Я б хотів самостійно протестувати функцію створення нотаток про зустрічі в MS Copilot, але Microsoft максимально ускладнила це завдання. Правда в тому, що якщо ви не користуєтеся бізнес-планом і не використовуєте нотатки виключно для внутрішніх ділових дзвінків, то у вас немає можливості випробувати цю функцію. Це є великим недоліком для багатьох потенційних користувачів, особливо тих, хто хоче отримувати нотатки з ділових дзвінків або інших зовнішніх зустрічей. 

Але я забігаю наперед. Я не міг особисто протестувати його, тому зробив наступне: прочісував інтернет у пошуках чесних відгуків від реальних користувачів. Я переглянув Reddit, YouTube, X, G2, ProductHunt, TrustPilot, Capterra та інші ресурси, щоб знайти якомога більше автентичних думок.

Проблема полягає в тому, що Copilot для Microsoft 365 , а зокрема функція створення нотаток про зустрічі , знаходиться на перетині Microsoft Teams як лише одна з частин Microsoft 365) та Copilot (як самостійна LLM). Коротше кажучи, більшість відгуків стосуються одного або іншого, тому мені довелося дуже глибоко копати, щоб відсіяти рекламу і знайти справжні перлини: справжні відгуки від реальних людей, які конкретно говорять про нотатки з нарад Copilot. Спойлер: їх не так багато.

Однак, поєднавши загальні огляди Copilot та обговорення робочих процесів Microsoft, ви можете легко скласти уявлення про те, чого очікувати.

Якщо ви розглядаєте можливість використання MS Copilot для створення нотаток про зустрічі, вам буде корисний цей огляд відгуків. Давайте почнемо!

Зміст

TL;DR: Чи варто використовувати Copilot для команд?

Copilot для створення нотаток про зустрічі в MS Teams має ряд недоліків. По-перше, ви можете використовувати його тільки в тому випадку, якщо:

  1. мати ліцензію Microsoft 365 Copilot;
  2. використовують MS Teams;
  3. якщо Copilot увімкнено адміністратором зустрічі;
  4. якщо ваша зустріч є внутрішньою і включає лише учасників з вашої організації;
  5. якщо увімкнено транскрипцію зустрічі;
  6. якщо надано дозволи на доступ до чатів, метаданих дзвінків та різних документів M365.

Коротше кажучи, це хаотична плутанина, яку важко осягнути. Microsoft пропонує так багато інструментів для аналізу зустрічей, що я не мав уявлення, як розрізнити їх між собою. Мені знадобилося багато часу і енергії, щоб розібратися в різниці між:

  1. Транскрипція в реальному часі
  2. Запис та транскрипція зустрічей
  3. Інтелектуальний підсумок
  4. Copilot у Teams

Вірте чи ні, але це все абсолютно окремі функції , які ви можете увімкнути (якщо у вас є відповідні ліцензії та адміністративні повноваження – вважайте себе щасливчиком, що я тут, щоб пояснити їх).

Також було складно знайти відгуки про MS Copilot for Teams, оскільки більшість людей залишають відгуки про MS Teams або Copilot окремо, а це два різних інструменти. Однак Copilot for Teams використовує чат-бот на базі штучного інтелекту (Copilot) під час зустрічей Teams, а також оптимізує адміністративні процедури після зустрічей.

Тим не менш, мені все-таки вдалося знайти кілька справжніх відгуків користувачів. З усіх, які я перевірив, ці були найжорсткішими.

Що подобається користувачам:

  • Автоматично створює вичерпні нотатки
  • Пост-зустрічні дії є швидкими та, як правило, точними
  • Він містить перелік завдань для різних членів команди.
  • Ви можете спілкуватися з ним під час дзвінка

Що не подобається користувачам:

  • Не доступний для зовнішніх дзвінків
  • Незручна настройка і може викликати плутанину через велику кількість різних ліцензій і схожих функцій
  • Часто галюцинує і робить помилки
  • Вважає, що це правильно, навіть коли це неправильно, і не може зрозуміти логіку
  • Ціна була підвищена на понад 40% для включення Copilot, навіть якщо ви хочете лише звичайну особисту ліцензію без штучного інтелекту.

Ось коротка таблиця, яка допоможе вам зрозуміти, чи варто вам цікавитися Copilot for Teams.

Найкраще підходить дляШукайте деінде, якщо
Ви проводите всі наради в MS Teams в екосистемі Microsoft 365.Ви використовуєте Zoom, Google Meet або змішані платформи
Ваші дзвінки є лише внутрішнімиВам потрібні нотатки AI для клієнтів або зовнішніх дзвінків
Ви вже оплачуєте ліцензію Teams Premium/CopilotВи не маєте відповідної ліцензії або прав адміністратора

Давайте детальніше розглянемо Copilot для Teams.

Що саме таке Microsoft Copilot для команд?

Якщо ви так само, як і я, заплуталися у всіх різних інструментах для аналізу нарад, які пропонує Microsoft, кожен з яких захований у своїй окремій схованці, ви, мабуть, задаєтеся питанням, що ж таке Copilot for Teams. Чим він відрізняється від Intelligent Recap або транскрипції в режимі реального часу?

Ну, якщо говорити просто, то і те, і інше – і навіть більше. 

Copilot for Teams працює тільки тоді, коли увімкнено транскрипцію (і навіть тоді тільки для внутрішніх дзвінків MS Teams з ліцензією Copilot 365, де адміністратор увімкнув цю функцію), і його завданням є надання вам AI-чат-ботабезпосередньо під час зустрічі. Це означає, що він може інформувати вас про те, що відбувається в розмові, в режимі реального часу.

Це також означає, що він може допомогти вам виявити прогалини в контексті або виділити нові напрямки для дослідження, особливо під час незручних пауз. По суті, він працює як Copilot, але в режимі реального часу під час ваших зустрічей.

Після завершення дзвінка Copilot підсумовує розмову та надає нотатки щодо зустрічі та завдання, які ви можете переглянути. Ви також можете поговорити з Copilot про минулі дзвінки, щоб швидко знайти інформацію, наприклад, хто що сказав або коли закінчується термін виконання певного завдання. 

Іншими словами, він надає базові функції будь-якого серйозного помічника для зустрічей на базі штучного інтелекту, тільки приховує їх за ліцензіями, налаштуваннями адміністратора та схожими за назвою функціями. А ще він працює тільки для MS Teams.

Якщо ви проводите свої зустрічі в Zoom Google Meet, Copilot вам не знадобиться. Якщо ви хочете використовувати його для підбиття підсумків і створення нотаток під час дзвінків з клієнтами, Copilot вам не знадобиться. Якщо ви хочете використовувати його, не будучи адміністратором, ви вже здогадалися, Copilot вам не знадобиться.

Однак, якщо ви занурені в екосистему Microsoft, всі ділові дзвінки здійснюєте через Teams, а у вашому домашньому офісі розвішані плакати формату А3 з Біллом Гейтсом, Copilot може бути ідеальним рішенням. Кажуть, що він безперебійно працює з іншими продуктами Microsoft, але моє уявлення про безперебійність і уявлення Microsoft про безперебійність не збігаються.

Але досить про мої думки. Давайте розглянемо основні функції Copilot.

Основні функції Copilot для Microsoft Teams

Copilot має багато переваг, незважаючи на повну відсутність організації. До речі, нібито ситуація і без того не була достатньо заплутаною, Microsoft 365 Copilot тепер інтегрований з GPT-5. Це тому, що Copilot насправді є оболонкою Microsoft для технології OpenAI (ChatGPT). Поширеною помилкою є думка, що Copilot і GPT є конкурентами, але точніше вважати GPT-5 двигуном під капотом Copilot. 

Це підводить нас до нашої першої ключової особливості:

  • GPT-5: Copilot використовує GPT-5 для створення резюме, нотаток про зустрічі та відгуків під час дзвінків.
  • Підсумки, нотатки, транскрипція та завдання. Copilot задовольняє ваші основні потреби під час зустрічей.
  • Добре інтегрується з екосистемою Microsoft. Якщо ви вже використовуєте екосистему Microsoft, Copilot ідеально в неї впишеться.
  • Наздоганяння під час дзвінка. Copilot допомагає вам наздогнати, якщо ви запізнилися, або пропонує відповіді на основі контексту розмови. Він пропонує інтерактивний чат у форматі запитань і відповідей під час дзвінка.
  • Транскрипт з можливістю пошуку. Ви отримуєте повний транскрипт зустрічі з вказівкою доповідачів та часовими мітками. Натиснувши на певну частину, ви перейдете безпосередньо до цієї частини запису.
  • Згадки та звіти про відвідування. Виможете переглянути згадки в чаті під час зустрічі та завантажити дані про відвідування, що показують час приєднання/виходу.
  • Подальші повідомлення. Copilotможе генерувати прості подальші електронні листи на основі контексту розмови.

Як бачите, ключові функції досить обмежені. Але якщо вам просто потрібний простий інструмент для створення підсумків зустрічей, інтегрований у ваші щоденні робочі процеси, Copilot все одно може стати справжнім проривом.

Щоб дізнатися, які переваги можна очікувати від використання Copilot, перегляньте це відео від Конні Кларк.

Copilot for Teams проти Intelligent Recap: чому Copilot викликає таке заплутання? 

Тож давайте розберемо найзаплутаніший аспект Copilot. Чому Microsoft має вісім мільйонів різних функцій, які всі звучать як копії одна одної?

Давайте розглянемо детальніше:

  • Транскрипція в реальному часі. Перетворює усні діалоги в текстові субтитри в реальному часі під час наради в Teams, показуючи спікерів і часові мітки.
  • Запис зустрічі. Записуєаудіо, відео та спільний доступ до екрана, що дозволяє відтворювати та переглядати записи пізніше.
  • Інтелектуальне резюме. Створюєпідсумки після зустрічі з нотатками, розділами, пунктами дій, інформацією про доповідачів та основними моментами, все це через вкладку «Резюме». Ця функція доступна в Teams Premium і по суті є Copilot, але без чату під час дзвінка.
  • Copilot для команд. Надає допомогу штучного інтелекту в режимі реального часу під час і після зустрічей, узагальнюючи, визначаючи «хто що сказав», створюючи списки завдань і дозволяючи приватні підказки/взаємодію в чаті.

Іншою незручністю є те, що функції «Запис зустрічі», «Транскрипція», «Інтелектуальний підсумок» та «Copilot для команд» є окремими функціями. Це означає, що вони доступні в різних планах і кожна з них має застосовуватися окремо. Наприклад, Copilot не працює, якщо не ввімкнено транскрипцію.

На спеціалізованих помічниках для зустрічей з штучним інтелектом, таких як tl;dv, ви отримуєте запис, транскрипцію, резюме, нотатки та завдання, об'єднані в одну функцію. Не потрібно возитися з різними налаштуваннями адміністратора. Немає випадків використання тільки в Teams. Немає тільки внутрішніх дзвінків. 

Це засіб для створення нотаток на базі штучного інтелекту, розроблений для того, щоб ви могли використовувати його так, як вам зручно, а не для того, щоб змусити вас перейти в екосистему Microsoft (або будь-яку іншу екосистему). Він спеціально розроблений для ваших поточних робочих процесів, включаючи CRM-системи та інструменти управління проектами. Він синхронізує дані нотаток із зустрічей у необхідні поля вашої CRM-системи, тому вашим торговим представникам більше не потрібно їх заповнювати. Copilot не тільки не може цього зробити, але й взагалі не працює під час дзвінків із зовнішніми потенційними клієнтами. 

Асистенти зустрічей дозволяють автоматично заповнювати вашу CRM нотатками про зустрічі, які створюються після кожного дзвінка клієнта.
Чи знали ви?
Дізнайтеся більше

Коротко кажучи, функція Live Transcription від Copilot здійснює транскрипцію в режимі реального часу, Meeting Recording and Transcription записує та транскрибує для вас, щоб ви могли перевірити після дзвінка, Intelligent Recap — це застаріла функція, яка надає резюме разом із транскриптом, тоді як Copilot in teams надає транскрипти, резюме, нотатки про зустрічі та дозволяє використовувати Copilot під час дзвінка, допомагаючи вам наздогнати, якщо ви запізнилися, або надаючи цікаві напрямки для дослідження на основі контексту розмови.

Чому вони не змогли об'єднати всі ці функції в одну, я не маю уявлення.

Я не єдиний, хто відчуває розгубленість. На Reddit багато користувачів запитують про найкращий спосіб отримати нотатки та підсумки зустрічей, а відповіді часто містять довгі методи, такі як копіювання та вставлення транскрипту в Copilot після зустрічі. Схоже, що навіть власні користувачі Microsoft не до кінця розуміють нюанси між різними функціями.

Давайте детальніше розглянемо, що думають про Copilot for Teams звичайні користувачі.

Copilot для команд: що кажуть відгуки?

Взагалі кажучи, відгуки про Copilot for Teams поділяються на дві категорії:

  1. Майже бездоганні відгуки, які читаються як оплачені рекламні матеріали (можливо, це не так, але вони точно мають такий відтінок)
  2. Жахливі відгуки, які всіляко критикують Microsoft

Обидва типи слід сприймати з великою часткою скептицизму. 

Інша проблема полягає в тому, що Copilot for Teams рідко розглядається як окрема функція. Більшість оглядів охоплюють або Teams, або Copilot, або весь пакет Microsoft. Немає багато місця для компромісів. 

Як швидкий приклад, давайте порівняємо кілька постів X. Скажіть мені, які з них мають на своєму столі промо-пакет від Microsoft, а які насправді самі використовували Copilot, перш ніж написати у Твіттері про те, як це було «класно».

X публікація реклами Copilot для MS 365
Ще одна чітка реклама Copilot для 365
Саркастичний пост про повний провал Copilot для 365

Хоча три (1, 2, 3) твіти належать відомим профілям і по суті повторюють один і той самий промо-пакет, четвертий пост підкреслює неймовірно дурні помилки, на які все ще здатний Copilot, хоча і в Excel. Згідно з Copilot, зараз ми перебуваємо в місяці «авгуар».

Подібно до цього, на TrustPilot ви побачите дві крайні сторони спектру. Просто подивіться на відсоток 5-зіркових та 1-зіркових відгуків, щоб побачити розбіжність.

З 104 загальних відгуків лише 18% були 5-зірковими, тоді як аж 71% були 1-зірковими. Цікаво, що більшість цих відгуків можна відкинути, оскільки вони здаються надто упередженими в той чи інший бік.

Щоб зрозуміти, про що я, подивіться ці відгуки:

Позитивний відгук TrustPilot звучить трохи занадто позитивно для мого радара підробки.
Ще один фальшивий відгук на Trustpilot.

Як ви можете бачити тут, дві позитивні рецензії мають тенденцію бути надмірно позитивними, а Пол Боммель був«ошелешений і здивований». Він також стверджував, що «не було жодного моменту, коли було б очевидно, що [він] не розмовляє з реальною людиною». Пол також сказав, що він сміявся і плакав разом із «бездоганним» ШІ. Якщо це не звучить як типовий бред, то я не знаю, що тоді.

Bluey Heeler йде ще далі, пишучи: «Я дуже гордий і щасливий клієнт MS 365, і я вважаю, що Copilot — це щось неймовірне». Це звучить так, ніби Copilot сам написав ці слова.

Хоча я не можу довести, що жодна з цих тверджень не є правдивою, не потрібно бути генієм, щоб зрозуміти, що вони навмисно розмиті і зосереджуються на загальних речах, а не на чомусь конкретному.

Однак, аналогічно, негативні відгуки також є досить слабкими.«Copilot — це поганий штучний інтелект»та відгук під ним«Я НЕНАВИЖУ COPILOT, ВІН ДУЖЕ ПОГАНИЙ»не надто переконливі. Відгук Крейга з однією зіркою принаймні містить трохи більше інформації: служба підтримки клієнтів жахлива, а штучний інтелект не є зручним для користувачів.

Незважаючи на відсутність надійних відгуків, я переглянув усі відповідні сайти, щоб знайти ті, які конкретно говорили про Copilot. Ось що вони кажуть:

Що кажуть реальні користувачі?

Для нашого першого чесного огляду Copilot ми запросили Джейсона Самуеля з TrustPilot.

Джейсон залишив негативний, але справедливий відгук про Copilot. Він дав йому три зірки, стверджуючи, що «минулого тижня він працював чудово». Якимось чином ситуація змінилася на гірше. Він перестав реагувати так, як раніше, і в результаті зробив завдання Джейсона «складнішими, а не простішими». Це недобрий знак.

Анніка також оцінила Copilot на 3/5.

Ще одна тризіркова оцінка для Copilot на Trustpilot

Хоча Аннікта визнає, що це «досить добре для мозкового штурму», вона була здивована, коли їй довелося переконувати Copilot, що в слові «strawberry» (полуниця) є три літери R. Вона продовжує, кажучи, що «час від часу трапляється багато випадкових помилок, які зазвичай помітні». Знову ж таки, це не дуже хороший знак. 

Хоча жоден з цих оглядів не зосереджується конкретно на Copilot for Teams, штучний інтелект, який стоїть за цими помилками, є тим самим, якому ви будете довіряти точне фіксування ваших нотаток із зустрічей.

На Capterra він отримує більше позитивних відгуків, набравши загалом 4,6/5 з 18 відгуків. Барун, який оцінив Copilot на 4 зірки, каже таке:

4-зірковий відгук про Copilot на Capterra.

Він називає MS Copilot «революційним рішенням для підвищення продуктивності» і висловлює своє захоплення тим, що це «справді інтелектуальний помічник», який може «розуміти контекст електронних листів, документів і календаря». Хоча він конкретно не згадує Copilot for Teams, той самий інтелект тепер може розуміти контекст ваших віртуальних зустрічей, взятий безпосередньо з транскрипту. 

Якщо ви задоволені тим, як він працює з іншими контекстними документами, то додавання стенограм зустрічей тільки поліпшить ситуацію.

На G2 Copilot отримав оцінку 4,4/5 за результатами 106 відгуків. У своєму 5-зірковому відгуку Лука розповідає, як Copilot для MS Teams допоміг йому.

Луці подобається, як Copilot безперешкодно інтегрується з усіма іншими програмами Microsoft, такими як Word, Excel, PowerPoint, Outlook і Teams. Для продовження роботи між ними навіть не потрібно перемикатися між контекстами чи інтерфейсами. 

Він також додає, що «ефективність його зустрічей значно покращилася» завдяки використанню автоматизованої транскрипції та резюме Copilot. Він називає нотатки із зустрічей «вичерпними» і дуже задоволений тим, що завдяки цьому не потрібно платити комусь окремо за ручне ведення нотаток. Крім того, він зазначає: «Ця зміна підвищила рівень участі та зменшила необхідність подальших дій після зустрічей». 

Це велика похвала для Copilot for Teams, однак це не обов'язково те, чого ви не могли б отримати від іншого помічника для проведення зустрічей, який також працює на платформах поза екосистемою Microsoft. Якщо ви не є прихильником Microsoft, ця похвала не означає, що вам потрібно підписуватись на MS 365. Це просто означає, що Copilot добре працює в рамках цієї системи.

На ProductHunt Copilot отримав оцінку 4,2 за результатами лише 6 відгуків. Елізабет Коннан висловилася так: 

Елізабет оцінила Copilot на 4/5 і назвала його «надзвичайною допомогою для створення нотаток про зустрічі». Говорячи конкретно про Copilot в Teams, вона сказала: «Якщо ви проводите багато часу на зустрічах, вам це сподобається». Однак вона визнає, що не поставила 5 зірок, тому що «результати іноді можуть бути розчаруванням». 

Хоча вона не вдавалася в подробиці щодо того, що саме її розчарувало в результатах, її похвала достатня, щоб припустити, що вона отримала чималу користь від використання Copilot у Teams. Якщо ви вже щодня користуєтеся MS Teams, то можливість використовувати його для підбиття підсумків зустрічей, створення нотаток і задавання питань під час дзвінка є загалом значним поліпшенням. 

Наш наступний рецензент звернувся до Reddit, щоб висловити своє невдоволення та попросити поради щодо покращення свого робочого процесу з Copilot після того, як його начальник порекомендував йому використовувати цю програму для підбиття підсумків нарад.

Пост на Reddit, в якому пояснюється незручний процес використання Copilot для створення резюме

Користувач RozCDA1 опублікував допис про підсумки зустрічей Copilot, пояснивши, як його керівник заохотив його спробувати цю програму, оскільки організація вже мала ліцензію. Він називає цей процес «дещо незручним» і далі пояснює, як він ділився стенограмою з Copilot, щоб програма могла зробити її підсумок у звичайному чаті (що можна зробити безкоштовно за допомогою ChatGPT). Цей процес не був автоматизований.

Один з коментаторів запропонував йому записувати та транскрибувати зустрічі, щоб Teams міг використовувати Copilot для автоматичного узагальнення, але виявилося, що його компанія використовує Zoom ділових дзвінків. Дивно, що вони мають ліцензію Microsoft, але використовують Zoom. Настільки дивно, що інший коментатор запропонував йому просто використовувати Zoom .

Говорячи про громіздкі процеси, в іншому дописі на Reddit користувач запитує, як спростити процес складання резюме.

Цей користувач, vitlyoshin, задає просте запитання:«Чи працює Copilot з Teams?»

Він вже записує свої зустрічі, але хоче перевірити, чи Copilot інтегрований у Teams, і не може зрозуміти, як це зробити. Я розумію його почуття. Я теж витратив три дзвінки, намагаючись це з'ясувати, перш ніж зрозумів, що не можу цього зробити без бізнес-ліцензії та внутрішніх дзвінків.

Коментарі намагаються пояснити всі перешкоди, які він повинен подолати, щоб отримати те, чого хоче:

  • Ліцензії
  • Увімкнути транскрипцію
  • Переконайтеся, що ваша організація дозволяє це робити
  • Переконайтеся, що ви використовуєте правильний аспект Copilot
  • Або зробіть це довгим шляхом і завантажте свою транскрипцію в Copilot, щоб він її узагальнив.

Як бачите, відгуки дуже контрастні: люди або люблять Copilot, або ненавидять його. Найчастіше ті, хто його люблять, вже щодня користуються екосистемою Microsoft. Але навіть деякі користувачі з цієї категорії зневажають додавання Copilot. 

Далі ми розглянемо ціноутворення Copilot (та реакцію деяких користувачів на нього).

Ціни на Copilot для Microsoft 365: скільки це коштує?

Саме цього року Microsoft підвищила ціну на Microsoft 365 приблизно на 43%! І не всі були цим задоволені. Газета Wall Street Journal опублікувала статтю про те, як Microsoft нав'язує своїм користувачам свого AI-асистента, незалежно від того, чи хочуть вони цього, чи ні, а потім ще й змушує їх за це платити.

Тим часом найбільше постраждали звичайні щоденні користувачі, які користувалися персональним тарифним планом:

Підвищення ціни на Microsoft 365 на 43% не сподобалося деяким користувачам.

Користувач X, Paden Cash, стверджує, що Copilot «СТИНКС» і не вартий підвищення вартості на 30 доларів на рік. Важко його звинувачувати. Невеликі користувачі з особистим планом змушені платити майже на 50% більше, незалежно від того, чи хочуть вони нову функцію, чи ні.

Але скільки коштує Copilot? Давайте розберемося.

Існує два основних плани для бізнесу:

  1. ЧатMicrosoft 365 Copilot: 0 доларів
  2. Microsoft 365 Copilot: 30 доларів на місяць за користувача (оплата щорічно)

Третій план на скріншоті — це просто пакет Microsoft Copilot 365 і Microsoft 365 Business Basic (який включає ліцензії на такі програми, як Word, Excel, PowerPoint і Excel).

Цікаво, що для Enterprise також є вкладка, але ціни та плани абсолютно однакові.

Щоб отримати доступ до Copilot for Teams, користувачам доведеться платити 30 доларів на місяць. За додатковий обсяг пам'яті та можливість використання у всіх додатках Microsoft (що, власне, і є основною причиною, чому ви взагалі зацікавилися Copilot) доведеться платити 36 доларів на місяць за кожного користувача.

Для базового запису, транскрибування та узагальнення (з чатом під час дзвінка та безперебійною інтеграцією з іншими інструментами MS) це не дуже добре порівняно з альтернативами на ринку. tl;dv, наприклад, пропонує ті самі функції: запис, транскрибування, підсумки, завдання, чат з штучним інтелектом та понад 5000 інтеграцій (включно з тисячами інструментів поза невеликою екосистемою Microsoft), і все це за половину ціни: 18 доларів на місяць за користувача.

Цей план також включає функцію створення електронних листів для подальшого супроводу, глобальний пошук транскриптів (тобто ви можете за лічені секунди знайти будь-який момент з будь-якої зустрічі), папки для команд для кращої організації, а також аналітику AI щодо доповідачів і навіть можливість планувати повторювані звіти AI для цілої серії зустрічей одночасно. О, і ви можете робити все це в Zoom Google Meet, а також в MS Teams.

За 35 доларів на місяць за користувача, що все ще на 1 долар дешевше, ніж пакет MS Copilot Business Basic і MS 365 Copilot, ви можете отримати бізнес-планtl;dv. Це відкриває playbook та моніторингу продажів, аналізу AI-доповідачів на декількох зустрічах, інтелектуальної обробки та звітів про декілька зустрічей, настроюваного глосарію транскриптів, автоматичного виявлення мови зустрічі (і відповідного коригування транскрипту), обробки заперечень AI та багато іншого. 

Copilot для команд: вердикт

Зрештою, чи підійде вам Copilot for Teams, залежить від одного фактора: наскільки ви залежите від Microsoft?

Якщо ваша команда щодня використовує MS Teams і повністю інтегрована в екосистему Microsoft, Copilot не тільки має сенс, але й є більш економічним варіантом, оскільки ви вже витрачаєте кошти на продукти Microsoft.

Однак, якщо ваша команда час від часу використовує Zoom Google Meet будь-яку іншу платформу, крім Teams, то це майже напевно не варто того. Аналогічно, якщо вивикористовуєте MS Teams, але використовуєте його для вихідних продажів або будь-яких зовнішніх дзвінків, Copilot буде для вас абсолютно марним. Його не можна використовувати для зовнішніх дзвінків.

Для команд, яким потрібна розмовна інтелігенція під час дзвінків з продажу, дзвінків до служби підтримки клієнтів або інших зовнішніх дзвінків, tl;dv Copilot у всьому. Copilot навіть не надає підсумок цих дзвінків (якщо ви не завантажите транскрипт вручну), тоді як tl;dv активні способи укладення більшої кількості угод.

Щоб вирішити, чи підходить це вам, просто оцініть наступне:

  1. Наскільки ви покладаєтеся на MS Teams?
  2. Вам потрібна інформація про зовнішні дзвінки? 

Якщо відповіді на ці питання такі:

  1. Багато
  2. Зовсім ні

Тоді Copilot може бути саме тим, що вам потрібно. Все одно залежить від того, чи ви дійсно з ним злагодитеся, не кажучи вже про довіру до нього. Якщо ви відповіли інакше, шукайте інше рішення.

Ось повна таблиця, за якою ви можете прийняти рішення:

Для кого призначений Copilot for TeamsХто повинен шукати інше місце
Організації з великою кількістю команд, повністю інтегровані в екосистему Microsoft 365Користувачі Teams, які обробляють будь-які зовнішні дзвінки клієнтів/продажів/підтримки
Внутрішні робочі процеси зустрічей (без зовнішніх учасників)Компанії, що використовують Zoom, Google Meet або змішані платформи
Компанії з адміністративним контролем для увімкнення транскрипції + CopilotКористувачі без відповідної ліцензії Microsoft 365 Copilot або прав адміністратора
Команди, які цінують глибоку інтеграцію з Word, Excel, Outlook тощо.Тим, хто потребує гнучкої аналітики зустрічей у різних інструментах та CRM-системах
Організації, які вже оплачують ліцензії Teams Premium або CopilotКористувачі відштовхуються складністю ліцензування Microsoft або 43% підвищенням цін

Часті запитання про Microsoft Copilot для Teams

Copilot для Microsoft Teams вбудований у Teams штучний інтелект, який може робити нотатки під час нарад, визначати завдання, створювати підсумки та відповідати на запитання в режимі реального часу під час внутрішніх нарад. Він є частиною Microsoft 365 Copilot і інтегрується з іншими програмами Microsoft, такими як Word, Excel та Outlook.

Ні. Copilot для Teams вимагає оплачуваної ліцензії Microsoft 365 Copilot (наразі 30 доларів на місяць за кожного користувача) на додаток до вашого існуючого плану Microsoft 365. Вона ніколи не входить до безкоштовної версії Teams.

Ні. Copilot for Teams працює тільки для внутрішніх дзвінків у Microsoft Teams вашої організації. Він не фіксує і не підсумовує зустрічі із зовнішніми учасниками, якщо ви не завантажите стенограму вручну після їх закінчення.

Intelligent Recap створює підсумки зустрічей, розділи та завдання на основі стенограми, але не пропонує чат з штучним інтелектом під час дзвінка або запитання та відповіді в режимі реального часу. Copilot включає всі функції Intelligent Recap, а також можливість взаємодіяти зі штучним інтелектом під час зустрічі.

Ні. Щоб Copilot працював, для зустрічі має бути увімкнено транскрипцію, а адміністратор вашої організації повинен надати Copilot доступ до даних зустрічі.

Ні. Copilot for Teams розроблений спеціально для Microsoft Teams. Якщо ви проводите наради в Zoom Google Meet, вам знадобиться сторонній AI-асистент для нарад.

Це найкраще рішення для організацій, які активно використовують Teams, проводять усі наради внутрішньо в Microsoft 365, мають адміністративні повноваження для ввімкнення необхідних налаштувань і прагнуть глибокої інтеграції з іншими інструментами Microsoft.