ファイル共有機能により、営業コンテンツに一貫性を持たせ、全員が同じ見解を持つことができます。共同作業により、作業時間を短縮できます。2022年の調査によると、コラボレーションツールが提供された場合、以下のことが削減されました。 3～5時間の貴重な労働時間を節約できたという結果が出ています！
インスタント・メッセージング
MS Teamsには、チーム内のコミュニケーションを効率化する社内チャット機能があります。この機能を利用することで、戦略の練り直しがより容易になり、担当者が誰一人として蚊帳の外に置かれることがなくなります。
さらに、チーム内のインスタントメッセージにより、迅速で効率的なコミュニケーションが可能になります。また、プレゼンス・インジケータがあり、自分が利用可能かどうかを設定することができます。
ライブチャットアプリケーションとのサードパーティの統合により、リアルタイムで顧客と対話することができます。ライブ チャットは、あらゆるカスタマ サービス チャネルで最も高い満足度を示しています、 73% です。で、電子メールの 61% と電話の 44% と比較しています。
クラウドベースの電話システム
Microsoft Teams 電話は、オフィス内外を問わず、チームの他のメンバーとのつながりを維持するのに最適です。リアルタイムで同僚を会話に追加したり、デスクトップ通話をモバイルに転送したり、録音や文字起こしなどの高度な機能をスマートフォンから利用することもできます。
欠点
MS Teamsにも欠点がないわけではない。Microsoft Officeにお金を払っていない場合はサブスクリプションが必要だし、チャンネル数が限られているため大規模な組織には限界がある。また、多くのツールが類似しすぎているため、ユーザーはどの場面でどのツールを使えばいいのかわからなくなってしまう。Microsoft Teams 、セールスにおける長所と短所を具体的に見てみよう。
営業チームにとってのMS Teamsのメリット
- 効率的。録音・書き起こし機能で会議を簡単に設定。
- インスタント・コミュニケーション.いつでもどこでもオンラインミーティング、通話、インスタントチャット。
- 直感的。レイアウトはよく整理されている。
- ユーザーフレンドリー。 ライブチャット、チャンネル、セールスファイル間の移動が簡単。
- 組織。合理化された組織と迅速なファイル共有。
- コスト。サブスクリプションパッケージは、あなたが見つける最高のものです。
- 無料プラン。MS Teamsには、10GBのクラウドストレージが含まれた素晴らしい無料プランがあります！
- モバイルアクセス。 Microsoft Teams 電話アプリケーションを使えば、モバイルからどこでもTeamsを利用できます。
営業チームにとってのMS Teamsの短所
- 制約条件.プライベートで使用できるチャンネル数には制限があります：30.1つのチャンネルに参加できるメンバーは250人までです。大企業の場合、これは大きな障害となります。
- 混乱する。 MS Officeには似たようなツールが紛れ込んでいる。以下のホイールで、より明確なビューを確認してください。
フリープランの特徴
Microsoft Teams は無料プランを提供しているが、メッセージングや通話といった基本的な機能しか利用できない。ストレージは10GBに制限され、1回の会議の出席者は最大100名まで、1回の会議時間は60分までとなっている。
これは、ツールの感触を得るために開始し、完璧です。ビデオ会議ツールのこのリストの中で最も競争力のある無料プランの一つですが、確かにビジネスには持続可能ではありません。
ビジネスプランの価格体系
マイクロソフトは4つのビジネスプランを提供している：Essentials、Basic、Standard、Premiumです。最初の3つは下記でご覧いただけます。
プレミアム・プランには、これらすべての機能に加え、高度なセキュリティ、アクセス・データ・コントロール、サイバー脅威対策が含まれ、1ユーザーあたり月額22ドルで利用できる。
2.Zoom
ZoomZoom 、パンデミック時にはビデオ通話の代名詞となったほど人気の高いビデオ会議ツールだ。その主な特徴をいくつか紹介しよう。
コミュニケーション・コラボレーション・ツール
Zoom には、チャットや画面共有を含む豊富なコミュニケーションツールがあります。これにより、チームはプレゼンテーションや営業プロジェクトでの共同作業を容易に行うことができ、生産性が飛躍的に向上します。ある調査によると エグゼクティブの72が効果的なコミュニケーションによって生産性が向上すると考えていることがわかりました！
レコーディング
Zoom には録音機能があり、会議を記録して後で参照することができます。これは、チームメンバーが不在の場合に、最新の販売目標について常に情報を得ることができるため、とても便利です。
さらに一歩進んで、これらの録音へのアクセスを10倍簡単にしたい場合は、tl;dv 、クリップやリールを作成し、タイムスタンプをCRMに直接、または同僚と直接共有して、関連する部分に直接ジャンプできるようにすることができます。
分析学
Zoom また、分析ツールやレポートツールも付属しており、会議の出席率や各会議中のエンゲージメントレベルに関する貴重な洞察を得ることができます。
例えば、セールス・ピッチを実行している場合、見込み客から最も関心や参加を得たコールの部分を振り返ることで、ピッチのどの部分が最も魅力的であったかを特定することができます。さらに良いことに、より多くのデータを収集するために、複数の通話でこれらの分析を実行することができます。
カスタマイズ
remote 仕事へのシフトに伴い、Zoom 通話ではバーチャル・バックグラウンド機能を利用できる。スリッパを履いて家で座っているときに、オフィスのような錯覚を起こすには最適だ。
また、通常のタイプメールではなく、パーソナライズされたビデオメールを録音し、受信者ごとに紹介文を作成することもできます。どこまで個人的で深い内容にするかは、あなた次第です。
欠点
Zoom は堅実なビデオ会議ツールだが、時に一貫性を欠くことがある。高解像度には限りがあり、技術的な不具合も多く報告されている。また、セキュリティ上の問題も多い。
さらに、無料プランがあるため、Zoom の従業員はアップセルをする際に積極的になることが多い。
Zoom 営業チームにとっての長所
- 効率的なコラボレーション。バーチャルミーティングとチャット。
- サポート。AIミーティングアシスタント。
- インタラクティブ。 画面共有と会議録画機能。
- カスタマイズ可能な機能。パーソナライズされたビデオメールとバーチャル背景。
- ユーザーフレンドリー。無料で使いやすいビデオ会議アプリ。
- シームレスな統合。Googleカレンダーとの完全な互換性があり、他のアプリとの統合を提供しています。
Zoom 営業チームの短所
- コストZoom は無料プランを提供しているが、大企業に必要な大規模プランには資本金がかかる。
- ビデオ画質に制限があります。 Zoom は1080pのビデオ品質にアクセスできません。
- ダウンロード必須。Zoom ダウンロードにはアプリケーションが必要です。
- 限られたセキュリティ機能。Zoombombingはまだ必要以上に一般的である。
- CRMの制約。CRM統合機能の制限。
フリープランの特徴
Zoom の無料プランでは、1回のビデオ通話が40分無制限で、100人まで参加できる。これは始めるには悪くないが、40分という上限が主な欠点だ。回避策はあるが、定期的に、そして確実に複数の人と行いたいものではない。
Zoom 有料プランの料金体系
Zoom には5つのプランがある：ベーシック、プロ、ビジネス、ビジネスプラス、エンタープライズ。ベーシックプランは上記の無料プラン。Proは、1ユーザーあたり月額13ドル強で、AIコンパニオン、5GBのクラウドストレージデータ、最大30時間のミーティング（これは、誰一人として苦しまずに済むことを願っている）が受けられる。
ビジネス・プランと上位プランでは、より多くの参加者、Zoom ホワイトボード、Zoom 電話などがアンロックされる。詳細は下記をご覧ください。
Zoom vs MS Teamsの詳細については、当社のガイドをお読みください。
3.Google Meet
Google Meetは、場所を選ばずバーチャルミーティングができるユーザーフレンドリーなプラットフォームとして知られています。少人数の1対1のセッションから大人数のグループまで対応し、チームのスケーラビリティを実現します。以下はその優れた機能の一部です：
統合とスケジューリング
その幅広いアプリケーションにより、Google Meet はグーグル・ドライブ、グーグル・カレンダー、Gmail とシームレスに統合され、会議の開催、見込み客とのコミュニケーション、ドキュメントの共有が容易になる。
これは特にGoogleカレンダーに当てはまります。チームの営業電話を整理し、チームメイト全員がアクセスできる共有カレンダーを提供することで、コラボレーションを強化するのに不可欠だからです。
コラボレーション
画面共有は、Google Meet が提供する重要な機能で、ドキュメント、スプレッドシート、営業プレゼンテーションについて、チームや見込み客とのリアルタイムのコラボレーションを可能にする。Google Meet はGoogleのアプリケーション・スイート全体と互換性があるため、あなたの組織が他のツールですでにGoogleを使用している場合、これを使用することは理にかなっています。
録音とノイズキャンセリング
Google Meet の有料版には録音機能があり、ミーティングを録音することができる。これは、ペースの速いセールスの世界では必要性が高まっている機能だ。
Google Meet （有料版）にはノイズキャンセリング技術も搭載されており、周囲の雑音をすべて除去できるため、remote （有料版）の設定に最適です。これは特に営業に最適で、見込み客とクリアなコミュニケーションをとり、相手の重要な発言をすべてメモすることができます。
モバイルアクセス
移動中であれば、Google Meet にモバイルでフルアクセスでき、あらゆるスマートデバイスやブラウザからミーティングを行うことができます。無料プラン、有料プランに関わらず、Google Meet では無制限にミーティングを開催することができます。ただし、無料版には制限があります。
欠点
Google Meetの機能は、競合他社に比べるとやや制限されている。待合室やホワイトボードはなく、会議の参加者を整理したり、画面上で何かを実演したりすることができない。
Google Meet 営業チームにとっての長所
- ビデオ会議機能。 バーチャル会議、画面共有、会議レコーダー機能など、すべてがシームレスで使いやすい。
- コストとセキュリティ。Google Meet は無料で使用でき、暗号化されたセキュリティ機能を備えています。
- バックグラウンドノイズ。Googleはノイズキャンセリング技術を提供しています。
- 追加サポート。Google Meet はライブ字幕を提供します。
- カスタマイズ。背景を簡単にぼかすことができます。
- コラボレーション。他のGoogleアプリとシームレスに統合。
- モバイルフレンドリー。Google Meet 、モバイル、ノートパソコン、ラップトップなど、ほとんどすべてのデバイスからアクセスできる。
- 無料プランが充実。 Meetの無料版では、1対1のミーティングは24時間、複数の参加者の場合は60分。
Google Meet 営業チームの短所
- 待合室はありません。あなたのテンポでミーティングに参加する人を紹介するための待合室機能はありません。
- 管理者だけが管理できる。 管理者以外はショットを引けない。
- 参加者が限られている。100人しか参加できないため、大規模な組織では効率が落ちる。
フリープランの特徴
Googleアカウントを持っていれば、Google Meet 、無料で参加者を100人まで招待することができ、合計60分間、まったく費用がかかりません。また、1対1の通話も24時間可能です！
Google Meet 有料プラン
Google Meet はGoogle Workspaceの傘下にあるため、契約するとすべてのパッケージが利用できる。Business Starterでは、1ユーザーあたり30GBのプールされたストレージ、標準的なサポート、カスタムされたセキュアなビジネスメールが提供される。Business Standardはストレージを2TBに増やし、参加者を最大150人に増やし、Business Plusは参加者をなんと500人に増やし、1ユーザーあたり5TBのプールされたストレージを利用できる。
詳細は以下を参照のこと。
より詳細な比較については、Google Meet vs MS Teamsのガイドをご覧ください。
4.シスコウェベックス
Webexは、HDビデオ、画面共有、ファイル共有が可能で、チーム内のコミュニケーションとコラボレーションを促進しやすいため、営業チームにとって最良の選択肢です。CRMシステムとの統合も容易で、営業プロセスの効率化に役立ちます。
セキュリティの面では、トップクラスのビデオ会議ツールです。最新のエンド・ツー・エンドの暗号化機能を備え、目に見える形でコンプライアンスに準拠しているほか、データの保護に万全を期したいチームのための追加セキュリティ対策も用意されている。
全体として、ビデオ会議のための安全で信頼できるプラットフォームだ。
欠点
しかし、このビデオ会議ツールは使い勝手があまりよくない。インターフェイスが非常にわかりやすいとは言えず、有名な競合製品よりも使いにくいと感じる人もいる。また、値段も高い方だ。
営業チームのためのCisco Webex Pros
- 無料プランが充実。 お金をかけずに最大100人に最大40分間電話できる。
- ビデオ品質。HDビデオ会議。
- コラボレーション機能。社内通話やメッセージの送信、ファイルの共有、インタラクティブなホワイトボードの利用が可能です。
- CRMとの統合。 営業電話をCRMに直接リンク。
- 画面共有機能。 画面共有機能は、直感的で、無料で、使いやすい。
- 強固なセキュリティ対策 Webexは、企業のデータを保護するために最先端のセキュリティ対策を導入しています。
営業チームにとってのCisco Webexの短所
- プレミアムコスト。有料プランは、他のビデオ会議ツールに比べ、少々高額と言えます。
- ダッシュボード。ユーザーインターフェースは直感的ではない。
- 使い勝手が悪い。プラットフォームが少し複雑だと考える人もいる。
フリープランの特徴
参加者100名まで、最大40分間の無料通話が可能だ。無料プランの中ではベストとは言えないが、試してみるには良いだろう。
Webexの料金体系
無料プランに加え、Webexには3つの有料プランがある：Starter、Business、Enterpriseです。
Starterは会議時間を24時間に延長し、参加者数を150人に増やし、クローズドキャプションや会議録画用の5GBのクラウドストレージなどが含まれます。Businessプランでは、この容量が10GBに増え、会議の参加者数が200人に増えます。Enterpriseでは、1,000人とのミーティングが可能です。
詳細は下記を参照。
5.スカイプ
Skypeは00年代に主流だったビデオ会議アプリケーションとして記憶されることが多いが、他のビデオ会議ツールの中ではまだ一定の地位を保っている。しかし、市場のトップ3に比べると、Skypeは遅れをとっている。それもそのはず：マイクロソフトは2011年にスカイプを85億ドルで買収し、それ以来、スカイプよりもMS Teamsを優先的に販売している。
面白いことに、Skypeの個人的な利用は年々減少しているものの、企業の間ではいまだに人気がある。Skypeは優れたインスタント・メッセージ・サービスを提供しており、リードに関する問い合わせに素早く返信することができます。セットアップも簡単で、無料で利用でき、携帯電話からも簡単にアクセスできます。
スカイプの確かな利点は、従来の電話料金を節約できる直感的な通話機能です。異なる国に顧客を持つ場合、これは検討する価値があるかもしれません。また、スカイプにはスクリーン共有機能があり、製品を紹介することができます。
欠点
特に、ビデオ通話が一般的になっている現代では。
営業チーム向けSkypeのメリット
- セットアップ。インストールは超簡単。
- 費用は？ ダウンロードは無料。
- 固定電話サービス.Skypeは無料通話を提供しています。
- コミュニケーションインスタントメッセージを提供する。
- モバイルアクセス。 remote 仕事に便利です。
営業チームにとってのSkypeの短所
- ビデオの品質。ビデオの信頼性と品質は、他のビデオ会議ツールと同じレベルではない。
- 機能Skypeは、他と比べて限られた機能しか提供していない。
- 強固なセキュリティに欠ける。Skypeはエンドツーエンドの暗号化を使用していません。
- ヘルプカスタマーサポートへのアクセスが困難。
Skypeフリープラン
Skypeは完全に無料で、1回のSkype通話につき100人のユーザーを使用できます。Skypeに関する唯一の料金は国際通話料金で、一般的な固定電話よりもお得な傾向があります。
高度な機能が必要な場合は、マイクロソフトが彼らの愛すべきMS Teamsを案内してくれるだろう。
6.GoToMeeting
GoToMeetingも、高品質のビデオ通話と画面共有を提供する優れたビデオ会議ツールだ。
GoToMeeting は、既存の数多くの営業ツールや CRM と統合できるため、作業がより簡単になります。アプリがこのように連携すれば、通常は退屈な反復作業に費やされる時間を大幅に節約できます。 また、このような統合により、同じ業務アプリケーション内で会議のスケジュールやログを取ることができ、異なるアプリケーションを切り替える必要がなくなります。何百もの統合を提供しているわけではないが、提供している統合はトップクラスのプラットフォームとのものだ。
GoToMeeting を使用すると、ラップトップや携帯電話から、いつでもどこでも生産的なバーチャル ミーティングを開催できます。 ドキュメントはリアルタイムで共有でき、ミーティングは録画できます。最後に、GoToMeeting では最大 250 名の出席者が可能なため、大規模なミーティングを開催するのに理想的です。
欠点
GoToMeetingの最大の欠点は、無料プランがないことです。トライアルで試すことはできるが、時間制限があるため、決断にプレッシャーがかかる。このリストの他のビデオ会議ツールはすべて無料プランが含まれているので、これは大きな欠点です。
営業チームにとってのGoToMeetingの利点
- ビデオ会議機能。GoToMeetingは、会議の録画、画面共有、書き起こし機能を提供します。
- コラボレーション。リアルタイムでドキュメントを共有できる。
- 柔軟な出席者数。 GoToMeeting では、大人数の会議も可能です。
- 多数の統合。お気に入りの仕事ツールやアプリと統合。
- その他の機能有料プランでは、ブレイクアウトルームとバーチャルホワイトボードを提供。
営業チームにとってのGoToMeetingの短所
- インスタントチャット。チャットオプションは、このリストにある他のビデオ会議ツールほど素晴らしいものではありません。
- 無料プラン無料プランはありません！
- 複雑。このプラットフォームは競合他社よりも学習曲線が長い。
フリープラン
無料プランはありません。GoToMeetingは14日間の無料トライアルを提供しており、終了前に通知されるため、購読を希望しない場合はキャンセルするチャンスがありますが、永続的な無料プランは提供していません。
GoToMeetingの料金体系
3つのプランがある：プロフェッショナル、ビジネス、エンタープライズだ。プロフェッショナルは150名まで、ビジネスは250名まで参加可能。すべてのプランには、画面共有、HDビデオ、エンドレスミーティングなどの基本機能が含まれています。
ビジネスプランでは、無制限のクラウド録画が可能なほか、営業チームにとって重要なスマートアシスタントやメモ機能も利用できるのが印象的だ。
セールス・ゲームを一段上に
ビデオ会議ツールは、現代の営業には欠かせないものです。世界のどこにいても、チームや見込み客とのシームレスなコミュニケーションとコラボレーションを可能にします。バーチャル会議、画面共有、会議録画、CRM統合など、ビデオ会議ツールはチームにとって大きな資産となります。
大手3社を比較すると、Google Meet は使いやすいが、高度な機能に欠ける。Zoom はシンプルなビデオ会議と画面共有を提供するが、以下のようなセキュリティ上の問題がある。 セキュリティ上の問題がある。Microsoft Teams は効果的だが、他の2つよりも複雑であるため、営業チームは最適なツールを決定する際にこの点を考慮する必要がある。
とはいえ、いずれもremote 、あるいはオフィスでのバーチャルミーティングを支援する豊富な高品質機能を提供している。
