İçeriğe geç
Potansiyel müşteriniz aramanıza cevap vermedi, e-postanızı sildi ve LinkedIn DM'nizi geçip gitti — ürününüzün kötü olduğu için değil, sunumunuzun bugün görmezden geldikleri son 14 yapay zeka tarafından oluşturulan mesaj gibi geldiği için.
Bunlar B2B için hazır satış konuşması örnekleridir rol (SDR ve AE), kanal (telefon, e-posta, LinkedIn, sunum) ve alıcı profili (CFO, CTO, son kullanıcı) bazında ayrılmıştır. Her biri tonlama ipuçları, itirazlara cevaplar ve alıcılar her şeyin bir bot tarafından yazıldığını varsaydıklarında bunun neden işe yaradığına dair gerekçeleri içerir.
İçindekiler
Hızlı Başlangıç: En İyi 9 Satış Konuşması Örneği
| Örnek | En İyisi | Kanal | Bölüm |
|---|---|---|---|
|
Desen Kesme Açıcı |
SDR |
Soğuk arama |
Açılışçılar |
|
Radikal Şeffaflık Açıcı |
SDR |
Soğuk arama |
Açılışçılar |
|
Tetikleyicili Açıcı |
SDR |
Açılışçılar |
Soğuk arama |
|
Kazanılmış İçgörü İlk Temas |
SDR |
E-posta |
E-postalar |
|
Demo Sonrası Yeniden Etkileşim |
AE |
E-posta |
E-postalar |
|
Pazar Büyüme Açısı |
SDR/AE |
E-posta |
E-postalar |
|
"Ekip sayısını artırmadan, ekiplerin işe alım sürecini 6 haftadan 6 güne kısaltmalarına yardımcı oluyoruz." |
SDR |
Herhangi bir |
Tek satırlık espriler |
|
"Bulut faturanızda %22 oranında hayalet harcama sorunu var. Çoğu ekip bunu yenileme zamanı gelene kadar fark etmiyor." |
AE |
Herhangi bir |
Tek satırlık espriler |
|
"Bu çeyrekte üç rakibiniz eski LMS sistemini kapattı. Tamamlama oranları iki katına çıktı." |
SDR/AE |
Herhangi bir |
Tek satırlık espriler |
Satış Konuşması Aslında Nedir (ve SDR ile AE Arasındaki Hata)
Satış konuşması, bir sonraki adımı atmak için tasarlanmış, alıcı odaklı kısa bir mesajdır. Belirli bir sorunu adlandırır, yardımcı olabileceğiniz inandırıcı bir neden sunar ve tek bir eylem talep eder. Ürün tanıtımı, köken hikayesi veya özellik listesi değildir.
Çoğu Satış Konuşma Metnini Mahveden Hata
SDR sunumu ile AE sunumu tamamen farklı amaçlara hizmet eder. Bunları birbirine karıştırmak, ürün kılavuzları gibi konuşan SDR'ler ve hala toplantı ayarlamaya çalışan AE'ler ortaya çıkarır.
| SDR Sunumu | AE Sunumu | |
|---|---|---|
|
Hedef |
Toplantı ayarlayın |
Anlaşmayı ilerletmek |
|
Uzunluk |
15–25 saniye |
60–120 saniye |
|
CTA |
"15 dakikalık uygunluk kontrolü" |
"Karşılıklı eylem planı" veya "pilot kapsam" |
|
Kanıt türü |
Bir istatistik veya isim vermek |
Müşteri sonucu veya karşılaştırma ölçütü |
|
Yaygın arıza |
Ürünü açıklama |
Sonuçlar yerine özelliklerin listelenmesi |
Bu kılavuzdaki her örnek SDR veya AE olarak etiketlenmiştir, böylece yanlış iş için yanlış tonu kullanmazsınız.
2026'da Çoğu Satış Konuşması Örneğinin Neden Başarısız Olduğu
1. Güven Durgunluğu: Yapay Zeka Her Şeyi Sahte Hissettiriyor
Potansiyel müşteriler haftada onlarca yapay zeka tarafından oluşturulan e-posta alıyor. Araştırmalar, rekabetçi başarı için LLM'leri optimize etmenin uyumsuzluğa yol açabileceğini gösteriyor — %6,3'lük satış artışı, %14,0'lık aldatıcı pazarlama artışıyla birlikte. Araştırmacılar buna "Moloch'un Anlaşması" adını veriyor. İnsan doğrulaması artık satışın bir parçası. Bir rakam iddia ediyorsanız, bunu kanıtlamaya hazır olun.
2. Asansör Konuşması Öldü — 5 Saniyelik "Hafıza Okunu" Kullanın
Klasik asansör konuşması konuşmacı odaklıdır: 30 saniyelik sıkıştırılmış konuşma noktaları, bilişsel yükü ve bilgiyi akılda tutma oranını artırır. A Memory Dart bunu tersine çevirir — bir sonraki soruyu kazanmak için tasarlanmış 5 saniyelik bir kanca.
Asansör Sunumu (eski): "Otomatik kaynak tahsisi ve gerçek zamanlı maliyet izleme yoluyla orta ölçekli şirketlerin altyapı harcamalarını azaltmalarına yardımcı olan bir bulut optimizasyon platformuyuz." → 30 saniye. Anında unutulur.
Memory Dart (yeni): "Bulut faturanızda muhtemelen %22 oranında hayalet harcama sorunu vardır. Çoğu ekip bunu yenileme zamanı gelene kadar fark etmez." → 5 saniye. Potansiyel müşteri "Hayalet harcama ne demek?" diye sorar. Artık monolog değil, diyalog içindesiniz.
3. Açılışlar ve Sıralamalarda Veriler Gelenekleri Geride Bırakıyor
Mit 1: "Kötü bir zamanda mı aradım?" — Gonganalizi: Bu, toplantı ayarlama olasılığınızı %40 azaltır (başarı oranı %0,9'a karşı %1,5). Arama nedeninizi belirtmek, başarı oranını 2,1 kat artırır.
Mit 2: Daha fazla erişim her zaman kazanır. Belkins, 16,5 milyon soğuk e-postayı analiz etti: en yüksek yanıt oranı (%8,4) tek bir e-postadan geliyor. Her takip ile performans düşüyor; 4'ten fazla e-posta, abonelikten çıkma/spam oranlarını üç katından fazla artırıyor.
Yenileme stratejisi: Etkili ilk temas → bir takip → kanal değiştirme veya durdurma.
Pitch OS: Bir kez oluşturun, kanal, persona ve kanıtı değiştirin
Her örnek beş bloktan oluşur. Bunları bir kez öğrenin, istediğiniz sunumu oluşturun.
Blok 1 — Hafıza Dartı (Kanca): Tek satır. Somut isim. Potansiyel müşterinin farkında olduğu ancak dile getirmediği bir sorunu adlandırır.
Blok 2 — Kazanılan İçgörü: Genel sorunları değil, operasyonel kalıp tanıma becerisini gösterin. "40 orta ölçekli SaaS ekibini işe aldıktan sonra, temsilcilerin eğitim kalitesinden dolayı yavaş olmadıklarını fark ettik — CRM kurulumu, her anlaşma güncellemesi için 11 ekstra tıklama gerektirdiği için yavaşlar."
Blok 3 — Kanıt (birini seçin): Metrik, güvenilir karşılaştırma ölçütü veya demo vaadi ile müşteri sonucu. Her sunumda bir kanıt noktası — biriktirmek bilişsel aşırı yüklenmeye neden olur.
Blok 4 — CTA: SDR'ler: "Bu hafta 15 dakikalık uygunluk kontrolü yapalım mı?" AE'ler: "2 haftalık bir pilot program yapalım mı?"
Blok 5 — Diskalifiye Edici (Her Zaman Ayrılmak): "Bu sorunu şirket içinde zaten çözdüyseniz, zamanınızı boşa harcamak istemem." ABL yaklaşımı güven ve saygı gösterir — siz ayrılmaya hazır olduğunuzda, potansiyel müşteri size yaklaşır.
Akış: Kanca → İçgörü → Kanıt → CTA → Diskalifiye
Satış Konuşması Açılış Örnekleri (30 Saniye Kazandıran Soğuk Arama Cümleleri)
1. Desen Kesme Açıcı (Gong)
"Merhaba [Ad], daha önce hiç konuşmadık. Açık konuşacağım: Ekibinizin uğraştığı bir konu hakkında bir sezgim var ve haklı olup olmadığımı kontrol etmek istiyorum. 20 saniyeniz var mı?"
En uygun olduğu durumlar: SDR | Ton: Konuşma tarzı, "Dürüst olacağım"dan sonra hafif bir duraklama.
2. Radikal Şeffaflık Açıcı
"Bu bir soğuk arama. Biliyorum. İki cümle, sonra bana defolup gitmemi söyleyebilirsin. Adil mi?"
En uygun olduğu durumlar: SDR | Ton: Sakin. Neredeyse eğlenceli. Sesinizde özür dileme yok.
3. Tetikleyici Tabanlı Açıcı
"[İsim], üç yeni [pozisyon] için işe alım yaptığınızı fark ettim. Genellikle ekipler bu kadar hızlı büyüdüğünde, ikinci ay civarında [belirli bir sorun] ortaya çıkar. Bu konuyu takip ediyor musunuz?"
En uygun olduğu durumlar: SDR | Ton: Meraklı, kesin değil. Sormak, söylemek değil.
4. Kazanılmış İçgörü Açıcı
“Bu yıl yaklaşık 20 [sektör] şirketiyle çalıştık. Sürekli gördüğümüz bir model var: [belirli bir içgörü]. Siz de bunu gözlemliyor musunuz?”
En uygun: SDR veya AE | Ton: Kararlı, biraz mesafeli. Satış elemanı değil, danışman.
Gong , soğuk aramaları sahiplenen ve dürüstlükle silahsızlandıran izin tabanlı açılışların %11,18'lik bir başarı oranına sahip olduğunu doğrulamaktadır. Arama nedeninizi belirtmek, başarı oranını 2,1 kat artırmaktadır.
Ton: "Doktor Tonu"
Ne söylediğiniz, nasıl söylediğinizden daha az önemlidir. Aşırı heyecanlı bir ses, "satış elemanı" izlenimi verir. En iyi sonucu veren ses tonu, sakin, tarafsız ve yetkin bir tondur — tıpkı bir doktorun teşhis koyarkenki sesi gibi.
- Kısa cümleler. Soğuk aramalarda soğuk aramalar ölüm cezasıdır.
- Aşağı doğru eğim. "20 saniyen var mı?" aşağı doğru tonla = kendinden emin. Yukarı doğru = yalvarma.
- Kanca attıktan sonra duraklayın. Sessizlik senin düşmanın değildir.
Telefonla Satış Konuşması Örnekleri (SDR + AE Senaryoları)
SDR Senaryosu: B2B SaaS Ürün Tanıtımı
"Merhaba [Ad], ben [Şirket]'ten [Adınız]. Daha önce hiç konuşmadık. Arama nedenim şu: [2-3 benzer şirket] ile çalışıyoruz ve hep aynı şeyi görüyoruz — temsilciler haftanın yaklaşık %40'ını satış yapmak yerine veri girişi ile geçiriyorlar. Biz bu süreyi neredeyse yarı yarıya azaltmaya yardımcı olduk. Bu sizin ekibiniz için bir sorun mu, emin değilim. Öyle mi?"
Ton: Orta hızda. "Öyle mi?" derken ses tonunuzu alçaltın — gerçekten soruyormuş gibi. "Veri girişinde %40" rakamı sektörde yaygın olarak kullanılan bir referanstır, ancak kaynaklar farklılık gösterebilir. Kendi doğrulanmış veri noktanızla değiştirin. Kaynak: Salesforce SatışSalesforce araştırması.
Pivot — "Bana bir e-posta gönderin": "Memnuniyetle. Öyleyse ilgili bir şey göndereyim — yönetim tarafında en büyük sorun nedir?"
Pivot — "Bizim zaten bir çözümümüz var": "Güzel. Hızlı bir soru — benimseme sürecinden memnun musunuz, yoksa hala bir mücadele mi yaşıyorsunuz?"
SDR Senaryosu: Kurumsal Yazılım (Çok Paydaşlı)
"[İsim], ben [Şirket]'ten [Adınız]. Hızlı olun — sizin ölçeğinizdeki şirketler genellikle departmanlar arasında aynı işi yapan 3-5 araç kullanır. Bu, kimsenin sorumluluk almadığı bir veri bütünlüğü sorunu yaratır. Bu sizin de karşılaştığınız bir sorun mu, yoksa yanılıyor muyum?"
Ton: Yavaş. Dikkatli. "Kimse sahip değil"den sonra duraklama.
Pivot — "İlgi duymuyorum": "Anlaşıldı. Çok amaçlı alet sorununu çözdüğünüz için mi, yoksa bu çeyrekte öncelikli bir konu olmadığı için mi?"
AE Script: Demo Sonrası Takip (Kurumsal SaaS)
“[İsim], Salı günü paylaştığın [keşfedilen sorun] hakkında düşündüm. [Benzer sektördeki müşteri] aynı sorunu yaşadı ve [zaman aralığı] içinde [önceki ölçüt]'ten [sonraki ölçüt]'e geçti. En önemli kısım [belirli yetenek] idi, çünkü ekibi iş akışını değiştirmek zorunda kalmadı. Önerim şu: 2 haftalık bir pilot uygulama. Başarı kriterlerini önceden belirleriz. Bu kriterlere ulaşılamazsa, sorun değil. Bu öneriyi değerlendirmek mantıklı mı?"
Ton: Ölçülü. "Dürüst olmak istiyorum"dan önce duraklayın. Partner, daha yakın değil.
Pivot — "Daha fazla kişinin katılımına ihtiyaç var": “Odadaki diğer kişiler kimler olmalı? Onların önceliklerine göre uyarlanmış bir versiyon hazırlayabilirim — finansal durum veya teknik entegrasyon.”
Sesli Mesaj Satış Konuşması Örnekleri ("Çift Dokunma" Kuralı)
Gong : Sesli mesajlar, e-posta yanıt oranlarını %2,73'ten %5,87'ye çıkarır. Ancak üç veya daha fazla sesli mesajdan sonra, e-posta yanıt oranları %2,2'ye düşer — bu, hiç sesli mesaj bırakmamaktan daha düşük bir orandır. Potansiyel müşteri başına en fazla iki sesli mesaj gönderin.
Sesli mesaj 1 (8–12 saniye): "Merhaba [Ad], ben [Şirket]'ten [Adınız]. [Konu] hakkında size kısa bir e-posta gönderdim. Fırsat bulduğunuzda bir göz atın."
Sesli mesaj 2 (20–25 saniye): “[Ad], ben [Adınız] tekrar arıyorum. [Benzer şirket]'e [belirli sonuç] konusunda yardımcı olduk ve benzer bir fırsat olduğunu düşünüyorum. Yanılıyorsam, beni dikkate almayın. Haklıysam, ayrıntılar e-postada yer almaktadır.”
Tamamen duyulabilecek kadar kısa. Tanıtım yapabileceğiniz alana sahip e-postaya yönlendirin.
Satış Konuşması E-posta Örnekleri (İlk Temas + Yalnızca Bir Takip)
Belkins'in analizi: Bir e-postadan en yüksek yanıt oranı (%8,4). İkinci temasın ardından, yeni bir değer katmadığınız veya kanalları değiştirmediğiniz sürece, boşluğa bağırıyor olursunuz.
E-posta 1: SDR Toplantısı Talebi (SaaS)
Konu: [Şirket]'in [süreci] — hızlı soru
Merhaba [Ad], [2–3 benzer şirket] ile çalışıyoruz ve sürekli gördüğümüz bir durum var: [belirli sorun] ekiplere ayda yaklaşık [X saat/dolar] maliyet getiriyor — genellikle bunun nedeni [temel neden]. [Müşteri] bu sorunu [zaman aralığı] ve [belirli sonuç] içinde çözdü. Bunun sizin için de geçerli olup olmadığından emin değilim. Eğer öyleyse, 15 dakika içinde nasıl yapılacağını anlatabilirim. [Gün] uygun mu?
E-posta 2: Demo Sonrası AE Yeniden Etkileşim
Konu: [demodan belirli bir konu] ile ilgili takip
Merhaba [İsim], [gün] tarihinde bahsettiğiniz konu, özellikle de [sorunlu nokta] hakkında düşündüm. [Benzer sektördeki müşteri] de aynı sorunla karşı karşıyaydı. [Çözüm] uygulandıktan sonra, [zaman aralığı] içinde [önceki durum]'dan [sonraki durum]'a geçtiler. Ayrıca, dile getirdiğiniz [uygulama/güvenlik] konusunu da ele almak istiyorum: [1–2 cümlelik açıklama]. Bu hala mantıklı geliyorsa, [belirli bir sonraki adım] atmamızı öneririm. [gün] tarihine kadar bir taslak hazırlayabilirim. Değer mi?
E-posta 3: Pazar Yeri / E-ticaret Büyüme Açısı
Konu: [Rakip] [zaman aralığı] içinde [metrik] nasıl büyüdü?
Merhaba [İsim], [Benzer şirket] tek bir şeyi değiştirerek [zaman aralığı] içinde [belirli sonuç] elde etti: [içgörü]. Sizin aşamadaki çoğu pazar yeri hala [yaygın yaklaşım] uyguluyor. [Sizin yaklaşımınız]'a geçiş, avantajın olduğu yerdir. İlgiliyse, 15 dakika playbook paylaşabilirim. Değilse, gelen kutunuzdan çıkacağım.
E-posta 4: Öğrenciler için Satış Konuşması Örnekleri
Konu: [Özel soru] — [Adınız], [Üniversite]
Merhaba [Ad], Ben [Adınız], [yıl/bölüm] [Üniversite]. [İşleriyle ilgili belirli bir neden] nedeniyle size ulaşmak istedim. Yakın zamanda [proje/deneyim] yaptım ve [sonuç] elde ettim. Bu da [girişimlerine] katkıda bulunabileceğimi düşündürdü. Bu hafta 15 dakikalık bir görüşme yapabilir miyiz?
Aşağıdaki gibi araçlar tl;dv gibi araçlar, toplantı tutanaklarından otomatik olarak takip taslakları oluşturabilir ve ayrıntıları doğru tutarak hafızanızdan yeniden yazmanıza gerek kalmaz.
Çevrimiçi Satış Konuşması Örnekleri (LinkedIn DM)
Bağlantı isteği (250 karakter): "[İsim] — [konu] hakkındaki gönderinizi gördüm. Benzer bir alanda çalışıyorum. Satış konuşması değil, sadece alakalı bir konu."
Mesaj 1 (kabul edildikten sonra): "Merhaba [Ad], bu aşamada [şirket türü]'nde [sektör modeli]'nin ekiplere zarar verdiğini görüyoruz. Bu sizin de karşılaştığınız bir durum mu, yoksa yanılıyor muyum?"
Mesaj 2 (ilgi gösterirlerse): "[Benzer şirketlerde] gördüğümüz şey, sorunun temel nedeninin genellikle [ortak varsayım] değil, [içgörü] olduğudur. 2 dakikalık bir özet paylaşmaktan memnuniyet duyarız — arama yapmanıza gerek yok."
Sesli notlar kuralı: Önce 1-2 satırlık bir metin özeti göndermeden asla göndermeyin. Çoğu alıcı, istenmeyen sesli notları taranamaz olarak görür. 30 saniyenin altında tutun, metin alternatifi sağlayın ve video göndermeden önce izin isteyin.
Tek Satırlık Satış Konuşması Örnekleri (Hafıza Dartları)
Soğuk aramalar, e-postalar veya etkinlikler için tek satırlık kancalar. Her biri bir sonraki soruyu kazandırır, kapanışı değil. Maksimum güvenilirlik için kendi doğrulanmış verilerinizle değiştirin.
| Endüstri | Tek Satırlık Bellek Dart | En İyi Persona |
|---|---|---|
|
İK Yazılımı |
"Yeni çalışanlarınızın tam verimlilik seviyesine ulaşması 47 gün sürüyor. Sektör ortalaması: 23 gün." |
CHRO / İnsan Kaynakları Başkan Yardımcısı |
|
İK Yazılımı |
"Maaş bordrosu hataları, orta ölçekli şirketlere yıllık yaklaşık 80.000 dolarlık uyum cezalarına mal oluyor. Çoğu, denetim yapılana kadar bu hataları fark etmiyor." |
CFO |
|
Kurumsal Bulut |
"Bulut faturanızda %22 oranında hayalet harcama sorunu var. Çoğu ekip bunu yenileme zamanı gelene kadar fark etmiyor." |
CTO / CFO |
|
B2B Yazılım Mühendisi |
"Son iki projeniz yetenek eksikliğinden değil, sprintler arasındaki devir süreci nedeniyle başarısız oldu." |
Mühendislik Başkan Yardımcısı |
|
Çevrimiçi Eğitim |
"Bu çeyrekte üç rakip eski LMS'yi devre dışı bıraktı. Tamamlanma oranları iki katına çıktı." |
L&D Direktörü |
|
Finansal Danışmanlık |
"Çoğu şirket, müşteri geçişleri sırasında AUM'nin %15'ini kaybeder. 90 günlük önlenebilir bir süre vardır." |
Genel Müdür |
|
HVAC |
“Bu bölgede 2018'den önce kurulan sistemler Temmuz ayında 3 kat daha fazla arıza veriyor. Sizinki ise 2016'dan kalma.” |
Ev sahibi |
|
Çatı kaplama |
“Komşunuzun çatısı da aynı tipte kiremitlerle kaplıydı. Ücretsiz inceleme sırasında önlenebilir 4.000 dolarlık hasar tespit ettik.” |
Ev sahibi |
|
Genel SaaS |
"Ekip sayısını artırmadan, ekiplerin işe alım sürecini 6 haftadan 6 güne kısaltmalarına yardımcı oluyoruz." |
Satış Başkan Yardımcısı / CRO |
Tek Kelimelik Satış Konuşması Örnekleri (Hafıza Bağlantıları)
A Hafıza Çapası , potansiyel müşterinin sorunu tanımlamak için kullandığı, sizin erken aşamada yerleştirdiğiniz bir kelimedir. Daha sonra bu konuyu düşündüklerinde, sizin kelimenizi kullanırlar.
- "Sızıntı" — "Yenileme sürecinde gelir kaybınız var."
- "Sapma" — "Mesajlarınız, temsilcilerin telefon görüşmelerinde söylediklerinden sapmış durumda."
- "Gecikme" — "Lead-in ile ilk temsilci teması arasında 6 günlük bir gecikme var."
- "Varyans" — “En iyi ve orta seviye temsilciler arasındaki fark 4 kat. Bu yetenek değil, süreçle ilgili.”
- "Yeniden çalışma" — "Ekibiniz, başlangıçtan sonra spesifikasyonlar değiştiği için %30 oranında yeniden çalışma yapıyor."
- "Kör nokta" — "CRM verileriniz ile aramalarda yaşananlar arasında bir kör nokta var."
- "Sürükleme" — "Yönetici sürükleme, satış süresinin %40'ını tüketiyor."
- "Bozulma" — “60 günden eski anlaşmalar, oranının 1/5'i ile kapanır. Bir boru hattı bozulma sorununuz var.”
Anchor satmaz. Yeniden çerçeveler. Potansiyel müşteri sizin kelimenizi kullandığında, konuşmanın sahibi siz olursunuz.
Persona Çoklu İş Parçacığı: CFO vs CTO vs Son Kullanıcı
Genel sunumlar, paydaşların farklı konulara önem vermesi nedeniyle kurumsal anlaşmalarda başarısız olur.
Kurumsal Bulut Platformu — Tek Ürün, Üç Sunum
CFO: "Bulut harcamalarınız yıllık bazda %28 artıyor, ancak kullanım düz bir seyir izliyor. Bu fark nakit anlamına geliyor. Finans ekiplerinin kaynak düzeyinde görünürlük elde etmesine yardımcı oluyoruz. [Müşteri] 60 gün içinde 1,2 milyon dolarlık geri kazanılabilir harcama buldu. Geri ödeme süresi: 90 günün altında."
CTO: "Birbiriyle iletişim kurmayan üç orkestrasyon katmanı çalıştırıyorsunuz — bu da bir sonraki kesintinizin habercisi. [Müşteri] kontrol düzlemimize konsolide oldu ve olaylara müdahale süresini %40 azalttı. Geçiş süresi: 3 ay değil, 3 hafta."
Kullanıcı (DevOps): "Sizin dağıtım süreciniz 11 manuel adımdan oluşuyor. Bizimki ise 3 adımdan oluşuyor. Mühendisler 4 kat daha hızlı dağıtım yapıyor — bağlam değiştirme yok, biletleme dolambaçları yok. [Müşteri]'nin ekibi bir günde çalışır hale getirdi."
| Persona | Sorun Çerçevesi | Kanıt Türü | CTA |
|---|---|---|---|
|
CFO |
Maliyet, geri ödeme, risk |
ROI metriği, geri ödeme süresi |
"Bütçe gözden geçirme için bir iş senaryosu oluşturmak mı?" |
|
CTO |
Entegrasyon, güvenlik, borç |
Mimarlık karşılaştırması, olay verileri |
"Ekibinizle teknik inceleme mi?" |
|
Kullanıcı |
İş akışı, hız, benimseme |
Hız ölçütü, kullanım kolaylığı |
"Bir hafta boyunca sandbox'ta denemek ister misiniz?" |
İtiraz Pivotları ile Sektör Satış Konuşma Örnekleri
İK Yazılımı Satış Konuşması Örnekleri
SDR: “Yeni bir çalışanın tam verimlilik seviyesine ulaşması ne kadar sürer? Sizin büyüklüğünüzdeki şirketlerde genellikle 40 günden fazla sürüyor — genellikle İK, BT ve işe alım yöneticileri arasında sistemler birbirinden kopuk. [Müşteri] bunu 18 güne indirdi. 15 dakikaya değer mi?”
AE (CFO): “[X çalışanlı] şirketlerdeki maaş bordrosu hataları, ortalama olarak yılda 80.000 dolarlık cezaya neden oluyor ve bu hataların çoğu otomatik sınıflandırma ile önlenebilir. [Müşteri] birinci çeyrekte bu hataların %94'ünü ortadan kaldırdı. Platform maliyeti, cezalar için ödedikleri tutarın yarısından azdı.” EY maaş bordrosu hata maliyet analizi (HR Dive).
Pivot — "Sözleşmeye bağlı": "Ne zaman yenilenir? Gerçek seçeneklere sahip olabilmeniz için bu konuşmayı 60 gün önce yapmak isterim."
Kurumsal Bulut Platformu Satış Konuşması Örnekleri
SDR: "Bulut ekiplerinin hayalet harcamaları, yani çalışan ancak kullanılmayan kaynakları bulup ortadan kaldırmalarına yardımcı oluyoruz. Ortalama: Toplam bulut faturasının %22'si. Bunun geçerli olup olmadığını görmek için 15 dakikanızı ayırmaya değer mi?" Flexera Bulut İsrafı Durumu Tahmini (CIO Dive).
AE (CTO): "Risk, koordinasyonun parçalanmasıdır — [2–3 araç] durumu paylaşmadan altyapıyı yönetmek. Kesintiler bu şekilde başlar. [Müşteri] kontrol düzlemimize konsolide oldu, olaylara müdahale süresini %40 azalttı. Geçiş süresi: 3 hafta."
Pivot — "Dahili araçlar oluşturuldu": "Her çeyrekte bakım için ne kadar mühendislik zamanı harcanıyor? Bu genellikle gizli maliyetlerdir."
Çevrimiçi Eğitim Satış Konuşması Örnekleri
SDR: "Bu çeyrekte üç rakip eski LMS'den vazgeçti ve tamamlama oranları iki katına çıktı. Etkili olan daha iyi içerik değil, sunum formatıydı. Tamamlama oranını aktif olarak düzeltmeye çalışıyor musunuz?"
AE (L&D): "Öğrencilerin bırakma oranı modül 1'de değil, modül 3'te gerçekleşiyor. Sorun içerik değil, katılım tasarımı. [Müşteri] bir dönem içinde tamamlama oranı %34'ten %71'e çıktı."
HVAC ve Çatı Kaplama Satış Konuşması Örnekleri
HVAC: “2018 yılından önce [bölge]'de kurulan HVAC sistemleri bu yaz arıza dönemine giriyor. 30 dakikalık ücretsiz arıza tespiti yapıyoruz. Bu hafta mı, yoksa gelecek hafta mı?”
Çatı kaplama: “[Yakındaki cadde] üzerinde bir projeyi yeni tamamladık. Çatınızda rüzgar hasarına karşı işaretlenmiş aynı kiremit profili var. Ücretsiz inceleme sırasında komşunuzun evinde önlenebilir 4.000 dolarlık hasar tespit ettik. Bizim de bir bakmamızı ister misiniz?”
Satış Sunum Örnekleri (Bilişsel Yük Puanı)
10 Slaytlık B2B Sunum Yapısı
- Başlık + tek satırlık Memory Dart
- Sorun (onların dünyası)
- Neden şimdi?
- Sizin görüşünüz (temel neden)
- Çözüm (basit dil)
- Nasıl çalışır (en fazla 3 adım)
- Kanıt (bir müşteri hikayesi + metrik — en önemli slayt)
- Fiyat aralığı (şeffaflık güven oluşturur)
- Uygulama (zaman çizelgesi, risk kontrolleri)
- Tek bir net CTA (sorular değil)
Bilişsel Yük Puanı
Yüksek bilişsel yük, ürün iyi olsa bile daha zayıf muhakeme, riskten kaçınma ve tereddütlere yol açar. Her slaytı puanlayın:
- Slayt başına kelime sayısı: hedef 30'un altında
- Slayt başına kavram sayısı: hedef 1, maksimum 2
- Yeni terimler: 0–1 (hemen tanımlayın)
- Toplam slayt sayısı: İlk toplantılar için 10–12
85 kelime, 3 kavram ve 2 kısaltma içeren bir slayt = "yüksek yük". Çözüm: 2 slayta bölün, kısaltmaları çıkarın, görsel kullanın.
AI sunumları kuralı: AI iskeleti oluşturur. Siz kanıt, müşteri hikayeleri ve "Bunu daha önce gördüm" güvenilirliğini ekler. AI tarafından oluşturulan anlatı geneldir — potansiyel müşteriler bunu anlayabilir.
İtirazların Ele Alınması Mikro Dönüşler
Her dönüm noktası: onaylama → yeniden çerçeveleme → sorgulama → sonraki adım.
| İtiraz | Yanıt |
|---|---|
|
"Bana bir e-posta gönder." |
"Memnuniyetle. Öyleyse ilgili bir şey göndereyim — şu anda en büyük öncelik nedir?" |
|
"Bütçe yok." |
“Çalıştığımız çoğu ekip, [sorunu] çözmemenin maliyetini görene kadar bütçe ayırmamıştı. Bütçe mi, öncelik mi?” |
|
"Zaten [rakip] kullanıyorum." |
"Güzel, sağlamlar. Kabul süreci nasıl gidiyor? Genellikle bu noktada sorunlar yaşanır." |
|
"İlgilenmiyorum." |
"Adil. Zamanlama mı, yoksa [sorun] gerçekten radarında değil mi?" |
|
"Gelecek çeyrekte beni ara." |
"Özel bir olay var mı — bütçe döngüsü, yenileme? Ne zaman doğru zaman olur?" |
|
"Bunu şirket içinde geliştirdik." |
"Akıllıca. Bakımı için ne kadar mühendislik zamanı gerekiyor? Bu genellikle gizli maliyetlerdir." |
|
"Sadece fiyatları e-posta ile gönderin." |
"Öyleyse doğru seviyeyi gönderiyorum — kaç kullanıcı var ve bütçe aralığı var mı?" |
|
"Sen kimsin?" |
“[Ad, Şirket]. Biliyorum — soğuk arama. Arama nedenimi 20 saniye içinde anlatabilir misiniz? İlgili değilse, kapatacağım.” |
Yaratıcı Satış Konuşması Örnekleri (Utanç Verici Olmayan)
Radikal şeffaflık: "Bu bir soğuk arama. Siz istememişsiniz. İki cümle, sonra karar verin." / "Size iyi olduğumuz şeyleri söylemeden önce, kötü olduğumuz şeyleri söyleyeceğim."
Diskalifiye edici faktörler: “Herkese uygun değiliz. Bizim ideal müşterimiz [profil]dir. Bu size uygun mu?”
Kullanmayı bırakın: Retorik istatistikler ("%73'ünün..."), sahte kişiselleştirme ("[Üniversite]'ye gittiğinizi gördüm!"), aşırı heyecanlı üslup, "Geceleri sizi uykusuz bırakan nedir?" ve "Sadece geri dönmek istedim." Bunlar, alıcının "satış elemanı" filtresini anında tetikler.
Uygulama Döngüsü + tl;dv Yerler
Haftalık döngü: Bir görüşmeyi kaydedin → konuşma hızını, dolgu kelimelerini, konuşma-dinleme oranını → bir satış konuşması bloğunu yeniden yazın → yeniden test edin. Açılış konuşmasından toplantıya dönüşüm oranını, konuşma-dinleme oranını (hedef 40/60) ve ilk soruya kadar geçen süreyi takip edin.
tl;dv aramaları otomatik olarak kaydedip transkripsiyonlayabilir, clip anları ekip kütüphanesine clip , hangi Memory Darts'ın konuşma zekası, oyun playbook koçluk yapabilir ve sonuçları yerel entegrasyonlar. Başlangıç ücretsizdir.
Her İyi Satış Konuşmasının Ortak 5 Özelliği
- Alıcı odaklı çerçeveleme — potansiyel müşterinin sorununu belirtir, sizin özelliklerinizi değil.
- Bir kanıt noktası — üç değil, sıfır değil.
- Tek bir net adım — SDR'ler: toplantı. AE'ler: pilot veya eylem planı.
- Diskalifiye edici unsur — uzaklaşmaya istekli olmak, kendine güvenin işaretidir.
- Düşük bilişsel yük — kısa cümleler, somut isimler, sıfır jargon.
