remote 직장을 위해 직원을 채용할 때 지원자의 remote 업무 습관, 경험, 태도 및 능력에 대한 통찰력을 얻기 위해 물어볼 수 있는 질문이 있습니다. 지원자가 조직의 remote 업무 문화에 적합한지 판단하는 데 도움이 되는 질문으로 바로 이동하세요. 또는 계속 읽으면서 remote 지원자가 2022년 채용 예정 기업에서 기대하는 바에 대해 자세히 알아보세요.
대부분의 사람들이 remote 또는 하이브리드 근무를 선호한다는 사실은 이미 오래 전에 밝혀졌습니다. 기회가 주어진다면, 재택근무가 가능한 사람의 61%가 재택근무를 선택할 것입니다.일부 직원들은 remote 근무에 대한 거부감이 너무 커서 '사무실 복귀' 명령에 따라 퇴사하거나 퇴사하겠다고 위협하기도 했습니다. 익명으로 실시한 설문조사에서 Apple 직원의 56%는 다음과 같은 사항을 고려하고 있다고 답했습니다. 회사의 융통성 없는 사무실 복귀 요구에 불만을 품고 사직을 고려하고 있다고 답했습니다. 포브스에 따르면, 미국 근로자의 80%가 유연한 근무 환경을 제공하지 않는다면 유연한 근무 또는 remote 근무를 허용하지 않는다면.
놀랐나요?
원격 근무는 우리를 더 행복하게 만듭니다. 출퇴근, 값비싼 점심 식사, 격식을 차려야 하는 사무복장을 생략하여 비용을 절감하고 있습니다. 잠을 더 잘 자고 있습니다. 근무 시간과 방식을 더 잘 제어할 수 있습니다. 가족, 집안일, 심부름, 취미 생활에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 이 모든 것에도 불구하고 기본 활동량은 여전히 향상되었습니다. 연구에 따르면 재택근무를하는 직원의 생산성은 3~5% 정도 증가한다고 합니다.
또한, remote 근무의 영향은 전반적인 노동 공급을 확대하여 경제를 활성화할 수 있습니다. 은퇴가 임박한 사람, 장애인, 어린 자녀를 둔 부모 등 더 많은 사람들이 유연근무제 또는 remote 조건으로 일할 의향이 있습니다.
그렇다면 채용 담당자에게는 어떤 의미가 있을까요?
To 최고의 인재를 유치하기 위해 직장은 remote 계약서를 제공해야 합니다.. 하지만 remote 직원을 채용하려는 경우에는 재택근무에 대한 열정과 재택근무의 고유한 어려움을 잘 처리할 수 있는 역량을 갖춘 인재인지 확인해야 합니다.
Remote 업무에는 직원과 고용주 간의 신뢰, 유연성, 투명성이 필요합니다. 잠재적 채용자가 원거리에서 온보딩하는 것에 대해 편안함을 느끼는지 알고 싶을 것입니다. 훌륭한 의사소통 능력과 스스로 시작하는 태도를 보이는지 살펴봐야 합니다.
Remote 직원에게 어떤 '소프트 스킬'을 찾아야 할까요?
종종 간과되는 소프트 스킬은 매우 효율적이고 생산적인 remote 팀 운영의 핵심입니다. 지원자의 하드 스킬을 평가하는 것도 중요하지만, 성공적인 remote 업무를 위해서는 강력한 서면 커뮤니케이션 능력, IT 기술, 시간 관리 능력, 자기 주도적 성격, '깊은 업무'에 들어가는 데 필요한 규율과 같은 특정 태도와 능력이 필요하다는 점을 기억하는 것도 중요합니다.
여러 시간대에 걸쳐 직원을 고용하는 경우 비동기식 작업 경험이 있는 지원자가 자산이 될 수 있습니다. 팀이 전 세계에 흩어져 있을 때는 강력한 문서화 능력과 비동기식 커뮤니케이션 능력이 중요합니다. 조직의 remote 업무 환경에 가장 필요한 소프트 스킬이 무엇인지 파악한 다음, 이를 중심으로 면접 질문을 구성하세요.
Remote 업무 문화의 중요성
remote 팀이 화면 전체에서 강력하고 뚜렷한 문화를 형성할 수 없다고 가정하는 것은 실수입니다. remote 및 하이브리드 업무환경으로 전환한 각 기업은 각자의 고유한 방식으로 전환을 진행했습니다. 이 지속적인 전환 과정에서 각 팀은 remote 업무와 관련된 자체 규칙, 프로토콜, 에티켓 및 습관을 개발하고 있습니다. 지원자는 remote 문화에 잘 맞아야 하며, 이를 판단하는 가장 좋은 방법 중 하나는 tl;dv 같은 온라인 채용 도구를 사용하여 지원자를 선별하는 것입니다.
tl;dv 로 인터뷰를 녹화하면 인터뷰에서 가장 중요한 부분을 쉽게 선택하여 조직 전체에서 공유할 수 있습니다. 인터뷰 중 이해관계자의 의견이 관련성이 있는 정확한 순간에 타임스탬프를 찍고 태그를 지정할 수 있습니다. 이를 통해 주요 이해관계자와 잠재적인 팀원이 후보자를 빠르게 평가할 수 있습니다.
2022년 Remote 근로자를 위한 10가지 면접 질문
1. remote 업무에 대해 어떤 경험을 하셨나요?
대부분의 지식 근로자는 지금쯤 재택근무 경험이 있을 텐데, 여러분이 관심을 가져야 할 것은 재택근무에 대해 어떻게 느꼈는지입니다. 팬데믹 기간 동안 필요에 의해 재택근무를 했다고 해서 자동으로 원격 근무를 장기적으로 수행할 수 있는 자격이 주어지는 것은 아니며, remote-퍼스트 기업에서 일할 수 있다는 것을 의미하지도 않습니다. 지원자가 WFH 경험의 범위에 대해 보다 구체적으로 이야기하는 것을 들으면 지원자의 태도와 능력에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. remote 근무가 회사의 표준이기 때문에 용인하겠다는 지원자와 remote 근무 조건에서 성공할 수 있다고 열정적으로 주장하는 지원자 사이에는 차이가 있습니다.
2. 원격 근무 중 어려움을 겪은 적이 있나요? 어떻게 해결했나요?
우리 모두는 직장에서 때때로 어려움에 직면합니다. remote 직장에서는 문제 해결 능력에 크게 의존해야 합니다. 문제가 발생했을 때 본능적으로 모든 동료에게 즉시 메시지를 보내 도움을 요청하는 직원은 절대 원하지 않을 것입니다.
동시에 직원들이 언제 도움과 의견을 구하는 것이 적절한지 알고 있다는 것을 믿어야 합니다. 어려움을 겪는 직원은 실제 사무실에서 눈에 띄고 도움을 받을 가능성이 더 높습니다. 하지만 remote 직장에서는 어려움을 겪고 있는 직원이 필요할 때 도움을 요청할 책임이 있습니다. 요컨대, remote 지원자는 혼자서 문제를 해결하고 소통할 수 있는 능력을 평가받아야 합니다.
이 면접 질문은 지원자가 remote 업무에 적응하는 과정에서 겪은 어려움에 대해서도 알아볼 수 있습니다. 아무리 원격 근무를 좋아하는 사람이라도 때때로 피곤한 측면이 있을 수 있습니다!
재택근무 시 겪는 어려움에 대해 솔직하게 이야기하는 지원자는 재택근무에 도움이 될 만한 성찰의 정도를 보여주며, 이는 remote 자신이 처한 상황을 잘 알고 있다는 의미이며, 이러한 어려움을 극복하기 위한 첫걸음입니다.
3. 가장 좋아하는 근무지는 어디인가요?
모든 사람에게 시설이 잘 갖춰진 홈 오피스가 있는 것은 아니며, 이는 괜찮습니다. 어떤 사람들은 식탁이나 소파에 앉아 효율적으로 일하기도 합니다. 카페, 기차, 도서관, 공원 등 다양한 업무 공간을 이용하는 사람들도 있습니다. 숙련된 디지털 노마드 중에는 해변에서도 홈 오피스처럼 효율적으로 일할 수 있는 사람도 있습니다.
그럼에도 불구하고 정확한 업무 환경 조건은 조직에 중요할 수 있습니다. 직원이 일반적으로 근무하는 위치는 회의에 참석하거나 두 개의 화면과 같은 고급 장비가 필요한 업무를 수행할 수 있는 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. 회사에서 remote 직원에게 신뢰할 수 있는 단일 작업 공간을 요구하나요?
대부분의 성공적인 remote 기업들은 회의에 실시간으로 참석할 필요가 없는 비동기식 커뮤니케이션 방식을 채택하고 있으며, 이를 통해 직원들은 근무 장소에 대해 더 많은 자유를 누릴 수 있습니다. remote 직원의 일반적인 업무 공간에 어떤 요구 사항이 있는지 생각해 보세요.
4. 일반적인 업무 일과는 어떤가요?
9 to 5와 작별을 고하고 있습니다. 유연성은 게임의 이름이며, 이는 규율과 강력한 시간 관리 기술을 갖춘 지원자가 remote 업무에 탁월하다는 것을 의미합니다. 직원들이 임의의 시간을 투입하는 것보다 결과가 훨씬 더 중요합니다. 마감일이 지켜진다면 직원이 오전 8시에 출근하든 오전 10시에 출근하든 무슨 상관이 있을까요?
따라서 스스로 근무 시간을 정해야 하는 지원자에게는 어떻게 시간을 관리하고 있는지 물어보세요. 어떤 직원은 특정 요일에 특정 종류의 작업을 처리하는 것을 선호하는 반면, 다른 직원은 오전과 오후로 나누어 업무를 처리합니다. 또 다른 직원은 업무의 우선순위를 정하기 위해 Trello 및 Jira와 같은 도구를 사용합니다. 이상적으로는 지원자의 시간 관리 스타일이 입사 예정 팀의 업무 방식과 일치하는 것이 좋습니다.
5. 재택근무 중 방해 요소를 어떻게 관리하나요?
물론 냉각기 옆에서 수다를 떠는 일은 줄었지만 remote 업무는 여전히 산만함으로 가득합니다. 유능한 remote 직원은 이러한 방해 요소를 최소화하는 방법을 알고 있을 것입니다. 지원자가 앱 사일런서와 같은 기술을 사용하는지, 아니면 포모도로와 같은 집중 기술을 사용하는지 고려하세요.
이 질문을 통해 지원자가 방해 요소를 줄이는 데 도움이 되는 측면에서 고용주에게 기대하는 바를 파악할 수도 있습니다. 다음과 같은 질문을 할 수 있습니다: 직원들이 불필요한 알림을 끄도록 권장하나요? 귀사의 remote 업무 문화가 집중적인 업무에 도움이 되는가? 육아 비용을 상환하나요?
6. 팀원들과 효과적인 커뮤니케이션을 유지하는 방법은 무엇인가요?
우리는 동료가 무언가를 말할 때 몸짓, 목소리 톤, 감정적 단서에 의존하여 상대방의 진정한 의미를 이해하는 데 익숙합니다. 커뮤니케이션이 주로 서면으로 이루어질 때는 효과적인 의사소통이 그 어느 때보다 중요합니다. 채용 예정자가 서면 커뮤니케이션을 통해 자신의 의사를 명확하게 이해할 수 있도록 해야 합니다. 또한, 다른 사람과 의사소통할 때 어떤 방식으로 명확히 이해하는지 물어보세요.
7. 어떤 remote 협업 도구에 익숙하십니까? 가장 좋아하는 도구는 무엇이며 그 이유는 무엇인가요?
세상에는 수많은 커뮤니케이션 및 협업 도구가 있습니다. Trello, Slack, Miro, tl;dv, Jira와 같은 솔루션은 유명하지만 모든 조직에서 이러한 도구를 사용하는 것은 아닙니다. 모든 지원자가 모든 도구에 익숙하기를 기대하는 것은 무리일 수 있지만, 지원자가 어떤 도구에 경험이 있고 어떤 도구에 대한 교육이 필요한지 알아두는 것이 좋습니다.
8. 사무실에서 일하는 것에 대해 그리운 점이 있나요?
지원자가 대면 협업에서 중요하게 생각하는 것이 무엇인지 이해하는 것은 remote 환경에서 지원자의 잠재적인 요구 사항을 파악하는 데 도움이 되므로 중요합니다. 지원자가 커피 채팅을 그리워한다면 조직에서 매주 금요일 가상 커피 채팅을 통해 이를 해결할 수 있습니다. 다른 환경에 있는 듯한 느낌을 그리워한다면 동료 멤버십이 도움이 될 수도 있습니다. 최첨단 장비와 인체공학적 가구가 그리운 직원이라면 조직에서 이를 제공할 수 있을 것입니다.
팀 빌딩이나 퇴근 후 활동이 그리울 수도 있는데, 이 경우 회사에서 가끔씩 오프라인 모임에 대해 어떤 혜택을 제공하는지 알고 싶어 할 것입니다.
9. 경험에 비추어 볼 때 성공적인 remote 팀워크의 요인은 무엇인가요?
이 질문은 지원자가 실제로 만난 적이 없는 사람들과 함께 일할 때 어떻게 접근하나요? 지원자가 remote 동료들과 의미 있는 관계를 형성하는 데 있어 성공과 실패를 포함한 자신의 경험을 어떻게 활용하는지 고려하세요.
10. 효과적으로 일하려면 어떤 remote 조건이 필요한가요?
remote 직장에서 지원자가 어떻게 책임감을 가지고 일할 수 있는지에 대한 인사이트를 얻으세요. 이들에게 이상적인 조건에는 늦은 시간에 업무를 시작할 수 있는 능력이 포함될 수 있습니다. 특정 종류의 협업 도구를 사용하거나 불필요한 알림을 끌 수 있는 기능에 대해 강하게 느낄 수도 있습니다. 그러나 이 질문은 지원자가 고용주에게 기대하는 바가 무엇인지에 대한 토론을 시작할 수 있다는 점에서 가치가 있습니다. 지원자는 조직이 온보딩, 업무 능력 향상 및 발전을 위해 어떻게 지원할 것인지 알고 싶어 할 수 있습니다. 그렇다면 귀사는 무엇을 제공하나요?
지원자에게 remote 업무에 대한 경험과 관점에 대해 질문하면 지원자가 회사의 remote 문화에 적합한지 여부를 판단하는 데 도움이 됩니다. 인터뷰 내용을 녹음하고, 타임스탬프를 찍고, 스크랩( tl;dv)과 같은 도구를 사용하여 조직 전체에서 쉽게 공유할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 시간을 최대한 적게 들이는 방법으로 의견을 수집하고, 편견을 줄이며, 지원자의 적합성에 대한 풍부한 인상을 형성할 수 있습니다.
