Kullanıcı ihtiyaçlarını desteklemek için bir UX Araştırma Deposu

Kullanıcı araştırması söz konusu olduğunda, dokümantasyon çok önemlidir. Kullanıcılarınızın duygularını ve ihtiyaçlarını mümkün olan en doğru şekilde, kendi sözcükleriyle yakalayın. Kullanıcı görüşmelerini tl;dv ile kaydetmek, ayrıntılara daha fazla dikkat edilmesini, daha kolay incelemeler yapılmasını ve araştırmadaki önyargıların azaltılmasını sağlar. Kolay paylaşım için önemli noktaları Clip veya zaman damgalı içgörüleri doğrudan favori platformlarınıza gönderin. Kullanıcı geri bildirimlerini analiz etmek ve buna göre plan yapmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Müşteriyi seven ekipler tl;dv'yi seviyor!

Yapay zeka ile kullanıcı içgörülerini özetleyin

UX Araştırma görüşmeleri çok fazla dikkat gerektirir. Bu yüzden çoğu zaman, sadece not almak ve hiçbir içgörünün kaybolmamasını sağlamak için başka bir kişi katılır. Bu kişi artık tatile çıkabilir! UX Araştırması için ChatGPT toplantı not tutucumuzla tanışın! Kullanıcı oturumlarınız sırasında herhangi bir anı vurgulayarak içgörünün otomatik bir özetini saniyeler içinde oluşturun! Özet, video kaydı ve tam transkript ile bağlantılıdır, böylece içgörüyü hemen clip ve iş arkadaşlarınızla paylaşabilirsiniz. tl;dv AI hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kullanıcı görüşmelerini ücretsiz kaydedin ve yazıya dökün

Kullanıcılarınızın geri bildirimlerinin duygularını ve nüanslarını yakalayın. Zoom, Microsoft Teams ve Google Meet entegrasyonumuzla kullanıcı görüşmelerini kaydettiğinizde, tekrar ziyaret etmeye değer anların zaman damgalı notlarını alabilir veya doğrudan transkriptten içgörüleri kaldırabilirsiniz. Kullanıcı görüşmelerine tl;dv kütüphanesinden erişilebilir; burada herhangi bir görüşmeyi arayabilir veya kayıtları kullanıcı veya geri bildirim türü gibi faktörlere göre düzenleyebilirsiniz. Kuruluşunuz genelinde paylaşım ayarlarını özelleştirin ve müşterinizin sesini ürün planlamasına yaklaştırın. Artık not yazmak veya anketlere güvenmek yok - tl;dv daha akıllı ürün ekipleri için UX araştırma deposudur.

UX araştırma içgörülerini hızla bulun ve paylaşın

Kullanıcıların yeni bir özellik hakkında ne düşündüğünü mü merak ediyorsunuz? Bir hata raporunu incelemek mi istiyorsunuz? Belirli kullanıcı konuşmalarını bulmak için arama kitaplığında arama yapın. tl;dv , ekip üyelerinin ve paydaşların gerektiğinde kullanıcı geri bildirimlerine her yerden, her zaman erişmesini sağlayan bir UX araştırma deposudur. Daha da iyisi, içgörüleri doğrudan iş arkadaşlarınızın kullandığı kanallarda paylaşabilirsiniz. Kullanıcı içgörü kliplerini doğrudan Slack, Hubspot, Notion, Miro, Airtable Confluence, Salesforce ve Google Docs'a gönderin - hepsi basit bir klavye komutuyla!

Gerçek kullanıcı seslerini yol haritanıza yaklaştırın

Hiçbir şey bir müşterinin acılarını, ihtiyaçlarını ve izlenimlerini ilk elden duymak kadar ona şefkat duymanızı sağlayamaz. tl;dv kullanıcı içgörülerinin paylaşılmasını, düzenlenmesini ve analiz edilmesini basitleştirerek ürün ekiplerinin önceliklerini belirlemelerine ve müşterilerini göz önünde bulundurarak planlama yapmalarına olanak tanır. Pazarlamadan Satışa, Geliştirmeden Tasarıma kadar kuruluşunuzdaki herkes, kullanıcılarınızı neyin motive ettiğini ve memnun ettiğini öğrenmekten faydalanabilir.

tl;dv , herhangi bir müşteri görüşmesindeki her ayrıntıyı hatırlamama ve tüm organizasyonumdaki duygusal içgörüleri yükseltmeme yardımcı olan bir Müşteri Süper Beyni"

Susana de Sousa

Destek Direktörü, Loom

tl;dv ile çalışmaya başlayın

Google Meet, Zoom ve Microsoft Teams ile kaydedin, yazıya dökün, clip ve paylaşın