Kullanıcı deneyimi (UX), web sitesi tasarımı ve ürün geliştirme sürecinin ayrılmaz bir parçasıdır. Bu alanda iş arıyorsanız, mülakata hazırlıklı olmanız gerekir. Kullanıcı deneyimi (UX) iş mülakatı göz korkutucu olabilir, ancak doğru hazırlık ile bu mülakatı başarıyla geçebilirsiniz. 

Bu yazıda, UX iş görüşmesine nasıl hazırlanacağınızı, neler beklemeniz gerektiğini ve size sorulabilecek soruları ele alacağız. Ayrıca, yeteneklerinizi nasıl sergileyebileceğiniz ve diğer adaylardan nasıl farklılaşabileceğiniz konusunda da bazı ipuçları vereceğiz.

UX Tasarımcısı kimdir?

Genellikle kullanıcı arayüzü (UI) tasarımcısı veya kullanıcı deneyimi uzmanı olarak anılan kullanıcı deneyimi tasarımcısı, bir ürün veya hizmet için müşteri deneyimini geliştirmek ve iyileştirmekten sorumludur. Arayüz veya kullanıcı akışı oluştururken, tüketicinin taleplerini göz önünde bulundururlar. Bir UX tasarımcısı, müşterilerin gereksinimlerinin nasıl karşılanabileceğini belirlemek için sık sık bir kullanıcı araştırmacısı ile işbirliği yapar.

UX Tasarımcısı Ne Yapar?

Bir UX Tasarımcısı, tasarım, kullanılabilirlik, işlev ve hatta markalaşma ve pazarlama dahil olmak üzere ürünün tüm geliştirme süreciyle ilgilenir. Görevleri, kullanıcının bir ürünle etkileşiminin başından sonuna kadar olan deneyim boyunca ürün ve iş için yeni olanaklar keşfetmeyi içerir.

Geniş kapsamları göz önüne alındığında, UX tasarımcılarının çalıştıkları organizasyon ve projeye bağlı olarak çok çeşitli görevleri yerine getirmeleri şaşırtıcı değildir. Aslında, bir ankete göre, UX tasarımında 200'den fazla farklı iş unvanı vardır, kapsamlı sorumluluklar ise cabası. 

Peki, UX tasarımcıları tam olarak ne yapar?

Bir UX tasarımcısının günlük işlerinin çoğu birkaç temel faaliyet ve sorumluluktan oluşur. 2020 BrainStation Dijital Beceriler Anketi'ne göre, UX tasarımcıları düzenli olarak aşağıdaki alanların her birine önemli miktarda zaman ayırmaktadır:

Kullanıcı Araştırması

Birçok kişi, kullanıcı deneyimi tasarımı için gerekli olan araştırma miktarının farkında değildir. Pazar, ürün ve kullanıcı araştırmaları, UX tasarımının önemli unsurlarıdır. Kullanıcı araştırması, tasarımcıların ürün çözümü için belirli bir pazar belirlemelerine yardımcı olmak amacıyla müşterilerin eylemlerine, motivasyonlarına ve ihtiyaçlarına odaklanır. Veri toplama, anketler, kullanıcı görüşmeleri ve odak grupları, hedef kullanıcılar hakkında bilgi ve içgörü elde etmek için kullanılan standart araştırma teknikleridir.

Kişilik Gelişimi

UX tasarım sürecinin bir diğer önemli parçası ise kullanıcı profilleridir. Bu aşamada, UX tasarımcıları bulgularını birleştirip yorumlayarak, araştırmalarındaki kalıplar ve benzerliklere dayalı temsili kişilikler oluştururlar. Her bir profil, potansiyel bir kullanıcının demografik bilgilerini, hedeflerini, isteklerini, olası yanıtlarını ve ilgili ayrıntıları yansıtır. Geliştiriciler, şirketin kimin için geliştirme yaptığını daha iyi anlamasına yardımcı olan önemli bir araç olan bu profilleri dikkate almak isteyeceklerdir.

Bilgi Mimarisi (IA)

Bilgi mimarisi, bilgileri haritalandırarak ve net bir amaç doğrultusunda düzenleyerek, kısaca verilerin nasıl gezineceğini ifade eder. Adobe, IA'yı "kullanıcıların aradıkları içerikle ilgili olarak nerede olduklarını anlamalarını sağlayan bir web sitesi, uygulama veya diğer ürünler için bir yapı geliştirme" olarak tanımlar. Bu plan, kullanıcıların ürün veya siteyle nasıl karşılaştıklarını, içinde nasıl gezindiklerini ve etkileşim kurduklarını optimize eden bir bilgi mimarisi oluşturmayı gerektirir; bu yapıldıktan sonra tasarımcılar tel kafesler ve prototipler tasarlamaya başlayabilirler.

Tel kafes modelleme

UX Tasarımcıları, nihai ürünü geliştirmenin ilk aşamalarından biri olarak, kullanıcı yolculuğu boyunca ürünün farklı bölümlerini gösteren düşük kaliteli tasarım eskizleri olan tel kafesler geliştirir. Tel kafesler, gelecekteki geliştirme ve ürün tasarımı için bir yol haritası görevi gören, düşük kaliteli UI tasarım öğelerinin temsilidir.

Prototip Oluşturma ve Yüksek Kaliteli Tasarım

Prototip, ürünün daha gelişmiş bir versiyonudur ve kullanıcı testleri için ve ürünü geliştirme ekibine tanıtmak için kullanılabilir. Prototipler, beklenen nihai ürünle karşılaştırılabilir görünüm, his ve özelliklere sahip olacak şekilde yüksek kaliteli tasarımlar kullanılarak geliştirilir. Test kullanıcıları tıklanabilir prototiplerle etkileşime girebilir, böylece UX Tasarımcıları deneyimde pratik değişiklikleri deneyebilir ve olası kusurları tespit edebilir.

Kullanıcı Testi

UX Tasarımcıları kendi ürünleri üzerinde çeşitli testler yapabilirler. Kullanıcı testi en sık kullanılan yöntemlerden biridir ve kullanıcıların nihai tasarımın prototipini kullanarak erişilebilirliğini, kullanılabilirliğini ve zekasını değerlendirmelerini içerir. Odak grupları tarafından yönetilen kullanıcı denemeleri ve yönetilmeyen kullanıcı testleri, ürün geri bildirimi toplamak için kullanılan yöntemlerden sadece birkaçıdır. Bunların tümü, üründe neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair değerli bilgiler sağlar. Son olarak, ürün testi, geliştirme sırasında hangi değişikliklerin yapılması gerektiğini belirlemenin son adımlarından biridir.

Kullanıcı Deneyimi Tasarımcısının Sorumlulukları

Kullanıcı Deneyimi Tasarımcısı, kullanıcı arayüzlerinin etkili ve kullanıcı dostu olmasını sağlamak için tasarım, araştırma ve testlerden sorumludur.

Geliştiriciler, pazarlama ekipleri ve diğer paydaşlarla yakın işbirliği içinde çalışarak, nihai ürünün hedef kitlenin ihtiyaçlarını karşıladığından emin olurlar.

Kullanıcı Deneyimi Tasarımcıları, insan davranışını çok iyi anlamalı ve sorunları çözmek için yaratıcı düşünebilmelidir.

Bu rol için gerekli olan bazı temel beceriler şunlardır: 

  • Etkileşim tasarımı
  • Bilgi mimarisi
  • Kullanılabilirlik testi
  • Kullanıcı araştırması
  • Prototip oluşturma
  • Tel kafes modelleme
  • Görsel tasarım

Bir Kullanıcı Deneyimi Tasarımcısı genellikle tasarım, insan-bilgisayar etkileşimi, psikoloji veya ilgili bir alanda eğitim almıştır.

Fikirlerini ve tasarımlarını paydaşlara ve geliştirme ekiplerine açık bir şekilde iletebilmelidirler.

Kullanıcı Deneyimi Tasarımcıları, hem kullanıcı dostu hem de estetik açıdan hoş tasarımlar oluşturmaktan sorumludur.

Kullanıcı Deneyimi Tasarımcısının temel sorumluluklarından bazıları şunlardır: 

  • Kullanıcı araştırması yürütmek
  • Kişilikler geliştirmek
  • Tel kafesler ve prototipler oluşturma
  • Kullanılabilirlik testleri yapmak
  • Geliştirme ekipleriyle birlikte tasarımları uygulamak
  • Geri bildirimleri izlemek ve gerektiğinde değişiklikler yapmak

Kullanıcı Deneyimi Tasarımcıları, her üründe olumlu bir kullanıcı deneyimi yaratmaktan sorumludur ve büyük bir övgüyü hak ederler. Kullanıcı Deneyimi Tasarımcısı olarak çalışmak istiyorsanız, beceri ve bilgilerinizin güncel olduğundan emin olun. Ayrıca, mülakat tekniklerinizi pratik yapmayı da unutmayın! Yeterli hazırlık ile, her zaman istediğiniz işi elde etme yolunda ilerleyeceksiniz.

UX İş Görüşmesinde Neler Beklenir?

Kullanıcı deneyimi (UX) mülakatına hazırlanırken, size ne tür sorular sorulabileceğini anlamak önemlidir. Mülakatçı muhtemelen kullanıcı araştırması, tel kafes modelleme ve prototip oluşturma konusundaki deneyimleriniz hakkında bilgi almak isteyecektir. Ayrıca tasarım süreciniz, diğer ekip üyeleriyle nasıl işbirliği yaptığınız ve geri bildirimleri nasıl ele aldığınız hakkında sorular da sorabilirler.

UX işine başvurduğunuzda, deneyimleriniz, tasarım süreciniz ve kullanıcı araştırmasına yaklaşımınız hakkında sorular sorulmasını bekleyebilirsiniz. Ayrıca bir tasarım alıştırması yapmanız veya bir kullanıcı deneyimi testi yapmanız da istenebilir. 

UX İş Görüşmesine Nasıl Hazırlanmalı?

UX iş görüşmesine hazırlanmanın en iyi yolu, sık sorulan soruları öğrenmek ve cevaplarınızı prova etmektir. Ayrıca, portföyünüzü gözden geçirmek ve tasarım sürecinizi ve kullanıcı araştırmasına yaklaşımınızı tartışmaya hazır olmak için biraz zaman ayırmalısınız. Ek olarak, görüşmede bu konular hakkında bilgili bir şekilde konuşabilmek için şirketin ürün ve hizmetlerini öğrenmek de iyi bir fikirdir.

UX iş görüşmenize önceden hazırlanarak, görüşmeciyi etkileme ve işi alma şansınızı artıracaksınız.

UX'te Size Sorulabilecek Sorular

Hazırlanmanıza yardımcı olmak için, sık sorulan UX mülakat sorularının bir listesini derledik ve bu soruları nasıl cevaplayabileceğinize dair ipuçları verdik.

1. Kullanıcı araştırması konusunda ne kadar deneyiminiz var?

Kullanıcı araştırması konusundaki deneyiminiz sorulduğunda, anketler, görüşmeler, odak grupları ve kullanılabilirlik testleri gibi kullandığınız çeşitli yöntemleri mutlaka anlatın. Ayrıca, topladığınız verileri nasıl analiz ettiğinizi ve tasarımlarınızda bu verileri nasıl kullandığınızı da açıklamalısınız.

2. Zor bir kullanıcı grubu için tasarım yapmanız gereken bir durumu anlatır mısınız?

Zor bir kullanıcı grubu için tasarım yapma konusunda soru sorulduğunda, karşılaştığınız özel zorlukları ve bunları nasıl aştığınızı mutlaka anlatın. Bu, problem çözme becerilerinizi ve yaratıcılığınızı sergilemek için bir fırsattır.

3. Tasarım sürecini bana anlatabilir misiniz?

Tasarım süreciniz hakkında soru sorulduğunda, kullanıcı araştırmasından tel kafes modellemeye ve prototip oluşturmaya kadar attığınız çeşitli adımları mutlaka anlatın. Ayrıca, süreç boyunca diğer ekip üyeleri ve paydaşlarla nasıl işbirliği yaptığınızı da açıklamalısınız.

4. Tel kafes ve prototip oluşturmak için hangi yazılımı kullanıyorsunuz?

Photoshop, Illustrator veya Sketch gibi sahip olduğunuz ilgili yazılım becerilerini mutlaka belirtin. Belirli bir yazılımı bilmiyorsanız endişelenmeyin, görüşmeciye gerektiğinde yeni araçları öğrenmeye istekli olduğunuzu belirtin.

5. Tasarımınıza geri bildirimi dahil etmek zorunda kaldığınız bir örnek verebilir misiniz?

Geri bildirimleri dikkate alma konusunda soru sorulduğunda, somut durumu ve bu durumu nasıl ele aldığınızı mutlaka anlatın. Bu, yapıcı eleştirileri kabul etme ve tasarımlarınızı iyileştirmek için kullanma becerinizi sergileme fırsatıdır.

6. Kullanıcı deneyiminin en önemli yönü sizce nedir?

Bu soru, kullanıcı deneyimi ve bunun neleri içerdiğini ne kadar iyi anladığınızı gösterme fırsatıdır. Kullanılabilirlik, tasarım ve işlev gibi iyi bir kullanıcı deneyimine katkıda bulunan çeşitli unsurları mutlaka ele alın.

7. Bana soracağınız bir soru var mı?

Rol, ekip ve şirket hakkında sorular sormayı unutmayın. Bu, pozisyona ilgi duyduğunuzu ve araştırma yaptığınızı gösterecektir.

Bu yaygın UX mülakat sorularına hazırlanarak, hayalinizdeki işe bir adım daha yaklaşmış olacaksınız.

UX İş Görüşmenizi Başarıyla Geçmek İçin Ek İpuçları

1. Başarı için giyin: İlk izlenimler önemlidir, bu nedenle mülakat için profesyonel bir şekilde giyinmeye özen gösterin.

2. Erken gelin: Erken gelmek, zamanında geldiğinizi ve işe başlamak için sabırsızlandığınızı gösterir.

3. Portföyünüzü tartışmaya hazır olun: Portföyünüz, becerilerinizi ve deneyimlerinizi sergilemek için harika bir yoldur. Görüşmeden önce portföyünüzü gözden geçirerek, sorulabilecek tüm soruları yanıtlayabilmenizi sağlayın.

4. Olumlu ve hevesli olun: Olumlu bir tutum, mülakat ortamında çok önemlidir. Süreç boyunca kendinize güven ve hevesli olduğunuzu gösterin.

5. Görüşmeden sonra takip edin: Görüşmeden sonra teşekkür notu göndermeyi unutmayın. Bu, nazik olduğunuzu ve bu fırsat için minnettar olduğunuzu gösterir.

Kullanıcı Deneyimi Mülakatını Geçmek İçin İpuçları

Portföyünüzle becerilerinizi sergileyin

Bunu yapmanın en kolay yolu, kendinize bir portföy web sitesi oluşturmaktır. UX pozisyonuna başvururken özgeçmişinize ve kapak mektubunuza portföyünüzün bağlantılarını ekleyebilirsiniz.

Portföyünüz yoksa, mümkün olan en kısa sürede bir portföy oluşturmaya başlayın. En iyi çalışmalarınızın örneklerini ekleyin ve her proje için çalışma sürecinizi açıklayan bir açıklama eklemeyi unutmayın.

İyi hazırlanmış bir portföy, görüşmeciye becerileriniz ve deneyimleriniz hakkında iyi bir fikir verecektir. Ayrıca, işiniz hakkında bir konuşma başlatmak için de harika bir yoldur.

Kendinden emin ve profesyonel olun

Herhangi bir iş görüşmesinin anahtarı, kendinden emin ve profesyonel olmaktır. Görüşmeci sizi tanımaya ve bu pozisyon için uygun olup olmadığınızı değerlendirmeye çalıştığını unutmayın.

Gergin hissediyorsanız, birkaç derin nefes alın ve rahatlamaya çalışın. Cevabı düşünmek için zamana ihtiyacınız varsa, düşüncelerinizi toparlamak için bir dakika beklemeniz tamamen kabul edilebilir bir durumdur.

Teşekkür Et

Son olarak, görüşmeden sonra teşekkür notu göndermeyi unutmayın. Bu, pozisyona olan ilginizi göstermek ve fırsat için minnettarlığınızı ifade etmek için mükemmel bir yaklaşımdır.

Kullanıcı deneyimi (UX) mülakatına nasıl hazırlanacağınız ve bu mülakatta başarılı olacağınız konusunda bazı ipuçları: 

  • Araştırmanızı yapın: şirket ve ürünleri veya hizmetleri hakkında bilgi edinin.
  • İş gereksinimlerini ve hangi becerilerin gerekli olduğunu anlayın.
  • Kullanıcı araştırması, tel kafes modelleme ve prototip oluşturma konusundaki deneyimleriniz hakkında konuşmaya hazır olun.
  • Çalışmalarınızın örneklerini paylaşmaya hazırlayın
  • Yaygın UX mülakat sorularını yanıtlamayı pratik yapın
  • Mülakat sırasında rol ve şirket hakkında sorular sorun.

Bu ipuçlarını aklınızda tutarak, bir sonraki kullanıcı deneyimi iş görüşmenizde başarılı olmaya bir adım daha yaklaşmış olacaksınız.

ABD'de UX tasarımcıları ne kadar kazanıyor?

Amerika Birleşik Devletleri'nde bir kullanıcı deneyimi (UX) tasarımcısının ortalama maaşı yıllık 85.277 dolardır.

Kullanıcı deneyimi (UX) mülakatına hazırlanmak için, UX araştırma ve tasarım becerilerinizi tazelemelisiniz. Ayrıca, deneyimleriniz, tasarım süreciniz ve diğer ekip üyeleriyle nasıl işbirliği yaptığınızla ilgili soruları yanıtlamaya hazır olmalısınız.

UX pozisyonuna başvururken yeteneklerinizi vurgulamayı ve portföyünüzü sergilemeyi unutmayın. Uygun hazırlıklarla, UX iş görüşmenizi başarıyla geçebilir ve hayalinizdeki kariyere kavuşabilirsiniz.

Sonuç

Bir sonraki UX iş görüşmenizde başarılı olmaya hazır mısınız? Bu ipuçlarını takip edin ve başarıya ulaşın. Şirketin ürün ve hizmetlerini tanıyın, sık sorulan sorulara vereceğiniz cevapları prova edin ve portföyünüzü gözden geçirin. Ve en önemlisi, kendinize güvenin ve rahat olun! Görüşmeci, sizin ekibinin değerli bir üyesi olabileceğinizi görmek istiyor, bu yüzden kişiliğinizi ortaya koyun. İyi şanslar!