İçeriğe geç
MiiTel, öncelikle Japon çağrı merkezleri ve tele-satış şirketleri tarafından kullanılan bulut tabanlı bir IP telefon çözümü ve konuşma analiz aracıdır. Ancak, daha güçlü bir küresel erişime ihtiyaç duyan bazı kullanıcılar da vardır. Bu durumda, bugün inceleyeceğimiz MiiTel alternatiflerinden birini tercih etmeniz daha iyi olabilir.
Ancak listeye geçmeden önce, MiiTel'in kendisini daha ayrıntılı olarak inceleyelim. Tam olarak ne işe yarıyor?
MiiTel İncelemesi: Nedir?
Forbes'un 2023 yılı için en iyi 50 yapay zeka şirketi listesinde yer alan tek Asya start-up'ı olan RevCom tarafından kurulan MiiTel, arayan kişinin sesini kaydetmenize, transkripsiyonunu yapmanıza ve analiz etmenize olanak tanır.
Öncelikle satış ekiplerine ve özellikle telefon görüşmelerine odaklanmaktadır. Dönüşüm oranlarınızı artırmak için tasarlanan MiiTel, satış ekibinizin genel performansını artırmaya yardımcı olacak güçlü bir özellikler paketi sunar. Çağrı kayıtları ve transkripsiyonlar sadece başlangıçtır.
MiiTel, ekibinizin satış görüşmelerini analiz etmesini sağlayarak, yeni satış stratejileri geliştirilmesine yol açabilecek daha derin içgörüler sunar. Satış görüşme notlarınızı ve özetlerinizi tercih ettiğiniz CRM ile otomatik olarak senkronize ederek, temsilcilerinizin sıkıcı manuel görevleri yerine getirmek için harcadıkları değerli zamandan tasarruf edebilirsiniz.
CRM'ler, MiiTel kullanıcıları için tek entegrasyon seçeneği değildir. AI araçları, analiz platformları, çağrı merkezi yazılımları ve çok daha fazlasıyla da sorunsuz bir şekilde entegre olur. Ayrıca birçok işbirliği aracıyla da uyumludur, böylece ekibinizin aynı proje üzerinde kolayca çalışmasını sağlar.
Platform, duygu analizi de sunarak, sizin ve ekibinizin potansiyel müşterilerinizin sözlerinin ardındaki duygusal ağırlığı anlamanıza olanak tanır. Ayrıca, gerçek zamanlı AI analizi sağlayarak, görüşme sırasında bile iyileştirme yapmanıza yardımcı olur. Bu da onu satış eğitimi ve işe alım süreçleri için harika bir araç haline getirir.
Ancak, MiiTel'in en büyük güçlerinden biri aynı zamanda en büyük zayıflıklarından biridir. Ana pazarı Japonya'dır. İşletmenizin hedef pazarı Japonya ise, MiiTel sizin için mükemmel bir seçim olabilir. Ancak, pazarınız daha küresel veya başka bir yere odaklanmışsa, MiiTel'e alternatif çözümleri araştırmanız gerekebilir.
MiiTel Artıları
- Duygu Analizi. Yapay zeka, konuşmacının duygusal tonunu analiz ederek satış psikolojisi hakkında daha derin içgörüler sunar.
- Kapsamlı Analiz. MiiTel'inkontrol paneli, satış temsilcilerinizin genel performansını gözden geçirmenizi sağlar.
- İyi entegrasyonlar.Toplantı notlarınızı CRM'nize otomatik olarak senkronize edebilirsiniz.
- Kullanım Kolaylığı.MiiTel'in öğrenme eğrisiminimum düzeydedir, bu nedenle ekibiniz çok kısa sürede kullanmaya başlayabilir.
- Çağrı Sonrası Analizi. Her çağrıdan sonra, MiiTel performansınızı analiz eder ve puanlar, satış koçluğu ve ekip geliştirmeye yardımcı olur.
MiiTel Eksileri
- Niş Coğrafi Odak. Satış dialerı olarak MiiTel, Japonya'da ve biraz daha az ölçüde Asya'da üstünlük sağlar. Avrupa veya Amerika pazarlarında rakiplerinin gerisinde kalır.
- Video konferans özelliği yoktur. MiiTel sadece arama özelliğine odaklanmıştır. Video konferans seçeneği yoktur.
- Yanlış Transkriptler. MiiTel'intranskriptleri yeterince iyidir, ancak en iyisi değildir. Bu durum, elde edilen bilgilerin kalitesini de etkileyebilir.
- Tek fiyat herkese uyar. Platformun tamamı için tek bir fiyat, platformu en üst düzeyde kullanacak ekipler için harika olabilir, ancak sadece birkaç özelliği kullanacak olanlar, paralarının karşılığını yeterince alamadıklarını düşünebilirler.
Fiyatlandırma
MiiTel işleri inanılmaz derecede basitleştirir: tüm özellikler için kullanıcı başına aylık 69 dolar. Hepsi bu kadar.
İşleri daha da zorlaştırmak için, MiiTel, sabit fiyatlandırma sistemi olmasına rağmen, platforma erişmek için satış görüşmesi yapmanızı gerektirir.
MiiTel, kredi kartı gerektirmeyen ücretsiz deneme sürümü sunmaktadır, ancak kullanıcıların sürekli olarak kullanabileceği ücretsiz bir planı yoktur.
MiiTel buna değer mi?
MiiTel ile ilgili asıl önemli olan, hedef pazarınızdır. Hedef pazarınız Japonya veya en azından Asya ise, MiiTel harika bir seçenek olabilir. Ancak, hedef pazarınız Asya dışında bir yer ise, sizin ve işletmeniz için daha uygun olabilecek MiiTel alternatifleri vardır.
Sonuçta, bölgenizde sayıların ve kişilerin doğruluğu zayıfsa, bu yazılımı kullanmanın bir anlamı yoktur. Diğer her şey tercih meselesi haline gelir, ancak hedef pazar çok önemlidir.
Daha İyi Küresel Erişim için 5 MiiTel Alternatifi
1. tl;dv
tl;dv bir çevirici tl;dv bir AI toplantı asistanıdır. Temel çağrı kaydetme özelliğinden gelişmiş analitik ve AI itiraz yönetimi ipuçlarına kadar geniş bir yelpazede satış özelliklerine sahip olmasıyla bu eksikliğini telafi eder. Ayrıca, soğuk arama özelliği için tl;dv kısa süre önce Aircall ile entegre tl;dv , böylece gerektiğinde çağrı merkezi ortamında da kullanılabilmesi sağlandı.
tl;dv , MS Teams, Zoom veya Google Meet en iyi performansını tl;dv . Tek bir kuruş bile harcamadan, sınırsız kayıt, sınırsız transkripsiyon ve sınırsız AI an özeti ile hem ses hem de video yakalayabilir.
tl;dvöne çıkan özelliklerinden biri, çoklu toplantı zekasıdır. Bu özellik, satış müdürleri için oyunun kurallarını tamamen değiştirir. Tüm satış temsilcilerinizin haftalık satış görüşmelerini kaydettiğini düşünün; çoklu toplantı zekası sayesinde, bunları birleştirilmiş bir veritabanı olarak toplu olarak görüntüleyebilirsiniz. Bu, tl;dvyapay zekasının birden fazla görüşmedeki eğilimleri ve kalıpları aynı anda tespit edebileceği anlamına gelir. tl;dvyapay zekası, tüm bunları aynı anda analiz edebilir!
Örneğin, potansiyel müşterilerinizin en sık dile getirdiği itirazları duymak istediğinizi varsayalım. Ekibinizin tüm satış görüşmelerini kapsayan eksiksiz bir rapor ve en sık dile getirilen itirazların azalan sırayla listesi elinize geçecektir. Ayrıca, her bir itirazın zaman damgası da size verilecektir, böylece söz konusu ana hızlı ve kolay bir şekilde atlayıp müşterinin sesini dinleyebilirsiniz.
Bu sadece satış ekipleri için geçerli değildir. Müşteri hizmetleri yöneticileri bunu hata raporlarını toplamak için, kullanıcı deneyimi araştırmacıları kullanıcı görüşmelerinden elde ettikleri bilgileri toplamak için ve insan kaynakları departmanı ise adayları verimli bir şekilde değerlendirmek için görüşme sürecinde kullanabilir.
tl;dv bununla da tl;dv . Tekrarlayan raporlar planlayın ve bu tür çoklu toplantı güncellemelerini, sizin belirlediğiniz sıklıkta doğrudan gelen kutunuza alın. AI'ya neyi bilmeniz gerektiğini söyleyin, o da tüm akıllı işleri kendisi halletsin. Müşteri destek çağrılarında rakiplerinizin adının geçtiği bir liste mi derlemek istiyorsunuz? Ya da belki de başarılı anlaşmaların bir derlemesini mi? Ne olursa olsun, birkaç akıllı filtreden seçim yapmanız ve sonra sihrin gerçekleşmesini beklemeniz yeterlidir.
tl;dv hakkında bilmeniz gereken bir şey tl;dv Japonya'nın yanı sıra ABD, Avrupa ve Brezilya'da da güçlü bir pazara sahip tl;dv . Başka bir deyişle, remote eşzamansız çalışan ekipler için oluşturulmuş küresel bir platformdur. 7 dilde yerelleştirilmiş bir platforma sahiptir ve transkripsiyon sırasında 40'tan fazla dili algılayabilir. Daha geniş bir küresel erişim için MiiTel alternatifleri arıyorsanız, tl;dv ideal tl;dv .
Birkaç satış özelliği daha istiyorsanız, bu da sizi hayal kırıklığına uğratmayacaktır. Örneğin, satış playbooks diğer tüm ekipleriniz için not şablonlarının yanı sıra) kullanarak temsilcilerinizin performanslarını izleyebilirsiniz. Konuşmacı analizi panosu, konuşma-dinleme oranlarından kullandıkları dolgu kelimelerin miktarına kadar her şeyi kuşbakışı olarak görmenizi sağlar.
tl;dv , BANT, MEDDIC, SPIN gibi en sevdiğiniz satış playbookstl;dv , ancak bunun yanı sıra çok daha fazlasını da sunar. Ekibinize veya markanıza daha uygun bir şey istiyorsanız, bu şablonları düzenleyebilir veya sıfırdan kendi şablonunuzu oluşturabilirsiniz.
Seçtiğiniz CRM'nin alanlarına karşılık gelen bir şablon oluşturarak CRM sistemlerinizle derin entegrasyonlar bile oluşturabilirsiniz. Bu, görüşme notlarınızdaki verilerin görüşme bittiğinde otomatik olarak CRM'nize aktarılmasını sağlar. Hiçbir soru sorulmaz.
Bu güçlü satış bölümünde, AI itiraz yönetimi ipuçları da bulabilirsiniz. Kısacası, tl;dvAI'sı, temsilcilerinizin itirazları daha iyi yönetmeleri için onları eğitebilir, böylece daha fazla anlaşma kapatabilirler.
Son olarak, tl;dv 5.000'den fazla araçla tl;dv , toplantı notlarınızı ve konuşma zekasını diğer birçok platformla senkronize edebilirsiniz. Bu entegrasyonlar, sizin ve ekibinizin başka yerlerde daha faydalı bir şekilde kullanabileceğiniz değerli zamanı kazanmanıza yardımcı olmayı amaçlamaktadır.
tl;dv Profesyoneller
- Ücretsiz Yapay Zeka Entegrasyonu: tl;dv , özetler, notlar ve otomatik konuşmacı algılama sağlamak için birinci sınıf yapay zekadan yararlanır.
- Ücretsiz ve Anında Çeviriler: tl;dv'nin transkripsiyonları Zoom, MS Teams ve Google Meet için 40'tan fazla tl;dvmevcuttur. Ayrıca 7 dilde yerelleştirilmiş bir platforma sahiptir, bu da onu çok uluslu ekipler için mükemmel bir seçim haline getirir.
- İnanılmaz Ücretsiz Plan: Zoom, MS Teams ve Google Meet aramalarının sınırsız ücretsiz video kayıtları ve deşifreleri.
- Kullanımı Kolay: tl;dv'nin şık tasarımı, hem yeni başlayanlar hem de uzmanlar için süper kolay hale getirir.
- Çoklu Toplantı Zekası. Aynı anda birden fazla toplantıdan doğrudan gelen kutunuza gönderilen içgörüler elde etmek için yinelenen raporlar planlayın.
- Satış Koçluğu. Satış görüşmelerinizden elde ettiğiniz bilgileri kullanarak satış ekibinizi geliştirin. İtirazları ele almayı geliştirin ve koçluk stratejinizi kişiselleştirmek için şablonlar veya özel playbooks kullanın.
- Zaman Damgaları ve Etiketleme Özellikleri: Görüşmedeki belirli anlara hızlıca geri dönmek için toplantı vurgularınıza zaman damgası vurun. Ayrıca, belirli toplantı anlarında iş arkadaşlarınızı etiketleme özelliğine sahiptir, böylece doğrudan gelen kutularına bir bağlantı içeren bir e-posta alırlar.
- 5.000'den fazla Entegrasyon: Zaman damgalarını ve toplantı kliplerini doğrudan Notion, Slack, HubSpot, Salesforce ve 5.000'den fazla entegrasyona gönderin.
- Özel Toplantı Şablonları. Toplantı şablonları oluşturun ve düzenleyin, böylece yapay zeka tam olarak istediğiniz şekilde notlar alır. Doldurmak istediğiniz CRM alanlarıyla bir şablon oluşturarak bunları doğrudan seçtiğiniz CRM ile senkronize edin.
- Klipler ve Önemli Noktalar Oluşturun: Kitaplığınızı tarayın ve içgörüleri yoğunlaştırmak için klipler ve vurgu makaraları oluşturun.
- Sezgisel Kütüphane: Aradığınızı hızlıca bulmak için toplantı kitaplığınızda transkriptlerdeki anahtar kelimeleri arayın.
- Eşzamanlı Toplantılar. tl;dv'nin yapay zekası aynı anda birden fazla toplantıyı kaydedebilir ve yazıya dökebilir, böylece iki (veya üç+) kez doluysanız hayatınızı kolaylaştırır.
tl;dv Eksiler
- Uyumluluk: Webex veya BlueJeans için henüz mevcut değil.
- Gelir İstihbaratı Yok. tl;dv geniş satış koçluğu özellikleri sunarken, henüz herhangi bir gelir istihbaratı özelliğine sahip değildir.
- Sınırlı Arama Özellikleri.tl;dv , soğuk aramalardan çok sıcak satış aramaları içintl;dv . Güçlü arama, iş numaraları veya otomatik arama özellikleri sunmaz.
Fiyatlandırma
tl;dv , sınırsız çağrı kaydı, transkript ve AI özetleri sunan harika bir ücretsiz plana tl;dv . Birçok diğer sınırlı AI özelliği de içerir, ancak satış ekibinizin verimliliğini en üst düzeye çıkarmak için ücretli planlardan birini seçmeniz gerekir.
Pro planın ücreti kullanıcı başına aylık 18 dolardır. Bu plan, 5.000 entegrasyon, sınırsız "Ask tl;dvkomutları ve sınırsız çoklu toplantı raporları gibi özellikleri kullanma imkanı sunar.
İş planı, kullanıcı başına aylık 59 $ tutarında bir maliyet getirir ve satış playbook ve AI koçluğu, AI itiraz yönetimi ipuçları ve çoklu toplantı konuşmacı içgörülerini kullanıma açar.
Bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak, tl;dvücretli planlarında%40'avaranindirimlerdenyararlanabilirsiniz!
Ücretsiz Plan Özellikleri
- Sınırsız video kaydı ve transkript.
- Google Meet, Zoom ve MS Teams aramalarını kaydedin.
- 40'tan fazla dilde transkripsiyon
- Sınırsız AI an özeti
- 10x AI Toplantı Notları
- 10x Ask tl;dv AI
- 10x AI Çoklu Toplantı Raporları
- Slack, E-posta ve Takvim entegrasyonları
- Zaman damgalarını ve vurguları ayarlama
- Klip oluşturma ve paylaşma
- Otomatik hoparlör tanıma
- 3 aylık yükleme
tl;dv'nin tüm planlarının ayrıntıları için buraya bakın.
tl;dv MiiTel
tl;dv MiiTel kesinlikle farklı araçlardır, ancak bu, tl;dv MiiTel'in alternatifi olarak tl;dv anlamına gelmez. Satış analizi ve konuşma zekası platformu arıyorsanız, tl;dv tüm sektörde çıtayı tl;dv . MiiTel kadar çağrı merkezlerine özel olarak tasarlanmamış olsa da, birçok entegrasyonu sayesinde aynı şekilde kullanılabilir.
tl;dv , daha sıcak görüşmeler için de çok daha iyi bir tl;dv . MiiTel, Zoom MS Teams gibi video konferans platformlarında hiç çalışmaz. Bu büyük bir dezavantajdır ve tl;dv bir alandır. Sesve videoyukaydeder, böylece konuşma zekanızı bir üst seviyeye taşıyabilirsiniz.
MiiTel'in öncelikle satış ve müşteri desteği için tasarlandığını da belirtmek gerekir. tl;dv ise işinizin tüm alanlarında tl;dv . Ürün tasarımından kullanıcı deneyimine, insan kaynaklarından şirket içi toplantılara kadar, tl;dv esnek ve çok yönlü bir tl;dv ve işinizin her bir üyesi tarafından bir şekilde kullanılabilir.
Son olarak, MiiTel Japonya'ya odaklanmaktadır. tl;dv Avrupa merkezli tl;dv birlikte, ABD, Brezilya ve Japonya'da da çok sayıda kullanıcısı bulunmaktadır. Bu da, özellikle mükemmel dil desteği ile birleştiğinde, daha güçlü bir küresel erişim için mükemmel bir araç olmasını sağlamaktadır.
2. Gong
Gong , MiiTel'in yaptığı her şeyi ve daha fazlasını yapan bir gelir istihbarat platformudur. Kurumsal ölçekli satış ekipleri düşünülerek geliştirilmiştir. Şu anda MiiTel kullanıyorsanız, ancak daha sağlam gelir istihbarat özelliklerine sahip bir ürünle değiştirmek istiyorsanız, Gong sizin için ideal MiiTel alternatifi Gong .
Gong en büyük dezavantajı Gong oldukça pahalı Gong . Ancak, MiiTel'in özelliklerini en üst düzeyde kullanıyor olmanıza rağmen daha fazlasını istiyorsanız, Gong sizin için mükemmel bir alternatif Gong . Gong pahalı olmasının bir nedeni Gong , kapsamlı bir satış analizi panosu, kalıpları ve eğilimleri belirlemek için çoklu toplantı zekası, anlaşmaları önceliklendirme ve satış sürecini daha iyi yönetme yeteneği ve hatta son teknoloji Battle Cards (satış görüşmeleri sırasında yardımcı olan canlı AI ipuçları) Gong .
Gong , tl;dv gibi tekrarlayan raporları Gong ve ekibinizin performansını güncel olarak takip etmenizi sağlar. Ayrıca, temsilcilerin herhangi bir görüşme yapılmadan önce yüksek potansiyelli potansiyel müşterileri belirlemelerine yardımcı olan süper güçlü AI analitiğine sahiptir. Gong , tüm çalışma araçlarınızı tek bir otomatik iş akışına sorunsuz bir şekilde bağlamanıza olanak tanıyan yüzlerce entegrasyona sahiptir.
Bir dezavantajı, Gong herhangi bir yerel arama özelliğine Gong . Satış aramalarında derinlemesine AI analizini kullanabilmek için arama platformlarıyla entegre olur ve bu bilgiyi göz önünde bulundurarak gelir akışlarınızı ve satış sürecini düzenlemenize yardımcı olabilir, ancak MiiTel gibi gerçek bir arama özelliği sunmaz.
Gong Profesyonelleri
- Entegrasyonlar. Gong , çalışma alanlarınızı sorunsuz bir şekilde birbirine bağlayan yüzlerce entegrasyona Gong .
- Gelir Zekası. Gongson teknoloji gelir zekası, satışları tahmin etmenize ve anlaşmaların yürütülmesine yardımcı olur.
- Satış Koçluğu.Gong , özel playbooks, puan kartları, şablonlar ve itiraz yönetimi eğitimiGong .
- Duygu Analizi. Gongyapay zekası, müşteri duygularını analiz ederek anlaşmayı tamamlamanıza yardımcı olur.
- Çoklu Toplantı Zekası.Gongyapay zekası, birden fazla toplantının verilerini aynı anda analiz edip yorumlayarak, tüm toplantı grupları için en uygun geri bildirimi sağlar.
Gong Eksileri
- Pahalı.Gongfiyatları bilindiği gibi oldukça yüksektir.
- Yoğun Satış Odaklılık. Gongsatış özelliklerini en üst düzeyde kullanmayacaksanız, başka bir yere bakmanız daha iyi olacaktır.
- Uzun süren kayıt süreci. Gong erişmek için birçok aşamadan geçmeniz gerekiyor.
- Rahatsız edici öneriler.Bazı yorumcular, Gongsatış konuşmanızı nasıl iyileştirebileceğinize dair önerilerinin rahatsız edici ve istenmeyen olabileceğini belirtiyor.
- Yerleşik Arama Özelliği Yok.Gong , çeviricilerleGong ancak platformdan doğrudan arama yapma özelliği yoktur.
Fiyatlandırma
Gongfiyatlandırması satış görüşmesi sırasında açıklanmaktadır. İhtiyacınız olan özelliklere bağlı olarak, kullanıcı başına aylık 100 dolar civarında olduğu düşünülmektedir.
Gong ücretsiz planı veya ücretsiz deneme sürümüGong . Bu,genellikle en azından ücretsiz deneme sürümü sunan diğer MiiTel alternatiflerine kıyasla bir dezavantajdır.
Gong MiiTel
MiiTel ve Gong tam olarak doğrudan rakip Gong . Daha önce de belirtildiği gibi, Gong kendi dahili arama özelliği Gong . Daha çok, gelirinizi artırmanıza yardımcı olmak için aramaları analiz eden bir gelir istihbaratı ve konuşma istihbaratı platformudur. Ancak, veri toplayıp en son bilgileri sağlayabilmek için çeviriciler ve video konferans platformlarıyla entegre çalışır.
Gong , G2'de yaklaşık 6.000 yorumdan4,8/5 gibi etkileyici birpuan Gong . MiiTel, Gongkapsamlı özellikleriyle rekabet edemez. Ancak, Gong fiyatının daha yüksek ve öğrenme eğrisinin Gong dik Gong unutmamak gerekir. Herkes için uygun olmayabilir.
3. Tuş takımı
Dialpad, ses, video, mesajlaşma ve toplantıları tek bir uygulamada birleştiren bulut tabanlı bir iletişim platformudur. Bu, özellikle daha geniş bir küresel erişim arıyorsanız, onu en iyi MiiTel alternatiflerinden biri haline getirir. Dialpad, iş iletişimini ve işbirliğini geliştirmek için yapay zekayı kullanır.
Dialpad uygulaması hem masaüstü hem de mobil cihazlarda sorunsuz bir şekilde çalışır ve ekibinizin her yerden arama göndermesini ve almasını sağlar. MiiTel'den farklı olarak Dialpad, soğuk aramalar için çeviricilerle ve daha sıcak video aramalar için yapay zeka toplantı asistanı olarak çalışır.
Dialpad Sell, ekibinizin satış playbooks uyumunu denetlemenizi sağlar. Satış koçlarına ilerlemeyi takip etme ve izleme konusunda büyük bir fırsat sunar. Ayrıca, temsilcilerinize her satış görüşmesinde belirli noktalara değinmelerini sağlamak için rehberlik edebilirsiniz. Bir şey yolunda gitmiyorsa, satış yöneticileri bunu fark edip hızlı bir şekilde değişiklik yapabilirler.
Dialpad'in fiyatlandırma yapısı, özellikle MiiTel'in tek fiyatlı modeliyle karşılaştırıldığında biraz kafa karıştırıcı olabilir. Ayrıca, müşteri desteğinin sorunları hızlı bir şekilde çözemediği yönünde raporlar da bulunmaktadır.
Dialpad Avantajları
- Sınırsız Yurtiçi Arama. Dialpad, kullanıcılara kendi ülkelerinde sınırsız arama imkanı sunar.
- Kullanım Kolaylığı. Dialpad, basit kullanıcı arayüzüyle sık sık övgü almaktadır. Ekipler, kapsamlı bir eğitim almadan kolayca adapte olabilirler.
- Birleşik İletişim. Dialpad, ses, video, SMS ve anlık mesajlaşmayı tek bir platformda birleştirerek birden fazla araca olan ihtiyacı azaltır.
- Kaliteli entegrasyonlar. Dialpad, birçok popüler dokümantasyon aracı ve CRM ile entegre olur.
- Her yerden arama yapın.Masaüstü uygulaması ve mobil uygulaması ilekullanıcılar her yerden arama yapabilir ve alabilir.
- Gerçek Zamanlı Transkripsiyon. Dialpad'ingerçek zamanlı transkripsiyon özelliği, anında transkripsiyon erişimine öncelik veren ekipler için mükemmeldir.
- Duygu Analizi. Dialpad, veriye dayalı kararlar almanıza yardımcı olmak için kullanıcıların duygularını analiz eder.
Dialpad Eksileri
- Kafa karıştırıcı fiyatlandırma yapısı.Dört ayrı plan türü vardır veher birinin iki veya üç seviyesi vardır, bu da toplamda on bir (11) plan anlamına gelir. Hangisine ihtiyacınız olduğuna karar vermek zor olabilir.
- Ara sıra ortaya çıkan çağrı kalitesi sorunları. Bazı kullanıcılar, belirli zamanlarda ara sıra çağrı kesintileri veya ses kalitesinde bozulma yaşadıklarını bildiriyor.
- Zayıf Müşteri Hizmetleri. Birçokkullanıcı, müşteri hizmetlerinin bulunmasının zor olduğunu veya yanıt vermesinin yavaş olduğunu bildiriyor.
- Gelişmiş özelliklerin öğrenme eğrisi vardır. Dialpad'ingelişmiş özellikleri küçük işletmeler için biraz fazla karmaşık olabilir.
Fiyatlandırma
Kemerlerinizi bağlayın: Dialpad'in fiyatlandırma modeli başınızı döndürecek kadar karmaşık. Dört kategoriye ayrılmıştır: Dialpad Connect, Dialpad Meetings, Dialpad Support ve Dialpad Sell. Sadece birini seçebilirsiniz. Bu Dialpad çözümlerinin her biri kademelere ayrılmıştır.
Aşağıda listelenen tüm fiyatlar, yıllık faturalandırma durumunda kullanıcı başına aylık fiyatlardır.
Dialpad Bağlantısı
Dialpad Connect için Standart (15 $), Pro (25 $) ve Kurumsal (Özel) seçenekleri mevcuttur.
Bu planlar sınırsız arama, sesli mesaj transkripsiyonları, AI toplantıları, gerçek zamanlı analiz ve raporlama, temel Google ve Microsoft entegrasyonları (Standart sürümde) ve CRM entegrasyonları (Pro sürümde) sunar.
Dialpad Toplantıları
Dialpad Meetings'de iki seçenek vardır: Ücretsiz (0 $) ve İş (15 $).
Ücretsiz plan, bir seferde en fazla 10 katılımcıyı 45 dakikaya kadar barındırmanıza olanak tanır. Ayrıca sınırsız ses kaydı özelliğini de açar.
İş planı, 5 saate kadar 150 kişiye kadar konuk ağırlamanıza olanak tanır. Bu plan size AI toplantı transkripsiyonları, otomatik eylem öğesi yakalama, otomatik toplantı sonrası özetler, sınırsız video kaydı ve birkaç başka özellik sunar.
Tuş Takımı Desteği
Sırada Dialpad Desteği var. Burada Essentials (80 $), Advanced (115 $) ve Premium (150 $) seçenekleri bulunmaktadır.
Bu planlar IVR (Etkileşimli Sesli Yanıt), ACD (Otomatik Çağrı Dağıtımı), çağrı kaydı, ekran kaydı, AI anları, transkripsiyonlar, video toplantıları, entegrasyonlar ve hatta AI puan kartlarını açar.
Dialpad Satış
Dialpad Sell üç seçenek daha sunar: Essentials (39 $), Advanced (95 $) ve Premium (150 $).
Bunlar size bir iş telefonu numarası, gelişmiş arama kontrolleri, AI anları, şirket sözlüğü, arama transkripsiyonu, video toplantıları, entegrasyonlar, koçluk ekibi, IVR, ACD, güçlü çevirici, AI puan kartları ve playbooks ve daha fazlasını sunar.
Herhangi bir Dialpad planını 14 gün boyunca ücretsiz olarak deneyebilirsiniz.
Dialpad ve MiiTel karşılaştırması
Dialpad, MiiTel'in sunduğu her şeyi ve daha fazlasını sunduğu için en iyi MiiTel alternatiflerinden biridir. Daha geniş bir küresel erişime, daha fazla entegrasyona, daha kullanıcı dostu bir deneyime ve daha güçlü AI işlevselliğine sahiptir.
Örneğin, Dialpad gerçek zamanlı transkripsiyon, analiz ve hatta video görüşmesi kaydı, transkripsiyon ve konuşma zekası sağlar. MiiTel daha çok sesli arama analizine odaklanma eğilimindedir, ancak bu da onu satış hunisinin bir bölümünde sıkışıp kalmasına neden olurken, Dialpad ise tüm süreç boyunca kullanışlıdır.
4. JustCall
JustCall, iş iletişimini kolaylaştırmak için tasarlanmış bulut tabanlı bir telefon sistemi ve çağrı merkezi yazılımıdır. MiiTel gibi, çağrıları ve SMS'leri yönetmek ve çeşitli CRM ve yardım masası platformlarıyla entegre olmak için bir dizi özellik sunar. Tüm bunlar, hem satış hem de müşteri destek operasyonlarını geliştirmek için tasarlanmıştır.
Daha iyi bir küresel erişim arayanlar için MiiTel'e harika bir alternatif sunar. JustCall, 70'ten fazla ülkede yerel, uluslararası ve ücretsiz numaralar sağlar.
Otomatik arama, güç arama ve tahmini arama özellikleriyle JustCall, giden arama kampanyalarını otomatikleştirir ve satış temsilcilerinizin çok fazla zaman kazanmasını sağlar. Ayrıca, JustCall'u toplu SMS mesajlaşma kampanyaları oluşturmak için kullanabilir, hatta ilk etapta mesajı oluşturmak için yapay zeka kullanabilirsiniz.
JustCall, 100'den fazla CRM ve iş aracıyla entegre olarak iş akışlarını kolaylaştırır, işbirliği ruhunu güçlendirir ve her şeyi düzenli tutar.
JustCall'un yapay zekası ayrıca canlı yardım, satış koçluğu ve çağrı puanlama hizmetleri de sunmaktadır. Ayrıca, müşteri etkileşimlerini geliştiren ve konuşmaya odaklanmanıza yardımcı olan gerçek zamanlı transkripsiyonlar da sağlar.
JustCall Artıları
- Sezgisel kullanıcı arayüzü. Kullanıcılar, JustCall'un kullanıcı arayüzünün öğrenmesi ve gezinmesi kolay olduğunu belirtiyor.
- Ayrıntılı Analizler.JustCall'un kontrol panelinden önemli metrikler ve KPI'lar ile satış ekibinizin performansını analiz edin.
- Küresel erişim. JustCall, 70'ten fazla ülkede yerel, uluslararası ve ücretsiz numaralar sunar.
- Harika Arama Özellikleri. JustCall, otomatik arama, hızlı arama ve tahmini arama özellikleriyle giden arama kampanyalarınızı otomatikleştirir.
- SMS Seçenekleri. JustCall, SMS kampanyaları yürütme seçeneği de sunar.
- İyi entegrasyonlar. Verimliliği artırmak için 100'den fazla CRM ve iş aracıyla entegre edin.
- Satış Koçluğu ve Çağrı Puanlaması. JustCall'unyapay zekası, satış ekibinizi izler ve sürekli olarak iyileştirme yolları bulur.
- Duygu Analizi.MiiTel gibi, JustCall da potansiyel müşterinin sözlerinin ardındaki tonu anlamanıza olanak tanır.
JustCall Eksileri
- Çağrı Kalitesi.Tüm büyük çeviricilerde olduğu gibi, çağrıların sık sık kesintiye uğradığına dair raporlar sıklıkla alınmaktadır.
- Entegrasyon Sınırlamaları.Çok çeşitli entegrasyon seçenekleri mevcut olsa da, bazı kullanıcılar baştan sona her şeyi otomatikleştirmek için daha derin ve daha sorunsuz bağlantılara ihtiyaç duyar.
- Fiyatlandırma Yapısı. JustCall'unfiyatlandırma yapısı 9 kategoriye ayrılmıştır ve isteğe bağlı ek özellikler de mevcuttur. Bu biraz aşırı gibi görünüyor.
Fiyatlandırma
Dialpad gibi, JustCall da fiyatlandırma konusunda biraz kafa karıştırıcı bir yapıya sahiptir. Üç ana bölüme ayrılmıştır: Temel Paket, AI Paketi ve Satış Paketi.
Aşağıda gösterilen tüm fiyatlar, yıllık ödeme yapıldığında kullanıcı başına aylık fiyatlardır.
Temel Paket
Base Suite için 4 farklı seçenek mevcuttur: Essentials (19 $), Team (29 $), Pro (49 $), Business (Özel).
Essentials planı ile 70'den fazla ülkede yerel bir numara, ücretsiz arama ve SMS kredisi, arama kaydı ve sesli mesaj, temel analizler, Google Takvim ve Slack entegrasyonları elde edersiniz.
Teams, Essentials'ta bulunan tüm özelliklerin yanı sıra yapay zeka destekli çağrı yönetimi ajanı, yapay zeka destekli çağrı transkripsiyonları ve özetleri, mesajlaşma paketi (SMS ve WhatsApp için), 100'den fazla CRM ve veri entegrasyonu, ekip performans analizi ve çeşitli API'ler ve iş akışları sunar.
Pro, yukarıdakilerin yanı sıra hızlı arama, toplu SMS kampanyaları, canlı arama izleme, akıllı arama yönlendirme, gelişmiş analiz ve raporlama ve daha yüksek API limitleri gibi özelliklerin tümünü kullanıma açar.
Son olarak, İş planı sınırsız arama ve SMS, SSO, kurumsal düzeyde SLA, kişiselleştirilmiş onboarding, özel başarı yöneticisi ve maksimum API limitleri ile bir üst seviyeye çıkar. Ayrıca size özel bir destek hattı da sağlar.
AI Paketi
AI paketi, Base Suite'teki tüm özellikleri içerir, ancak daha çok AI destekli koçluk ve eğitime odaklanmıştır. Üç farklı plan mevcuttur: Team Plus (49 $), Pro Plus (89 $) ve Business Plus (Özel).
Team Plus, Base Suite Team planındaki tüm özelliklerin yanı sıra ton analizi ve yeniden ifade için SMS yardımcı pilotu, ekstra transkripsiyonlar ve özetler sunar. Çağrılarında belirli anahtar kelimeleri takip etme ve daha iyi koçluk için transkripsiyona yorum ekleme özelliği de mevcuttur.
Pro Plus planı, Pro planındaki tüm özelliklerin yanı sıra, gerçek zamanlı temsilci yardımı ve yapay zeka destekli komut dosyası uyumluluğunun hafif sürümlerini, hem manuel hem de yapay zeka destekli çağrı puanlamasını ve duygu analizini içerir.
Business Plus planı, normal Business planının tüm özelliklerinin yanı sıra gerçek zamanlı temsilci yardımı ve yapay zeka destekli komut dosyası uyumluluğunun tam sürümünü içerir. Ayrıca gerçek zamanlı transkripsiyonlar ve çok kanallı not alma özelliğini de kullanıma sunar.
Satış Süiti
Satış Paketi, JustCall'un özelliklerini en üst düzeyde kullanmak isteyenler içindir. İki plan mevcuttur: ReachMax ve ReachMax Plus. Her iki plan için de doğru bir fiyat teklifi almak için satış ekibiyle görüşmeniz gerekir.
Kısacası, ReachMax yukarıda bahsedilen tüm özellikleri içerir. ReachMax Plus, ReachMax'taki tüm özelliklerin yanı sıra Business Plus özelliklerini ve AI itiraz yönetimi ipuçlarını da içerir.
JustCall ve MiiTel karşılaştırması
JustCall, MiiTel'in en iyi alternatiflerinden biridir. 70'ten fazla ülkede numaralara sahip olmasıyla küresel bir güç olmasının yanı sıra, isteyebileceğiniz tüm şık arama özelliklerine de sahiptir.
2 . 000'den fazla yorumcudan G2'de 4,3/5 gibi saygın bir puan almıştır. MiiTel ise sıralamada yer almamaktadır.
Sonuç olarak, hem JustCall hem de MiiTel sağlam bulut telefon çözümleri sunmaktadır, ancak JustCall daha geniş bir özellik yelpazesi, kapsamlı entegrasyonlar ve daha geniş bir küresel erişim ile öne çıkmaktadır.
5. Aircall
Aircall, bulut tabanlı bir çağrı merkezi ve telefon sistemi olarak çalışan bir başka güçlü MiiTel alternatifidir. Öncelikle satış temsilcileri ve potansiyel müşteriler arasında net ve özlü bir iletişim kurulmasına odaklanır. Konuşma zekası özellikleriyle donatılmış Aircall, potansiyel müşterilerinizi daha derin bir düzeyde anlamanızı sağlar.
Aircall ile birçok entegrasyon mevcuttur, bu sayede ekibiniz normalde değerli zamanınızı alan iş akışlarını hızla otomatikleştirebilir. Toplantı notlarınızı tercih ettiğiniz CRM ile senkronize ederek, her satış veya destek görüşmesinden sonra otomatik olarak doldurulmasını sağlayabilirsiniz.
Çoğu MiiTel alternatifi gibi, Aircall da yöneticilerin neyin iyi gittiğini ve neyin iyileştirilebileceğini anlamalarına yardımcı olan gerçek zamanlı bir analiz panosuna sahiptir. Satış stratejiniz hakkında mükemmel bir genel bakış sunar.
Çoğunlukla soğuk arama ve ilk temas üzerine odaklanan MiiTel'den farklı olarak, Aircall tüm yaşam döngüsü boyunca müşterilerinizle iletişim kurmanıza yardımcı olur. Satış platformu olduğu kadar destek platformu olarak da işlev görür.
Aircall ayrıca duygu analizi özelliği ile birlikte gelir, böylece potansiyel müşterilerinizin ses tonunu ve duygularını analiz ederek onların konumunu daha iyi anlayabilirsiniz. Tamamen aranabilir transkriptler sunar, böylece geçmiş toplantılardan aradığınızı her zaman bulabilirsiniz.
Aircall'ın en büyük dezavantajı, müşteri desteğinin yetersizliği, özellikle de iptal işlemleriyle ilgili sorunlar konusunda aldığı olumsuz yorumların çokluğu.
Aircall Avantajları
- Otomasyon ve Entegrasyonlar.En sevdiğiniz tüm CRM ve yardım masası araçlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur.
- Gerçek Zamanlı Analitik Panosu. Yöneticiler, ekipleri eğitmeye ve üretkenliği artırmaya yardımcı olan analitik panosu ile keyifli bir gün geçirecekler.
- Güçlü Konuşma Zekası. AI özetlerinden aramalardaki trendleri takip etmeye kadar, veriye dayalı iş kararlarını net bir şekilde alabileceksiniz.
- Duygu Analizi.Potansiyel müşterilerin sözlerinin ardındaki duygusal ton ve beden dilini derinlemesine inceleyin.
- Güçlü Arama. Arama sürecini otomatikleştirin ve hızlandırın, böylece temsilcileriniz daha kısa sürede daha fazla iş yapabilir.
Aircall Eksileri
- Kötü Müşteri Desteği. Müşterilerini müşterilerine daha yakın hale getirmeyi amaçlayan bir kuruluş için , müşteri desteği konusunda çok fazla şikayet alıyorlar.
- İptal ile ilgili sorunlar. Buher zaman biraz endişe vericidir. Birçok kullanıcı, planlarını iptal ederken sorun yaşadıklarını bildirmiş, bazıları Aircall'un tamamen aldatıcı olduğunu iddia etmiştir.
- Bağlantı Sorunları. Birçok kullanıcı, çeviricinin bağlanmakta zorlandığını veya sadece bir tarafın duyulabildiğini iddia ediyor.
Fiyatlandırma
Aircall'un fiyatlandırma yapısı ilk bakışta biraz karmaşık görünebilir. Bir dizi plan mevcuttur, ancak planlara dahil olmayan ayrı eklentiler de bulunmaktadır. Süresiz ücretsiz plan yoktur.
Aircall'un Essentials planı, lisans başına aylık 30 $'a mal olur. Bu plan, yüzlerce entegrasyon ve API erişimi sağlar. Belirli bir bölgede (örneğin ABD ve Kanada) sınırsız arama yapabilir, SMS gönderebilir ve alabilir, ayrıca sınırsız eşzamanlı dış arama yapabilirsiniz. Bu plan ayrıca masaüstü, Android ve iOS için bir yazılım telefonu sağlar.
Profesyonel planın lisans başına aylık ücreti 50 ABD dolarıdır. Bu ücrete Salesforce , manuel etiketleme, gelişmiş analitik ve canlı izleme dahildir. Ayrıca, güçlü çeviriciler ve sesli mesaj bırakma gibi daha gelişmiş satış özellikleri de sunar. Kuyruk geri arama ve akıllı yönlendirme gibi gelişmiş destek özellikleri de burada kullanılabilir.
Özel plan için fiyat ve özelleştirme düzeyini görüşmek üzere bir satış temsilcisine başvurmanız gerekir.
Ayrıca iki ek lisans da bulunmaktadır. Konuşma zekası elde etmek ve aramalarınızı kaydetmek ve transkripsiyonunu yapmak istiyorsanız, Aircall AI eklentisine ihtiyacınız olacaktır. Bu eklentinin lisans ücreti 9 dolardır. Ancak, Analytics eklentisini istiyorsanız, lisans başına ek olarak 15 dolar daha ödemeniz gerekecektir.
Aircall ve MiiTel karşılaştırması
MiiTel ve Aircall benzer araçlardır, ancak MiiTel soğuk aramalara daha fazla odaklanmaktadır. Ayrıca hedef pazarı daha dardır: Japonya.
Aircall, tüm müşteri yolculuğu için bir iletişim platformudur. Sadece arama yapmakla kalmaz, aynı zamanda potansiyel müşteri veya müşteri olarak daha sıcak etkileşimler için video görüşmelerini kaydedebilir ve transkripsiyonunu yapabilirsiniz.
Her iki araç da duygu analizine büyük önem veriyor ve bu sayede en yüksek kalitede konuşma zekası sunabiliyor. Ancak Aircall, daha fazla görüşmeye katılabilme ve daha fazla veri toplayabilme özelliği sayesinde bu alanda daha fazla olanak sunuyor.
Karar: Bu MiiTel alternatiflerinden hangisi en iyisi?
Size uygun bir MiiTel alternatifi seçmek, işinizin özel ihtiyaçlarına bağlıdır. Bu aracı öncelikle soğuk arama için mi kullanıyorsunuz, yoksa daha çok yönlü bir araç mı istiyorsunuz? Hedef pazarınız sorun mu?
Öncelikle MiiTel'den neden memnun olmadığınızı belirleyin, ardından MiiTel alternatifleri listemizi inceleyin ve bunların artılarını ve eksilerini gözden geçirin. En büyük sorununuzu çözecek bir platform bulacaksınız.
Kısacası, tl;dv , daha sıcak görüşmeler için en son teknolojiyi arayanlar için harika bir tl;dv . Çoğunlukla bir AI toplantı asistanı olarak çalışır, ancak arama entegrasyonları da yolda ve ilki (Aircall) zaten hazır. Çok yönlülüğü nedeniyle de harikadır. Sadece satış ekibi değil, tüm kuruluşunuz tarafından kullanılabilir.
Ancak, satış ağırlıklı bir şirket iseniz ve gelir artışınızı dönüştürmek için kaynak yatırımı yapmak istiyorsanız, Gong sizin için en iyi MiiTel rakiplerinden Gong . Dialerlarla çalışır, ancak video görüşmelerinde de çok güçlüdür.
Dialpad, JustCall ve Aircall, birbirleriyle doğrudan rekabet eden MiiTel alternatifleridir. Ancak, bu üçü MiiTel'den çok daha geniş bir küresel erişime sahiptir. MiiTel, özellikle Japonya olmak üzere Asya'ya odaklanmıştır. Platformu uluslararası telefon numaraları almak için kullanıyorsanız, bu ideal bir durum değildir. Daha geniş bir küresel erişim istersiniz. Bu listedeki tüm alternatifler bunu sağlar, ancak bu üçü MiiTel'in yerini sorunsuz bir şekilde alabilecek en olası seçeneklerdir.
Hangi aracı seçerseniz seçin, gelecekteki satış görüşmelerinizde bol şanslar! Ticaret tanrıları sizin lehinize olsun.
