Перейти до змісту
Довгий час Otter.ai вважався найкращим інструментом для транскрипції. Він був лідером на ринку, коли спалахнула пандемія, тому набув великої популярності, але чи залишається він актуальним? У цьому Otter я висловлю свою чесну думку після декількох місяців використання безкоштовного тарифу.
Повна відкритість: я є автором статті для tl;dv, іншого помічника для зустрічей на основі штучного інтелекту. Це неминуче супроводжується певною упередженістю, але я підійшов до тестування з максимально нейтральної позиції. Це також робить мене певним експертом у галузі помічників для зустрічей на основі штучного інтелекту, оскільки я тестую їх щотижня в рамках своєї роботи. Можливо, я не відповідаю ідеальній цільовій аудиторії, але я протестував Otter низки особистих дзвінків, щоб на власні очі перевірити його функції. Найбільш важливі з них: точність транскрипції, розпізнавання мовця, простота використання, плавність налаштування та розпізнавання мови.
Я не тільки узагальнив суть власного досвіду використання цього інструменту, але й зібрав відгуки реальних користувачів з популярних сайтів, щоб ви могли отримати всю необхідну інформацію в одному місці.
Прочитайте далі, щоб дізнатися мою чесну думку та побачити, що кажуть звичайні користувачі.
Моя чесна Otter : TL;DR
Простіше кажучи, транскрипція Otterє нижчою за середню. По-перше, точність не є високою. По-друге, програма не називає автоматично мовців, що робить підсумок невідповідним: «Мовця 1 сказав це, а Мовець 2 сказав те», не кажучи вже про те, що ці висловлювання часто були неправильно приписані. Нарешті, програма не має автоматичного визначення мови і підтримує лише три мови, між якими можна перемикатися вручну.
Я також виявив, що відсутність функції запису відео була великою перешкодою, особливо з огляду на те, як поширена вона серед Otter . Випробувати інструмент, якому бракувало такої простої функції, було дивним кроком назад у часі. Він мав функцію відтворення аудіо, тож я міг прослухати транскрипт і моменти з часовими мітками, але їхні спамні скріншоти дзвінка не можуть замінити відео.
Впровадження пройшло відносно гладко, хоча додаткові продажі були для мене дещо занадто наполегливими. Мені сподобалася функція транскрипції в режимі реального часу, але було трохи незручно переходити між дзвінком і транскрипцією на одному екрані. Це б краще працювало для транскрипції особистих зустрічей, хоча розпізнавання мовців може бути трохи неточним, якщо на одному записувальному пристрої є кілька мовців. Структура резюме та конспекту була хорошою, але відсутність імен мовців робила їх заплутаними.
Найкраще підходить для тих,хто потребує лише транскрипції в режимі реального часу та аудіозапису англійською, іспанською або французькою мовами.
Не підходить для: тих, хто хоче мати можливість запису відео, автоматичного визначення мови та автоматичного розпізнавання мовця, а також для глибоких робочих процесів на основі штучного інтелекту.
Вердикт: Транскрипція Otterв режимі реального часу хороша, але користувачам з одним екраном не вистачає можливості переглядати її одночасно з дзвінком, а фактична точність і нотатки після дзвінка погіршуються через відсутність імен співрозмовників і неможливість розпізнавання мови.
Прочитайте далі, щоб дізнатися більше, або перейдіть безпосередньо до нашого калькулятораOtter .
Моя чесна рецензія Otter.ai після місяців тестування безкоштовної пробної версії
Перше, що я помітив в Otter , що процес реєстрації був трохи довшим, ніж у більшості інших інструментів. Було багато питань, багато спливаючих вікон, а наприкінці — велика пропозиція додаткових послуг. Я підписався на безкоштовний план, але вони запропонували мені перейти на 14-денну безкоштовну пробну версію. Я наївно подумав, що це був люб'язний жест, але потім з'ясувалося, що вони вимагали від мене надати дані моєї картки, перш ніж надати мені доступ, запевняючи, що я можу скасувати підписку заздалегідь.
Я вже мав досвід з нечесними практиками виставлення рахунків, тому вирішив спробувати безкоштовну версію, а не вводити дані своєї картки. Зрештою, якщо користувачі хочуть користуватися Otter , вони не будуть користуватися 14-денною пробною версією, а залишаться в світі безкоштовних послуг.
Хоча це не було найкращим першим враженням, це не стало для мене перешкодою. Я чув чудові відгуки про Otter; він досі вважається одним з найкращих інструментів для транскрибування зустрічей, тому я дуже сподівався, що він мене вразить. Після того, як я передумав і відмовився від початкового додаткового продажу, я синхронізував його зі своїм календарем і підключився до простого тестового дзвінка.
Бот приєднався досить легко, і він також може приєднатися досить швидко, якщо ви запросите його на ходу. Що чудово в Otter , що він робить транскрипцію в режимі реального часу, тому ви можете стежити за ходом зустрічі в режимі реального часу. Ще краще, ви можете в режимі реального часу задавати питання штучному інтелекту Otterпро те, що відбулося на зустрічі до цього моменту. Там вже є кілька зручних попередньо встановлених підказок. Я один раз попросив його «поінформувати мене», і він надав короткий підсумок усього, що було обговорено до цього моменту. Це було досить круто, і я розумію, наскільки це може бути корисно для тих, хто приєднується до запланованої зустрічі із запізненням, коли записник вже знаходиться всередині.
Однак у цього є великий недолік. На відміну від інших інструментів для транскрибування в режимі реального часу, Tactiq Otter має накладення для транскрипту. Це означає, що вам потрібно відкрити два окремі вікна, щоб одночасно читати транскрипт і стежити за відеодзвінком. Для користувачів з двома екранами це не проблема. Для мене, з моїм маленьким ноутбуком, це було трохи незручно, оскільки доводилося перемикатися між вкладками.
Оскільки мені було незручно звертати увагу на транскрипцію в режимі реального часу, я в основному зосередився на розмовах під час онлайн-тестових дзвінків з ботом. Під час однієї особистої розмови було приємно мати транскрипцію, щоб я міг читати її одночасно. Насправді, я навіть спостерігав, як вона виправляє помилки в режимі реального часу на основі контексту. В один момент хтось сказав «заповнити», але це було транскрибовано як «провалити». За мить, коли речення було завершено, механізм транскрипції Otterзрозумів, що це було «заповнити», і відредагував речення зворотно.
На жаль, транскрипти Otterвсе ще мають проблеми.
Наприклад, мій перший Otter дзвінок Otter був на різних мовах. Я заздалегідь знав, що Otter транскрибує Otter англійську, іспанську та французьку мови, але все одно вирішив протестувати кілька інших мов, щоб подивитися, що буде. Виявилося, що програма просто намагається перекласти все на англійську, навіть іспанську та французьку. Це як намагатися втиснути квадрат у круглий отвір. Аудіозапис все одно фіксує голоси, але транскрипт — це суміш ламаної англійської та тиші.
Як не дивно, у підсумку було зрозуміло, що в кінці розмови ми говорили іспанською, але в самому транскрипті не було відображено фактично вжитих слів. Було зрозуміло «hola» і «gracias», але решту іспанських речень намагалися заповнити будь-якими старими англійськими словами, які могли б звучати трохи схоже. Те саме сталося і з іншими мовами, які ми тестували і Otter не заявляє, що транскрибує: російською та німецькою.
Щоб транскрипція працювала на іншій мові, потрібно заздалегідь вручну вибрати мову, що є значною перешкодою для багатомовних команд, які часто вільно змішують мови під час дзвінків. Ось приклад транскрипту, де ми перейшли з російської на іспанську.
Також зверніть увагу на іншу велику проблему на знімку екрана вище: розпізнавання мовців. У розмові брали участь лише два мовці, але в транскрипті були Мовець 1, Мовець 2 і неназваний мовець, який, здавалося, був просто Otter вирішити, чи це 1, чи 2. Для мене це досить неприпустимо. Звичайно, якщо аудіо надходить з мого мікрофона в чаті, ви можете пов'язати його з моїм ім'ям. Аналогічно, моя партнерка теж була в чаті, і її мову можна було легко пов'язати з її ім'ям. Дивно, але іноді це було так, а іноді це були Говорячий 1 і 2.
Я не можу зрозуміти, чому це така велика проблема для Otter це настільки поширене, що в результаті послаблює аналіз після дзвінка. Ніхто не хоче читати резюме, в яких розповідається про те, що зробили спікер 1 і спікер 2. Особливо це стосується великих зустрічей, на яких присутні більше учасників.
Ось підсумок одного з моїх тестових дзвінків, щоб ви могли переконатися в цьому самі.
Гаразд, це був короткий тестовий дзвінок, щоб перевірити, як працює бот. У цьому резюме є чимало проблем. Давайте розберемо їх:
- Імена доповідачів. Як уже згадувалося вище, імена доповідачів не вказані, що робить все це трохи більш заплутаним, ніж потрібно.
- Неправильно приписана мова. Це було складніше помітити через відсутність імен мовців, але коментарі про якість їжі та прогулянки по жвавих дорогах були висловлені не мовцем 1 (мною), а мовцем 2. Аналогічно, коментар мовця 2 про торт був висловлений мною (мовцем 1 у транскрипті).
- Повністю вигадано через мовні обмеження. Шоу, яке ми нібито дивимося разом із персонажем на ім'я Буча та репортером, є галюцинацією, спричиненою тим, що ми розмовляємо іноземною мовою. Слова «шоу» та «репортер» насправді були «хорошо / harasho», що означає «добре», та «работать / rabotat», що означає «працювати». Ми також згадали про острів Бука Бука.
Хоча в моєму транскрипті це не було великою проблемою, уявіть собі наслідки, якщо в бізнес-середовищі важливі завдання будуть призначені не тим людям. Саме такі дрібні непорозуміння накопичуються і переростають у великі проблеми. Otter вашої допомоги, а з мого особистого досвіду, у мене немає на це часу. Я шукаю AI-асистента для зустрічей, який допоможе мені автоматизувати робочі процеси та заощадити час на виконанні завдань, які раніше виконувалися вручну. Якщо я повинен ретельно перевіряти все, Otter мені Otter , то я можу знайти інший інструмент, який зробить це краще.
Як не дивно, в іншому дзвінку Otter все-таки розпізнав співрозмовників. Ось приклад іншого резюме, доповненого електронним листом, створеним штучним інтелектом.
Тут Otter проблем Otter спікерів. Це наводить мене на думку, що це не може бути постійною проблемою, але я не розумію, чому іноді він повідомляє про спікера 1 і спікера 2, а інколи точно розпізнає, хто говорить. Обидва ці дзвінки були в Google Meet тими самими двома учасниками. У більшій груповій розмові з одним записом Otter , не знав імен спікерів.
Ви також можете побачити відповідний лист, який було створено, праворуч. Він короткий і лаконічний, і чітко вказує на два пункти дій. Хоча мені не потрібно надсилати саме цей лист, оскільки я не відповідаю за ці завдання, я б міг надіслати його з мінімальними змінами, якби це було необхідно.
Мені сподобалося, що штучний інтелект Otterбув легким у пошуку, швидко реагував і пропонував підказки, завдяки чому я міг зрозуміти, як він працює, не витрачаючи багато часу. Він має приємний користувацький інтерфейс, але в планах, нижчих за Enterprise, все ще відсутня функція запису відео.
Інша річ, яку я помітив в Otter те, що якщо дзвінок запланований на тридцять хвилин, Otter дзвінка, якщо ви виходите раніше. Хоча це добре, якщо вам потрібно поспішати і ви хочете, щоб запис продовжувався, я виявив, що він залишався в порожній зустрічі з іншими моїми нотатками і записував тишу ще десять хвилин. Мені довелося зупинити запис вручну.
Слід пам'ятати, що безкоштовний план Otterдозволяє транскрибувати лише 30 хвилин. Якщо ви тестуєте інструмент, але перебуваєте на довшій, більш важливій зустрічі, Otter на півдорозі. Це може бути прикро, особливо якщо ви не знали про це обмеження безкоштовного плану.
Мій Otter
Загалом, Otter простий у використанні інструмент, який транскрибує зустрічі в режимі реального часу. Чат з штучним інтелектом — чудова функція, яка також ефективна при використанні в режимі реального часу, але Otter недоліки: відсутність функції запису відео, несправність функції розпізнавання імен доповідачів та неможливість автоматичного транскрибування різних мов (а також лише 3 мови загалом, навіть при виконанні вручну). Ці недоліки Otter виділитися як чомусь іншому, окрім базового інструменту для транскрибування в режимі реального часу.
Коротко кажучи, Otter за останні п'ять років практично Otter змінився. Він випромінює енергію«це підійде», а не«ми можемо зробити краще». Він не вражає, а його млявий цикл оновлень більше нагадує майстер-клас із самовдоволення.
Ризики для конфіденційності та безпеки Otter
Деякі з вас, можливо, знають, що проти Otter в штаті Каліфорнія подано колективний позов. Причиною цього є здатність (і ймовірність) Otterз'являтися на зустрічах, на яких не було надано явного дозволу на запис. Проте, компанія часто з'являється і все одно здійснює запис.
Аналогічно, це було заборонено Університетом Массачусетсу за порушення їхньої політики щодо згоди всіх сторін на запис розмови.
Хоча він не діє як вірус у тому ж сенсі, що Read.ai , Otter все одно Otter викликати суперечки у своїх спробах полегшити ваше робоче життя. Без чітко визначеного підходу до запобігання запису, якщо не надано повної згоди, Otter спричинити більше проблем, ніж принести користі.
Бот Otterповинен бути допущений до дзвінка, щоб почати запис, але адміністратор може технічно допустити його (навмисно або випадково) без згоди будь-якої з інших сторін. Це створює загрозу для конфіденційності, особливо з огляду на те, що згодом його може бути складно видалити. Хоча я особисто ніколи не стикався з негативними наслідками через це, важливо пам'ятати про більш широкі наслідки використання помічників для зустрічей, які автоматично приєднуються та здійснюють запис.
Наприклад, Tactiq повідомляє про своє прибуття (якщо записуючий не відхилить сповіщення) і може бути призупинений під час дзвінка, щоб ви могли продовжити розмову наодинці. Інші учасники дзвінка Fireflies спілкуватися з Fireflies , а tl;dv , що всі учасники зустрічі отримають електронний лист заздалегідь, якщо організатор має намір здійснювати запис.
Скільки коштує Otter ?
Тепер, коли ви знаєте, як Otter , ось скільки це коштує. Otter чотири тарифні плани:
- Безкоштовно ($0)
- Професійна версія (8,33 доларів)
- Бізнес (20 доларів)
- Підприємство (на замовлення)
Всі ціни вказані за одного користувача на місяць при щорічній оплаті.
Я користувався безкоштовним тарифним планом (на відміну від 14-денної безкоштовної пробної версії бізнес-плану, для налаштування якого потрібна картка). Найбільшим недоліком тут є обмеження в 30 хвилин на кожну розмову.
Що варто відзначити в Otter те, що жоден з тарифних планів не пропонує необмежену транскрипцію, що, tl;dv, Fireflies, Fathom та багато інших конкурентів пропонують безкоштовно. Це лише одна з багатьох причин, Otter . Інша причина — обмеження доступу до відтворення відео як функції рівня Enterprise.#
Для більш детального ознайомлення з вартістю, дивіться наш Otter на 2025 рік. Або скористайтеся калькулятором цінOtter.ai нижче, щоб дізнатися, скільки це буде коштувати вашій команді (і які функції ви отримаєте).
Калькулятор цін Otter.ai
Що думають реальні користувачі Otter?
Звісно, приємно слухати мою Otter , але, як уже згадувалося раніше, я не належу до ідеальної аудиторії Otter.Otter переважно журналістами, і серед них існує жарт, що Otter нестерпно погано Otter акценти та інші мови. Проте більшість цих користувачів настільки звикли до системи, що готові з цим миритися. Вони звикли до цього і не мають часу та енергії, щоб спробувати інші інструменти.
Однак сьогодні Otter розширити свою діяльність у сфері бізнесу та продажів. У будь-якому разі, що думають Otterреальні користувачі?
Я прочісував інтернет, щоб знайти Otter на популярних нейтральних платформах, таких як G2, Capterra, TrustPilot, Reddit та інших. Ось що ми знайшли:
- 4,3/5 з 295 відгуків на G2
- 4,4/5 з 97 відгуків на Capterra
- 4,8/5 з 48 відгуків на ProductHunt
- 3,8/5 з 468 відгуків на TrustPilot
Це дає Otter середню оцінку 4,08/5 за результатами 908 відгуків.
Хоча 4,08/5 — це непоганий результат, він, звичайно, не вражає. Давайте детальніше розглянемо, що думають про Otter звичайні користувачі Otter чому додаток не отримав вищу оцінку.
На момент написання статті (червень 2025 року) цей Otter від CMO Brad був найсвіжішим на Capterra. Він оцінює Otter лише Otter і каже, що це «надійний інструмент, але ми його переросли».
Він перевів всю свою команду на Fathom , оскільки Otter занадто багато обмежень. Наприклад, він зазначив, що Otter дуже добре Otter з більш складними робочими процесами, а йому був потрібен інструмент, який би розумів контекст дзвінків, а не просто бездумно їх транскрибував. Він згадує, що обмежена кількість хвилин транскрипції на місяць додавала зайвого стресу до робочого процесу його команди, точність була нестабільною, а виявлення дій, які потрібно було виконати, було слабким. Незважаючи на те, що цей інструмент рекламувався як такий, що може автоматично задовольнити його потреби, він постійно мусив вручну перевіряти результати, виправляти помилки та допомагати Otter.
Він високо оцінив мобільний додаток Otter, особливо за можливість запису в режимі реального часу та транскрипцію в прямому ефірі. Він також похвалив користувальницький інтерфейс і зазначив, що загалом цей інструмент добре підходить для основних потреб у транскрипції. Однак йому було потрібно щось, що вивело б його команду на новий рівень.
Дві останні рецензії на ProductHunt датовані 2025 роком і обидві є позитивними.
Otter похвалу за свою здатність ефективно фіксувати та організовувати розмови або зустрічі, а Коді каже, що «транскрипція в режимі реального часу є надзвичайно точною». Я не впевнений, чи можна сказати, що вона є надзвичайно точною, але транскрипція в режимі реального часу була більш вражаючою, ніж у конкурентів, таких як Tactiq (транскрипція в реальному часі якого відома своєю поганою якістю).
Малав, з іншого боку, любить те, як Otter від стресу, пов'язаного з веденням нотаток під час зустрічі». Використовуючи Otter, він тепер може повністю зосередитися на розмові, а не бути писарем, який не бере участі в обговоренні.
На G2 найсвіжіший відгук датований квітнем 2025 року і має оцінку 5/5. Користувач називає програму «ефективним засобом для створення нотаток з хорошими підсумками, завданнями та корисними інтеграціями». Він виділяє підсумки, завдання та загальний спосіб поділу розмови на сегменти. Однак відгук закінчується таким цитатою: «Цей відгук був наданий в рамках рекламної акції Otter відображає мою чесну думку».
Його негативний коментар стосується того, що Otterне зміг розпізнати імена доповідачів на зустрічі, що я сам відчув на власному досвіді. Але його відгук, який я вважаю чесним, показує, що Otter проводить акції в обмін на високі оцінки, що робить загальну оцінку 4,08 потенційно сумнівною.
В інших джерелах Otter жорсткій критиці. Наприклад, на Reddit є тема під назвою:«Чи варто використовувати Otter.AI для ведення протоколів засідань?» Відповідь, хоча і не була одностайною, але переважною більшістю була «ні».
Першим є Clivela, який описав свій досвід як «жахливий». Вони хотіли скасувати підписку, але «на кожному кроці стикалися з перешкодами». Роздратований відсутністю телефонної лінії, за якою можна було б зателефонувати, користувач планує повідомити Otter відповідні органи. Хтось підтримав його, назвавши Otter «злочинною Otter ».
Інший користувач критикував дрібні деталі процесу реєстрації (з чим я можу погодитися, хоча мене це не турбувало так сильно, як цього користувача), а третій користувач сказав, що це спричинило «проблему безпеки», коли він приєднався до конфіденційного дзвінка без запрошення.
Однак є й позитивні моменти: TechTemptress любить Otter використовує його щодня для своїх зустрічей. Проте навіть вона каже, що їй доводиться коригувати транскрипти, виправляти жаргонні вирази та деякі помилки у вимові.
У дев'яти випадках з десяти користувачі критикують Otter. Один з них навіть заявив, що «абсолютно НЕНАВИДИТЬ Otter.ai». Вони продовжують стверджувати, що «це, по суті, шкідливе програмне забезпечення», оскільки воно приєднується до зустрічей людей, а потім запрошує всіх учасників зустрічі зареєструватися. Це була схожа реакція на Read.ai.
Багато користувачів Reddit кажуть, що він «відстій», і більше нічого, але один з них пропонує причину (і я схильний погодитися):Otter значноOtter у плані якості нотаток». Все дуже просто. Otter вже давно Otter випускав жодних революційних функцій. Він все ще робить те саме, що і п'ять років тому. Тоді він був лідером. Зараз він трохи застарів.
Які найкращі особливості Otter? (Переваги)
Незважаючи на те, що Otter трохи відстає від конкурентів, Otter все ж Otter кілька надійних функцій. Давайте розглянемо найкращі з них:
- Транскрипція в режимі реального часу. Хоча під час віртуального дзвінка було трохи незручно переглядати її в окремій вкладці, ця функція краще працює під час особистих зустрічей. Вона досить точна і допомагає наздогнати, якщо ви щось пропустили.
- Запитайте Otter. Штучний інтелект Otterдобре справляється з наздоганянням, створенням листів-нагадувань або пошуком конкретних фрагментів з ваших розмов.
- Настроювана лексика. Хоча я особисто ніколи не тестував цю функцію, вона повинна дозволяти транскрипту вловлювати жаргон та термінологію, специфічну для користувача.
- Інтелектуальна обробка декількох зустрічей.Otter аналізувати декілька зустрічей одночасно, хоча ця функція дещо обмежена в порівнянні з такими платформами, як tl;dv Gong.
Які найбільші обмеження Otter? (Мінуси)
Otter трохи Otter , і є кілька областей, де легко визначити, чому. Давайте розглянемо їх:
- Відсутність функції відеозапису в дешевих тарифних планах. Це має бути обов'язковою функцією для будь-якого засобу запису зустрічей. Без функції відеозапису ви втрачаєте багато важливої інформації, яка робить розмову ефективною. Також це корисно для перегляду, щоб виправити помилки в транскрипті, які не завжди можна чітко розпізнати лише за аудіозаписом.
- Підтримка та розпізнавання мов. Otter підтримує Otter англійську, французьку та іспанську мови. Це вже є слабким місцем, але ситуацію погіршує той факт, що вам доводиться вручну вибирати мову для транскрибування. У багатомовних розмовах мови змінюються плавно, а Otter взагалі Otter здатний розпізнавати ці зміни.
- Обмежене розпізнавання мовців.Otter завжди розуміє, хто саме говорить, що може призвести до того, що підсумки будуть мішаниною висловлювань мовця 1 та мовця 2.
- Немає кліпів та роликів. Otter дозволяє користувачам створювати невеликі кліпи чи ролики на основі своїх транскриптів. Це ускладнює обмін важливими фрагментами.
- Недостатня організація. Otter дозволяє використовувати розумні фільтри для пошуку необхідної інформації. Засідання можуть легко загубитися у вашій бібліотеці, і тоді може бути складно повернутися і знайти те, що вам потрібно.
Otter : як Otter конкуренцію?
Ринок помічників для зустрічей на основі штучного інтелекту дуже насичений. Як дізнатися, який інструмент підходить саме вам? Просто скористайтеся інтерактивною таблицею нижче! У нійOtter з його найбільшими конкурентами: tl;dv, Fireflies, Fathom і Tactiq.
Просто виберіть свій бюджет (на особу, на місяць, при щорічному розрахунку) та необхідні функції, які відповідають вашим потребам. У таблиці будуть зафарбовані сірим кольором інструменти, які не мають необхідних вам функцій. Варто зазначити, що Otter кілька функцій (запис відео, навчання з продажу та вбудовані інтеграції CRM), які доступні лише в рамках плану Enterprise, і інформація про їхню вартість не надається.
Порівняйте Otter іншими помічниками для проведення зустрічей
Більше фільтрів
Функції актуальні станом на вересень 2025 року.
Для детального порівняння Otter деяких з цих конкурентів, ознайомтеся з нашими докладними порівняннями:
Видра проти tl;dv
Віддамо належне: Otter ніші штучного інтелекту для допомоги в проведенні зустрічей. І для базового транскрибування це все ще надійний інструмент. Можливо, тут і там трапляються деякі неполадки, але він виконує свою роботу.
tl;dv, з іншого боку, виводить все на новий рівень. Він перетворює розмови на дохід. Завдяки миттєвій синхронізації CRM, ваша CRM буде заповнена вашими нотатками про зустрічі за той час, який вам знадобиться, щоб перейти з однієї вкладки на іншу. Це економить години роботи щодня. І це лише початок.
Пам'ять tl;dv для декількох зустрічей — це передова функція, яка дозволяє штучному інтелекту запам'ятовувати ваші минулі дзвінки та визначати закономірності, тенденції та висновки одразу для декількох дзвінків. Чим більше ви записуєте, тим більше він вчиться, тим більше ви можете використовувати його для отримання миттєвих висновків, на які раніше вам знадобилися б місяці. Крім того, ви можете отримувати всі ці висновки у свою поштову скриньку на регулярній основі.
На додаток до всього цього, tl;dv пропонує коучинг з продажу, шаблони для записів зустрічей та європейський рівень безпеки для підприємств (включно з відповідністю SOC2, GDPR та EU AI Act). Крім того, програма має функцію автоматичного визначення мови, тож ви можете перемикатися між мовами під час розмови, а штучний інтелект tl;dvрозпізнає зміну таавтоматично продовжить транскрипцію новою мовою. Доступно понад 40 мов, що цілком достатньо для задоволення потреб міжнародних команд.
Otter Fireflies
Otter Fireflies в схожій ситуації, але Fred Fireflies— це чудовий помічник у стилі ChatGPT, який може відповісти на будь-які питання щодо ваших індивідуальних зустрічей. На відміну від tl;dv, на момент написання статті (грудень 2025 року) він не може працювати з декількома зустрічами одночасно.
Fireflies значно Fireflies Otter плані глобальної транскрипції, оскільки може транскрибувати понад 100 мов. Однак, на відміну від tl;dv, він не може автоматично виявляти нові мови. Кожна транскрипція виконується лише однією мовою.
Будучи американською альтернативою Otter, Fireflies не Fireflies вимогам Закону ЄС про штучний інтелект, що робить його непридатним для команд, які потребують відповідності вимогам ЄС.
Подивіться, що я чесно думав про Fireflies моїй Fireflies ».
Otter проти Fathom
Fathom Otter прості програми для створення нотаток. Обидві мають стандартні функції і добре їх виконують, але жодна з них не пропонує більш просунутих функцій, таких як навчання продажам або пам'ять про кілька зустрічей.
Проте, Fathom більш надійним, з більш точними транскрипціями та безкоштовною функцією запису відео. До речі, безкоштовні тарифи Fathomє одними з найкращих у цій галузі. Користувачі можуть користуватися всіма основними функціями, не платячи ні копійки.
Знову ж таки, Fathom американською компанією і тому страждає від тих самих проблем, що й Otter Fireflies. Якщо ваша команда базується в Європі, вам знадобиться європейський сервіс для створення нотаток (наприклад, німецький tl;dv), який відповідає законодавству ЄС.
Подивіться, що Дані сказала у своїй чесній рецензії на Fathom.
Otter Tactiq
Tactiq від Otter не використовує ботів для запису. Це означає, що він не приєднується до зустрічі як учасник, а записує аудіо з вашого пристрою, щоб отримати транскрипт. Це також означає, що він не записує відео. Otter розблоковує запис відео Otter в плані Enterprise, тому більшість Otter не помітять жодної різниці в цьому аспекті.
Штучний інтелект Tactiqтакож значно перевершує Otter, дозволяючи запитувати про всілякі деталі ваших дзвінків. Ви також можете налаштувати шаблони нотаток, щоб отримати саме те, що вам потрібно. Однак, мінусом є те, що панель управління Tactiq, особливо екран з підсумками зустрічей/нотатками, може здаватися дуже перевантаженим. Якщо ви не знаєте, де що знаходиться, це може трохи заплутати вас у порівнянні з більш витонченим дизайном Otter.
Як австралійська альтернатива Otter, Tactiq не може забезпечити суворе дотримання вимог європейських команд. Однак вона забезпечує відповідність вимогам SOC2 та GDPR.
Висновок Otter : чи вартий Otter.ai вашого часу та грошей?
У наш час я б сказав, що ні. Існує безліч Otter , які пропонують більше переваг за ваші гроші в багатьох аспектах. Хоча це аж ніяк не поганий інструмент, він має кілька суттєвих недоліків і не має жодних видатних функцій, які б це компенсували. А якщо подивитися на співвідношення ціни та якості, то він просто не може зрівнятися з такими інструментами, як tl;dv виходять за межі простого транскрибування зустрічей.
Проте Otter певний шарм. Він існує вже досить давно, тому викликає довіру і надійність, яких не можуть гарантувати новіші інструменти. Крім того, його головними перевагами є транскрипція в режимі реального часу, мобільний додаток та відносно висока точність транскрипції.
Відсутність відтворення відео для користувачів, які не є підприємствами, повна відсутність автоматичного визначення мови (і лише 3 мови, які можна вибрати вручну), а також суворі обмеження на кількість хвилин транскрипції (навіть у найдорожчих тарифних планах) є безперечними недоліками. Відсутність розпізнавання мовця також є великим мінусом. Для порівняння, tl;dv необмежене відтворення відео, необмежену транскрипцію та автоматичне розпізнавання мови під час мовлення на понад 50 мовах — і все це в безкоштовному тарифі. З огляду на це, важко рекомендувати Otter .
Часті запитання про Otter.ai
Чи буде Otter.ai все ще хорошим у 2025 році?
Це залежить. Для базової транскрипції англійської мови та створення нотаток в режимі реального часу він все ще є пристойним. Але в порівнянні з сучасними AI-нотатниками, такими як tl;dv Fathom, він відстає. Відсутність автоматичного розпізнавання мовця, обмежена підтримка мов та відсутність можливості запису відео поза планами Enterprise стримують його розвиток.
Наскільки точна транскрипція Otter?
Непогано, але не чудово. Хоча корекція в режимі реального часу на основі контексту є приємним доповненням, помилки в розпізнаванні мовця, плутанина мов та помилки в транскрипції все ще є поширеними, особливо в багатомовних або шумних середовищах.
Чи може Otter , хто говорить?
Непослідовно. Іноді все працює правильно. Інколи ви отримаєте «Доповідач 1» і «Доповідач 2» навіть у невеликих зустрічах. Програма не завжди правильно називає доповідачів, що може зробити підсумки заплутаними або навіть оманливими.
Чи Otter відео, а також аудіо?
Тільки в планах Enterprise. Це велика втрата для пересічного користувача. Багато сучасних інструментів штучного інтелекту пропонують безкоштовну функцію запису відео, що є корисним як для перегляду дзвінків, так і для виявлення помилок, які можуть бути пропущені в транскрипті.
Скільки мов Otter ?
Тільки три: англійська, іспанська та французька. Ви повинні заздалегідь вручну вибрати мову, і програма не підтримує перемикання мов під час дзвінка. Багатомовні зустрічі? Краще скористатися чимось іншим.
Чи можу я користуватися Otter ?
Так, але з обмеженнями. Безкоштовний тариф дозволяє транскрибувати лише до 30 хвилин на кожну зустріч. Якщо ваші зустрічі тривають довше, Otter транскрибування на півдорозі. Також немає відео, експорт обмежений, а платний тариф нав'язливо рекламується (навіть під час реєстрації).
Чи Otter для команд?
Не зовсім. Для базового використання, можливо. Але йому бракує автоматизації, аналітики спікерів, інтелектуального фільтрування та інструментів для співпраці, які потрібні більшості команд. Відгуки реальних команд часто свідчать, що вони «переросли» його, коли їхні робочі процеси стали більш зрілими.
Чи Otter мобільний додаток?
Так, і він досить хороший. Він особливо зручний для особистих інтерв'ю або для створення нотаток на ходу. Це одна з найсильніших функцій Otter, яку високо оцінюють як я, так і інші користувачі.
