Перейти до змісту
У цьому Grain Fireflies Grain обидва інструменти пропонують функції транскрипції на основі штучного інтелекту, створення нотаток та співпраці для покращення якості зустрічей. Fireflies своєю високою точністю транскрипції, безпекою та автоматизацією, а Grain більш індивідуальні функції для команд з продажу та доходів.
У цьому аналізі ми розберемо їхні відмінності в ключових сферах, включаючи якість транскрипції, інтеграцію та спеціалізовані функції. В кінці ви отримаєте чітке уявлення про те, який інструмент краще підходить для вашого робочого процесу. Почнемо!
tl;dr
| Fireflies | Grain | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 23 🟢 | 22 |
| Запис | 10 | 13 🟢 |
| Розмовний інтелект | 12 | 12 |
| Автоматизація та інтеграція | 6 🟢 | 4 |
| Ведення нотаток | 12 🟢 | 8 |
| Безпека | 16 🟢 | 8 |
| Коучинг | 0 | 2 🟢 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 4 |
| Організаційні | 12 | 12 |
| Підтримка | 2 | 3 🟢 |
| Аналітика доходів | 0 | 3 🟢 |
| Інше | 6 🟢 | 3 |
| Всього | 107 🟢 | 94 |
Коли ми Grain Fireflies Grain , Fireflies вперед із 107 балами, випередивши Grain94 бали. Fireflies в таких ключових сферах, як точність транскрипції, автоматизація, створення нотаток, безпека та адміністративні функції, що робить його чудовим вибором для команд, які шукають універсальний AI-нотатник.
Тим не менш, Grain свої переваги, особливо для команд з продажу та доходів. Він краще працює в області запису, навчання, підтримки та аналізу доходів, що робить його вигідним варіантом для організацій, які надають пріоритет аналізу угод та взаємодії з клієнтами.
Хоча Fireflies більш комплексне рішення з більш потужною автоматизацією та безпекою, Grainзосереджується на функціях, пов'язаних з продажами, що дає йому перевагу для команд, які прагнуть оптимізувати аналіз доходів. Нижче ми детально розбираємо, як ці платформи порівнюються в різних категоріях.
Fireflies Grain: 12 факторів, які слід врахувати при виборі найкращого AI-нотатника
Як ми оцінюємо?- Ми даємо 2 бали платформі, якщо вона є беззаперечним переможцем або якщо її можливості однаково відповідають можливостям інших.
- Ми ставимо 1 бал, коли можливість є, але вона не є переможцем.
- Ми ставимо 0 балів, якщо можливість відсутня.
Можливості транскрипції
| Fireflies 23) | Grain 22) | |
|---|---|---|
| Транскрипції додаються | 🟢 Безлімітно безкоштовно | 🟠 Необмежений (Стартовий план+) |
| Транскрипції в реальному часі | 🟢 | 🟢 |
| Підтримувані мови | 🟢 100+ | 🟢 100+ |
| Підтримуються діалекти | 🟠 3 діалекти англійської мови | 🔴 |
| Видалення слова-заповнювача | 🟢 | 🟢 |
| Розпізнавання голосу | 🟢 | 🟢 |
| Імена спікерів | 🟢 | 🟢 |
| Транскрибувати відео/аудіо завантаження | 🟢 | 🟠 (0 безкоштовних, необмежений бізнес) |
| Експорт стенограм | 🟢 | 🟢 |
| Кліпи зі стенограми | 🔴 (тільки звукові фрагменти) | 🟢 |
| Користувацька лексика | 🟢 | 🟢 |
| Пошук у повному тексті стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Редагувати транскрипцію | 🟢 | 🟢 |
Транскрипції включені
Fireflies необмежену кількість безкоштовних транскрипцій, що робить його чудовим вибором для команд, які хочуть записувати та зберігати кожну розмову без обмежень.
На відміну від цього, Grain необмежену кількість транскрипцій тільки в рамках свого платного тарифу Starter Plan і вищих тарифів, що означає, що безкоштовні користувачі стикатимуться з обмеженнями.
Транскрипції в реальному часі
Як Fireflies Grain транскрипцію в режимі реального часу, що дозволяє користувачам стежити за розмовою і фіксувати ключові моменти в міру їх виникнення. Ця функція особливо корисна для живих зустрічей, де необхідний негайний доступ до нотаток.
Підтримувані мови
Fireflies транскрипцію більш ніж 100 мовами без обмежень. Grain здійснює транскрипцію більш ніж 100 мовами, але його точність залежить від категоризації. Grain мови на три рівні:
-
Перший клас (7 мов):висока точність з правильною пунктуацією та форматуванням.
-
Нормальний (більшість мов):Загалом точний, але можуть бути незначні помилки в пунктуації та власних назвах.
-
Експериментальний:Найнижча точність, але все одно придатний для відстеження.
Хоча обидві платформи пропонують багатомовну підтримку, Fireflies мови на рівні, що потенційно забезпечує більш стабільну точність для всіх підтримуваних мов.
Підтримувані діалекти
Fireflies три діалекти англійської мови, що покращує точність транскрипції для різних регіональних варіацій. Однак він не підтримує діалекти інших мов.
З іншого боку, Grain взагалі не підтримує розпізнавання діалектів, що може призвести до зниження точності для користувачів із сильним регіональним акцентом.
Транскрибувати завантажені відео/аудіофайли
Fireflies користувачам завантажувати відео- та аудіофайли для транскрипції без будь-яких обмежень.
Grain підтримує цю функцію, але безкоштовні користувачі не мають до неї доступу: тільки передплатники бізнес-плану мають необмежену кількість завантажень. Якщо ви часто транскрибуєте заздалегідь записаний контент, Fireflies більше гнучкості.
Кліпи зі стенограми
Grain користувачам створювати відео- та аудіокліпи безпосередньо з транскриптів, що полегшує виділення ключових моментів.
Fireflies, з іншого боку, надає лише аудіофрагменти, що означає, що користувачі не отримують такого ж рівня гнучкості при обміні фрагментами транскриптів.
Користувацький словник
Обидві платформи підтримують власний словник, що дозволяє користувачам додавати галузеві терміни, назви та жаргонні слова для більш точного транскрибування. Це особливо цінно для підприємств, що використовують технічну або вузькоспеціалізовану термінологію.
Можливості запису
| Fireflies 10) | Grain 13) | |
|---|---|---|
| Відеоплатформи | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet ще 10 додатків | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet |
| Зберігання | 🟠 від 800 хв / місце | Безлімітний |
| Записує відео | 🟠 Бізнес-план | 🟢 |
| Паралельні зустрічі | 🟢 До 3 (Бізнес-план) | 🔴 |
| Завантажити записи | 🟢 | 🟢 |
| Захоплення слайдів | 🔴 | 🔴 |
| Перегляд аналітики | 🔴 | 🔴 |
| Інтегрований календар | 🟢 | 🟢 |
| Редагування записів | 🔴 | 🟢 |
| Котушки | 🔴 | 🟢 |
| Індивідуальний аватар бота | 🔴 | 🔴 |
Відеоплатформи
Fireflies широкий спектр відеоплатформ, включаючи Zoom, MS Teams, Google Meet та ще 10 інших, що робить його універсальним вибором для команд, які використовують різні інструменти для проведення конференцій.
З іншого боку, Grain підтримує Zoom, MS Teams і Google Meet не пропонує такої ж широкої сумісності з платформами, обмежуючи користувачів лише цими трьома варіантами.
Зберігання
Fireflies 800 хвилин зберігання на одне робоче місце в рамках безкоштовного тарифу, що може бути обмежувальним для великих команд або тих, хто проводить багато зустрічей.
На відміну від цього, Grain пропонує необмежений обсяг пам'яті, що дає користувачам більшу гнучкість у зберіганні записів без турбот про досягнення межі.
Записує відео
Fireflies дозволяє записувати відео Fireflies в рамках бізнес-плану, що суттєво обмежує можливості звичайних користувачів, позбавляючи їх візуального аспекту зустрічей.
Однак Grain надає можливість запису відео для всіх користувачів, що робить його більш доступним варіантом для команд, які хочуть записувати відео разом з аудіо, не переходячи на преміум-план.
Паралельні зустрічі
Fireflies до 3 одночасних зустрічей у рамках бізнес-плану, що ідеально підходить для команд, яким потрібно записувати кілька зустрічей одночасно.
Однак Grain не підтримує паралельні зустрічі, що може бути обмеженням для великих команд з перекриваючимися графіками зустрічей.
Перегляд аналітики
Жодна з платформ не пропонує аналітику переглядів записів, тобто немає вбудованої функції для відстеження показників залученості користувачів або взаємодії, що могло б бути корисним для оцінки ефективності зустрічей.
Редагування записів
Grain у редагуванні записів, пропонуючи інструменти для обрізання, вирізання та вдосконалення записів зустрічей. Fireflies цієї функції, а це означає, що користувачі, яким потрібно внести зміни до своїх записів, муситимуть покладатися на сторонні інструменти. Це ускладнює миттєве обмін інформацією, додаючи додаткові кроки до вашого робочого процесу.
Котушки
Grain надає функцію Reels, яка дозволяє користувачам створювати та ділитися короткими відеороликами зі своїх записів зустрічей. Це дуже корисно для обміну важливою інформацією з ключовими сторонами, замість надання доступу до всього запису.
Fireflies цієї функції, що може бути суттєвим недоліком для команд, які хочуть виділити ключові моменти або поділитися короткими відеофрагментами з іншими.
Індивідуальний аватар бота
Ні Fireflies Grain користувачам можливості налаштовувати аватар свого бота. Це могла б бути корисна функція для створення більш персоналізованого та цікавого досвіду зустрічей, але без неї користувачі змушені користуватися стандартним записувачем зустрічей Fireflies Grain.
Можливості розпізнавання розмов
| Fireflies 12) | Grain 12) | |
|---|---|---|
| Ідеї штучного інтелекту для однієї зустрічі | 🟢 | 🟢 |
| Інновації штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей | 🔴 | 🔴 |
| Відстеження ключових слів | 🟢 у плані Pro | 🟢 у бізнес-плані |
| Аналіз настроїв | 🟢 у плані Pro | 🔴 |
| Визначення ключової теми | 🟠 в тарифному плані Pro | 🟢 |
| Аналітика мовлення | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення елементів дії | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення запитань | 🟠 в тарифному плані Pro | 🟢 |
Інновації штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей
Grain ані Fireflies Grain не підтримують функцію Multi Meeting AI Insights, яка б дозволила користувачам аналізувати тенденції та закономірності у декількох зустрічах. Ця функція могла б бути дуже цінною для користувачів, які прагнуть отримати більш глибокий аналіз у динаміці, але наразі вона недоступна на обох платформах.
Для менеджерів, які хочуть спробувати функції мульти-зустрічей, Grain Fireflies Grain , така як tl;dv , може бути кращим варіантом. Вона дозволяє користувачам аналізувати кілька зустрічей одночасно за допомогою контекстно-орієнтованого штучного інтелекту, який може ідентифікувати закономірності та тенденції, що часто повторюються під час зустрічей.
Відстеження ключових слів
Обидві платформи пропонують функцію відстеження ключових слів, але з різними рівнями доступу. Fireflies включає цю функцію в свій план Pro, тоді як Grain робить її доступною в своєму плані Business. Ця функція важлива для команд, які хочуть відстежувати конкретні терміни або теми, що обговорюються на зустрічах, що дозволяє здійснювати більш цілеспрямоване супроводження та отримувати більш глибокі аналітичні дані.
Аналіз настроїв
Fireflies аналіз настроїв у своєму плані Pro, допомагаючи користувачам оцінити тон і емоції, що стоять за розмовами на зустрічах. Ця функція може бути корисною для розуміння морального духу команди або виявлення потенційних проблемних областей. Grain, однак, не підтримує аналіз настроїв, що може бути недоліком для команд, зацікавлених в аналізі емоційної динаміки своїх дискусій.
Визначення ключової теми
Fireflies функцію Topic Tracker (як показано вище) у своєму плані Pro, що дозволяє користувачам визначати основні теми, які обговорюються на зустрічі. Це корисна функція для узагальнення змісту зустрічі та визначення пріоритетності подальших дій.
Grain цю функцію в базовому тарифі, що робить її більш доступною для користувачів без преміум-підписки. Це дає Grain для команд, які шукають тематичні аналітичні дані без необхідності оновлення тарифу.
Аналітика мовлення
І Fireflies Grain аналіз мовлення, що дозволяє користувачам аналізувати мовні шаблони, час розмови та інші голосові показники під час зустрічей. Ця функція є цінною для розуміння динаміки мовлення, забезпечення того, щоб усі голоси були почуті, та оптимізації перебігу зустрічі. Обидві платформи однаково добре працюють у цій сфері.
Виявлення запитань
Fireflies функцію виявлення питань у свій план Pro, що допомагає користувачам ідентифікувати питання, задані під час зустрічі, для зручності подальшого використання або відстеження.
Grain цю функцію у всіх тарифних планах, роблячи її доступною для ширшого кола користувачів. Це робить Grain доступним для команд, яким потрібно відстежувати питання під час зустрічей без необхідності передплати преміум-тарифного плану.
Можливості автоматизації та інтеграції
| Fireflies 6) | Grain 4) | |
|---|---|---|
| Інтеграції з CRM | 🟢 в тарифному плані Pro | 🟠 у бізнес-плані |
| Інтеграція з електронною поштою | 🟢 в тарифному плані Pro | 🔴 |
| Zapier Integrations | 🟢 в тарифному плані Pro | 🟢 у плані «Стартовий» |
| Підсумковий електронний лист після зустрічі | 🟠 1 клік | 🟠 1 клік |
| Звіти за розкладом | 🔴 | 🔴 |
Інтеграції з CRM
Fireflies інтеграцію CRM в рамках свого плану Pro (10 доларів на місяць), що дозволяє користувачам підключатися до популярних CRM, таких як Salesforce HubSpot, для безперебійного обміну даними про зустрічі. Це потужна функція для команд продажів, які прагнуть автоматизувати робочі процеси та збагатити записи CRM.
Однак Grain надає інтеграцію CRM у своєму бізнес-плані (29 доларів на місяць), що обмежує доступ до цієї функції користувачам, які мають план вищого рівня. Це робить Fireflies доступним для команд, які потребують інтеграції CRM без преміум-підписки, тоді як пропозиція Grainє дещо більш обмеженою.
Інтеграція з електронною поштою
Fireflies інтеграцію електронної пошти в свій план Pro, що дозволяє користувачам підключатися до таких поштових платформ, як Gmail або Outlook, для більш легкого доступу та обміну нотатками та підсумками зустрічей.
Однак Grain взагалі Grain інтеграцію з електронною поштою, що може бути суттєвим недоліком для команд, які активно використовують електронну пошту як засіб комунікації. Інтеграція з електронною поштою, яку пропонує Fireflies, дає їй перевагу в цьому питанні.
Zapier Integrations
І Fireflies Grain інтеграцію Zapier, але пропонують її на різних рівнях доступу. Fireflies інтеграцію Zapier у свій план Pro, що дозволяє користувачам автоматизувати робочі процеси з іншими додатками та сервісами через платформу Zapier.
З іншого боку, Grain включає Zapier Integrations у свій план Starter (15 доларів на місяць), приховуючи його за дещо вищою платною підпискою. Це дає Fireflies невелику Fireflies для команд, які хочуть отримати доступ до можливостей автоматизації Zapier найдоступнішим способом.
Підсумковий електронний лист після зустрічі
Як Fireflies Grain функцію надсилання підсумкових листів після зустрічі одним кліком. Ця функція дозволяє користувачам автоматично отримувати підсумковий лист після кожної зустрічі, що спрощує подальші дії та забезпечує узгодженість дій усіх членів команди.
Наявність цієї функції на обох платформах робить їх рівноцінними конкурентами для команд, які покладаються на електронні листи з підсумками після зустрічей. Однак жодна з платформ не пропонує цю функцію автоматично, додаючи до вашого робочого процесу зайвий крок, який не є необхідним.
Звіти за розкладом
Ні Fireflies Grain можливість планувати звіти, що може бути корисно для команд, які хочуть отримувати регулярні автоматизовані звіти про свої зустрічі, завдання або висновки. Відсутність цієї функції на обох платформах вказує на прогалину для користувачів, які шукають повністю автоматизовану систему звітності.
Цю прогалину може заповнити tl;dv, штучний інтелект-асистент для зустрічей, який дозволяє менеджерам планувати регулярні звіти, що охоплюють всі дзвінки їхньої команди за певний період часу. Ви можете вибрати фільтри, щоб звузити коло тем, про які ви отримуєте звіти, що дозволить вам зосередитися на конкретних деталях, які вас цікавлять, таких як згадки про конкурентів, запити на нові функції або типові заперечення під час продажів.
Можливості для створення нотаток
| Fireflies 12) | Grain 8) | |
|---|---|---|
| Нотатки AI | 🟢 в тарифному плані Pro | 🟢 у плані «Стартовий» |
| Ручні нотатки під час дзвінків | 🟢 | 🟠 потрібна програма (Zoom ) |
| Позначайте людей у нотатках | 🟢 | 🔴 |
| Призначайте завдання | 🔴 | 🔴 |
| Теги ШІ / Закладки | 🟢 | 🟠 (Бізнес+) |
| Коментарі | 🟢 | 🟢 |
| Шаблони зустрічей на замовлення | 🟢 | 🟢 |
Нотатки AI
Fireflies AI Notes в рамках свого плану Pro, який допомагає автоматизувати процес створення нотаток, генеруючи за допомогою штучного інтелекту резюме зустрічей, заощаджуючи час користувачів і забезпечуючи точне фіксування ключових моментів.
Grain пропонує AI Notes, але вони доступні лише в плані Starter. З огляду на ціну, це дає Fireflies значну Fireflies для користувачів, які хочуть отримати доступні нотатки на основі штучного інтелекту.
Ручні нотатки під час дзвінків
Fireflies користувачам робити ручні нотатки під час дзвінків безпосередньо в платформі, що робить її зручною для користувачів, які вважають за краще робити нотатки в режимі реального часу. На відміну від цього, Grain використання зовнішнього додатка для ручних нотаток під час дзвінків і обмежує цю функцію тільки Zoom .
Fireflies більшу гнучкість, дозволяючи вручну робити нотатки на будь-якій платформі, тоді як обмеження Grainщодо Zoom бути незручним для команд, які використовують інші інструменти для відеоконференцій.
Позначити людей у нотатках
Fireflies тегування людей у нотатках, що дозволяє згадувати членів команди безпосередньо в нотатках про зустрічі, спрощуючи призначення завдань або посилання на конкретних осіб у подальших обговореннях.
На жаль, Grain підтримує цю функцію, що може знизити ефективність співпраці та подальшої роботи, особливо у великих командах. Fireflies більш потужний інструмент для співпраці в цій області, оптимізуючи комунікацію в рамках нотаток.
Призначати завдання
Ні Fireflies Grain можливості призначати завдання безпосередньо в функції створення нотаток, що може бути обмеженням для команд, які хочуть керувати завданнями безпосередньо з нотаток про зустрічі. Обидві платформи не мають цієї важливої функції, що може вимагати від команд використання додаткових інструментів управління завданнями для ефективного відстеження дій, обговорених під час зустрічей.
Теги ШІ / Закладки
Fireflies теги та закладки на основі штучного інтелекту, що дозволяє користувачам виділяти важливі моменти та легко переходити до ключових пунктів у стенограмі зустрічі. Ця функція особливо корисна для перегляду основних моментів зустрічі або забезпечення легкого доступу до важливих тем.
Grain теги AI в своєму плані Business+, що означає, що ця функція доступна тільки для користувачів вищого рівня. Це Fireflies більш доступним інструментом Fireflies команд, які потребують цих функцій на основі штучного інтелекту, але не хочуть переходити на преміум-план.
Шаблони зустрічей на замовлення
Fireflies Grain настроювані шаблони для зустрічей, що дозволяє користувачам створювати стандартизовані шаблони для зустрічей. Це забезпечує узгодженість між нотатками про зустрічі та допомагає командам залишатися організованими. Наявність цієї функції на обох платформах робить їх однаково потужними з точки зору підтримки структури процесу створення нотаток.
Налаштовані шаблони зустрічей особливо корисні для автоматичної синхронізації даних про зустрічі з сторонніми інструментами, такими як CRM-платформи. Вони дають користувачам можливість організовувати та форматувати всі нотатки в одному стилі, щоб все було впорядковано відповідно до ваших індивідуальних стандартів.
Можливості безпеки
| Fireflies 16) | Grain 8) | |
|---|---|---|
| Зберігання даних | 🟢 12 місяців за безкоштовним тарифним планом Налаштовується за корпоративним тарифним планом | 🔴 не розголошується |
| Відповідає вимогам SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO на основі SAML | 🟢 Тільки на Enterprise | 🟢 Тільки на Enterprise |
| Відповідає вимогам GDPR | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| Відповідність закону ЄС про штучний інтелект | 🔴 Ні | 🔴 не розголошується |
| Використовує ваші дані для навчання ШІ | 🟢 Ні, ваші дані залишаються конфіденційними | 🟢 Ні, ваші дані залишаються конфіденційними |
| Приватне сховище | 🟢 Тільки на Enterprise | 🔴 не розголошується |
| Анонімізовані конфіденційні дані, надіслані до LLM | 🔴 не розголошується | 🟢 |
| Розбиття даних на частини та рандомізація | 🔴 не розголошується | 🔴 не розголошується |
| ДПА з провайдерами, що надають послуги LLM | 🟢 | 🔴 не розголошується |
| Політика зберігання даних з постачальниками протягом 0 днів | 🟢 | 🔴 не розголошується |
Зберігання даних
Fireflies зберігання даних протягом 12 місяців у рамках безкоштовного тарифу, а також можливість більш індивідуального налаштування терміну зберігання для користувачів тарифу Enterprise. Це забезпечує чітку та гнучку політику зберігання даних для команд, яким потрібно зберігати свої дані протягом тривалого часу.
На відміну від цього, Grain розкриває свою політику зберігання даних, що може викликати занепокоєння у організацій із суворими вимогами до дотримання нормативних вимог або практиками управління даними.
Відповідає вимогам GDPR
Fireflies вимогам GDPR, забезпечуючи дотримання правил захисту даних та конфіденційності для користувачів в ЄС. Це має вирішальне значення для організацій, які працюють в Європейському Союзі або обробляють особисті дані резидентів ЄС.
Однак Grain не розкриває інформацію про свою відповідність GDPR, що потенційно робить її менш надійним варіантом для компаній, які повинні гарантувати відповідність GDPR.
Відповідність закону ЄС про штучний інтелект
Fireflies не Fireflies вимогам Закону ЄС про штучний інтелект через функцію аналізу настроїв, яка суворо заборонена законодавством ЄС. Це може вплинути на організації в ЄС, які повинні дотримуватися цього нового регулювання щодо використання штучного інтелекту.
Аналогічно, Grain розкриває Grain про свою відповідність Закону ЄС про штучний інтелект, залишаючи користувачів у невизначеності щодо того, чи відповідає він останнім вимогам регулювання у сфері штучного інтелекту.
Для команд, що базуються в ЄС, або підприємств, які просувають свої послуги в ЄС, tl;dv потужною Fireflies Grain Fireflies . Оскільки компанія базується в Німеччині, tl;dv вимогам Закону ЄС про штучний інтелект (а також GDPR, сертифікація SOC2 наразі проходить аудит), тож ви можете бути впевнені, що ваш записник зустрічей відповідає місцевим нормам.
Використовує ваші дані для навчання ШІ
Fireflies Grain конфіденційність користувачів, гарантуючи, що ваші дані не будуть використовуватися для навчання штучного інтелекту. Це є ключовою відмінністю, оскільки деякі платформи використовують дані клієнтів для вдосконалення своїх моделей штучного інтелекту, що може викликати занепокоєння у організацій, які надають пріоритет конфіденційності та безпеці даних. Обидві платформи захищають дані користувачів, не передаючи їх стороннім постачальникам штучного інтелекту.
Приватне сховище
Fireflies приватне зберігання даних тільки в рамках тарифного плану Enterprise, що дозволяє організаціям зберігати конфіденційні дані про зустрічі на приватних серверах для підвищення безпеки.
На відміну від цього, Grain розкриває Grain про те, чи пропонує вона приватне зберігання, що залишає потенційні прогалини в прозорості щодо того, як і де зберігаються дані про зустрічі.
Анонімізовані конфіденційні дані, надіслані магістрам права
Grain конфіденційні дані перед відправкою їх до LLM (великих мовних моделей) для обробки, що додає додатковий рівень захисту конфіденційності.
З іншого боку, Fireflies не розкриває, чи використовує подібні методи анонімізації для своїх моделей штучного інтелекту, що може викликати занепокоєння у користувачів, які працюють з надзвичайно чутливою або конфіденційною інформацією.
ДПА з постачальниками послуг LLM
Fireflies угоду BAA (Business Associate Agreement) зі своїми постачальниками LLM, що забезпечує дотримання вимог законодавства у сфері охорони здоров'я, таких як HIPAA, під час обробки конфіденційних даних, пов'язаних зі здоров'ям. Однак для того, щоб угода BAA набула чинності, користувачі повинні використовувати приватне сховище (план Enterprise).
Grain розкриває Grain такі угоди, Grain потенційно робить її менш придатною для організацій у секторі охорони здоров'я або тих, що мають справу з регульованими галузями.
Політика зберігання даних протягом 0 днів з постачальниками
Fireflies політику зберігання даних протягом 0 днів з постачальниками, що гарантує, що жодні дані не зберігаються сторонніми постачальниками після дня обробки. Це важлива функція безпеки, особливо для галузей з високими стандартами захисту даних. Grain розкриває жодної такої політики, що залишає незрозумілим питання обробки даних сторонніми постачальниками.
Коучингові можливості
| Fireflies 0) | Grain 2) | |
|---|---|---|
| Оціночні картки | 🔴 | 🟢 |
| Користувацькі Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Шаблони Playbooks | 🔴 | 🔴 |
| Обробка заперечень | 🔴 | 🔴 |
Оціночні картки
Grain функцію оціночної картки, яка є цінним інструментом для оцінки та надання відгуків про розмови або зустрічі. Оціночні картки можуть допомогти відстежувати ефективність роботи, визначати області, що потребують поліпшення, та забезпечувати послідовне навчання на основі заздалегідь визначених критеріїв.
Однак Fireflies не пропонує функції оцінки результатів, а це означає, що командам, які шукають структуровані способи оцінки та поліпшення індивідуальних або командних результатів, Grain може бути Grain підходящим для їхніх потреб у тренуванні.
Користувацькі Playbooks
Ні Fireflies Grain playbook власних playbook , а це означає, що користувачі не можуть створювати персоналізовані динамічні ресурси для навчання на цих платформах. Playbooks допомагають командам дотримуватися найкращих практик або кроків для вирішення різних ситуацій (наприклад, продажів по телефону), і без цієї функції обидві платформи не можуть надати повністю настроювані інструменти для навчання.
Шаблони Playbooks
Fireflies Grain надають шаблонів playbooks, які б дозволили користувачам використовувати заздалегідь визначені, настроювані шаблони коучингу. Ці шаблони часто використовуються для оптимізації навчання та створення стандартизованих процесів для вирішення конкретних ситуацій (таких як взаємодія з клієнтами або процеси продажу). Відсутність цієї функції обмежує можливості платформ пропонувати структуровані, легко повторювані робочі процеси коучингу.
Найближче, до чого вони наближаються, — це надання шаблонів торгових нотаток, але все, що вони роблять, — це дають вказівку ШІ записувати підсумки в певному форматі. Вони не пропонують більш широкої функціональності, яку мають торгові playbooks.
Обробка заперечень
Жодна з платформ не надає порад щодо роботи з запереченнями клієнтів за допомогою штучного інтелекту, які зазвичай використовуються в тренінгах з продажу, щоб допомогти командам орієнтуватися та реагувати на заперечення клієнтів. Ця функція зазвичай пропонує заздалегідь заплановані відповіді або стратегії для подолання опору під час розмов. Без цієї можливості як Fireflies Grain інструменту, який допомагає командам систематично та ефективно управляти запереченнями.
Для користувачів, яким потрібен AI-асистент для зустрічей з більш спеціалізованими функціями навчання продажів, tl;dv бути кращим варіантом. Він має десятки playbooks з продажу, включаючи такі популярні, як MEDDIC, BANT і SPIN, а також playbooks різних галузей, таких як успіх клієнтів і розробка продуктів. Ці playbooks налаштовувати (або створювати з нуля). Він також має поради щодо роботи з запереченнями на основі штучного інтелекту, картки оцінювання та панель аналітики спікерів, яка дозволяє отримати загальний огляд того, чи дотримуються ваші представники своїх сценаріїв продажу.
Можливості адміністратора
| Fireflies 8) | Grain 4) | |
|---|---|---|
| Застосувати автозапис усіх зустрічей у календарі членів команди | 🟢 | 🟠 (тільки ваші зустрічі) |
| Застосувати автоматичний спільний доступ до зустрічей, записаних членами команди | 🟢 | 🟠 (тільки ваші зустрічі) |
| Запобігти видаленню | 🟢 | 🔴 |
| Права адміністратора над усіма записами | 🟢 | 🟢 |
Застосувати автоматичний запис усіх зустрічей у календарі членів команди
Fireflies можливість автоматично записувати всі зустрічі, заплановані в календарях членів команди, що може бути функцією, яка економить час адміністраторам. Це гарантує, що жодна зустріч не буде пропущена і всі розмови будуть записані для подальшого перегляду.
З іншого боку, Grain дозволяє автоматично записувати тільки власні зустрічі, що означає, що адміністратори мають менше контролю над записами зустрічей усього колективу. Це робить Fireflies кращим Fireflies для команд, яким необхідний повний контроль над усіма зустрічами.
Застосувати автоматичне спільне використання записів зустрічей, зроблених членами команди
Подібно до функції автоматичного запису, Fireflies дозволяє автоматично ділитися записами зустрічей, зробленими членами команди, гарантуючи, що важливі розмови будуть передані відповідним сторонам без необхідності ручного втручання.
Знову ж таки, Grain цю функцію вашими власними зустрічами, тобто обмін обмежується окремими користувачами. Як результат, Fireflies більшу гнучкість і контроль для команд, яким необхідний безперебійний обмін вмістом зустрічей в межах організації.
Запобігти видаленню
Fireflies функцію запобігання видаленню, що дозволяє адміністраторам блокувати видалення записів зустрічей. Ця функція особливо корисна для цілей дотримання нормативних вимог, оскільки гарантує, що важливі дані не будуть випадково втрачені або видалені. Вона також є чудовим захистом від навмисного видалення зловмисниками.
На жаль, Grain пропонує цю функцію, Grain робить записи вразливими до випадкового видалення членами команди. Це робить Fireflies кращим Fireflies для команд, які надають пріоритет збереженню та безпеці даних.
Права адміністратора на всі записи
Fireflies Grain адміністраторам права на всі записи, забезпечуючи їм доступ, управління та контроль над усіма записаними зустрічами на платформі. Це надзвичайно важливо для команд, яким потрібно переглядати та контролювати вміст від усіх членів. Тому ця функція однаково потужна на обох платформах.
Організаційні можливості
| Fireflies 12) | Grain 12) | |
|---|---|---|
| Командні робочі місця | 🟢 | 🟢 |
| Бібліотека зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Розумні фільтри | 🟢 | 🟢 |
| Глобальний пошук | 🟢 | 🟢 |
| Пошук всередині зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🟢 | 🟢 |
Fireflies Grain однаково Grain в плані організації. Обидві програми пропонують такі ключові функції, як робочі простори для команд, бібліотеки зустрічей та інтелектуальні фільтри, завдяки яким користувачі можуть швидко і легко знайти те, що шукають.
Крім того, користувачі можуть здійснювати пошук у всьому стенограмі окремого засідання або шукати в бібліотеці засідань конкретні моменти зусіх ваших засідань.
Нарешті, для додаткової організації команди можуть створювати та структурувати папки, щоб зустрічі були чітко організовані та їх було легко знайти в майбутньому.
Можливості підтримки
| Fireflies 2) | Grain 3) | |
|---|---|---|
| Підтримка в безкоштовному тарифі | 🔴 | 🟢 електронна пошта у безкоштовному тарифі |
| Пріоритетна підтримка | 🟢 у бізнес-плані | 🟠 у плані Enterprise |
Підтримка в безкоштовному тарифі
Fireflies пропонує підтримку користувачам, які користуються безкоштовним тарифним планом, що може бути суттєвим недоліком для команд, які потребують допомоги, але не бажають оформлювати платну підписку.
З іншого боку, Grain підтримку по електронній пошті навіть для користувачів, які користуються безкоштовним тарифним планом, гарантуючи, що користувачі можуть звернутися за допомогою в разі потреби, незалежно від статусу їхньої передплати. Це робить Grain більш доступним Grain для користувачів, які цінують підтримку, навіть не платячи за платформу.
Пріоритетна підтримка
Обидві платформи пропонують пріоритетну підтримку, але вони відрізняються за доступністю. Fireflies пріоритетну підтримку для користувачів бізнес-плану (19 доларів на місяць), гарантуючи, що команди з планами вищого рівня отримують швидший час відгуку та допомогу.
Однак Grain надає пріоритетну підтримку користувачам, які користуються планом Enterprise (індивідуальна ціна), що означає, що користувачі нижчих планів можуть не отримати такого ж рівня реагування. Таким чином, Fireflies пріоритетну підтримку на більш ранньому етапі, що робить його кращим варіантом для користувачів, які шукають доступ до преміум-підтримки, не переходячи на план рівня Enterprise.
Можливості аналізу доходів
| Fireflies 0) | Grain 3) | |
|---|---|---|
| Прогнозування | 🔴 | 🟠 Можна переглянути основні показники ефективності угоди, але не можна передбачити майбутні результати продажів. |
| Виконання угоди | 🔴 | 🟢 |
Прогнозування
Fireflies пропонує жодних можливостей прогнозування, що може бути суттєвим обмеженням для команд продажів, які прагнуть передбачити майбутні результати продажів на основі даних про зустрічі та угоди.
Grain, з іншого боку, пропонує базову видимість стану угод як частину своєї функції прогнозування, хоча і не забезпечує повного прогнозування продажів. Це означає, Grain надати користувачам загальний огляд стану угод, але не пропонує розширених можливостей прогнозування, які можуть бути потрібні деяким користувачам для більш орієнтованого на дані підходу до планування продажів.
Виконання угоди
Fireflies функціональних можливостей, спеціально орієнтованих на виконання угод, що може заважати командам, які покладаються на цей інструмент для відстеження та управління прогресом продажів.
Однак Grain повний набір функцій для виконання угод, що дозволяє командам продажів ефективно контролювати та відстежувати хід укладання угод. Це робить Grain набагато привабливішим Grain для команд, яким потрібне інтегроване рішення не тільки для аналізу угод, але й для їх виконання та подальшого супроводу, необхідного для їх укладення.
Для кого це?
| Fireflies 6) | Grain 3) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🟢 4.8 | 🔴 4.6 |
| Простота налаштування | 🟢 Хороший безкоштовний план + простий старт | 🟠 Простий, але обмежений безкоштовний план |
| Локалізована платформа | 🔴 | 🔴 |
| Для кого найкраще підходить | 🟢 Продажі для малого та середнього бізнесу | 🟢 Продажі для малого та середнього бізнесу |
Fireflies Grain гідні оцінки на G2, але Fireflies на перше місце з вражаючим результатом 4,8/5 порівняно з 4,6/5 Grain. Fireflies також Fireflies простішим інструментом для початку роботи, оскільки пропонує необмежену кількість транскрипцій зустрічей у безкоштовному тарифі. Grain пропонує необмежену кількість транскрипцій Grain тарифі Starter, який коштує кожному користувачеві 15 доларів на місяць.
Хоча обидві платформи орієнтовані на малі та середні підприємства, Grain перевагу на ринку продажів. Grain деякі можливості для навчання та панель управління угодами для аналізу доходів, що робить його дещо більш просунутим у порівнянні з Fireflies, який, як правило, зосереджує більшу частину своїх зусиль у сфері продажів на безперебійній автоматизації.
Нарешті, незважаючи на те, що обидва інструменти підтримують велику кількість мов для транскрипції, жоден з них не має локалізованої платформи на будь-якій мові, крім англійської. Без локалізованої платформи жодна з платформ не може оптимізувати свій веб-сайт або додаток для користувачів, які не володіють англійською мовою. Це означає, що користувачі, які не володіють англійською мовою, повинні перекладати веб-сайт за допомогою свого браузера або стороннього інструменту, що може призвести до нестабільної роботи міжнародних команд.
Вердикт: Fireflies Grain що краще?
| Fireflies | Grain | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 23 🟢 | 22 |
| Запис | 10 | 13 🟢 |
| Розмовний інтелект | 12 | 12 |
| Автоматизація та інтеграція | 6 🟢 | 4 |
| Ведення нотаток | 12 🟢 | 8 |
| Безпека | 16 🟢 | 8 |
| Коучинг | 0 | 2 🟢 |
| Адміністратор | 8 🟢 | 4 |
| Організаційні | 12 | 12 |
| Підтримка | 2 | 3 🟢 |
| Аналітика доходів | 0 | 3 🟢 |
| Інше | 6 🟢 | 3 |
| Всього | 107 🟢 | 94 |
У цьому протистоянні Fireflies Grain Fireflies отримав 107 балів, випередивши Grain таких ключових сферах, як автоматизація та інтеграція, створення нотаток, безпека та адміністративні можливості. Суворі функції безпеки Firefliesроблять його очевидним вибором Grain команд, які піклуються про безпеку, у порівнянні з Grain , а його опції автоматизації та комплексні функції створення нотаток роблять його чудовим вибором для команд, які шукають універсальну платформу для аналізу зустрічей.
Grain, набравши 94 бали, як і раніше, утримує свої позиції, особливо виділяючись у таких сферах, як запис, коучинг, підтримка та аналіз доходів. Його сильні сторони — це панель управління угодами, AI-оціночні картки та можливість швидко і легко створювати відеоролики та релізи на основі транскриптів для обміну з вашою командою. Це робить його ідеальним вибором для команд продажів, які прагнуть отримати цінну інформацію з своїх зустрічей.
Зрештою, Fireflies кращим вибором для команд, які надають пріоритет автоматизації, безпеці та структурованій аналітиці зустрічей, тоді як Grain надійним вибором для команд, які потребують більш ефективних інструментів для укладання угод, навчання продажів та аналізу доходів.
