Przejdź do treści
W tym porównaniu Salesloft vs. Gong obie platformy wyróżniają się jako niezbędne narzędzia w nowoczesnym zestawie technologii sprzedażowych, a każda z nich doskonale sprawdza się w swojej dziedzinie. Chociaż obie zostały zaprojektowane w celu optymalizacji wyników sprzedaży, służą one zasadniczo różnym celom; Salesloft usprawnia zaangażowanie w sprzedaż i automatyzację przepływu pracy, podczas gdy Gong dogłębną analizę przychodów i rozmów.
Pomimo pewnego nakładania się funkcji związanych ze sprzedażą, narzędzia te nie są bezpośrednimi konkurentami:
- Salesloft umożliwia zespołom sprzedaży realizację i skalowanie działań promocyjnych dzięki uporządkowanym sekwencjom sprzedaży, zapewniając spójne i strategiczne podejście do pozyskiwania potencjalnych klientów.
- Gong koncentruje się na analizowaniu rozmów w celu dostarczania opartych na sztucznej inteligencji spostrzeżeń, które usprawniają coaching, prognozowanie i widoczność transakcji.
W niniejszym zestawieniu omówimy kluczowe różnice między Salesloft i Gong wielu wymiarach, w tym ich podstawowe funkcje, integracje i idealne przypadki użycia. Po przeczytaniu tego artykułu zrozumiesz, jak każde z tych narzędzi wpisuje się w proces sprzedaży i dlaczego wiele firm decyduje się na korzystanie z nich razem, zamiast wybierać tylko jedno. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, które rozwiązanie najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.
tl;dr
| Salesloft | Gong | |
|---|---|---|
| Transkrypcja | 15 | 26 🟢 |
| Nagrywanie | 13 | 18 🟢 |
| Inteligencja konwersacyjna | 14 | 16 🟢 |
| Automatyzacja i integracje | 8 | 10 🟢 |
| Sporządzanie notatek | 10 | 14 🟢 |
| Bezpieczeństwo | 10 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Administrator | 4 | 4 |
| Organizacyjne | 10 | 12 🟢 |
| Wsparcie | 2 | 2 |
| Analiza przychodów | 4 | 4 |
| Inne | 5 | 6 🟢 |
| Łącznie | 103 | 128 🟢 |
Kiedy Gong Salesloft i Gong , Gong się lepszy, uzyskując wynik 128 punktów i wyprzedzając Salesloft, który uzyskał 103 punkty. Gong się w kluczowych obszarach, takich jak transkrypcja, nagrywanie i sporządzanie notatek, co czyni go potężnym narzędziem dla zespołów sprzedaży, które chcą uzyskać głęboki wgląd w swoje procesy sprzedaży i strategie coachingowe.
Mimo to Salesloft nie ustępuje konkurencji, wyróżniając się szczególnie pod względem bezpieczeństwa i oferując solidną platformę do zarządzania procesami sprzedaży. Podczas gdy Gong zaprojektowany z myślą o dostarczaniu opartych na sztucznej inteligencji informacji o transakcjach i wskazówek coachingowych, Salesloft koncentruje się na usprawnianiu działań marketingowych, automatyzacji działań następczych i zapewnianiu, że przedstawiciele handlowi realizują swoje strategie sprzedaży.
Ostatecznie narzędzia te służą różnym celom: Gong najlepiej Gong w analizie przychodów i sprzedaży, natomiast Salesloft idealnie nadaje się do skalowania działań wychodzących i zarządzania wielokanałowym pozyskiwaniem klientów. Salesloft nadal jest w stanie analizować rozmowy, dostarczać analizy przychodów i oferować funkcje coachingu sprzedaży, ale nie jest to jego najmocniejsza strona. Z kolei Gong jest mistrzem w zakresie analizy rozmów, ale nie oferuje zbyt wielu możliwości skalowania działań marketingowych, tak jak Salesloft.
Wiele firm dostrzega wartość w korzystaniu z obu rozwiązań jednocześnie, zamiast wybierać między nimi. Czytaj dalej, aby uzyskać szczegółowe porównanie tych rozwiązań w różnych kategoriach.
Salesloft kontra Gong: 12 czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze najlepszego notatnika AI
Jak plasujemy się w rankingu?
- Przyznajemy 2 punkty platformie, gdy jest ona zdecydowanym zwycięzcą lub gdy możliwości są w równym stopniu spełnione przez drugą platformę.
- Przyznajemy 1 punkt, gdy zdolność jest obecna, ale nie jest to zwycięzca.
- Przyznajemy 0 punktów, gdy zdolność nie jest obecna.
Możliwości transkrypcji
| Salesloft (15) | Gong 26) | |
|---|---|---|
| Dołączone transkrypcje | Nieograniczony | Nieograniczony |
| Transkrypcje w czasie rzeczywistym | 🔴 | 🟢 |
| Obsługiwane języki | 🟠 +18 | 🟢 +70 |
| Obsługiwane dialekty | 🔴 | 🟢 |
| Usuwanie wyrazów wypełniających | 🔴 | 🟢 |
| Rozpoznawanie mówcy | 🟢 | 🟢 |
| Nazwy głośników | 🔴 | 🟢 |
| Transkrypcja przesyłanych plików wideo/audio | 🟢 | 🟢 |
| Eksport transkrypcji | 🟢 | 🟢 |
| Klipy z transkrypcji | 🟢 | 🟢 |
| Słownictwo niestandardowe | 🔴 | 🟢 |
| Wyszukiwanie pełnotekstowe | 🟢 | 🟢 |
| Edycja transkrypcji | 🟢 | 🟢 |
Dołączone transkrypcje
Zarówno Salesloft, jak i Gong nieograniczoną liczbę transkrypcji, dzięki czemu zespoły sprzedaży mogą rejestrować wszystkie rozmowy bez obaw o ograniczenia użytkowania. To sprawia, że oba narzędzia są niezawodnymi opcjami dla organizacji, które prowadzą dużą liczbę rozmów sprzedażowych.
Transkrypcje w czasie rzeczywistym
Gong funkcje transkrypcji w czasie rzeczywistym, umożliwiając użytkownikom śledzenie rozmów w miarę ich przebiegu. Jest to nieoceniona funkcja podczas coachingu na żywo i uzyskiwania natychmiastowych wniosków.
Salesloft nie oferuje transkrypcji w czasie rzeczywistym, co oznacza, że użytkownicy muszą czekać na przetworzenie połączenia, aby przejrzeć transkrypcję. Jest to pierwsza z wielu różnic, które pokazują, dlaczego Gong lepiej Gong jako oprogramowanie do nagrywania rozmów i analizy rozmów, podczas gdy Salesloft lepiej skupia się na zaangażowaniu w sprzedaż i kontaktach z klientami.
Obsługiwane języki
Gong obsługuje transkrypcje w ponad 70 językach, co czyni go doskonałym wyborem dla globalnych zespołów sprzedaży działających w wielu regionach.
Natomiast Salesloft obsługuje ponad 18 języków, co choć nadal jest przydatne, może stanowić ograniczenie dla firm, które współpracują z szerszą, wielojęzyczną grupą odbiorców.
Obsługiwane dialekty
Kolejnym obszarem, w którym Gong , jest rozpoznawanie dialektów. Jego sztuczna inteligencja potrafi dokładniej rozumieć i transkrybować regionalne dialekty, co zmniejsza liczbę błędów spowodowanych akcentem lub lokalnymi wzorcami językowymi.
Salesloft nie obsługuje rozpoznawania dialektów, co może skutkować mniej precyzyjnymi transkrypcjami w przypadku niektórych mówców.
Usuwanie wyrazów wypełniających
Gong funkcję automatycznego usuwania wypełniaczy, która pomaga tworzyć bardziej przejrzyste i profesjonalne transkrypcje poprzez eliminację zbędnych słów, takich jak „uh”, „um” i „like”. Funkcja ta poprawia czytelność i sprawia, że transkrypcje są bardziej przydatne podczas szkoleń sprzedażowych.
Salesloft nie oferuje tej funkcji, co oznacza, że transkrypcje będą wymagały ręcznej edycji w celu usunięcia wypełniaczy. Chociaż funkcja ta nie jest niezbędna, jest z pewnością korzystna i pozwala ograniczyć żmudną pracę ręczną.
Rozpoznawanie mówcy
Zarówno Salesloft, jak i Gong rozpoznać i rozróżnić osoby biorące udział w rozmowie, dzięki czemu transkrypcje dokładnie odzwierciedlają, kto co powiedział. Jest to szczególnie przydatne podczas rozmów sprzedażowych z udziałem wielu osób, ponieważ pozwala zespołom skuteczniej śledzić reakcje klientów.
Nazwy głośników
Gong o krok dalej, umożliwiając użytkownikom przypisywanie rzeczywistych nazwisk do osób wypowiadających się w transkrypcjach, co ułatwia śledzenie wypowiedzi i przypisywanie ich autorów. Oprogramowanie do rozpoznawania mowy Gongautomatycznie rozpoznaje, która z wymienionych osób się wypowiedziała, i używa jej nazwiska w przyszłości.
Salesloft nie posiada tej funkcji, co oznacza, że użytkownicy muszą ręcznie śledzić, który mówca odpowiada danej sekcji transkrypcji. Nazwiska można dodać ręcznie później, ale transkrypcja nie jest w stanie zrobić tego samodzielnie.
Klipy z transkrypcji
Zespoły sprzedaży korzystające z obu platform mogą tworzyć klipy na podstawie transkrypcji, co pozwala im wyróżnić kluczowe momenty rozmów do celów szkoleniowych, udostępniania lub przeglądu transakcji. Ta funkcja jest niezbędna do szkolenia sprzedawców i udoskonalania strategii komunikacyjnych.
Słownictwo niestandardowe
Gong funkcję niestandardowego słownika, która pozwala zespołom definiować terminy branżowe, nazwy produktów i unikalne frazy w celu poprawy dokładności transkrypcji.
Salesloft nie posiada tej funkcji, co oznacza, że użytkownicy pracujący w niszowych branżach mogą doświadczać większej liczby błędów transkrypcji.
Edytuj transkrypcję
Obie platformy umożliwiają użytkownikom edycję transkrypcji, co pozwala zespołom poprawiać błędy, udoskonalać komunikaty i zapewniać dokładną dokumentację rozmów sprzedażowych.
Możliwości nagrywania
| Salesloft (13) | Gong (18) | |
|---|---|---|
| Platformy wideo | Zoom, MS Teams, Google Meet | Zoom, MS Teams, Google Meet + więcej |
| Przechowywanie | Nieograniczony | Nieograniczony |
| Nagrania wideo | 🟢 | 🟢 |
| Spotkania równoległe | 🔴 | 🔴 |
| Pobieranie nagrań | 🟢 | 🟢 |
| Przechwytywanie slajdów | 🔴 | 🟢 |
| Przeglądanie analiz | 🟢 | 🟢 |
| Zintegrowany kalendarz | 🟢 | 🟢 |
| Edycja nagrań | 🔴 | 🟢 |
| Kołowrotki | 🟢 | 🟢 |
Obsługiwane platformy wideo
Gong z Zoom, Microsoft Teams, Google Meet i innymi platformami wideo (takimi jak GoToMeeting, Webex, RingEx i inne). Zapewnia to szeroką kompatybilność z różnymi narzędziami konferencyjnymi, dzięki czemu można z niego korzystać niezależnie od aktualnie używanej platformy konferencyjnej.
Salesloft obsługuje również Zoom, MS Teams i Google Meet, ale nie posiada dodatkowych integracji Gong przez Gong , co sprawia, że jest nieco mniej elastyczny dla zespołów korzystających z innych platform konferencyjnych.
Spotkania równoległe
Ani Salesloft, ani Gong nagrywania wielu spotkań jednocześnie, co oznacza, że użytkownicy muszą starannie planować nagrania lub przydzielać różnych członków zespołu do obsługi nakładających się połączeń.
Jeśli Twój zespół ma napięty harmonogram rozmów i potrzebujesz oprogramowania, które rejestruje równoczesne połączenia, a jednocześnie zapewnia wysokiej jakości funkcje sprzedażowe, warto sprawdzić tl;dv.
Przechwytywanie slajdów
Jedną z głównych zalet Gong możliwość przechwytywania slajdów podczas prezentacji, co gwarantuje, że kluczowe elementy wizualne i udostępnione treści zostaną zachowane w nagraniu.
Salesloft nie oferuje tej funkcji, co oznacza, że użytkownicy mogą być zmuszeni do ręcznego wykonywania zrzutów ekranu lub korzystania z dodatkowych narzędzi w celu zachowania zawartości slajdów.
Przeglądanie analiz
Zarówno Salesloft, jak i Gong analizę wyświetleń, umożliwiając użytkownikom śledzenie zaangażowania w nagrane spotkania. Ta funkcja pomaga zespołom sprzedaży zrozumieć, które części rozmowy były najbardziej istotne dla potencjalnych klientów lub wewnętrznych interesariuszy.
Edycja nagrań
Gong wbudowaną funkcję edycji nagrań, umożliwiającą użytkownikom przycinanie lub modyfikowanie filmów bezpośrednio na platformie. Jest to szczególnie przydatne podczas szkoleń sprzedażowych, coachingu lub tworzenia treści, które można udostępniać.
Salesloft nie posiada funkcji edycji nagrań, co oznacza, że użytkownicy muszą eksportować filmy i korzystać z zewnętrznych narzędzi w celu wprowadzenia zmian.
Kołowrotki
Obie platformy obsługują funkcję Reels, umożliwiając użytkownikom tworzenie i udostępnianie najważniejszych momentów z nagranych spotkań. Jest to niezbędne do podkreślania kluczowych spostrzeżeń, coachingu lub dzielenia się sukcesami sprzedażowymi z zespołem.
Możliwości w zakresie analizy rozmów
| Salesloft (14) | Gong (16) | |
|---|---|---|
| Spostrzeżenia dotyczące sztucznej inteligencji pojedynczego spotkania | 🟢 | 🟢 |
| Wielo-spotkaniowe spostrzeżenia dotyczące sztucznej inteligencji | 🔴 | 🟢 |
| Śledzenie słów kluczowych | 🟢 | 🟢 |
| Analiza nastrojów | 🟢 | 🟢 |
| Wykrywanie kluczowych tematów | 🟢 | 🟢 |
| Analiza mowy | 🟢 | 🟢 |
| Wykrywanie pozycji działania | 🟢 | 🟢 |
| Wykrywanie pytań | 🟢 | 🟢 |
Wielo-spotkaniowe spostrzeżenia dotyczące sztucznej inteligencji
Gong Salesloft w tej dziedzinie, zapewniając oparte na sztucznej inteligencji analizy z wielu spotkań, umożliwiając użytkownikom śledzenie trendów, identyfikowanie typowych zastrzeżeń i analizowanie ogólnych wyników sprzedaży. Jest to niezwykle pomocne, zwłaszcza w połączeniu z funkcją cyklicznych raportów Gong, która może być wykorzystywana do regularnego informowania menedżerów o aktualizacjach dotyczącychwszystkich rozmów ich zespołów.
Salesloft nie posiada tej funkcji, co oznacza, że użytkownicy muszą analizować spotkania indywidualnie, bez szerszego podsumowania wzorców generowanego przez sztuczną inteligencję w czasie.
Śledzenie słów kluczowych
Obie platformy oferują funkcję śledzenia słów kluczowych, umożliwiającą zespołom sprzedaży monitorowanie określonych terminów lub fraz używanych w rozmowach. Funkcja ta pomaga śledzić wzmianki o konkurencji, zastrzeżenia klientów i kluczowe dyskusje dotyczące produktów.
Analiza nastrojów
Zarówno Salesloft, jak i Gong analizę nastrojów, wykorzystując sztuczną inteligencję do oceny emocjonalnego tonu rozmów. Pomaga to przedstawicielom handlowym zrozumieć, jak potencjalni klienci reagują na różne argumenty, zastrzeżenia i dyskusje, poprawiając ogólne strategie komunikacyjne.
Analiza mowy
Salesloft i Gong oferują Gong analizy mowy, Gong analizuje wzorce głosowe, ton głosu i tempo, aby zapewnić głębszy wgląd w przebieg rozmów. Może to pomóc przedstawicielom handlowym udoskonalić styl wypowiedzi i poprawić zaangażowanie. Jest to fantastyczna funkcja dla kierowników sprzedaży, która pozwala śledzić ogólną wydajność sprzedaży przedstawicieli handlowych, w tym konkretne szczegóły, takie jak ilość użytych wypełniaczy i stosunek czasu poświęconego na mówienie do słuchania.
Możliwości automatyzacji i integracji
| Salesloft (8) | Gong (10) | |
|---|---|---|
| Integracje CRM | 🟢 | 🟢 |
| Integracje e-mail | 🟢 | 🟢 |
| Integracje Zapier | 🟢 | 🟢 |
| Wiadomość e-mail z podsumowaniem po spotkaniu | 🔴 | 🟢 |
| Harmonogram raportów | 🟢 Cotygodniowy e-mail z podsumowaniem | 🟢 |
Integracje CRM
Zarówno Salesloft, jak i Gong integrację z systemami CRM, zapewniając płynną synchronizację z platformami takimi jak Salesforce, HubSpot i innymi głównymi systemami CRM. Dzięki temu zespoły sprzedaży mogą bez wysiłku rejestrować połączenia, śledzić interakcje i zarządzać postępami transakcji w swoim środowisku CRM. Ponieważ oba narzędzia oferują wiele integracji z systemami CRM, możesz być prawie pewien, że nie będziesz musiał zmieniać swojego sposobu pracy.
Integracje Zapier
Zarówno Salesloft, jak i Gong z Zapier, umożliwiając użytkownikom połączenie ich procesu sprzedaży z tysiącami innych aplikacji. Jest to szczególnie przydatne w przypadku niestandardowych automatyzacji, które wykraczają poza wbudowane integracje, pomagając zespołom zautomatyzować powtarzalne zadania.
E-mail podsumowujący po spotkaniu
Gong się w tej kategorii, oferując automatyczne e-maile z podsumowaniem spotkania, zawierające najważniejsze wnioski i zadania do wykonania bezpośrednio po rozmowie.
Salesloft nie posiada tej funkcji, co oznacza, że użytkownicy muszą ręcznie przeglądać i podsumowywać spotkania, co może spowolnić procesy następcze.
Zaplanowane raporty
Obie platformy obsługują raportowanie planowe, umożliwiając użytkownikom otrzymywanie cotygodniowych podsumowań zawierających kluczowe informacje dotyczące wydajności. Raporty te pomagają śledzić trendy, identyfikować możliwości szkoleniowe i monitorować aktywność sprzedażową w czasie. Gong nieco większe możliwości w tym zakresie, ponieważ umożliwia analizowanie wielu spotkań jednocześnie.
Możliwości sporządzania notatek
| Salesloft (10) | Gong 14) | |
|---|---|---|
| Uwagi AI | 🟢 | 🟢 |
| Ręczne notatki podczas połączeń | 🟢 | 🟢 |
| Oznaczanie osób w notatkach | 🟢 | 🟢 |
| Przypisywanie zadań | 🟢 | 🟢 |
| Tagi / zakładki AI | 🔴 | 🟢 |
| Komentarze | 🟢 | 🟢 |
| Niestandardowe szablony spotkań | 🔴 | 🟢 |
Oznaczanie osób w notatkach
Salesloft i Gong umożliwiają oznaczanie współpracowników w notatkach, co ułatwia bezpośrednie powiadamianie odpowiednich osób o kluczowych wnioskach lub działaniach wynikających ze spotkania. Dzięki temu współpraca przy użyciu obu narzędzi jest łatwa.
Przypisywanie zadań
Obie platformy umożliwiają użytkownikom przypisywanie zadań w notatkach ze spotkań, dzięki czemu działania następcze i punkty do realizacji nie giną po zakończeniu rozmowy. Pomaga to zespołom sprzedaży zachować porządek i odpowiedzialność.
Tagi / zakładki AI
Gong tutaj pozycję lidera, oferując tagi i zakładki oparte na sztucznej inteligencji, które automatycznie identyfikują i kategoryzują kluczowe momenty w rozmowie. Dzięki temu bardzo łatwo jest być na bieżąco i utrzymywać porządek.
Salesloft nie posiada tej funkcji, co oznacza, że użytkownicy muszą ręcznie zaznaczać ważne sekcje. Może to stanowić niepotrzebną przeszkodę w znalezieniu kluczowych informacji w przyszłości.
Niestandardowe szablony spotkań
Gong konfigurowalne szablony spotkań, umożliwiające zespołom standaryzację struktury sporządzania notatek w oparciu o ich przepływ pracy. Pomaga to w zachowaniu spójności podczas różnych rozmów i może być wykorzystane do organizowania notatek ze spotkań w sposób znany zespołowi.
Salesloft nie posiada tej funkcji, co sprawia, że organizacja notatek jest mniej uporządkowana. Bez niestandardowych szablonów spotkań zespoły są ograniczone do gotowych podsumowań spotkań oferowanych przez sztuczną inteligencję Salesloft.
Możliwości w zakresie bezpieczeństwa
| Salesloft (10) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Zatrzymywanie danych | 🟢 Bezterminowy | 🟢 |
| Zgodność z SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO oparte na SAML | 🟢 | 🟢 |
| Zgodność z RODO | 🟢 | 🟠 Częściowe |
| Zgodność z unijną ustawą o sztucznej inteligencji | Nie ze względu na analizę nastrojów | Nie ze względu na analizę nastrojów |
| Wykorzystuje dane użytkownika do szkolenia sztucznej inteligencji | 🟢 (Nie, Twoje dane pozostają prywatne) | Tak, to opt-in |
| Prywatny magazyn | nie ujawniono | nie ujawniono |
| Anonimizowane dane wrażliwe wysyłane do modeli LLM | nie ujawniono | nie ujawniono |
| Podział danych spotkania i randomizacja | nie ujawniono | nie ujawniono |
| BAA z dostawcami LLM | nie ujawniono | nie ujawniono |
| Polityka przechowywania danych 0-day z dostawcami | nie ujawniono | nie ujawniono |
Przechowywanie danych
Salesloft gwarantuje brak ograniczeń dotyczących przechowywania danych, co oznacza, że transkrypcje i nagrania pozostają dostępne przez czas nieograniczony. Gong domyślnie przechowywanie danych przez okres do 3 lat, z opcją przechowywania danych w bibliotece firmowej przez czas nieograniczony, aż do momentu ich ręcznego usunięcia.Obieplatformy zaspokajają potrzeby organizacyjne w zakresie trwałości danych.
Zgodność z RODO
Salesloft jest w pełni zgodny z RODO, co gwarantuje, że spełnia unijne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
Gong jest Gong zgodny z RODO. Wykorzystuje różne narzędzia i certyfikaty, takie jak ISO 27701 i ISO 27018. Jednak zgodność Gongz RODO obejmuje pewne ograniczenia, które mogą budzić obawy firm przetwarzających wrażliwe dane klientów z UE.
Zgodność z unijną ustawą o sztucznej inteligencji
Żadna z platform nie jest zgodna z unijną ustawą o sztucznej inteligencji ze względu na stosowanie analizy nastrojów, która polega na interpretacji emocji. Stanowi to potencjalny problem regulacyjny, a zatem jest niezgodne z przepisami.
Jeśli szukasz narzędzia zgodnego z unijną ustawą o sztucznej inteligencji, które możesz śmiało stosować w kontaktach z klientami z UE, warto zapoznać się z tl;dv. Jak wypada ono w porównaniu z Gong , można sprawdzić Gong naszym artykule tl;dv Gong.
Wykorzystuje dane użytkownika do trenowania sztucznej inteligencji
Salesloft nie wykorzystuje danych klientów do szkolenia sztucznej inteligencji, zachowując prywatność wszystkich danych.
Z kolei Gong oferuje program szkoleniowy AI oparty na zasadzie opt-in, co oznacza, że dane użytkowników mogą być wykorzystywane do ulepszania modeli AI, jeśli wyrażą oni na to zgodę.
Zanonimizowane wrażliwe dane wysyłane do LLM
Żadna z platform nie wyjaśnia, czy anonimowe dane są udostępniane dużym modelom językowym (LLM), co może mieć wpływ na kwestie prywatności.
BAA z dostawcami LLM
Żadna z platform nie ujawnia, czy zawarła umowę o współpracy biznesowej (BAA) ze swoimi dostawcami LLM, która zapewniłaby ścisłą zgodność z przepisami dotyczącymi ochrony danych, zwłaszcza w przypadku usług opieki zdrowotnej i finansowych. Bez tego istnieje pewna niepewność co do obu platform.
Polityka przechowywania danych przez dostawców przez okres 0 dni
Nie ma informacji na temat tego, czy któraś z platform stosuje politykę zerowego okresu przechowywania danych w przypadku zewnętrznych dostawców. Oznacza to, że nie jest jasne, jak długo zewnętrzne serwisy przechowują poufne dane dotyczące spotkań.
Umiejętności trenerskie
| Salesloft (8) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks Karty wyników | 🟢 | 🟢 |
| Niestandardowe Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Szablony Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Obsługa zastrzeżeń | 🟢 | 🟢 |
Chociaż brzmi to jak sekcja Gong, Salesloft nie tylko nie ustępuje mu miejsca, ale dorównuje Gong każdym Gong funkcji coachingu sprzedaży. W tym miejscu główne podobieństwa między tymi dwoma narzędziami stają się bardziej widoczne: oba rejestrują, transkrybują i analizują rozmowy, oferując takie funkcje sprzedaży jak:
- Playbooks .
Obie platformy oferują karty wyników, które pozwalają menedżerom oceniać rozmowy sprzedażowe według wcześniej ustalonych kryteriów. Pomaga to w identyfikowaniu możliwości szkoleniowych i śledzeniu postępów przedstawicieli handlowych. - Indywidualne Playbooks.
Zespoły sprzedaży mogą tworzyć dostosowane do potrzeb playbooks obu platformach, dzięki czemu materiały szkoleniowe są zgodne z unikalnymi strategiami biznesowymi i metodologiami sprzedaży. - Szablony Playbooks.
Dla zespołów poszukujących gotowych do użycia ram coachingowych, zarówno Salesloft, jak i Gong gotowe szablony playbooks można łatwo dostosować do własnych potrzeb. - Obsługa zastrzeżeń.
Obie platformy oferują informacje na temat obsługi zastrzeżeń w czasie rzeczywistym i po zakończeniu rozmowy, pomagając przedstawicielom handlowym nauczyć się skutecznie radzić sobie z obawami klientów.
Pomimo tych podobieństw należy pamiętać, że Gong przede wszystkim do analizy rozmów. Został stworzony w celu pozyskiwania informacji z rozmów sprzedażowych, które zespoły mogą wykorzystać do zwiększenia przychodów. Z kolei Salesloft służy do automatyzacji procesów sprzedaży i działań marketingowych.
Możliwości administratora
| Salesloft (4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Automatyczne rejestrowanie wszystkich spotkań w kalendarzu członków zespołu. | 🟢 | 🟢 |
| Automatyczne udostępnianie spotkań nagranych przez członków zespołu | 🟢 | 🟢 |
| Zapobieganie usuwaniu | 🔴 | 🔴 |
| Prawa administratora do wszystkich nagrań | 🔴 | 🔴 |
Zastosuj automatyczne rejestrowanie wszystkich spotkań w kalendarzu członków zespołu
Obie platformy umożliwiają automatyczne nagrywanie wszystkich spotkań zaplanowanych w kalendarzach członków zespołu, dzięki czemu żadna ważna rozmowa nie zostanie pominięta.
Zastosuj automatyczne udostępnianie nagrań spotkań zarejestrowanych przez członków zespołu
Salesloft i Gong umożliwiają automatyczne udostępnianie nagranych spotkań, ułatwiając menedżerom i współpracownikom przeglądanie rozmów sprzedażowych i współpracę nad nimi bez konieczności ręcznej interwencji.
Zapobieganie usuwaniu
Ani Salesloft, ani Gong administratorom możliwości uniemożliwienia użytkownikom usuwania nagrań. Może to stanowić zagrożenie dla zgodności z przepisami i prowadzenia dokumentacji. Oznacza to, że użytkownicy mogą przypadkowo lub celowo usuwać swoje nagrania rozmów, co prowadzi do wielu niepożądanych sytuacji. Gdy nagrania zaczną znikać, może to stać się koszmarem dla zespołów ds. zgodności z przepisami.
Prawa administratora do wszystkich nagrań
Administratorzy nie mają pełnej kontroli nad wszystkimi nagraniami zespołu na żadnej z platform, co oznacza, że nie mogą centralnie zarządzać, edytować ani nadzorować wszystkich nagranych treści. Jest to funkcja, której można by oczekiwać od platformy sprzedażowej na skalę przedsiębiorstwa, jednak nie jest ona dostępna w żadnym z tych narzędzi.
Możliwości organizacyjne
| Salesloft (10) | Gong (12) | |
|---|---|---|
| Przestrzenie do pracy zespołowej | 🟢 | 🟢 |
| Biblioteka spotkań | 🟢 | 🟢 |
| Inteligentne filtry | 🟢 | 🟢 |
| Wyszukiwanie globalne | 🟢 | 🟢 |
| Wyszukiwanie w ramach spotkań | 🟢 | 🟢 |
| Foldery | 🔴 | 🟢 |
Przestrzenie do pracy zespołowej
Zarówno Salesloft, jak i Gong dedykowane przestrzenie robocze dla zespołów, umożliwiające współpracę, organizację i wspólny dostęp do ważnych danych dotyczących spotkań. Jest to centralny punkt, w którym zespoły będą miały dostęp do platformy.
Biblioteka spotkań
Salesloft i Gong bibliotekę spotkań, dzięki czemu wszystkie nagrane rozmowy są przechowywane w łatwo dostępnym archiwum, które można wykorzystać w przyszłości do celów referencyjnych i szkoleniowych.
Inteligentne filtry
Obie platformy umożliwiają użytkownikom efektywne filtrowanie spotkań, ułatwiając wyszukiwanie odpowiednich rozmów na podstawie różnych kryteriów, takich jak data, uczestnicy lub tematy. Dzięki temu odnalezienie dawno utraconych rozmów jest dziecinnie proste. Wystarczy wyszukać słowo kluczowe, uczestnika lub temat, który był przedmiotem rozmowy, aby znaleźć odpowiednią rozmowę wraz ze wszystkimi notatkami, podsumowaniami i komentarzami współpracowników.
Foldery
W przeciwieństwie do Salesloft, Gong użytkownikom organizowanie spotkań w folderach, co ułatwia kategoryzowanie i zarządzanie nagranymi rozmowami w oparciu o zespoły, tematy lub konkretne projekty. Dzięki temu Gong ma Gong pod względem organizowania nagrań ze spotkań.
Możliwości wsparcia
| Salesloft (2) | Gong (2) | |
|---|---|---|
| Wsparcie w planie darmowym | Nie dotyczy, ponieważ nie ma bezpłatnego planu | Nie dotyczy, ponieważ nie ma bezpłatnego planu |
| Priorytetowe wsparcie | 🟢 | 🟢 |
Wsparcie w planie darmowym
Ani Gong Salesloft nie oferują użytkownikom bezpłatnego planu, więc żadna z tych firm nie zapewnia bezpłatnej pomocy technicznej.
Priorytetowe wsparcie
W planach płatnych zarówno Salesloft, jak i Gong jednak priorytetowe wsparcie, gwarantując użytkownikom szybkie i skuteczne uzyskanie odpowiedzi na wszelkie pytania.
Możliwości analizy przychodów
| Salesloft (4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Prognozowanie | 🟢 | 🟢 |
| Realizacja transakcji | 🟢 | 🟢 |
Zarówno Salesloft, jak i Gong kluczowe funkcje analizy przychodów, w tym:
- Prognozowanie.Wykorzystuje informacje uzyskane dzięki sztucznej inteligencji do przewidywania wyników finansowych, pomagając zespołom sprzedaży proaktywnie reagować na ryzyko i optymalizować proces sprzedaży.
- Realizacja transakcji.Zapewnia wgląd w postępy transakcji, wskazując ryzyka, utracone możliwości i kluczowe interakcje z nabywcami, aby poprawić wskaźniki skuteczności.
Chociaż obie platformy oferują te możliwości, Gong wyspecjalizowany w analizie przychodów, wykorzystując zaawansowane informacje oparte na sztucznej inteligencji, aby pomóc zespołom analizować stan potencjalnych klientów, wykrywać ryzyka i optymalizować realizację transakcji.
Z drugiej strony, Salesloft koncentruje się bardziej na automatyzacji sprzedaży i działaniach promocyjnych, co czyni go doskonałym wyborem dla zespołów, które chcą usprawnić proces pozyskiwania potencjalnych klientów, angażowania ich i podejmowania działań następczych, jednocześnie korzystając z podstawowych funkcji analizy przychodów.
Jeśli priorytetem jest dogłębna analiza transakcji i dokładność prognoz, Gong prawdopodobnie lepszym wyborem, natomiast Salesloft wyróżnia się kompleksowym zaangażowaniem w sprzedaż.
Dla kogo jest przeznaczony?
| Salesloft (5) | Gong 6) | |
|---|---|---|
| Ocena G2 | 🔴 4.5 | 🟢 4.8 |
| Łatwość konfiguracji | 🟠 Dość łatwy do opanowania, ale wymaga rozmowy handlowej i wdrożenia. | 🟠 Trudne, wymaga dużego wkładu technicznego i konfiguracji |
| Lokalna platforma | 🟢 4 języki | Ograniczone, strona wydaje się mieć 3 |
| Dla kogo najlepiej | Sprzedaż dla małych i średnich przedsiębiorstw | Duże przedsiębiorstwa |
Salesloft najlepiej nadaje się dla małych i średnich zespołów sprzedaży, które potrzebują usprawnionej platformy do obsługi sprzedaży. Koncentruje się na automatyzacji działań promocyjnych, działań następczych i śledzeniu zaangażowania, co czyni go doskonałym wyborem dla firm, które priorytetowo traktują skalowanie działań poszukiwawczych i poprawę wydajności przedstawicieli handlowych. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi, łatwiejszej konfiguracji i obsłudze wielu języków, Salesloft jest doskonałą opcją dla zespołów poszukujących gotowego do użycia rozwiązania do obsługi sprzedaży z wbudowaną funkcją analizy przychodów.
Z kolei Gong jest przeznaczony dla dużych przedsiębiorstw, które potrzebują zaawansowanej analizy rozmów, analizy transakcji i funkcji prognozowania. Chociaż wymaga on dłuższego okresu nauki i jest bardziej skomplikowany w konfiguracji, doskonale sprawdza się w analizowaniu interakcji z klientami, identyfikowaniu ryzyka związanego z transakcjami i dostarczaniu informacji coachingowych opartych na sztucznej inteligencji. W serwisie G2 uzyskał on imponującą ocenę 4,8/5 (na podstawie ponad 6000 recenzji!), podczas gdy Salesloft uzyskał ocenę 4,5/5. Jeśli firma potrzebuje zoptymalizować cały proces sprzedaży przy użyciu wniosków opartych na danych, Gong doskonałe możliwości w zakresie sztucznej inteligencji i analizy, ale wymaga zasobów technicznych i wdrożenia.
Dla firm, które mogą sobie pozwolić na oba narzędzia, Salesloft i Gong doskonale Gong uzupełniają. Salesloft wyróżnia się w zakresie obsługi sprzedaży front-endowej, automatyzacji działań marketingowych i zarządzania procesem sprzedaży, natomiast Gong informacje niezbędne do udoskonalenia strategii sprzedaży, poprawy jakości coachingu i maksymalizacji sukcesów sprzedażowych. Razem tworzą potężne, kompleksowe rozwiązanie sprzedażowe: Salesloft napędza działania marketingowe i rozwój procesu sprzedaży, a Gong zespoły sprzedażowe finalizują transakcje w możliwie najskuteczniejszy sposób.
Jednak bardziej sensowne może być połączenie narzędzia takiego jak Salesloft z bardziej wszechstronnym (i niedrogim) asystentem spotkań opartym na sztucznej inteligencji, takim jak tl;dv.
Werdykt: Salesloft kontra Gong które rozwiązanie jest najlepsze?
| Salesloft | Gong | |
|---|---|---|
| Transkrypcja | 15 | 26 🟢 |
| Nagrywanie | 13 | 18 🟢 |
| Inteligencja konwersacyjna | 14 | 16 🟢 |
| Automatyzacja i integracje | 8 | 10 🟢 |
| Sporządzanie notatek | 10 | 14 🟢 |
| Bezpieczeństwo | 10 🟢 | 8 |
| Coaching | 8 | 8 |
| Administrator | 4 | 4 |
| Organizacyjne | 10 | 12 🟢 |
| Wsparcie | 2 | 2 |
| Analiza przychodów | 4 | 4 |
| Inne | 5 | 6 🟢 |
| Łącznie | 103 | 128 🟢 |
W Gong Salesloft kontra Gong , Gong , zdobywając 128 punktów w porównaniu do 103 punktów Salesloft. Gong przewagę w zakresie transkrypcji, nagrywania, analizy rozmów, automatyzacji i integracji, sporządzania notatek, funkcji organizacyjnych i innych możliwości opartych na sztucznej inteligencji, co czyni go platformą wybieraną przez duże przedsiębiorstwa, które priorytetowo traktują dogłębną analizę sprzedaży, coaching i analizę przychodów.
Mimo to Salesloft utrzymuje swoją pozycję jako potężna platforma do obsługi sprzedaży, wyróżniająca się bezpieczeństwem i łatwością obsługi, a jednocześnie oferująca bardziej usprawnioną konfigurację. Jest to idealny wybór dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz średnich zespołów sprzedaży, które potrzebują solidnego narzędzia do automatyzacji działań marketingowych, zarządzania procesem sprzedaży i przyspieszenia sprzedaży, bez złożoności zaawansowanej analityki Gong.
Ostatecznie najlepszy wybór zależy od Twoich potrzeb. Jeśli potrzebujesz kompleksowego rozwiązania do analizy danych sprzedażowych z zaawansowanymi funkcjami analitycznymi, Gong zdecydowanym zwycięzcą. Jeśli jednak Twój zespół priorytetowo traktuje automatyzację działań marketingowych, śledzenie zaangażowania i prostszy przepływ pracy, lepszym wyborem będzie Salesloft. Dla organizacji, które mogą sobie pozwolić na oba rozwiązania, Salesloft + Gong potężny zestaw narzędzi technologicznych do sprzedaży, obejmujący zarówno realizację sprzedaży front-endowej, jak i analizę przychodów back-endowych, zapewniając kompleksową strategię optymalizacji sprzedaży.
