Kalma görüşmeleri – bunlar nedir ve nasıl başarılı bir şekilde gerçekleştirilir? İşte tam da bu konuyu ele alacağız. Ayrıca, bunların çalışanların elde tutulması, genel şirket kültürü ve mutluluğu için neden bu kadar önemli olduğunu da tartışacağız.
Bize güvenin, bu röportajı kaçırmak istemeyeceksiniz!
Bu kalış görüşmesi kılavuzunda
Kalma görüşmesi nedir?
Kalma görüşmesi, çalışanlara onların önemli olduğunu ve şirketteki geleceklerini önemsediğinizi göstermek için proaktif ve sürekli bir süreçtir. Kalma görüşmesinin amacı, çalışanın işinden memnun ve mutlu olup olmadığını, şirket içinde kendini nerede gördüğünü ve çalışma ortamı hakkında herhangi bir endişesi olup olmadığını belirlemektir.
Kalma görüşmesi, çalışanların size sunabileceğiniz imkanlardan memnun olduklarından emin olmanıza yardımcı olur, böylece kalmaktan memnun olurlar. Bu, her bir bireye, konferanslarda veya tatil partilerinde hediye kartları ve çikolatalar dağıtarak takdirinizi göstermekle kalmayıp, bir çalışan ve bir kişi olarak ne kadar önemli olduklarını göstermenin bir yoludur. İnsanlara daha kişisel bir düzeyde değer verildiğini hissettirir.
Kalma görüşmeleri, ayrılma görüşmelerinden nasıl farklıdır?
Çıkış görüşmeleri de önemlidir; ancak, kalış görüşmeleri, çalışanların kuruluşunuzda çalışmaya devam etmeleri için nelerin değişmesi (ve nelerin aynı kalması) gerektiğini belirlemeye yarar. Bu, doğaçlama bir kontrol gibi bir şeydir!
Kalıcılık görüşmelerine kimler katılmalıdır? Çalışanlarınızla düzenli olarak etkileşimde bulunan herkes: yöneticiler, meslektaşlar, mentorlar vb.
Çalışanların takdir edildiklerini ve istenildiklerini bilmeleri neden bu kadar önemlidir? İnsanların %50'si patronlarıyla olan ilişkileri nedeniyle işlerinden ayrılmaktadır. Çalışanlarınıza değer verdiğinizi göstermek, onları motive etmek için çok yardımcı olabilir.
Başarılı bir kalış görüşmesi yapmak:
1) Şirket kültürünüze uygun harika insanları işe alın! Bir kalma görüşmesi, tutum sorunu veya yanlış işe alımla ilgili tüm sorunları ortadan kaldırmaz; sadece bu sorunları ortaya çıkarır.
2) Kalış görüşmesi sırasında notlar alın.
3) … Ve sonra not ettiğiniz şeyleri gerçekten uygulayın!
4) Her çalışanla kalış görüşmeleri planlamayı unutmayın. Bu çok önemlidir; bu görüşmeleri seyrek olarak (veya daha kötüsü, hiç) yapmazsanız, çalışanlar bu görüşmeleri artık değerli görmeyecek ve gelecekte herhangi bir sorunu gündeme getirme olasılıkları azalacaktır.
5) Sonuna kadar gidin! Çalışan memnuniyetini sağlamak için eylem her şeydir – sadece fikirler hakkında konuşmak yeterli değildir; daha iyiye doğru bir değişiklik olması zaman alsa bile, eylemlerinizle işleri iyileştirmeye çalıştığınızı kanıtlamanız gerekir.
Kalıcılık görüşmesi sırasında sorulabilecek 100'den fazla farklı soru
Aynı soruyu sormak için milyonlarca yol vardır. Kalma görüşmesi yaparken, samimiyet çok önemlidir. Sorularınız robotik geliyorsa, çalışanlar gerçek duygularını rahatça ifade edemeyebilir. İşte, çalışanlarınızın kalmak isteyip istemediğini gerçekten öğrenmek için kalma görüşmesi sırasında sorabileceğiniz 100'den fazla soru!
- İşlerin nasıl gidiyor?
- Takımında nasıl hissediyorsun?
- Şirketin genel yapısı veya ortamındaki rolünüzü düşündüğünüzde aklınıza gelen herhangi bir sorun var mı?
- Burada çalışmanın en sevdiğiniz yanı nedir?
- Organizasyon olarak temsil ettiğimiz değerleri, hedeflerimizi ve vizyonumuzu beğeniyor musunuz?
- İş yerinde en çok ne zaman kendinizi işinize adadığınızı hissedersiniz?
- Çalışanlarla ilişkiler konusunda ben veya yöneticiler neyi iyileştirebiliriz sizce?
- Deneyimlediğiniz en iyi işyeri kültürlerinden birini tanımlayın. Onu harika yapan neydi?
- İş arkadaşlarınız iş ahlakınızı ve işe karşı tutumunuzu nasıl tanımlarlar?
- Şirketin genel yapısı veya ortamındaki rolünüzü düşündüğünüzde aklınıza gelen herhangi bir sorun var mı?
- Şu anda kariyerinizdeki en büyük hedefiniz nedir?
- Bunu başarmak için hangi adımları atmanız gerekir?
- Geçtiğimiz yılı iş yerinde tekrar yaşama şansınız olsaydı, herhangi bir şeyi değiştirir miydiniz? Eğer öyleyse, neyi değiştirirdiniz ve neden?
- Yöneticiniz sizi yönetme ve organizasyonumuzda gelişmenize yardımcı olma konusunda nasıl bir performans sergiliyor?
- Sizin gibi çalışanları yönetme konusunda daha iyi yapabileceğim bir şey var mı?
- Her gün işe gelip elinden gelenin en iyisini yapmaya seni motive eden şey nedir?
- Burada çalışırken sizi en çok ne sinirlendiriyor?
- Eski yöneticinize, sizin hangi alanlarda gelişmeniz gerektiğini düşündüğünü sorsam, ne derdi?
- Organizasyon olarak, bizim için yaptığınız çalışmaları daha iyi desteklemek için yapabileceğimiz bir şey var mı? Varsa, bu nedir ve bu iyileştirmeleri nasıl gerçekleştirebiliriz?
- 10 çok memnun, 1 hiç memnun değil olarak değerlendirilen 1-10 puanlık bir ölçekte, maaş, sosyal haklar ve çalışma saatleri konusunda ne kadar memnunsunuz?
- Şirket kültürümüz içinde profesyonel gelişim ve büyüme için bolca fırsat sunduğumuzu düşünüyor musunuz?
- İşinizden ne kadar memnunsunuz?
- Organizasyonumuzun genel olarak en çok ve en az sevdiğiniz yönleri nelerdir?
- Bu şirkette, şu anda yaptığınız işi yapacak bir pozisyon açılsa, başvurur muydunuz? Hayır ise, neden? Eğer işleri sizinkinden farklıysa, neden o pozisyona başvurmayı düşünmezsiniz?
- Burada yöneticileriniz dışında, son zamanlarda ne tür çabalar gösterdiğinizi veya ne tür sonuçlar elde ettiğinizi kimler biliyor? Bu bilgileri nasıl öğreniyorlar?
- Yaptığınız işin kuruluşumuz üzerinde herhangi bir etkisi olduğunu düşünüyor musunuz? Eğer öyleyse, bunun örneklerini verebilir misiniz?
- Diğer şirketlerdeki benzer pozisyonlarda normal olanın ötesinde, rolünüz veya sorumluluklarınızla ilgili endişe veya strese neden olan herhangi bir şey var mı?
- Şu anda terfi almak için ne kadar çaba sarf ediyorsunuz?
- Bu şirkette, şu anda yaptığınız işi yapacak bir pozisyon açılsa, başvurur muydunuz? Hayır ise, neden? Eğer işleri sizinkinden farklıysa, neden o pozisyona başvurmayı düşünmezsiniz?
- Geçen yılki en büyük kişisel/mesleki zorluklardan biri neydi ve bunu nasıl aştınız?
- Ne zaman yaptığım işten özellikle memnun kalacak kadar iyi bir iş çıkardım?
- Şu anda işyerimizin karşı karşıya olduğu en büyük zorluk sizce nedir?
- Yöneticinize her şeyi söyleyebilseydiniz, ne söylerdiniz?
- Çalışmalarınız, yılın başında (veya çeyreğin başında ya da başka bir zaman diliminin başında) bu kuruluş için belirlediğimiz genel hedefler ve zorluklarla nasıl bağlantılıdır?
- 10 çok memnun, 1 hiç memnun değil olmak üzere 1-10 arasında bir ölçekte, maaş, sosyal haklar ve çalışma saatleri konusunda ne kadar memnunsunuz?
- Bu hedefe ulaşmak ve işte daha fazla katılımcı ve üretken olmak için hangi adımları atmanız gerekir?
- Son zamanlarda burada çalışırken sizi hayal kırıklığına uğratan veya hayal kırıklığına uğratan ne oldu?
- Ne zaman yaptığım işten özellikle memnun kalacak kadar iyi bir iş çıkardım?
- Geçen yıl içinde yöneticiniz (veya başka biri) size iş yerinde her şeyin yolunda olup olmadığını kaç kez sordu?
- Son zamanlarda karşılaştığınız zorlu durumlar nelerdi ve bunları nasıl ele aldınız?
- İş dışında sizi en iyi tanıyan kişiye, sizi özel kılan şeyin ne olduğunu sorsak, ne derdi?
- Yöneticiniz en son ne zaman iş yerinde başınıza gelen olumlu veya olumsuz bir olaya tepki vermek yerine size proaktif bir tavsiye verdi? Bu neydi?
- Burada yöneticileriniz dışında, son zamanlarda ne tür çabalar gösterdiğinizi veya ne tür sonuçlar elde ettiğinizi kimler biliyor? Bu bilgileri nasıl öğreniyorlar?
- Hangi çalışan davranışları, kuruluşumuzun vizyon ve misyonunu gerçekleştirmemize yardımcı olacaktır?
- Yöneticinizin, başarılı olabileceğiniz bir ortam yaratma konusunda ne kadar başarılı olduğunu düşünüyorsunuz?
- Bu şirkette, şu anda yaptığınız işi yapacak bir pozisyon açılsa, başvurur muydunuz? Hayır ise, neden? Eğer işleri sizinkinden farklıysa, neden o pozisyona başvurmayı düşünmezsiniz?
- Son zamanlarda burada çalışırken sizi hayal kırıklığına uğratan veya hayal kırıklığına uğratan ne oldu?
- Ne zaman yaptığım işten özellikle memnun kalacak kadar iyi bir iş çıkardım?
- Yıl boyunca (veya çeyrek veya başka bir zaman diliminde) yeni girişimler başlattık. Bunlardan hangisi çalışanlar arasında en büyük yankı uyandırdı ve bunun nedeni sizce nedir?
- Şu anda terfi almak için ne kadar çaba sarf ediyorsunuz?
- Geçen yılki en büyük kişisel/mesleki zorluklardan biri neydi ve bunu nasıl aştınız?
- Çalışmalarınız, yılın başında (veya çeyreğin başında ya da başka bir zaman diliminin başında) bu kuruluş için belirlediğimiz genel hedefler ve zorluklarla nasıl bağlantılıdır?
- Bu şirkette, şu anda yaptığınız işi yapacak bir pozisyon açılsa, başvurur muydunuz? Hayır ise, neden? Eğer işleri sizinkinden farklıysa, neden o pozisyona başvurmayı düşünmezsiniz?
- Diğer şirketlerdeki benzer pozisyonlarda normal olanın ötesinde, rolünüz veya sorumluluklarınızla ilgili endişe veya strese neden olan herhangi bir şey var mı?
- Eğer birisi son yöneticinize sizin özellikle neyi iyi yaptığınızı sorsa, sizce ne cevap verirdi?
- Bu hedefe ulaşmak ve işte daha fazla katılımcı ve üretken olmak için hangi adımları atmanız gerekir?
- Yöneticiniz en son ne zaman iş yerinde başınıza gelen olumlu veya olumsuz bir olaya tepki vermek yerine size proaktif bir tavsiye verdi? Bu neydi?
- Burada yöneticileriniz dışında, son zamanlarda ne tür çabalar gösterdiğinizi veya ne tür sonuçlar elde ettiğinizi kimler biliyor? Bu bilgileri nasıl öğreniyorlar?
- Bana soracağınız bir şey var mı?
- İnsanların bu şirketten ayrılmasının en yaygın nedenleri nelerdir?
- Burada yöneticileriniz dışında, son zamanlarda ne tür çabalar gösterdiğinizi veya ne tür sonuçlar elde ettiğinizi kimler biliyor? Bu bilgileri nasıl öğreniyorlar?
- Yöneticiniz en son ne zaman iş yerinde başınıza gelen olumlu veya olumsuz bir olaya tepki vermek yerine size proaktif bir tavsiye verdi? Bu neydi?
- İş dışında sizi en iyi tanıyan kişiye, sizi özel kılan şeyin ne olduğunu sorsak, ne derdi?
- Yöneticinizin, başarılı olabileceğiniz bir ortam yaratma konusunda ne kadar başarılı olduğunu düşünüyorsunuz?
- Son zamanlarda, kuruluşun hedeflerine ve değerlerine olan ilgimi göstermek için ne yaptım?
- Hangi çalışan davranışları, kuruluşumuzun vizyon ve misyonunu gerçekleştirmemize yardımcı olacaktır?
- Son zamanlarda işinizle ilgili sizi hayal kırıklığına uğratan veya hayal kırıklığına uğratan ne oldu?
- Yöneticiniz en son ne zaman iş yerinde başınıza gelen olumlu veya olumsuz bir olaya tepki vermek yerine size proaktif bir tavsiye verdi? Bu neydi?
- İşiniz sizi mutlu ediyor mu?
- İşten sonra kafanı boşaltabiliyor musun?
- Takımınızda kendinizi dahil hissediyor musunuz?
- Şu anda 20 dolarlık bir bonus mu tercih edersiniz, yoksa altı ay sonra %5 zam mı? Neden?
- Bu kuruluşun hangi yönleri, bizimle çalışmaya devam etmek istemenize neden oluyor?
- En son ne zaman her gün işe gelmekten gerçekten heyecan duyup mutlu oldunuz?
- İşiniz sizi mutlu ediyor mu?
- Yöneticinizin, başarılı olabileceğiniz bir ortam yaratma konusunda ne kadar başarılı olduğunu düşünüyorsunuz?
- Yöneticinizin hangi yönlerini seviyorsunuz?
- Bu kuruluşun hangi yönlerini beğeniyorsunuz?
- Buradaki yöneticileriniz dışında başka kimler sizinle birlikte projelerde çalışıyor? Bu projeler nelerdir ve buradaki görevinizde başarılı olmanıza nasıl yardımcı oluyorlar?
- Bu şirket/kuruluşta, geleceğin üzerinde olumlu bir etkisi olacak bir şeyi başarmana en son ne zaman yardım ettim?
- Hangi çalışan davranışları, kuruluşumuzun vizyon ve misyonunu gerçekleştirmemize yardımcı olacaktır?
- Her gün yaptığım işlerde (veya kendilerine verilen görevlerde) genellikle ne tür zorluklar veya sorunlar yaşanır?
- Şirkete dahil olduğunuzu hissediyor musunuz?
- Maaşınızın burada yaptığınız işi doğru bir şekilde yansıttığını düşünüyor musunuz?
- Bu şirketteki kariyer gelişimi hakkında ne düşünüyorsunuz?
- Yaptığım şeylerin nesini seviyorsun?
- Bu şirketi arkadaşlarınıza ve ailenize iyi bir iş yeri olarak tavsiye etme olasılığınız nedir?
- Hangi çalışan davranışları, kuruluşumuzun vizyon ve misyonunu gerçekleştirmemize yardımcı olacaktır?
- Neden bu pozisyona başvuran diğer adaylar yerine sizi işe alsınlar?
- Mevcut sözleşmenizin süresi dolmadan veya ajansınızla olan sözleşmemiz sona ermeden önce, herhangi bir nedenle kendi isteğinizle ayrılmak isteyebileceğiniz bir durum var mı?
- Buradaki yöneticileriniz dışında başka kimler sizinle birlikte projelerde çalışıyor? Bu projeler nelerdir ve buradaki görevinizde başarılı olmanıza nasıl yardımcı oluyorlar?
- Bu işin sizin için ilginç/çekici olmaması için ne tür görevlerin olması gerekir?
- Sunduğumuz şey yeterince ödüllendirici mi?
- Her gün bu şirkete daha fazla bağlı hissetmeniz ve en iyi çabalarınızı göstermeniz için neleri değiştirmemiz gerekiyor?
- Bu şirketi arkadaşlarınıza ve ailenize iyi bir iş yeri olarak tavsiye etme olasılığınız nedir?
- Bu şirket/kuruluşta, geleceğin üzerinde olumlu bir etkisi olacak bir şeyi başarmana en son ne zaman yardım ettim?
- Son zamanlarda [şirket adı]'daki işinizle ilgili sizi hayal kırıklığına uğratan veya hayal kırıklığına uğratan ne oldu?
- Yönetimin bizden bekledikleriyle, yaptıklarımız için bize verdikleri ödüller arasında bir uyumsuzluk olduğunu düşünüyor musunuz?
- Görevimde başarının ne anlama geldiğini, departmanın hedeflerini ve organizasyonun genelini net bir şekilde ifade edebildim mi?
- Burada kalmayı mı düşünüyorsunuz?
Kalma görüşmeleri ve kalma görüşmesi soruları hakkında son düşünceler
İşte bu kadar! Bir sonraki kalma görüşmelerinizde sorabileceğiniz 100'den fazla soru. Unutmayın, kalma görüşmesi çalışanlarınızı sıkıştırmak için bir fırsat değildir. Bu, sizin ve onların birbirinizin deneyimlerinden, bilgeliğinden ve algılarından yararlanabileceğiniz bir fırsattır. Kalma görüşmesi soruları gibi sorular sormak, onların değerlerini ve şirkette nasıl çalıştıklarını daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir, bununla kalmaz, aynı zamanda onları yaptıkları işi yapmaya motive eden şeyin ne olduğunu bilmenize de yardımcı olur. Bu sorular, bir çalışanı işten çıkarmayı planlamadan önce, organizasyonda veya departmanda dikkat edilmesi gereken herhangi bir sorun olup olmadığını öğrenmenizi sağlayacağı için de önemlidir.
Unutmayın, kalma görüşmesi soruları sormak tüm sorunlarınızı çözmeyecektir. Yatırımımızın getirisini en üst düzeye çıkarmak için yine de iyi bir ücret ve sosyal haklar, heyecan verici iş projeleri ve mutlu saatler sunmak için elimizden geleni yapmalıyız.



