Перейти до змісту
Fireflies.ai та Fathom два найсучасніші AI-асистенти для зустрічей, кожен з яких обіцяє революціонізувати процес створення нотаток, транскрипції та аналізу зустрічей. Але який з них дійсно виділяється?
Хоча вони мають деякі схожі риси, ключові відмінності можуть зробити одну з них більш підходящою для ваших потреб. У цьому порівнянні ми розберемо все: від точності транскрипції та аналітики на основі штучного інтелекту до інтеграції, безпеки та іншого. Врешті-решт ми визначимо, яка платформа забезпечує найкращий досвід проведення зустрічей за допомогою штучного інтелекту.
До кінця цього порівняння ви дізнаєтеся, який інструмент підходить саме для вашого бізнесу. Тож давайте розпочнемо!
tl;dr
| Fireflies | Fathom | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 23 🟢 | 18 |
| Запис | 10 | 11 🟢 |
| Розмовний інтелект | 10 | 11 🟢 |
| Автоматизація та інтеграція | 6 | 8 🟢 |
| Ведення нотаток | 11 🟢 | 8 |
| Безпека | 16 🟢 | 8 |
| Коучинг | 0 | 0 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 2 |
| Організаційні | 12 🟢 | 9 |
| Підтримка | 2 | 3 🟢 |
| Аналітика доходів | 0 | 0 |
| Інше | 4 | 6 🟢 |
| Всього | 102 🟢 | 84 |
Боротьба між Fireflies.ai та Fathom дуже запеклою, оскільки обидві платформи пропонують потужні функції, спрямовані на підвищення продуктивності зустрічей. Однак Fireflies Fathom, набравши 102 бали проти 84 Fathom. Fireflies більш надійний, орієнтований на команду досвід, тоді як Fathom своєю простотою та транскрипцією в режимі реального часу.
Fireflies в області передових можливостей штучного інтелекту, таких як настроювані підсумки зустрічей, аналіз настроїв та практичні висновки, що виходять за межі простої транскрипції. Він також має більш гнучкі адміністративні засоби контролю, посилену безпеку та кращі загальні функції транскрипції. Для організацій, які шукають комплексний інструмент для управління даними зустрічей та покращення співпраці, Fireflies більш універсальне рішення з потужними інтеграціями та глибокою аналітикою.
Тим не менш, Fathom чудовим вибором для індивідуальних користувачів або невеликих команд, яким не потрібні всі розширені функції Fireflies. Він простий у використанні, орієнтований на транскрипцію в режимі реального часу та пропонує простий підхід до управління зустрічами. Але коли йдеться про адміністративний контроль, відстеження ефективності зустрічей та співпрацю на рівні команди, Fireflies більш універсальним рішенням, яке допомагає командам залишатися організованими, поінформованими та продуктивними.
Жодна з платформ не задовольняє повністю потреби в коучингу з продажу, що може бути недоліком для організацій, які прагнуть поліпшити ефективність своїх зустрічей за допомогою прямого зворотного зв'язку або навчання з продажу. Жодна з платформ також не надає жодної інформації про доходи, що ускладнює їх обґрунтування для команд, орієнтованих на доходи.
Хоча Fireflies на перше місце в загальному рейтингу, вибір між цими двома платформами в кінцевому рахунку залежить від ваших потреб. Якщо ви є індивідуальним користувачем або невеликою командою, яка шукає інтуїтивно зрозумілий інструмент для транскрибування, Fathom бути ідеальним варіантом. Але для підприємств, які прагнуть підвищити ефективність своїх зустрічей за допомогою аналітики на основі штучного інтелекту та розширених функцій, Fireflies більш потужний та багатофункціональний досвід.
Fireflies Fathom: 12 факторів, які слід врахувати при виборі найкращого AI-нотатника
Як ми оцінюємо?- Ми даємо 2 бали платформі, якщо вона є беззаперечним переможцем або якщо її можливості однаково відповідають можливостям інших.
- Ми ставимо 1 бал, коли можливість є, але вона не є переможцем.
- Ми ставимо 0 балів, якщо можливість відсутня.
Можливості транскрипції
| Fireflies 23) | Fathom (18) | |
|---|---|---|
| Транскрипції додаються | Безлімітний | Безлімітний |
| Транскрипції в реальному часі | 🟢 | 🟢 Діліться найважливішими моментами під час дзвінків |
| Підтримувані мови | 🟢 +100 | 🟠 28 |
| Підтримуються діалекти | 🟠 3 діалекти англійської мови | 🔴 |
| Видалення слова-заповнювача | 🟢 | 🔴 |
| Розпізнавання голосу | 🟢 | 🟢 |
| Імена спікерів | 🟢 | 🟢 |
| Транскрибувати відео/аудіо завантаження | 🟢 | 🟠 обмежено 300 хв/місяць |
| Експорт стенограм | 🟢 | 🟢 |
| Кліпи зі стенограми | 🔴 (тільки звукові фрагменти) | 🟢 |
| Користувацька лексика | 🟢 | 🔴 |
| Пошук у повному тексті стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Редагувати транскрипцію | 🟢 | 🟢 |
Транскрипції в режимі реального часу
Fathom функції транскрипції в режимі реального часу, що дозволяє користувачам ділитися важливими моментами під час дзвінків. Ця функція особливо корисна, коли потрібно робити нотатки в режимі реального часу та негайно ділитися контентом.
Fireflies забезпечує транскрипцію в режимі реального часу, що дозволяє дуже легко стежити за розмовою.
Підтримувані мови
Fireflies транскрипцію більш ніж 100 мовами, обслуговуючи команди по всьому світу та багатомовні середовища.
На відміну від цього, сервіс транскрипції Fathomдоступний на 28 мовах, що робить Fireflies кращим Fireflies для користувачів, яким потрібні послуги транскрипції на більш широкому діапазоні мов.
Підтримувані діалекти
Розпізнавання діалектів — це функція, в якій ні Fireflies Fathom , проте Fireflies транскрипцію для 3 різних англійських діалектів. Це корисно для багатонаціональних англомовних команд.
Хоча і в обмеженій мірі, Fireflies більшу підтримку діалектів, ніж Fathom, який взагалі не підтримує діалекти. Це може призвести до неточних транскрипцій для носіїв різних діалектів.
Видалення слів-заповнювачів
Fireflies послугу видалення зайвих слів, яка допомагає створювати більш чіткі та точні транскрипти, усуваючи будь-які непотрібні слова чи фрази.
Fathom не надає цю послугу, тому Fireflies найкращим вибором, коли йдеться про автоматичне видалення непотрібних слів.
Транскрибувати завантажені відео/аудіофайли
Обидві платформи дозволяють користувачам транскрибувати завантажені аудіо- або відеофайли. Однак Fathom суттєво обмежує цю функцію до 300 хвилин на місяць, що робить Fireflies для команд, які мають накопичені файли, що потребують транскрибування.
Уривки з транскрипту
Fireflies Fathom робити витяги з транскриптів, але по-різному. Fathom додавати закладки до ключових моментів для миттєвого обміну, що дає змогу створити короткий clip відразу ж поділитися ним із зовнішнім світом.
Fireflies дозволяє Fireflies виділяти фрагменти транскрипту для створення звукових фрагментів на основі штучного інтелекту. Він взагалі не включає відео для кліпів. Якщо вам потрібні швидкі відео кліпи безпосередньо з транскрипту, Fathom єдиним варіантом.
Користувацький словник
Fireflies можливість інтегрувати власний словник, підвищуючи точність і релевантність транскрипцій для спеціалізованих галузей або термінології.
Однак Fathom не пропонує власного словника, позиціонуючи Fireflies платформу, що обслуговує команди, які використовують багато жаргонних термінів.
Повний пошук за текстом
Fireflies Fathom пошук за повним текстом. Fireflies розширений пошук із фільтрами за ключовими словами, датами та доповідачами, що полегшує пошук конкретних моментів. Fathom швидко шукати за ключовими словами, але має менше опцій фільтрування. Якщо вам потрібні детальні можливості пошуку, Fireflies кращим варіантом.
Редагувати транскрипцію
Fireflies вручну редагувати текст, виправляти помилки та вдосконалювати транскрипти. Fathom дозволяє користувачам редагувати свої транскрипти, але більше зосереджується на автоматизованій точності з меншою кількістю функцій ручного виправлення. Якщо ви хочете мати більше контролю над своїми редагуваннями, Fireflies кращим варіантом, хоча обидва програми є більш ніж достатньо ефективними.
Можливості запису
| Fireflies 10) | Fathom 11) | ||
|---|---|---|---|
| Відеоплатформи | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet ще 10 додатків | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet | |
| Зберігання | 🟠 від 800 хв / місце | Безлімітний | |
| Записує відео |
| 🟢 | |
| Паралельні зустрічі | 🟠 До 3 (бізнес-план) | 🔴 | |
| Завантажити записи | 🟢 | 🟢 | |
| Захоплення слайдів | 🔴 | 🔴 | |
| Перегляд аналітики | 🔴 | 🔴 | |
| Інтегрований календар | 🟢 | 🔴 | |
| Редагування записів | 🔴 | 🟢 | |
| Котушки | 🔴 | 🟢 | |
| Індивідуальний аватар бота | 🟠 Тільки ім'я та плата 5 доларів на місяць | 🔴 |
Відеоплатформи
Fireflies Fathom працюють у поєднанні з MS Teams, Zoom і Google Meet. Для Fathom це обмеження, але Fireflies також безперебійно працює з десятьма іншими програмами, включаючи Webex, GoToMeeting і Skype.
Зберігання
Fathom необмежений обсяг сховища у всіх своїх тарифних планах, включаючи безкоштовний, що ідеально підходить для команд з великими потребами в записі.
Fireflies різні обмеження на зберігання даних, залежно від тарифного плану. Безкоштовний план надає 800 хвилин зберігання на користувача, план Pro пропонує 8000 хвилин, а тільки плани Business і Enterprise пропонують необмежене зберігання. Якщо ви не хочете турбуватися про обмеження зберігання, Fathom найкращий вибір.
Записує відео
Відеозапис у Fathom доступний Fathom всіх рівнів, від безкоштовного до корпоративного, що дозволяє всім користувачам записувати свої зустрічі без обмежень.
Fireflies, з іншого боку, має обмеження, оскільки ви можете записувати відео тільки в рамках бізнес-плану. Це означає, що навіть платні користувачі плану Pro не мають доступу до запису відео, що є значним недоліком для команд, яким потрібна візуальна версія своїх транскриптів.
Паралельні зустрічі
Fathom підтримує одночасний запис зустрічей, Fathom відразу обмежує його корисність для користувачів із напруженим графіком та численними потребами в записі.
Fireflies певну підтримку з обмеженням до 3 одночасних зустрічей для користувачів бізнес-плану. Це може бути корисно для зайнятих користувачів, які часто мають подвійні зустрічі, але не хочуть пропустити аналітичні дані AI. Однак tl;dv є чудовою альтернативою для користувачів, яким потрібно більше одночасних зустрічей за нижчими тарифами.
Завантажити записи
Fireflies завантажувати аудіозаписи в рамках безкоштовного тарифу, але запис відео доступний тільки в рамках бізнес-тарифу.
На відміну від цього Fathom завантажувати як аудіо-, так і відеозаписи, що робить його кращим вибором, якщо вам потрібно завантажити повні записи зустрічей.
Захоплення слайдів
Ні Fathom Fireflies функцію захоплення слайдів у жодному зі своїх тарифних планів, що є значним обмеженням для користувачів, які цінують візуальні елементи зустрічей. Це особливо корисно для освітніх та спільних цілей, де слайди є центральним компонентом обговорення.
Перегляд аналітики
Знову ж таки, жодна з платформ не надає інформації про те, як користувачі взаємодіють із записами. Ця функція може допомогти командам зрозуміти, наскільки ефективно споживається вміст їхніх зустрічей, надаючи дані для прийняття рішень щодо майбутніх зустрічей. Відсутність аналітики переглядів значно обмежує можливість аналізу ефективності записів зустрічей.
Знову ж таки, tl;dv чудовою альтернативою Fireflies та Fathom дозволяє користувачам отримувати доступ до аналітики переглядів.
Інтегрований календар
Fireflies календар, починаючи з безкоштовного тарифу, що спрощує управління та планування зустрічей безпосередньо в платформі. Fathom пропонує інтегрованого календаря, а це означає, що платні користувачі повинні будуть використовувати зовнішні інструменти для планування.
Редагування записів
Fathom тим, що пропонує можливості редагування записів, дозволяючи користувачам редагувати та вдосконалювати записи зустрічей після їхнього запису. Ця функція є надзвичайно корисною для видалення непотрібних фрагментів або навіть перетворення їх на корисні та довершені фрагменти контенту, готові для поширення.
Fireflies надає функції редагування записів, Fathom кращою платформою Fathom запису, якщо потрібно багато редагувати.
Котушки
Fireflies надає можливості створювати ролики, що зменшує вплив записів зустрічей користувачів на зацікавлені сторони та інші важливі особи.
Fathom, з іншого боку, дозволяє користувачам створювати ролики з різних кліпів. Це чудово підходить для випадків, коли користувачі мають кілька кліпів, які вони хочуть об'єднати в одне єдине відео.
Аватар бота для клієнтів
Fireflies користувачам змінювати ім'я бота для запису зустрічей, але це коштує додаткових грошей. За можливість налаштувати ім'я потрібно платити додаткові 5 доларів на місяць, але це не дозволяє змінювати зображення або аватар. Fathom взагалі Fathom надає цю функцію, що робить обидва інструменти досить нудними в цьому плані.
Можливості розпізнавання розмов
| Fireflies 10) | Fathom 11) | |
|---|---|---|
| Ідеї штучного інтелекту для однієї зустрічі | 🟢 | 🟢 |
| Інновації штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей | 🔴 | 🔴 |
| Відстеження ключових слів | 🟠 у в плані Pro | 🟠 у командному виданні |
| Аналіз настроїв | 🟠 у в плані Pro | 🔴 |
| Визначення ключової теми | 🟠 у в плані Pro | 🟢 |
| Аналітика мовлення | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення елементів дії | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення запитань | 🟠 у в плані Pro | 🟢 |
Інновації штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей
Ні Fireflies Fathom аналітику на основі штучного інтелекту для декількох зустрічей одночасно. Відсутність цієї функції обмежує користувачів аналітикою лише з окремих зустрічей, оскільки штучний інтелект не може вловити контекст. Це заважає користувачам виявляти закономірності та тенденції у своїх дзвінках, що призводить до втрати важливих деталей під час планування стратегії. Команди, які прагнуть отримати інформацію з серії зустрічей, повинні шукати її в інших джерелах. Штучний інтелектtl;dvзапам'ятовує минулі розмови, що дозволяє вам подвоїти ефективність вилучення даних з ваших дзвінків.Відстеження ключових слів
Fathom відстеження ключових слів, але обмежує цю функцію версією Team, яка може бути недоступною для індивідуальних користувачів або невеликих команд. Це може потенційно вплинути на їхню здатність ефективно відстежувати конкретні теми обговорення. Fireflies обмежує цю цінну функцію планом Pro (10 доларів на місяць).Аналіз настроїв
Fireflies аналіз настроїв, який автоматично класифікує основні ключові слова або фрази як позитивні, негативні або нейтральні. Це допомагає оцінити загальний настрій розмови, відгуки клієнтів або обговорення на зустрічах. Fathom іншого боку, не пропонує аналіз настроїв і більше зосереджується на узагальненні ключових моментів без емоційних висновків.Визначення ключової теми
І Fireflies Fathom різні рівні виявлення ключових тем. У Fireflies для доступу до Topic Tracker необхідний план Pro (10 доларів), що обмежує кількість користувачів, які хотіли б відстежувати певні ключові слова під час дзвінків. Fathom виявлення ключових тем у своєму найпростішому безкоштовному тарифі. Підсумки, сформовані Fathom , автоматично Fathom на розділи за ключовими темами, що дозволяє користувачам швидше переглядати транскрипти.Аналіз мовлення
Fireflies Fathom пропонують аналітичні панелі для спікерів Fathom де менеджери можуть оцінити ефективність роботи своїх представників. Від співвідношення розмов до прослуховувань до кількості вживаних слів-заповнювачів, ця функція є надзвичайно корисною для отримання загального уявлення про те, як представники розмовляють під час важливих дзвінків.Виявлення запитань
Fathom виявлення питань у свій найпростіший план. Штучний інтелект виділить важливі питання, зазвичай жирним шрифтом, щоб їх можна було обговорити після дзвінка. Fireflies цю можливість планом Pro, виключаючи користувачів безкоштовного плану з можливості використання цієї функції.Можливості автоматизації та інтеграції
| Fireflies 6) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Інтеграції з CRM | 🟠 в тарифному плані Pro | 🟢 |
| Інтеграція з електронною поштою | 🟠 у плані Pro | 🟢 |
| Zapier Integrations | 🟢 в тарифному плані Pro | 🟢 у плані Team Pro |
| Підсумковий електронний лист після зустрічі | 🟢 | 🟢 |
| Звіти за розкладом | 🔴 | 🔴 |
Інтеграції з CRM
Fathom інтеграцію CRM у всіх своїх планах, що дає величезну перевагу користувачам, які шукають можливості негайної інтеграції без необхідності передплати преміум-аккаунта. Це дозволяє вам налаштувати автоматизований робочий процес для вашої улюбленої CRM з першого дня. Fireflies пропонує інтеграцію CRM, але не в рамках безкоштовного тарифу. Хоча 10 доларів — це не дорого і нижче за галузевий стандарт, Fathom перше місце, не вимагаючи жодних витрат, забезпечуючи безперебійний обмін даними між аналітикою зустрічей та інструментами управління відносинами з клієнтами.Інтеграція з електронною поштою
Fathom інтеграцію електронної пошти у всіх своїх тарифних планах, забезпечуючи безперебійну інтеграцію робочого процесу електронної пошти навіть у безкоштовному тарифному плані. Однак Fireflies починає пропонувати інтеграцію електронної пошти лише в рамках свого плану Pro, що передбачає додаткові витрати для команд, яким потрібна ця функція.Zapier Integrations
Як Fireflies Fathom інтеграцію Zapier у своїх платних тарифах: Pro ($10) для Fireflies Team Edition ($19) для Fathom. Zapier має на меті автоматизувати робочі процеси, поєднуючи інструменти для проведення зустрічей із тисячами сторонніх додатків. Fireflies тут невелику перевагу в плані вартості.Підсумковий електронний лист після зустрічі
Fathom створює підсумки та безкоштовно надсилає їх усім учасникам зустрічі одразу після її закінчення, включаючи посилання на записи зустрічі. За замовчуванням Fireflies те саме. Однак ви можете налаштувати параметри Fireflies контролювати, хто отримує підсумки та стенограми. Це також дозволяє включати додаткові деталі, такі як пункти дій, короткі резюме та нотатки з нарад, у підсумкові електронні листи.Звіти за розкладом
Жодна з платформ не дозволяє користувачам планувати регулярні звіти. Це є великим недоліком обох інструментів, особливо для зайнятих менеджерів, які хочуть регулярно отримувати на свій стіл звіти, що містять найважливішу інформацію з усіх зустрічей їхньої команди за певний період часу. Наприклад,tl;dv може планувати періодичні звіти, які оцінюють та аналізують усі дзвінки вашої команди до клієнтів за попередній тиждень. Він визначає тенденції, закономірності, те, що пройшло добре, і те, що можна поліпшити, і підсумовує все це для вас у стислому та зручному для читання форматі з часові мітки. Це дозволяє легко переходити між різними дзвінками різних представників.Можливості для створення нотаток
| Fireflies 11) | Fathom (8) | ||
|---|---|---|---|
| Нотатки AI |
|
🟢 | |
| Ручні нотатки під час дзвінків | 🟢 | 🟢 потрібен додаток | |
| Позначайте людей у нотатках | 🟢 | 🔴 | |
| Призначайте завдання | 🔴 | 🟢 у плані Team | |
| Теги ШІ / Закладки | 🟢 | 🟢 | |
| Коментарі | 🟢 | 🔴 | |
| Шаблони зустрічей на замовлення | 🟢 | 🔴 |
Нотатки AI
Нотатки, створені за допомогою штучного інтелекту, доступні як у Fathom у Fireflies, однак Fireflies цю функцію користувачами Pro та вище, тоді як Fathom її у всі плани. Це збільшує доступність для всіх користувачів для створення великої кількості нотаток із зустрічей.Позначати людей у нотатках
Fireflies користувачам легко співпрацювати, спрощуючи позначення колег у нотатках. Це означає, що користувачі можуть залишати коментарі з символом «@», і згаданий колега отримає сповіщення з посиланням, за яким можна перейти безпосередньо до відповідної частини зустрічі. Fathom пропонує цю функцію, що значно обмежує можливості співпраці його записувача зустрічей.Призначати завдання
Fathom можливість призначати завдання в рамках своєї платформи, але ця функція доступна тільки для користувачів, які мають план Team. Вона забезпечує створення прямих дій на основі вмісту зустрічей, оптимізує робочі процеси та гарантує, що отримані відомості призводять до практичних результатів. Fireflies пропонує функцію призначення завдань безпосередньо в рамках платформи, що є типовим обмеженням для інтеграції робочих процесів.Коментарі
Fireflies надає можливість додавати коментарі до нотаток або транскриптів, що сприяє спільній роботі над оглядом та обговоренням. Ця функція доступна для всіх користувачів Fireflies, на відміну від Fathom взагалі не підтримує коментарі. Таким чином, Fathom корисність платформи для команд, які покладаються на спільний огляд.Шаблони зустрічей на замовлення
Fireflies настроювані шаблони підсумків зустрічей, що дозволяє користувачам адаптувати підсумки, створені штучним інтелектом, до своїх потреб за допомогою конкретних розділів. Ця функція покращує документацію зустрічей, надаючи структуровані та релевантні підсумки. Це також чудовий помічник для оптимізації робочих процесів, оскільки ви можете точно вирішити, як саме має бути структурований підсумок, включаючи такі речі, як використання полів, що потребують введення даних у CRM, щоб підсумок можна було безперешкодно синхронізувати. На відміну від цього, Fathom пропонує індивідуальні шаблони зустрічей, зосередившись на підсумках, згенерованих штучним інтелектом, з будь-якою формою індивідуального налаштування користувача. Це є великим недоліком для команд, які надають пріоритет індивідуальному налаштуванню.Можливості безпеки
| Fireflies 16) | Fathom (8) | |
|---|---|---|
| Зберігання даних | 🟢 12 місяців на БЕЗКОШТОВНОМУ плані Налаштовується на плані Enterprise | 🔴 не розголошується |
| Відповідає вимогам SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO на основі SAML | 🟢 Тільки на Enterprise | 🟢 Тільки в команді |
| Відповідає вимогам GDPR | 🟢 | 🟢 |
| Відповідність закону ЄС про штучний інтелект | 🔴 Ні | 🔴 не розголошується |
| Використовує ваші дані для навчання ШІ | 🟢 Ні, ваші дані залишаються конфіденційними | 🟢 Ні, ваші дані залишаються конфіденційними |
| Приватне сховище | 🟢 Тільки на Enterprise | 🔴 не розголошується |
| Анонімізовані конфіденційні дані, надіслані до LLM | 🔴 не розголошується | 🔴 не розголошується |
| Розбиття даних на частини та рандомізація | 🔴 не розголошується | 🔴 не розголошується |
| ДПА з провайдерами, що надають послуги LLM | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| Політика зберігання даних з постачальниками протягом 0 днів | 🟢 | 🔴 не розголошується |
Зберігання даних
Fireflies тривалий термін зберігання даних — 12 місяців — для користувачів безкоштовного тарифу. Також доступні настроювані опції в рамках тарифу Enterprise, що дозволяє створювати індивідуальні рішення для управління даними. З іншого боку, Fathom не розкриває свою політику зберігання даних про зустрічі, що може викликати занепокоєння у користувачів з жорсткими вимогами до управління даними.Відповідність закону ЄС про штучний інтелект
Fireflies не Fireflies вимогам Закону ЄС про штучний інтелект, оскільки використовує аналіз емоцій, що суворо заборонено нормативно-правовими актами. Fathom те, чи відповідає він вимогам, що є тривожним сигналом для команд, які працюють у сфері, що регулюється нормами ЄС. З метою забезпечення безпеки команди можуть розглянути Fathom , такі як tl;dv повністю tl;dv вимогам Закону ЄС про штучний інтелект.Використовує ваші дані для навчання ШІ
Fireflies Fathom гарантують конфіденційність ваших даних, чітко заявляючи, що вони не надають дані користувачів для навчання своїх моделей штучного інтелекту. Це зобов'язання не тільки гарантує конфіденційність усього, від записів до нотаток, але й забезпечує етичну практику, підвищуючи довіру користувачів.Приватне сховище
Приватне сховище доступне на Fireflies, але воно обмежене планом Enterprise. Ця функція забезпечує покращений контроль та безпеку даних, зберігаючи дані про зустрічі вашої організації на окремих виділених серверах, а не на загальних спільних. Це може бути великою перевагою для команд, які повинні відповідати конкретним вимогам до зберігання даних з міркувань дотримання нормативних вимог. Однак Fathom не розкриває своєї позиції щодо приватного зберігання даних. Це може вплинути на процес прийняття рішень командами, які мають специфічні потреби у зберіганні даних.Анонімізовані дані, що надсилаються до LLM
Fireflies Fathom однакового підходу до анонімізації конфіденційних даних, просто не розкриваючи їх. Це викликає у користувачів плутанину щодо методів обробки даних, що є серйозним сигналом тривоги для тих, хто піклується про безпеку. Це теж не є стандартом. Наприклад, tl;dv чітко заявляє про свою позицію: вони завжди анонімізують дані, що надсилаються до LLM, щоб користувачі могли бути спокійними.ДПА з постачальниками послуг LLM
Fireflies наявність угоди про ділове партнерство (BAA) з постачальниками послуг LLM, що гарантує відповідність обробки та опрацювання даних нормативним стандартам. Fathom, з іншого боку, не розкриває свій статус щодо угод про конфіденційність з постачальниками LLM. Відсутність інформації про безпеку Fathomможе переконати користувачів звернутися до інструменту, який має гарантії захисту даних.Політика зберігання даних протягом 0 днів з постачальниками
Fireflies політики зберігання даних протягом 0 днів у співпраці з постачальниками, підкреслюючи свою позицію щодо зменшення ризику витоку даних та створення ефективного процесу видалення даних із сервісів третіх сторін. Знову ж таки, Fathom розкриває свою політику зберігання даних постачальникам, що може викликати занепокоєння у користувачів із суворими політиками щодо даних.Коучингові можливості
| Fireflies 0) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Playbooks Залікові картки | 🔴 | 🔴 |
| Користувацькі Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Шаблони Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Обробка заперечень | 🔴 | 🔴 |
Ні Fireflies Fathom спеціальних функцій для коучингу, таких як картки оцінок, індивідуальні playbooks, шаблони playbooks або поради щодо роботи з запереченнями.
Хоча обидві платформи чудово справляються з транскрибуванням та підбиттям підсумків зустрічей, вони не пропонують структурованих інструментів для навчання, які допомогли б командам вдосконалити свої комунікативні навички, відстежувати результати роботи або поліпшити техніки роботи з запереченнями. Користувачам, які шукають керовані відгуки, заздалегідь визначені playbooks або способи вимірювання та підвищення ефективності зустрічей, доведеться шукати додаткові рішення поза межами цих платформ.
Для команд, які зосереджені на структурованому коучингу та постійному вдосконаленні, відсутність вбудованих коучингових функцій означає, що Fireflies Fathom скоріше інструментами для документування зустрічей, а не рішеннями для підвищення ефективності роботи.
Якщо вам потрібен універсальний AI-асистент для зустрічей, який також чудово справляється з коучингом у сфері продажів, зверніть увагу на tl;dv. Його панель аналітики спікерів містить достатньо даних, щоб задовольнити навіть найвимогливішого менеджера з продажів. Від улюблених playbooks з продажів до повністю настроюваних шаблонів, карт оцінок та порад щодо роботи з запереченнями — tl;dv менеджерам з продажів бездоганний спосіб переконатися, що їхні представники дотримуються сценаріїв продажів.
Можливості адміністратора
| Fireflies 8) | Fathom (2) | |
|---|---|---|
| Застосувати автозапис усіх зустрічей у календарі членів команди | 🟢 | 🔴 |
| Застосувати автоматичний спільний доступ до зустрічей, записаних членами команди | 🟢 | 🔴 |
| Запобігти видаленню | 🟢 | 🔴 |
| Права адміністратора над усіма записами | 🟢 | 🟢 |
Застосувати автоматичний запис усіх зустрічей у календарі членів команди
Fireflies адміністраторам можливість увімкнути автоматичний запис усіх запланованих зустрічей з календарів членів їхніх команд, гарантуючи, що під час дзвінка не буде пропущено жодної важливої дискусії. Fathom надає цю опцію, що може стати проблемою для керівників команд, які хочуть забезпечити запис усіх зустрічей.Застосувати автоматичне спільне використання записів зустрічей, зроблених членами команди
Fireflies адміністраторам автоматично ділитися всіма записаними зустрічами членів команди. Це гарантує, що відповідні сторони мають прямий доступ до всіх записів, забезпечуючи певний рівень прозорості процесу. Знову ж таки, Fathom такий рівень контролю своїм адміністраторам.Запобігти видаленню
Fireflies адміністраторам важливу опцію, яка запобігає видаленню записаних зустрічей у всій команді, гарантуючи збереження всієї необхідної інформації для перегляду та дотримання вимог. Це не тільки захищає від випадкового видалення, але й має вирішальне значення для управління колекцією рішень команди та взаємодіями під час зустрічей. Це також чудовий спосіб запобігти навмисному видаленню записів зустрічей зловмисниками. Fathom опцій запобігання видаленню для адміністраторів, що є суттєвою відмінністю між цими двома інструментами з точки зору адміністративного контролю.Організаційні можливості
| Fireflies 12) | Fathom (9) | |
|---|---|---|
| Командні робочі місця | 🟢 | 🟠 Командна версія |
| Бібліотека зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Розумні фільтри | 🟢 | 🔴 |
| Глобальний пошук | 🟢 | 🟢 |
| Пошук всередині зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
Командні робочі місця
Fireflies спеціальні простори, де команди можуть співпрацювати та обмінюватися контентом. Натомість Fathom обмежує доступ до робочих просторів Team Workspaces своїм планом Team, обмежуючи можливості співпраці з іншими користувачами, які мають інші плани.
Бібліотека зустрічей
Як Fathom Fireflies прості бібліотеки зустрічей, що забезпечують централізоване сховище для всіх записаних зустрічей. Ця функція полегшує доступ, перегляд та зберігання минулих обговорень.
Розумні фільтри
Fireflies доступні розумні фільтри, що дають їм можливість ефективно сортувати та отримувати доступ до зустрічей на основі вибраних критеріїв. Це спрощує процес пошуку конкретного вмісту, що робить надзвичайно легким пошук минулих дискусій.
Fathom пропонує можливість застосовувати розумні фільтри, що значно ускладнює пошук серед минулих розмов.
Можливості підтримки
| Fireflies 2) | Fathom (3) | |
|---|---|---|
| Підтримка в безкоштовному тарифі | 🔴 | 🟠 електронна пошта в безкоштовному тарифі |
| Пріоритетна підтримка | 🟢 у бізнес-плані | 🟢 Тільки в тарифному плані Преміум |
Підтримка в безкоштовному тарифі
Незважаючи на те, що Fireflies загалом Fireflies досить хороший безкоштовний план, він не пропонує жодної підтримки для безкоштовних користувачів.
Принаймні у Fathom безкоштовні користувачі можуть звертатися до служби підтримки через електронну пошту. Це дає Fathom в плані підтримки безкоштовного тарифу.
Пріоритетна підтримка
Fathom Fireflies пріоритетну підтримку платним користувачам. У Fireflies вона доступна в рамках бізнес-плану, а Fathom доступ до преміум-плану. Це означає, що обидва інструменти надають ефективну та швидку підтримку користувачам вищих планів.
Можливості аналізу доходів
| Fireflies 0) | Fathom (0) | |
|---|---|---|
| Прогнозування | 🔴 | 🔴 |
| Виконання угоди | 🔴 | 🔴 |
Ні Fireflies.ai, ні Fathom функції аналізу доходів, такі як прогнозування або виконання угод.
Це означає, що команди продажів, які шукають інформацію на основі штучного інтелекту щодо управління трубопроводом, тенденцій доходів або стратегії укладання угод, повинні будуть покладатися на додаткові інструменти, крім тих, що надають ці платформи. Хоча обидві платформи чудово справляються з транскрипцією та підбиттям підсумків зустрічей, вони не пропонують прогнозної аналітики або допомоги в укладанні угод, які можна знайти на спеціалізованих платформах з аналізу доходів, таких як Gong або Modjo.
Для підприємств, які зосереджуються на прогнозуванні та реалізації продажів, це може означати перехід на спеціалізовані рішення, такі як перераховані вище, багато з яких мають високу ціну. Якщо пріоритетом є поліпшення результатів продажів за допомогою аналітики на основі штучного інтелекту, то Fireflies Fathom можуть виявитися недостатніми.
Для кого це?
| Fireflies 4) | Fathom 6) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🔴 4.8 | 🟢 5 |
| Простота налаштування | 🟢 Хороший безкоштовний план | 🟢 Відмінний безкоштовний тариф для приватних осіб, але заплутані тарифи для команд |
| Локалізована платформа | 🔴 | 🔴 |
| Для кого найкраще підходить | 🟢 Продажі для малого та середнього бізнесу | 🟢 Продажі для малого та середнього бізнесу |
Fireflies.ai та Fathom на схожу аудиторію, в першу чергу на професіоналів, які шукають рішення для транскрибування та узагальнення зустрічей на основі штучного інтелекту. Однак Fireflies як кращий вибір для команд, пропонуючи глибшу інтеграцію, аналітику на основі штучного інтелекту та розширені функції співпраці.
Fathom часто Fathom ті, хто шукає простий безкоштовний записник для зустрічей. Хоча він забезпечує транскрипцію в режимі реального часу та має простий у використанні інтерфейс, йому бракує розширених можливостей налаштування та адміністративного контролю, які Fireflies , що робить його менш придатним для великих команд або підприємств зі складними робочими процесами.
Що стосується простоти налаштування, Fireflies займає лідируючу позицію. Обидві платформи пропонують надійні безкоштовні тарифи та преміум-пробні версії, але налаштування Fathomможе здаватися дещо розрізненим, з розрізненими деталями цін та унікальним інтерфейсом, якому бракує такого ж рівня досконалості. Хоча жодна з платформ не пропонує вбудованих інструментів для навчання, більш широкий набір функцій та гнучкість Firefliesдають їй перевагу для команд, які шукають не тільки транскрипцію.
З огляду на все це, Fathom тверду оцінку 5/5 на G2 від понад 4000 рецензентів, хоча варто зазначити, що багато рецензентів згадують, що їх підкупили, щоб вони залишили позитивні відгуки. Для порівняння, Fireflies поважну оцінку 4,8/5.
Що стосується міжнародних команд, жоден з цих інструментів не надає локалізованої платформи. Це означає, що глобальні команди або користувачі з країн, де не розмовляють англійською мовою, можуть не мати такого ж рівня якості користувацького досвіду. Наприклад, tl;dv має 7 локалізованих мов платформи, що означає, що веб-сайт спеціально оптимізований для цих мов.
Вердикт: Fireflies Fathom який з них кращий?
| Fireflies | Fathom | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 23 🟢 | 18 |
| Запис | 10 | 11 🟢 |
| Розмовний інтелект | 10 | 11 🟢 |
| Автоматизація та інтеграція | 6 | 8 🟢 |
| Ведення нотаток | 11 🟢 | 8 |
| Безпека | 16 🟢 | 8 |
| Коучинг | 0 | 0 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 2 |
| Організаційні | 12 🟢 | 9 |
| Підтримка | 2 | 3 🟢 |
| Аналітика доходів | 0 | 0 |
| Інше | 4 | 6 🟢 |
| Всього | 102 🟢 | 84 |
У цій битві між Fireflies.ai та Fathom ми розібрали кожну деталь: від точності транскрипції до інтеграції, інструментів співпраці, прав адміністратора та всього іншого.
Вибір між Fireflies Fathom залежить від ваших конкретних потреб. Fireflies більш багатофункціональною і універсальною платформою, що робить її ідеальною для команд, яким потрібні розширені функції штучного інтелекту для створення резюме, аналізу настроїв, адміністративного контролю та більш глибокої інтеграції. Вона забезпечує більш структурований підхід до управління засіданнями, дозволяючи командам ефективно організовувати, аналізувати та оптимізувати свої обговорення.
Fathom, з іншого боку, є сильним конкурентом для індивідуальних користувачів або невеликих команд, які шукають безкоштовний, простий інструмент для транскрипції. Його транскрипція в режимі реального часу та простий інтерфейс роблять його привабливим для тих, хто потребує швидких нотаток із зустрічей без складності додаткових функцій на основі штучного інтелекту. Однак йому бракує можливостей налаштування, адміністративного контролю та ширших можливостей штучного інтелекту, які Fireflies , що робить його менш придатним для команд, які потребують глибшого розуміння та співпраці.
Зрештою, якщо вашим пріоритетом є простий і безкоштовний інструмент транскрипції, Fathom бути правильним вибором. Але якщо ви шукаєте більш потужний AI-асистент для зустрічей, який може масштабуватися разом з вашою командою і підвищувати продуктивність, Fireflies.ai може бути правильним вибором для вас.
