Перейти до змісту
Світ вже не той, що був п'ять років тому. Хоч усім і набридло чути термін «нова нормальність», очевидно, що пандемія назавжди змінила наше робоче життя. 98% співробітників хочуть хоча б частину часу працювати з дому, а майже 30% вже це роблять. Ця тенденція набирає обертів і, судячи з усього, найближчим часом не зникне. І, чесно кажучи, хто може їх за це звинувачувати?
Але коли мова йде про дистанційний продаж, вам доведеться використовувати найсучасніші технології, щоб випереджати конкурентів. Сьогодні інструментів Remote команд Remote безліч, але є декілька, які дійсно варті уваги. Хоча найкращі з них вже використовують найсучасніші технології штучного інтелекту, є багато технологічних досягнень, які будуть впроваджені, як тільки будуть готові до масового використання. Подумайте про блокчейн, доповнену реальність і квантові обчислення...
Але нехай це вас не лякає! Про інструменти для remote команд remote є багато чого дізнатися, але найкращі з них завжди інтуїтивно зрозумілі. Ви берете їх у руки і відчуваєте, ніби вже користувалися ними раніше. Вони створені професіоналами, а їхній інтерфейс користувача є елегантним. Вони буквально створені для вас — для користувача.
Якщо ви відчуваєте себе заляканим технологічними змінами в галузі продажів, ось інструменти, які ви можете використовувати, щоб дійсно вивести свої продажі на новий рівень. І професійний секрет: деякі з них настільки хороші, що ви можете використовувати свою команду продажів також для дослідження користувачів. Таким чином, ви всі будете на одній хвилі щодо того, які (можливо, неіснуючі) функції ваша команда продажів насправді продає.
@tldv.io О, продажі ❤️ #управлінняпродукцією #продажі #технології #корпорація #стартап #aitools #записзустрічей
оригінальний звук - tldv.io - AI Meeting Recorder
10 інструментів Remote команди Remote , які варті уваги
1. tl;dv
Найкращий спосіб підвищити ефективність продажів — це записувати свої продажні дзвінки. Це має безліч переваг, зокрема можливість використовувати записи для навчання продажів. Ви можете серйозно зайнятися самонавчанням і вдосконалити весь процес за допомогою самоаналізу.
Але tl;dv можна використовувати не тільки tl;dv навчання. Він інтегрується з технологією GPT, щоб пропонувати підсумки продажів за допомогою штучного інтелекту. Попрощайтеся з ручними нотатками, які відволікають вас від розмови. З tl;dv ви можете отримувати автоматичні нотатки, а також підсумки продажів після кожного дзвінка. Немає нічого кращого, ніж підсумок усіх ключових моментів, що обговорювалися, включаючи думки та заперечення потенційного клієнта, з високою точністю розпізнавання мовця.
Що стосується подальшого супроводу продажів, tl;dv вам безліч можливостей для вдосконалення вашої гри та досягнення абсолютного успіху. Ви можете не тільки переглянути найважливіші моменти попередніх дзвінків, легко переходячи до найважливіших частин (за допомогою штучного інтелекту). Ви також можете переглянути стенограми на наявність певних ключових слів, щоб згадати, що сказав ваш потенційний клієнт, і впевнено приступити до подальшої роботи. Це дає вам можливість персоналізувати подальшу роботу і підтримувати зв'язок, навіть якщо минуло кілька тижнів.
Окрім всіх очевидних переваг, які має запис телефонних розмов, ви також можете використовувати їх як інструмент дослідження користувачів. Продавці часто першими дізнаються про те, чого хочуть клієнти. Вони регулярно спілкуються з ними і розуміють ринок. Можливо, вони навіть уклали угоди на умовах, які ще не існують для вашого продукту! За допомогою штучного інтелекту ви можете швидко переглянути транскрипти всіх ваших продажів, щоб дізнатися, які потенційні функції обговорювали різні клієнти. І ось так ви отримуєте постійне натхнення для нових функцій, які гарантовано сподобаються вашим клієнтам.
@tldv.io Як у програмі «Таємний бос», але тут CS намагається підставити відділ продажів #управлінняпродуктом #продажі #успіхклієнтів #кадри #корпоративнийгумор #технології #стартап #aitools
оригінальний звук - tldv.io - AI Meeting Recorder
2. Salesforce
Salesforce — це потужна платформа для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), яка допоможе вам підвищити ефективність роботи вашої команди продажів. Вона дає можливість remote командам remote централізувати та легко керувати великими масивами даних про клієнтів, включаючи контактну інформацію, історію покупок та історію спілкування. Доступ до єдиного джерела достовірної інформації, яке постійно оновлюється, може стати справжнім порятунком для торгових представників. Вони можуть використовувати цю інформацію для створення високо персоналізованих презентацій.
Окрім управління даними, Salesforce ще кілька інших значних переваг. Потенційних клієнтів можна відстежувати протягом усього процесу продажу, від першого контакту до укладення угоди. Такий рівень прозорості дозволяє торговим представникам надавати пріоритет потенційним клієнтам з високим потенціалом.
Він також може автоматизувати такі завдання, як розподіл потенційних клієнтів, відстеження електронної пошти та введення даних, щоб заощадити ваш час. Крім того, він легко інтегрується з широким спектром сторонніх інструментів, включаючи tl;dv, тому ваші дані із записаних відеодзвінків можуть потрапляти безпосередньо до вашої бази даних.
Salesforce величезна платформа з безліччю функцій, тому перелічити їх усі тут неможливо. Однак ви також можете розраховувати на аналітичні дані на основі штучного інтелекту, високоякісну аналітику та звіти, а також чудові методи співпраці для remote .
3. Clearbit
Використовуючи найсвіжіші дані про потенційних клієнтів, такі як посади, інформація про компанію, контактні дані та профілі в соціальних мережах, Clearbit автоматично збагачує ваші дані про потенційних клієнтів, щоб ви могли краще зрозуміти, кому ви продаєте. Це дозволяє торговим представникам персоналізувати свою роботу, збільшуючи шанси на продаж.
Аналогічно, Clearbit допомагає командам продажів розставити пріоритети серед потенційних клієнтів на основі різних критеріїв, таких як розмір компанії, галузь та історія взаємодії. Це дозволяє зосередитися на потенційних клієнтах з найбільшим потенціалом.
Як і Salesforce, Clearbit підтримує актуальність даних про ваших клієнтів і може допомогти вам персоналізувати та автоматизувати електронні листи. Він також може дослідити компанію вашого потенційного клієнта, що дозволить вам дізнатися, які інструменти та технології вони вже використовують і де є зручне місце для вашого продукту або послуги.
Зрештою, Clearbit допомагає вам не опинитися в такій ситуації, як ці хлопці...
4. Висока точка
Highspot — це чудова платформа для підтримки продажів для remote . Використовуючи найсучасніші технології штучного інтелекту, Highspot може рекомендувати найбільш релевантний контент для кожної ситуації продажу. Це гарантує, що remote представники можуть швидко знайти та поділитися правильним контентом із потенційними клієнтами, що призводить до більш ефективних продажів.
Ще одна чудова функція Highspot — можливість створювати playbook з продажу. Вони можуть супроводжувати торгових представників протягом усього процесу продажу, від початку до кінця. Посібники містять такі відомості, як найкращі практики, поради щодо роботи з запереченнями та конкурентне позиціонування. Загалом, це підвищує ефективність роботи команди продажів.
Є ще багато інших функцій, які ви можете використовувати для підвищення рівня вашої команди remote . Є функція навчання презентацій, а також навчальні матеріали, тести та оцінки для навчання продажів та адаптації нових співробітників. Вона також інтегрується з вашою CRM на вибір і має ряд функцій для remote , що робить її чудовим набором інструментів для команд remote .
5. Центр продажів HubSpot
HubSpot Sales Hub — це потужне та просте у використанні програмне забезпечення для продажів, яке підвищує продуктивність, сприяє налагодженню зв'язків із клієнтами та підтримує розвиток організацій, що займаються продажами. Оскільки воно розроблене тією ж командою, що й HubSpot, воно безперешкодно інтегрується з їхньою власною CRM-системою, забезпечуючи єдину платформу для управління потенційними клієнтами, контактами та інформацією про клієнтів.
Як і вищезгадані інструменти для remote команд remote , HubSpot Sales Hub пропонує playbooks з продажів, персоналізацію та автоматизацію електронної пошти, планування зустрічей та низку функцій управління потенційними клієнтами, які допомагають торговим представникам персоналізувати свої стратегії продажів і укладати більше угод.
Як лідер у цій галузі, справжнє питання між цим та деякими іншими інструментами з цього списку полягає в тому, який з них вам зручніше використовувати.
6. SalesLoft
Названа першою платформою для управління доходами на базі штучного інтелекту, SalesLoft спеціально призначена для оптимізації та автоматизації заходів з залучення клієнтів, щоб ви могли забезпечити собі більше потенційних клієнтів. Вона зменшує ризик втратити можливості, підтримуючи постійну взаємодію з потенційними клієнтами. Це досягається різними способами, зокрема: автоматичними послідовностями електронних листів, ритмом телефонних дзвінків та взаємодією в соціальних мережах.
Хоча він пропонує багато тих самих функцій, що й інші інструменти з цього списку, його справжня перевага полягає у використанні штучного інтелекту. Він може персоналізувати на великому масштабі, даючи можливість командам продажів створювати індивідуальні повідомлення та контент, які резонують з окремими потенційними клієнтами.
Він також відстежує телефонні дзвінки, але не має таких складних і спеціалізованих функцій, як tl;dv.
7. Calendly
Calendly — це онлайн-інструмент для планування, який підвищує ефективність роботи відділів продажів, заощаджуючи їхній час. Він спрощує процес планування зустрічей, дозволяючи remote торговим представникам ділитися інформацією про свою доступність. Потенційні клієнти або клієнти можуть вибрати зручний час із доступних варіантів, що повністю усуває необхідність обмінюватися електронними листами та телефонними дзвінками, щоб домовитися про зустріч.
Calendly також пропонує безліч варіантів настроюваних типів зустрічей. Від первинних консультацій до демонстрацій продуктів, повторних дзвінків тощо. Кожен тип зустрічі може мати свою тривалість і набір питань для збору необхідної інформації заздалегідь.
Ще одна чудова особливість Calendly — це те, що він вирішує за вас проблеми з часовими поясами. Він автоматично визначає місцевий час усіх учасників. Якщо ви працюєте в асинхронній remote команді remote , Calendly — це справжній подарунок долі.
8. Pipedrive
Pipedrive — ще одна CRM-платформа, яка допомагає командам продажів працювати ефективніше. Однак Pipedrive дещо інший підхід. візуальна . По суті, вона забезпечує візуальне представлення процесу продажів, дозволяючи remote командам remote бачити статус угод з першого погляду. Це може бути надзвичайно корисним з точки зору визначення пріоритетів.
Інші функції включають в себе загальні, але необхідні для продажів елементи, такі як інтеграція та автоматизація електронної пошти, аналітика та звіти про продажі, а також різноманітні функції remote . Як платформа CRM, вона також інтегрується з сотнями сторонніх додатків, включаючи tl;dv.
Pipedrive є те, що він розроблений для продавців і продавцями. Можна бути впевненим, що вони пройшли через те саме, що і ви, і знайдуть для цього рішення.
9. Mailshake
Mailshake — це платформа для залучення клієнтів, яка зосереджується на електронній пошті, звідки й походить її назва. Як можна здогадатися, вона має функцію автоматизації розсилки електронних листів та їх персоналізації для залучення більшої кількості клієнтів. Завдяки можливості масової персоналізації, електронні листи Mailshake мають більшу ймовірність привернути увагу одержувача і, як правило, забезпечують вищий рівень відгуку.
Mailshake має інтуїтивний підхід до електронної пошти, пропонуючи можливості A/B-тестування, які дозволяють remote командам remote експериментувати з різними темами листів, вмістом та часом відправлення, щоб визначити, які стратегії є найефективнішими. З часом це може мати великий вплив, оскільки дані накопичуються.
Все інше досить зрозуміло. Є десятки готових шаблонів електронних листів на вибір, а також кілька інших функцій, призначених для підвищення рівня відповідей на електронні листи. Наприклад, є функція «розігріву» електронної пошти, яка поступово збільшує обсяги відправлення електронних листів, щоб встановити репутацію відправника, зменшуючи ймовірність потрапляння електронних листів у папку спаму. Фактично, його девіз — «Подвоїти рівень відповідей, потрапляючи у вхідну пошту (а не у спам)».»
10. DocuSign
Платформа для електронного підпису та управління документами, DocuSign робить саме те, що й обіцяє. Вона дозволяє remote командам remote надсилати клієнтам та потенційним клієнтам договори купівлі-продажу, пропозиції та угоди для електронного підпису. Це усуває необхідність у фізичному оформленні документів та прискорює процес підписання договорів, скорочуючи затримки у укладанні угод.
Хоча це може бути цілком стандартним явищем у наш час, DocuSign йде ще далі, будучи більш інтуїтивним і простішим у використанні, ніж його конкуренти. Він також має надійні функції безпеки, включаючи шифрування та аудиторські сліді.
Для часто використовуваних документів доступні шаблони, які полегшують роботу. Також є функція відстеження в режимі реального часу, завдяки якій ви знаєте, коли документи доставлені, переглянуті та підписані. Якщо угода є складною і передбачає участь багатьох сторін, DocuSign підтримує функцію багаторазового підписання. Ще одна велика перевага — доступність на мобільних пристроях, як на iOS, так і на Android.
Що чекає на команди Remote у майбутньому?
Хоча перерахованих вище інструментів remote команди remote має бути достатньо для підвищення рівня вашої команди продажів, технології постійно розвиваються. Ви, мабуть, помітили перехід до функцій штучного інтелекту протягом останніх одного-двох років, а також зростання популярності ChatGPT. Але справжній штучний інтелект все ще перебуває на початковій стадії, а сьогоднішні технології — це історія завтрашнього дня.
Це галузь, яка постійно розвивається. Ось деякі з речей, які, як очікується, вплинуть на вашу команду продажів (та інші команди) у найближчі роки.
Розвиток штучного інтелекту
Штучний інтелект буде продовжувати розвиватися. На перший погляд, наступним великим проривом стане створення емоційного штучного інтелекту, який зможе штучно «відчувати» емоції, як люди. У цьому сенсі він зможе краще аналізувати ситуації та глибше розуміти процес прийняття рішень людьми. Хоча ми, ймовірно, ще далекі від створення штучного інтелекту, який відчуває відчуває те саме, що й ми, його можна запрограмувати на розуміння почуттів на набагато глибшому рівні. Ми очікуємо, що це викличе хвилю змін у цілій низці різних галузей.
Навіть якщо емоційний ШІ не є наступним кроком у його еволюції, те, що займе його місце, безсумнівно стане все більш корисним для повсякденних завдань у сфері продажів. 40% часу , витраченого на продаж, можна автоматизувати, адаптувавши сучасні технології. За оцінками, у найближчі роки цей показник зросте щонайменше до 47%.
5G-з'єднання
Завдяки підключенню 5G ви можете розраховувати на швидшу та надійнішу комунікацію по всьому світу. Ця технологія вже впроваджена в деяких регіонах, але можна очікувати, що її впровадження продовжиться, оскільки вища швидкість передачі даних і менша затримка полегшують дистанційну комунікацію. Це чудово підходить для remote команд remote , оскільки вони можуть бути в курсі подій з будь-якої точки світу.
Широке поширення 5G може сприяти новій хвилі цифрових кочівників. Очікується, що до 1 мільярд людей працюватимуть повністю віддалено!
Технологія блокчейн
Технологія блокчейн спрямована на підвищення рівня довіри та прозорості. Це базова технологія, на якій працює біткойн, мета якої — зробити гроші дефляційними, незалежними від довіри та такими, що не можуть бути змінені централізованими органами, такими як уряди чи банки.
Однак та сама технологія може мати подібний вплив на різні цифрові галузі. Наприклад, використання блокчейну в ланцюжку поставок усуває елемент довіри, оскільки ланцюжок записів, що відображає шлях продукту, неможливо змінити. Ви отримуєте повну прозорість, яку можете використовувати, щоб запевнити клієнтів в автентичності продукту, а також в етичності його походження. Все це можна перевірити.
Завдяки технології блокчейн кошти також можна переказувати по всьому світу майже миттєво. Якщо ви здійснюєте велику продаж міжнародному клієнту, минули ті часи, коли доводилося чекати, поки банк проведе кошти. Блокчейн забезпечує транзакції між рівними учасниками за лічені секунди і з мінімальними комісіями (залежно від конкретного ланцюжка). Це робить їх доступним і ефективним способом здійснення та отримання платежів, а також формування кредитної історії.
Світовий економічний форум вважає , що ширший доступ до цієї технології може сприяти зростанню малих та середніх підприємств, що, в свою чергу, створить більше робочих місць та сприятиме розвитку економіки.
Доповнена реальність (AR) та віртуальна реальність (VR)
Розширена реальність вже використовується деякими великими роздрібними мережами, які намагаються бути першопрохідцями у використанні нової технології. Доповнена або віртуальна реальність може надати тривимірний вигляд продукту, що відразу демонструє його цінність. Існує також ідея, що ви можете віртуально приміряти товари, не відвідуючи магазин, використовуючи якийсь аватар у метавсесвіті. Хоча це дещо екстремальніше, компанія Nike створила цілі віртуальні магазини , які можна переглядати дистанційно за допомогою гарнітури.
Якщо доповнена реальність стане популярною і перетвориться на нову тенденцію, її можна буде впровадити в роботу remote команд remote , революціонізувавши демонстрацію продукту. Замість того, щоб розповідати потенційним клієнтам про продукт і показувати їм презентацію, ви зможете показати їм тривимірний продукт і дати їм можливість ознайомитися з ним на відстані. Це, безсумнівно, справить на них незабутнє враження.
Квантові обчислення
Хоча практичне застосування квантових обчислень все ще перебуває на дуже ранній стадії розвитку, за ним варто стежити. Адже це ВАЖЛИВО. Коли (або якщо) воно нарешті з'явиться, воно зможе обробляти дані зі швидкістю, яка є абсолютно неймовірною за сучасними стандартами.
Квантові обчислення дозволять аналізувати дані про клієнтів, ринкові тенденції та результати продажів у режимі реального часу, що дасть змогу складати точніші прогнози та розробляти гіперперсоналізовані стратегії продажів. Вони зможуть оптимізувати рішення, моделювати реалістичні сценарії та посилити вашу кібербезпеку. Однак варто зазначити, що з новими технологіями з’являється можливість їх зловживання. Квантові обчислення, ймовірно, зроблять усі нинішні засоби кібербезпеки марними.
Як це відбувається? Щоб відповісти на це питання, знадобилася б ціла книга, а я не маю достатніх знань, щоб її написати. Але якщо сказати якомога простіше, то звичайний комп'ютер, скануючи базу даних, зчитує кожну рядок по черзі. Квантовий комп'ютер може зчитувати всі рядки одночасно.
«У той час як класична обчислювальна двійкова одиниця, або біт, може мати значення 0 або 1, кубіт (скорочення від «квантовий біт») може представляти 0 або 1 — або може мати обидва значення одночасно».
Ось звідки береться квантова сторона цього явища. Просто подивіться експеримент з подвійною щілиною, якщо хочете, щоб ваш мозок закипів. Він показує, що світло єодночасно і частинкою, і хвилею.
Щоб дізнатися більше про те, як це буде інтегровано в приголомшливі технології майбутнього, ознайомтеся з цю статтю Harvard Business Review. У ній йдеться про те, що першим практичним застосуванням для власників бізнесу буде підписка на інфраструктуру квантових хмарних обчислень, подібно до того, як ми маємо сьогодні постачальників хмарних сховищ. Перші квантові комп'ютери, ймовірно, будуть належати невеликій кількості великих підприємств, які дозволять іншим підприємствам користуватися ними за певну плату.
Будьте попереду всіх
Хоча багато з перерахованих вище технологій все ще перебувають на початковій стадії розвитку, варто стежити за ними, щоб бути першим, хто скористається ними, коли вони стануть доступними в ширшому масштабі.
Наразі існує безліч інструментів, які інтегруються з процесорами природної мови, такими як GPT. Десять перерахованих вище інструментів — чудовий вибір для початку, кожен з них відзначається простотою використання навіть для тих, хто не дуже добре розбирається в техніці!
Мораль цієї історії? Не відставайте від розвитку технологій. Будьте в курсі того, що відбувається у вашій галузі (та суміжних галузях). А тим часом ознайомтеся з найсучаснішими інструментами для remote . У довгостроковій перспективі вони заощадять вам час, енергію та гроші.
