Zoom for Sales（Zoom Acceleratorと改称）は、Zoom 会話分析機能です。Zoom 信頼性の高いビデオ会議Zoom 知られていますが、現在ではAI分野に進出し、通話（特に営業通話）からインサイトを収集することで、より多くの取引を成立させ、営業パイプラインを効率化することを可能にします。

もし、これがすべて初耳なら、最初から始めよう。

目次

Zoom Acceleratorとは何ですか？ 

Zoom IQ for Salesは旧名称である。2023年9月、Zoom 、AIのスペシャリストを Zoom Revenue Acceleratorと 改名した。IQフォー・セールスは、その名の通り、AIを活用した営業支援サービスを提供する。 

しかし......ほとんどの人はまだ、Zoom IQ for Salesと呼んでいます。そのため、この記事では両方の名前を使い分けています。 

Zoom レベニュー・アクセラレーターのポイントは？

そのため、その名前だけではよくわからない、あるいは詳細が知りたいと思うかもしれない。具体的にどのように機能するのか、なぜわざわざそれを使う必要があるのか。

その目的は、顧客とのやり取りを、機会を特定し、リスクを評価し、営業チーム全体のパフォーマンスを管理するための価値あるインサイトに変換することだ。これはすべて、AIと機械学習アルゴリズムを活用することで実現する。

営業戦略の強化とは？

Zoom Revenue Acceleratorを使用して最初に気づくことは、ダッシュボードがあることです。このダッシュボードには、時間の経過に伴うパフォーマンスと、すべてのミーティングの測定基準が表示されます。基本的に、このダッシュボードはすべての会話インサイトのためのワンストップ・ハブです。 

あまり派手には聞こえないかもしれないが、ダッシュボードを実際に見てみる価値はある。

Zoom レベニュー・アクセラレーター・ダッシュボード
Zoom レベニュー・アクセラレーターのダッシュボード

ご覧のように、ダッシュボードはパイプライン全体をトップダウンで俯瞰できる。

パフォーマンス・タブは特に興味深いもので、あなたの話すスピード、話し手と聞き手の比率、最長独白時間、さらには1案件あたりの平均会話量まで網羅されています。これは、自分のパフォーマンスを自己評価し、セールスゲームを向上させるために変更を加えるのに役立ちます。ダッシュボードには、あなたが目指すべき推奨目標も表示されます。

Zoom IQ for Salesが営業戦略を強化するもう一つの方法は、通話後の会話を要約して簡素化することです。重要な情報を見つけるために、各通話を手動で確認する必要はもうありません。ZoomIQ for SalesのAIが「スマート・チャプター」を作成し、各チャプターごとにタイトル、サムネイル、テキストベースの要約を表示します。

つまり、重要な情報を瞬時に見つけることができ、販売に費やす時間とエネルギーを節約できる。

さらに、後で詳しく触れますが、Zoom Revenue Acceleratorは、多くのCRMシステムを含む何千ものアプリと統合しています。Zoom Revenue Acceleratorは、会話のたびにCRMに手入力する代わりに、それを自動化します。AIと機械学習が、シームレスな自動化によって営業管理にどのような革命をもたらすかを、またひとつ垣間見ることができた。

最後に、このツールは収益の最適化を可能にする。これにより、ユーザーは優先順位ごとに案件を整理し、パイプラインの詰まりが大きくなる前に修正することができる。これらすべてを、ビデオ会議プラットフォームから離れる必要さえない！

Zoom Accelerator の使い方

管理者はZoom Revenue Accelerator を各チームに設定する責任があります。 

Zoom Meetings とZoom Phone の両方でご利用いただけます。また、ウェブポータルとデスクトップクライアントの両方で使用できるため、Zoom をどの方法で使用しても、会話の洞察にアクセスできます。

Zoom Revenue Accelerator の 27 種類のテープ起こし言語にアクセスするには、Pro、Business、Enterprise、またはZoom Phone のスタンドアロン・アカウントが必要です。また、Zoom Revenue Accelerator ライセンスのあるユーザーである必要があります。

では、なぜリブランドしたのか？

新名称は、営業チームが顧客とのやり取りから有意義で実用的な知見を得るためのツールを提供Zoomビジョンをより的確に反映しています。

とはいえ、Zoom Acceleratorは現在プレミアムアドオンサービスとなっており、Zoom （Pro、Business、Enterpriseなど）を基本として必要ですが、追加費用がかかります。価格は公開されておらず、営業に問い合わせて個別見積もりを取得する必要があります（エンタープライズレベル、専用ツールと同等の価格帯になることが予想されます）。 基本機能の利用であっても無料プランは存在しないため、Zoom を深く活用していない場合、総費用は急速に膨らむことになる。

Zoom レベニュー・アクセラレーターのロードマップと機能

Zoom Revenue Acceleratorは、パイプラインをより効率的に管理することで、収益を最適化することができる。営業成績の向上、会話インテリジェンスの要約と自動化、さらに特定の期間に取引が進まなかった場合に警告を発するディールリスクシグナルを受け取ることもできる。

昨年末には、バーチャルコーチを含むいくつかの機能がリリースされた。これは、実際の会話をシミュレートするカスタマイズ可能でダイナミックなトレーニング環境を活用することで、オンボーディングを加速させるものだ。また、バーチャルコーチを利用することで、営業チームメンバーに対して、より効果的に新製品や手法のトレーニングを行うことができ、さらに客観的なパフォーマンス評価を得ることで、メッセージングの一貫性を高めることができる。

Zoom IQ for Salesは、競合他社を追跡する機能もリリースした。Discover Monthly」は、毎月のトレンドを発見し、要約することで、収益チームをより効果的な戦略へと導くことができる。

2024年8月、Zoom 「会話エクスプローラー」機能を Zoom 。この機能により、ユーザーは単一の会議記録に対してAIに質問を実行できます。これにより、チームは求める回答を素早く見つけられます。例えば、「見込み客が求めた保証内容は何でしたか？」という質問の場合、AIが記録をインテリジェントに読み取り、会話に基づいて回答を提示します。

Zoom IQ for Salesは、AIと一緒にメールを作成できる機能もリリースした。AIに命令して、文章を膨らませたり、読者に適したトーンに変えたりして、文章を洗練させることができる。 

Zoom 営業メール作成のためのIQ
Zoom 営業のためのIQ：Eメール作成

今後のリリース予定は明記されていないが、Zoom 、新機能が期待される場合は定期的にウェブサイトを更新している。

Zoom Revenue Accelerator には多くの統合機能がありますか？

簡単な答えは「イエス」だ。

Zoom マーケットプレイスには何千もの統合機能があり、Zoom 、全部で約2,800の統合機能があると考えられている。これにはZapierのようなサードパーティアプリは含まれておらず、さらに6,000以上のアプリに接続することができる。

Zoom Revenue Accelerator にシームレスに接続できる CRM、営業ツール、自動化ソフトウェアは数多くあります。会話インテリジェンスを一元化されたリポジトリに転送したい場合でも、より高度な営業エンゲージメント・プラットフォームに転送したい場合でも、それが可能です。

Zoom IQ for Salesは業界標準と比較してどうなのか？

Zoom for Salesには多くの利点があり、会話から売上と収益に関する知見を得たいと考えている方にとって魅力的な選択肢です。まず第一に、Zoom 保有者の有料プランに直接含まれています。 

私たちに言わせれば、これはかなり大きな利点だ。特に、ほとんどの業界リーダーは、会話インテリジェンス側に特化した個別のアプリケーションを提供しているため、最初に実際に録画するには、MS Teams、Google Meet 、または以下のようなビデオ会議プラットフォームを使用する必要があります。 Zoomなどのビデオ会議プラットフォームを使用する必要があります。

すべてを一箇所に集めることで、ユーザーは不必要に肥大化したツールキットを削減することができる。最近のレポートによると、SaaSアプリケーションの40%は、他のソリューションと重複しているか、完全に使用されていない。Zoom Revenue Acceleratorを使えば、2つのツールを使う代わりに1つのツールを使うことができます。

しかし、次に進む前に、部屋の中の象について議論しよう。これらの他のアプリケーションがビデオ会議自体を行わないのであれば、その唯一の目的は会話のインサイトを抽出し、要約し、自動化することだということになる。言い換えれば、彼らの開発はすべてAIと営業自動化に向かっている。一方、Zoom はより大きな会社であり、これは比較的最近のサブセットに過ぎない。Zoom にとっては機能だ。他の企業にとっては、これは彼らの糧なのだ。

では、現在の業界リーダーが提供していて、Zoom Revenue Acceleratorが提供していないものは何だろうか？まあ、結局のところ、非常に多くのものがある。

Zoom レベニュー・アクセラレーターの限界

プライバシー

かつてはプライバシーが重大な懸念事項Zoom、ユーザーの通話（同意を得た上で）をモデル訓練に利用する可能性が問題視されていました。しかし2026年現在、Zoom 明確にZoom ：顧客の音声・動画・チャット・画面共有・添付ファイル・その他の通信内容を、自社AIモデル（または第三者のモデル）の訓練に使用しないことを。暗号化されたデータフローとカスタマイズ可能な同意画面により、倫理的なAIへの取り組みを強化しています。 現在では大幅に強化され、業界基準との整合性も向上しています。もはや「重大な問題」はありませんが、組織のコンプライアンス要件は常に再確認してください。

マニュアル・ノートテイク

小さい点ではありますが、Zoom 通話中に手動でメモを取ることができない点にも留意すべきでしょう。自動メモ機能は便利ですが、AIが認識し損ねた内容を追加したい場合もあるのです。 会話中に思い出した重要な事項を書き留めたい場合でも、AIはユーザーと同じ文脈を理解していないため、そのメモを作成しません。手動と自動のハイブリッド型メモ機能を提供する専用AIツールとは異なり、Zoom 完全な自動化に依存しています。このため、メモ内容を思い出せずに残りの通話で有意義な発言ができず、もどかしい思いをする可能性があります。

複数会議の洞察とコーチングの深み

単回会議の要約は堅実だが、複数会議の分析機能は2026年に大きく進化した。現在では集約された傾向、感情分析、競合他社の言及、全チームにわたる通話パターン（成約/失注事例の要約、主要な学び、成約事例からの引用を含む）を取得可能だ。 コーチング機能も進化：リアルタイムガイダンス、playbook 、反論検知、スコアカード管理、実績に基づく個別トレーニングを実現。高度な反論playbooks 通話中リマインダーでは純粋な専門ツールに及ばないものの、差は大幅に縮まった。大規模な通話横断分析や超個別化コーチングが必要な場合は、専用ツールが依然として優位かもしれない。

同時会議録画

Zoom は同時会議を許可しているが、これは2つまでで、ビジネスプランとエンタープライズプランのみである。他の競合他社は、低額プランであっても、ユーザーが複数のミーティングを同時に録音することを可能にしている。

プラットフォームサポート

Zoomだったため、チームがTeamsやMeetを使用している場合、不便でした。2026年、この状況は変化しました。Zoom Acceleratorは現在、Microsoft Teams、Google Meet、さらには対面会議（外部レコーダーアプリ経由）にも対応しています。 これらのプラットフォームをまたいで会話を記録・分析でき、全てZoom替える必要はありません。複数のツールを併用するチームにとって大きな進歩ですが、最も深い統合（ネイティブボット参加など）はZoom 最も輝いています。

AIタグとコメント

Zoom IQ for Salesでは、ユーザーがトランスクリプトにコメントすることはできません。これは業界標準の機能で、トランスクリプトの中でコラボレーションを行うことができます。 

同様に、AIタグがないため、整理整頓の面で遅れをとっている。ユーザーはブックマークしておくこともできない。Zoom IQが与えてくれるものを手に入れ、それに対処するしかない。

トランスクリプト言語

文字起こし機能は現在、対応言語リストを拡充中です（英語、スペイン語、ポルトガル語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、中国語、ロシア語、日本語、韓国語、アラビア語など主要言語から開始。音声言語を自動検出、調整オプションあり）。当初の27言語から拡大し、世界中のチームのほとんどをカバーしていますが、超ニッチな言語が必要な場合、競合他社の中にはより広範に対応しているサービスもあります。

競合他社 

トップZoom 代替ツールの中には、1円も支払う前に無制限の翻訳可能な文字起こし、AIサマリー、限定的な高度な機能を提供する製品もあります。

2027年の予測：今後の販売動向とAIトレンド 

AIが営業分野で驚異的なスピードで進化する中、2026年は既に重要な年となっている：1月には自動パイプライン構築を実現するエージェント型見込み客開拓が稼働開始、成約/失注分析では終了した商談から全取引ストーリー（概要・教訓・見積書）の抽出を開始、コーチングはplaybook 反論検知・自動スコアカードにより高度化した。 「役立つ要約」から「実際に動くAI」（自動フォローアップ、CRM管理、コーチング機会フラグ）への移行が進んでいます。業界のトレンドは明確です：AIはもはや分析だけではありません。文脈の中で実行し、学習する存在へと進化しています。
2027年には、Zoom Acceleratorが純粋なAIリーダー企業との差を埋めるべく、さらに強力な推進を続けると予想されます。 今後の動向を踏まえた現実的な予測は以下の通りです：

より深い、文脈を豊富に反映した取引予測と予測Playbooks

勝敗分析は既に、取引の成否を分ける客観的根拠を提供している。 2027年までに、この分析はリアルタイムの外部シグナル（市場変動、全履歴にわたる競合他社の言及）と内部CRMデータを統合する超高精度予測モデルへと進化すると予想される。playbooks 自動生成し、「過去50件の類似商談に基づき、勝率を15%向上させた具体的な反論対応の微調整」を提案するようになるだろう。

完全なエンドツーエンドのエージェント型ワークフロー

能動的な見込み顧客開拓が、常時稼働型のパイプライン構築手段として登場しました。次のステップは、リード生成から成約までのシームレスな引き継ぎです。AIが自動でディスカバリーコールのスケジュール調整、メール/音声によるリードの適格性判断、提案書の作成、さらには人間の軽い監督のもとでの基本条件交渉まで行います。 管理者にとっては、AIがチーム全体のボトルネック（例：「中盤の顧客離脱は価格交渉の不統一が原因です」）を特定し、解決策やトレーニングを自動提案することを意味する。

超パーソナライズされたリアルタイム営業コーチング

リアルタイムの助言や反論対策は改善されているが、2027年には真に適応型コーチングが登場する可能性がある。各営業担当者の弱点に合わせて完全な商談をシミュレートするAIエージェントが、複数回の商談履歴を活用して個別シナリオを生成するのだ。 例えば通話中に「見込み客が競合他社Xに言及しましたplaybook を参照してください」とささやくような機能や、通話後のVR風ロールプレイ（音声クローン技術で実践練習）が想像できる。管理職は手作業で掘り下げる必要なく、実行可能な洞察を含む自動生成の週次チームレポートを受け取る。

より強固な倫理的かつ透明性の高いAI

Zoom既にユーザーデータを用いたトレーニングから移行済みだ。2027年には完全な透明性ダッシュボード（「インサイト生成に具体的にどのデータが使用されたか」など）、高度な機能へのオプトイン制、規制産業向けの監査証跡によりさらに進化する見込み。これにより金融・医療分野のコンプライアンス重視チームにとって主要ツールとなる可能性がある。

もちろん、これは推測に過ぎない——営業AIの領域は毎月変化している。Zoom （膨大なユーザーベース、統合機能、エージェント基盤といった）リソースZoom 、急速にレベルアップできるが、専用ツールは依然としてニッチ分野の深さ（例：超高度な反論ライブラリ）で優位を保つ可能性がある。 結論：発表情報を常にチェックし、新機能をテストし続けましょう。最高のツールは業界と共に進化します。現時点では、人間味を失わずに最も文脈認識能力が高く、行動を起こせるAIを提供するための競争が繰り広げられています。
この書き方はセクションを未来志向に保ちつつ、tl;dv （クロスプラットフォーム/柔軟性の優位性を暗示）を実現し、あなたの声（実践的で誇張せず、「この分野を注視してきた」という専門性を帯びた）を感じさせます。tl;dvが必要な場合は、お申し付けください！

結論

率直に言えば、チームがZoom 全面的に採用Zoom シームレスな統合のための追加料金を支払う意思があるZoom Zoom AcceleratorZoom 確かな選択肢となり得る。有望な機能を備え、営業戦略の改善に役立つが、一部の領域では業界のトッププレイヤーにはまだ及ばない（詳細は後述）。また、追加の価格設定により、以前ほど「迷う余地のない」選択肢ではなくなっている。

有望な機能がいくつかあり、営業戦略の改善に役立つことは間違いないが、マルチ・ミーティング・インテリジェンス、営業コーチング、全体的なデータ・プライバシーに関しては、業界リーダーに比べると見劣りする。 

しかし、この業界は日進月歩であり、Zoom が今後、レベルアップに役立つ新機能をリリースしないという理由はない。そのためのマンパワーとリソースは間違いなくある。

新しいブレイクスルーを常に把握しておけば、常に時代の先端を行くことができる。この業界はめまぐるしく変化していますが、常にトップを走り続けるには時間と労力をかける価値があります。最終的には、最高のソフトウェアが最高の結果をもたらします。そして、それが私たち全員の望みなのです。