Перейти до змісту
У цьому порівнянні Salesloft і Gong обидві платформи виділяються як необхідні інструменти в сучасному наборі технологій для продажів, кожна з яких виділяється у своїй галузі. Хоча обидві платформи призначені для оптимізації ефективності продажів, вони служать принципово різним цілям: Salesloft оптимізує взаємодію з клієнтами та автоматизацію робочих процесів, а Gong глибоку аналітику доходів та розмов.
Незважаючи на певне дублювання функціональних можливостей, пов'язаних з продажами, ці інструменти не є прямими конкурентами:
- Salesloft надає можливість командам продажів здійснювати та масштабувати роботу з клієнтами за допомогою організованих послідовностей продажів, забезпечуючи послідовний та стратегічний підхід до залучення потенційних клієнтів.
- Gong зосереджується на аналізі розмов, щоб надавати на основі штучного інтелекту інформацію, яка покращує коучинг, прогнозування та прозорість угод.
У цьому розборі ми розглянемо основні відмінності між Salesloft і Gong різних аспектах, включаючи їх основні функції, інтеграції та ідеальні випадки використання. В кінці ви отримаєте чітке уявлення про те, як кожен інструмент вписується в процес продажів і чому багато компаній вирішують використовувати їх разом, а не вибирати тільки один. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, яке рішення найкраще відповідає вашим потребам.
tl;dr
| Salesloft | Gong | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 15 | 26 🟢 |
| Запис | 13 | 18 🟢 |
| Розмовний інтелект | 14 | 16 🟢 |
| Автоматизація та інтеграція | 8 | 10 🟢 |
| Ведення нотаток | 10 | 14 🟢 |
| Безпека | 10 🟢 | 8 |
| Коучинг | 8 | 8 |
| Адміністратор | 4 | 4 |
| Організаційні | 10 | 12 🟢 |
| Підтримка | 2 | 2 |
| Аналітика доходів | 4 | 4 |
| Інше | 5 | 6 🟢 |
| Всього | 103 | 128 🟢 |
Коли ми Gong Salesloft і Gong , Gong на перше місце з результатом 128 балів, перевершивши Salesloft, який набрав 103 бали. Gong в таких ключових сферах, як транскрипція, запис і ведення нотаток, що робить його потужним інструментом для команд продажів, які прагнуть отримати глибоке уявлення про свої стратегії продажів і навчання.
Тим не менш, Salesloft не поступається конкурентам, особливо виділяючись у сфері безпеки та пропонуючи надійну платформу для управління робочими процесами у сфері продажів. Gong для надання інформації про угоди та рекомендацій на основі штучного інтелекту, тоді як Salesloft зосереджується на оптимізації зв'язків із клієнтами, автоматизації подальших дій та забезпеченні дотримання торговими представниками стратегій взаємодії.
Зрештою, ці інструменти служать різним цілям: Gong найкраще Gong для аналізу доходів і продажів, тоді як Salesloft ідеально підходить для масштабування вихідних зусиль і управління багатоканальним пошуком потенційних клієнтів. Salesloft все ще здатний аналізувати дзвінки, надавати інформацію про доходи та пропонувати функції навчання з продажу, але це не його найсильніша сторона. Gong, з іншого боку, є майстром у сфері розмовної аналітики, але не пропонує багато можливостей для масштабування зовнішніх заходів, як це робить Salesloft.
Багато компаній вважають за краще використовувати обидва варіанти разом, а не вибирати між ними. Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як вони порівнюються за різними категоріями.
Salesloft проти Gong: 12 факторів, які слід врахувати при виборі найкращого AI-нотатника
Як ми оцінюємо?
- Ми даємо 2 бали платформі, якщо вона є беззаперечним переможцем або якщо її можливості однаково відповідають можливостям інших.
- Ми ставимо 1 бал, коли можливість є, але вона не є переможцем.
- Ми ставимо 0 балів, якщо можливість відсутня.
Можливості транскрипції
| Salesloft (15) | Gong 26) | |
|---|---|---|
| Транскрипції додаються | Безлімітний | Безлімітний |
| Транскрипції в реальному часі | 🔴 | 🟢 |
| Підтримувані мови | 🟠 +18 | 🟢 +70 |
| Підтримуються діалекти | 🔴 | 🟢 |
| Видалення слова-заповнювача | 🔴 | 🟢 |
| Розпізнавання голосу | 🟢 | 🟢 |
| Імена спікерів | 🔴 | 🟢 |
| Транскрибувати відео/аудіо завантаження | 🟢 | 🟢 |
| Експорт стенограм | 🟢 | 🟢 |
| Кліпи зі стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Користувацька лексика | 🔴 | 🟢 |
| Пошук у повному тексті стенограми | 🟢 | 🟢 |
| Редагувати транскрипцію | 🟢 | 🟢 |
Транскрипції включені
Salesloft і Gong необмежену кількість транскрипцій, завдяки чому команди продажів можуть записувати всі дзвінки, не турбуючись про обмеження використання. Це робить обидва інструменти надійними варіантами для організацій, які проводять велику кількість продажів.
Транскрипції в реальному часі
Gong можливості транскрипції в режимі реального часу, що дозволяє користувачам стежити за розмовами в міру їхнього проходження. Це надзвичайно цінна функція для онлайн-коучингу та отримання миттєвих висновків.
Salesloft не пропонує транскрипцію в режимі реального часу, тобто користувачі повинні чекати, поки дзвінок буде оброблений, щоб переглянути транскрипт. Це перша з багатьох відмінностей, які показують, чому Gong краще Gong як програмне забезпечення для запису дзвінків та аналізу розмов, а Salesloft більше зосереджений на залученні клієнтів та розширенні аудиторії.
Підтримувані мови
Gong підтримує транскрипції більш ніж 70 мовами, що робить його ідеальним вибором для глобальних команд продажів, які працюють у різних регіонах.
На відміну від цього, Salesloft підтримує понад 18 мов, що, хоча і є корисним, може бути обмежуючим для компаній, які працюють з більш широкою багатомовною аудиторією.
Підтримувані діалекти
Ще одна сфера, в якій Gong , — це розпізнавання діалектів. Його штучний інтелект може розуміти та транскрибувати регіональні діалекти з більшою точністю, зменшуючи кількість помилок, спричинених акцентами або локалізованими мовними моделями.
Salesloft не підтримує розпізнавання діалектів, що може призвести до меншої точності транскриптів для деяких мовців.
Видалення слів-заповнювачів
Gong функцію автоматичного видалення слів-паразитів, що допомагає створювати більш чіткі та професійні транскрипти, усуваючи непотрібні слова, такі як «е-е», «мм» та «ну». Ця функція покращує читабельність і робить транскрипти більш корисними для навчання продажів.
Salesloft не пропонує цю функцію, а це означає, що транскрипти потрібно буде редагувати вручну, щоб видалити слова-заповнювачі. Хоча ця функція не є обов'язковою, вона, безсумнівно, корисна і дозволяє скоротити обсяг нудної ручної роботи.
Розпізнавання голосу
Salesloft і Gong ідентифікувати та розрізняти учасників розмови, забезпечуючи точне відображення того, хто що сказав, у транскриптах. Це особливо корисно для продажів, в яких бере участь кілька осіб, оскільки дозволяє командам ефективніше відстежувати реакції клієнтів.
Імена доповідачів
Gong ще далі, дозволяючи користувачам присвоювати реальні імена спікерам у транскриптах, що полегшує стеження за розмовою та атрибуцію висловлювань. Програмне забезпечення Gongдля розпізнавання мови автоматично визначає, який із названих спікерів висловився, і надалі використовує їхні імена.
Salesloft не має цієї функції, тому користувачі повинні вручну відстежувати, який спікер відповідає якій частині транскрипту. Ви можете додати імена вручну пізніше, але транскрипт не може зробити це самостійно.
Кліпи зі стенограми
Команди продажів, які використовують будь-яку з цих платформ, можуть створювати кліпи з транскриптів, що дозволяє їм виділяти ключові моменти з розмов для навчання, обміну інформацією або аналізу угод. Ця функція є необхідною для навчання продажів та вдосконалення стратегій комунікації.
Користувацький словник
Gong функцію налаштування словника, що дозволяє командам визначати галузеві терміни, назви продуктів та унікальні фрази для підвищення точності транскрипції.
Salesloft не має такої можливості, що означає, що користувачі, які працюють у нішевих галузях, можуть стикатися з більшою кількістю помилок транскрипції.
Редагувати транскрипцію
Обидві платформи дозволяють користувачам редагувати транскрипти, що дає командам можливість виправляти помилки, вдосконалювати повідомлення та забезпечувати точне документування продажів.
Можливості запису
| Salesloft (13) | Gong (18) | |
|---|---|---|
| Відеоплатформи | 🟠 Zoom, MS Teams, Google Meet | 🟢 Zoom, MS Teams, Google Meet та багато іншого |
| Зберігання | Безлімітний | Безлімітний |
| Записує відео | 🟢 | 🟢 |
| Паралельні зустрічі | 🔴 | 🔴 |
| Завантажити записи | 🟢 | 🟢 |
| Захоплення слайдів | 🔴 | 🟢 |
| Перегляд аналітики | 🟢 | 🟢 |
| Інтегрований календар | 🟢 | 🟢 |
| Редагування записів | 🔴 | 🟢 |
| Котушки | 🟢 | 🟢 |
Підтримувані відеоплатформи
Gong з Zoom, Microsoft Teams, Google Meet та іншими відеоплатформами (такими як GoToMeeting, Webex, RingEx тощо). Це забезпечує широку сумісність з різними інструментами для проведення конференцій, тому ви можете використовувати його незалежно від вашої поточної платформи для веб-конференцій.
Salesloft також підтримує Zoom, MS Teams і Google Meet, але не має додаткових інтеграцій, які Gong , що робить його дещо менш гнучким для команд, які використовують інші платформи для проведення зустрічей.
Паралельні зустрічі
Ні Salesloft, ні Gong одночасний запис декількох зустрічей, тому користувачі повинні ретельно планувати записи або призначати різних членів команди для обробки дзвінків, що перетинаються.
Якщо ваша команда має напружений графік дзвінків і вам потрібне програмне забезпечення, яке записує одночасні дзвінки, одночасно забезпечуючи високу якість функцій продажів, вам може бути цікаво ознайомитися з tl;dv.
Захоплення слайдів
Однією з головних переваг Gong можливість знімати слайди під час презентацій, що гарантує збереження ключових візуальних елементів та спільного контенту в записі.
Salesloft не пропонує цю функцію, що означає, що користувачам може знадобитися вручну робити знімки екрана або використовувати додаткові інструменти для збереження вмісту слайдів.
Перегляд аналітики
Salesloft і Gong аналітику переглядів, що дозволяє користувачам відстежувати взаємодію з записаними зустрічами. Ця функція допомагає командам продажів зрозуміти, які частини дзвінка були найбільш релевантними для потенційних клієнтів або внутрішніх зацікавлених сторін.
Редагування записів
Gong вбудовану функцію редагування записів, що дозволяє користувачам обрізати або модифікувати відео безпосередньо на платформі. Це особливо корисно для навчання продажів, коучингу або створення контенту, яким можна ділитися.
Salesloft не має функцій редагування записів, тому користувачі повинні експортувати відео та використовувати зовнішні інструменти для внесення змін.
Котушки
Обидві платформи підтримують Reels, що дозволяє користувачам створювати та ділитися ключовими моментами зі своїх записаних зустрічей. Це дуже важливо для висвітлення важливих ідей, навчання або обміну успіхами у продажах з командою.
Можливості розпізнавання розмов
| Salesloft (14) | Gong (16) | |
|---|---|---|
| Ідеї штучного інтелекту для однієї зустрічі | 🟢 | 🟢 |
| Інновації штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей | 🔴 | 🟢 |
| Відстеження ключових слів | 🟢 | 🟢 |
| Аналіз настроїв | 🟢 | 🟢 |
| Визначення ключової теми | 🟢 | 🟢 |
| Аналітика мовлення | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення елементів дії | 🟢 | 🟢 |
| Виявлення запитань | 🟢 | 🟢 |
Ідеї штучного інтелекту для багатосторонніх зустрічей
Gong Salesloft у цій сфері, надаючи аналітичні дані на основі штучного інтелекту за результатами численних зустрічей, що дозволяє користувачам відстежувати тенденції, виявляти типові заперечення та аналізувати загальні результати продажів. Це надзвичайно корисно, особливо у поєднанні з функцією періодичних звітів Gong, яка може використовуватися для регулярного інформування керівників про результативсіх дзвінків їхньої команди.
Salesloft не має цієї функції, що означає, що користувачі повинні аналізувати зустрічі індивідуально, без більш широкого узагальнення закономірностей, згенерованого штучним інтелектом за певний період часу.
Відстеження ключових слів
Обидві платформи включають відстеження ключових слів, що дозволяє командам продажів відстежувати конкретні терміни або фрази, які використовуються в розмовах. Ця функція допомагає відстежувати згадки про конкурентів, заперечення клієнтів та ключові обговорення продуктів.
Аналіз настроїв
Salesloft і Gong послуги з аналізу настроїв, використовуючи штучний інтелект для оцінки емоційного тону розмов. Це допомагає торговим представникам зрозуміти, як потенційні клієнти реагують на різні пропозиції, заперечення та обговорення, що сприяє вдосконаленню загальних комунікаційних стратегій.
Аналітика мовлення
Salesloft і Gong аналізу мовлення, Gong аналізує голосові патерни, тон голосу та темп, щоб надати глибше розуміння того, як розвиваються розмови. Це може допомогти представникам вдосконалити свій стиль мовлення та покращити взаємодію. Це чудова функція для менеджерів з продажу, яка дозволяє відстежувати загальну ефективність продажів своїх представників, включаючи такі конкретні деталі, як кількість вживаних слів-заповнювачів та співвідношення розмови до слухання.
Можливості автоматизації та інтеграції
| Salesloft (8) | Gong (10) | |
|---|---|---|
| Інтеграції з CRM | 🟢 | 🟢 |
| Інтеграція з електронною поштою | 🟢 | 🟢 |
| Zapier Integrations | 🟢 | 🟢 |
| Підсумковий електронний лист після зустрічі | 🔴 | 🟢 |
| Звіти за розкладом | 🟢 Щотижневий підсумковий електронний лист | 🟢 |
Інтеграції з CRM
Як Salesloft, так і Gong інтеграцію з CRM, забезпечуючи безперебійну синхронізацію з такими платформами, як Salesforce, HubSpot та іншими основними CRM. Це дозволяє командам продажів реєструвати дзвінки, відстежувати взаємодію та без зусиль керувати прогресом угод у своєму CRM-середовищі. Оскільки обидва інструменти мають багато інтеграцій з CRM, ви можете бути впевнені, що вам не доведеться змінювати свій робочий процес.
Zapier Integrations
Salesloft і Gong з Zapier, що дозволяє користувачам підключати свої робочі процеси з продажу до тисяч інших додатків. Це особливо корисно для налаштування автоматизації, що виходить за межі вбудованих інтеграцій, допомагаючи командам автоматизувати повторювані завдання.
Підсумковий електронний лист після зустрічі
Gong в цій категорії, пропонуючи автоматизовані електронні листи з підсумками зустрічі, що містять основні висновки та завдання, які необхідно виконати, одразу після дзвінка.
Salesloft не має цієї функції, що означає, що користувачі повинні вручну переглядати та узагальнювати зустрічі, що може уповільнити процеси подальшої роботи.
Заплановані звіти
Обидві платформи підтримують функцію планового звітування, що дозволяє користувачам отримувати щотижневі зведення з основними показниками ефективності. Ці звіти допомагають відстежувати тенденції, визначати можливості для навчання та контролювати динаміку продажів у часі. Gong тут дещо більшу перевагу завдяки можливості аналізувати кілька зустрічей одночасно.
Можливості для створення нотаток
| Salesloft (10) | Gong 14) | |
|---|---|---|
| Нотатки AI | 🟢 | 🟢 |
| Ручні нотатки під час дзвінків | 🟢 | 🟢 |
| Позначайте людей у нотатках | 🟢 | 🟢 |
| Призначайте завдання | 🟢 | 🟢 |
| Теги ШІ / Закладки | 🔴 | 🟢 |
| Коментарі | 🟢 | 🟢 |
| Шаблони зустрічей на замовлення | 🔴 | 🟢 |
Позначити людей у нотатках
Salesloft і Gong підтримують Gong тегування колег у нотатках, що дозволяє легко повідомляти відповідних колег про ключові висновки або завдання, які необхідно виконати після наради. Це спрощує співпрацю в обох інструментах.
Призначати завдання
Обидві платформи дозволяють користувачам призначати завдання в рамках нотаток до зустрічей, забезпечуючи, що подальші дії та пункти для виконання не загубляться після дзвінка. Це допомагає командам продажів залишатися організованими та відповідальними.
Теги ШІ / Закладки
Gong лідируючу позицію, пропонуючи теги та закладки на основі штучного інтелекту, які автоматично ідентифікують і класифікують ключові моменти в розмові. Це дозволяє дуже легко стежити за всім і підтримувати порядок.
Salesloft не має цієї функції, тому користувачі повинні вручну виділяти важливі розділи. Це може стати зайвою перешкодою для пошуку ключових деталей у майбутньому.
Шаблони зустрічей на замовлення
Gong настроювані шаблони зустрічей, що дозволяє командам стандартизувати структуру нотаток на основі їхнього робочого процесу. Це допомагає підтримувати узгодженість між різними дзвінками і може бути використано для організації нотаток зустрічей у спосіб, який вже знайомий команді.
Salesloft не має цієї функції, що робить організацію нотаток менш структурованою. Без настроюваних шаблонів зустрічей команди обмежені попередньо встановленими підсумками зустрічей, які пропонує штучний інтелект Salesloft.
Можливості безпеки
| Salesloft (10) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Зберігання даних | 🟢 Без терміну дії | 🟢 |
| Відповідає вимогам SOC2 | 🟢 | 🟢 |
| SSO на основі SAML | 🟢 | 🟢 |
| Відповідає вимогам GDPR | 🟢 | 🟠 Частково |
| Відповідність закону ЄС про штучний інтелект | 🔴 Ні через аналіз настроїв | 🔴 Ні через аналіз настроїв |
| Використовує ваші дані для навчання ШІ | 🟢 (Ні, ваші дані залишаються конфіденційними) | Так, це опція |
| Приватне сховище | 🔴 не розголошується | 🔴 не розголошується |
| Анонімізовані конфіденційні дані, надіслані до LLM | 🔴 не розголошується | 🔴 не розголошується |
| Розбиття даних на частини та рандомізація | 🔴 не розголошується | 🔴 не розголошується |
| ДПА з провайдерами, що надають послуги LLM | 🔴 не розголошується | 🔴 не розголошується |
| Політика зберігання даних з постачальниками протягом 0 днів | 🔴 не розголошується | 🔴 не розголошується |
Зберігання даних
Salesloft гарантує, що дані не будуть видалені, тобто ваші транскрипти та записи залишатимуться доступними необмежений час. Gong за замовчуванням Gong зберігання даних протягом 3 років, з можливістю необмеженого зберігання даних у бібліотеці компанії до моменту їх ручного видалення.Обидвіплатформи задовольняють потреби організацій щодо довговічності даних.
Відповідність GDPR
Salesloft повністю відповідає вимогам GDPR, що гарантує його відповідність нормам ЄС щодо захисту персональних даних.
Gong відповідає вимогам GDPR. Він використовує різні інструменти та сертифікати, такі як ISO 27701 та ISO 27018. Однак відповідність Gongвимогам GDPR має певні обмеження, які можуть викликати занепокоєння у підприємств, що обробляють конфіденційні дані клієнтів з ЄС.
Відповідність закону ЄС про штучний інтелект
Жодна з платформ не відповідає вимогам Закону ЄС про штучний інтелект через використання аналізу емоцій, який передбачає інтерпретацію емоцій. Це є потенційною проблемою з точки зору регулювання, тому така платформа є несумісною.
Якщо ви шукаєте інструмент, який відповідає вимогам Закону ЄС про штучний інтелект і який ви можете з упевненістю використовувати для клієнтів з ЄС, вам може бути цікаво ознайомитися з tl;dv. Ви можете порівняти його з Gong нашій статті tl;dv Gong.
Використовує ваші дані для навчання ШІ
Salesloft не використовує дані клієнтів для навчання штучного інтелекту, зберігаючи всі дані в таємниці.
Gong, з іншого боку, пропонує програму навчання штучного інтелекту за згодою користувача, що означає, що дані користувача можуть бути використані для вдосконалення моделей штучного інтелекту за умови надання згоди.
Анонімізовані конфіденційні дані, надіслані магістрам права
Жодна з платформ не надає чіткої інформації про те, чи передаються анонімізовані дані великим мовним моделям (LLM), що може вплинути на питання конфіденційності.
ДПА з постачальниками послуг LLM
Жодна з платформ не розкриває інформацію про те, чи мають вони угоду про ділове партнерство (BAA) зі своїми постачальниками LLM, яка б забезпечувала суворе дотримання вимог щодо конфіденційності даних, особливо в галузі охорони здоров'я та фінансових послуг. Без цього існує певна невизначеність щодо обох платформ.
Політика зберігання даних протягом 0 днів з постачальниками
Немає інформації про те, чи має будь-яка з платформ політику зберігання даних протягом нульового дня з сторонніми постачальниками. Це означає, що незрозуміло, як довго зовнішні служби зберігають конфіденційні дані про зустрічі.
Коучингові можливості
| Salesloft (8) | Gong (8) | |
|---|---|---|
| Playbooks Залікові картки | 🟢 | 🟢 |
| Користувацькі Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Шаблони Playbooks | 🟢 | 🟢 |
| Обробка заперечень | 🟢 | 🟢 |
Хоча це звучить як розділ, Gong, Salesloft не тільки не поступається йому, але й відповідає Gong у всіх функціях навчання продажів. Саме тут стає більш очевидним основне перекриття між цими двома інструментами: обидва записують, транскрибують і аналізують ваші дзвінки, маючи такі функції продажів, як:
- Playbooks .
Обидві платформи пропонують системи оцінки, що дозволяють менеджерам оцінювати продажі за заздалегідь визначеними критеріями. Це допомагає виявляти можливості для навчання та відстежувати поліпшення результатів роботи представників. - Індивідуальні Playbooks.
Команди продажів можуть створювати індивідуальні playbooks обох платформах, забезпечуючи відповідність навчальних матеріалів унікальним бізнес-стратегіям та методологіям продажів. - Шаблони Playbooks.
Для команд, які шукають готові до використання рамки для навчання, як Salesloft, так і Gong готові шаблони playbooks можна легко налаштувати. - Розгляд заперечень.
Обидві платформи пропонують інформацію про розгляд заперечень у режимі реального часу та після дзвінка, допомагаючи представникам навчитися ефективно вирішувати проблеми клієнтів.
Незважаючи на ці схожості, важливо пам'ятати, що Gong в першу чергу для аналізу розмов. Він створений для вилучення інформації з продажів, щоб команди могли використовувати її для збільшення доходів. Salesloft, з іншого боку, призначений для автоматизації робочих процесів і зв'язків з клієнтами.
Можливості адміністратора
| Salesloft (4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Застосувати автозапис усіх зустрічей у календарі членів команди | 🟢 | 🟢 |
| Застосувати автоматичний спільний доступ до зустрічей, записаних членами команди | 🟢 | 🟢 |
| Запобігти видаленню | 🔴 | 🔴 |
| Права адміністратора над усіма записами | 🔴 | 🔴 |
Застосувати автоматичний запис усіх зустрічей у календарі членів команди
Обидві платформи дозволяють автоматично записувати всі зустрічі, заплановані в календарях членів команди, гарантуючи, що жодна важлива розмова не буде пропущена.
Застосувати автоматичне спільне використання записів зустрічей, зроблених членами команди
Salesloft і Gong дозволяють автоматично ділитися записами зустрічей, що полегшує менеджерам і колегам перегляд і спільну роботу над продажами без ручного втручання.
Запобігти видаленню
Ні Salesloft, ні Gong адміністраторам спосіб запобігти видаленню записів користувачами. Це може становити ризик для дотримання вимог та ведення обліку. Це означає, що користувачі можуть випадково або навмисно видалити свої записи дзвінків, що призведе до багатьох небажаних ситуацій. Коли записи почнуть зникати, це може стати кошмаром для команд, що відповідають за дотримання вимог.
Права адміністратора на всі записи
Адміністратори не мають повного контролю над усіма записами команди на жодній з платформ, тобто вони не можуть централізовано керувати, редагувати або контролювати весь записаний контент. Ця функція є досить очікуваною для платформи продажів корпоративного рівня, проте вона відсутня в обох інструментах.
Організаційні можливості
| Salesloft (10) | Gong (12) | |
|---|---|---|
| Командні робочі місця | 🟢 | 🟢 |
| Бібліотека зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Розумні фільтри | 🟢 | 🟢 |
| Глобальний пошук | 🟢 | 🟢 |
| Пошук всередині зустрічей | 🟢 | 🟢 |
| Папки | 🔴 | 🟢 |
Командні робочі місця
Salesloft і Gong спеціальні робочі простори для команд, що забезпечують співпрацю, організацію та спільний доступ до важливих даних про зустрічі. Це центральний хаб, через який команди отримують доступ до платформи.
Бібліотека зустрічей
Salesloft і Gong бібліотеку зустрічей, яка забезпечує зберігання всіх записаних розмов у легкодоступному архіві для подальшого використання та навчання.
Розумні фільтри
Обидві платформи дозволяють користувачам ефективно фільтрувати зустрічі, що полегшує пошук відповідних розмов за різними критеріями, такими як дата, учасники або теми. Це робить пошук давно втрачених розмов дуже простим. Просто введіть ключове слово, учасника або тему, яку ви обговорювали, і ви знайдете відповідний дзвінок з усіма його нотатками, резюме та спільними коментарями.
Папки
На відміну від Salesloft, Gong користувачам організовувати зустрічі в папки, що спрощує класифікацію та управління записаними розмовами за командами, темами або конкретними проектами. Це дає Gong в організації записів зустрічей.
Можливості підтримки
| Salesloft (2) | Gong (2) | |
|---|---|---|
| Підтримка в безкоштовному тарифі | 🔴 Не застосовується, оскільки немає безкоштовного тарифного плану | 🔴 Не застосовується, оскільки немає безкоштовного тарифного плану |
| Пріоритетна підтримка | 🟢 | 🟢 |
Підтримка в безкоштовному тарифі
Ні Gong Salesloft не надають користувачам безкоштовний тарифний план, тому жоден з них не пропонує безкоштовну підтримку.
Пріоритетна підтримка
Однак у платних тарифах як Salesloft, так і Gong пріоритетну підтримку, гарантуючи, що користувачі швидко та ефективно отримають відповіді на будь-які запитання.
Можливості аналізу доходів
| Salesloft (4) | Gong (4) | |
|---|---|---|
| Прогнозування | 🟢 | 🟢 |
| Виконання угоди | 🟢 | 🟢 |
Salesloft і Gong ключові функції аналізу доходів, зокрема:
- Прогнозування.Використовує аналітичні дані на основі штучного інтелекту для прогнозування доходів, допомагаючи командам продажів проактивно реагувати на ризики та оптимізувати свій потік замовлень.
- Виконання угоди.Забезпечує прозорість прогресу угоди, виділяючи ризики, втрачені можливості та ключові взаємодії з покупцями для підвищення рівня успішності.
Хоча обидві платформи надають ці можливості, Gong гіперспеціалізованою в області аналізу доходів, використовуючи передові AI-технології для допомоги командам в аналізі стану трубопроводу, виявленні ризиків та оптимізації виконання угод.
З іншого боку, Salesloft більше зосереджується на автоматизації продажів та розширенні аудиторії, що робить його чудовим вибором для команд, які прагнуть оптимізувати пошук потенційних клієнтів, взаємодію з ними та подальшу роботу, одночасно користуючись основними функціями аналізу доходів.
Якщо вашим пріоритетом є глибокий аналіз угод і точність прогнозування, Gong , ймовірно, Gong кращим вибором, тоді як Salesloft виділяється у сфері комплексного залучення клієнтів.
Для кого це?
| Salesloft (5) | Gong 6) | |
|---|---|---|
| Рейтинг G2 | 🔴 4.5 | 🟢 4.8 |
| Простота налаштування | 🟠 Досить простий у вивченні, але вимагає дзвінка з метою продажу та адаптації | 🟠 Складний, вимагає багато технічного втручання та налаштування |
| Локалізована платформа | 🟢 4 мови | 🟠 Обмежено, веб-сайт, здається, має 3 |
| Для кого найкраще підходить | 🟢 Продажі для малого та середнього бізнесу | 🟢 Великі підприємства |
Salesloft найкраще підходить для малих і середніх команд продажів, яким потрібна оптимізована платформа для взаємодії з клієнтами. Вона зосереджена на автоматизації зв'язку, супроводу та відстеження взаємодії, що робить її чудовим вибором для підприємств, які надають пріоритет розширенню пошуку потенційних клієнтів та підвищенню продуктивності представників. Завдяки зручному інтерфейсу, простій настройці та підтримці декількох мов, Salesloft є чудовим варіантом для команд, які шукають готове рішення для взаємодії з клієнтами з вбудованою аналітикою доходів.
Gong, з іншого боку, створений для великих підприємств, які потребують глибокого аналізу розмов, аналізу угод та можливостей прогнозування. Хоча він має більш круту криву навчання та більш складну настройку, він чудово справляється з аналізом взаємодій з клієнтами, виявленням ризиків угод та наданням коучингових інсайтів на основі штучного інтелекту. Він також отримав високу оцінку 4,8/5 на G2 (з понад 6000 відгуків!) порівняно з 4,5/5 у Salesloft. Якщо компанія потребує оптимізації всього процесу продажів за допомогою даних, Gong чудові можливості штучного інтелекту та аналітики, але вимагає технічних ресурсів та навчання персоналу.
Для компаній, які можуть дозволити собі обидва інструменти, Salesloft і Gong чудово Gong . Salesloft виділяється у сфері взаємодії з клієнтами на початковому етапі, автоматизуючи роботу з потенційними клієнтами та управління продажами, а Gong інформацію, необхідну для вдосконалення стратегій продажів, поліпшення навчання та максимізації успіху угод. Разом вони створюють потужне комплексне рішення для продажів: Salesloft сприяє роботі з потенційними клієнтами та зростанню продажів, а Gong команди продажів укладають угоди максимально ефективно.
Однак, можливо, доцільніше буде поєднати такий інструмент, як Salesloft, з більш універсальним (і доступним) AI-асистентом для зустрічей, наприклад tl;dv.
Вердикт: Salesloft проти Gong який з них кращий?
| Salesloft | Gong | |
|---|---|---|
| Транскрипція | 15 | 26 🟢 |
| Запис | 13 | 18 🟢 |
| Розмовний інтелект | 14 | 16 🟢 |
| Автоматизація та інтеграція | 8 | 10 🟢 |
| Ведення нотаток | 10 | 14 🟢 |
| Безпека | 10 🟢 | 8 |
| Коучинг | 8 | 8 |
| Адміністратор | 4 | 4 |
| Організаційні | 10 | 12 🟢 |
| Підтримка | 2 | 2 |
| Аналітика доходів | 4 | 4 |
| Інше | 5 | 6 🟢 |
| Всього | 103 | 128 🟢 |
У цьому Gong Salesloft проти Gong , Gong на перше місце, набравши 128 балів проти 103 у Salesloft. Gong перевагу в транскрипції, записі, аналізі розмов, автоматизації та інтеграції, веденні нотаток, організаційних функціях та інших можливостях на базі штучного інтелекту, що робить його ідеальною платформою для великих підприємств, які надають пріоритет глибокому аналізу продажів, коучингу та аналітиці доходів.
Тим не менш, Salesloft залишається потужною платформою для взаємодії з клієнтами, що відрізняється високим рівнем безпеки та простотою використання, а також пропонує більш оптимізовану конфігурацію. Це ідеальний вибір для малих і середніх підприємств та середніх команд продажів, яким потрібен надійний інструмент автоматизації для залучення клієнтів, управління продажами та прискорення продажів без складності глибокої аналітики Gong.
Зрештою, найкращий вибір залежить від ваших потреб. Якщо вам потрібна універсальна потужна система аналітики продажів з глибокою аналітикою, Gong безперечним переможцем. Але якщо ваша команда надає пріоритет автоматизації взаємодії, відстеженню залученості та простішому робочому процесу, Salesloft підійде краще. Для організацій, які можуть дозволити собі обидва рішення, Salesloft + Gong створюють потужний набір технологій для продажів, що охоплює як виконання продажів на передньому плані, так і аналітику доходів на задньому плані для повної стратегії оптимізації продажів.
