La vidéoconférence est devenue un élément essentiel de la vente moderne, mais sans les outils de vidéoconférence, elle serait impossible. De nos jours, les réunions au bureau sont de moins en moins nombreuses et les barrières géographiques sont en passe de devenir une chose du passé. Mettons nos chapeaux de chasseurs d'outils et entrons dans l'ère numérique.
Pourquoi la vidéoconférence est-elle importante pour les ventes ?
La vidéoconférence est primordiale dans le domaine de la vente en raison de sa capacité à rationaliser la communication et à établir des liens personnels avec les clients potentiels sans qu'ils soient face à face.
Les outils de vidéoconférence ne sont pas seulement des outils de vente - ils sont bien plus que cela - mais ils sont parfaits pour votre équipe de vente remote . Un appel vidéo constitue une excellente introduction à une relation commerciale ; le fait d'inclure une interaction en face à face personnalise l'ensemble de la conversation bien plus qu'un simple appel vocal ne pourrait le faire.
C'est également un excellent moyen pour vous ou vos représentants commerciaux d'avoir une bonne vue d'ensemble de votre prospect. Les appels téléphoniques sont toujours la solution idéale pour des mises à jour rapides, mais il n'est pas surprenant que la vidéoconférence ait pris le pas sur l'appel de vente standard. Elle est beaucoup plus intime, tout en vous permettant d'appeler de n'importe où dans le monde.
Appels vidéo de vente pour les différentes étapes
Si vous utilisez la vidéoconférence pour vos appels de découverte, votre équipe pourra voir les réactions du prospect en temps réel, ce qui l'aidera à comprendre s'il est intéressé. Les représentants peuvent ainsi adapter leur argumentaire de vente en fonction des sentiments du prospect. Au lieu d'organiser des réunions en face à face, vous pouvez présenter des produits par vidéo, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent.
Avec les appels vidéo, le suivi est également plus facile. Vous n'avez pas besoin de vous rencontrer en personne et vous pouvez donc vous contacter chaque fois que vous avez du temps libre. L'enregistrement des réunions peut également être utile à votre équipe. Ils peuvent passer en revue les points importants et impressionner votre prospect lors du suivi en se remémorant des informations discutées il y a plusieurs semaines. C'est particulièrement utile si vous évoquez des détails clés concernant le prospect, notamment ses loisirs, ses aspirations et ses points faibles. Le prospect aura l'impression qu'on se souvient de lui et qu'on le respecte.
Un autre avantage des outils de vidéoconférence est qu'ils vous permettent de percevoir des signaux non verbaux tels que le langage corporel et le ton de la voix. Vous serez en mesure de déceler plus facilement les doutes subtils ou les sarcasmes, ce qui peut s'avérer très utile, mais même si vos clients potentiels n'expriment pas leurs doutes ou leurs inquiétudes, ils le laisseront transparaître à travers leurs bizarreries et leurs manières. Ils ne peuvent pas ne pas le faire.
Les outils de vidéoconférence peuvent également être utilisés pour traiter les objections, négocier et conclure l'affaire. Le traitement des objections est l'une des étapes les plus critiques du processus de vente. Grâce à l'intimité supplémentaire que procure la vidéoconférence, vos commerciaux peuvent mieux comprendre le prospect et reformuler ses objections de manière plus convaincante.
En outre, lorsqu'il s'agira de finaliser la transaction, il est probable que vous devrez vous adresser à des décideurs supplémentaires. En moyenne, les acheteurs ont 6 à 10 décideurs impliqués dans une vente. Contrairement aux appels téléphoniques classiques, les appels vidéo permettent à plusieurs personnes de se joindre en même temps et à tous de se voir, de sorte qu'il n'y a pas de chevauchement entre les personnes qui parlent. C'est le moyen idéal pour conclure davantage de marchés.
6 outils de vidéoconférence incontournables pour votre équipe
Avant de nous plonger dans la liste, faisons un rapide tour d'horizon des six concurrents.
Caractéristiques | MS Teams | Zoom | Google Meet | Webex | Skype | Aller à la réunion |
Plan libre | 60 minutes. 100 participants. 10 GO. | 40 minutes. 100 participants. 0 GO. | 60 minutes. 24 heures pour les appels 1:1. 100 participants. 0 GO. | 40 minutes. Appels 1:1 illimités. 100 participants. 0 GO. | 100 heures par mois. 100 participants. 0 GO. | N/A |
Fourchette de prix | 4-12,50 $ par mois. | 13,32-18,32+ par mois. | 5,40 $-18+ par mois. | 14-20+ par mois. | Gratuit. | 12-16+ par mois. |
Le stockage dans le nuage augmente dans les offres payantes | 10 GB - 1 TB | 5 GB - 10 GB. Illimité (uniquement pour les entreprises) | 30 GB - 5 TB+ | 5 GB - 10 GB | N/A | N/A |
Gamme de participants aux régimes payants | 300 - 1 000 (19 000 en vue seulement) | 100 - 1,000 | 100 - 1,000 | 150 - 1,000 | 100 seulement. | 150 - 250 |
Partage d'écran | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
Écran Enregistrement | Oui | Oui | Oui | Oui | Non | Oui |
Transcriptions | Oui | Oui | Oui | Oui | Non | Oui |
Intégrations | 250+ | 1,000+ | 200+ | 25+ | 200+ | 80+ |
Qualité vidéo et audio | Excellent | Bon | Superbe | Superbe | Bon | Bon |
Sécurité | Superbe | Bon | Superbe | Excellent | Bon | Bon |
Supplémentaire | Livré avec tous les outils MS. | N/A | Livré avec tous les outils Google. | N/A | N/A | N/A |
Total | 5 | 1 | 2 | 1 | 0 | 0 |
N'oublions pas que le total est obtenu en additionnant les meilleurs résultats de chaque comparaison. Zoom Il s'agit donc d'un excellent outil polyvalent, sans compter qu'il est le seul à offrir un stockage illimité dans le nuage (bien qu'il s'agisse d'une formule Entreprise) et qu'il est le seul à disposer de plus de 1 000 intégrations !
Google Meet a également quelques atouts, etWebex arrive en tête pour ce qui est de la sécurité. Skype n'excelle pas particulièrement, mais toutes ses fonctionnalités sont entièrement gratuites. En fin de compte, c'est MS Teams qui propose le meilleur plan gratuit, les plans payants les moins chers et toute une série d'autres fonctionnalités haut de gamme.
1. Microsoft Teams
Microsoft Teams offre un large éventail de fonctionnalités que vous pouvez utiliser pour rationaliser vos efforts de prospection. Il présente plusieurs caractéristiques essentielles.
Collaboratif
MS Teams prend en charge la collaboration en temps réel sur les présentations et les documents de vente, ce qui permet à votre équipe de vente de créer et d'éditer ensemble des documents de vente. Cela garantit la cohérence de votre contenu commercial et permet à tous d'être sur la même longueur d'onde grâce aux fonctions de partage de fichiers. En travaillant ensemble, vous pouvez réduire votre charge de travail. Une enquête réalisée en 2022 a révélé que les personnes qui disposaient d'outils de collaboration économisaient trois à cinq heures par semaine de temps de travail précieux !
Messagerie instantanée
MS Teams propose des fonctions de chat interne pour rationaliser la communication au sein de votre équipe. Grâce à cette fonction, les stratégies peuvent être affinées plus facilement et aucun de vos représentants n'est exclu de la boucle.
En outre, la messagerie instantanée au sein de votre équipe permet une communication rapide et efficace. Des indicateurs de présence vous permettent également de déterminer si vous êtes disponible ou non.
Grâce à l'intégration d'un tiers avec une application de chat en direct, vous pouvez même dialoguer avec vos clients en temps réel. Le chat en direct a le taux de satisfaction le plus élevé de tous les canaux de service à la clientèle, avec 73 %Le taux de satisfaction est de 73 %, contre 61 % pour le courrier électronique et 44 % pour le téléphone.
Système téléphonique en nuage
Microsoft Teams Phone est idéal pour rester en contact avec le reste de l'équipe, au bureau comme à l'extérieur. Vous pouvez ajouter des collègues à la conversation en temps réel, transférer vos appels de bureau vers votre téléphone portable et même utiliser des fonctions avancées telles que l'enregistrement et la transcription, le tout à partir de votre smartphone.
Inconvénients
MS Teams n'est cependant pas exempt de défauts : il nécessite un abonnement si vous ne payez pas déjà Microsoft Office, il dispose d'un nombre limité de canaux, ce qui limite les grandes organisations, et il est trop compliqué à bien des égards. Beaucoup de ses outils sont trop similaires et les utilisateurs ne savent donc pas quels outils utiliser dans telle ou telle situation. Examinons les avantages et les inconvénients spécifiques de Microsoft Teams dans le domaine de la vente.
Les avantages de MS Teams pour les équipes de vente
- Efficace. Organisez facilement des réunions grâce aux fonctions d'enregistrement et de transcription.
- Communication instantanée. Réunions en ligne, appels et discussions instantanées partout et à tout moment.
- Intuitive. La présentation est bien organisée.
- Convivialité. Il est facile de naviguer entre les chats en direct, les canaux et les fichiers de vente.
- Organisation. Organisation rationalisée et partage rapide des fichiers.
- Coût. Les formules d'abonnement sont parmi les meilleures que vous puissiez trouver.
- Plan gratuit. MS Teams propose un excellent plan gratuit avec 10 Go de stockage dans le nuage inclus !
- Accès mobile. Microsoft Teams L'application téléphonique vous permet d'utiliser Teams à partir de votre téléphone portable, où que vous soyez.
Les inconvénients de MS Teams pour les équipes de vente
- Contraintes. Le nombre de canaux que vous pouvez utiliser à titre privé est limité : 30. Chaque canal ne peut accueillir que 250 membres. Si vous avez une grande entreprise, c'est une grosse pierre d'achoppement.
- Déroutant. Il y a une quantité déconcertante d'outils similaires regroupés dans MS Office. Pour y voir plus clair, consultez la roue ci-dessous.
Caractéristiques du plan gratuit
Microsoft Teams propose un plan gratuit, mais uniquement pour les fonctions de base telles que la messagerie et les appels. Le stockage est limité à 10 Go, le nombre de participants par réunion est plafonné à 100 et la durée de la réunion est limitée à 60 minutes.
Il est parfait pour commencer et se familiariser avec l'outil. C'est l'un des plans gratuits les plus compétitifs de cette liste d'outils de vidéoconférence, mais il n'est certainement pas viable pour les entreprises.
Plan d'affaires Structure de prix
Microsoft propose quatre plans d'affaires : Essentials, Basic, Standard et Premium. Vous pouvez voir les trois premiers ci-dessous.
Le plan Premium comprend toutes ces fonctionnalités ainsi qu'une sécurité avancée, un contrôle de l'accès et des données et une protection contre les cybermenaces pour 22 $ par utilisateur et par mois.
2. Zoom
Zoom est une autre plateforme de conférence populaire qui permet aux équipes de vente internationales d'organiser des réunions virtuelles. Zoom est un outil de vidéoconférence tellement populaire qu'il est devenu synonyme d'appel vidéo pendant la pandémie. Voici quelques-unes de ses principales caractéristiques.
Outils de communication et de collaboration
Zoom dispose d'une multitude d'outils de communication, y compris le chat et le partage d'écran. Cela permet à votre équipe de faire des présentations et de collaborer sur des projets de vente en toute simplicité, ce qui stimule la productivité. Une étude a révélé que 72 % des cadres estiment qu'une communication efficace améliore la productivité !
Enregistrement
Zoom dispose d'une fonction d'enregistrement qui vous permet de capturer les réunions pour les consulter ultérieurement. Cette fonction est très utile lorsque certains membres de l'équipe sont absents, car elle leur permet de rester informés et au fait des derniers objectifs de vente.
Si vous souhaitez aller plus loin et rendre l'accès à ces enregistrements dix fois plus facile, tl;dv vous permet de créer des clips, des bobines et de partager les horodatages directement dans votre CRM ou directement avec vos collègues afin qu'ils puissent accéder directement aux éléments pertinents.
Analytique
Zoom est également doté d'outils d'analyse et de reporting qui vous permettent d'obtenir des informations précieuses sur la participation aux réunions et sur les niveaux d'engagement au cours de chaque réunion.
Si vous organisez un argumentaire de vente, vous serez en mesure d'identifier les parties de l'argumentaire les plus intéressantes en regardant la partie de l'appel qui a suscité le plus d'intérêt ou de participation de la part des prospects. Mieux encore, vous pouvez effectuer ces analyses sur plusieurs appels afin de recueillir davantage de données.
Personnalisation
Avec le passage au travail sur remote , les appels sur Zoom vous donnent accès à la fonction d'arrière-plan virtuel, parfaite pour créer une illusion de bureau lorsque vous êtes assis chez vous dans vos pantoufles.
Vous pouvez également enregistrer un courriel vidéo personnalisé plutôt qu'un simple courriel dactylographié, en adaptant une introduction à chaque destinataire. Le degré de personnalisation et de profondeur que vous souhaitez atteindre ne dépend que de vous.
Inconvénients
Zoom est un outil de vidéoconférence solide, mais qui manque parfois de cohérence. La haute résolution est limitée et les problèmes techniques sont fréquents. Il existe également un certain nombre de problèmes de sécurité.
En outre, en raison de la gratuité de son plan, les employés de Zoom sont souvent plus agressifs lorsqu'ils font de la vente incitative.
Zoom Avantages pour les équipes de vente
- Collaboration efficace. Réunions et chats virtuels.
- Support. Assistant de réunion IA.
- Interactif. Partage d'écran et fonction d'enregistrement de réunion.
- Fonctionnalités personnalisables. Courriels vidéo et arrière-plans virtuels personnalisés.
- Conviviale. Une application de visioconférence gratuite et facile à utiliser qui prend en charge de larges audiences.
- Intégrations transparentes. Entièrement compatible avec Google Calendar et offrant des intégrations avec d'autres applications.
Zoom Inconvénients pour les équipes de vente
- Coût. Bien que Zoom propose un plan gratuit, les plans plus importants, nécessaires aux grandes entreprises, vous coûteront du capital.
- Qualité vidéo limitée. Zoom n'a pas accès à la qualité vidéo 1080p.
- Téléchargement obligatoire. Zoom nécessite une application pour être téléchargé.
- Fonctionnalités de sécurité limitées. Les zombombies sont encore plus fréquents qu'ils ne devraient l'être.
- Contraintes liées à la gestion de la relation client (CRM). Capacités limitées d'intégration de la gestion de la relation client.
Caractéristiques du plan gratuit
Zoom propose un plan gratuit avec des appels illimités à raison de 40 minutes par appel vidéo et jusqu'à 100 participants. Ce n'est pas mal pour commencer, mais la limite de 40 minutes est le principal inconvénient. Il existe des solutions de contournement, mais il n'est pas souhaitable de les utiliser régulièrement, et encore moins avec plusieurs personnes.
Zoom Structure de tarification du plan payant
Zoom propose cinq formules : Basic, Pro, Business, Business Plus et Enterprise. La formule de base est la formule gratuite décrite ci-dessus. La formule Pro vous coûtera un peu plus de 13 dollars par utilisateur et par mois, et vous bénéficierez d'un compagnon IA, de 5 Go de données de stockage dans le cloud et de réunions d'une durée maximale de 30 heures (ce que nous espérons qu'aucun d'entre vous n'aura à subir).
Les plans Business et les plans plus haut de gamme débloquent plus de participants, le tableau blanc Zoom et le téléphone Zoom , ainsi que d'autres choses. Vous pouvez consulter tous les détails ci-dessous.
Lisez notre guide pour une analyse plus détaillée de Zoom par rapport à MS Teams.
3. Google Meet
Google Meet est connu pour être une plateforme conviviale qui permet d'organiser des réunions virtuelles depuis n'importe quel endroit. Elle permet d'organiser de petites sessions en tête-à-tête ainsi que de grands groupes, ce qui permet à votre équipe d'évoluer. Voici quelques-unes de ses meilleures caractéristiques :
Intégration et programmation
Grâce à son large éventail d'applications, Google Meet s'intègre parfaitement à Google Drive, Google Agenda et Gmail, ce qui facilite l'organisation de réunions, la communication avec les prospects et le partage de documents.
C'est particulièrement vrai pour Google Agenda, qui est essentiel pour organiser les appels de vente de votre équipe et fournir un calendrier partagé auquel tous les membres de l'équipe peuvent accéder pour une meilleure collaboration.
Collaboration
Le partage d'écran est une fonctionnalité clé de Google Meet , qui permet de collaborer en temps réel avec des équipes et des prospects sur des documents, des feuilles de calcul et des présentations commerciales. Comme Google Meet est compatible avec l'ensemble des applications Google, il est logique de l'utiliser si votre organisation utilise déjà Google pour ses autres outils.
Enregistrement et suppression du bruit
La version payante de Google Meet offre des fonctions d'enregistrement qui vous permettent d'enregistrer vos réunions, ce qui est de plus en plus nécessaire dans le monde rapide de la vente.
La version payante de Google Meet comprend également la technologie de suppression du bruit, qui est parfaite pour remote car elle élimine tous les bruits de fond. C'est particulièrement utile dans le domaine de la vente, car vous souhaitez une communication claire avec votre prospect afin de pouvoir noter toutes les choses importantes qu'il a à dire.
Accès mobile
Si vous êtes en déplacement, vous disposez d'un accès mobile complet à Google Meet et pouvez organiser des réunions via tous les appareils intelligents et navigateurs. Que vous utilisiez le plan gratuit ou payant, vous pouvez organiser un nombre illimité de réunions avec Google Meet; toutefois, la version gratuite a ses limites.
Inconvénients
Google MeetLes fonctionnalités du logiciel sont quelque peu limitées par rapport à celles de ses concurrents. Il n'offre pas de salle d'attente ou de tableau blanc pour aider les équipes à organiser les participants à la réunion ou à démontrer quelque chose à l'écran.
Google Meet Avantages pour les équipes de vente
- Fonctions de vidéoconférence. Les réunions virtuelles, le partage d'écran et les fonctions d'enregistrement des réunions sont tous transparents et bien huilés.
- Coût et sécurité. Google Meet est gratuit et possède des fonctions de sécurité cryptées.
- Bruit de fond. Google propose une technologie de réduction des bruits de fond.
- Soutien supplémentaire. Google Meet fournit des sous-titres en direct.
- Personnalisation. Vous pouvez facilement rendre votre arrière-plan flou.
- Collaborations. Intégration transparente avec d'autres applications Google.
- Mobile friendly. Google Meet est accessible à partir de presque tous les appareils, qu'il s'agisse d'un mobile, d'un ordinateur portable ou d'un ordinateur de bureau.
- Bonne formule gratuite. La version gratuite de Meet permet des réunions individuelles d'une durée de 24 heures ou de 60 minutes pour plusieurs participants.
Google Meet Inconvénients pour les équipes de vente
- Pas de salle d'attente. Il n'y a pas de salle d'attente pour introduire des personnes à votre réunion à votre propre rythme.
- Seul l'administrateur peut le gérer. Les non-administrateurs ne peuvent pas tirer les ficelles.
- Nombre limité de participants. Le nombre de participants est limité à 100, ce qui réduit son efficacité pour les grandes organisations.
Caractéristiques du plan gratuit
Si vous disposez d'un compte Google, Google Meet est gratuit et vous pouvez inviter jusqu'à 100 participants pour un total de 60 minutes sans aucun frais. Vous pouvez également bénéficier d'un appel individuel pendant 24 heures !
Google Meet Plans payés
Google Meet se trouve sous l'égide de Google Workspace, ce qui signifie que lorsque vous vous abonnez, vous bénéficiez d'une offre complète. La version Business Starter vous permet de bénéficier de 30 Go de stockage groupé par utilisateur, d'une assistance standard et d'une messagerie professionnelle personnalisée et sécurisée. La version Business Standard porte le stockage à 2 To et le nombre de participants à 150 au maximum, tandis que la version Business Plus permet d'accueillir 500 participants et de bénéficier de 5 To de stockage commun par utilisateur.
Voir ci-dessous pour plus de détails.
Pour une comparaison plus détaillée, consultez notre guide Google Meet vs MS Teams.
4. Cisco Webex
Webex est un choix de premier ordre pour les équipes de vente, car il offre la vidéo HD, le partage d'écran et le partage de fichiers, ce qui facilite la communication et la collaboration au sein de votre équipe. Il s'intègre bien aux systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour vous aider à rationaliser vos processus de vente.
C'est l'un des principaux outils de vidéoconférence en matière de sécurité. Il inclut un cryptage moderne de bout en bout pour les réunions, est visiblement conforme et comprend des mesures de sécurité supplémentaires pour les équipes qui veulent être sûres que leurs données sont protégées.
Dans l'ensemble, il s'agit d'une plateforme sûre et fiable pour la vidéoconférence.
Inconvénients
Cet outil de vidéoconférence n'est cependant pas très convivial. L'interface n'est pas très claire et certaines personnes le trouvent plus difficile à utiliser que ses concurrents plus connus. Il se situe également dans la partie la plus chère du spectre.
Cisco Webex Pros pour les équipes de vente
- Bon plan gratuit. Appelez jusqu'à 100 personnes pendant 40 minutes sans dépenser un centime.
- Qualité vidéo. Vidéoconférence HD.
- Fonctions de collaboration. Envoyez des appels et des messages internes, partagez des fichiers et utilisez le tableau blanc interactif.
- Intégrations CRM. Reliez vos appels de vente directement à votre CRM.
- Fonctionnalité de partage d'écran. La fonction de partage d'écran est intuitive, gratuite et facile à utiliser.
- Des mesures de sécurité solides. Webex a mis en place des mesures de sécurité de pointe pour protéger les données de votre entreprise.
Les inconvénients de Cisco Webex pour les équipes de vente
- Coût élevé. Les plans payants peuvent être considérés comme un peu chers par rapport à d'autres outils de vidéoconférence.
- Tableau de bord. L'interface utilisateur n'est pas intuitive.
- Peu conviviale. Certains considèrent que la plateforme est un peu complexe.
Caractéristiques du plan gratuit
Vous pouvez bénéficier d'appels gratuits d'une durée maximale de 40 minutes pour un maximum de 100 participants. Bien que ce ne soit pas le meilleur plan gratuit que nous ayons vu, c'est certainement un bon moyen de l'essayer.
Structure tarifaire de Webex
Outre le plan gratuit, Webex propose trois plans payants : Starter, Business et Enterprise.
Le plan Starter prolonge la durée de la réunion à 24 heures, augmente le nombre de participants à 150, et inclut des éléments tels que le sous-titrage et 5 Go de stockage dans le nuage pour les enregistrements de la réunion. Le plan Business porte cette capacité à 10 Go et augmente le nombre de participants à la réunion à 200. Le plan Entreprise vous permet d'organiser des réunions avec 1 000 personnes.
Voir ci-dessous pour les détails exacts.
5. Skype
Bien que l'on se souvienne surtout de Skype comme de l'application de visioconférence dominante des années 2000, elle conserve une certaine place parmi les autres outils de visioconférence. Toutefois, par rapport aux trois principaux outils du marché, Skype est à la traîne. Il n'y a rien d'étonnant à cela : Microsoft a racheté Skype pour 8,5 milliards de dollars en 2011 et, depuis lors, a préféré commercialiser MS Teams avant Skype.
Il est amusant de constater que si l'utilisation de Skype par les particuliers diminue chaque année, il reste très populaire auprès des entreprises. Skype offre d'excellents services de messagerie instantanée, ce qui vous permet d'obtenir des réponses rapides aux demandes de renseignements sur les prospects. Il est simple à configurer, gratuit et facile d'accès depuis votre téléphone portable.
L'un des grands avantages de Skype est sa fonction d'appel téléphonique intuitif qui vous permet d'économiser du capital sur les factures de téléphone traditionnelles. Si vous avez des clients dans différents pays, cela peut être intéressant. Skype offre également des fonctions de partage d'écran qui vous permettent de présenter vos produits.
Inconvénients
L'éléphant évident dans la pièce est le manque d'options vidéo avancées offertes par Skype, surtout à une époque où les appels vidéo sont monnaie courante.
Skype Pros pour les équipes de vente
- Installation. Très facile à installer.
- Coût. Le téléchargement est gratuit.
- Services de téléphonie fixe. Skype propose des appels téléphoniques gratuits.
- Communications. Il offre une messagerie instantanée.
- Accès mobile. C'est pratique pour travailler sur remote .
Les inconvénients de Skype pour les équipes de vente
- Qualité de la vidéo. La fiabilité et la qualité de la vidéo ne sont pas du même niveau que celles des autres outils de vidéoconférence.
- Fonctionnalités. Skype offre des fonctions limitées par rapport à d'autres.
- Sécurité insuffisante. Skype n'utilise pas de cryptage de bout en bout.
- Aide. Difficile d'accéder à l'assistance clientèle.
Plan gratuit Skype
Skype est entièrement gratuit et permet d'appeler 100 utilisateurs par appel Skype. Les seuls frais liés à Skype proviennent des tarifs des appels internationaux, qui sont généralement plus avantageux que ceux d'une ligne fixe classique.
Si vous souhaitez des fonctionnalités avancées, Microsoft vous guidera vers son bien-aimé MS Teams.
6. GoToMeeting
GoToMeeting est un autre excellent outil de vidéoconférence qui offre des appels vidéo et un partage d'écran de haute qualité.
GoToMeeting s'intègre à de nombreux outils de vente et CRM existants, ce qui vous facilite la vie. Lorsque des applications collaborent de la sorte, vous et votre équipe gagnez un temps considérable qui serait habituellement perdu dans des tâches fastidieuses et répétitives. Ces intégrations vous permettent également de planifier et d'enregistrer des réunions dans la même application de travail, ce qui vous évite de devoir passer d'une application à l'autre. Bien qu'ils ne proposent pas des centaines d'intégrations, celles qu'ils offrent sont destinées aux meilleures plateformes.
En utilisant GoToMeeting, vous pourrez organiser des réunions virtuelles productives n'importe où, n'importe quand, à partir de votre ordinateur portable ou de votre téléphone. Les documents peuvent être partagés en temps réel et les réunions peuvent être enregistrées. Enfin, GoToMeeting permet d'accueillir jusqu'à 250 participants, ce qui en fait un outil idéal pour organiser une réunion à grande échelle.
Inconvénients
L'un des principaux inconvénients de GoToMeeting est qu'il n'a pas de plan gratuit. Vous pouvez l'essayer, mais il y a une limite de temps, ce qui ajoute de la pression à la décision. Tous les autres outils de vidéoconférence de cette liste proposent un plan gratuit, ce qui constitue un inconvénient majeur.
GoToMeeting pour les équipes de vente
- Fonctions de vidéoconférence. GoToMeeting propose des enregistrements de réunions, des fonctions de partage d'écran et de transcription.
- Collaboration. Possibilité de partager des documents en temps réel.
- Nombre de participants flexible. GoToMeeting permet d'organiser des réunions en grand nombre.
- Nombreuses intégrations. Intégrez tous vos outils de travail et applications préférés.
- Caractéristiques supplémentaires. Offre des salles de réunion et un tableau blanc virtuel dans les formules payantes.
Les inconvénients de GoToMeeting pour les équipes de vente
- Chat instantané. L'option de chat n'est pas aussi performante que d'autres outils de vidéoconférence de cette liste.
- Plan gratuit. Ils n'ont pas de plan gratuit !
- Complexe. La plateforme présente une courbe d'apprentissage plus importante que celle de ses concurrents.
Plan libre
Il n'y a pas de plan gratuit. GoToMeeting propose une version d'essai gratuite de 14 jours et vous avertit avant la fin de la période d'essai pour vous donner la possibilité d'annuler si vous ne souhaitez pas vous abonner, mais il n'y a pas de plan gratuit permanent.
Structure des prix de GoToMeeting
Il existe trois plans : Professional, Business et Enterprise. L'offre Pro comprend jusqu'à 150 participants et l'offre Business jusqu'à 250. Toutes les formules comprennent des fonctionnalités de base telles que le partage d'écran, la vidéo HD et les réunions sans fin.
L'offre Business est impressionnante, car elle propose un nombre illimité d' enregistrements sur le cloud, ainsi qu'un assistant intelligent et des fonctionnalités de prise de notes, ce qui est important pour les équipes de vente.
Améliorez votre jeu de vente
Les outils de visioconférence sont indispensables à la vente moderne. Ils permettent une communication et une collaboration transparentes avec votre équipe et vos clients potentiels, où qu'ils se trouvent dans le monde. Les réunions virtuelles, le partage d'écran, l'enregistrement des réunions et les intégrations CRM font des outils de visioconférence des atouts majeurs pour votre équipe.
Si l'on compare les trois grands, Google Meet est simple à utiliser mais manque de fonctions avancées. Zoom offre des fonctions simples de vidéoconférence et de partage d'écran, mais présente des problèmes de sécurité bien documentés. problèmes de sécurité bien documentés. Microsoft Teams est efficace mais plus complexe que les deux autres ; les équipes de vente devraient donc en tenir compte lorsqu'elles choisissent le meilleur outil.
Cela dit, ils offrent tous un grand nombre de fonctionnalités de qualité pour vous aider dans vos réunions virtuelles, que ce soit à l'adresse remote ou au bureau.
