Remote ビジネスをレベルアップする営業チーム・ツール

10Remote 効率化のための営業チームツール(+注目の新技術)

世界は5年前とは違う。ニューノーマル(新常態)」という言葉を聞くと誰もがうんざりするように、パンデミックによって私たちの仕事人生が一変したことは明らかだ。 98%の従業員がの従業員が少なくとも一部の時間、在宅勤務を希望しており、現在では30%近くが在宅勤務を希望している。この傾向はますます強まっており、すぐになくなることはなさそうだ。正直なところ、誰が彼らを責めることができるだろうか?

しかし、リモートセールスに関しては、最先端のテクノロジーを使って競争に打ち勝つ必要がある。Remote セールスチームのツールは、今や山ほどあるが、中には誇大広告に値するものもある。トップクラスの企業ではすでに最先端のAIを活用しているが、大量導入の準備が整い次第、すぐにでも採用されるであろう技術的進歩がたくさん控えている。ブロックチェーン、拡張現実、量子コンピューティング......。 

しかし、それを怖がる必要はない!remote 営業チームツールについて学ぶことはたくさんあるが、最高のものは常に直感的だ。手に取れば、使ったことがあるような感覚になる。プロによって作られ、ユーザーインターフェースは洗練されています。文字通り ユーザー - ユーザーのために作られているのです。

もしあなたが、販売業界における技術的な変化に恐怖を感じているのであれば、これらのツールを使うことで、あなたの販売ゲームを次のレベルに引き上げることができます。そして、プロの秘密:これらのツールの中には、実際に営業チームをユーザー調査にも使えるほど優れたものもあります。そうすれば、営業チームが実際に販売している(存在しないかもしれない)機能について、全員が同じ見解を持つことができる。

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10Remote 誇大広告に値する営業チームツール

1.tl;dv

セールスをレベルアップさせる一番の方法は セールスコールを録音する.これには次のような利点があります。 セールス・トレーニングに活用できる.自己分析を通じて、自己学習やプロセス全体の改善に役立てることができる。

しかし、tl;dv 、トレーニング以外にも活用できる。GPTテクノロジーと統合し、AIによる営業電話の要約を提供します。会話から遠ざかってしまう手動メモとはお別れです。tl;dv を使えば、自動メモだけでなく、各通話終了時に営業電話の要約を得ることができます。プロスペクトの意見や反対意見など、話し合われたすべての重要なポイントを、高精度の話者認識で要約してくれるのですから、これに勝るものはありません。 

それが 販売フォローアップtl;dv は、あなたのゲームをアップグレードし、絶対的なエースになるための大量のオプションを提供します。以前のコールのハイライトを再視聴できるだけでなく、(AIの助けを借りて)簡単に最も重要な部分にスキップすることができます。また トランスクリプトをスキャンする特定のキーワードをスキャンして、見込み客の発言を思い出し、自信を持ってフォローアップに入ることもできる。これにより、フォローアップをパーソナライズし、数週間が経過してもつながりの感覚を維持することができる。

通話録音が持つ明らかなメリットに加え、ユーザー調査ツールとしても活用できます。営業担当者は、顧客が何を求めているかを最初に耳にすることが多い。彼らは定期的に顧客と話し、市場を理解している。あなたの製品にまだ存在しない機能を条件に取引を行ったこともあるかもしれない!AIの助けを借りれば、すべての営業電話の記録を素早く検索し、どの潜在的な機能が複数の異なる顧客によって議論されたかを見つけることができる。そして、顧客が気に入ること請け合いの新機能のインスピレーションを継続的に得ることができるのだ。 

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2.セールスフォース

セールスフォースは、営業チームのレベルアップを支援するために設計された、強力な顧客関係管理(CRM)プラットフォームです。remote 営業チームは、連絡先情報、購入履歴、コミュニケーション履歴など、膨大な顧客データを一元管理し、容易に管理できるようになります。常に最新の状態に保たれた単一の真実の情報源にアクセスできることは、営業担当者にとって救いとなる。営業担当者はその情報を使って、高度にパーソナライズされた売り込みを行うことができる。

データ管理だけでなく、Salesforceには他にもいくつかの大きなメリットがあります。リードは、最初の接触から成約まで、セールスファネル全体を通して追跡することができます。このような可視化により、営業担当者は見込みの高い見込み客に優先順位をつけることができます。 

また、リードの割り当て、Eメールのフォローアップ、データ入力などのタスクを自動化し、時間を節約することもできます。さらに、tl;dv など、さまざまなサードパーティツールとシームレスに統合できるため、録音したビデオ通話のデータをそのままデータベースに取り込むことができます。

Salesforceは膨大な機能を備えたプラットフォームであり、そのすべてをここで紹介することは不可能だ。とはいえ、AIを駆使した洞察力、最高品質の分析とレポート、remote チームのための優れたコラボレーション手法も期待できる。

Salesforceで販売が容易に

3.クリアビット

職種、会社情報、連絡先、ソーシャルメディアプロフィールなど、見込み客の最新の詳細を使用、 クリアビットは自動的にリードデータを充実させるので、販売相手をよりよく理解することができます。これにより、営業担当者はアウトリーチをパーソナライズすることができ、販売につながる可能性が高まります。

同様に、Clearbitは営業チームが企業規模、業種、エンゲージメント履歴などの様々な基準に基づいてリードに優先順位をつけるのを支援します。これにより、最も可能性のある見込み客に集中することができます。

Salesforceと同様、Clearbitは顧客データを最新の状態に保ち、Eメールのパーソナライズや自動化に役立ちます。また、リードの会社をスカウトし、彼らがすでに使っているツールやテクノロジー、そしてあなたの製品やサービスに適した場所を見つけることができます。

結局のところ、クリアビットはあなたが彼らのような結末を迎えないように手助けしてくれる...。

4.ハイスポット

ハイスポットは、remote チームのための優れた営業支援プラットフォームです。Highspotは最先端のAI技術を駆使し、それぞれの営業状況に最も関連性の高いコンテンツを推奨します。これにより、remote の営業担当者は適切なコンテンツを素早く見つけ、見込み客と共有することができ、より効果的な営業会話につながります。

Highspotのもう一つの大きな特徴は、playbook を作成できることです。これは、営業担当者を最初から最後まで、営業プロセス全体を通してガイドすることができます。これには、ベストプラクティス、異議処理のヒント、競合のポジショニングなどが含まれます。全体として、営業チームのパフォーマンスを向上させます。

remote 営業チームのレベルアップに使える機能は他にもたくさんあります。ピッチコーチング機能、トレーニング教材、クイズ、アセスメントなど、営業トレーニングやオンボーディングのための機能も充実している。また、選択したCRMとの統合や、remote のコラボレーション機能も充実しており、remote の営業チームにとって素晴らしい営業ツールキットとなっている。 

5.HubSpotセールスハブ

HubSpotセールスハブは、生産性を高め、顧客とのつながりを可能にし、成長する営業組織をサポートするパワフルで使いやすい営業ソフトウェアです。HubSpotと同じチームによって開発されたため、HubSpotのネイティブCRMとシームレスに統合し、リード、コンタクト、顧客情報を管理する統一プラットフォームを提供します。

Like the aforementioned remote sales team tools, HubSpot Sales Hub features sales playbooks, email personalization and automation, meeting scheduling, and a number of lead management features that help sales reps personalize their sales strategies and close more deals.

この分野のリーダーとして、このツールとこのリストの他のツールの本当の違いは、どちらが使いやすいかということだ。

快適さが鍵

6.セールスロフト

AIを活用した初の収益ワークフロープラットフォーム、 セールスロフトは、より多くのリードを確保できるよう、アウトリーチ活動の最適化と自動化に特化しています。セールスロフトは、リードや見込み客の関心を一貫して維持することで、チャンスを逃すリスクを低減します。自動的なEメールシーケンス、電話連絡、ソーシャルメディアとのやり取りなど、さまざまな方法でこれを実現します。

このリストにある他のツールと同じ機能の多くを提供する一方で、AIを活用することで本領を発揮する。大規模なパーソナライズが可能で、営業チームは個々の見込み客に響くようカスタマイズされたメッセージやコンテンツを作成することができる。 

電話も追跡できるが、tl;dv のような高度で専門的な機能はない。 

7.カレンダー

カレンダーはオンラインスケジューリングツールであり、営業チームの時間を節約することで効率化を促進する。remote 、営業担当者が空き時間を共有することで、ミーティングのスケジューリングプロセスを簡素化します。見込み客や顧客は、利用可能なオプションから適切な時間帯を選択することができ、ミーティングを手配するためにメールや電話でやり取りする必要が完全になくなります。

また、Calendlyにはカスタマイズ可能なミーティングタイプのオプションがたくさんあります。初回の相談から、製品デモ、フォローアップコールなど。各会議タイプは、事前に関連情報を収集するために、独自の期間と質問セットを設定することができます。

Calendlyのもう一つの素晴らしい点は、タイムゾーンの問題を処理してくれることです。参加者全員の現地時間を自動的に検出します。もしあなたが 非同期remote 営業チームCalendlyは天の恵みです。

ジョーカーなぜ非同期なのか?

8.パイプドライブ

パイプドライブも、営業チームの仕事を効率化するCRMプラットフォームだ。しかし、Pipedriveのアプローチは少し異なります。A ビジュアル的なものだ。基本的には、営業パイプラインを視覚的に表現し、remote 、営業チームが案件の状況を一目で確認できるようにする。これは優先順位付けの面で非常に役立つ。

その他の機能としては、Eメールの統合や自動化、営業分析とレポート、remote の様々なコラボレーション機能など、営業において一般的だが不可欠な定番機能がある。CRMプラットフォームとして、tl;dv を含む何百ものサードパーティアプリとも統合できる。

Pipedriveが特に優れているのは、営業担当者による営業担当者のために設計されている点です。Pipedriveは、営業担当者のための、営業担当者によるものである。

9.メールシェイク

メールシェイクは、Eメールに特化したセールスエンゲージメントプラットフォームである。ご想像の通り、メール配信を自動化し、より多くの顧客を引き付けるためにメールをパーソナライズする機能を備えています。一括でパーソナライズできるため、Mailshakeのメールは受信者の注意を引きやすく、一般的に反応率が高くなります。

Mailshakeは、Eメール送信に直感的なアプローチを採用しており、A/Bテスト機能を提供している。remote 、営業チームは、Eメールの件名、コンテンツ、送信時間を変えて実験し、どの戦略が最も効果的かを判断することができる。これは、データが蓄積されるにつれて、大きなインパクトを与えることができます。 

その他はすべて自明です。あらかじめ用意された数十種類のEメールテンプレートから選ぶことができ、その他にもEメールのレスポンス率を向上させるための機能がいくつかあります。例えば、メールの送信量を徐々に増やして送信者の評価を確立し、迷惑メールフォルダに入る可能性を減らすウォームアップ機能があります。実際、この機能のモットーは、"(スパムではなく)受信トレイに届くことで、返信率を2倍にする "ことだ。

ガンダルフスパムはいけません

10.ドキュサイン

電子署名および文書管理プラットフォーム DocuSignは、まさに看板に書いてあるとお りである。remote 、営業チームが販売契約書、提案書、契約書を顧客や見込み客に送信し、電子署名を求めることができる。これにより、物理的な書類作成が不要になり、契約締結プロセスがスピードアップするため、契約締結の遅れを減らすことができる。

これは現代ではごく普通のことかもしれないが、DocuSignは競合他社よりも直感的で使いやすく、さらに一歩進んでいる。また、暗号化や監査証跡などの強固なセキュリティ機能も備えている。

使用頻度の高い文書については、テンプレートが用意されており、より簡単に利用することができます。また、文書がいつ配信され、閲覧され、署名されたかを知ることができるリアルタイムのトラッキングもあります。多くの当事者が関与する複雑な契約書がある場合、DocuSignはマルチ署名をサポートしています。もう一つの大きな利点は、iOSとAndroidの両方でモバイルでも利用できることです。

Remote 営業チームの次なる目標は?

上記のremote 、営業チームをレベルアップさせるには十分なツールですが、テクノロジーは日進月歩です。ここ1、2年、ChatGPTの台頭とともに、AI機能へのシフトが進んでいることにお気づきだろう。しかし、真のAIはまだ初期段階にあり、今日のテクノロジーは明日の歴史なのです。

日進月歩の業界。以下は、今後数年間で営業チーム(およびその他のチーム)に影響を与えると予想される事柄の一部です。

AIの進歩

AIは進化し続けるだろう。次の大きなブレークスルーは、人間のように人工的に感情を「感じる」ことができる感情AIを作ることだと思われる。その意味では、状況をよりよく分析し、人間の意思決定をより深いレベルで理解できるようになるだろう。という人工知能が誕生するまでには、(おそらく)まだ何十年もかかるだろう。 実際に私たちと同じような感覚を持つ人工知能が登場するのは(おそらく)まだ何十年も先のことだろうが、より深いレベルで感情を理解するようにプログラムすることは可能だ。これこそ、さまざまな業界に波風を立てることになるだろう。

感情的なAIが次の進化のステップにならないとしても、その代わりになるものは、日常の営業業務にますます役立つようになるに違いない。 営業活動に費やす時間の40営業活動に費やされる時間の40%は、現在のテクノロジーを適応させることで自動化できる。それは今後数年で少なくとも47%に上昇すると推定されている。

感情AIはゲームチェンジャーとなりうる
ニコラス・ケイジは間違いなくロボットだ。

5Gコネクティビティ

5G接続により、世界中でより高速で信頼性の高い通信が期待できる。すでに一部の地域では展開されているが、より高速なデータ通信と低遅延により遠隔地との通信が容易になるため、今後も続くと予想される。remote 、世界中どこからでも状況を把握することができるため、営業チームにとってはありがたい。 

5Gが普及すれば、デジタル・ノマドの次の波を促進できる。2030年までに 2030年までに10億人がフルリモートで働くと予想されている!

ブロックチェーン技術

ブロックチェーン技術は、信頼性と透明性を高めるためのものだ。これはビットコインを支える基盤技術であり、その要点は、貨幣をデフレにし、信用をなくし、政府や銀行のような中央集権的な組織によって改ざんできないようにすることである。

しかし、同じテクノロジーが複数のデジタル産業にわたって同様の効果をもたらすこともある。例えば、サプライチェーン業界でブロックチェーンを使用すると、製品の歩みを報告する記録の連鎖が変更不可能になるため、信頼の要素が取り除かれる。エンド・ツー・エンドで可視化されるため、倫理的な調達などだけでなく、製品の信頼性を顧客に保証するためにも利用できる。すべてを検証することができるのだ。

ブロックチェーン技術を使えば、資金も瞬時に近いスピードで世界中に送金できる。海外の顧客と大口の取引をする場合、銀行が資金を決済するのを待たなければならない時代は終わった。ブロックチェーンは、ピアツーピアの取引を数秒以内に、しかも(特定のチェーンにもよるが)わずかな手数料で促進する。そのため、ブロックチェーンは手頃で効率的な決済手段であり、クレジットヒストリーを構築することができる。 

世界経済フォーラムはこのテクノロジーへのアクセスが拡大すれば、中小企業の成長が促進され、ひいては雇用が創出され、経済が活性化すると考えている。

拡張現実(AR)と仮想現実(VR)

拡張現実はすでに新技術をいち早く取り入れようとしている特定の大手小売業者によって、すでに利用されている。拡張現実や仮想現実は、商品の価値を即座に示す立体的なビューを与えることができる。また、メタバースのアバターのようなものを使って、店舗に行かなくてもバーチャルに商品を試せるというアイデアもある。これは少し極端だが、 ナイキはバーチャル店舗全体を設置しを設置し、ヘッドセットを使って遠隔操作で商品を見ることができる。

拡張現実が流行し、新しいものになれば、製品デモに革命を起こすことで、remote 営業チームに取り入れることができるだろう。見込み客に製品について話し、プレゼンを見せる代わりに、立体的な製品を見せ、遠くから体験させることができる。確かに、あなたのピッチは印象に残るだろう。

量子コンピューティング

量子コンピューティングの実用化はまだ超初期段階だが、注目しておく価値はある。なぜならビッグだからだ。それがついに登場すれば(あるいは登場すれば)、現在の基準ではまったく想像もつかないスピードでデータを処理できるようになるだろう。 

量子コンピューティングは、顧客データ、市場動向、販売実績をリアルタイムで分析し、より正確な予測や超パーソナライズされた販売戦略を可能にする。また、ソリューションの最適化、実生活に近いシナリオのシミュレーション、サイバーセキュリティの強化も可能になる。しかし、新しいテクノロジーには、それを悪意を持って利用する能力が伴うことは注目に値する。量子コンピューティングは、現在のサイバーセキュリティをすべて役立たずにしてしまうだろう。 

どうやっているのか?それには本を一冊読む必要があり、私にはそのような知識はないが、できるだけ簡単に言うと、普通のコンピューターがデータベースをスキャンするときは、一行ずつ読み取る。量子コンピューターなら、1行ずつ同時に読み取ることができる。

「古典的な2進法の単位(ビット)は0か1のどちらかの値を保持できるが、量子ビット(量子ビットの略)は0か1、あるいは両方の値を同時に保持できる。

量子学的な側面はここから来ている。脳を溶かしたいなら、二重スリットの実験を見てほしい。光は粒子であると同時に波であることがわかる。 

これがどのように未来の技術に統合されるのか、詳しくは次の記事をご覧いただきたい。 ハーバード・ビジネス・レビュー.この記事によると、企業経営者が最初に実用化するのは、現在のクラウド・ストレージ・プロバイダーと同じように、量子クラウド・コンピューティング・インフラに加入することだという。最初の量子コンピューターは、おそらく少数の大企業が所有し、他の企業に有料で使用させることになるだろう。

量子コンピュータが想像を絶する未来を作る

一歩先を行く

上に挙げた技術の多くはまだ初期段階にあるが、目を光らせておくことで、より広範囲で利用できるようになったときにいち早く対応することができる。

今のところ、GPTのような自然言語プロセッサと統合するツールはたくさんある。上に挙げた10個は手始めに使うのに最適で、それぞれ技術嫌いでも使いやすいと評価されている!

この物語の教訓は?テクノロジーの進化に取り残されないこと。各業界(およびそれに関連する業界)で何が起きているのか、常に最新の情報を入手しよう。そして、その間に、今日の最新鋭のremote 営業チーム・ツールを使いこなすことだ。長期的には、時間、エネルギー、コストの節約になるはずだ。

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