Як тільки ви познайомитеся з AI-агентами для проведення зустрічей, ви відразу зрозумієте, наскільки вони потужні. Вони автоматизують завдання, покращують співпрацю та підвищують продуктивність, але як вони насправді працюють і як можна максимально ефективно їх використовувати?

Ця стаття допоможе вам максимально використати потенціал AI-агентів під час зустрічей та онлайн-дзвінків. Тут ми розберемо всі різні випадки використання AI-агентів та способи їх поєднання для оптимізації робочих процесів.

Зміст

Що таке агент штучного інтелекту?

Агент штучного інтелекту — це тип програмного забезпечення, яке виконує завдання автономно. Він використовує технології штучного інтелекту для обробки та розуміння інформації, щоб мати змогу вживати контекстуальних заходів для досягнення конкретних цілей. По суті, це цифрова сутність, яка може виконувати прості завдання за вас.

Найбільш помітними характеристиками агента ШІ є наступні:

  • Автономні. Агенти ШІ приймають рішення на основі заздалегідь визначених правил, моделей машинного навчання або даних у реальному часі. Вони програмуються людьми, але діють незалежно.
  • Адаптивні. Вони навчаються на основі нової інформації та з часом вдосконалюють свої здібності.
  • Орієнтовані на досягнення мети. Вони призначені для виконання конкретних завдань. Наприклад, якщо ви використовуєте агентів ШІ для проведення зустрічей, одним із їхніх завдань буде транскрибування розмови.
  • Інтерактивність. Однієюз ключових особливостей AI-агентів є те, що вони можуть взаємодіяти з людьми, іншими агентами або своїм цифровим середовищем за допомогою API, обробки природної мови та інтелектуальних користувацьких інтерфейсів. ChatGPT є найяскравішим прикладом AI-агента.

Типи агентів штучного інтелекту

Агенти штучного інтелекту (ШІ) є зараз дуже актуальною темою. З сукупним обсягом ринку в 5,1 млрд доларів у 2024 році, очікується, що до 2030 року ця ніша розшириться до вражаючих 47,1 млрд доларів. Це становить сукупний річний темп зростання в 44,8%! Але які існують типи агентів ШІ?

Загалом, існує чотири різних типи агентів ШІ. 

  1. Реактивні. Реактивніагенти реагують на конкретні вхідні дані, не враховуючи минулий досвід або контекст.
  2. Проактивний. Проактивні агенти беруть на себе ініціативу і діють, передбачаючи запит.
  3. Навчання. Використовуючимашинне навчання, ці агенти коригують свою поведінку на основі історичних даних.
  4. Співпраця. Агенти, що співпрацюють, підвищують ефективність, обмінюючись робочими процесами. Це може бути людина або інший агент.

Що таке AI-агент для зустрічей?

Агент штучного інтелекту для проведення нарад — це високоспеціалізований агент штучного інтелекту, призначений для підвищення ефективності нарад, скорочення кількості непотрібних нарад та економії часу і коштів вашої команди.

Багато з цих агентів інтегруються безпосередньо з платформами для відеоконференцій, такими як Zoom, MS Teams та Google Meet. Однак ви також можете отримати AI-агентів для зустрічей, які працюють як самостійні інструменти, створені для оптимізації всього циклу зустрічі, від планування та підготовки до проведення та подальших дій.

Переваги використання AI-агентів для проведення зустрічей

Агенти штучного інтелекту для зустрічей змінюють спосіб співпраці команд, забезпечуючи, що ви ніколи не пропустите важливий момент, і даючи вам можливість зосередитися на тому, що дійсно має значення. Вони охоплюютьусе, від планування до подальших дій.

Вони можуть автоматично знаходити найкращий час для зустрічей у різних часових поясах, робити детальні нотатки, складати проекти листів для подальшого супроводу та навіть здійснювати транскрибування в режимі реального часу. Подолавши мовні бар'єри, узагальнюючи обговорення та надаючи практичні висновки, агенти штучного інтелекту для зустрічей допомагають командам залишатися ефективними та зменшують втому від зустрічей.

Планувати зустрічі

Агенти штучного інтелекту спрощують процес планування, автоматично знаходячи спільний час, коли всі учасники зустрічі можуть бути присутніми. Вам більше не потрібно переглядати календарі один одного, щоб знайти вільний час: штучний інтелект зробить це за вас.

Якщо виявлено дублювання, агенти ШІ можуть швидко та легко його виявити і запропонувати альтернативні варіанти. У глобальних командах агент також враховуватиме різні часові пояси і пропонуватиме зручний час для всіх учасників.

Робіть нотатки для себе

Агенти штучного інтелекту фіксують кожне слово під час зустрічі. Потім вони аналізують цей стенограму і виділяють найважливіші та найактуальніші частини, виходячи з контексту розмови. Сюди входять ключові моменти, рішення та завдання. 

Такі типи AI-агентів створюють записи, які можна легко сканувати, щоб знайти потрібні моменти. Такі інструменти, як tl;dv часові мітки , щоб користувач міг зосередитися на розмові і не турбуватися про те, що щось пропустить. Це особливо корисно для тих, хто страждає від втоми від зустрічей. Якщо щось вислизнуло з вашої уваги, ви можете просто повернутися назад і наздогнати найважливіші моменти.

Складіть чернетку листів-нагадувань після закінчення зустрічі

Якщо ви хочете, щоб всі учасники зустрічі отримували підсумкові електронні листи одразу після закінчення дзвінка, tl;dv також tl;dv вам у цьому. Це підвищує відповідальність у вашій команді та гарантує, що кожен матиме можливість переглянути ключові завдання, результати та терміни.

Агенти штучного інтелекту можуть узагальнювати обговорення та рішення, прийняті під час зустрічей, у вигляді стислих повідомлень для подальших дій. Такі електронні листи можуть містити наступні кроки, щоб усі були в курсі останніх подій. Їх також можна адаптувати відповідно до вашого особистого стилю або бренду. Це забезпечує послідовність і чіткість вашої комунікації.

Це також корисно для команд продажів та обслуговування клієнтів, які хочуть зв'язатися з потенційним клієнтом або клієнтом після дзвінка.

Транскрибувати в режимі реального часу

Деякі помічники для зустрічей на базі штучного інтелекту мають агенти, які перетворюють усне слово в текст у режимі реального часу, забезпечуючи доступ до нього в прямому ефірі. Ці ж агенти можуть розрізняти різних мовців, щоб зробити транскрипт більш чітким. 

Подолайте мовні бар'єри під час і після зустрічей

Ви можете використовувати AI-агентів для проведення зустрічей на декількох мовах. Вони можуть перетворювати усне або письмове мовлення на мову, яку віддає перевагу учасник. Деякі агенти здатні відображати цей текст у вигляді субтитрів поверх дзвінка. Інші, такі як Krisp AI, можуть буквально перетворювати мовлення в режимі реального часу за допомогою свого живого перекладу. 

Підсумуйте свої дзвінки

Агенти штучного інтелекту чудово справляються з узагальненням великих обсягів тексту, включаючи стенограми. Вони роблять це, визначаючи важливі моменти, рішення та завдання і забезпечуючи їх виділення в узагальненні. Це також можна адаптувати до потреб користувача.

Наприклад, менеджер з продажу може захотіти підбити підсумки зустрічі, використовуючи спеціальний playbook продажів. tl;dv доступ до ряду шаблонів зустрічей, від MEDDIC до SPIN, і всього, що між ними.

Ви також можете налаштувати ці шаблони відповідно до своїх уподобань або навіть створити власний шаблон з нуля. Хочете синхронізувати свої нотатки з нарад із вибраною CRM-системою? Створіть шаблон, який відповідає полям CRM, які потрібно заповнити, і все готово. Це буде зроблено за вас.

Надайте практичні рекомендації 

Агенти ШІ можуть бути навчені надавати дані про тенденції зустрічей, залучення учасників та виконання завдань. Якщо є завдання, яке має надзвичайно високий пріоритет, агент ШІ визначить його та зверне на нього вашу увагу, особливо якщо воно вимагає негайних дій. 

Віртуальні помічники для зустрічей також здатні аналізувати та оцінювати ефективність різних обговорень і результатів, щоб допомогти керівникам залишатися в курсі подій і діяти проактивно.

Розблокувати асинхронну комунікацію

Асинхронні команди отримують підтримку від AI-агентів, оскільки вони дозволяють їм наздоганяти зустрічі в будь-який зручний для них час. Записи та нотатки будуть чекати на них. Це дозволяє користувачам переходити безпосередньо до відповідних розділів, оминаючи дрібні розмови. 

Крім того, більшість агентів штучного інтелекту сприяють співпраці завдяки можливості залишати коментарі та нотатки безпосередньо на транскрипті. Це допомагає командам працювати разом на відстані.

Зменште втому від нарад

Багато працівників страждають від втоми від нарад, причому понад 75% працівників втрачають увагу під час нарад. Але агенти штучного інтелекту допомагають зменшити втому від нарад. Насправді, якщо ваша участь не є абсолютно необхідною, вам зовсім не обов'язково бути присутнім на нараді. Ви можете отримати резюме, нотатки, переклади та інше, що дозволить вам наздогнати все у свій час. 

Якщо ви перевантажені зустрічами, ви можете зробити перерву, не пропускаючи нічого важливого. Деякі платформи, такі як tl;dv, дозволяють записувати, транскрибувати та узагальнювати кілька зустрічей одночасно. Це робить їх чудовим варіантом, якщо у вас занадто багато зустрічей.

Агенти штучного інтелекту допомагають зменшити втому від нарад, щоб ви не засинали під час них.

Виклики використання агентів штучного інтелекту для проведення зустрічей

Агенти штучного інтелекту стикаються з багатьма проблемами під час зустрічей. Вони не ідеальні. Давайте розглянемо деякі з найпоширеніших.

Конфіденційність та безпека

Однією з найбільших проблем, з якими стикаються агенти ШІ під час зустрічей, є конфіденційність та безпека. Ділові зустрічі часто пов'язані з конфіденційними даними, що викликає питання про те, як агенти ШІ обробляють та зберігають інформацію. Чи передається вона третім особам? У деяких випадках це може створити юридичні проблеми.

Важливо вибрати AI-агента, який має прозору політику щодо даних, бажано з командою, до якої ви можете звернутися для отримання додаткових роз'яснень.

Точність і розуміння контексту

У тонких і специфічних для галузі розмовах агенти ШІ можуть мати труднощі з повним розумінням контексту. Хоча вони загалом здатні розуміти, дуже складні розмови можуть бути для них занадто складними.

Це особливо актуально, якщо агент ШІ не здатний вивчати нові слова. Наприклад, деякі агенти ШІ для проведення зустрічей мають власний словник, що дозволяє користувачам додавати нові слова до їхнього словника. Без цього агенти ШІ можуть неправильно інтерпретувати жаргонні слова або абревіатури, які ваша команда використовує регулярно.

Інтеграція з існуючими системами

Агенти штучного інтелекту повинні безперебійно працювати з інструментами та робочими процесами, які вже використовуються у вашій компанії. Що стосується відеоконференцій, агенти штучного інтелекту для зустрічей повинні інтегруватися з обраною вами платформою, інакше вони не зможуть записувати ваші розмови. 

Наприклад, tl;dv може підключатися та записувати дзвінки в Zoom, MS Teams та Google Meet. Однак, якщо ви використовуєте менш відому платформу для відеоконференцій, таку як BlueJeans або WebEx, вам доведеться знайти інший засіб для запису зустрічей.

Вартість та доступність

Просунуті AI-агенти для зустрічей коштують недешево. Експлуатація LLM, серверів та інших речей, необхідних для AI-асистента зустрічей, вимагає фінансових витрат, а це означає, що багато з них будуть коштувати дорого. Однак, якщо вам потрібні лише базові функції, можна отримати доступні аналітичні дані про зустрічі. 

tl;dv чудовий безкоштовний план, що включає необмежену кількість записів, транскрипцій та резюме. Однак, якщо ви хочете отримати доступ до розширених функцій аналізу декількох зустрічей, шаблонів для створення власних нотаток або панелі аналітики доповідачів, вам потрібно буде перейти на один із платних планів.

Опір прийняттю

Багато людей відчувають спільне занепокоєння, коли мова заходить про агентів штучного інтелекту. Вони не хочуть, щоб штучний інтелект підслуховував їхні розмови, слухав все, що вони говорять, і запам'ятовував все. Звичайно, щоб асистент штучного інтелекту міг робити стенограму та записувати нотатки, вам потрібно отримати згоду всіх учасників. 

Деякі AI-агенти для зустрічей, такі як MeetJamie, сподіваються уникнути цієї перешкоди, пропонуючи платформу, яка може записувати та транскрибувати зустрічі без необхідності входити у ваш дзвінок. Це означає, що вам також не потрібно просити дозволу. Просто записується ваша частина екрану та аудіо. Чи є це етичним чи ні, залишається предметом дискусії.

Як я можу використовувати агентів штучного інтелекту на нарадах?

AI-агенти для зустрічей

Очевидно, що онлайн-зустрічі зараз популярні як ніколи раніше. Zoom понад 1 мільярд доларів щокварталу, а чотири з п'яти працівників, які працюють з дому, відвідують більше зустрічей, ніж коли працювали в офісі. Але як на це впливають агенти штучного інтелекту? Які сценарії використання вони мають для вирішення проблем сучасних віртуальних зустрічей? 

Давайте подивимося, як працюють агенти штучного інтелекту для деяких найпопулярніших брендів або спеціалізацій у сфері онлайн-зустрічей.

Використання AI-агентів для Google Meet

Вбудована штучна інтелігенція Google має низку функцій, що використовують агенти штучного інтелекту. У Google Meet ви можете отримати транскрипцію вашого дзвінка, а також субтитри в режимі реального часу, шумозаглушення та переклад у режимі реального часу.

Google Meet синхронізується з Google Calendar, щоб ви могли легко планувати свої зустрічі. Доручення управління вашим розкладом штучному інтелекту — це надійний спосіб заощадити час і підвищити ефективність. Крім того, Google Meet штучний інтелект для створення швидких і зручних для перегляду підсумків наприкінці кожного дзвінка.

Використання AI-агентів для MS Teams 

MS Teams багато в чому схожий, але він також інтегрується з Copilot, чат-ботом Microsoft на базі штучного інтелекту. Це дозволяє задавати питання під час прямого дзвінка і отримувати контекстну відповідь. Він може надавати підсумки в режимі реального часу для тих, хто запізнився на дзвінок, і навіть може визначати завдання та автоматично розподіляти їх між членами команди.

Як і Google Meet, агенти MS Teams дозволяють здійснювати інтелектуальне планування, придушення шуму та автоматичне транскрибування. Вони також можуть надавати пропозиції на основі обговорень під час зустрічей, включаючи подальші дії та нагадування. 

Нарешті, за допомогою AI-агентів MS Teams дозволяє аналізувати настрої учасників зустрічі, розуміючи їх глибшу психологію. Це допомагає у співпраці та залученні команди, але також чудово підходить для продажів та дзвінків клієнтам. Розуміння тону клієнта та відповідна реакція можуть допомогти вам значно наблизитися до укладення угоди.

Використання AI-агентів для Zoom

Zoom агентів штучного інтелекту для проведення зустрічей майже таким самим чином. Він створює резюме, виділяючи ключові моменти, рішення та пункти дій. Він також забезпечує транскрипцію в режимі реального часу, зменшення шуму та показники залученості. 

Однією з переваг Zoom є те, що вони можуть змінювати фон, щоб поліпшити якість відео. Від регулювання освітлення до розмиття фону — Zoom найвищу якість зображення.

Використання AI-агентів для транскрипції

Існує ціла низка інструментів транскрипції, які використовують штучний інтелект для обробки розмов під час зустрічей, що дозволяє вам отримати від них більше користі.

Як і три вищезгадані платформи для відеоконференцій, ці інструменти можуть надавати транскрипції, резюме та переклади. Однак, залежно від конкретного інструменту, вони можуть робити набагато більше. Від маркування часу до ідентифікації мовця — інструменти транскрипції дозволяють вам дуже легко отримати інформацію з ваших дзвінків після їх завершення. Адже який сенс записувати ваші зустрічі, якщо ви ніколи не використовуєте ці записи?

Ці типи AI-агентів можуть використовуватися для поліпшення транскрипцій за допомогою настроюваних підказок (для спеціалізованих нотаток із зустрічей), безперебійної інтеграції (для робочих процесів після дзвінків) і навіть фільтрування (для пошуку декількох транскриптів за темою або ключовим словом).

Використання AI-агентів для управління порядком денним засідань

Агенти штучного інтелекту змінюють спосіб, у який ми створюємо, організовуємо та виконуємо порядок денний зустрічей. Вони позбавляють вас стресу, пов'язаного з ручним плануванням зустрічей, забезпечуючи вашу продуктивність та безперебійний перебіг зустрічей.

Такі агенти ШІ можуть аналізувати минулі зустрічі, відповідні документи та останні тенденції, щоб запропонувати питання для порядку денного. Аналогічно, вони можуть створювати настроювані шаблони, адаптовані до ваших цілей. Коли ШІ закінчить розробляти порядок денний вашої зустрічі, він може поділитися ним з усіма учасниками через електронну пошту або інтеграцію з іншою платформою. Користувачі можуть співпрацювати з агентом ШІ, пропонуючи правки та додаючи теми, щоб забезпечити оптимізований процес.

Нарешті, агенти ШІ відстежують хід виконання порядку денного в режимі реального часу, повідомляючи учасників, коли обговорення відхиляються від курсу. Це чудово підходить для команд, які хочуть більше структури та дисципліни на своїх засіданнях. Дослідження показують, що компанії щороку втрачають близько 37 мільярдів доларів через засідання, які могли б бути більш продуктивними. Агенти ШІ мають на меті вирішити цю проблему.

Використання AI-агентів для підбиття підсумків зустрічей

Агенти штучного інтелекту спрощують робочі процеси після зустрічей, узагальнюючи ваші розмови у вигляді чітких і практичних висновків. Ці підсумки надзвичайно корисні для того, щоб усі були в курсі подій, а також допомагають тим, хто не брав участі у зустрічі, якомога швидше і ефективніше наздогнати інших.

Агенти штучного інтелекту, які надають резюме, часто включають часові мітки, що дозволяє швидко переходити від одного важливого моменту до іншого. Це економить час вашої команди, дозволяючи переходити до найважливіших частин. Інші агенти штучного інтелекту можуть працювати з резюме, синхронізуючись з додатками для управління проектами, щоб делегувати завдання на основі контекстуального розуміння.

Існують також AI-агенти, які перекладають текст. Вони дозволяють вашій команді отримувати резюме на декількох мовах, забезпечуючи єдине розуміння інформації багатомовними командами. Це покращує співпрацю та допомагає командам дотримуватися вимог, оскільки резюме можуть слугувати джерелом достовірної інформації.

Приклади AI-агентів для зустрічей

Агенти ШІ охоплюють все: від транскрипцій і резюме до нотаток і робочих процесів після зустрічей. Вони також можуть використовуватися в широкому спектрі галузей, від технологій до охорони здоров'я, освіти та права. Але що саме агенти ШІ можуть зробити для вас під час зустрічей? Ось декілька прикладів.

Автоматичне планування

Ви можете використовувати AI-агентів для автоматичного планування зустрічей. Ці агенти перевіряють вашу доступність у порівнянні з іншими учасниками та організовують зустрічі від вашого імені. Це дуже корисно для зайнятих менеджерів, які не мають часу на організацію свого графіку. 

Агенти виконують вказівки щодо встановлення пріоритетів та організовують все безперешкодно. Серед чудових прикладів можна назвати Clockwise та Undock, які можуть запропонувати час зустрічі на основі вашої доступності та уподобань.

Управління порядком денним

Управління порядком денним є ще однією сферою, на якій зосереджуються агенти ШІ. Вони можуть створювати порядок денний зустрічей на основі контексту минулих зустрічей, учасників та загальних цілей зустрічі. 

Ці типи агентів значно підвищують ефективність ваших зустрічей, що означає, що ви можете краще організувати свій час і бути більш продуктивними під час дзвінків. Деякі з цих AI-агентів також можуть підказувати вам переходити до нових тем у режимі реального часу під час дзвінка.

Notion і ClickUp пропонують безліч шаблонів для порядку денного нарад, а Atlassian дозволяє користувачам створювати сторінки порядку денного, пов'язані з нотатками про нараду та пунктами дій.

Аналіз багаторазових зустрічей

Ми вже згадували, як агенти ШІ можуть діяти на основі контексту. Аналіз декількох зустрічей відбувається, коли агент ШІ опрацював стенограми всіх ваших попередніх дзвінків і може визначити тенденції та закономірності між ними. Це чудово підходить для навчання продажів, оскільки представники можуть отримувати звіти на основі того, наскільки добре вони досягають своїх цілей, обробляють заперечення або ведуть переговори.

tl;dv чудовий приклад помічника для зустрічей на базі штучного інтелекту, який може зробити це за вас. Ви навіть можете створювати періодичні звіти, що охоплюють заздалегідь обрані теми з усіх продажів вашої команди одночасно.

Хочете краще долати заперечення, пов'язані з ціною? Створіть регулярний звіт для всіх продажів, де потенційний клієнт згадує ціну як заперечення. Ви отримаєте короткий список моментів, які можна переглянути, щоб дізнатися, що працює, а що ні.

Звіт про мульти-зустрічі

Аналітика спікерів

Агенти штучного інтелекту можуть використовуватися для відстеження аналітики мовця. Наприклад, один з агентів tl;dvдозволяє відстежувати співвідношення розмов і прослуховувань вашої команди продажів, кількість вживаних слів-заповнювачів, середню тривалість монологу та інші показники.

Ці агенти чудово підходять для навчання продажів, оскільки ви можете отримати багато даних про ефективність роботи команди продажів в одному місці. Чи дотримуються ваші представники наданих вами сценаріїв продажів? Якщо ні, то в чому вони помиляються? 

Користувацький словник

Штучний інтелект, здатний вивчати нову лексику, може підвищити точність транскрипції, засвоюючи жаргонні слова та абревіатури, які часто використовуються у ваших робочих дзвінках. Без цієї здатності він неправильно інтерпретує певні слова, що знижує його ефективність.

Інтеграція та планування

Агенти ШІ можуть використовуватися для оптимізації робочих процесів і підключення декількох різних додатків. Наприклад, торгові представники часто повинні оновлювати свою CRM після кожного дзвінка. Агенти ШІ можуть робити це автоматично, заощаджуючи час і енергію ваших представників, які можна витратити з більшою користю.

Наприклад, tl;dv інтегрується з понад 6000 інструментами. Це означає, що ви можете використовувати інтелектуальні дані з ваших онлайн-зустрічей і автоматично синхронізувати їх з CRM, програмами для управління проектами та всім іншим.

Настроювані шаблони нотаток

Інтеграцію можна просунути ще далі, якщо дати AI-агентам конкретні вказівки. Наприклад, якщо ви попросите спеціалізованого AI-агента організувати ваші нотатки з нарад за допомогою вашого улюбленого методу, він це зробить. Це величезна перевага, коли ви працюєте з playbooks з продажу та іншими шаблонами. Перейдіть на наступний рівень, синхронізувавши аналітичні дані безпосередньо з полями у вашій CRM-системі.

Обробка заперечень

Так, існують навіть агенти штучного інтелекту, які можуть допомогти вам краще реагувати на заперечення клієнтів у режимі реального часу. Ці агенти можуть розуміти контекст розмови, а іноді навіть тон клієнта. Маючи цю інформацію, вони можуть запропонувати, як краще завершити угоду. 

Безпека та конфіденційність

При впровадженні AI-агентів для проведення нарад важливе значення мають надійні заходи безпеки та конфіденційності, що забезпечують захист конфіденційної інформації на рівні підприємства. Переконайтеся, що вони використовують наскрізне шифрування для захисту даних, якими обмінюються під час нарад. Також варто перевірити, чи дані розділені між клієнтами, щоб запобігти ненавмисному доступу сторонніх користувачів.

Ще одна проста перевірка, яку ви можете зробити, – переконатися, що AI-агенти, з якими ви працюєте, відповідають вимогам GDPR, CCPA та HIPAA. Залежно від того, де ви знаходитесь, ви також можете перевірити їх відповідність Закону ЄС про штучний інтелект. Переконайтеся, що ваші AI-агенти не зберігають дані довше, ніж це необхідно. 

Нарешті, візьміть за звичку регулярно проводити аудити безпеки. Завжди краще перестрахуватися, ніж потім шкодувати. Ви можете підвищити рівень безпеки своєї команди, постійно навчаючи її практикам захисту даних, зокрема розпізнаванню спроб фішингу та дотриманню суворих правил щодо паролів.

Часті запитання

1. Як агенти штучного інтелекту підвищують продуктивність під час нарад?

Агенти штучного інтелекту автоматизують повторювані завдання, такі як створення порядку денного зустрічей, ведення нотаток, узагальнення ключових моментів і рішень, переклад і транскрибування телефонних розмов у режимі реального часу. Вони також можуть допомогти вам оптимізувати робочі процеси після зустрічей, такі як надсилання електронних листів із подальшими кроками та синхронізація з сторонніми платформами, такими як CRM.

2. Які платформи підтримують AI-агентів для проведення зустрічей?

У міру зростання їхньої популярності все більше платформ починають їх підтримувати. Zoom, MS Teams і Google Meet мають штучний інтелект Google Meet призначений для підвищення продуктивності. Однак, як правило, штучний інтелект є лише додатковою функцією, а основною перевагою цих платформ є відеоконференції. 

Існують й інші інструменти, такі як tl;dv, Gong, Fireflies та Otter, які спеціалізуються на штучному інтелекті. Ці платформи зосереджуються на тому, щоб надати вам якомога більше інформації про зустрічі у найпростішій для сприйняття формі.

3. Які основні переваги використання AI-агентів на нарадах?

Впровадження AI-агентів у засіданнях має безліч переваг, але найголовніші з них такі:

  • Економте час.Агенти штучного інтелектудопомагають економити час, автоматизуючи нудні завдання.
  • Покращуйте співпрацю. Записуючи, перекладаючи та роблячи нотатки під час дзвінків, ви забезпечуєте інклюзивність та створюєте єдине джерело достовірної інформації, на основі якого ваша команда може обмінюватися коментарями.
  • Вживайте заходів на основі даних. Агенти штучного інтелекту надають практичні висновки на основі ваших розмов, допомагаючи вам швидше приймати тверді рішення.
  • Покращуйтеконцентрацію. Виможете залишатися зосередженими на розмові, поки штучний інтелект робить нотатки та аналізує інформацію за лаштунками.

4. Наскільки безпечні агенти штучного інтелекту для проведення зустрічей?

Більшість агентів штучного інтелекту використовують зашифроване зберігання даних і дотримуються правил конфіденційності. Однак кожна компанія працює по-різному, тому варто самостійно дослідити політику конфіденційності та безпеки конкретної компанії, а також її політику обробки даних. Зверніть увагу на еталонні стандарти, такі як відповідність GDPR.

5. Як агенти штучного інтелекту створюють підсумки зустрічей?

Агенти штучного інтелекту використовують NLP (обробку природної мови) для аналізу тексту, аудіо та відео. Це допомагає їм визначати ключові теми для створення стислого резюме. Часто додаються часові мітки, щоб користувачеві було простіше переходити вперед і назад.

6. Чи можуть агенти штучного інтелекту перекладати зустрічі на кілька мов?

Так. Залежно від конкретного AI-агента, більшість з них можуть перекладати транскрипти на багато мов. Це робить їх надзвичайно корисними для міжнародних компаній, оскільки співробітники можуть брати участь у роботі на своїх улюблених мовах.

7. Чи підтримують агенти штучного інтелекту інтеграцію з іншими інструментами?

Так! Наприклад, tl;dv має понад 5000 інтеграцій з іншими робочими та продуктивними інструментами, що допомагає синхронізувати нотатки з нарад, резюме або порядок денний з безліччю інших додатків.

8. Чи потрібні технічні навички для використання AI-агентів?

Ні. Вони розроблені так, щоб бути зручними для користувачів, і багато з них пропонують покрокові налаштування, інтуїтивно зрозумілі панелі управління та безперебійну інтеграцію з існуючими платформами для відеоконференцій. Це робить їх легкодоступними для користувачів, які не мають попереднього досвіду.

9. Чи можуть агенти штучного інтелекту працювати на особистих зустрічах?

Деякі можуть. Якщо записний пристрій оснащений мікрофоном з штучним інтелектом, наприклад PLAUD, він матиме всі ті ж функції, що і цифровий агент зі штучним інтелектом.

10. Які галузі отримують найбільшу вигоду від використання AI-агентів для проведення зустрічей?

Агенти штучного інтелекту, як правило, є гнучкими і можуть приносити користь багатьом галузям, таким як: технологія, освіта, охорона здоров'я, юриспруденція та фінанси.

Автоматизуйте робочий процес за допомогою AI-агентів

Почніть свою подорож із AI-агентами, випробувавши одного з вищезазначених. Google Meet, MS Teams і Zoom мають вбудовані базові AI-агенти у своїх платформах для відеоконференцій, але tl;dv максимально ефективного використання AI-агентів під час зустрічей потрібні спеціалізовані інструменти, такі як tl;dv . 

Штучний інтелект змінює формат зустрічей, незалежно від того, подобається вам це чи ні. Не пропустіть цю можливість. Почніть автоматизувати робочі процеси вже сьогодні та значно підвищіть продуктивність своєї команди.