Przejdź do treści
Prawdopodobnie natknąłeś się na kilka interesujących artykułów dotyczących remote , w których pojawia się termin„komunikacja asynchroniczna”. Być może zastanawiasz się nad znaczeniem tego dziwnego słowa.
Czym jest komunikacja asynchroniczna i dlaczego jest ona uznawana za kolejny krok w rewolucji remote ?
Chociaż termin „komunikacja asynchroniczna” może brzmieć jak super-duper-techniczny żargon, który przyprawia o zawrót głowy, w rzeczywistości jest to tylko fantazyjne określenie bardzo prostej koncepcji.
Czym więc jest komunikacja asynchroniczna?
Komunikacja asynchroniczna odnosi się po prostu do każdej komunikacji, która nie opiera się na interakcji na żywo – innymi słowy, może wystąpić opóźnienie w odpowiedziach między komunikującymi się stronami. „Asynchroniczna” oznacza, że komunikacja nie jest natychmiastowa ani „synchroniczna”.
Jak? Może poprzez przesunięcie czasowe? A może dzięki teorii wieloświata? Cóż, nie… Komunikacja w ten sposób wymaga po prostu koordynacji, pewnych narzędzi asynchronicznych i uzgodnienia zasad komunikacji.
W tym sensie komunikacja asynchroniczna nie jest niczym nowym. Weźmy na przykład e-maile! Od lat komunikujemy się asynchronicznie, wysyłając e-maile i cierpliwie czekając na odpowiedź (która czasami przychodzi dopiero po kilku dniach)!
Rozmowa telefoniczna jest natomiast doskonałym przykładem komunikacji synchronicznej, ponieważ wymaga komunikacji co najmniej dwóch osób w tym samym czasie. Proste, prawda?
Czym jest współpraca asynchroniczna?
Współpraca asynchroniczna oznacza współpracę bez konieczności pracy w tym samym czasie. Wyobraź sobie, że Twój kolega z drugiej strony globu kończy właśnie dzień pracy. Tymczasem Ty nalewasz sobie poranną kawę, logujesz się i kontynuujesz pracę od miejsca, w którym on ją zakończył. To właśnie asynchroniczność!
Czym jest nauka asynchroniczna?
A co z edukacją asynchroniczną? Zgadłeś. W tym modelu edukacji nauczanie i uczenie się nie odbywa się w tym samym czasie. Zajęcia są zazwyczaj umieszczane we wspólnej przestrzeni jako materiały wideo, a studenci sami wybierają, kiedy chcą je obejrzeć lub wykonać zadania. Większość kursów online jest zaprojektowana z myślą o nauczaniu asynchronicznym.
Dlaczego komunikacja asynchroniczna jest ważna?
Opanowanie sztuki komunikacji asynchronicznej w remote hybrydowym miejscu pracy ma wiele zalet.
Korzyści płynące z komunikacji asynchronicznej obejmują:
- Lepsza równowaga między życiem zawodowym a prywatnym dla pracowników, ponieważ mogą oni samodzielnie ustalać godziny pracy w oparciu o swój styl życia i strefę czasową.
- Możliwość współpracy z ludźmi z całego świata, niezależnie od strefy czasowej, w której się znajdują.
- Zmniejszona potrzeba uczestniczenia w spotkaniach na żywo, co oznacza, że nikt nie musi wstawać o 6 rano, aby uczestniczyć w rozmowach telefonicznych z biurem w Singapurze.
- Wdrożenie bardziej inteligentnych i efektywnych czasowo narzędzi, metod i zasad komunikacji.
- Kultura przejrzystości, ponieważ komunikacja asynchroniczna opiera się na jasnym dokumentowaniu pracy.
- Wyższa wydajność pracowników. Jeśli nie oczekuje się, że pracownik będzie dostępny w określonych godzinach, może on wyłączyć powiadomienia i skupić się na „głębokiej pracy”.
Komunikacja asynchroniczna to znacznie więcej niż tylko możliwość rozpoczęcia dnia pracy w dowolnym momencie (uwaga, spoiler: luźne podejście do pracy asynchronicznej nie sprawi, że koncepcja ta odniesie sukces). Skuteczna współpraca asynchroniczna wymaga dyscypliny, zaufania, przejrzystości, narzędzi do współpracy oraz odpowiedniego nastawienia — zarówno ze strony poszczególnych osób, jak i całego miejsca pracy.
Komunikacja synchroniczna a asynchroniczna
Spotkania mogą być świetne. Kto nie lubi produktywnych i motywujących spotkań? tl;dv powstało tl;dv wirtualne spotkania były jeszcze bardziej niesamowite. Jak? Zamieniamy wszystkie Twoje spotkania w cenne zasoby asynchroniczne, dzięki czemu żadna informacja ujawniona podczas rozmowy nie zostanie utracona.
tl;dv nagrywa Zoom lub Google Meet w taki sposób, że każdy współpracownik, który nie uczestniczył w rozmowie, może szybko zapoznać się z najważniejszymi informacjami z spotkania. Jako tl;dv nie musisz nawet udostępniać pełnego nagrania. Możesz wyedytować clip, oznaczyć współpracownika w określonym momencie lub po prostu oznaczyć części istotne dla zespołu.
Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się utknąć na spotkaniu, które z pewnością mogło odbyć się za pośrednictwem poczty elektronicznej? Czy regularnie oczekuje się od Ciebie udziału w rozmowach telefonicznych, nawet jeśli tylko 10 minut z godzinnej dyskusji jest dla Ciebie istotnych? Tak, potrzebujesz kawałka tego tortu asynchronicznej komunikacji. 🥧🥧
Nie zrozumcie nas źle. Komunikacja synchronicznakomunikacja jest czasami bardzo korzystna. Chociaż burza mózgów i rozwiązywanie problemów mogą odbywać się asynchronicznie za pośrednictwem kanałów takich jak Slack, Trello, a nawet zwykła poczta elektroniczna, to z pewnością istnieje pewien nieuchwytny element myślenia w czasie rzeczywistym, który pomaga pobudzić kreatywność.
Ta współpraca w czasie rzeczywistym to coś, co nazywamy komunikacją synchroniczną. Może projekt jest mega skomplikowany, a konsekwencje nieporozumień są zbyt poważne. Może w Twojej pracy jest jakaś ważna sprawa, która wymaga zaangażowania wszystkich. Może po raz pierwszy wdrażasz nowego członka zespołu. W niektórych sytuacjach komunikacja natychmiastowa lub „na żywo” jest po prostu bardziej odpowiednia.
Jednak ten proces „IRL” nie jest oczywiście zbyt elastyczny. Wymaga większego zaangażowania i wysiłku umysłowego. W przypadku komunikacji synchronicznej często dochodzi do kolizji terminów, zaległości często wymagają przeorganizowania, strefy czasowe stają się utrapieniem, a czasami *O RANY* oczekuje się od nas nawet podróży do fizycznego miejsca (!?!?!).
Dobrą wiadomością jest to, że dzięki technologii oraz bardziej otwartemu podejściu do pracy coraz więcej zadań wymaga coraz mniej synchronicznej komunikacji. (Niech żyje rewolucja remote !).
Oznacza to, że możemy wykonywać więcej codziennych zadań, a nawet długoterminowych projektów w sposób asynchroniczny. Im bardziej miejsce pracy stosuje zasady komunikacji asynchronicznej, tym bardziej staje się elastyczne i odporne. Super!
Bycie ignorowanym lub pozostawionym bez odpowiedzi to moja największa irytacja. 😂 Naprawdę czuję się wtedy lekceważony.
— ♚ Groovy ♚ (@GroovyRandall) 21 kwietnia 2019 r.
(Nie da się zaprzeczyć, że komunikacja asynchroniczna jest mniej doceniana poza miejscem pracy).
Jakie są przykłady narzędzi i technik komunikacji asynchronicznej?
Istnieje wiele różnych sposobów na osiągnięcie skutecznej komunikacji asynchronicznej. Metody i narzędzia asynchroniczne mogą być stosowane indywidualnie lub w połączeniu ze sobą. Istnieje wiele narzędzi i platform, które sprawiają, że wszystko działa automatycznie. Przyjrzyjmy się kilku aspektom, które należy wziąć pod uwagę, jeśli Twoje miejsce pracy zmierza w kierunku asynchroniczności.
Platformy komunikacyjne
Niezależnie od tego, czy chodzi o Slack, WhatsApp, e-mail, Intercom, a nawet Facebook Messenger, wszystkie te aplikacje mogą służyć do pozostawiania wiadomości dla współpracowników, które będą mogli odebrać w późniejszym terminie. Nawet jeśli wyświetlasz małe logo z palmą, informujące, że jesteś na wspaniałych wakacjach, wiadomości od współpracowników będą bezpieczne i czekać na Ciebie po powrocie. W rzeczywistości Slack pozwala nawet zaplanować wysyłanie wiadomości na określoną datę i godzinę.
Narzędzia do zarządzania projektami
Jest wiele takich narzędzi do wyboru. Monday, Atlassin, Trello, Basecamp, Asana i Notion… Czy muszę dodawać coś więcej? Niezależnie od branży, działalności lub obszaru zainteresowań, istnieją narzędzia, które pomogą Ci zbudować ekosystem informacji i planowania. Możesz tu przesyłać dokumenty, dodawać notatki, przydzielać zadania i planować projekty. Nie trzeba dodawać, że narzędzia te są niezbędne dla zespołów pracujących asynchronicznie. Możesz zrealizować cały projekt za pomocą narzędzi do zarządzania projektami, nie rozmawiając ani razu ze swoim zespołem.
Spotkania asynchroniczne i wideo
Niezależnie od tego, czy nagrywasz ekran za pomocą Loom lub Slack, czy też nagrywasz Zoom za pomocą tl;dv wideo jest jednym z najskuteczniejszych środków komunikacji asynchronicznej. Wideo pozwala uchwycić niuanse emocjonalne, ekspresję i osobowość poszczególnych osób.
Dzięki nagraniom ekranu możesz nagrać siebie podczas prezentacji nowego oprogramowania, a następnie przesłać ten materiał edukacyjny do wspólnej przestrzeni. Dzięki Zoom i rozszerzeniom Google Meet , takim jak tl;dv, możesz clip najlepsze fragmenty sesji badań użytkowników, rozmów kwalifikacyjnych, rozmów handlowych i prezentacji, aby podzielić się clip ze współpracownikami. Będą mogli zapoznać się z nimi w dogodnym dla siebie czasie, bez żadnych problemów.
Nie chcemy się chwalić, ale korzystanie tl;dv połączeniu z oprogramowaniem do prowadzenia spotkań oznacza, że można również dodawać wiele przydatnych notatek, zaznaczeń, a nawet transkrypcje, które można udostępniać całemu zespołowi.
Dlaczego warto wprowadzić komunikację asynchroniczną w miejscu pracy?
Teraz, gdy wiemy już, czym jest komunikacja asynchroniczna, zastanówmy się, jakie korzyści może ona przynieść Tobie i Twojemu zespołowi.
Komunikacja asynchroniczna pozwala zaoszczędzić czas.
Czas jest cennym zasobem. Chociaż wielu twierdzi, że jest to konstrukt stworzony przez człowieka, a nawet Einstein powiedział, że jest to iluzja (no dobrze, nie popadajmy w zbytnią filozofię...), to jednak – przynajmniej w świecie pracy – jest on zarówno skończony, jak i niezmienny. Jeśli masz termin... cóż, po prostu masz termin.
Jeśli jednak spędzasz cały swój czas czekając, aż inni wykonają swoje zadania, abyś mógł wykonać swoje, to doświadczysz, że marnujesz czas, zamiast spędzać go produktywnie, szczęśliwie i ogólnie rzecz biorąc, wspaniale.
Możesz blokować czas do woli, ale jeśli Simon z produkcji nie udzieli ci odpowiedzi „tak/nie”, ponieważ jest zajęty spotkaniem, będziesz kręcić się na krześle biurowym, aż lunch zacznie ci się odbijać.
Wprowadzając asynchroniczny przepływ pracy jako podstawę swojej działalności, zyskasz możliwość wyłączenia się i wykonania innych zadań z własnej inicjatywy, wiedząc, że odpowiedź „na tę drugą sprawę” w końcu nadejdzie.
Efekt? Wykonuje się więcej pracy, a Ty możesz poczuć przypływ dopaminy, odhaczając wszystkie pozycje z listy rzeczy do zrobienia. Simon w końcu ucieka ze spotkania, a Ty masz swoją odpowiedź.
Komunikacja asynchroniczna jest lepsza dla zdrowia psychicznego
It also allows you to adopt some pretty neat concepts that can supercharge your productivity to make that >*iLluSioN*< of time really count.
Od wykorzystania potencjału metody Pomodoro po opanowanie techniki Deep Work – komunikacja asynchroniczna pozwala Ci zorganizować dzień pracy tak, jak uważasz za stosowne. Koniec z byciem niewolnikiem zegara, koniec z przerwami ze strony współpracowników. Po prostu skup się i pracuj, aż osiągniesz zamierzony efekt.
Wyobraź sobie, że nie musisz się stresować, czy zdążysz wcisnąć trening na siłowni w przerwie obiadowej. Wyobraź sobie, że nie czujesz presji, aby natychmiast odpowiadać na wiadomości na Slacku i możesz spokojnie odrzucić zaproszenie na spotkanie, wiedząc, że najważniejsze informacje zostaną dla Ciebie później udokumentowane.
Zauważysz, że rzadziej będziesz czuć się winny z powodu tego, że śpisz nieco dłużej lub poświęcasz czas na tak ważne dla zdrowia psychicznego czynności. Praca nadal będzie wykonywana i to na wysokim poziomie.
Z oczywistych powodów elastyczność wynikająca z pracy asynchronicznej obejmuje lepszą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym oraz większą produktywność. Jeśli pracownik woli pospać dłużej, a następnie szybko wykonać swoją pracę wieczorem – praca asynchroniczna pozwala mu to zrobić! Asynchroniczne miejsca pracy mogą nawet zapobiegać wypaleniu zawodowemu i zmniejszać liczbę dni chorobowych.
Wyświetl ten post na Instagramie
(Współpraca asynchroniczna jest kluczem do lepszej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym ORAZ produktywności – to rozwiązanie korzystne dla wszystkich!)
Opanuj dokumentację i nigdy więcej nie zgub żadnej notatki
Jedną z największych zalet #asynclife jest to, że nigdy więcej nie zgubisz notatki, pomysłu ani wiadomości.
Umysł człowieka może być cudowny, ale ma swoje ograniczenia. Pamięć robocza mózgu nie jest w stanie fizycznie zapamiętać więcej niż cztery rzeczy jednocześnie. Dlatego w intensywnym, dynamicznym środowisku, gdy wykonujesz wiele zadań, projektów i terminów, bardzo łatwo jest usłyszeć coś i natychmiast o tym zapomnieć. Każdy doświadczył tej przerażającej chwili, gdy zdał sobie sprawę, że zapomniał wysłać raport pocztą elektroniczną lub podpisać ważny dokument.
Na szczęście, ponieważ cała komunikacja asynchroniczna jest zapisywana i dokumentowana, nigdy nie stracisz ani jednej notatki. *Uff*
Nie zapomnisz o punktach do działania, które zapisałeś w notatniku, a potem szybko zgubiłeś. Nie zapomnisz, co powiedziała Mary podczas burzy mózgów, bo masz to na swoim tl;dv (i możesz to też wyszukać!).
Wszystko ma swoje PARAGONY.
Żaden pomysł nie zostanie już nigdy pominięty, a Ty zawsze będziesz mieć zapas genialnych pomysłów, które tylko czekają na wdrożenie w odpowiednim momencie.
Komunikacja asynchroniczna tworzy kulturę uczciwości i przejrzystości.
Czy wiesz, dlaczego ludzie mogą być nieżyczliwi w Internecie? Powodem jest zjawisko zwane „odhamowaniem online”. Chociaż trollowanie nie jest fajne (#BeNice), ta sama koncepcja psychologiczna może w rzeczywistości sprzyjać bardziej bezpośredniej komunikacji — szczególnie w przypadku osób, które uważają się za introwertyczne.
„Ta niewidzialność daje ludziom odwagę, by odwiedzać miejsca i robić rzeczy, których w innym przypadku by nie robili”. Suler
Wykorzystując tę samą ideę otwartej komunikacji online w scenariuszu pracy asynchronicznej, ludzie rzadziej odczuwają niepokój związany z autorytetem.
Oprócz tego, że mają czas i przestrzeń, aby dokładnie zaplanować to, co chcą powiedzieć, osoby mogą być bardziej szczere i swobodnie się wypowiadać, bez obawy, że zostaną osądzone lub wyśmiane. To z kolei pozwala ludziom dzielić się pomysłami bez obaw, poświęcić czas na przemyślenie odpowiedzi bez presji ze strony osób oczekujących natychmiastowej reakcji i ogólnie sprawia, że komunikacja jest bardziej przemyślana.
Czy komunikacja synchroniczna ma jakieś wady?
Jak dotąd wszystko brzmi całkiem nieźle, prawda?
Oczywiście, ale komunikacja asynchroniczna wiąże się z pewnymi wyzwaniami. Nie wszystkie miejsca pracy są wystarczająco dojrzałe, aby włączyć komunikację asynchroniczną do swojej kultury. Jeśli Twoja organizacja zamierza wdrożyć pracę asynchroniczną, konieczne jest zaufanie, uzgodnienie kluczowych zasad komunikacji oraz kompetencje w zakresie technologii asynchronicznej.
Dzięki odpowiednim protokołom i skutecznej komunikacji można oczywiście zminimalizować wyzwania.
Niedorozumienie
To jest najważniejsze. Aby współpraca asynchroniczna działała, ludzie muszą być bardzo uważni na to, jak ich słowa mogą być interpretowane.
Wysyłanie wiadomości jest świetnym pomysłem, ale czy kiedykolwiek otrzymałeś od swojego przełożonego niepokojącą, niejasną wiadomość z informacją „Musimy porozmawiać”?
W 99% przypadków są to całkowicie niewinne wiadomości, ale mogą one łatwo wywołać strach.
Jednym ze sposobów przeciwdziałania temu jest wykorzystanie komunikacji wideo i głosowej. Chociaż wideokonferencja nie musi odbywać się w czasie rzeczywistym, nagrane wideo może dodać kontekst i niuanse, które zmniejszają nadmierną analizę odbiorcy. Takie elementy, jak ton głosu, mowa ciała i ogólna intonacja mogą pomóc mózgowi zrozumieć, że „to nie jest zagrożenie”.
Czy wideo nie byłoby zbytnią przesadą w przypadku tej komunikacji? Nie martw się! Po prostu dodaj do wiadomości przyjazny emoji lub mem. Chociaż nie jest to zbyt „profesjonalne”, prosta uśmiechnięta buźka może natychmiast rozładować napięcie. 😊😊😊
Izolacja
Ludzie są istotami społecznymi. Nawet jeśli twierdzimy, że tak nie jest, w rzeczywistości potrzebujemy codziennych kontaktów z innymi ludźmi.
Łatwo popaść w lekki marazm, jeśli spędza się całe dnie w samotności. Kiedy pracowaliśmy w biurach, wielu z nas nie doceniało znaczenia kontaktów towarzyskich w pracy. Teraz wiele osób odkryło, że były bardziej uzależnione od pogawędek z Karen przy dystrybutorze wody, niż sądziły.
Niektórzy wybierają coworking właśnie z tego powodu. Inni otaczają się ludźmi w kawiarni lub na plaży (nie jesteśmy zazdrośni, naprawdę nie jesteśmy…😢) – ale co z pozostałymi? Cóż, mogą spojrzeć w górę i zdać sobie sprawę, że nie wychodzili z domu od miesiąca i noszą te same spodnie dresowe, co w maju.
Ponownie, komunikacja wideo jest świetnym sposobem na przełamanie tej rutyny izolacji i można ją realizować również asynchronicznie.
Innym sposobem na przełamanie izolacji jest wykorzystanie aplikacji do przesyłania wiadomości nie tylko do celów służbowych. Skontaktuj się ze współpracownikami i członkami personelu, wyślij im zabawny filmik z TikToka lub po prostu zostaw im wiadomość głosową z pozdrowieniami.
Na szczęście elastyczność pracy asynchronicznej pozwala pracownikom poświęcić więcej czasu i uwagi na życie towarzyskie. Jeśli zauważysz, że spędzasz zbyt dużo czasu samotnie podczas pracy, warto wyrobić sobie nawyk wykonywania co najmniej jednej czynności towarzyskiej (niezwiązanej z pracą) każdego dnia.
Opóźnienie czasowe
W przypadku modelu asynchronicznego mogą wystąpić opóźnienia. Może się okazać, że potrzebujesz odpowiedzi natychmiast, ale osoba, która może ją udzielić, jest 12 godzin przed tobą i właśnie zasługuje na zasłużony sen.
Chociaż kuszące może być wysyłanie wiadomości, aby kogoś ścigać, można to naprawić za pomocą kilku prostych czynności.
Ustal konkretne terminy wraz z mini-celami pośrednimi, aby mieć pewność, że otrzymasz odpowiedź w odpowiednim czasie.
Możesz również wdrożyć system priorytetów oparty na „sygnalizacji świetlnej”. Czerwony, pomarańczowy, zielony. Dzięki temu Twoi współpracownicy będą wiedzieć, kiedy coś jest naprawdę pilne. Jednak wymaga to od wszystkich uważności i oszczędnego stosowania koloru „czerwonego”.
Podsumowanie najważniejszych wniosków ze spotkań to również sposób na oszczędność czasu Twoich współpracowników. Użyj tl;dv , aby oznaczyć ważne momenty spotkania lub bezpośrednio oznaczyć członków zespołu podczas rozmowy.
Przesuwanie granic
Czasami znajdzie się jedna osoba, która tego nie rozumie. Zazwyczaj jest to ktoś, kto w przeszłości doświadczył nieco toksycznego środowiska pracy. Będzie kiwać głową i uśmiechać się, zgadzając się z koncepcją, ale potem zacznie przekraczać granice tego, co jest dopuszczalne. Tak, możesz wysłać komuś wiadomość o 2 w nocy w sprawie raportu na następny tydzień, ale nie, nie wysyłaj mu 17 wiadomości niemal natychmiast po tym.
Można temu zaradzić poprzez komunikację i uzgodnienie wytycznych dotyczących „uczciwego postępowania”. Stwórz kulturę tego, co jest, a co nie jest dopuszczalne. Zamiast karać sprawców, zastanów się, DLACZEGO podejmują takie działania.
Być może stresują się terminem. Może czują, że mają zbyt dużo pracy lub borykają się z problemami osobistymi. Dzięki otwartej komunikacji i ustaleniu granic dla wszystkich koncepcja ta będzie działać skuteczniej.
Wyświetl ten post na Instagramie
(Podczas pracy asynchronicznej należy pamiętać o wyznaczaniu granic…)
Kochamy ❤️❤️❤️❤️❤️❤️ komunikację asynchroniczną
Stary sposób pracy, w którym od wszystkich oczekuje się stałej dostępności w określonych godzinach, nie jest zgodny z efektywną remote . Chociaż zawsze będą istnieć miejsca pracy, w których współpracownicy muszą przebywać w tym samym miejscu w tym samym czasie, prawie zawsze istnieje możliwość wykonania większej liczby zadań w sposób asynchroniczny. W wielu firmach co najmniej 90% pracy można wykonać remote asynchronicznie.
Dzięki solidnym podstawom w postaci granic, oczekiwań i dobrej komunikacji (oraz narzędzi asynchronicznych, takich jak tl;dv ) możesz zbudować niesamowitą firmę, która wydobywa kreatywność, produktywność i dobre samopoczucie Twojego zespołu.
Gotowy, aby przyjąć asynchroniczny styl życia? W tl;dv, parafrazując wielkich Hall & Oates, 🎵♬ Jesteśmy tutaj, aby spełnić Twoje asynchroniczne marzenia (Ty, ty, ty, ooh ooh ooh, ty) 🎵♬
Żyjemy zgodnie z naszą filozofią. Cały nasz zespół pracuje w 100% remote w 100% asynchronicznie. Udało nam się stworzyć nagradzane narzędzie do asynchronicznej współpracy dla Zoom Google Meet, co jest dość dobrym świadectwem mocy asynchroniczności, prawda?
