Wspieraj klientów dzięki praktycznym informacjom
Wyższa adopcja, dłuższe odnowienia. Skoncentruj się na tym, co powinieneś, zamiast robić notatki.
Automatycznie wypełniaj swój CRM, udostępniaj klipy ze spotkań z klientami i zwiększ wydajność swojego zespołu, aby klienci wracali po więcej.
Zanurz się w spostrzeżeniach klientów, przyspiesz szkolenie zespołu dzięki rzeczywistym interakcjom i dziel się opiniami między zespołami, aby udoskonalać produkty. Zwiększ satysfakcję klientów i skuteczniej dbaj o ich utrzymanie.
Wykorzystaj sztuczną inteligencję do generowania spostrzeżeń na temat rozmów z klientami i zrozumienia ich potrzeb. Dostrzegaj trendy i działaj wcześnie, aby zapewnić swoim klientom to, co najlepsze w Twoim produkcie.
Zamień spotkania w narzędzia szkoleniowe dla swojego zespołu CS. Szybko twórz treści szkoleniowe na podstawie rzeczywistych interakcji i spraw, by wdrażanie zespołu było bardziej angażujące.
Dziel się wiedzą swojego zespołu z innymi zespołami. Łatwe w użyciu opinie klientów, doskonale spakowane w celu ulepszenia produktu.
Susana de Sousa
Dyrektor CS, Loom
Ulepsz sposób, w jaki Twój zespół radzi sobie z sukcesem klienta. Wybierz sprawdzone metody z naszej biblioteki lub stwórz własne playbooks , które poprowadzą Twój zespół.
Opracuj własne playbooks zespołu, które przedstawiają najlepsze praktyki, strategie i procesy wdrażania, wspierania i rozszerzania kont klientów.
Pomóż swoim CSM dostosować swoje strategie, aby były bardziej zorientowane na klienta i wyniki, rozumiejąc, kto dominuje w dialogu i jak zaangażowani są klienci podczas spotkań.
Popraw sposób, w jaki CSM radzą sobie z obiekcjami lub skargami klientów. Prowadzi to do bardziej efektywnego rozwiązywania problemów, zwiększonej satysfakcji klientów i potencjalnie wyższych wskaźników retencji.
Zobacz, jak członkowie zespołu sprzedaży radzą sobie przeciwko sobie, pomagając wszystkim razem stać się lepszymi.
Szybko sprawdź, jak twój zespół radzi sobie w różnych playbooks CS, kierując ukierunkowanymi ulepszeniami i poprawkami strategii.
Zanurz się w bogactwie punktów danych, aby odkryć, kto dominuje w dialogu, a także ogólne zaangażowanie i wydajność spotkań Twojego zespołu.
Uzyskaj opinie klientów, aby poprawić decyzje zespołu CS i sprawić, by klienci byli bardziej zadowoleni.
Zamień shadowing na naukę podczas prawdziwych rozmów, skupiając się na radzeniu sobie z obiekcjami, taktykach angażowania klientów i komunikacji po spotkaniu.
Wykorzystaj sztuczną inteligencję, aby wskazać trendy i kluczowe punkty ze spotkań CSM, zautomatyzować raporty dotyczące strategicznych decyzji i płynnie zintegrować wyniki z przepływem pracy w celu poprawy wydajności zespołu.
Domyślne ustawienia zespołu pozwalają upewnić się, że każde połączenie zewnętrzne jest automatycznie nagrywane, a notatki są wysyłane do wszystkich uczestników po zakończeniu rozmowy. Uprość swój przepływ pracy i nigdy nie przegap żadnego momentu w procesie sprzedaży.
Otrzymuj natychmiastowe powiadomienia (na przykład w Slack) o krytycznych kwestiach poruszanych w rozmowach z klientami, od opinii na temat usług po żądania funkcji. Skonfiguruj niestandardowe alerty, aby monitorować istotne rozmowy, umożliwiając strategię i zapewnienie skutecznego wsparcia zespołowi CS.
Zwiększ adopcję funkcji, postępując zgodnie ze sprawdzonymi ramami konwersacji. Wykorzystaj momenty spotkań, aby uzyskać poparcie interesariuszy dla ważnych funkcji i zwiększyć liczbę odnowień.
Wykorzystaj historię interakcji, aby utrzymać lepsze relacje z klientami i zwiększyć ich zadowolenie dzięki spersonalizowanym strategiom sukcesu.
Analizuj swoje rozmowy pod kątem przydatnych spostrzeżeń, udoskonalając swoje techniki, aby lepiej realizować cele klientów i osiągać sukcesy.
Automatycznie udostępniaj krytyczne opinie i spostrzeżenia klientów zespołowi produktowemu i odpowiednim interesariuszom.
Susana de Sousa
Dyrektor CS, Loom
Zwiększenie zaangażowania interesariuszy w zmiany ukierunkowane na klienta, zwiększające jego sukces.
Ustaw powtarzające się raporty z opiniami, które będą automatycznie przechwytywane i dostarczane do wybranego narzędzia.
Udostępniaj momenty spotkań wideo z krytycznymi opiniami klientów, aby upewnić się, że wszyscy są zgodni co do priorytetów.
Pomożemy Ci przygotować wiadomości uzupełniające, które przyciągną uwagę, wykorzystując kluczowe punkty z dyskusji, dzięki czemu możesz kontynuować rozmowy i uniknąć utraty tempa.
Pożegnaj się z pisaniem notatek. Automatycznie aktualizuj CRM o szczegóły spotkań, abyś mógł skupić się na sprzedaży i rozmowach z klientami.
Przeszukuj spotkania, transkrypcje i notatki, aby znaleźć te momenty, które można udostępnić. Zrozum, gdzie opuściłeś klienta, tworząc raporty z wielu spotkań, które obejmują różne interakcje z tym samym klientem.
Nigdy nie trać z oczu tego, co zostało powiedziane. Zachowaj każdy szczegół spotkania do wykorzystania w przyszłości, zapewniając sobie dowody potrzebne do podejmowania decyzji, uzgodnień i planów działania.
Udostępniaj szczegółowe podsumowania i spostrzeżenia z początkowych dyskusji, aby dostosować porady, dzięki czemu proces wdrażania będzie bardziej wydajny i skalowalny. Takie podejście oszczędza czas Twój i klienta.
Przygotowuj się do spotkań szybciej i z większą pewnością siebie. Mając wszystkie spostrzeżenia z poprzednich spotkań w jednym miejscu, możesz dokładnie się przygotować, aby każde spotkanie było bardziej produktywne.
Przekształcenie sprzedaży z indywidualnego działania w zwycięstwo zespołowe, dzielenie się wartością w całej firmie.
Udoskonal strategię sprzedaży swojego zespołu. Wybierz z biblioteki sprawdzonych ram, takich jak BANT lub MEDDICC, lub stwórz swój unikalny playbook.
Zanurz się w bogactwie punktów danych, aby odkryć, kto dominuje w dialogu, a także ogólne zaangażowanie i wydajność spotkań Twojego zespołu.
Spraw, by Twój zespół lepiej reagował na obiekcje. Zobacz, jak odpowiedzi twoich przedstawicieli pasują do idealnej odpowiedzi i wykorzystaj to, aby poprowadzić indywidualne szkolenie, które naprawdę poprawi ich umiejętności.
Zamień shadowing na naukę podczas prawdziwych rozmów, koncentrując się na obiekcjach i komunikacji. Nasze narzędzie pomaga menedżerom sprzedaży przyspieszyć szkolenie, szybko przygotowując zespół do pracy.
Domyślne ustawienia zespołu pozwalają upewnić się, że każde połączenie zewnętrzne jest automatycznie nagrywane, a notatki są wysyłane do wszystkich uczestników po zakończeniu rozmowy. Uprość swój przepływ pracy i nigdy nie przegap żadnego momentu w procesie sprzedaży.
Otrzymuj natychmiastowe alerty (na przykład w Slack) dotyczące kluczowych tematów poruszanych w rozmowach sprzedażowych, od produktów po konkurencję. Dostosuj alerty, aby być na bieżąco z ważnymi rozmowami, pomagając strategicznie i skutecznie wspierać swój zespół.
Pożegnaj się z pisaniem notatek. Automatycznie aktualizuj CRM o szczegóły spotkań, abyś mógł skupić się na sprzedaży i rozmowach z klientami.
Pomożemy Ci przygotować wiadomości, które przyciągną uwagę, wykorzystując kluczowe punkty z dyskusji, abyś mógł kontynuować rozmowę.
Przygotowuj się do spotkań szybciej i z większą pewnością siebie. Mając wszystkie spostrzeżenia z poprzednich spotkań w jednym miejscu, możesz dokładnie się przygotować, aby każde spotkanie było bardziej produktywne.
Zobacz, kto oglądał Twoje nagrania ze spotkań, aby zrozumieć, kto jest zainteresowany, a kto może potrzebować dodatkowych działań następczych.
Otrzymuj natychmiastowe alerty (na przykład w Slack) dotyczące kluczowych tematów poruszanych w rozmowach sprzedażowych, od produktów po konkurencję. Dostosuj alerty, aby być na bieżąco z ważnymi rozmowami, pomagając strategicznie i skutecznie wspierać swój zespół.
Przechwytywanie i podsumowywanie kluczowych momentów spotkań bez wysiłku. Sztuczna inteligencja tl;dvzamienia dyskusje w zwięzłe spostrzeżenia, pomagając zespołom produktowym w ustalaniu priorytetów w zakresie innowacji i satysfakcji klientów.
Wykorzystaj sztuczną inteligencję, aby szybko przekształcić informacje zwrotne ze spotkań w spostrzeżenia i działania. Zwiększ trafność produktów i lojalność klientów dzięki zwięzłym raportom i udostępnianym klipom.
Dostosuj mapę drogową produktu do potrzeb klientów, korzystając ze spostrzeżeń tl;dv, aby skupić się na funkcjach, których klienci naprawdę chcą, w oparciu o rzeczywiste opinie użytkowników.
Wykorzystaj sztuczną inteligencję do analizy wielu rozmów z klientami, pomagając swojemu zespołowi zidentyfikować kluczowe wzorce i podejmować świadome decyzje, które współgrają z wymaganiami użytkowników.
Zbieraj przekonujące dowody ze spotkań z klientami tl;dv Wykorzystaj klipy i spostrzeżenia, aby przekonująco przedstawić swoje argumenty i pozyskać interesariuszy dla swoich inicjatyw produktowych.
Wykorzystaj tl;dv do śledzenia dyskusji na temat konkurencji, trendów rynkowych i nie tylko, dając swojemu zespołowi wgląd niezbędny do utrzymania przewagi nad konkurencją.
Nie przegap żadnego momentu. Ustaw alerty dla określonych słów kluczowych w swoich i innych spotkaniach, zapewniając natychmiastową uwagę na krytyczne opinie klientów, błędy i możliwości.
Przechwytuj i wykorzystuj bezpośrednie informacje zwrotne ze spotkań sprzedażowych i spotkań z klientami, upewniając się, że Twoje strategie i decyzje są zgodne z potrzebami i oczekiwaniami klientów.
Utrzymuj przewagę na szybko zmieniającym się rynku. tl;dv zapewnia wgląd w czasie rzeczywistym w interakcje sprzedażowe, umożliwiając szybkie dostosowywanie strategii i reagowanie na pojawiające się trendy.
Zanurz się w skutecznej analizie konwersacji, coachingu sprzedaży i płynnej integracji narzędzi bez rozbijania banku.
Analizuj rozmowy sprzedażowe pod kątem konkurencji. Zrozumienie pozycji rynkowej i dopracowanie strategii, zapewniając, że Twoje działania marketingowe pozwolą Ci wyprzedzić konkurencję.
Znajdź historie sukcesu klientów w rozmowach z zespołem sprzedaży. Przekształć je w atrakcyjne referencje wideo i studium przypadku, które zaprezentują wartość Twojego produktu ich własnym głosem.
Uzyskaj wgląd w rozmowy telefoniczne z klientami od zespołu sprzedaży, ujawniając ścieżkę, którą podążają klienci, i dostosuj swój marketing do ich rzeczywistych doświadczeń.
Odkryj cenne spostrzeżenia z rozmów sprzedażowych, które podkreślają potencjalne możliwości partnerstwa, umożliwiając strategiczne sojusze, które wzmacniają Twoją obecność na rynku.
Zobacz komiczną stronę zespołów CS, pokonując przeszkody i ciesząc się ze zwycięstw, a wszystko to pokazane w zabawnych urywkach. Idealny dla CSM i menedżerów zespołów CS poszukujących zarówno motywacji, jak i rozrywki.
Przejdź do treści
