İçeriğe geç
Outreach.io ve Gong, satış ekiplerine çok farklı şekillerde yardımcı olan araçlardır.
Outreach.io, iletişimin yapısı ve akışına odaklanarak satış elemanlarının potansiyel müşterilerle etkileşimlerini yönetmelerine yardımcı olur. Takip e-postaları gönderme, görüşme planlama ve birden fazla kanalda iletişim takibi gibi görevleri otomatikleştirerek her bir potansiyel müşterinin unutulmamasını sağlar. Bu sayede satış ekipleri, sürekli manuel güncellemeler yapmaya gerek kalmadan daha kolay bir şekilde organize olabilirler. Outreach.io, bu günlük görevleri üstlenerek satış temsilcilerinin potansiyel müşterilerle anlamlı ilişkiler kurmaya odaklanmaları için zaman kazanmalarını sağlar.
Outreach.io tarafından sunulan en yararlı araçlardan biri, satış temsilcilerine canlı görüşmeler sırasında yardımcı olan Kaia özelliğidir. Bu özellik, satış temsilcilerine gerçek zamanlı rehberlik sağlayarak, görüşmenin en önemli kısımlarına odaklanmalarına yardımcı olur. Satış temsilcileri, genel hedefleriyle uyumlu kalarak önemli noktalara değindiklerinden emin olabilirler. Platformun gücü, iletişimin tutarlı ve zamanında olmasını sağlamak ve e-posta, telefon ve sosyal medya gibi tüm gerekli kanalları tek bir arayüzden kapsamaktır.
Gong konuşmaların kendilerini iyileştirmeye odaklanıyor. Gong , sosyal yardım görevlerini organize etmek yerine, satış görüşmeleri veya toplantılar sırasında söylenenleri, bunlar gerçekleştikten sonra Gong . Gong , bu konuşmaları inceleyerek satış ekiplerinin hangi stratejilerin işe yaradığını ve hangilerinin yaramadığını anlamalarına ve gelecekteki görüşmeler için yaklaşımlarını nasıl iyileştirebileceklerini Gong . Konuşmanın gerçek içeriği hakkında geri bildirim sağlıyor ve sonucu etkileyen olumlu veya olumsuz önemli anları vurguluyor.
Her iki araç da satış sürecini iyileştirmek için önemli avantajlar sunarken, aynı zamanda yüksek bir fiyat etiketine de sahiptir. Hem Outreach.io hem de Gong pahalı olmalarıyla Gong , bu da her ikisini aynı anda kullanmayı önemli bir finansal yatırım haline getirebilir. Her iki platforma da abonelik sürdürmek, küçük işletmeler ve hatta kârlılıklarına dikkat eden büyük işletmeler için finansal olarak zorlayıcı olabilir. Maliyet faktörü göz önüne alındığında, ihtiyaçlarınıza en fazla değer katan aracı değerlendirmek mantıklıdır.
İki platformu karşılaştırarak, hangisinin işletmeniz için daha uygun olduğunu belirlemeye yardımcı olacağız. Böylece, satış çabalarınızın verimliliğinden veya kalitesinden ödün vermeden maliyetlerden tasarruf edebilirsiniz.
tl;dr
| Outreach.io | Gong | |
|---|---|---|
| Transkripsiyon | 15 | 26 🟢 |
| Kayıt | 5 | 14 🟢 |
| Diyaloğa Dayalı Zeka | 10 | 16 🟢 |
| Otomasyon & Entegrasyonlar | 10 🟢 | 8 |
| Not alma | 4 | 12 🟢 |
| Güvenlik | 13 🟢 | 11 |
| Koçluk | 6 | 8 🟢 |
| Yönetici | 8 🟢 | 2 |
| Organizasyonel | 8 | 10 🟢 |
| Destek | 2 | 2 |
| Gelir İstihbaratı | 4 | 4 |
| Diğer | 4 🟢 | 3 |
| Toplam | 89 | 116 🟢 |
Yukarıdaki puanlardan da görebileceğiniz gibi, Gong , transkripsiyon, konuşma zekası ve not alma gibi birçok önemli alanda Outreach.ioGong .
Bu alanlardaki yetenekleri, ayrıntılı içgörüler ve kapsamlı analizler arayan işletmeler için onu güçlü bir rakip haline getiriyor. Gong kayıt özellikleri de belirgin şekilde daha gelişmiştir, bu da kapsamlı satış görüşmelerini kaydetme konusunda ona avantaj sağlar.
Outreach.io, otomasyon ve idari görevler gibi kategorilerde daha iyi performans gösterir, bu da onu iş akışı yönetimine büyük ölçüde bağımlı olan ekipler için daha uygun hale getirir. Ancak, video kaydetme özelliğinin olmaması,görsel etkileşim araçlarına ihtiyaç duyan işletmeler için zorluklar yaratabilirvekullanım durumuna bağlı olarak genel çekiciliğinisınırlayabilir.
Her iki platform da yüksek fiyatlıdır ve uzun vadeli sözleşme gerektirir.
Önemli bir finansal taahhüt söz konusu olduğundan, karar vermeden önce sunulan özelliklerin işletmenizin özel ihtiyaçlarına uygun olup olmadığını değerlendirmek çok önemlidir.
Outreach.io veya Gongfiyatlandırmasına sahip olmayan, daha iyi başka AI toplantı asistanları da olabilir .
Eğer satış işindeyseniz daha fazla anlaşma yapmak isteyeceksiniz. Bu araçlardan hangisi - tl;dv ve Gong - sizin için en iyi yatırım getirisini sağlayacak?
Outreach.io ve Gong: En iyi satış destek sistemini seçerken dikkate alınması gereken 12 faktör
Sıralamamız nasıl?
- Bir platform açık ara galip olduğunda veya kabiliyet diğer platform tarafından eşit olarak karşılandığında ona 2 puan veriyoruz.
- Yetenek mevcut olduğunda 1 puan veriyoruz, ancak bu bir kazanan değil.
- Yetenek mevcut olmadığında 0 puan veriyoruz.
Transkripsiyon yetenekleri
| Outreach.io (15) | Gong 26) | |
|---|---|---|
| Transkripsiyonlar dahil | 🟢 Evet | 🟢 Evet |
| Gerçek zamanlı transkripsiyonlar | 🟢 Evet | 🟢 Evet |
| Desteklenen diller | 🟠 Çoğunlukla İngilizce | 🟢 70'den fazla dil desteklenmektedir |
| Desteklenen lehçeler | 🟠 | 🟢 Diller içinde sayılır |
| Dolgu kelimesi kaldırma | 🔴 yakında | 🟢 |
| Konuşmacı tanıma | 🟢 | 🟢 |
| Hoparlör adı etiketleme | 🟠 | 🟢 |
| Video/ses yüklemelerini deşifre edin | 🔴 | 🟢 |
| Transkriptleri dışa aktarma | 🟢 | 🟢 |
| Transkriptten klipler | 🔴 | 🟢 |
| Özel kelime dağarcığı | 🔴 | 🟢 |
| Tam Transkript arama | 🟢 | 🟢 |
| Transkripsiyonu düzenle | 🔴 | 🟢 |
Desteklenen Diller
Outreach.io öncelikle İngilizceye odaklanmaktadır ve bu da İngilizce konuşulan pazarlarda çalışan ekipler için idealdir. Ancak Gong70'den fazla dili desteklemesi, uluslararası faaliyet gösteren işletmeler için önemli bir avantaj sağlar. Birden fazla ülkedeki müşterilere satış yapan bir satış ekibini düşünün. Yerel dillerde doğru transkripsiyonlara sahip olmak, anlaşmaların sonuçlandırılmasında önemli bir etki yaratabilir. Üst düzey yöneticiler için, çeşitli dillerde küresel konuşmaları izleme yeteneği, farklı bölgelerde satış stratejilerinin nasıl uygulandığına dair daha bütünsel bir bakış açısı sağlayabilir.
Hoparlör Adı Etiketleme
Gong , bir görüşme sırasında konuşan kişileri etiketleme konusunda Gong ve birden fazla katılımcı olduğunda net bir atıf sağlar. Bu, birkaç paydaşın katkıda bulunduğu karmaşık tartışmaları takip ederken özellikle yararlıdır. Outreach.io temel konuşmacı tanıma özelliği sunar, ancak isimleri etiketleme konusunda Gonghassasiyetine tam olarak ulaşamaz. Birden fazla konuşmayı aynı anda yürüten yoğun ekipler için, belirli yorumları kimin yaptığını tam olarak bilmek, eylem noktalarını düzene sokmak ve yanlış anlaşılmaları önlemek açısından büyük fark yaratabilir.
Video/Ses Yükleme Transkripsiyonu
Gong ile, transkripsiyon için harici video veya ses dosyalarını yükleyebilir ve canlı görüşmelerin ötesindeki içeriği kolayca inceleyebilirsiniz. Bu, geçmişteki web seminerlerini, eğitim oturumlarını veya müşteri görüşmelerini sık sık tekrar gözden geçiren ekipler için çok değerlidir. Outreach.io ise bu özelliğe sahip değildir, bu da Gong çok çeşitli kaydedilmiş etkileşimleri analiz etmesi gereken ekipler için daha güçlü Gong seçenek haline getirir. Bu özellik, üst düzey yöneticiler için zaman tasarrufu sağlar, çünkü tüm toplantıları veya eğitimleri baştan sona izlemeye gerek kalmadan kapsamlı incelemeler yapılmasına olanak tanır.
Transkriptlerden Clip
Outreach.io, transkriptlerden klip oluşturmaya izin vermezken, Gong , bir konuşmanın önemli anlarından alıntılar oluşturmak için güçlü bir seçenek Gong . Bu, tüm toplantıları göndermeden ekip üyeleriyle önemli bilgileri paylaşmak için inanılmaz derecede yararlı olabilir. Satış temsilcileri için, hızlı bir iç inceleme veya müşteri takibi için belirli noktaları vurgulamak, karar verme sürecini hızlandırmada büyük bir fark yaratabilir.
Özel Sözcük Dağarcığı
Teknik jargon veya benzersiz terminolojiye sahip sektörler, daha doğru transkripsiyonlar sağlayan Gongözel kelime dağarcığı özelliğini takdir edeceklerdir. Teknik alanlarda anahtar terimlerin yanlış yorumlanması maliyetli olabilir. Outreach.io bu özelliğe sahip değildir, bu da hassas dile bağlı sektörlerde hatalara yol açabilir. Birden fazla sektörü denetleyen üst düzey liderler için doğru, sektöre özgü transkriptler, yüksek riskli görüşmelerde yanlış adımların atılmasını önlemeye yardımcı olabilir.
Transkripsiyonları Düzenle
Gong , transkripsiyonları düzenleme seçeneği Gong , en doğru kayıtları sağlamak isteyen ekiplere esneklik sağlar. Bu, önemli müşteri etkileşimlerini ince ayarlamak veya takip işlemlerini etkileyebilecek yanlış anlaşılan terimleri düzeltmek için özellikle önemli olabilir. Outreach.io bu özelliği içermediğinden, onu kullanan ekipler küçük transkripsiyon hatalarıyla yaşamak zorunda kalabilir. Liderlik açısından, transkriptlerin doğru olmasını sağlamak, doğruluğun tartışılmaz olduğu iç incelemeler ve yasal ve uyum amaçları için çok önemlidir.
Kayıt Özellikleri
| Outreach.io (5) | Gong 14) | |
|---|---|---|
| Video platformu entegrasyonu | 🔴 Zoom, MS Teams | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet, Webex |
| Depolama seçenekleri | 🟠 Plana göre sınırlı | 🟢 Sınırsız |
| Video kaydı | 🔴 Hayır, sadece ses | 🟢 Evet, hem ses hem de video kaydeder |
| Eş zamanlı toplantılar | 🔴 Hayır | 🔴 Hayır |
| Slaytları yakalayın | 🔴 Hayır | 🟢 Evet, slaytları ve diğer görsel içerikleri yakalar |
| Kayıtları indir | 🟢 | 🟢 |
| Entegre Takvim | 🟢 | 🟢 |
| Analizleri görüntüleme | 🔴 Hayır | 🟢 |
| Kaydı Düzenle | 🔴 Hayır | 🟢 Evet, kırpma ve düzenleme yapılmasına izin verir |
Video Platformu Entegrasyonu
Outreach.io, en popüler sanal toplantı platformlarından bazılarını kapsayan Zoom Microsoft Teams ile entegre olur. Ancak, Google Meet Webex'i desteklememesi, ekibiniz veya müşterileriniz bu platformları kullandığında önemli etkileşimleri kaçırabileceği anlamına gelir. Bu sınırlı entegrasyon, Outreach.io'nun çeşitli ortamlardaki esnekliğini de kısıtlar.
Gong ,Zoom, Teams, Google Meet ve Webex olmak üzere dört büyük platformu da Gong daha geniş bir kapsama alanı sunar ve kullanılan araçtan bağımsız olarak hiçbir toplantının dışarıda kalmamasını sağlar. Daha fazla platformu kapsayarak Gong , video ve sesin tam olarak yakalanmasını Gong ve konuşmanın her bölümünü daha sonra incelenmek üzere saklar.
Video Kaydı
Outreach.io yalnızca ses kaydı yapar, bu da toplantılardan elde edilebilecek bağlamı ciddi şekilde sınırlayabilir. Video olmadan, ekipler yüz ifadeleri, jestler ve görsel sunumlar gibi sözsüz ipuçlarına erişemezler. Bu ipuçları, çoğu zaman sözcükler kadar, hatta bazen onlardan daha fazla bilgi iletir. Bu bilgi eksikliği, takip süreçlerinde yanlış anlaşılmalara veya sinyallerin kaçırılmasına yol açabilir.
Gong , paylaşılan sunumlar veya slaytlar dahil olmak üzere toplantının tüm içeriğini ses ve video Gong . Bu özellik, görsel sunumların önemli olduğu müşteri etkileşimlerini veya eğitim oturumlarını gözden geçirirken özellikle değerlidir. Outreach.io, videoyu dahil etmemesi nedeniyle, toplantının tüm dinamiklerini anlamada kritik bir rol oynayabilecek beden dilini veya görsel materyalleri gözden geçirme imkanı sunmadığından, önemli bilgilerden mahrum kalınmasına neden olabilir.
Analizleri Görüntüleme
Yine, video kayıtlarının olmaması nedeniyle Outreach.io görüntüleme analizleri sunmamaktadır. Bu, ekiplerin toplantı kayıtlarını kimin izlediğini veya ne kadar süre izlediğini takip edemeyeceği anlamına gelir. Bu bilgi eksikliği, toplantı içeriğinin tüketilip tüketilmediğini veya üzerinde işlem yapılıp yapılmadığını anlamayı zorlaştırır. Video olmadan, sözsüz ipuçları ve slayt sunumları ilk etapta kaydedilmediğinden, katılımı ölçmek daha da zorlaşır.
Gong ise, kayıtlarla kimlerin ne kadar süreyle etkileşimde bulunduğunu gösteren ayrıntılı görüntüleme analizleri sunar. Bu, eğitimlerin tamamlanma durumunu veya müşteri takibini izleyen yöneticiler için yararlıdır. Gongvideo kayıt özellikleri sayesinde, slaytlar veya demolar gibi görsel içeriklerin izleyiciler tarafından ne kadarının izlendiğine dair bilgiler de elde edersiniz, böylece toplantının etkisine dair eksiksiz bir tablo ortaya çıkar.
Kayıtları Düzenle
Outreach.io, kullanıcıların kayıtları düzenlemesine veya kısaltmasına izin vermez, yani ses dosyasının tamamı olduğu gibi paylaşılmalı veya incelenmelidir. Konuşmanın alakasız kısımlarını kısaltma veya önemli anlara odaklanma imkanı olmadan, ekipler uzun kayıtları incelemek için daha fazla zaman harcayabilir. Bu durum, yalnızca sesin kaydedilmesi nedeniyle daha da karmaşık hale gelir, yani netlik için yeniden incelenebilecek veya düzeltilebilecek bir video yoktur.
Gong , kullanıcıların kayıtları düzenleyip kısaltarak toplantının en önemli kısımlarına odaklanmalarını Gong . Ses ve video kaydı ile Gong , önemli slaytlar veya konuşmayı netleştiren sözsüz ipuçları gibi önemli görsel anları vurgulamak gibi ek bir avantaj Gong . Bu özellik olmadan Outreach.io, takip işlemleri sırasında önemli bağlamları kaybetme riskiyle karşı karşıya kalır.
Reels/Klipler Oluşturun
Outreach.io, toplantı kayıtlarından klip veya makara oluşturma özelliği sunmadığından, ekiplerin bir konuşmanın önemli anlarını paylaşma olanakları sınırlıdır. Bu işlevsellik eksikliği, inceleme için önemli bölümleri hızlı bir şekilde vurgulamayı zorlaştırabilir. Ayrıca, video kaydı yapılmadığından, ekipler clip sunumları, slayt sunumlarını veya başka türlü önemli bilgiler sağlayabilecek sözsüz tepkileri clip olanağını kaybederler.
Gong ise, kullanıcıların ses ve video kayıtlarından klipler oluşturmasına olanak tanıyarak, ekiplerin toplantının belirli ve etkili anlarını paylaşmasını sağlar. Satış ekipleri veya yöneticiler için, görsel ipuçları veya ürün demoları da dahil olmak üzere bir konuşmanın clip kısımlarını clip özelliği, anlaşmaları kapatmak veya personeli eğitmek açısından çok önemli olabilir. Bu işlevsellik olmadan, Outreach.io önemli içeriği vurgulamak için fırsatları kaçırma riskiyle karşı karşıya kalır.
Conversation Intelligence yetenekleri
| Outreach.io (10) | Gong (16) | |
|---|---|---|
| Tek Toplantı Yapay Zeka İçgörüleri | 🟢 Evet, Kaia aracılığıyla | 🟢 Evet, ayrıntılı AI destekli içgörüler |
| Çoklu Toplantı Yapay Zeka İçgörüleri | 🔴 Hayır, bireysel toplantılarla sınırlıdır. | 🟢 Evet, trendler ve performans için çoklu toplantı bilgileri sağlar. |
| Anahtar kelime takibi | 🟢 Evet, temel izleme | 🟢 Evet, gelişmiş izleme ve anahtar kelime analizi |
| Duygu Analizi | 🔴 | 🟢 Evet, ayrıntılı duygu analizi |
| Anahtar Konu tespiti | 🟢 Evet, önemli anları vurgular | 🟢 Evet, gelişmiş algılama ve konu analizi |
| Konuşma Analizi | 🟢 Evet, temel konuşma süresi ve hız | 🟢 Evet, derinlemesine konuşma analizi ve karşılaştırmaları |
| Eylem öğesi tespiti | 🟢 Evet, eylem öğelerini gerçek zamanlı olarak tanımlar | 🟢 Evet, takip özellikleriyle gelişmiş eylem öğesi algılama |
| Soru tespiti | 🔴 | 🟢 Evet, toplantılar sırasında soruları algılar ve işaretler |
Tek Toplantı Yapay Zeka İçgörüleri
Outreach.io, önemli anları ve eylem öğelerini yakalamaya ve canlı görüşmeler sırasında gerçek zamanlı rehberlik sağlamaya odaklanan Kaia asistanı aracılığıyla bireysel toplantılar için yapay zeka içgörüler sunar. Ancak Gong , toplantıları performans ölçütlerine, itirazların ele alınmasına ve diğer önemli göstergelere ayırarak daha derinlemesine içgörüler Gong . Gonganalizi daha kapsamlıdır ve Outreach.io'nun sunduğunun ötesinde ayrıntılı bir toplantı sonrası döküm sunar.
Çoklu Toplantı Yapay Zeka İçgörüleri
Outreach.io, toplantı bazında değerli bilgiler sağlarken, eğilimleri veya kalıpları tespit etmek için birden fazla toplantıdaki verileri bir araya getiremez. Buna karşılık, Gong birden fazla toplantıya ilişkin bilgiler Gong ekiplerin zaman içindeki performansı takip etmelerine ve uzun vadeli eğilimleri belirlemelerine olanak tanır. Bu da Gong , yalnızca tek tek toplantılara değil, genel performansa dayalı olarak stratejilerini iyileştirmek isteyen ekipler için Gong yararlı hale getirir.
Anahtar Kelime Takibi
Outreach.io, toplantılar sırasında bahsedilen önemli terimleri vurgulayarak temel anahtar kelime takibi sunar. Ancak Gong , belirli kelime veya kelime öbeklerinin ne sıklıkla kullanıldığı ve satış sonuçları üzerindeki etkisine dair ayrıntılı raporlar sunarak gelişmiş anahtar kelime takibi ile bir adım daha Gong . Bu, Gong konuşma dinamiklerinin daha kesin bir şekilde analiz edilmesini sağlar.
Duygu Analizi
Outreach.io'nun eksik olduğu bir alan duygu analizi. Şu anda, konuşmaların duygusal tonunu ölçmek için yapay zeka destekli duygu değerlendirmesi sunmuyor. Gong ise, satış temsilcilerinin bir konuşmanın ne kadar olumlu veya olumsuz gittiğini anlamalarına yardımcı olan duygu analizini içeriyor ve böylece daha iyi gerçek zamanlı ayarlamalar yapılmasına olanak tanıyor.
Anahtar Konu Tespiti
Hem Outreach.io hem de Gong önemli konu algılama Gong , ancak Gong daha kapsamlı bir analiz Gong ve sadece önemli konuları değil, bunların tartışıldığı bağlamı da algılar. Gong , potansiyel müşterilerde en çok yankı uyandıran konuların belirlenmesine Gong , Outreach.io'nun konu algılama özelliği daha çok konuşma içindeki önemli anları vurgulamakla sınırlıdır.
Konuşma Analizi
Outreach.io, konuşma süresini ve hızını izleme gibi temel konuşma analizi özellikleri sunarak dengeli konuşmaların yapılmasına yardımcı olur. Gong ise konuşma kalıplarını ekip referans değerleriyle karşılaştırma ve temsilcilerin potansiyel müşterilerle ne kadar etkili iletişim kurduklarını analiz etme gibi daha ayrıntılı konuşma analizi özellikleri sunar. Bu daha derinlemesine analiz, Gong konuşma tekniklerini geliştirmeye Gong uygun hale getirir.
Eylem Öğelerini Algılama
Her iki platform da eylem öğesi algılama özelliği sunar. Outreach.io'nun Kaia özelliği, toplantılar sırasında konuşulan eylem öğelerini işaretler. Gong eylem öğelerini algılar, ancak bunları toplantı sonrası analizine daha kapsamlı bir şekilde entegre eder, bu öğelerin takip edilip edilmediğini izler ve hiçbir eylemin gözden kaçmamasını sağlar.
Soruları Algılama
Outreach.io, toplantılar sırasında sorulan soruları tespit etme veya işaretleme özelliği sunmamaktadır, bu da önemli bir fırsatın kaçırılmasına neden olabilir. Buna karşılık, Gong soruları Gong temsilcilerin müşterilerin endişelerini doğru bir şekilde ele alıp almadıklarını ve önemli soruların etkili bir şekilde yanıtlanıp yanıtlanmadığını takip etmelerine yardımcı olur.
Otomasyon ve Entegrasyon yetenekleri
| Outreach.io (10) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| CRM Entegrasyonları | 🟢 Evet, hem Salesforce HubSpot ile entegre olur. | 🟢 Evet, Salesforce, HubSpot ve diğer CRM sistemleriyle entegre olur. |
| E-posta Entegrasyonları | 🟢 Evet, etkileşimi takip etmek için e-posta sistemleriyle entegre olur. | 🟢 Evet, etkileşimleri ve katılımı izlemek için e-posta entegrasyonu sunar. |
| Zapier Entegrasyonları | 🟢 Evet, 6.000'den fazla uygulamayla entegre olur | 🟢 Evet, iş akışı otomasyonu için Zapier ile entegre olur. |
| Toplantı sonrası özet e-posta | 🟢 Evet, eylem öğeleri içeren özet e-postalar oluşturur | 🔴 Hayır, Gong toplantı sonrası özet e-postalarını otomatik olarak Gong . |
| Program Raporları | 🟢 Evet, düzenli içgörüler içeren raporların planlanmasına izin verir. | 🟢 Evet, otomatik raporların planlanmasına izin verir |
CRM Entegrasyonu
Outreach.io, Salesforce HubSpot ile sorunsuz bir şekilde entegre olur ve satış verilerinin sistemler arasında senkronize edilmesini kolaylaştırır. Bu, her iki araçta da potansiyel müşteriler, anlaşmalar ve faaliyetlerin her zaman güncel olmasını sağlayabileceğiniz anlamına gelir. Bu entegrasyon, satış sürecini verimli bir şekilde yönetmek için birleşik verilere ihtiyaç duyan ekipler için çok önemlidir. Gong CRM entegrasyonu sunar, ancak daha çok CRM'lere konuşma içgörülerini aktarmaya odaklanır ve geleneksel CRM verilerine daha derin konuşma analizleri ekleyerek genel verileri geliştirir.
Zapier Entegrasyonu
Outreach.io, Zapier'i destekleyerek 6.000'den fazla uygulamaya bağlanarak çeşitli iş akışları ve otomasyonlar sağlar. Kullanıcılar, CRM'lerin ötesinde, proje yönetim araçlarından iletişim uygulamalarına kadar sayısız sistemle entegrasyon sağlayabilir. Tekrarlayan görevleri ve iş akışlarını otomatikleştirmek için faydalıdır. Gong Zapier'i destekleyerek ekiplerin toplantı bilgilerini senkronize etme veya takip görevlerini tetikleme gibi otomasyonlar kurmasına olanak tanır, böylece her iki araç da satış süreçlerini otomatikleştirmekte çok yönlüdür.
Toplantı Sonrası Özet E-postaları
Outreach.io, toplantı sırasında tartışılan önemli noktaların ve eylem maddelerinin özetini içeren toplantı sonrası özet e-postalarını otomatik olarak göndererek öne çıkıyor. Bu, toplantıdan sonra anında geri bildirim ve eyleme geçirilebilir takip adımlarının doğrudan gelen kutularına gönderilmesini isteyen satış ekipleri için kullanışlıdır. Buna karşılık, Gong e-posta yoluyla otomatik toplantı sonrası özetleri Gong , ancak platformun kendisi aracılığıyla ayrıntılı bilgiler sağlar.
Rapor Planlama
Hem Outreach.io hem de Gong , raporlama planlamasına Gong ekiplerin düzenli olarak içgörüler elde etmesini sağlar. Haftalık performans metrikleri veya aylık etkileşim verileri olsun, bu planlanmış raporlar yöneticileri ve ekipleri ilerleme ve önemli KPI'lar konusunda güncel tutar. Outreach.io'daki raporlar daha çok satış faaliyetlerine ve etkileşime odaklanır. Aynı zamanda Gong , konuşma performansını daha derinlemesine Gong ekiplerin etkileşimlerin kalitesini ve nasıl iyileştirebileceklerini anlamalarına yardımcı olur.
Not alma yetenekleri
| Outreach.io (4) | Gong (12) | |
|---|---|---|
| AI Notları | 🟢 Evet, Kaia.ai aracılığıyla. | 🟢 Evet, otomatik olarak oluşturulan toplantı özetleri |
| Aramalar sırasında manuel notlar | 🔴 | 🟢 |
| Notlarda kişileri etiketleyin | 🔴 | 🟢 |
| Görev atama | 🔴 | 🟢 Evet, görev atamasına izin verir |
| AI Etiketleri / Yer İmleri | 🟢 | 🟢 Evet, önemli anlar için yer imleri oluşturuldu |
| Yorumlar | 🔴 | 🟢 Evet, ortak yorumları destekler |
AI Tarafından Oluşturulan Notlar
Outreach.io, canlı toplantılar sırasında konuşmaları dinleyen ve otomatik özetler oluşturan Kaia asistanı aracılığıyla yapay zeka tarafından oluşturulan notlar sunar. Bu özellik, belirli bir eylem maddesi veya soru ortaya çıktığında gibi önemli anları gerçek zamanlı olarak yakalar, böylece satış temsilcileri manuel olarak not yazmak zorunda kalmadan konuşmaya odaklanabilir. Kaia, toplantıdan hemen sonra önemli bilgilerin üst düzey bir özetini sunarak ekiplerin tüm görüşmeyi gözden geçirmeden tartışılan konuları hızlı bir şekilde değerlendirmelerini sağlar.
Tersine, Gong AI tarafından oluşturulan notlar sağlar, ancak yaklaşımı konuşmayı daha derinlemesine inceler. Gong , önemli noktaları Gong ve temsilcinin itirazları nasıl ele aldığı veya potansiyel müşterinin çeşitli noktalarda ne kadar ilgi gösterdiğini gibi performans ölçütleri için konuşmayı analiz eder. Gongözetleri bağlam açısından daha zengindir ve konuşmanın anlaşmanın ilerleyişini nasıl etkilediğine dair içgörüler sunar. Gongperformans odaklı içgörülere daha fazla odaklanması, yaklaşımını Outreach.io'nun daha işlevsel not özetlerinden daha analitik hale getirir.
Bu fark, çağrılarının genel kalitesini iyileştirmek isteyen kuruluşlar için çok önemlidir. Outreach.io önemli anların kaçırılmamasını sağlarken, Gong bunları eyleme geçirilebilir performans iyileştirmelerine bağlayarak satış ekiplerinin stratejilerini ince ayarlamasına Gong .
Manuel Not Alma
Hem Outreach.io hem de Gong , kullanıcıların toplantılar sırasında manuel olarak not almasına Gong . Manuel not alma, AI'nın gözden kaçırabileceği belirli bağlamları veya gözlemleri eklemek isteyen satış temsilcileri için önemli bir özelliktir. Bu özellik, kullanıcının potansiyel müşterinin ruh hali veya ana tartışmayla doğrudan ilgili olmayan ek takip düşünceleri gibi daha ince ayrıntıları yakalamasına olanak tanır.
Outreach.io'da manuel not alma işlemi oldukça basittir ve Kaia'nın otomatik not özetleriyle birlikte sunulur. Kullanıcılar notlarını gerçek zamanlı olarak kaydedebilirken, yapay zeka eylem öğelerini ve önemli ayrıntıları yakalar.
Gong manuel not alma işlevi Gong sunar, ancak bu işlev platformun diğer özellikleriyle daha sorunsuz bir şekilde entegre olur. Örneğin, notlarınızı konuşmanın belirli bölümlerine bağlayabilir ve hatta manuel girişlerinize göre hatırlatıcılar ayarlayabilir veya görevler atayabilirsiniz. Gongmanuel notları eyleme geçirilebilir içgörülerle (görev oluşturma veya performans değerlendirmeleri gibi) birleştirme yeteneği, daha etkileşimli araçlar arayan ekipler için Outreach.io'dan daha dinamik olmasını sağlar.
Notlarda Kişileri Etiketleyin
Bu, Gong Outreach. Gong bir alandır. Gong kullanıcılar notlarında kişileri etiketleyebilir, bu da takip işlemlerini yönetmeyi çok daha kolay hale getirir. Örneğin, bir yönetici bir notta bir temsilciyi etiketleyerek, toplantıda belirli bir eylem maddesi veya soruyu takip etmesi gerektiğini belirtebilir. Bu, ekipler içinde işbirliği ve hesap verebilirlik için kolaylaştırılmış bir süreç oluşturur ve hiçbir görevin unutulmamasını veya yanlış iletilmesini önler.
Outreach.io, notlarda kişileri etiketlemeyi desteklemez, bu da notun içinde belirli takip eylemleri atamayı zorlaştırabilir. Gerekli ayrıntıları yakalayabilirsiniz, ancak Outreach notları gelecekteki eylemler için doğrudan ekip üyelerine bağlayamaz, bu da Gong kıyasla ekip işbirliği ve görev yönetimi açısından daha az etkili olmasını sağlar.
Notlar İçinde Görev Atama
Etiketleme gibi, Gong kullanıcıların notlar içinde doğrudan görevler atamasına, belirli eylemleri veya takip işlemlerini bireysel ekip üyelerine bağlamasına Gong . Bu özellik, ayrıntılı iş akışlarını yönetmesi gereken ekipler için çok değerlidir ve satış temsilcilerinin önemli sonraki adımları kaçırmamasını sağlar. Bir görev atandığında, Gongdaha kapsamlı raporlama ve analiz araçları içinde kolayca takip edilebilir ve zamanında tamamlanması sağlanır.
Buna karşılık, Outreach.io toplantı notları içinde görev atamalarını desteklemez. Kaia özet içinde eylem öğelerini yakalayabilir ve vurgulayabilirken, kullanıcılar bu görevleri not alma ortamı dışında manuel olarak takip etmek ve yönetmek zorundadır. Bu, görevleri not sistemleri içinde düzenli tutmak isteyen ekipler için ekstra bir adım ekler ve takip eylemlerini yönetmek için daha az verimli olabilir.
AI Etiketleri veya Yer İmleri
Her iki platform da, önemli bir karar alındığında veya potansiyel müşteri kritik bir soru sorduğunda gibi, konuşmadaki önemli anları vurgulamak için yapay zeka tarafından oluşturulan etiketler veya yer imleri sunar. Bu etiketler, kullanıcıların toplantı kaydının en önemli kısımlarına hızlıca ulaşmasına yardımcı olarak, aramaları incelerken zaman kazanmalarını sağlar.
Outreach.io'nun Kaia özelliği, eylem öğelerini, önemli soruları ve sonraki adımları gerçek zamanlı olarak işaretler ve satış temsilcilerinin görüşme sırasında veya sonrasında bu anlara kolayca başvurabilmelerini sağlar. Ancak Gong , etiketlenen anları performans analiziyle entegre ederek bu özelliği daha da ileriye Gong . Örneğin, konuşma sırasında kritik bir itirazın gündeme geldiğini varsayalım. Bu durumda Gong , bu itirazı Gong ve temsilcinin nasıl yanıt verdiğine ve bunun etkili bir şekilde ele alınıp alınmadığına dair içgörüler sunar. Bu ek performans değerlendirme katmanı, Gongetiketleme sistemini Outreach.io'nunkinden daha sağlam ve uygulanabilir hale getirir.
Notlara ilişkin yorumlar
Gongöne çıkan özelliklerinden biri, notlara yorum yapma özelliğini desteklemesi ve toplantıdan sonra bile ekip işbirliğini mümkün kılmasıdır. Kullanıcılar, konuşmanın belirli bölümlerine veya toplantı notlarına doğrudan yorum bırakabilir, böylece sürekli tartışma ve geri bildirim sağlanır. Bu özellik, aramaları inceleyen yöneticiler veya bir anlaşma üzerinde birlikte çalışan temsilciler için özellikle yararlıdır.
Outreach.io'da bu işbirliğine dayalı yorum özelliği bulunmamaktadır, bu da notlar alındıktan sonra diğer ekip üyelerinin yorumlarıyla zenginleştirilemeyeceği veya genişletilemeyeceği anlamına gelir. Bu durum, takip ve toplantı sonrası stratejiler için işbirliğine dayanan ekipler için platformun etkinliğini sınırlamaktadır.
Özel Toplantı Şablonları
Ne Outreach.io ne de Gong , özel toplantı şablonları oluşturma özelliği Gong . Her iki araç da not alma ve eylem takibi için yapılandırılmış iş akışları sağlasa da, kullanıcıların farklı toplantı türleri için özel şablonlar tasarlamasına izin vermemektedir. Bu özellik, her türün farklı notlar veya benzersiz bir iş akışı gerektiren çeşitli görüşmeleri (ör. demolar, oryantasyon veya kontrol görüşmeleri) yürüten satış ekipleri için yararlı olabilir.
Güvenlik yetenekleri
| Outreach.io (13) | Gong 11) | |
|---|---|---|
| Veri saklama | 🟢Otomatik silme özelliğine sahip özelleştirilebilir veri saklama politikaları | 🟢Sınırsız veri saklama (plana göre) |
| SOC2 Uyumlu | 🟢Evet, SOC 2 Tip II uyumlu | 🟢 Evet, SOC 2 Tip II uyumlu |
| SAML tabanlı SSO | 🟢 Evet, SAML tabanlı SSO'yu destekler | 🟢 Evet, SAML tabanlı SSO'yu destekler |
| GDPR Uyumlu | 🟢 Evet, ISO 27701 sertifikası ile GDPR uyumlu | 🟢 Evet, veri aktarımları için SCC'lerle GDPR uyumlu |
| AB Yapay Zeka Yasası Uyumlu | 🟠 Açıkça belirtilmemiştir, ancak AI'ya daha az bağımlıdır. | 🔴 Hayır, duygu analizi gibi yapay zeka destekli özelliklerle ilgili potansiyel sorunlar |
| Yapay zekayı eğitmek için verilerinizi kullanır | 🟢 Müşteri verilerini yapay zeka eğitimi için kullanmaz | 🟠AI veri kullanımı için onay politikası |
| Özel depolama | 🟢 AWS'de depolanır, AB merkezli depolama seçeneği mevcuttur | 🟢AWS'de global depolama seçenekleriyle depolanır |
| LLM'lere gönderilen anonimleştirilmiş hassas veriler | 🔴 Anonimleştirme uygulamalarından bahsedilmiyor | 🔴 Anonimleştirme uygulamalarından bahsedilmiyor |
| Veri yığınlama ve rastgeleleştirme ile tanışma | 🔴 Açıkça belirtilmemiştir | 🔴 Açıkça belirtilmemiştir |
| LLM sağlayıcıları ile BAA | 🔴 Açıkça belirtilmemiştir | 🔴 Açıkça belirtilmemiştir |
| Satıcılarla 0 günlük veri saklama politikası | 🔴 Açıkça belirtilmemiştir | 🔴 Açıkça belirtilmemiştir |
Veri Saklama Politikaları
Outreach.io, özelleştirilebilir veri saklama ayarları sunarak, kuruluşların verilerin (e-postalar, arama günlükleri ve toplantı bilgileri gibi) otomatik silinmeden önce ne kadar süreyle saklanacağını belirlemelerine olanak tanır. Bu özellik, kişisel verilerin gereğinden fazla saklanmamasını zorunlu kılan GDPR gibi gizlilik düzenlemelerine uymak isteyen şirketler için çok önemlidir. Veriler Outreach.io'dan silindiğinde, kalıcı olarak silinir ve böylece uyumluluk ve hassas bilgilerin korunması sağlanır.
Gong ise, fiyatlandırma planına göre sınırsız veri saklama imkanı sunarak, kuruluşların verileri silmedikleri sürece süresiz olarak saklamalarına olanak tanır. Bu, denetim veya performans değerlendirmeleri için geçmiş verilere uzun vadeli erişim gerektiren şirketler için yararlıdır, ancak dikkatli bir şekilde yönetilmezse belirli gizlilik düzenlemelerine uyum konusunda zorluklar yaratabilir.
SOC 2 Uyumluluğu
Outreach.io ve Gong SOC 2 Tip II Gong , yani hassas verilerin işlenmesinde sıkı güvenlik standartlarına uymaktadır. Bu sertifika, her iki platformun da şifreleme, erişim kontrolü ve düzenli sistem bütünlüğü izleme dahil olmak üzere verileri korumak için sağlam iç kontroller uyguladığını garanti eder. SOC 2 uyumluluğu, veri yönetimi uygulamalarının veri güvenliği için endüstri standartlarını karşıladığını kanıtlaması gereken şirketler için çok önemlidir.
SAML Tabanlı Tek Oturum Açma
Her iki platform da, kullanıcıların kuruluşlarının kimlik sağlayıcısı üzerinden oturum açmalarını sağlayan önemli bir güvenlik özelliği olan SAML tabanlı Tek Oturum Açma (SSO) özelliğini sunar. Bu özellik, oturum açma sürecini merkezileştirerek, birden fazla şifreye olan ihtiyacı azaltarak ve erişimin yalnızca yetkili kanallar üzerinden sağlanmasını garanti ederek daha güvenli bir kimlik doğrulama yöntemi sunar. SAML tabanlı SSO, merkezi olmayan oturum açma sistemleri ve kullanıcı kimlik bilgileriyle ilişkili riskleri en aza indirerek güvenliği artırmayı amaçlayan kuruluşlar için çok önemlidir.
GDPR Uyumluluğu
Outreach.io ve Gong , GDPR Gong , yani AB içindeki bireylerin kişisel verilerinin toplanması, kullanılması ve korunmasını düzenleyen AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne uymaktadır. Outreach.io, ISO 27001'in gizlilik odaklı bir uzantısı olan ISO 27701 sertifikasına sahiptir ve gizlilik uygulamalarının GDPR ve Kaliforniya Tüketici Gizlilik Yasası (CCPA) ile uyumluluğu açısından yıllık olarak denetlenmesini sağlar. Ayrıca Outreach.io, AB veri depolama yasalarına uymak zorunda olan kuruluşlar için çok önemli olan AB'de (AWS İrlanda aracılığıyla) veri barındırma imkanı sunar.
Gong da GDPR Gong ve AB dışına aktarılan kişisel verileri koruyan Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) aracılığıyla güvenli veri aktarımını sağlar. Bu, Gong tarafından işlenen kişisel verilerin GDPR'nin sıkı veri gizliliği ve koruma gerekliliklerini Gong garanti eder.
AB Yapay Zeka Yasası Uyumluluğu
Outreach.io ve Gong , yaklaşan AB AI Yasası'na uyumu Gong belirtmese de, Gong , duygu analizi ve konuşma zekası gibi AI odaklı özelliklere bağımlı olması nedeniyle daha büyük zorluklarla Gong . Bu özellikler, AI Yasası kapsamında, özellikle AI karar verme sürecinde şeffaflık ve adalet açısından daha sıkı düzenlemelere tabi olabilir. AI'yı öncelikle görev otomasyonu için (Kaia aracılığıyla) kullanan Outreach.io, karar verme sürecinde AI'ya benzer şekilde bağımlı olmadığı için uyumluluk konusunda daha az engelle karşılaşabilir.
AI Veri Eğitimi
Outreach.io, AI modellerini eğitmek için müşteri verilerini kullanmaz. Bu, verilerinin nasıl kullanıldığı konusunda endişeli kuruluşlar için önemli bir gizlilik güvencesidir. Bu sayede, müşteri verilerinin platformun AI işlevselliğini iyileştirmek için başka amaçlarla kullanılması önlenir.
Buna karşılık, Gong , AI veri eğitimi için bir katılım politikası Gong , şirketlerin verilerinin platformun makine öğrenimi modellerini geliştirmek için kullanılıp kullanılmayacağını seçmelerine olanak tanır. Bu esneklik, kuruluşların verileri üzerinde kontrolünü korurken AI iyileştirmelerine katılmalarını sağlar.
Özel Veri Depolama
Her iki platform da veri depolama için AWS (Amazon Web Services) kullanır ve yüksek düzeyde güvenlik ve yedeklilik sağlar. Ancak Outreach.io, belirli veri yerleşim gereksinimleri olan kuruluşlar için AB tabanlı depolama sunarak şirketlerin verilerini Avrupa Birliği içinde depolamasına olanak tanır. Bu, yerel veri egemenliği yasalarına uymak zorunda olan kuruluşlar veya sıkı veri depolama düzenlemeleri gerektiren sektörler için özellikle önemlidir.
Gong AWS aracılığıyla güvenli veri depolama hizmeti sunar ve veri barındırma için küresel seçenekler sunarak kuruluşların ihtiyaçlarına göre esneklik sağlar. Bu sayede her iki platform da veri depolama konumu ve güvenliği ile ilgili çeşitli yasal gereklilikleri karşılayabilir.
Büyük Dil Modelleri (LLM) ile Anonimleştirme
Ne Outreach.io ne de Gong , LLM'lerle etkileşimde hassas verileri anonimleştirip anonimleştirmediklerini Gong . Anonimleştirme, AI işleme sırasında kişisel verilerin korunmasını sağlamak için kritik bir adım olduğundan, bu durum finansal veya sağlık bilgileri gibi özellikle hassas verileri işleyen kuruluşlar için endişe kaynağı olabilir.
Satıcılarla 0 Günlük Veri Saklama
Her iki platform da, üçüncü taraf satıcılarla 0 günlük veri saklama konusunda açıkça belirtilmiş bir politikaya sahip değildir. Bu durum, sıkı veri saklama kuralları uygulayan kuruluşlar için potansiyel bir endişe kaynağı olabilir. Açık bir politika olmadan, dil modelleri veya yapay zeka hizmetleri sağlayanlar gibi üçüncü taraf satıcıların, veriler işlendikten sonra ne kadar süreyle saklayacağı konusunda belirsizlikler olabilir.
Koçluk yetenekleri
| Outreach.io (6) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks Puan Kartları | 🟢 Evet, satış performansını takip etmek için playbooks puan kartları sağlar. | 🟢 Evet, satış performansı için ayrıntılı analizler içeren puan kartları sunar. |
| Özel Playbooks | 🟢 Evet, kullanıcılar özel satış playbooks oluşturabilirler. | 🟢 Evet, gelişmiş içgörüler playbooks özel playbooks destekler. |
| Şablon Playbooks | 🟢 Evet, yaygın satış senaryoları playbooks şablon playbooks içerir. | 🟢 Evet, çeşitli kullanım durumları için satış şablonları sağlar. |
| İtirazların Ele Alınması | 🔴 Gerçek zamanlı itiraz yönetimi yok, ancak playbooks mevcut | 🟢 Evet, görüşmeler sırasında itirazların ele alınması için gerçek zamanlı içgörüler ve koçluk sunar. |
Playbooks puan kartları
Hem Outreach.io hem de Gong , satış performansını takip etmeye yardımcı olan playbooks puan kartları Gong . Outreach.io, satış temsilcilerinin ayrıntılı adımlar, en iyi uygulamalar ve etkileşim stratejileri içeren yapılandırılmış iş akışlarını takip etmelerini sağlar. Bunlar, satış ekipleri arasında tutarlılığı korumak için gereklidir. Gong , bireysel görüşmelerden elde edilen belirli performans ölçütlerini ayrıntılı olarak gösteren veriye dayalı puan kartlarıyla bu konsepti Gong ve yöneticilerin, temsilcilerin satış sürecinin belirli kısımlarını ne kadar iyi yönettiklerine göre hedefli koçluk ve iyileştirmeler sunmalarını kolaylaştırır.
Özel Playbooks
Her iki platform da kullanıcıların özel playbooks oluşturmasına olanak tanıyarak, satış sürecini ekibin ihtiyaçlarına göre uyarlama esnekliği sunar. Outreach.io, kuruluşların çeşitli satış aşamaları veya müşteri profilleri için özel iş akışları oluşturmasına olanak tanıyarak, temsilcilerin tutarlı ve optimize edilmiş bir süreç izlemesini sağlar. Gong özel playbooks destekler, ancak gerçek satış görüşmelerinden elde edilen gerçek dünya verileriyle daha derin bir entegrasyon sağlar ve kullanıcıların ölçülebilir sonuçlara dayalı olarak stratejilerini iyileştirmelerine olanak tanır. Gongyaklaşımı, satış ekiplerinin en iyi sonuçları veren yöntemleri belirlemelerine ve buna göre ayarlamalar yapmalarına yardımcı olur.
Şablon Playbooks
Outreach.io ve Gong sık karşılaşılan satış senaryoları playbooks şablon playbooks sunar. Bu şablonlar, satış ekiplerinin hemen kullanabileceği önceden oluşturulmuş bir temel sunarak, süreçleri sıfırdan oluşturmadan en iyi uygulamaları uygulamalarına yardımcı olur. Outreach.io'nun şablonları, e-posta dizileri, çağrı senaryoları ve takip iş akışları gibi temel alanları kapsar. Gong , gerçek satış etkileşimlerinden elde edilen içgörüleri şablonlarına dahil Gong , şablonlarını daha veri odaklı Gong ve sahada kanıtlanmış taktiklere dayalı olarak özelleştirir.
İtirazların Ele Alınmasına İlişkin Öngörüler
Gong , satış görüşmeleri sırasında gerçek zamanlı koçluk sunarak itirazların ele alınmasında Gong . Yapay zekası, konuşmaları anında analiz eder, temsilcilerin itirazları nasıl ele aldıklarına dair geri bildirim sağlar ve iyileştirme önerileri sunar. Bu özellik, satış ekiplerine görüşmeden hemen sonra yaklaşımlarını iyileştirmeleri için gerekli araçları sağlar. Outreach.io, gerçek zamanlı itiraz yönetimi sunmaz, ancak playbooks yapılandırılmış itiraz yönetimi taktikleri sunarak satış sırasında sık karşılaşılan itirazlara nasıl yanıt verileceği konusunda rehberlik eder. Outreach.io yararlı olsa da, Gongdinamik, gerçek zamanlı yeteneklerinden yoksundur, bu da Gong anlık geri bildirim ve içgörüler arayan ekipler için Gong uygun hale getirir.
Yönetici Yetenekleri
| Outreach.io (8) | Gong (2) | |
|---|---|---|
| Ekip üyelerinin takvimindeki tüm toplantıların otomatik kaydını uygulayın | 🟢 Evet, yöneticiler tüm toplantılar için otomatik (ses) kaydı uygulayabilirler. | 🟢 Evet, yöneticiler tüm aramalar ve toplantılar için otomatik kaydı zorunlu kılabilirler. |
| Ekip üyeleri tarafından kaydedilen toplantıların otomatik paylaşımını uygulayın | 🔴 Hayır, kayıtlar kullanıcılar veya yöneticiler tarafından manuel olarak paylaşılmalıdır. | 🔴 Hayır, kayıtlar kullanıcılar veya yöneticiler tarafından manuel olarak paylaşılır. |
| Silinmeyi Önle | 🟢 Evet, yöneticiler kullanıcıların kayıtlarını silmesini engelleyebilir. | 🟢 Yöneticiler, kayıtları silme hakkına sahip kişileri kısıtlayabilir, ancak genel bir önleme özelliği yoktur. |
| Tüm kayıtlar üzerinde yönetici hakları | 🟢 Yöneticiler, görünürlük ve paylaşım ayarları dahil olmak üzere tüm kayıtlar üzerinde tam haklara sahiptir. | 🟢 Evet, yöneticiler kayıt erişimini kontrol eder ve kullanıcıların izinlerini yönetebilir. |
Tüm Toplantıları Otomatik Olarak Kaydet
Outreach.io ve Gong , yöneticilerin tüm toplantıların otomatik olarak kaydedilmesini zorunlu kılmalarını Gong . Bu özellik, önemli etkileşimlerin kaçırılmamasını garanti ederek ekip performans değerlendirmelerini, uyumluluğu ve eğitim çabalarını destekler. Tüm planlanmış aramaların manuel müdahale olmadan kaydedilmesini garanti eder.
Toplantıları Otomatik Olarak Paylaşma
Ne Outreach.io ne de Gong , toplantı kayıtları için otomatik paylaşım özelliği Gong . Kullanıcılar veya yöneticiler, her iki sistemde de kayıtları ekip üyeleriyle manuel olarak paylaşmalıdır. Bu, belirli kayıtlara kimlerin erişebileceğini kontrol etse de, ekip işbirliği için ek bir adım gerektirir.
Kayıtların Silinmesini Önleme
Outreach.io, yöneticilerin kullanıcıların kayıtları silmesini engelleyerek önemli verileri korumasına olanak tanır. Bu, özellikle uyumluluk ve etkileşimlerin kapsamlı bir geçmişini korumak için faydalıdır.
Gong yöneticiler, kayıtları silebilecek kullanıcı sayısını sınırlamak için kullanıcı izinlerini yönetebilir, ancak genel bir engelleme seçeneği yoktur. Yöneticiler, silme haklarını kontrol etmek için rolleri ve erişim haklarını dikkatlice atamalıdır.
Tüm Kayıtlar Üzerinde Yönetici Kontrolü
Her iki platform da yöneticilere toplantı kayıtları üzerinde tam kontrol sağlar. Outreach.io, yöneticilerin kayıtların görünürlüğünü, paylaşımını ve düzenlenmesini yönetmesine olanak tanır. Benzer şekilde, Gong yöneticilerin tüm ekip kayıtlarının erişimini, görünürlüğünü ve paylaşımını kontrol etmesine Gong , organizasyonun satış iletişim verileri üzerinde tam kontrol sağlar.
Organizasyonel Yetenekler
| Oureach.io (8) | Gong (10) | |
|---|---|---|
| Toplantılar Kütüphanesi | 🟢 Evet, tüm toplantılar için aranabilir bir kütüphane | 🟢 Evet, geçmiş aramalara ve toplantılara erişim sağlayan, arama yapılabilen bir kütüphanedir. |
| Akıllı Filtreler | 🟢 Evet, belirli toplantıları düzenlemek ve bulmak için filtreler sunar. | 🟢Evet, aramaları ve toplantıları düzenlemek ve filtrelemek için akıllı filtreler içerir. |
| Küresel Arama | 🟢 Evet, kaydedilen tüm toplantılar arasında genel arama özelliğini destekler. | 🟢 Evet, global arama tüm aramalarda ve toplantılarda kullanılabilir. |
| Toplantılar içinde arama | 🟢 Evet, tek tek toplantı içeriklerinde arama yapılmasına izin verir. | 🟢 Evet, toplantı transkriptlerinde belirli terimler veya anahtar kelimeler için arama yapmayı destekler. |
| Klasörler | 🔴 Hayır, klasör tabanlı toplantı düzenleme özelliği sunmaz. | 🟢 Evet, kullanıcıların toplantıları ve aramaları düzenlemek için klasörler oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanır. |
Toplantılar için Akıllı Filtreler
Outreach.io, kullanıcıların toplantı türü, anahtar kelimeler veya katılımcılar gibi belirli kriterlere göre ilgili toplantıları düzenlemelerine ve hızlı bir şekilde bulmalarına olanak tanıyan akıllı filtreler içerir. Bu, özellikle büyük hacimli satış görüşmelerini yönetirken kullanışlıdır. Gong zaman aralığı, konu ve hatta duygu durumuna göre filtreleme seçenekleri sunan akıllı filtreler sunar. Her iki platform da kullanıcıların inceleme için belirli toplantıları belirlemelerine yardımcı olarak organizasyonun daha verimli çalışmasını sağlar.
Toplantılar Arasında Global Arama
Her iki platform da global arama özelliği sunar, yani kullanıcılar kaydedilmiş tüm toplantıları veya aramaları arayabilirler. Outreach.io'da bu özellik, kullanıcıların transkriptleri, arama ayrıntılarını ve diğer kaydedilmiş verileri arayarak belirli etkileşimleri kolayca bulmalarını sağlar. Gong benzer bir işlev Gong ve kullanıcıların tüm toplantıları aramasına olanak tanıyarak ekiplerin önemli tartışmaları hızlı bir şekilde bulmasına yardımcı olur.
Toplantılar İçinde Ara
Outreach.io, bireysel toplantılar içinde arama yapmayı destekleyerek, kullanıcıların toplantı transkriptinde belirli anahtar kelimeleri veya kelime öbeklerini aramasına olanak tanır. Bu özellik, uzun konuşmalarda önemli anları veya takip edilecek konuları bulmak için kullanışlıdır. Gong benzer bir işlev Gong , kullanıcıların toplantı transkriptlerinde önemli konuları aramasına olanak tanır ve böylece görüşme sonrası analizi daha kolay ve hızlı hale getirir.
Klasör Düzenleme
Outreach.io, toplantılar için klasör tabanlı bir düzenleme sunmaz, bu da kullanıcıların filtreler veya etiketler kullanmanın ötesinde çağrılarını ve toplantılarını kategorize etme seçeneklerini sınırlar. Buna karşılık, Gong kullanıcıların kütüphanesi içinde klasörler oluşturmasına ve yönetmesine Gong , böylece kullanıcıların çağrıları ekip, proje veya konuya göre düzenlemesine ve kategorize etmesine yardımcı olur. Bu, toplantı verilerini yönetmek ve düzenlemek için daha yapılandırılmış bir yaklaşımı tercih edenler için Gong daha iyi Gong seçenek haline getirir.
Destek Yetenekleri
| Outreach.io (2) | Gong (2) | |
|---|---|---|
| Ücretsiz Planda Destek | 🔴 Ücretsiz plan yok | 🔴 Ücretsiz plan yok |
| Öncelikli Destek | 🟢 Evet, premium seviyeler için öncelikli destek sunar. | 🟢 Evet, premium seviyeler için öncelikli destek sunar. |
Ücretsiz Plan Desteği
Outreach.io ücretsiz bir plan sunmamaktadır. Destek yalnızca ücretli müşterilere sunulmaktadır ve destek seviyesi seçilen fiyatlandırma kademesine bağlıdır. Düşük kademedeki müşteriler standart destek alırken, yüksek kademedeki paketler daha kapsamlı hizmetler sunmaktadır, örneğin daha hızlı teknik yardım ve stratejik rehberlik gibi. Gong ücretsiz bir plan Gong , yalnızca ücretli kullanıcılar için premium özellikler ve destek sunmaya odaklanmaktadır.
Öncelikli Destek
Outreach.io, üst düzey ücretli müşterilerine öncelikli destek sağlar. Bu müşteriler daha hızlı yanıt sürelerine ve daha özel teknik yardıma erişebilirler. Outreach.io'nun desteği, ücretli müşterilerin hızlı ve etkili bir şekilde hız kazanmalarını sağlayan uygulama ve eğitim için profesyonel hizmetleri de içerir. Gong ücretli kullanıcılarına öncelikli destek sunar, ancak destek hizmetleri, ekiplerin gelişmiş AI destekli içgörülerinin değerini en üst düzeye çıkarmalarına yardımcı olmak için büyük ölçüde özelleştirilmiştir. Her iki platform da ücretli kullanıcıları desteklemeye odaklanır, ancak satış ve teknik süreçlerin farklı yönlerini vurgular.
Gelir İstihbaratı Yetenekleri
| Outreach.io (4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Tahmin | 🟢 Evet, senaryo modelleme ve toplama ile satış tahmini sağlar. | 🟢 Evet, birden fazla veri sinyaline dayalı, yapay zeka destekli tahmine dayalı tahminler sunar. |
| Anlaşma yürütme | 🟢 Evet, anlaşma durumuna ilişkin bilgilerle birlikte anlaşma yürütme takibi sunar. | 🟢 Evet, anlaşma sağlık puanları ve satış süreci görünürlüğü ile gelişmiş anlaşma yürütme takibi sağlar. |
Satış Tahmini
Outreach.io, satış tahmin yetenekleri sunarak ekiplerin otomatik toplama ve senaryo modelleme işlemleri gerçekleştirerek anlaşma ilerlemesine dayalı tahmin sonuçlarını öngörmelerini sağlar. Platform, satış yöneticilerine ekip performansını ve satış sürecini net bir şekilde gösterirken, risk altındaki anlaşmaları da vurgular. Outreach.io, ekiplerin satış dönemi içinde hala sonuçlandırılabilecek potansiyel fırsatları belirlemelerine olanak tanır.
Gong , satış sonuçlarını tahmin etmek için geçmiş performansa ve mevcut satış fırsatı eğilimlerine dayalı yapay zeka destekli tahminler Gong . Gongtahminleri, birden fazla kaynaktan gelen verileri dikkate alarak son derece doğru tahminler sunar. Bu özellik, ekiplerin tahmin doğruluğunu artırmasına ve satış fırsatı kapsamını güvenle tahmin etmesine yardımcı olur.
Anlaşma Yürütme Takibi
Outreach.io, anlaşma yürütme takibi, anlaşma durumunun ve ilerlemesinin izlenmesini sağlar. Makine öğrenimini kullanarak anlaşma durum puanları atar ve bu da satış ekiplerinin kapanma olasılığı daha yüksek olan anlaşmalara odaklanmasına ve risk altında olabilecek anlaşmaları belirlemesine yardımcı olur. Platform ayrıca, anlaşmaların durma riski olduğunda ekiplerin müdahale etmesine yardımcı olacak içgörüler de sunar.
Gong , her bir anlaşmanın ilerleyişini analiz eden ve geçmişteki başarılı veya kaybedilen anlaşmalara dayalı içgörüler sağlayan gelişmiş araçlarla, anlaşma yürütme takibinde Gong mükemmeldir. Gongyapay zekası, risk altındaki anlaşmaları belirler ve uygulanabilir sonraki adımlar önerir, böylece satış ekiplerine anlaşma ivmesini nasıl sürdüreceklerine dair ayrıntılı içgörüler sağlar.
Kimin için?
| Outreach.io (4) | Gong 3) | |
|---|---|---|
| G2 Derecelendirmesi | 🔴 4.4 | 🟢 4.8 |
| Kurulum kolaylığı | 🟢 Bazı teknik kaynaklar gerektiren orta düzeyde kurulum | 🟠 AI destekli içgörüler ve konuşma analizi özelliklerinin derin entegrasyonu nedeniyle daha karmaşık kurulum, kapsamlı bir onboarding süreci gerektirir. |
| Yerelleştirilmiş platform | 🟢 Kullanıcı arayüzü İngilizce olarak mevcuttur, Almanca, Fransızca ve İspanyolca için beta desteği vardır. | 🔴 Kullanıcı arayüzü yalnızca İngilizce olarak mevcuttur. |
| Kimler için en uygun | Çeşitli kanallarda satış etkileşimi ve otomasyona ihtiyaç duyan ekipler için en uygun seçenek | Çeşitli kanallarda satış etkileşimi ve otomasyona ihtiyaç duyan ekipler için en uygun seçenek |
Outreach.io ve Gong satış ekiplerine yardımcı olmak için Gong , her ikisi de farklı amaçlara hizmet eder. Gong satış görüşmelerini analiz etmeye ve performansı iyileştirmek için veriye dayalı içgörüler sağlamaya Gong . Satış görüşmeleri ve toplantıları hakkında ayrıntılı bilgi isteyen büyük kuruluşlar için güçlü bir araçtır. Gong , görüşme analizi, tahmin ve koçluk alanlarında Gong , bu da onu satış tekniklerini geliştirmek ve geçmiş görüşmelerden ders çıkarmak isteyen ekipler için ideal kılar.
Outreach.io ise satış sürecini yönetmeye ve otomatikleştirmeye odaklanmaktadır. E-posta takiplerini, çağrı planlamasını ve farklı kanallardaki etkileşimleri otomatikleştirerek ekiplerin düzenli çalışmasına yardımcı olur. Bu sayede satış ekipleri, önemli takipleri veya görevleri kaçırmadan yüksek hacimli iletişim faaliyetlerini daha kolay yönetebilirler.
Gong , toplantı sonrası içgörüler sağlamaya Gong , Outreach.io gerçek zamanlı iletişim ve etkileşimleri iyileştirmek için tasarlanmıştır. Outreach.io, satış temsilcilerinin günlük iş yükünü basitleştirirken, Gong ise ekiplerin söylenenleri gözden geçirmelerine ve gelecekteki görüşmeleri nasıl iyileştirebileceklerini Gong .
Outreach.io'nun kurulumu, süreçlerin otomasyonuna odaklandığı için genellikle daha hızlıdır. Gong , daha derin entegrasyonlar ve analiz araçları içeren özellikleri nedeniyle daha fazla alıştırma Gong . Bu karmaşıklık, Gong daha karmaşık bir kurulum sürecine zaman ayıran şirketler için Gong uygun hale getirir.
Sürekli iletişim faaliyetlerini yönetmeye yardımcı olacak daha basit bir çözüm arayan küçük ekipler veya işletmeler için Outreach.io güçlü bir seçimdir. Öte yandan, Gong , satış görüşmelerinin kalitesini derinlemesine analiz etmek ve iyileştirmek isteyen büyük kuruluşlar için daha uygun bir Gong .
Outreach.io'nun maliyeti nedir?
Birçok satış aracı gibi, Outreach.io'nun fiyatlandırması da genellikle her kuruluşun özel ihtiyaçlarına göre uyarlanır, bu da kesin maliyetlerin her zaman kamuya açık olmadığı anlamına gelir. Çevrimiçi kaynaklardan bazı genel fiyatlandırma kılavuzları topladık, ancak Outreach.io'nun birçok rakibi gibi fiyatlandırmasını büyük ölçüde gizli tuttuğunu belirtmek önemlidir. Çoğu şirket, ekip büyüklüğüne, özellik gereksinimlerine ve uzun vadeli taahhütlerine göre hazırlanmış resmi bir fiyat teklifi almak için Outreach.io ile doğrudan iletişime geçmelidir. Bu yaklaşım, özelleştirme ve pazarlığın yaygın olduğu SaaS satış pazarında tipik bir uygulamadır.
49 kullanıcıya kadar:
- Temel Fiyat: Seçilen özelliklere göre özel fiyatlandırma
- Kullanıcı başına: Yıllık 1.200 $'dan başlayan fiyatlarla, yıllık faturalandırılır (kullanıcı başına aylık yaklaşık 100 $)
50 - 99 kullanıcı:
- Temel Fiyat: Özel fiyatlandırma; daha yüksek kullanıcı hacimleri ve uzun vadeli taahhütler için indirimler uygulanabilir.
- Kullanıcı başına: Genellikle kullanıcı başına aylık yaklaşık 120 ABD dolarıdır, ancak ücretler hacme göre pazarlık edilebilir.
100'den fazla kullanıcı:
- Temel Fiyat: Kurumsal paketler için özel fiyatlandırma, genellikle yapay zeka destekli içgörüler ve güvenlik seçenekleri gibi gelişmiş özelliklerle birlikte sunulur.
- Kullanıcı başına: Genellikle kullanıcı başına aylık 130 $ tutarındadır, ancak özellik setine ve kullanıcı sayısına göre önemli ölçüde değişiklik gösterebilir.
Ek Maliyetler:
- Uygulama ve Başlangıç Ücretleri: Bunlar, kurulumun karmaşıklığına ve Salesforce gibi diğer araçlarla entegrasyonlara bağlı olarak 1.000 ila 8.000 dolar arasında değişmektedir.
- Profesyonel Hizmetler: Özel eğitim, premium destek ve sürekli danışmanlık, özel ihtiyaçları olan büyük kuruluşlar için yıllık 10.000 $'dan fazla ek maliyet getirebilir.
Outreach.io ve Gong arasındaki fiyat farkı nedir?
Gong.io'nun fiyatları, anlaşma zekası ve konuşma zekası gibi belirli özelliklere ve kullanım kapsamına bağlı olarak, genellikle kullanıcı başına yıllık 1.200 ila 2.000 dolar arasında başlar. Outreach gibi, Gong önemli bir uygulama maliyeti vardır, ancak kesin rakamlar özelleştirme ve müzakerelere bağlı olarak önemli ölçüde değişebilir.
15 kişilik bir satış ekibinin yıllık toplam maliyetini hesapladığınızda, Outreach.io ile Gong.io arasındaki fiyat farkı daha net bir şekilde ortaya çıkıyor.
Outreach.io, seçilen özelliklere bağlı olarak 15 kullanıcı için yıllık yaklaşık 18.000 ila 23.400 dolar arasında bir maliyet getirir ve potansiyel ek uygulama maliyetleri 1.000 ila 8.000 dolar arasında değişir. Bu da 15 kişilik bir ekip için toplam maliyet aralığını yaklaşık 19.000 ila 31.400 dolar arasında tutar.
Aynı ekip büyüklüğü için Gong.io'nun maliyeti yaklaşık 24.000 ila 30.000 dolar arasında olup, buna ek olarak 5.000 dolarlık bir temel ücret ve potansiyel olarak 10.000 dolara kadar ulaşabilen uygulama ücretleri eklenir. Bu da yıllık toplam maliyeti yaklaşık 29.000 ila 40.000 dolar arasında tutar.
Sonuç olarak, 15 kişilik bir ekip için Gong.io, özellikle daha yüksek temel fiyatı ve gelişmiş özellikleri göz önüne alındığında, Outreach.io'dan daha pahalı olma eğilimindedir.
Karar: Outreach.io mu Gong Hangisi daha uygun?
| Outreach.io | Gong | |
|---|---|---|
| Transkripsiyon | 15 | 26 🟢 |
| Kayıt | 5 | 14 🟢 |
| Diyaloğa Dayalı Zeka | 10 | 16 🟢 |
| Otomasyon & Entegrasyonlar | 10 🟢 | 8 |
| Not alma | 4 | 12 🟢 |
| Güvenlik | 13 🟢 | 11 |
| Koçluk | 6 | 8 🟢 |
| Yönetici | 8 🟢 | 2 |
| Organizasyonel | 8 | 10 🟢 |
| Destek | 2 | 2 |
| Gelir İstihbaratı | 4 | 4 |
| Diğer | 4 🟢 | 3 |
| Toplam | 89 | 116 🟢 |
Outreach.io ve Gong.io, satış operasyonlarında benzersiz roller üstlenerek hedeflerinize bağlı olarak farklı güçlü yönler sunar. Gong daha yüksek puana Gong , ancak bu her şey için en uygun seçenek olduğu anlamına gelmez.
Outreach.io, çağrı planlama, e-posta gönderme ve çeşitli platformlarda iletişim yönetimi gibi iletişim işleme görevlerinin otomasyonunu kolaylaştırmak için tasarlanmıştır. Bu yaklaşım, satış ekiplerinin sürekli manuel görevleri yönetmek zorunda kalmadan organize olmalarına yardımcı olur. Bu yaklaşım, iletişim çabalarında tutarlılık gerektiren ve hiçbir potansiyel müşterinin kaçırılmamasını ve tüm kanalların etkili bir şekilde kapsanmasını sağlayan ekipler için en uygun seçenektir. Ancak, video kaydı özelliğinin olmaması, satış vesatış eğitimi söz konusu olduğunda önemli bir faktördür, çünkü genel tablonun bir kısmı tamamen gözden kaçmaktadır.
Gong.io ise, satış görüşmeleri ve toplantılar sırasında neler olduğunu anlamaya odaklanarak, görüşmelerin ardından ayrıntılı bir analiz sunar. Etkileşimlerin önemli anlarını ayrıntılı olarak incelemek, ekiplerin yaklaşımlarını iyileştirmelerine ve gelecekteki görüşmeleri geliştirmelerine yardımcı olur. Bu araç, görüşmelerinde nelerin işe yaradığını ve mesajlarını ve yaklaşımlarını nasıl daha etkili hale getirebileceklerini anlamak isteyen işletmeler için idealdir.
Otomatik takip ve planlama ile yüksek hacimli iletişim faaliyetlerini yönetmek için bir araca ihtiyaç duyan şirketler için Outreach.io, kesintisiz iletişim sağlamak üzere sorunsuz bir deneyim sunar. Ancak, öncelik ayrıntılı etkileşim geri bildirimi yoluyla satış tekniklerini iyileştirmekse, Gong.io derinlemesine analiz ve performans ölçütleri sunabilir.
Küçük ve orta ölçekli satış ekipleri için Outreach.io, daha kolay görev yönetimi imkanı sunarak daha uygun maliyetli bir seçenek olabilir. Öte yandan, satış görüşmelerini daha iyi hale getirmek isteyen büyük satış ekipleri veya kuruluşlar, Gong.io'nun sağladığı içgörüler ve analizlerden daha fazla fayda sağlayacaktır. Ayrıntılı, yapay zeka destekli geri bildirimler aracılığıyla satış etkileşimlerinin kalitesini artırmak isteyen ekipler için ek maliyet haklı görülebilir.
